一、名词解释：
1、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合来实现用户要求的过程。
2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3、装卸搬运：在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。
4、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣等简单优化的简称。
5、第三方物流：物质供方和需方外的第三方去完成物流服务的物流运作方式
6、物流一体化：利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
7、增值服务：在完成物流基本功能基础上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动。
8、条码：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。
9、GIS：（地理信息系统）以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的电子计算机技术系统。
10、理货：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。
11、安全库存：为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延迟等）而准备的缓冲库存。
12、物流模数：物流设施与设备的尺寸基准
13、物流工程质量：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。
14、物流工作质量：物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。
15、物流服务质量：物流企业对用户提供服务，使用户满意的程度。
16、供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
17、生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
18、销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
19、逆向物流：以资源回收或妥善处理废物为目的的原材料，在制品，产成品及相关信息，从消费点到产出点的高效和低成本的流动。
20、废弃物物流：将经济活动失去原有价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
21、组配：配送前，根据物品的流量、流向及运输工具的质量和容积，组织安排物品装载的作业。
22、绿色物流：在物流活动中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资料得到最充分的利用。
23、企业物流：企业内部的物品实体流动
24、国际物流：不同国家（地区）之间的物质实体的流动。
25、物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现
26、Activity—Based Costing：（作业成本法）是一种新型的成本计算方法，它以作业为基础进行成本计算。即以作业为基础，把企业消耗的资源按资源动因分配到作业，以及把作业收集的作业成本按作业动因分配到成本对象的核算方法。
二、填空：
1.ABC库存管理法中，重点管理的是（A）类库存品
2.保税库存中储存的是（国外进口而暂未纳进口税的商品）货物
3.物流中“二律背反”的状态主要表现在（物流成本与服务水平）之间
4.采用第三方物流战略是因为第三方物流具有（集中核心竞争力、体现技术和管理的灵
活性）优势
5.物流成本特性是各项要素成本之间关系（是各功能成本相互影响的结果）不确定瞎掰
6.现代物流质量管理的核心是物流服务质量管理
7.电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别，实现销售过程最终环节都
是物流
8.企业物流管理的出发点（客户满意）
9.在供应链管理的环境下，采购活动是以（订单）驱动
10.电子商务强调（时效性），其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性
11.企业确定物流服务水平需考虑的因素（物流成本）
12、配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（由托运人负责装载的集装箱,在其货仓或厂库交承运人验收后,负责全程运输,直到收货人的货仓或工厂仓库交箱为止。）
13、物流成本交替损益的特性是由于物流系统具有（相关性）特性
14、企业内部能力不够时，可以借助（第三方物流）来补充运输能力的不足
15、GPS卫星系统有（24）颗卫星组成
16、物流实质是实现（以顾客为中心）理念的根本保证
17、目前较常用的一维条码种类：①EAN条码②UPC条码③二五条码④二五交叉条码
18、确定客户服务水平的流行标杆：将竞争对手的服务水平作为标杆。
19、实现电子商务的重要保证：物流
20、在供应链管理中系统整体效益的最优是由（）的约束决定的
A.瓶颈资源
B.非瓶颈资源
C.节点企业
D.核心企业
21、运输具有两项基本功能：（产品转移和产品存储）
22、GIS由五个主要的要素组成：（硬件、软件、数据、人员和方法）。
三、简答：
1、物流中心的特点
面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；品种少，批量大；存储吞储能力强
