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一、方案背景随着我国人口老龄化趋势的加剧，家庭护理和医院陪护服务需求日益增长。
为了提高陪护人员的服务质量，确保患者安全，提升医疗护理水平，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升陪护人员的职业道德和服务意识。
2. 增强陪护人员的专业知识和技能。
3. 提高陪护人员的应急处置能力。
4. 促进医患和谐，提升患者满意度。
三、培训对象1. 新入职的陪护人员。
2. 现有陪护人员。
3. 医院其他相关人员。
四、培训内容1. 职业道德与职业素养- 职业道德规范- 服务意识培养- 患者隐私保护2. 基本护理知识- 常见疾病的护理知识- 基本的生命体征监测- 常用药物的护理常识3. 专业技能培训- 患者日常生活护理- 病情观察与报告- 常见症状的护理措施4. 应急处置能力- 心肺复苏（CPR）技能- 常见意外事故的处理- 紧急疏散与逃生知识5. 康复护理知识- 康复治疗的基本原理- 康复护理的操作技能- 康复护理的注意事项五、培训方法1. 理论授课：邀请资深医护人员进行专业授课，讲解相关理论知识。
2. 现场演示：由专业人员现场演示护理操作，如更换衣物、翻身拍背等。
3. 实操练习：安排陪护人员进行实际操作，由专业人员进行指导与点评。
4. 案例分析：通过实际案例，分析陪护过程中可能出现的问题及处理方法。
5. 小组讨论：组织陪护人员进行小组讨论，分享经验，互相学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：每周一、三、五下午2:00-4:00，共12周。
2. 培训地点：医院多功能厅或临床科室。
七、考核与评估1. 考核方式：理论考试、实操考核、案例分析讨论。
2. 评估标准：考核成绩达到80分以上为合格，不合格者需重新培训。
八、实施与监督1. 成立陪护人员培训工作领导小组，负责培训工作的组织实施。
2. 建立培训档案，记录参训人员的培训情况。
3. 定期对培训工作进行评估，不断优化培训内容和方式。
九、预期效果通过本培训计划的实施，预计达到以下效果：1. 提高陪护人员的整体素质和专业水平。
一、背景随着我国医疗事业的发展，医疗陪护人员的作用日益凸显。
为提高医疗陪护人员的专业素养和服务质量，保障患者安全，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高医疗陪护人员的职业道德和职业素养；2. 增强医疗陪护人员的专业知识和技能；3. 提升医疗陪护人员的应急处理能力；4. 促进医疗陪护人员与患者、家属的沟通能力；5. 培养医疗陪护人员的团队协作精神。
三、培训对象1. 医院在岗医疗陪护人员；2. 医疗陪护专业实习生；3. 医疗机构新入职的医疗陪护人员。
四、培训内容1. 职业道德和职业素养培训：（1）医疗陪护人员职业道德规范；（2）医疗陪护人员行为规范；（3）医疗陪护人员与患者、家属的沟通技巧。
2. 专业知识和技能培训：（1）常见疾病的基本知识；（2）患者日常生活照护技巧；（3）康复照护知识；（4）消毒隔离技术；（5）安全急救知识。
3. 应急处理能力培训：（1）突发事件的应对措施；（2）患者病情变化的识别和处理；（3）医疗设备故障的应急处理。
4. 团队协作精神培训：（1）团队协作的重要性；（2）团队协作的技巧；（3）团队协作的实践案例。
五、培训方式1. 理论授课：邀请医院专家、教授进行授课，讲解相关知识和技能；2. 实操演练：在模拟病房或实际病房进行实操演练，提高学员的实际操作能力；3. 角色扮演：通过角色扮演，提高学员的沟通能力和应急处理能力；4. 案例分析：结合实际案例，分析医疗陪护过程中可能出现的问题及解决方法。
六、培训时间1. 基础培训：3天；2. 专业技能培训：1个月；3. 实操培训：1个月；4. 团队协作培训：1个月。
