如何塑造和推广酒店形象
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酒店业中的品牌形象塑造和传播策略品牌形象是酒店业中至关重要的一环,它不仅能够提升酒店的知名度和竞争力,还能够吸引和留住顾客。
在如今竞争激烈的市场环境下,酒店业需要制定有效的品牌形象塑造和传播策略以实现业务增长和盈利。
本文将针对酒店业中的品牌形象塑造和传播策略进行详细探讨。
一、品牌定位品牌定位是酒店业中塑造品牌形象的基础。
酒店需要确定自身的定位,明确自己要传递给顾客的价值观和独特之处。
品牌定位应该与目标市场的需求和竞争对手的差异化策略相契合,以确保品牌形象的独特性和吸引力。
品牌定位需要考虑酒店的目标顾客群体、定价策略、服务特色等因素,从而形成一种独特的品牌形象。
二、品牌识别与设计品牌识别与设计在酒店业中起着至关重要的作用。
酒店需要设计并选择一种符合品牌定位的标志性标识和形象,如商标、标志、字体等。
这些标识和形象应该与酒店的品牌定位相符,并且能够在消费者的意识中形成一种识别和记忆的联结。
通过专业的设计和精心的策划,酒店可以打造一种独特的品牌形象,使其与其他竞争对手相区别。
三、线上品牌传播随着互联网的不断发展,线上品牌传播成为酒店业中不可忽视的一部分。
酒店可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号来传播品牌形象。
官方网站应该提供具体而有吸引力的内容,包括酒店的介绍、房型信息、服务项目、预订方式等。
社交媒体账号可以用来发布各类新闻和活动,与顾客进行互动,提升品牌的曝光度和关注度。
此外,酒店还可以通过合作网红、博主等影响力人物,提升品牌知名度和美誉度。
四、线下品牌传播酒店业中的线下品牌传播是通过传统媒体和线下渠道来实现的。
传统媒体包括电视、报纸、广播等传统的市场推广方式,可以通过刊登酒店广告、发布新闻稿等形式进行品牌宣传。
酒店还可以通过举办活动、参展展会等方式来增加品牌曝光度。
在线下渠道方面,酒店可以与旅行社、会议展览中心等合作,通过合作推广和联合营销来达到品牌传播的效果。
此外,酒店还可以运用口碑营销的方式,通过提供优质的服务和满意顾客的口碑传播来塑造品牌形象。
酒店品牌形象塑造的最佳实践酒店业作为服务行业的重要组成部分,品牌形象的塑造对于酒店的发展和竞争力至关重要。
一个成功的酒店品牌形象可以吸引更多的客户,提升客户满意度,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将探讨酒店品牌形象塑造的最佳实践。
1. 独特的定位和目标受众一个成功的酒店品牌形象需要有独特的定位和明确的目标受众。
酒店应该清楚自己的定位是高端豪华酒店、商务酒店还是经济型酒店,并针对不同的目标受众制定相应的品牌形象策略。
例如,高端豪华酒店可以强调奢华与尊贵,商务酒店可以突出便利和高效的服务,而经济型酒店则可以注重价格实惠和舒适度。
2. 优质的服务和体验酒店的品牌形象塑造离不开优质的服务和出色的客户体验。
酒店应该注重培训员工,提高服务质量,确保每位客人都能获得满意的服务。
同时,酒店还应该关注客户体验的方方面面,从预订、入住到离店,每一个环节都要保证顺畅和舒适。
优质的服务和体验可以帮助酒店树立良好的口碑,提升品牌形象。
3. 强大的营销策略酒店品牌形象的塑造需要借助强大的营销策略。
酒店可以通过市场调研和分析,了解目标客户的需求和偏好,从而制定相应的营销策略。
例如,酒店可以在社交媒体平台上开展活动,与客户进行互动,增加品牌曝光度。
此外,酒店还可以与旅行社、航空公司等合作,开展联合营销活动,扩大品牌影响力。
4. 独特的设计和装修风格酒店的设计和装修风格也是塑造品牌形象的重要因素。
