万科供应商合作满意度调查问卷
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供应商满意度调查表问卷编号:尊敬的供应商:您好!为了为了建立更长远的合作关系,请如实填写本表格.一、采购(物控)1、您认为本公司采购员的谈判能力:□不够灵活,没有专业技能□谈判有技巧□灵活、敏捷性高,思维能力强2、您认为本公司采购员的沟通能力:□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,有一定的执行力3、@4、您认为本公司采购员的配合能力:□占主导地位不听取意见□配合供应商解决问题□和供应商一起解决问题,处理的很完美5、您认为本公司采购员的工作态度:□做事不积极□能够很好的处理问题□做事认真仔细,有条理,有原则6、您认为本公司采购员物料的跟催:□基本没有跟催□能够按时间跟催物料□跟催物料及时,并做记录,并提出意见二、技术管理1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性:□样品错误率颇高,需要多次确认□样品的规格正确无误□样品清晰,准确率高2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度:;□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,和供应商一起解决问题,处理的很完美三、收货管理1、收货人员沟通能力□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,有一定的执行力2、收货人员签单情况□不能及时签收□签单出现延迟,需要跟催□能够及时的签收3、收货人配合程度□不能够及时的收货□能够及时的收货□能够对物料品质情况提出意见四、质量管理1、您认为本公司物料检验标准:、□不符合行业的基本标准□基本符合行业的基本标准□与行业检验标准完全吻合2、您认为本公司质检错误率:□错误率颇高□错误率较低□质检严格,几乎不出错五、财务管理1、付款及时程度□经常出现拖款情况□需要跟催□及时付款2、不良发票处理效率□不能及时的处理□能够及时处理□能够提出不良情况,给予意见六、制度管理1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为:$□经常有□基本没有□完全没有2、投诉处理的及时性:□基本不处理或经常拖延□基本能处理□及时有效的处理3、门岗等相关人员是否故意刁难:□经常有□基本没有□完全没有4、您是否到访过本公司:□从未到访□曾经到访(1)请选择您的到访次数:□到访一至三次□到访三次以上(2)请选择接待您的高管:□采购部经理□总经理□董事长5、[6、您对本公司的综合满意度评价:。
20XX年度供应商满意度调查问卷尊敬的客户:您好,您辛苦了!感谢您长期以来对我物资设备部工作的支持、理解和配合,力求您的满意一直是我们追求的目标,为了增强双方的精诚合作关系,提供公平合理、对等互利的合作平台,同时更好的倾听您的心声,在2017年元旦即将到来之际特开展此次供应商满意度调查活动,热切期盼着您宝贵的意见和建议,请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷,您所提出的每一项意见,都将成为我们改进的方向,在此我们表示衷心的感谢!一、客户基本信息客户名称:联系电话:二、岗位服务调查:(请在各选项□中打√,同时作出简要评价)1、您对我公司采购部的综合满意度如何评价?□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意不满意事项(多选):□整体管理水平不高,工作效率低下□服务意识欠缺,服务态度不好□自我约束能力差,廉洁自律不够□刁难供货商,对供应商不能一视同仁□其他请简要评价: 。
2、您对我公司合同条款的履行情况如何评价?□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意不满意事项:□合同条款缺失□合同条款不履行□单方随意增加条款□其他请简要评价: .3、您对我公司材料员的日常沟通与配合如何评价?(人员言谈举止)□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意不满意事项:□语言表达能力差,沟通不顺畅□协调问题、解决问题的能力差□市场调研、分析能力欠缺□商品知识欠缺,商品属性不了解□其他请简要评价: .4、您对我公司采购人员的服务态度,精神面貌如何评价?□诚信□热情□友善□高效□消极□浮躁□冷漠□懒散请简要评价: .5、您对我公司现场收货人员的服务态度如何评价?□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意不满意事项:□态度生硬□刁难供货商□收货拖延□临近下班不收货□其他请简要评价: .6、您对我公司收货流程如何评价?□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意不满意事项:□流程繁琐□收货流程不执行□收货流程不执行□收货效率低,时间长□其他请简要评价:。