七、培训考核1. 考核形式：理论考试、实操考核、沟通能力考核；2. 考核标准：合格分数线为80分；3. 不合格者：重新参加培训，直至合格。
八、培训保障1. 建立完善的培训管理制度，确保培训质量；2. 配备充足的师资力量，提高培训效果；3. 提供必要的培训场地和设备；4. 建立培训档案，跟踪培训效果。
陪护培训计划一、培训目的本次培训旨在提高陪护人员的专业素养和技能水平，使其能够更好地为患者提供优质的陪护服务，提升患者的生活质量和满意度。
二、培训内容1. 专业知识培训（1）医学基础知识：包括常见疾病的病因、症状、诊断及治疗方法等；（2）护理技能：包括生活护理、卫生护理、饮食护理、心理护理等；（3）应急处理能力：包括急救知识、应急护理技能等。
2. 服务理念培训（1）尊重患者：了解患者需求，尊重患者意愿，与患者建立良好的关系；（2）关爱与关怀：倾听患者的心声，关心患者的生活、情感及身心健康；（3）安全保障：做好卫生防护，保证患者的安全与健康。
3. 沟通技巧培训（1）有效表达：学习如何用简单明了的语言与患者交流，让患者容易理解；（2）倾听技巧：培养倾听能力，了解患者真正的需求；（3）积极沟通：鼓励陪护人员与患者家属、医护人员等进行积极有效的沟通。
4. 心理疏导培训（1）情绪管理：学习如何应对患者在治疗过程中产生的情绪波动；（2）安慰与支持：学习如何用正确的言行给予患者心理安慰与支持；（3）情感交流：了解如何在同情和亲切的态度下与患者进行情感交流，倾听患者的内心需求。
5. 案例分析与讨论结合实际工作中的案例，分析问题症结，提出解决方案，通过讨论与分享，使陪护人员更好地学习和提高。
6. 规范操作培训（1）卫生操作规范：包括手部卫生、清洁与消毒、个人防护等；（2）用药操作规范：了解正确用药方法及常见用药的禁忌；（3）日常护理操作规范：包括起居护理、营养护理、病人体位、床上翻身、口腔护理等。
7. 专业道德培训（1）保守患者隐私：遵守医疗机构的相关规章制度，严守患者隐私；（2）职业操守：树立正确的职业操守，不辜负患者和家属的信任；（3）团队合作：了解在医护团队中的地位与作用，与医护人员良好合作，共同服务患者。
三、培训方式1. 理论教学通过课堂授课、案例讲解等方式，教授专业知识和技能。
2. 实地操作组织实地操作练习，督促陪护人员灵活运用所学的护理技能和服务理念。
陪护人员培训计划一、前言随着人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪护人员的需求也日益增长。
陪护人员在医疗护理领域扮演着重要的角色，他们需要具备良好的护理技能和综合素质，以确保老年人、慢性病患者等特殊人群得到良好的护理和照料。
因此，本培训计划旨在提升陪护人员的护理水平、人文素养和沟通能力，为他们的工作提供更为全面的支持。
二、培训内容1. 护理技能培训1.1 基本护理知识：包括洗澡、饮食、排泄等基本护理技能的培训，以及不同病情下的护理技能。
1.2 医疗器械使用：包括血压计、血糖仪、输液器等医疗器械的使用方法和注意事项。
1.3 慢性病管理：包括糖尿病、高血压、心脑血管疾病等常见慢性病的管理和护理技能培训。
2. 人文素养培训2.1 情感交流：培训陪护人员的情感交流能力，使其能够与患者建立良好的情感关系，提升患者的幸福感和护理效果。
2.2 疼痛管理：培训陪护人员面对患者疼痛的需求，提供适当的支持和护理，增强患者的疼痛承受力，提升其生活质量。
3. 沟通能力培训3.1 有效沟通技巧：培训陪护人员在与患者及其家属进行交流时，如何表达自己，建立亲和力，化解矛盾，增强互信。
3.2 耐心倾听：培训陪护人员倾听患者和家属的需求和意见，及时处理疑问和问题，提升服务质量和用户满意度。
三、培训方式1. 理论培训通过课堂讲授、培训资料阅读等方式，对陪护人员进行基本护理知识和技能的传授。
培训期间还可以邀请专业的医护人员进行专题讲座，使培训内容更为丰富和系统。
2. 实践培训在理论学习的基础上，组织陪护人员进行实际操作和训练，例如模拟患者情境下的护理，使其能够将所学知识和技能运用到实际工作中。