独特的设计和装修风格可以给客人带来深刻的印象,增加品牌的辨识度。
酒店可以根据自己的定位和目标受众,选择适合的设计和装修风格。
例如,高端豪华酒店可以采用豪华典雅的装修风格,商务酒店可以注重简约和实用,经济型酒店则可以追求时尚和舒适。
5. 社会责任和可持续发展在当今社会,酒店品牌形象的塑造还需要关注社会责任和可持续发展。
酒店可以积极参与慈善活动,关注环境保护,并在品牌形象中体现出对社会和环境的关心。
这不仅可以增加品牌的好感度,还可以吸引那些注重社会责任和可持续发展的客户。
酒店行业中的品牌塑造和形象推广酒店作为服务行业的重要组成部分,品牌塑造和形象推广对于酒店的发展至关重要。
一个成功的品牌塑造和形象推广策略可以帮助酒店赢得市场份额,提高客户忠诚度,并在竞争激烈的行业中脱颖而出。
在本文中,我们将探讨酒店行业中的品牌塑造和形象推广的重要性以及一些有效的策略。
一、品牌塑造的重要性品牌塑造是酒店在市场中建立独特形象和个性的过程。
一个强大的品牌不仅可以帮助酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,还可以赢得客户的信任和忠诚度。
品牌塑造的成功需要酒店明确自己的核心价值观和目标受众,并将其传达给客户。
在品牌塑造过程中,酒店需要注意以下几个方面:1. 独特性:酒店需要找到自己的独特之处,与其他竞争对手区分开来。
这可以是酒店的地理位置、服务特色、设计风格等方面。
2. 一致性:酒店的品牌形象需要在各个方面保持一致,包括标志、宣传材料、员工形象等。
一致性可以帮助酒店建立稳定的形象,提高客户对品牌的认知度。
3. 故事性:一个好的品牌需要有一个引人入胜的故事。
酒店可以通过讲述自己的历史、文化背景或者与当地社区的合作来吸引客户的兴趣。
二、形象推广的策略形象推广是将酒店的品牌形象传达给目标受众的过程。
有效的形象推广策略可以帮助酒店吸引更多的客户,提高知名度和美誉度。
以下是一些常用的形象推广策略:1. 媒体宣传:酒店可以通过报纸、杂志、电视等媒体渠道来宣传自己的品牌形象。
在选择媒体渠道时,酒店需要考虑目标受众的特点和媒体的覆盖范围。
2. 社交媒体营销:社交媒体是一个强大的形象推广工具,可以帮助酒店与客户建立直接的互动。
酒店可以通过发布精美的图片、分享客户的好评、提供特别优惠等方式来吸引更多的关注和参与。
3. 口碑营销:口碑营销是通过客户的口口相传来推广酒店的品牌形象。
酒店可以通过提供卓越的服务、创造难忘的客户体验来赢得客户的口碑。
同时,酒店还可以鼓励客户在社交媒体上分享自己的入住经历,以增加品牌的曝光度。
酒店行业的酒店品牌与形象塑造在当今竞争激烈的酒店行业中,酒店品牌与形象的塑造对于吸引顾客和提升市场竞争力非常重要。
一个强大的酒店品牌和积极的形象不仅可以增加客户忠诚度,还能吸引新的顾客。
因此,酒店行业的经营者需要明确并有效地塑造酒店品牌与形象。
1. 定义酒店品牌价值观酒店品牌是酒店的核心和灵魂,它是顾客对于酒店的直观认知。
在塑造酒店品牌之前,酒店经营者首先需要明确品牌的价值观。
这包括酒店的使命、愿景和核心价值观。
通过定义品牌的价值观,酒店可以在顾客心中建立起独特的形象并树立品牌忠诚度。
2. 提供卓越的服务体验酒店行业的成功在很大程度上取决于提供卓越的服务体验。
酒店经营者需要确保酒店员工具备专业的素质,提供高品质的服务,以满足客户的需求。
在顾客体验方面,酒店可以通过提供个性化的服务、设施和文化氛围来塑造独特的品牌形象。
通过打造独特的服务体验,酒店品牌可以在市场中脱颖而出。
3. 强调酒店的独特特点在酒店行业中,竞争异常激烈。
为了在市场中脱颖而出,酒店经营者需要强调酒店的独特特点。