万科地产调查问卷(共9页) -本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-万科地产调查问卷用户:mapengfei86分类:公司标签:第一部分个人资料第二部分基本了解第三部分万科专区简介:发布日期:2008年10月5日结束日期:无1.性别*男女2.您的年龄*20岁以下21岁~30岁31岁~40岁41岁~50岁51岁以上3.您的月收入*800元以下801元~1200元1201元~2000元2001元~3000元3001元~4000元4001元以上4.您的学历*初中高中大专本科硕士博士5.固定电话/移动电话*6.您准备在多长时间内购买住房*三个月六个月一年内三年内三年后7.你认为国家出台的有关的限制房地产交易的政策对房地产行业有利还是有弊*有利有弊8.你认为现在房地产公司大打降价牌对消费者是好事吗*是不是不好说9.你会在近阶段购买商品房吗*会不会10.假如您要买房,您最重视它的*品牌价格环境质量11.您在考虑购买住房时,最看重住房的什么方面*价格品牌外观内部装饰空间小区环境楼盘位置物业公司12.您是否准备贷款购房*会的不会13.您选择楼盘销售处的标准*硬件设施服务专业公司实力售后服务房价其他14.有没有考虑过买二手房*有没有15..如果您购买二手房,最担心什么问题*质量没保证售后没保证其他16.您认为现在我国商品房还有多大降价空间*5%以下10%以下10%~15%15%~20%20%~30%30%以上17.您准备花多少钱用于购买住房*25万元以内25万元~30万元30万元~50万元50万元~80万元80万元~100万元100万元~120万元120万元~150万元150万元~200万元200万元~220万元220万元~300万元300万元以上18.未来购房时,您最先考虑到的房地产公司是(排名不分先后)*天津泰瑞房地产开发有限公司天津阳光壹佰房地产开发有限公司天津塘沽贻成实业有限公司天津市鸿发房地产有限公司天津市津南区建设开发公司天津富力城房地产开发有限公司天津万科房地产有限公司天津市塘沽区正通房地产开发公司天津市美震房地产开发有限公司19.您认为良好的购房服务必不可少的因素是什么*亲切的接待态度专业程度销售人员的诚信度发自内心的关怀公正合理的购房建议20.您对天津市哪个楼盘提供的服务最满意*21.您认为哪个房地产品牌的服务最让人难忘*诚基经贸中心阳光壹佰天越园海天馨苑东丽湖万科城贻正嘉合贻芳嘉园瑞盈园紫云园碧海兰庭其他22.您是通过什么渠道了解到万科公司的*互联网电视报纸户外媒体没听说过23.您认为目前万科楼盘的硬件设施与服务相匹配吗*硬件设施好,服务也好硬件设施好,服务跟不上硬件与服务都很糟糕没有去过24.您认为万科属于下列哪种*高档住宅中高档住宅中低档住宅低档住宅25.以下几种系列您比较喜欢哪种*金色系列城花系列四季系列高档系列26.您认为万科的质量如何*质量很好,很少出毛病一般毛病很多不清楚27.您对万科的售后服务评价是*非常满意一般很差提交结果。
供应商满意度调查问卷致某某公司供应商:在某某公司的各个项目中,双方本着友好合作精神,联手致力于为我们共同的顾客提供优质产品和服务,并取得显著效果。
在此,对贵单位的支持与配合,我们表示由衷的谢意。
为持续改进我们的工作,以使双方合作更有效,了解我们合作的满意度,我们设计了本意见调查问卷,请贵单位填写并返回。
本次调查将采用无记名的方式,请您不要有任何顾虑,我们希望您在问卷中说出您的真实想法和感受。
在填写问卷之前,我们请您注意以下问题:1、选择题是问卷中主要的题目类型,请您直接在选中的答案代码上打钩或划圈。