2、公路运输的特点
机动灵活，可实现门到门运输；货损货差小，安全性高，灵活性强；
原始投资少，资金周转快，技术改造容易；适合中短途运输，不适合长途运输
3、EPC的概念及相关内容
EPC的全称是Electronic Product Code，中文译作产品电子代码，它是基于RFID和Internet的一项物流信息管理新技术。EPC是条码技术的拓展和延续，已经成为EAN．UCC 全球统一标识系统的重要组成部分。EPC有多种内涵，狭义上来说，它是一种编码，而广义上来说，EPC是一个系统。
4、射频技术的概念及内容
射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡可具有读写能力,可携带大量数据、难以伪造和有智能等。射频识别系统的组成由信号发射机(tag:
主动/被动,只读/可写,标识/便携式文件——描述)，信号接收机(阅读器)，编程器(写入数据的装置)，天线(发射和接收装置)
5、现代物流的对象
现代物流包括运输合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化
6、运输与配送的关系
配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的有机体。配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于二次输送”、“支线输送”、“末端输送”
的位置，其起止点是物流据点至用户．这也是不同于一般输送的特点。运输是物流配送的主要功能要素之一
7、物流一体化的实质
所谓物流一体化，就是利用物流管理，是产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。即以物流系统为核心的包括生产企业、物流企业、销售企业、消费者在内的供应链整体化和系统化，是物流发展的高级和成熟阶段。
8、电子商务的物流外包实质
委托专业物流企业提供物流服务
9、物流系统化的目标：
1、服务性
2、快捷性
3、有效地利用面积和空间
4、规模适当化
5、库存控制（5S）10、配送合理化在库存方面的体现：
实现配送合理后，可以大大压缩甚至取消生产企业的库存，尽管流通企业的库存会有所增加，但社会总库存量会降低。特别对生产企业来说，由于库存的压缩可减少资金占用，加快资金周转，缓解资金紧张的矛盾。实现货物配送。还可以最有效地组织运输，使物流路线最短、环节最少、运力最省、运费最低，而且有利于缓解城市交通拥挤现象，实现物流合理化。
11、物流管理的目标：
1、快速反应
2、最小变异
3、最低库存
4、物流质量
5、产品所处不同生命周期的不同物流管理目标
12、物流总成本与各功能成本之间的关系：
物流总成本是各功能成本相互影响的结果（物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本）
13、物流工程质量的概念及内容：
概念：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。
内容：
14、典型的二维条码
二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息。
15、物流系统内容：运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理
16、配送种类及要求
按配送商品的种类和数量分：①少品种、大批量配送②多品种、少批量、多批次配送③成套配套配送
按配送时间及数量分类：①定时配送②定量配送③定时定量配送④定时定量定点配送⑤
即时配送。（）A．定时定量配送 B．成套配套配送 C．少品种、大批量配送 D．多品种、少批量配送
要求：1、应有稳定的资源保障 2、应有足够的资金 3、应有齐备的配送手段 4、应有高效的信息系统 5、应有一支素质高的职工队伍
17、运输合理化的途径和方法
①合理配置运输网络②选择最佳的运输方式③提高车辆运行效率④发展社会化运输体系⑤采用先进的运输技术设备⑥采用合理的运输策略和模式
18、物流服务的特性：
①从属性②即时性③移动性与分散性④较强的需求波动⑤可代替性
19、配送中心配送的特点
①严格性②广泛性③综合性④合理性⑤适合性
20、配送中心的特点：①反应速度快②功能集成化③服务系统化④作业规范化⑤手段现代化
⑥组织网络化⑦目标系统化⑧经营市场化⑨流程自动化
21、电子商务下物流的特点
①配送信息化②配送自动化③配送网络化④配送智能化⑤配送柔性化
22、物流信息的特点：①信息量大②更新快③来源多样化
23、物流中心中经营的商品特性( )A.多品种 B.小批量 C.多供应商 D.少品种 E.大批量
24、管道运输的特点
①运量大②管道建设工程比较单一③管道运输具有高度的机械化④有利环境保护⑤管道运输适用的局限性
25、传统的物流模式的主要内容:传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储。（）A.运输 B.信息 C.仓储 D.包装 E.配送
26、目前许多企业的物流成本得不到正确的放映原因：
1.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
2.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
3.没有认真地进行会计核算中的费用核算
4.物流成本边缘不清，难以比较和掌握
27、商品保管业务的活动
基本要求：确保商品在保管期间质量完好、数量准确、降低损耗、节约费用、提高仓容利用率。基本内容：仓储合理、科学养护、及时盘点和检查。
（）A.商品验收 B.商品堆码 C.库存盘点 D.复核 E.货位编号
28、按管理层次的划分，物流信息分哪些层次
1、作业控制层
2、管理监督层