这可以是酒店的地理位置、建筑风格、装修设计或者独有的服务项目等。
通过凸显独特之处,酒店可以在顾客心中建立起独特的形象,吸引更多的客户。
4. 有效利用市场营销渠道在塑造酒店品牌与形象时,市场营销渠道是必不可少的工具。
酒店经营者需要根据目标客户群体选择合适的市场营销渠道,如社交媒体、线上预订平台、酒店网站等。
通过有效利用这些渠道,酒店可以扩大品牌知名度和市场影响力,进而吸引更多的潜在客户。
5. 建立良好的合作关系酒店行业的成功离不开与合作伙伴的合作。
与优秀的合作伙伴合作可以为酒店品牌和形象的塑造提供良好的支持。
这包括与当地旅游机构、商务团体、会议组织等建立合作关系。
通过与这些合作伙伴合作,酒店可以扩大品牌影响力并与更多的潜在客户接触。
6. 不断创新与改进酒店行业的市场环境在不断变化,酒店经营者需要保持敏锐的市场触觉并不断创新与改进。
如何营造酒店的独特品牌形象和文化在竞争激烈的酒店行业,如何为酒店营造独特的品牌形象和文化,成为了酒店经营者需要重视和思考的问题。
独特的品牌形象和文化能够帮助酒店在市场中脱颖而出,吸引更多的客户和忠实的消费者。
本文将从策划、设计、服务和营销等方面为您介绍如何营造酒店的独特品牌形象和文化。
一、策划1. 确定目标客户群体酒店经营者需要明确酒店的目标客户群体是哪些人,并了解他们的偏好、需求和消费习惯。
只有了解目标客户,才能更好地为他们提供独特的体验和服务。
2. 定位酒店经营者需要确定酒店的定位,即酒店在市场中的地位和特点。
是追求奢华和高端,还是注重休闲和亲和力?定位决定了酒店在品牌形象和文化上应该表达的特点和风格。
二、设计1. 外观和建筑酒店的外观和建筑是客人第一眼看到的,因此它们需要与酒店的品牌形象相一致并体现酒店的特点。
无论是现代简约还是古典豪华,外观和建筑应该呈现出与众不同的美感和独特性。
2. 室内设计酒店的室内设计是为客人提供舒适和愉悦体验的重要环节。
设计师需要通过色彩、材质和布局等方面的创意,将酒店的品牌理念和文化融入到每一个细节中。
比如,选择特定的装饰元素和家具风格,打造与众不同的氛围。
三、服务1. 培训员工员工是酒店的重要组成部分,他们的服务态度和技能直接影响到酒店的品牌形象和文化。
经营者需要为员工提供专业的培训,使他们具备良好的沟通能力和服务意识,能够完美地传递酒店的独特文化和价值观。
2. 创新服务除了基本的服务之外,酒店应该提供一些与众不同的创新服务,让客人感到惊喜和特别。
可以通过提供定制化的服务、个性化的欢迎礼品、特别的活动和主题房间等方式,为客人创造独特的体验和回忆。
四、营销1. 建立在线和线下的品牌宣传酒店经营者需要使用多种渠道宣传酒店的品牌形象和文化,包括创建网站、社交媒体账号、线下宣传等。
通过多样化的宣传方式,使更多的人了解酒店,并对酒店的独特之处产生兴趣。
2. 提供独特的活动和奖励通过举办独特的活动和赠送独特的奖励,酒店可以吸引更多的客户并保持他们的忠诚度。
酒店品牌形象塑造与传播酒店作为服务行业中的一支重要力量,不仅需要提供优质的客房和设施,还需要通过品牌形象的塑造和传播来吸引和留住客户。
本文将从几个方面探讨酒店品牌形象塑造与传播的重要性和方法。
一、品牌形象塑造的重要性酒店品牌形象是指消费者对酒店整体印象和感受,是消费者选择酒店的重要参考因素。
一个好的品牌形象可以增加消费者的信任和好感,带来更多的客户和业务。
而一个糟糕的品牌形象则可能导致消费者流失和口碑下降。
因此,酒店需要重视品牌形象的塑造与传播。
二、品牌形象塑造的方法1. 独特的定位品牌定位是指将酒店与其他竞争对手相区分的独特特性和市场定位。
酒店可以通过提供独特的服务或特色设施,如主题客房、奢华餐饮等,来塑造自己独特的品牌形象。
同时,酒店还可以通过市场调研和定位策略,深入了解目标客户的需求,在市场上找到自己的定位。