选择题我们采用了5分制,请您在回答之前仔细看看5分分别表示的意思;2、开放题采用问答题形式,请您根据问题的内容有针对性、尽可能详尽地写出您的意见,为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见,请您书写尽量工整;3、对于您不了解或无法回答的问题(如第一次合作刚签署了合同尚未供货,则现场验收配合、付款等均未涉及可不回答),请注明;您的意见对我们持续的改进工作及合作关系有至关重要的作用!谢谢!成本管理部20 年月20 年度合作情况调查表一、对与某某公司的合作总体满意度?(5分制打分)二、请您从以下几个过程来评价某某公司(5分制打分):三、贵司会在某某公司下次招标时参加的积极性如何?(5分制打分)1、您选择与合作,最重要的理由是某某公司的(请选择3项):企业的知名度[ ]、发展前景[ ]、完善的采购机制[ ]、支付信用[ ]、付款方式[ ]现场配合[ ]、简单的人际关系[ ]、某某公司员工的职业道德[ ]、某某公司员工的专业素质[ ]其它[ ]请列明:2、与其他同行相比,您认为某某公司是否做到了善待合作方:合作仅限于协议合同方面[ ]能指出供应商存在的不足帮助改进工作[ ]招投标在同等情况下会优先选择战略供应商[ ]双方的高层交流互访有助于更好的合作[ ]真正做到了“与供方共同成长” [ ]请列明在哪些方面还需改进:四、如果您是与某某公司第一次合作,与投标前相比,您对某某公司的评价或印象是逐渐变好了还是逐渐变坏了?为什么?五、给某某公司的建议:。
万科精装修客户需求市场调查问卷work Information Technology Company.2020YEAR万科精装修客户需求市场调查问卷1、请填写您的性别A.男B.女2、请问您的年龄是多少?*(必填项)A.20—25B.26—30C.31—35D.36—40E.41—45F.46—50G.51—60H. 61岁及以上3、请问您家有多少人常住呢(一周至少住五天的家庭成员)A.1-2人B.3-4人C.5-6人D.7人或以上4、请问您家有没有保姆常住呢?A.有B.没有5、请问您购买第一套住宅的时间A.2007年B.2006年C.2005年D.2004年E.2003年F.2002年G.2001年H.2000年及以前I.我还未买房6、如果您打算买房,您愿意选择精装房吗?*(必填项)A.愿意B.不愿意C.无所谓7、如果您自己装修,从您选择一家装修公司到装修完毕,您大概会花上多长时间?A.3个月左右B.4个月左右C.5个月左右D.6个月左右8、以下是否有您出门最容易遗忘的物品(多选)A.钥匙B.钱包C.手机D.雨伞E.其他9、您家里春夏季的鞋子大约有多少双(包括靴子和拖鞋)A.10-20双B.20-30双C.30-40双D.40双以上10、您家里秋冬季的鞋子大约有多少双(包括靴子和拖鞋)A.10-20双B.20-30双C.30-40双D.40双以上11、您家里大约有多少只锅(包括煲和砵)A.1-3个B.4-6个C.7-9个D.10个及以上12、你最常用的锅的尺寸是?A.12-16厘米B.17-21厘米C.21-26厘米D.27-32厘米E.32厘米以上13、您的厨房案台会放多少样常备调味品?A.3样以内B.4-6样C.7-9样D.9样以上14、您认为厨房最难做清洁的地方是?A.灶台前的墙面B.橱柜柜角C.灶台D.水槽E.垃圾桶F.地面G.天花A.1-2块B.3-4块C.5-6块D.7块及以上16、您的洗脸台上现在摆放了多少件物品?A.5样以内B.6-10样C.11-15样D.16-20样E.20样以上17、您的洗浴房内,现在放了多少件洗浴用品?A.5样以内B.6-10样C.11-15样D.16样及以上18、您的主卧衣柜一般会放置哪些物品(多选)A. 休闲服,运动服等可折叠衣物B.衬衫,长裤,长裙等需悬挂衣物C.西服,冬装等厚重衣物D.领带,袜子,内衣等配件E.棉被,床单等床上用品F.箱包,帽子等其他配件19、请从下列选项中选出两类最占衣柜空间的物品(双选)A.休闲服,运动服等可折叠衣物B.衬衫,长裤,长裙等需悬挂衣物C.西服,冬装等厚重衣物D.领带,袜子,内衣等配件E.棉被,床单等床上用品F.箱包,帽子等其他配件20、请从下列选项中选出两类最少使用的物品(双选)A.休闲服,运动服等可折叠衣物B.衬衫,长裤,长裙等需悬挂衣物C.西服,冬装等厚重衣物D.领带,袜子,内衣等配件E.棉被,床单等床上用品F.箱包,帽子等其他配件21、如果您有篮球、羽毛球等体育用品,您通常会存放在哪里?A.客厅B.书房C.阳台D.生活阳台22、在您的家庭中,有以下物件吗(多选)A.双门冰箱B.落地电风扇C.摇椅/按摩椅D.取暖器E.保险柜23、您会选择多宽的床放在主卧?*(必填项)A.1.5米B.1.8米C.2米D.2米以上24、您会选择多宽的床放在次卧?*(必填项)A. 1米B.1.2米C.1.5米D.1.8米E.2米25、请问您喜欢用燃气热水器还是电热水器?A.燃气热水器B.电热水器C.两个都考虑使用26、您通常在哪个房间为手机充电?A.卧室B.客厅C.书房D.洗手间E.不确定27、您发现哪个房间的插座经常不够用?A.客厅B.卧室C.书房D.厨房E.洗手间28、您通常会在哪个房间上网?A.客厅B.卧室C.书房D.洗手间29、除了客厅以外,您还希望在哪些房间能够听音乐A.