信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。
归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。
第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。
二、教学内容1．信息、信息管理等基本概念2．信息特征、性质、分类3．信息化的内容特征及重要作用4．信息管理的对象、内容、目标和任务5．信息管理的沿革与发展三、本章重点1．信息、信息管理等基本概念2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段）3．信息管理的内容任务4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。
数据+背景=信息数据是载荷或记录物理信息的物质符号。
信息+经验=知识信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力３、简述信息的特征和分类。
普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息４、试分述信息管理四个典型阶段。
传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。
以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
技术因素占主导因素资源管理阶段知识管理阶段【本章知识点】１、信息、信息管理等基本概念。
信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。
本体论、认识论２、信息特征、性质、分类。
３、信息化的内容特征及重要作用。
４、信息管理的对象、内容、目标和任务。
对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制任务宏观：微观５、信息管理的沿革与发展。
传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段第二章信息交流思考习题一、教学目的掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。
二、教学内容1．信息交流概念、信息交流行为2．信息交流的基本条件和要素3．信息交流传播的模式和特征4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流5．信息传递的基本规律6．信息交流的实现与障碍三、本章重点1．信息交流的条件要素2．栈交流3．信息守恒原理、信息扩散原理4．信息交流的实现机制【简答】１、简述信息交流的含义与特征。
２、理解信息交流与认识过程。
３、信息交流有哪些条件和要素。
４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。
５、简述S、R、T信息守恒的含义。
６、了解信息扩散原理的内容。
７、简述两种信息变异的形式和原因。
【本章知识点】本章的知识点主要有：信息交流行为的界定、信息交流与传播模式、信息交流与信息交换、信息扩散原理、信息守恒规律、信息交流的障碍。
１、信息交流概念、信息交流行为。
２、信息交流的基本条件和要素。
３、信息交流传播的模式和特征。
４、信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流。
５、信息传递的基本规律。
６、信息交流的实现与障碍。
第三章信息分布思考习题一、教学目的了解信息产生分布中的马太效应，了解马太效应的数学模拟，理解信息按空间、作者、时间等分布的基本规律，掌握信息分布的基本定量规律，掌握半衰期、普赖斯曲线、普赖斯指数等基本概念。
二、教学内容1．信息产生分布中的马太效应2．信息按生产者的分布规律3．信息离散分布规律4．信息按时间的分布规律三、本章重点1．布拉德福定律2．齐夫定律3．济特卡定律4．普赖斯定律5．指数增长律【简答】１、何谓马太效应２、掌握信息生产者分布规律：洛特卡定律和普赖斯定律，写出定律的公式并画出曲线图３、掌握信息离散分布规律：布拉德福定律和齐夫定律，写出定律的公式并画出曲线图４、掌握信息对时间的分布规律：指数增长律和逐渐过时律，写出定律的公式并画出曲线图５、利用本章中的规律分析一个实际案例【本章知识点】本章揭示了信息管理学奠定性的定律，主要以文献信息为对象，从纵向时间分布和横向载体及内容领域分布来研究信息分布的特征和规律。
主要内容有信息生产和分布的马太效应及其数学模拟、洛特卡定律和普赖斯定律、布拉德福定律和齐夫定律、指数增长率和逐渐过时率。
１、信息产生分布中的马太效应。
２、信息按生产者的分布规律。
３、信息离散分布规律。
第四章信息获取思考习题一、教学目的了解各类信息源及其特点，掌握信息评价的一般指标，能有效进行信息评价和选择，掌握信息获取的效率指标，熟悉信息获取的基本途径、方法。
二、教学内容1．各类信息源及特点2．信息的评价与选择3．信息获取的途径、方法三、本章重点1．记录型信息源2．零次信息源3．信息评价的一般指标4．怎样评价和选择有价值的信息【简答】１、信息源的类型划分和特点。