2. 强调品质和服务酒店作为服务行业,品质和服务是至关重要的基本要素。
酒店品牌形象的塑造要强调品质和服务的优势,通过提供高品质的客房和设施,以及热情周到的服务,赢得客户的好评和口碑,进而塑造良好的品牌形象。
3. 多渠道传播品牌的传播是品牌形象塑造的重要环节。
酒店可以通过多种渠道进行品牌的传播,如传统媒体、互联网、社交媒体等。
其中,互联网和社交媒体成为了酒店品牌传播的重要渠道,可以通过酒店官网、在线旅游平台、社交媒体账号等方式,将品牌形象传递给更多的潜在客户。
三、品牌形象传播的重要性品牌形象传播是指将酒店的独特品牌形象传递给目标客户和潜在客户的过程。
品牌形象传播的好坏直接关系到酒店业务的发展和成功。
一个成功的品牌形象传播可以带来客户的增加、业绩的提升和口碑的提升。
四、品牌形象传播的方法1. 广告宣传广告宣传是一种常见且有效的品牌形象传播方式。
酒店可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传,吸引更多的目标客户。
同时,也可以利用互联网平台如Google、Facebook等进行在线广告投放,精准定位目标客户群体。
酒店行业品牌形象塑造酒店行业是一个复杂而充满竞争的行业。
如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的客户,让他们享受到更好的服务和体验?这就需要酒店行业重视品牌形象的塑造。
在这篇文章中,我将从多个角度分析酒店品牌形象的塑造。
一、酒店建筑酒店建筑是酒店品牌形象的重要组成部分。
酒店建筑不仅是酒店外在形象的象征,同时也展示了酒店的内在特质。
因此,酒店的建筑应该具有独特性和创新性。
比如,有些高档酒店的建筑采用了异形设计,并配有高端的玻璃幕墙或灯光系统,这些设计元素都能够吸引客户的目光。
而且,酒店建筑不仅应该注重美感,也要考虑到空间利用和功能性。
如果酒店建筑有合理的布局和设计,就能让客户在酒店里感受到舒适和便利。
二、服务除了酒店建筑,服务也是酒店品牌形象塑造的重要因素。
服务是酒店向客户提供的最直接的体验。
因此,酒店的服务质量应该得到高度重视。
如果酒店的服务质量好,客户就会有愉悦的体验,并会在社交媒体上分享这些体验。
不仅如此,服务态度也非常重要。
酒店员工应该具备良好的礼仪和服务技能,并能够根据客户的需求提供个性化服务。
这些服务能够增加客户的忠诚度和口碑,进一步构建酒店品牌的形象。
三、文化酒店文化是酒店品牌形象塑造的另一重要组成部分。
酒店文化是酒店的灵魂,它包括酒店的价值观、理念和文化氛围。
由于酒店业务的特殊性质,酒店的文化传承应该高度重视。
比如,洲际酒店集团就注重传承和弘扬世界各地的饮食文化和传统。
这种文化传承不仅有助于提高酒店的文化内涵,同时也有利于增加客户相信品牌的认知度,并起到巩固品牌形象的作用。
四、营销策略最后,酒店品牌形象塑造的一部分是营销策略。
营销策略是让酒店品牌与其他品牌进行竞争的关键,它包括广告、促销、公关和市场营销。
在广告营销方面,酒店应该选择适合自己的营销方式,比如通过互联网平台推广、在社交媒体上展示品牌形象、或是举办活动。
在促销策略方面,酒店应该根据客户群体、产品特性和消费情况,选择适合的促销方式。
酒店业中的品牌形象塑造和传播策略在竞争激烈的酒店业中,品牌形象塑造和传播策略起着至关重要的作用。
一个成功的品牌形象能够吸引更多的客户并建立长期忠诚度,这对于酒店业的持续发展至关重要。
因此,酒店业应该采取切实有效的策略来塑造和传播其品牌形象。
一、品牌定位品牌定位是塑造酒店品牌形象的基础。
在进行品牌定位时,酒店业应该明确定义自己的目标市场和目标客户群体。