主卧B.书房C.厨房D.洗手间E.不需要30、您在厨房或洗手间时觉得最不方便的事?A.住宅电话响了B. 门铃响了C. 错过想看的电视节目D.没听到老人呼叫31、您通常会在哪里洗拖把?A.卫生间B.生活阳台32、您一般在哪里洗需要手洗的衣服A.卫生间洗衣盆B.生活阳台洗衣盆C.生活阳台洗衣盆D.浴缸33、您一般做晚饭的时间是几点?A.5-6点B.6-7点C.7-8点D.8点以后34、下列厨房电器哪些是您最常使用的(多选)*(必填项)A.电饭煲B.电磁炉C.微波炉D.多士炉E.豆浆机F.咖啡机G.搅拌机H.消毒柜I.洗碗机J.抽油烟机K.电动米桶L.干手机35、您认为卫生间中的以下部件,哪些是精装修房的必备设施(多选)*(必填项)A.马桶B.洗面盆C.洗手台(浴室柜)D.镜前灯E.浴缸F.淋浴屏花洒G.毛巾挂杆H.厕纸架I.排气扇J.剃须镜K.装置冷热水龙头36、如果客厅阳台可以与某个房间连通,您希望能与哪个房间连通(多选)A.主卧B.老人房C.孩子房D.书房E.我不希望客厅阳台连通别的房间37、您喜欢书房与主卧是以下哪种位置关系?A.与主卧相邻B.与主卧连通C.不靠近主卧38、请问您家客厅空调是哪种机型?*(必填项)A.柜机B. 挂机C.窗机39、您多久清洁一次灶台前的墙面?A.每天都清洗B.每周一次C.每两周一次D.每月一次E.从来不清洗40、您喜欢泡浴还是淋浴?*(必填项)A.泡浴B.淋浴41、如果您的卫生间是淋浴的话,您喜欢那种花洒?A.手持花洒B.头顶花洒C.侧喷花洒42、如果您有小孩,您一般帮他/她在哪里洗澡?A.卫生间浴缸内B.卫生间淋浴屏内C.卫生间淋浴屏外D.没有设淋浴屏的卫生间E.卧室43、您喜欢使用哪种洁具?*(必填项)A.座便器B.蹲便器44、您出门远行时,对家里的什么最担心(多选)*(必填项)A.被窃B.煤气泄漏C.火灾隐患45、您喜欢的客厅和卧室的墙体和地面是怎样的色调?A.浅色B.深色C.中性色46、您喜欢客厅的墙面用什么材料?A.涂料B.墙纸C.涂料+墙纸D.瓷砖E.石材47、您喜欢卧室或书房的墙面用什么材料?A.涂料B.墙纸C.涂料+墙纸D.瓷砖E.石材48、您喜欢客厅地面用什么材料?A.实木地板B.实木复合地板C.强化复合地板D.瓷砖E.石材49、您喜欢房间(卧室或书房)的地面用什么材料?A.实木地板B.实木复合地板C.强化复合地板D.瓷砖E.石材50、对于装修房来说,您觉得发展商提供哪种装修标准的房子比较能够接受?*(必填项)A.1000元/平米B.800-1000元/平米C.700-800元/平米D.500-700元/平米E.300-500元/平米F.300元/平米以下51、如果每平方米装修成本增加200元/平米,您更愿意将这些钱花在什么地方(请在空间和部位各选择三项打勾)(多选)*(必填项)A.入户玄关B.客餐厅C.主卧D.次卧E.书房F.厨房G.卫生间H.储藏间I.阳台J.地板K.洁具L.墙面M.家电N. 家具O.吊顶P.五金件52、对于精装房来说,您最担心什么问题?*(必填项)A.不能看到施工过程,对施工质量不放心B.材料的品牌和质量C.后续维修服务D.装修标准水分大E.不太担心什么问题53、请问您目前受教育程度属于下面哪一种情况?A.初中或以下B.高中/职高/中专/技校C.大专/大学非本科D.大学本科或以上54、请问您的居住地是哪里呢?A.芙蓉区B.岳麓区C.雨花区D.天心区E.开福区F.长沙市其他地区G.长沙市外湖南省H.省外国内55、请问您目前的职业属于下面哪一种呢?A.公司/企业 高层管理人员B.公司/企业 中层管理人员C.个体老板/个体户D.单位办公室职员(白领)E.单位技术人员F.单位工人/服务人员(蓝领)G.专业人士(医生/律师/工程师等)H.政府 工作人员I.教师J.自由职业者K.家庭主妇56、请问您从什么途径收集或了解住宅的相关信息(多选) *(必填项)A. 电视B.报纸C.杂志D.互联网E.熟人/友人F. 户外广告G.房交会/活动 H.售楼处及样板房展场I.其他57、请问您家目前的年总收入属于以下哪一范围呢? *(必填项)A.6万以下B.6-10万C.11-15万D.16-20万E.21-25万F.26-30万G.31-40万H.41-50万I.51-70万J.71-100万K.100万以上。
房地产行业顾客满意度调查问卷您好!我们是****大学的学生,正在进行一次有关房地产行业的顾客的满意度的调查,您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答,答案没有对错之分。