3. 现场指导派遣专业的医护人员到陪护人员所在单位进行现场指导，帮助陪护人员解决工作中遇到的问题，提升其对护理技能的应用能力。
四、培训师资本培训计划将邀请具备丰富护理经验和专业知识的医护人员担任培训讲师，他们将全方位地指导陪护人员学习和实践，帮助其更好地理解和掌握护理技能。
护工陪护的培训计划一、培训目标通过本次培训，使护工陪护具备专业的护理知识和技能，熟练掌握护工陪护的工作流程，提高服务质量，增强服务意识，为患者提供优质的护理服务，提高单位的整体服务水平。
二、培训内容1. 护理知识和技能培训（1）基础护理知识了解基础护理知识，包括卫生护理、营养护理、心理护理等内容，熟悉基础护理操作。
（2）常见疾病护理学习急性疾病和慢性疾病的护理知识和技能，包括高血压、糖尿病、心脏病等常见疾病的护理方法。
（3）特殊护理技能学习包括瘫痪、失智、癌症等特殊疾病的护理方法，掌握特殊疾病护理的技能。
2. 护理操作培训（1）清洁和消毒操作学习清洁和消毒卫生用品、医疗器械和床上用品的操作方法。
（2）卧床患者护理学习卧床患者的翻身、卫生护理、床上用品更换等操作方法。
（3）饮食护理学习患者饮食护理的方法，包括常见食物的营养成分和饮食禁忌等知识。
3. 护理技能训练（1）测量生命体征学习正确测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的方法。
（2）皮肤护理学习协助患者进行洗浴、按摩等皮肤护理的技能。
（3）疾病护理学习根据患者疾病病情进行相应的护理操作，保障患者的安全和健康。
三、培训方法1. 理论教学采用课堂讲授的方式，结合多媒体、图片、视频等形式，向护工陪护传授护理知识和技能。
2. 实操训练组织护工陪护进行实际操作训练，学习和掌握护理技能，并在实践中不断提高护理水平。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，模拟真实工作场景，让护工陪护在模拟环境中进行实际操作，提高应变能力和实际操作能力。
四、培训时间和地点本次培训计划为期2个月，每周上课3次，每次3小时，共计培训72小时。
培训地点安排在医院内的培训教室和病房内。
五、培训要求1. 护工陪护需认真学习，按时参加培训。
2. 护工陪护需积极参与培训课程教学和实操训练，并主动向老师提问，加深对护理知识和技能的理解。
3. 护工陪护需认真完成培训任务，合格后方可参与护理工作。
一、方案背景为了提高陪床护工的服务质量，保障患者的生活质量，培养一支专业、热情、细致的陪护队伍，特制定本陪床护工培训计划方案。
二、培训目标1. 提高陪床护工的专业素养，使其掌握基本的护理知识和技能。
2. 增强陪床护工的服务意识，提高服务质量，满足患者需求。
3. 培养陪床护工的沟通能力，使其能够与患者及家属建立良好的关系。
4. 增强陪床护工的安全意识，确保患者及护工自身安全。
三、培训对象1. 新入职的陪床护工。
2. 已在职但需要提升技能的陪床护工。
3. 医院内部陪床护工。
四、培训内容1. 基本护理知识- 常见疾病的症状及护理措施。
- 常用医疗器械的使用方法。
- 基本生命支持（CPR）技能。
2. 日常生活护理- 患者口腔、皮肤、头发等日常清洁。
- 患者饮食、排泄、睡眠等方面的护理。
- 患者活动、休息、睡眠等环境的调整。
3. 心理护理- 患者心理需求分析。
- 与患者及家属的沟通技巧。
- 心理疏导及心理支持。
4. 安全知识- 患者跌倒、坠床等意外事件的预防与处理。
- 医疗器械使用过程中的安全注意事项。
- 陪床护工自身安全防护。
5. 团队协作与沟通- 医护人员之间的协作与沟通。
- 与患者及家属的沟通技巧。
- 团队协作中的问题解决。
五、培训方式1. 集中授课- 邀请专业讲师进行理论授课。
- 分组讨论，分享实践经验。
2. 实践操作- 在专业人员的指导下进行实际操作。
- 观摩优秀陪床护工的操作过程。