２、信息评价的一般指标选取。
３、直接评价和间接评价的性能比较。
４、信息搜集的原则和方法。
５、调查的方法和实施【本章知识点】本章主要讨论信息源的分类和特点、信息的评价、获取和搜集方法。
1、各类信息源及特点，重点是记录型信息源和零次信息源。
2、信息的评价与选择。
3、信息获取的途径、方法。
第五章信息组织思考习题一、教学目的理解信息组织的基本原则与理论基础，掌握信息组织的基本内容，掌握著录、标引等基本概念，了解通用标记语言，掌握文献信息的分类组织法和主题组织法，掌握网络信息的主要组织方式。
二、教学内容1．信息组织的基本原理和理论基础2．信息的描述与揭示3．信息组织的技术和方法4．信息组织的发展方向——知识组织三、本章重点1．信息组织的内容2．信息组织的理论基础3．元数据4．分类组织法、主题组织法5．网络信息的组织方式【简答】１、信息组织包括哪些基本内容？２、信息组织的理论基础是什么？３、信息描述的主要方法有哪些？４、简要描述网络信息资源组织的相关标准。
５、简要描述主题法和分类法的特点。
６、网络信息资源组织与传统信息资源组织有哪些突破？７、知识组织的演进和发展。
【本章知识点】本章介绍了信息组织的一般概念，介绍了信息组织的演变与发展，包括传统信息组织、网络信息组织和知识信息组织等。
重点掌握网络信息资源的描述和组织方式，网络信息资源组织的特点和相关技术。
１、信息组织的基本原理和理论基础。
２、信息的描述与揭示。
３、信息组织的技术和方法。
４、信息组织的发展方向——知识组织。
第六章信息检索思考习题一、教学目的了解信息检索的沿革与发展，掌握信息检索的基本类型和特性，了解信息检索语言的职能及检索策略，掌握信息检索的基本程序，掌握联机信息检索及网络信息检索。
二、教学内容1．信息检索的沿革与发展2．信息检索的职能与程序3．信息检索的技术与方法三、本章重点1．信息检索的基本类型和特性2．信息检索的基本程序3．联机信息检索的技术原理服务方式4．网络信息检索的特点、检索模式和检索工具【简答】１、简述信息检索的类型与特性。
２、简述信息检索的四种模型。
３、检全率与检准率的相互关系是如何的。
４、简述信息检索的技术与方法。
５、试用常用的几种搜索引擎【本章知识点】１、信息检索的基本类型和特性。
２、信息检索的基本程序。
３、联机信息检索的技术原理服务方式。
４、网络信息检索的特点、检索模式和检索工具。
第七章信息服务思考习题一、教学目的了解信息服务的内容及信息服务的原则，掌握信息服务的主要方式，了解信息用户及其需求研究的理论及实践意义，掌握信息用户及其信息需求研究的主要内容，掌握信息用户及其信息需求的评价标准。
二、教学内容1．信息服务的内容和方式2．信息用户及其信息需求研究的内容3．信息用户行为的特征和规律4．信息用户及其信息需求的评价和调研三、本章重点1．信息服务的主要内容2．信息服务的主要方式3．网络信息服务的基本特征4．信息用户及其信息需求研究的内容5．用户信息需求的评价标准【简答】１、简述信息服务的内容和主要方式。
２、互联网的信息服务功能包括哪些。
３、简述信息用户及其信息需求研究的任务与内容。
４、简述用户信息行为的特征。
５、调查用户及其需求有哪些方法。
【本章知识点】１、信息服务的内容和主要方式。
２、互联网的信息服务功能。
３、信息用户及其信息需求的内容。
４、用户信息行为。
５、信息用户及其信息需求的评价和调研。
第八章信息系统思考习题一、教学目的了解信息系统的基本概念与功能，掌握信息系统的发展与主要类型，掌握信息技术的主要内容，关注信息系统的开发方法，熟悉信息系统管理的基本思路，了解信息与信息系统安全的主要威胁；掌握数种重要的信息系统安全技术。
二、教学内容1．信息系统的基本概念与功能2．信息系统的开发3．信息系统的管理4．信息与信息系统的安全三、本章重点1．信息系统的主要类型2．信息技术的基本内容3．信息系统开发方法【简答】１、简述信息系统的概念与功能。
２、信息系统的金字塔结构是怎样的。
３、简述信息技术的三大组成部分。
４、画出信息系统的生命周期图。
５、简述信息系统开发的几种主要方法。
６、简述信息与信息系统安全几种重点技术【本章知识点】１、信息系统的概念与功能。
２、信息系统的金字塔结构。
３、信息技术的组成。
４、信息系统的生命周期图。
５、信息系统开发的几种主要方法。
６、信息系统的管理。
７、信息与信息系统安全几种重点技术。
第九章信息机构管理思考习题一、教学目的理解信息机构管理的本质，明确信息机构的经营思想，掌握和运用信息机构的管理方法、管理工具，关注信息机构的人员管理二、教学内容1．信息机构管理的本质2．信息机构的经营思想3．信息机构的管理方法4．信息机构的人员管理三、本章重点1．信息机构管理的本质2．信息机构的经营思想3．信息机构的管理工具、管理方法【简答】１、简述非营利信息机构的营利方法。
２、简述信息机构在制定营销计划时的几点策略。
３、信息机构的人员应该如何管理。
概括起来教学内容包括：１、信息机构管理的本质；２、信息机构的经营思想；３、信息机构的管理方法；４、信息机构的人员管理。
本章教学重点应放在以下部分：1、信息机构管理的本质；2、信息机构的经营思想；3、信息机构的管理工具、管理方法。