3、战略规划层。
29、JIT、EOQ的中英文含义
准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories）经济订货批量(EOQ),即Economic Order Quantity是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。
30、物流质量的内容： 1．商品的质量保证及改善。2．物流服务质量。3．物流工作质量。4．物流工程质量。
31、射频识别系统的组成及功能
组成：1．信号发射机(tag:主动/被动,只读/可写,标识/便携式文件——描述)2．信号接收机(阅读器)3．编程器(写入数据的装置)4．天线(发射和接收装置)
功能：1.标签生成管理 2.生产管理3.仓储管理4.订单配送管理 5.流通管理 6.载具管
理 7.车辆管理 8.分析、决策管理
32、国际物流的特点P77
①国际物流环境存在差异②国际物流涉及的范围广③国际物流必须有国际化的信息系统的支持④国际物流的标准化要求较高
33、二维条码的特点
①信息容量大②编码范围广，二维条码可以将照片、指纹、掌纹、签字、声音、文字等凡可数字化的信息进行编码。③保密、防伪性能好④译码可靠性高(2/1 000 000 VS.1/10 000 000)⑤修正错误能力强(数学纠错理论,50%)⑥容易制作且成本很低⑦条码符号的形状可变34、物流信息系统的特征
物流信息系统除了具有信息系统的一般特性之外(整体性、层次性、目的性、环境适应性），还具有一些自身的特征：（1）主要为物流管理服务（2）适应性（市场变化）和易用性（界面友好）（3）信息（资源）与管理互为依存4）物流信息系统是一个面向管理的人机交互系统（5）数据库系统的特征（结构化、标准）（6）分布式数据处理特征（并行处理）35、物流成本管理的意义
从微观经济效益的角度观察
①降低物流成本意味着扩大了企业利润
②物流成本的降低增强了企业在产品价格上的竞争优势
从宏观经济效益的角度观察
③行业物流成本的降低会增强该行业在国际上的竞争力
④物流成本降低导致物价水平下降，提高国民的购买力
⑤物流成本下降，意味着创造同量财富，在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到
节约，节省了资源消耗
36、配送与物流的主要区别
共同点：①配送是物流的缩影②配送与物流有时无法区分③物流与配送的内涵相同④物流与配送有共同覆盖的外延⑤物流与配送有共同的目标⑥物流与配送有相同的业务基础
不同点：①辐射范围不同②在供应链中的位置不同③流体表现的特征不同(特点)
37、物流信息的作用
1．沟通联系的作用。2．引导和协调的作用。3．管理控制的作用4．缩短物流管道的作用。5．辅助决策分析的作用。6．支持战略计划的作用。7．价值增值的作用
38、简述物流质量管理的特点
①管理的对象全面。不仅管理物流对象本身，而且管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用
②管理的范围全面。对流通对象的包装、装卸搬运、储存、运输、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要环节。
③全员参加管理。依靠各个环节的所有部门和广大职工的共同努力，物流质量的全员性，是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定，反映了质量管理的客观要求。
39、物流中心一般具有哪些基本内容
1、运输功能。
2、储存功能。
3、装卸搬运功能。
4、包装功能。
5、流通加工功能。
6、流通信息处理功能。
40、GPS定位监控所需的条件以及GPS 定位的特点
条件：1．空间卫星系统（GPS星座） 2．地面监控系统（地面控制部分） 3．用户接收系统（GPS 信号接收机）
特点：（1）全球地面连续覆盖。（2）功能多、精度高。（3）实时定位速度快。（4）抗干扰性
能好、保密性强。
三、论述：
1、阐述物流冰山学说的内容，说明物流成本管理的意义。
物流冰山：日本早稻田大学西泽修教授研究发现，现行的财务核算方法不能计算物流成本的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。
意义：从微观经济效益的角度观察：1、降低物流成本意味着扩大了企业利润；2、物流成本的降低增强了企业在产品价格上的竞争优势。
从宏观经济效益的角度观察：1、行业物流成本的降低会增强该行业在国际上的竞争力；2、物流成本降低导致物价水平下降，提高国民的购买力；3、物流成本下降，意味着创造同量财富，在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到节约，节省了资源消耗
2、物流对电子商务的影响。
一、物流业是电子商务（杠杆）的支点
1.物流能力是核心竞争力，
2.现代物流应运而生，从企业的供应链角度来看，电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。
3.物流市场争夺战已经打响，
二、物流现代化是电子商务的基础
物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。物流现代化中最重要的部分是物流信息化。物流信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分。
三、物流是实施电子商务的关键
1、物流保障生产
2、物流服务于商流
3、实现“以顾客为中心”理念的根本保证
四、物流是电子商务的重要组成部分
从根本上说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。
五、物流是电子商务概念模型的基本要素