3. 案例分析- 分析实际案例，提高陪床护工的应变能力。
4. 考核评价- 定期对陪床护工进行考核，确保培训效果。
六、培训时间1. 新入职陪床护工：培训时间为1个月。
2. 已在职陪床护工：每年进行1次集中培训，每次时间为2周。
七、培训经费培训经费由医院统一安排，包括讲师费、场地费、资料费等。
八、组织实施1. 成立陪床护工培训领导小组，负责培训工作的整体规划、组织与实施。
2. 明确各部门职责，确保培训工作顺利开展。
3. 加强对培训工作的监督与考核，确保培训质量。
一、方案背景随着我国医疗事业的快速发展，临床陪护工作在医疗服务中扮演着越来越重要的角色。
为了提高临床陪护人员的服务质量，保障患者安全和舒适，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使临床陪护人员掌握基本的服务规范和技能；2. 提高临床陪护人员的沟通能力和应急处理能力；3. 增强临床陪护人员的职业素养和团队协作精神；4. 提高患者满意度，为医院创造良好的口碑。
三、培训对象1. 新入职的临床陪护人员；2. 在职的临床陪护人员；3. 有提升需求的临床陪护人员。
四、培训内容1. 服务规范与技能培训（1）医院规章制度、职业道德、服务礼仪；（2）患者接待、沟通、心理疏导技巧；（3）基本生活护理、康复护理、临终关怀等；（4）常用医疗器械、药品的使用方法及注意事项。
2. 沟通与应急处理能力培训（1）医患沟通技巧；（2）突发事件处理方法；（3）心理疏导技巧；（4）团队协作精神培养。
3. 职业素养与团队协作精神培训（1）职业素养提升；（2）团队协作精神培养；（3）职业发展规划。
五、培训方式1. 理论授课：邀请资深专家、教授进行授课，系统讲解临床陪护相关知识和技能；2. 案例分析：通过实际案例分析，提高临床陪护人员的应急处理能力；3. 实操演练：模拟实际工作场景，让临床陪护人员亲身体验和掌握各项技能；4. 互动交流：组织学员进行分组讨论，分享经验，提高团队协作精神。
六、培训时间与安排1. 新入职临床陪护人员：培训时间为1个月，包括理论学习和实操演练；2. 在职临床陪护人员：每年进行一次集中培训，时间为1周；3. 提升需求的临床陪护人员：根据个人需求，提供个性化培训方案。
七、培训考核1. 理论考核：通过笔试、口试等形式，检验临床陪护人员的理论知识掌握程度；2. 实操考核：通过实际操作，检验临床陪护人员的技能水平；3. 综合考核：结合理论、实操和实际工作表现，对临床陪护人员进行综合评价。
八、培训效果评估1. 定期对临床陪护人员进行问卷调查，了解培训效果；2. 对培训后的患者满意度进行调查，评估临床陪护服务质量；3. 对培训后的临床陪护人员进行跟踪调查，了解其在工作中的表现。
陪护培训计划方案一、培训目标1. 培养陪护人员的基本护理技能，使其能够胜任陪护工作。
2. 提高陪护人员的沟通能力和情绪管理能力，提升服务质量。
3. 增强陪护人员的责任心和团队合作意识，提高工作效率。
二、培训对象1. 无护理背景的新进陪护人员；2. 有护理背景但需要提高技能和服务水平的老员工。
三、培训内容1. 护理基础知识（1）生命体征监测：包括体温、脉搏、呼吸、血压等的测量方法和意义。
（2）卧床护理：包括翻身、换洗、按摩、被褥整理等基本护理技能。
（3）饮食护理：包括饮食制作、进食帮助、饮食禁忌等护理知识。
（4）排泄护理：包括如厕协助、尿管护理、床上使用马桶等护理技能。
2. 沟通和心理护理（1）沟通技巧：包括倾听、表达、解释等沟通技巧的训练。
（2）情绪管理：包括急情况处理、疏导患者情绪、自我调节等心理护理技能。
3. 康复护理（1）康复训练：包括协助患者进行日常活动、功能锻炼、体育锻炼等康复护理技能。
（2）心理康复：包括帮助患者建立信心、鼓励其积极面对疾病等心理康复技能。
4. 团队合作与责任心（1）团队合作：包括与医护人员、家属的合作沟通技巧、协作意识培养等。
（2）责任心：包括对患者负责、患者安全保障、个人素质提高等方面的培训。