我们保证绝不会透露您的答案信息与身份,谢谢!一、甄别题1.您亲自在万科房地产购买过房屋吗?是否二、调查题(请在您同意的选项下画勾)(一)销售服务非常不满意不满意既不是不满意也不是满意满意非常满意您对万科销售人员接待服务的速度的态度?1 2 3 4 5您对万科接待服务处人员的服务态度的看法?1 2 3 4 5您对万科接待服务处环境的看法?1 2 3 4 5您对万科销售人员的专业度的看法?1 2 3 4 5您对万科销售流程的合理性的看法?1 2 3 4 5您对万科销售信息的提供方面的看法?1 2 3 4 5您对万科销售承诺的履行的看法?1 2 3 4 5您对万科销售服务总体的满意度是?1 2 3 4 5(二)工程质量非常不满意不满意既不是不满意也不是满意满意非常满意您对万科小区整体规划布局的看法?1 2 3 4 5您对万科环境方面的表现?1 2 3 4 5您对万科小区房屋构造设计的看法?1 2 3 4 5您对万科房屋的土建(如门窗玻璃、墙面光洁度等)方面的看法?1 2 3 4 5您对万科小区工程质量的满意度是?1 2 3 4 5(三)物业管理非常不满意不满意既不是不满意也不是满意满意非常满意您对万科小区装修管理服务?1 2 3 4 5您对万科小区消杀管理服务?1 2 3 4 5您对万科小区安全管理服务?1 2 3 4 5您对万科小区车辆管理服务?1 2 3 4 5 您对万科小区维修服务? 1 2 3 4 5 您对万科小区投诉服务? 1 2 3 4 5 您对万科小区的物业管理满意度是?1 2 3 4 5(四)品牌形象非常不同意不同意既不是不同意也不是同意同意非常同意您觉得万科在房地产行业是知名品牌。
1 2 3 4 5您觉得万科在房地产行业地位高。
供应商满意度调查表模板嘿,各位供应商的老哥儿们、老姐儿们,你们好噻!今天咱们来摆一摆关于“供应商满意度”的那些龙门阵。
我呢,就是个爱观察细节、心头情感丰富的人,看到你们平时那么辛苦地为我们供货,心头头那个感激啊,真的是说都说不完。
所以,咱今天就来整个满意度调查表,看看咱们的合作到底咋样,也让你们说说心里话。
问题一:你对我们的采购流程满意不?哎呀,说起采购流程,晓得你们有时候要跑好多趟,填好多单子,心头烦得很。
要是觉得流程太复杂,或者有啥子地方不通畅,尽管说噻!我们就是想听听你们的真实想法,看看哪些地方能改进一下,让大家都轻松点。
问题二:我们的付款速度得行不?钱这个问题,永远都是心头大事儿。
晓得有时候款项可能要拖几天,你们心头也急。
所以嘛,你们就说说看,我们的付款速度到底咋样?要是觉得慢了,或者有啥子建议能让我们快点付款,那就赶紧提出来。
咱们都是一家人,有啥子不能说的呢?问题三:你觉得我们的合作沟通顺畅不?沟通啊,真的是合作的灵魂。
要是觉得我们哪点儿没沟通好,或者有啥子误会,那真的要赶紧说出来。
咱们都是爽快人,有啥子说啥子,别憋在心里头。
只有沟通顺畅了,咱们的合作才能更上一层楼嘛!问题四:你对我们的服务支持满意不?说起服务支持,晓得你们有时候遇到点儿问题,也想找个人问问。
要是觉得我们的服务支持不到位,或者有啥子地方可以改进,那就赶紧提出来。
咱们就是要做到最好,让你们觉得跟我们合作就是放心、舒心。
好了,以上就是咱们这次的满意度调查表了。
你们就根据自己的真实感受填一填,有啥子说啥子。
咱们就是要通过这个机会,更好地了解彼此,让合作更加愉快!感谢你们的支持和理解哈!。
企业合作伙伴评价与反馈问卷模板尊敬的合作伙伴:感谢您一直以来对我们企业的支持与合作。
为了更好地了解您对我们合作的评价与反馈,我们特别制作了以下问卷,请您抽出几分钟的时间填写,您的意见对我们来说非常重要。
请您在每个问题的括号中选择一个最符合您意见的选项,并在适当位置填写您的具体意见。
如果您有任何额外的建议或意见,也请在最后的空白处填写。
1. 您与我们企业的合作关系持续时间是多久了?(请选择一个选项)- 小于1年- 1-3年- 3-5年- 大于5年2. 您对我们企业的整体印象如何?(请选择一个选项)- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差3. 您对我们企业的产品/服务满意度如何?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您认为我们企业的产品/服务与您的需求程度如何匹配?(请选择一个选项)- 非常匹配- 匹配- 一般- 不匹配- 非常不匹配5. 您对我们企业的售后服务满意度如何?(请选择一个选项)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对我们企业的沟通与合作方式有何评价?(请在下方填写您的具体意见)_____________________________________________________7. 您认为我们企业在合作中的哪些方面表现出色?