根据不同的市场需求和客户偏好,确定酒店的服务定位、价值主张和竞争优势。
通过明确的品牌定位,酒店业能够提供与众不同的服务,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、品牌识别品牌识别是品牌形象塑造中的关键环节。
酒店业应该注重设计一个独特而具有辨识度的品牌标识,如标志、标牌等,以便客户能够迅速识别和记忆品牌。
同时,在网站、宣传册和广告等媒体渠道中,统一运用品牌标识和相关元素,增强品牌的一致性和辨识度。
三、品牌故事一个好的品牌往往有一个吸引人的品牌故事。
酒店业可以通过讲述自己的品牌故事,让客户更好地了解酒店的历史、文化和价值观。
这种情感化的传播方式不仅能够增加客户对酒店的认同感,还可以建立客户的情感连接,提高品牌忠诚度。
四、口碑营销口碑营销是品牌传播的重要手段之一。
酒店业应该注重提升客户体验和客户满意度,在客户群体中树立良好的口碑。
通过积极回应客户评价、提供优质的服务和持续改进,酒店业可以有效地传播其品牌形象,并获得更多的口碑推广。
五、数字化营销随着互联网和移动技术的发展,数字化营销已经成为品牌传播的重要途径。
酒店业可以利用各种数字媒体平台,如社交媒体、搜索引擎和在线旅游平台,积极传播品牌形象。
通过发布优质内容、参与用户互动和运用精准广告投放,酒店业可以更好地接触潜在客户,并传递品牌价值。
六、员工培训员工是酒店品牌形象传播的重要载体。
酒店业应该注重员工培训,提高员工的专业素养和服务水平。
只有通过提供优质的服务和真诚的态度,员工才能成为品牌形象的传播者,并有效地传递品牌的价值和承诺。
酒店营销策略中的品牌形象塑造在众多的酒店中,如何让自己的酒店脱颖而出,赢得消费者的青睐,成为酒店业界的佼佼者?这就需要酒店经营者通过各种形式的营销策略,来树立自己酒店的品牌形象,让它深入人心,留下不可磨灭的印象。
一、独特的品牌风格酒店在创立品牌形象的过程中,需要突出自己的独特性,以与其他品牌作出区分。
在酒店装修上,要加强设计的独特性,并统一整体风格,从而让顾客在第一次进入酒店时,能够瞬间感受到品牌风格的强烈性和与众不同之处。
二、提供卓越的服务无论是什么类型的酒店,都需要提供优良的服务。
优秀的服务,并不仅仅是指礼貌而有高品质的接待。
酒店应该对细节进行把控,比如客房清洁需为极尽完美;餐饮部门要能够提供充足的菜品选择,并保证菜品的新鲜和卫生;酒店应该提供到位的安保措施,避免客人出现不必要的烦恼。
完美的服务可以使得客人留下好个人品牌形象,赢得口碑。
三、创新的宣传推广在酒店营销策略中,宣传推广是非常重要的一个方面。
具有创新性的宣传推广活动,能够吸引消费者关注,引导消费者走进酒店。
例如,通过社交媒体、品牌纪念品、公众号神秘福利等最新的快速方式进行推广。
四、客户关怀在成功树立品牌形象的基础上,酒店还需要懂得客户关怀。
消费者是品牌的重要组成部分,在这场消费场景中,千方百计为消费者提供有价值的体验和增值服务,那才会形成品牌忠诚度,从而让客户再次光顾,情感成为品牌代言人。
五、顾客互动体验传统旅游酒店的服务大多是单向的,酒店与客人的交流大多限于接待、结账等低级交互。
如今,酒店业界几乎所有玩家都意识到体验的力量,更注重互动。
通过举办全方位的客户活动,让消费者真正体验到品牌的文化和内涵,让他成为品牌的忠实支持者,为品牌树立强大的形象基础。
六、领导者示范领导者是企业文化的榜样,是行业品牌形象的倡导者和陈述者。
优秀的酒店领导者有着高明的商业眼光,始终以客户利益为先,让顾客从心中感受到这家酒店是可信赖的,有着稳重、上进而又有个性的品牌形象。
酒店行业的酒店品牌与形象塑造酒店作为旅游服务行业的核心组成部分,其品牌与形象塑造对于吸引客户、提升竞争力具有重要意义。