四、培训方式1. 理论培训在培训中心进行专业护理师的讲解，包括课堂教学、案例分析等形式。
2. 实践培训在模拟护理场景下进行实际操作，模拟各种护理情况，策划实操环节，让学员能够真实模拟护理过程，提高操作技能。
五、培训周期新进陪护人员：40个工作日，分为理论培训和实践培训两个阶段。
老员工：20个工作日，集中进行实践培训，培训内容根据员工的实际情况进行调整。
六、培训评估1. 结业考核结业考核主要以理论考试和实操考核相结合，考核合格的学员方可顺利毕业。
2. 培训满意度调查在培训结束后，进行培训满意度调查，了解学员对培训方案和讲师的满意程度，以便对培训内容和方式进行改进。
七、培训师资1. 护理专家护理专家担任理论讲师，向学员介绍护理的基本知识和技能。
一、背景及目的随着医疗行业的快速发展，门诊陪护人员作为医院服务的重要组成部分，其服务质量和专业水平直接关系到患者的就医体验和医疗安全。
为提高门诊陪护人员的综合素质，提升服务质量，确保患者安全，特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 门诊所有陪护人员；2. 新入职的陪护人员；3. 有必要进行业务知识更新的陪护人员。
三、培训时间1. 新入职陪护人员培训：入职前1周；2. 定期培训：每季度1次；3. 针对性培训：根据实际情况不定期开展。
四、培训内容1. 医院规章制度及服务规范；2. 门诊工作流程及岗位职责；3. 患者沟通技巧及心理护理；4. 基本急救技能（如心肺复苏、止血、包扎等）；5. 常见疾病的护理要点；6. 药物知识及用药指导；7. 消毒隔离及感染控制；8. 门诊设备操作及维护；9. 应急处理能力及突发事件应对；10. 患者隐私保护及信息安全管理。
五、培训方式1. 讲座：邀请专家、资深护士进行专题讲座；2. 观摩学习：组织陪护人员观摩优秀陪护人员的工作，学习先进经验；3. 案例分析：结合实际案例，进行讨论分析，提高陪护人员的应变能力；4. 实操演练：组织陪护人员进行实际操作演练，掌握基本技能；5. 互动交流：组织陪护人员进行交流，分享工作经验，提高团队凝聚力。
六、培训考核1. 考核形式：笔试、实际操作、案例分析；2. 考核内容：培训内容、岗位职责、服务规范等；3. 考核结果：考核合格者予以发放培训合格证书，不合格者需进行补考。
七、培训效果评估1. 定期对陪护人员进行满意度调查，了解培训效果；2. 对陪护人员的工作进行定期考核，评估培训效果；3. 对培训过程中发现的问题进行总结，不断优化培训方案。
八、实施保障1. 制定详细的培训计划，明确培训时间、内容、方式等；2. 建立培训档案，记录陪护人员的培训情况；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 为陪护人员提供必要的培训设施和设备；5. 定期组织培训效果评估，确保培训质量。
医院陪检服务培训计划方案一、培训背景分析随着医疗服务水平的不断提高，人们对医院病房内陪检服务的需求也逐渐增加。
陪检服务不仅可以给患者提供精神上的慰藉和支持，还可以减轻患者家属的负担，提高医院的服务水平和整体品牌形象。
因此，开展医院陪检服务培训至关重要。
二、培训目标1. 提高陪检人员的专业素养和服务意识；2. 帮助陪检人员了解病患者的需求，并提供细致、人性化的服务；3. 提升陪检人员的表达能力和沟通技巧；4. 加强团队合作意识，提高医院陪检服务整体水平。
三、培训内容1. 服务意识培训（1）服务态度和行为规范（2）疾病知识和患者关怀2. 沟通技巧培训（1）倾听与表达（2）沟通技巧和心理疏导3. 技能提升培训（1）基本护理技能培训（2）急救知识培训（3）应急处理技能培训4. 团队合作培训（1）意识形态统一与合作意识（2）配合医护人员的工作五、培训方式1. 线上课程：通过网络教学平台开展课程，让陪检人员可以选择合适的时间进行学习。
2. 线下讲座：不定期邀请专业人员进行线下培训，加强实际操作能力的培训。
六、实施计划1. 培训时间：设立每月一次的培训日程，根据陪检人员的实际情况进行调整。