在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合。
六、物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展
在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有力地促进了信息流、商流、资金流、物流四流的有机结合。
七、物流是实现电子商务中跨区域交易的重点
随着电子商务的发展，跨国、跨区域的物流将日益重要，没有物流网络、物流设施和物流技术的支持，电子商务的发展将会受到严重的影响。
3、试述中国发展第三方物流的意义及发展方向。
意义：（1）第三方物流是企业生产发展的前提保证：①第三方物流为企业创造经营的外部环境。②第三方物流是企业发展的重要的支撑力量
（2）第三方物流可以改善企业的经济运行，实现质量提升
（3）发展第三方物流可以节省企业费用，减少资本积压
（4）第三方物流可以减少企业的库存，降低成本
（5）第三方物流可以提升企业形象
（6）可以提高企业经营效率
方向：第三方物流在中国的发展方向：1、必须以信息技术为基础 2、发展综合物流代理业务 3、内部与社会资源配置最优化（规模、管理、IT） 4、为客户提供定制化服务 5、形
式要多样化(海尔)
4、物流服务水平的确定方法以及在竞争环境下对服务水平决策的影响。
方法：1、对顾客服务进行市场调查2、顾客服务水平设定3、基准成本（标准费用）的感应性实验4、根据顾客服务水准实施物流服务5、反馈体系的建立6、业绩评价7、标准与计划的定期检查8、标准修正
影响：⒈在物流水准一定的情况下，降低物流成本。即通过不断降低成本来追求物流系统的改善⒉要提高物流服务水平，不得不牺牲物流成本⒊在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。即灵活有效利用物流成本追求成本绩效⒋在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务（或者物流服务须与产品生命周期的动态状况相适应。1、导入期：高度的产品可得性和灵活的物流服务 2、成长期：如何保持适当的客户服务层次（服务与成本的平衡）3、成熟期：服务作业具备更高的灵活性（高度的选择性）4、衰退期：如何最大限度地降低风险）
5、自营物流和第三方物流的特点。
自营物流：1企业自营物流能够基本保证供货的准确、及时和服务质量；2、企业可以直接参与、控制物流职能；3、企业可以通过实践积累，对物流专业技术进行研发，形成专有技术；4、企业可以加强与客户的联系，多方面掌握客户需求，提高服务水平。
第三方物流：1、信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。 2、关系合同化：首先，第三方物流是通过合同形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过合同的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的 3、功能专业化：第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 4、服务个性化：首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。
6、说明用EPC技术构建物联网（实物互联网）的原理和意义。
原理：EPC是基于RFID和Internet的一项物流信息管理新技术。EPC结合了射频识别技术的可以通过无接触的方式实现远距离、多标签甚至在快速移动的状态下进行自动识别优点。EPC是条码技术的拓展和延续，已经成为EAN．UCC全球统一标识系统的重要组成部分。EPC 有多种内涵，狭义上来说，它是一种编码，而广义上来说，EPC是一个系统。
意义：随着计算机网络技术的发展，尤其是互联网技术的发展使得全球信息传递的实时性得到了基本保证的前提上EPC系统利用RFID、数据通信等技术，构造的一个覆盖世界上万事万物的实物互联网(Internet of Things)，可以提高供应链管理水平、降低成本，被誉为具有革命性意义的新技术。未来的每一件物品上都安装了EPC标签，在物品经过的所有路径上都安装了EPC标签识读器，识读器获取的EPC标签信息源源不断地汇入互联网EPC系统的EPCIS中。
7、物流为什么这么热？
1、我国全面形成买方市场，卖方竞争空前剧烈，流通作为沟通生产和消费的纽带，日益受到企业界的重视。
2、通过对企业之间竞争的发展演变过程分发现企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼
3、电子商务呼唤着物流业的支持, 只有拥有功能强大的网络化的社会物流，电子商务才是有源之水，有本之木。
4\产业结构和企业组织结构的改革与变更，工业企业及商业企业的运作模式都发生了根本性的变革。这种变化的趋势，使之对物流业的依赖程度大大增加。区域经济的发展过程中，物流业的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。
5、城市地产结构的调整和城市发展规划及交通管制使得分散在整个城市内的物流设施必须在地域上相对集中，形成物流园区。
6、应经济全球化、市场一体化、物流共同化的要求
7、我国企业产业结构的调整、产品和生产工艺的创新都需要物流业支持