(请在下方填写您的具体意见)_____________________________________________________8. 您认为我们企业在合作中有什么需要改进的地方?(请在下方填写您的具体意见)_____________________________________________________9. 您是否愿意继续与我们企业合作?(请选择一个选项)- 是- 不确定- 否10. 如果您选择继续合作,您希望我们在未来的合作中注意或改善的方面有哪些?(请在下方填写您的具体意见)_____________________________________________________11. 如果您选择不再合作,您可以告诉我们不再合作的原因吗?(请在下方填写您的具体意见)_____________________________________________________感谢您的耐心填写,请将填写完成的问卷发送至我们的指定邮箱。
致XXXX公司供应商:在XXXX公司的各开发项目中,双方本着友好合作精神,联手致力于为我们共同的顾客提供优质产品和服务,并取得显著效果。
在此,对贵单位的支持与配合,我们表示由衷的谢意。
为持续改进我们的工作,以使双方合作更有效,了解我们合作的满意度,我们设计了本意见的调查问卷,见后《供应商年度合作情况调查表》请贵单位填写并返回。
本次调查将采用无记名的方式,请您不要有任何顾虑,我们希望您在问卷中说出您的真实想法和感受。
在填写问卷之前,我们请您注意以下问题:1、选择题是问卷中主要的题目类型,请您直接在选中的答案代码上打钩或划圈。
选择题我们采用了5分制,请您在回答之前仔细看看5分分别表示的意思;2、开放题采用问答题形式,请您根据问题的内容有针对性、尽可能详尽地写出您的意见,为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见,请您书写尽量工整;3、对于您不了解或无法回答的问题(如第一次合作刚签署了合同尚未供货,则现场验收配合、付款等均未涉及可不回答),请注明;您的意见对我们持续的改进工作及合作关系有至关重要的作用!谢谢!XXXX公司____年__月供应商年度合作情况调查表一、对与XXXX公司的合作总体满意度?(5分制打分)二、请您从以下几个过程来评价XXXX公司(5分制打分):三、贵司会在XXXX公司下次招标时参加的积极性如何?(5分制打分)1、您选择与合作,最重要的理由是XXXX公司的(请选择3项):企业的知名度[ ]、发展前景[ ]、完善的采购机制[ ]、支付信用[ ]、付款方式[ ]现场配合[ ]、简单的人际关系[ ]、XXXX公司员工的职业道德[ ]、XXXX公司员工的专业素质[ ]其它[ ]请列明:2、与其他同行相比,您认为XXXX公司是否做到了善待合作方:合作仅限于协议合同方面[ ]能指出供应商存在的不足帮助改进工作[ ]招投标在同等情况下会优先选择战略供应商[ ]双方的高层交流互访有助于更好的合作[ ]真正做到了“与供方共同成长” [ ]请列明在哪些方面还需改进:四、如果您是与XXXX公司第一次合作,与投标前相比,您对XXXX公司的评价或印象是逐渐变好了还是逐渐变坏了?为什么?五、给XXXX公司的建议:。
老业主客户满意度调查问卷万科房地产老业主客户满意度调查问卷是房地产公司了解客户需求、提高服务质量的重要手段。
本文以万科房地产为例,通过分析老业主客户满意度调查问卷,探讨如何优化服务,提高客户满意度。
一、引言近年来,随着房地产市场的竞争日益激烈,客户满意度成为了房地产公司关注的重要指标。
老业主客户满意度调查问卷是了解客户需求、提高服务质量的重要手段。
本文以万科房地产为例,通过分析老业主客户满意度调查问卷,探讨如何优化服务,提高客户满意度。
二、调查结果概述我们调查了万科房地产的老业主客户,从售后服务、物业管理、社区活动等多个方面进行了评估。
调查结果显示,老业主客户对万科房地产的整体满意度较高,但在某些方面仍存在一些问题。
具体来说,老业主客户对售后服务和物业管理较为满意,满意度得分分别为80分和75分。
但是,社区活动方面的满意度得分相对较低,仅为60分。
与同类房地产公司相比,万科房地产在客户满意度方面表现出色,但在社区活动方面还有一定的提升空间。
三、优化服务建议基于以上调查结果,我们提出以下优化服务的建议:1、加强社区活动组织:万科房地产可以加大社区活动的投入力度,组织更多符合业主需求的有趣活动,增强业主的归属感和满意度。
2、提升售后服务质量:在售后服务方面,万科房地产可以加强对服务人员的培训和管理,提高服务响应速度和处理效率,确保业主的问题能够得到及时解决。
3、加强物业管理:在物业管理方面,万科房地产可以加强对物业人员的培训和管理,提高物业服务质量,为业主创造更加舒适、安全的居住环境。