2. 培训周期：连续进行3个月的培训课程，每月1次线下讲座，每周至少2次的线上课程学习时间。
3. 培训形式：通过平台提供线上课程学习，同时每月1次线下讲座进行培训。
七、培训评估1. 培训结束后进行考核，每位培训学员需要通过考试进行评定。
2. 评估内容包括：知识掌握情况、技能操作能力和态度表现等。
3. 评定标准：根据培训内容制定合理的评分标准，对每位学员进行评分，并按照评分情况进行奖惩。
八、培训效果1. 培训结束后，将对陪检服务进行新一轮的评估，看是否有明显的提高。
2. 通过问卷调查的方式对病患家属进行满意度调查，听取意见和建议，不断提高陪检服务水平。
九、培训成本预算1. 培训设备费用：购置线上平台、培训资料、办公用品等必要设备，预计费用5000元。
汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训工作方案为贯彻落实《关于印发汕头市职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）的通知》（汕府办〔2019〕44号）、《关于印发汕头市实施“南粤家政”工程促进就业工作方案的通知》（汕人社发〔2019〕23号）和《关于印发〈汕头市“南粤家政”医疗护理服务培训项目实施方案〉的通知》等文件精神，推动我市医疗护理服务培训工作，提升医疗机构陪护从业人员服务技能和服务质量，制定本方案。
一、目标任务以满足医疗机构医疗护理服务需求为导向，重点以推进医疗机构陪护从业人员培训为突破口，通过培训手段将专业化技能、服务理念从源头上灌输给医疗陪护行业从业人员，打造一支技能操作更专业、服务质量更优质的辅助型医疗机构陪护人员队伍，充分满足我市日益增长的医疗护理服务需求，促进我市医疗机构陪护行业高质量发展。
2019-2020年，由汕头市护理学会负责承担我市合计1000名的医疗机构陪护人员短期专项技能培训任务（具体任务分配表详见附件1）。
二、培训对象在汕头市医疗机构从事医疗护理服务工作的身体健康的年满18-65周岁的劳动者（含外来务工人员）。
三、培训内容培训内容主要涵盖职业道德、法律法规、职业安全、安全生产、日常照料、基础护理、急救知识、卫生健康等方面，包括相关法律法规、陪护工工作规章制度及岗位职责、陪护工职业道德和工作规范、如何构建和谐工作关系、清洁照护、饮食照护、排泄照护、活动照护、睡眠照护、康复、消毒隔离、安全陪护、观察与报告、安全与急救、安宁照护、中药使用等，全面提高医疗机构陪护从业人员的服务技能和服务水平。
四、培训要求（一）培训备案：汕头市护理学会在每个培训班开班前5个工作日将开班申请备案表（附件2）报送市卫健局审核备案。
（二）培训期限：教学以实操为主，兼顾相关理论知识，授课时间约120学时。
（三）培训教师：护理专业本科及以上学历、中级及以上专业技术资格。
（四）培训管理：汕头市护理学会要做好培训学员个人信息、教学、培训和考核过程图像资料、考勤和考核结果登记、教师信息以及培训计划等台账管理工作，并指定专人专柜保存培训材料。
五、考核要求以实操考核为主，由汕头市护理学会在完成教学计划后组织考核，并于考核前五天分别报送市卫健局、市人社局，由两局各派员进行督考，考核合格的学员由汕头市护理学会颁发相应的培训合格证书。
督考人员要做好培训班考核过程的相关督导工作，以确保培训质量，在完成督考工作后要填写现场督考情况记录表（附件3）送市卫健局、市人社局。
督考情况作为资金核拨的重要参考依据和申报材料之一。
六、培训经费（一）经费来源和标准。
2019-2020年全市计划开展医疗机构陪护人员短期专项技能培训班培训1000名，每名学员培训费用1200元（含教材、学习资料、实训耗材、教师课酬、交通费、租金等），培训经费合计120万元，由市财政专项经费列支。
（二）培训费用申报要求。