物流管理知识点 第一章绪论 物流： 物流是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理东基本功能实施有机结合。 物流管理： 为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制。 物流与运输的关系： 1、物流与运输是系统和要素之间的关系，物流是一个系统，运输是物流系统的功能要素或者说子系统。 2、运输是实现物流目的的手段。在保证物流目的实现的前提下，运输距离越短越好。现代物流对于服务的要求可以用5R（5个“合适”）来表示，即将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达合适的地点。 3、传统的运输活动、运输管理重视的是运输本身的合理化，并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起。 4、物流管理是运输化发展到一定阶段的产物，物流概念和物流管理都是现代运输网相当完善以有才出现的，他们对应着发达国家已经进入完善运输化的阶段。 5、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系额一个有机组成部分。 6、交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的。物流结构的变化对运输体系不断提出新的要求，而运输业的进步则更是从一开始就决定了物流体系的变化。 物流的三要素： (1) 流体。流体是指物流中的“物”。物流中的“物”都要经过运输等形式实现空间的转移。因此总的来说，“物”是处于不断流动状态的。社会属性和自然属性是流体的两个基本属性，社会属性是指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。自然属性是指其物理、化学、生物属性。(2) 载体。载体是流体借以流动的设备和设施。载体分为两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、飞机等装卸搬运设备；另一类是指基础设施，如铁路、公路、港口等。(3) 流向。流向是指流体从起点到终点的流动方向。三者缺一不可! 物流经济学说： 物流学科产生的基础： 现代物流的特征： 1、系统化。 2、总成本最小化。 3、信息化。 4、技术手段现代化。 5、服务社会化。 6、管理专门化。 7、电子化。 8、快速反应化。 9、网络化。10、柔性化。11、标准化。
物流管理 第一节物流管理概述 物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。物流管理是通过对物流的计划——实施——评价反复进行的。 一、物流管理发展的历史 从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段： （一）物流功能个别管理阶段 在这个阶段，真正意义上的物流管理意识还没有出现，降低成本不是以降低物流总成本为目标，而是分别停留在降低运输成本和保管成本等个别环节上。降低运输成本也是局限于要求降低运价或者寻找价格低的运输业者上。物流在企业中的位置，企业内对于物流的意识程度还很低。 （二）物流功能系统化管理阶段 物流功能系统化管理阶段的主要特征表现为：通过物流管理部门的设立，其管理对象已不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施。
（三）物流管理领域扩大阶段 进入物流管理领域扩大阶段，物流管理部门可以出于物流合理化的目的向生产和销售部门提出自己的建议。如对于生产部门的建议：从产品的设计阶段就考虑物流效率、实现包装的标准化、生产计划要具备柔性等。但是，物流管理部门对于生产和销售部门提出的建议在具体实现上有一定限度,特别是在销售竞争非常激烈的情况下，物流服务一旦被当做竞争手段的时候，仅仅以物流合理化的观点来要求销售部门提供协助往往不被对方所接受。因为，这时候考虑问题的先后次序首先是销售，然后才是物流。 （四）企业内物流一体化管理阶段 企业内物流一体化管理是根据商品的市场销售动向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性。企业内物流一体化管理受到关注的背景来自于市场的不透明化。 需要正确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法。企业内物流一体化管理正是建立在这应样一种思考之上的物流管理方式。 （五）供应链管理阶段 供应链管理是一个将交易关联的企业整合进来的系统，即将供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的关联企业和消费者作为一个整体看待的系统结构。基于供应链的顺利运行的物流管理使物流业为产品的实物空间位移提供时间和服务质量的保证，从而使物流管理进入了更为高级的阶段。
一、名词解释： 1、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合来实现用户要求的过程。 2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3、装卸搬运：在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。 4、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣等简单优化的简称。 5、第三方物流：物质供方和需方外的第三方去完成物流服务的物流运作方式 6、物流一体化：利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。 7、增值服务：在完成物流基本功能基础上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动。 8、条码：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。 