四、结论本文通过分析万科房地产老业主客户满意度调查问卷,提出了优化服务的建议。
优化服务是房地产公司提高竞争力、赢得市场份额的关键。
万科房地产在售后服务和物业管理方面表现较为出色,但在社区活动方面还有待提升。
因此,万科房地产应该加强对社区活动的投入力度,组织更多符合业主需求的有趣活动,增强业主的归属感和满意度。
加强对服务人员和物业人员的培训和管理,提高服务质量和物业服务质量,为业主创造更加舒适、安全的居住环境。
尊敬的合作伙伴:您好!为了更好地了解贵公司的发展状况、合作需求及对双方合作关系的满意度,我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务,提升合作质量。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 公司名称:2. 公司性质:(1)国有企业(2)民营企业(3)外资企业(4)其他3. 公司成立时间:4. 公司规模:(1)10人以下(2)10-50人(3)50-100人(4)100-500人(5)500人以上二、合作背景1. 您与我公司合作的初衷是什么?(1)产品需求(2)技术支持(3)市场拓展2. 您认为与我公司合作的优势有哪些?(1)产品质量(2)价格优势(3)服务态度(4)技术实力(5)其他三、合作过程1. 在与我公司合作的过程中,您是否遇到了以下问题?(1)沟通不畅(2)产品交付延迟(3)售后服务不满意(4)合同执行不到位(5)其他2. 您认为我公司在合作过程中的哪些方面需要改进?(1)沟通方式(2)产品交付速度(3)售后服务(4)合同执行力度(5)其他四、合作满意度1. 您对我公司的整体合作满意度如何?(1)非常满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意2. 您认为我公司在以下方面还有哪些提升空间?(1)产品质量(2)价格优势(3)服务态度(4)技术实力(5)其他五、合作需求1. 您对我公司的产品/服务有哪些新的需求?2. 您希望我公司在哪些方面提供更多支持?(1)市场推广(2)技术培训(3)售后服务(4)其他六、其他建议1. 您对我公司的建议和意见:2. 您认为我公司在未来合作中需要注意哪些问题?感谢您抽出宝贵时间填写此问卷,您的反馈对我们至关重要。
请您认真填写,我们将竭诚为您服务。
祝您工作顺利!【问卷结束】联系方式:联系人:__________联系电话:__________邮箱:__________温馨提示:本问卷填写完毕后,请您将问卷发送至我们的邮箱,我们将对您的反馈进行整理和分析,并及时与您沟通。
尊敬的供应商:您好!感谢您一直以来对我们公司的支持与配合。
为了更好地了解供应商的服务质量,提高双方的合作水平,我们特开展此次匿名调查。
请您在百忙之中抽出宝贵时间,如实填写以下问卷。
您的意见和建议对我们非常重要,我们将严格保密,仅用于改进工作。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 供应商名称:2. 供应商类型:(请选择)A. 生产型企业B. 销售型企业C. 服务型企业D. 其他3. 合作时间:(请填写具体年份)二、供应商满意度4. 您对与我公司合作的满意度如何?(请选择)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为我公司在以下方面的表现如何?(请对以下方面进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)A. 付款及时性B. 产品质量C. 物流配送D. 售后服务E. 诚信度F. 合作沟通三、产品与服务6. 您认为我公司的产品/服务在以下方面的表现如何?(请对以下方面进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)A. 产品设计B. 产品功能C. 产品质量D. 产品价格E. 服务态度F. 服务效率7. 您认为我公司在以下方面的改进空间有哪些?(请列举)四、合作建议8. 您认为我公司在以下方面的合作可以更加顺畅?(请选择)A. 付款方式B. 物流配送C. 售后服务D. 诚信度E. 合作沟通9. 您对我公司有哪些改进建议?(请列举)五、其他10. 您认为我公司有哪些优点和不足?(请列举)11. 您认为我公司与其他竞争对手相比,有哪些优势和劣势?(请列举)12. 您对我公司未来发展的信心如何?(请选择)A. 非常有信心B. 有信心C. 一般D. 没有信心感谢您参与此次匿名调查,您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