由汕头市护理学会向市卫健局提出申请同时提交以下书面材料：1.补贴申请表及学员本人签名的花名册（见附件4、5）；2.学员的培训合格证书；3.身份证复印件、医院或陪护服务机构提供的劳动合同或工作证明；4.学员考勤签到表、成绩表；5.培训班培训过程不少于15次图像资料；6.现场督考情况记录表。
培训学员的培训合格证书、身份证、考勤签到表、成绩表等相关材料的原件复印件由汕头市护理学会负责校对，并加具核对意见并盖章确认。
七、职责分工（一）市人社局职责：负责协调卫健、护理学会等单位出台培训工作方案；负责指导汕头市护理学会结合医疗机构陪护工实际，制定培训大纲、教学计划、考核规范和开发医疗陪护工培训模块。
协调市财政局落实资金，并将资金及时划拨市卫健局；对培训班考核进行督考。
（二）市卫健局职责：负责协调推进各区县卫健局和相关医院做好陪护工宣传发动、组织报名、培训教学等相关工作，确保培训任务的完成；负责对汕头市医疗机构陪护人员培训班进行开班审核和检查监管，对汕头市护理学会的质量监管和考核过程派员进行督考，并根据监管、督考情况及时加强管理；负责受理资金申报、审核及落实相应培训资金核发等工作；每月底向市人社局抄送培训工作进度情况。
（三）汕头市护理学会职责：负责承担市人社局、市卫健局共同委托的1000名医疗机构陪护人员培训工作；负责做好招生宣传工作和选定培训教学点，送培到各区县，便于医疗机构陪护人员就近培训；负责开班报备和按医疗机构陪护人员短期专项技能培训教学计划组织实施培训，落实好培训场地设备、师资授课、教学安排、管理人员等符合要求，确保培训出实效；负责做好培训过程管理工作，如实做好参训学员的考勤登记；负责组织实施考核，考核合格者给予颁发培训合格证书；负责培训考核结束后按规定向市卫健局申领培训补贴；负责建立和保存好培训台帐、培训影像材料、申报材料等，确保提供的资金申报资料的真实性。
本方案自2019年11月30日起施行，至2020年12月31日止。
附件：1.汕头市医疗机构陪护人员培训任务分配表2.汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训开班申请备案表3.汕头市医疗机构陪护人员现场督考情况记录表4.汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训补贴申请表5.汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训学员名册表6.汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训教学计划（参考）7.汕头市医疗机构陪护人员考核规范附件1汕头市医疗机构陪护人员培训任务分配表单位：人次注：1.汕头护理学会可根据各区县实际报名情况对分配名额进行统筹调配；2.《汕头市“南粤家政”医疗护理服务培训项目实施方案》中医疗护理服务培训任务以本次下达任务指标为准。
附件2汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训开班申请备案表联系人：联系电话：备注：汕头市护理学会组织开班前5天将开班备案表、教师资质、培训计划大纲、课程教学安排表、培训人员花名册等材料报市卫健局备案。
附件3汕头市医疗机构陪护人员现场督考情况记录表1.所有项目均为勾选项，请在与事实相符的选项后打勾，并在“补充说明”栏进行说明。
2.技能科目采用纸笔作答方式进行考核的，参照理论科目评分项进行勾选。
3.未进行督考的项目，请在“补充说明”栏进行说明。
4.此表一式三份，两份于督考工作结束后5个工作日内分别上交委派机构，一份交由培训单位留存作为申报资金的申报资料使用。
附件4汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训补贴申请表申请单位（章）：培训类别：培训补贴人数：人申请补贴金额：元申请单位联系人：联系电话：申报日期：年月日注：本表一式二份，市卫健局、申请机构各存一份。