在如今激烈的市场竞争中,酒店行业需要注重打造独特的品牌形象,以保持市场份额并吸引更多的客户。
本文将论述酒店品牌和形象的重要性以及实现成功塑造的方法。
1. 品牌与形象的关系品牌是酒店在顾客心中的形象和认知,它是顾客对酒店的感知和期待的综合。
形象是品牌的外在表现,是顾客通过观察和接触酒店所形成的观念。
品牌与形象的关系密不可分,品牌建立了顾客对酒店的期望,而形象则通过各种媒介和沟通途径传达给顾客。
2. 品牌的重要性一个成功的品牌能为酒店带来多方面的好处。
首先,品牌可以提升酒店的认知度和知名度。
通过有效的品牌推广和营销策略,顾客能够更容易地记住并选择该品牌的酒店。
其次,品牌可以增加顾客的忠诚度。
当顾客对酒店品牌产生信任和依赖时,他们更有可能选择该品牌,并成为长期的忠实客户。
此外,品牌也能帮助酒店与竞争对手区别开来,形成独特的竞争优势。
3. 形象塑造的方法为了成功地塑造酒店的形象,以下是一些应考虑的方法:3.1 建立独特的定位酒店应根据自身特点和目标客户群体来确定独特的定位。
例如,一些酒店可定位为商务酒店,注重提供高效便捷的商务服务;而另一些酒店可定位为度假酒店,注重提供休闲娱乐和舒适享受。
通过明确的定位,酒店能够让顾客对其有清晰的认知,并获得相应的市场份额。
3.2 打造高品质的服务体验酒店的品牌形象与其提供的服务体验密切相关。
优质的服务体验能够帮助酒店赢得顾客的好评和口碑,进而树立良好的品牌形象。
酒店应注重培训员工,提高服务质量,满足顾客的需求,并确保每位客人都得到个性化和贴心的服务。
3.3 创新与变革酒店行业的市场环境不断变化,为了保持竞争力,酒店品牌需要保持创新和变革。
酒店可以通过引入新的营销活动、提供独特的服务项目、更新装修和设施等方式来吸引更多的客户。
创新和变革能够让酒店与众不同,加深顾客对品牌的印象。
如何塑造和推广酒店形象
一.关于塑造酒店形象
首先要从它的建筑外形做文章。
它可以很高,直入云霄;它可以外形奇特,如迪拜,给人眼前一亮,吸引着人们;它可以外表平常,但在某一个时间段,光彩照人,如广东的一个酒店,一到夜晚灯光效果特别强;它可以环境独特,比方说北京的一个酒店,内部私人花园,给人不一样的享受。
其次是社区形象。
就是地理位置优势。
用青岛几家酒店来说。
①香格里拉酒店位于市政府旁边,这就占据了很好的条件。
自古中国人就有官为上的思想,在政府旁边,首先官员成为了主要客源,其次外地游客来到陌生的地方,一听在政府旁边肯定会优先选择,值得信任。
②青岛海尔洲际酒店位于著名景点奥帆中心附近,是2008年奥运会的分奥运村。
附近交通便利,购物方便有百丽广场,海信广场等,是外地游客的绝佳选择。
③青岛大学国际交流中心,位于大学内,是承接各种会议的地方。
再有就是服务形象。
比方说设施设备先进,如海尔洲际,拥有全球的预订联网系统,给客人无限的便利,客房内电动窗帘,咖啡机,音效效果极强的音响等,给客人无比奢华的享受。
还有特色产品,每家酒店都有自己的特色餐厅,是味蕾的饕餮盛宴享受。
再有就是服务技能,客人到酒店来就是为了享受的,所以服务技能一定要恰到好处。
青岛海尔洲际的服务是,不把客人当上帝,而是要把客人当成最好的朋友,给客人恰到好处的感觉,尽一切可能为客人着想。
定期的组织学习,让员工取长补短,不断进步。
综上所述,要塑造一家酒店,就要有拿出手的,要独一无二不可代替。
二.推广酒店形象
①找到酒店的优点,从建筑地理位置,服务,利用媒体在电视,报纸,网站上,多宣传。
②拍摄一些纪录片。
比方说酒店的发展史。
再比方说,洲际酒店在零几年,请韩庚拍摄了一个短片“知停而行”……
③在酒店官网上做文章。
除了常规的酒店宣传图片,预订等系统外,再放一些服务服务类的小视频,让客人们更直观的感觉到酒店的服务形象。
姓名:张兰兰
指导老师:陈昌茂。