再次感谢您的支持与配合!祝商祺![公司名称][调查问卷发放日期]。
供应商后评估问卷各位职员,你们好!为了加强对供应商的管理,对供应商从合同签定到项目竣工阶段的表现进行全面客观的评价,我们正在进行“200*年度万科供应商后评估”。
本评估希望了解您对与万科合作的供应商的评价及要求,从而使我们及供应商能够更好地改进各自的工作。
在填写问卷之前,我们请您注意以下要点:1、我们的问卷分为“整体评价”、“供应商服务”、“供应商材料交付管理”、“供应商质量控制”四个部分。
为了准确地收集各方意见,我们建议您根据自身的感受和认知来填写这份问卷。
2、选择题是问卷中的主要题目类型,请您直接在选中的答案代码上打钩或者划圈。
选择题我们采用了5分制打分或单选制,请您在回答之前仔细看看5分分别表达的意思。
3、没有特殊说明的选择题,都是单选题,请您选择唯一答案。
4、注明多选的选择题,您可以根据具体情况选择一个或多个答案。
5、开放题采用问答题形式,请您根据问题的内容有针对性地、尽可能详尽地写出您的意见。
为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见,请您书写尽量工整。
6、为确保评价的全面性,对所有问题请您尽量回答,对确实不了解或者无法回答的问题,请您注明。
7、问卷填写完成后,请您检查有无漏填、错填。
对于问卷的填写您有什么疑虑和问题,请联系如下电话:为保证调查结果的准确,请您充分发表意见。
您的意见将和其他职员的意见一起以整体报告的形式反馈,请您充分表达自己的看法。
第一部分:整体评价A1、根据您和供应商交往经验,站在您个人或部门的角度,您对供应商的总体满意程度如何?(请用5非常满意非常不满意5 4 3 2 1A2肯定会肯定不会5 4 3 2 1A3非常愿意肯定不会5 4 3 2 1A4123第二部分:供应商服务您对供应商在与万科的合作过程中所提供的服务满意吗?请认真回忆一下该公司与万科合作过程中所发生的事情,然后回答以下问题:1.总体来说,您对供应商的“服务”满意吗?(请用5分制表示)1.1您对供应商在以下“服务态度”方面的表现满意吗?(请用5分制表示)1.1.1该供应商的高层领导对与万科合作的重视程度()1.不重视,即使万科管理人员要求其协调有关问题,都不起作用;2.应万科管理人员多次要求,才会出面解决问题;3.应万科管理人员要求,能出面解决问题;4.比较重视,能够主动出面协调重大问题;5.很重视,不定期的到公司/项目进行交流;8.不知道或不了解。
广州万科供应商合作满意度调查问卷
致广州万科供应商:
在广州万科的各个项目中,双方本着友好合作精神,联手致力于为我们共同的顾客提供优质产品和服务,并取得显著效果。
在此,对贵单位的支持与配合,我们表示由衷的谢意。
为持续改进我们的工作,以使双方合作更有效,了解我们合作的满意度,我们设计了本意见调查问卷,请贵单位填写并返回。
本次调查将采用无记名的方式,请您不要有任何顾虑,我们希望您在问卷中说出您的真实想法和感受。
在填写问卷之前,我们请您注意以下问题:
1、选择题是问卷中主要的题目类型,请您直接在选中的答案代码上打钩或划圈。
选择题我们采用了5分制,请您在回答之前仔细看看5分分别表示的意思;
2、开放题采用问答题形式,请您根据问题的内容有针对性、尽可能详尽地
写出您的意见,为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见,请您书写尽量工整;
3、对于您不了解或无法回答的问题(如第一次合作刚签署了合同尚未供货,则现场验收配合、付款等均未涉及可不回答),请注明;
您的意见对我们持续的改进工作及合作关系有至关重要的作用!谢谢!
广州市万科房地产有限公司
采购管理部
2006年12月
2006年度合作情况调查表
、您选择与广州合作,最重要的理由是万科的(请选择项)
企业的知名度[卜发展前景[卜完善的采购机制[卜支付信用[]、付款方式[]现场配合[卜简单的人际关系[卜万科员工的职业道德[]、万科员工的专业素质[]
其它[]请列明:_________________________________________________________________
能指出供应商存在的不足帮助改进工作[]
招投标在同等情况下会优先选择战略供应商[]
双方的高层交流互访有助于更好的合作[]
真正做到了“与供方共同成长”[]
请列明在哪些方面还需改进:_____________________________________________________ 四、如果您是与广州万科第一次合作,与投标前相比,您对广州万科的评价或印象是逐渐变
五、给广州万科的建议:。