- 3 -附件5汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训学员名册表培训单位（盖章）：班次：培训教学点地址：- 3 -填表人：联系电话：培训单位负责人签名：- 3 -附件6汕头市医疗机构陪护人员短期专项技能培训教学计划（参考）- 3 -注：根据不同陪护服务对象的实际，可适当进行调整。
- 3 -附件7汕头市医疗机构陪护人员考核规范一、考核目的评价培训效果，为医疗机构或居家患者陪护提供合格专业人才。
二、考核要求参加培训的人员，完成培训目标，考核合格。
三、考核内容（一）理论考核1.考试范围（1）法律法规：《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国传染病防治法》。
（2）规章制度：《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》。
（3）职业道德和工作规范：陪护工的岗位职责和行为规范、服务对象的权利和义务、病人及家属的心理要求、人文关怀、护理员的职业道德和职业礼仪、服务意识、文明用语。
（4）构建和谐工作关系：陪护工与患者/家属的关系、构建和谐关系的方法、维护和谐关系的技巧、特殊服务对象的沟- 3 -通技巧、患者家属常见不良情绪、平息患者情绪的技巧。
（5）生活照护：清洁照护（洗漱、擦浴、洗头），梳头，更衣，更换床单；压力性损伤预防；饮食照护及异常情况及处理；睡眠照护及异常情况及处理；排痰照护及异常情况及处理；排泄照护（协助病人如厕、提供便器、异常情况及处理）；移动照护（卧位摆放、更换体位、搬运转运等的内容、方法、标准和注意事项等；功能位摆放、肢体被动活动；轮椅、平车使用；助行器使用；病人室内外活动陪护）。
（6）消毒隔离：手卫生、穿脱隔离衣、戴（脱）手套/ 口罩/帽子的方法、垃圾分类与管理、职业安全与防护、环境与物品的清洁和消毒。
（7）观察、告知护士：体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征正常值；大小便异常；病人面色、呼吸异常；病人神志、言语、行为异常；各种管路留置异常。
（8）冷袋、热水袋使用方法：冷袋使用的目的、方法、注意事项；热水袋使用的目的、方法、注意事项（9）安全与急救：患者安全防护（跌倒/坠床、意识障碍、误吸、噎食、烫伤、压力性损伤、管路滑脱等）；保护用具的使用与观察；停电火灾应急预案；纠纷预防；初级急救知识、心肺复苏术（CPR）。
（10）安宁照护：安宁照护内容及照护要点（11）中药：中药服用基本知识和中药饮片的煎煮方法及- 3 -注意事项2.考试要求：从试题库中抽取50道题，每题2分，时间2学时，闭卷考试。
占总成绩15%。
（二）操作技能考试1.考试范围（1）协助进食水；（2）头面部、手、足清洁、口腔清洁（含活动性义齿）；（3）床上洗头、沐浴、床上擦浴、修剪指（趾）甲、会阴清洁；（4）协助穿脱、更换衣裤；床单位整理与更换、卧床病人更换床单；（5）叩背；（6）协助如厕、床上使用便器、更换纸尿裤/尿垫、协助留取大小便标本；（7）常用卧位摆放（平卧位、侧卧位、半卧位、半坐位等）、协助更换体位、协助上下床；（8）协助身体活动、协助功能位摆放、协助肢体被动活动；（9）搬运法、轮椅及平车转运法；（10）辅助用具使用（拐杖、助行器）；（11）手卫生，穿脱隔离衣、戴（脱）手套/帽子/口罩，环境及物品的清洁与消毒；（12）患者安全防护（跌倒/坠床、噎食、误吸、烫伤、- 3 -压力性损伤、管路滑脱等）；（13）保护用具的使用；（14）灭火器等消防器材的使用；（15）心肺复苏术（CPR）。
2.考试要求：（1）必考：心肺复苏术（CPR）（2）抽考：2个项目3.考试计分：300分，占总成绩70%（三）考勤，全勤100分，占总成绩15%四、成绩评价与颁发培训合格证书1.总成绩100分，为理论、操作、考勤之和，成绩达到60分以上，颁发合格证书。
2.低于60分者，允许补考，直到合格。
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