9、GIS：（地理信息系统）以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的电子计算机技术系统。 10、理货：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。 11、安全库存：为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延迟等）而准备的缓冲库存。 12、物流模数：物流设施与设备的尺寸基准 13、物流工程质量：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。 14、物流工作质量：物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。 15、物流服务质量：物流企业对用户提供服务，使用户满意的程度。 16、供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 17、生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。 18、销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。 19、逆向物流：以资源回收或妥善处理废物为目的的原材料，在制品，产成品及相关信息，从消费点到产出点的高效和低成本的流动。 20、废弃物物流：将经济活动失去原有价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 21、组配：配送前，根据物品的流量、流向及运输工具的质量和容积，组织安排物品装载的作业。 22、绿色物流：在物流活动中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资料得到最充分的利用。 23、企业物流：企业内部的物品实体流动 24、国际物流：不同国家（地区）之间的物质实体的流动。 25、物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现 26、Activity—Based Costing：（作业成本法）是一种新型的成本计算方法，它以作业为基础进行成本计算。即以作业为基础，把企业消耗的资源按资源动因分配到作业，以及把作业收集的作业成本按作业动因分配到成本对象的核算方法。
《物流管理》知识点 一、物流概念 “物流”是指物质资料从供给者到需求者的物理运动，是若干相关的、却各自独立的活动的集成。 二、物流管理概念 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 三、物流管理内容 1、运输管理。主要内容包括：运输系统的规划设计、运输计划的编制、运输成本的控制，运输方式的优化选择以及运输服务商的选择等。 2、仓储管理。主要内容包括：仓库的规划布置、物品在仓库中的布局、合理库存控制、仓库安全与保安等。 3、配送管理。主要内容包括：配送计划的制定、配送作业的组织实施、配送成本的控制等。
4、装卸搬运管理。主要内容包括：装卸搬运系统的设计、装卸搬运计划的制定、装卸搬运成本的优化等。 5、包装管理。主要内容包括：包装材料的选取、包装方法的优化选择、包装作业的组织实施等。 6、流通加工管理。主要内容包括：流通加工方式的选取、流通加工计划的制定、流通加工成本的优化等。 7、物流信息管理。主要内容包括：物流信息的收集、处理、传递和应用等。 8、客户服务管理。主要内容包括：客户需求的调查、客户服务水平的设定、客户服务计划的制定等。 9、物流质量管理。主要内容包括：物流质量标准的制定、物流质量的监控与评价等。 10、物流成本管理。主要内容包括：物流成本的计算和控制等。 11、绿色物流管理。主要内容包括：绿色物流观念的普及，绿色物流技术的研发和应用，绿色物流政策的制定和实施等。 四、物流管理特点
1、物流管理的概念：物流是指在社会大生产过程中，根据物质资料的实体流动规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务的前提下，实现的物流成本的最低化，是现代物流管理的根本任务所在。 营销的四个变量：4P：产品、价格、地点、保销 营销组合考虑的主要因素：4C：顾客的需求与欲望，对顾客成本，便利性，营销沟通。 2、供应链管理是这样的一种方法，它能够优化整个供应链上企业的资源配置以便满足顾客需求为标志的商业需求的增长，有效的供应链管理归功于企业管理组织的持续改善。 供应链管理的目标在于提高用户的服务水平和降低交易总成本，并且寻求两个目标之间的平衡点。 供应链管理是一种纵横的一体化经营的集成管理模式，以流程为基础，以价值链优化为核心，强调供应边整体的集成和协调。通过信息共享，技术扩散，资源优化和有效的价值链激励机制等方法来实现经营一体化
供应链计划：SCP集成了企业所有的主要计划和决策业务，它包括；需求预测库存计划，资源配置，设备管理，优化路径和基于能力约束的生产计划和作业计划，物料和能力计划，采购计划等。 ERP（资源管理计划）；集成了企业所有业务流程中的执行职能，包括：订单管理，财务管理，库存，生产制造，采购等管理。 延迟策略：是指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，也就是指尽量延长某产品的一般性，推迟其个性实现的时间。 3、采购流程：采购需求计划—认证确定供应商—发出采购订单—物料的输入验收—采购工作评价。 一个完美的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡，即所需物料价格在供应商中的合理性，物料质量在制造工艺的允许范围内，物料数量能保证制造的连续性，物料采购区域的经济性等要求。 采购管理的核心内容是控制采购流程，降低采购成本！ 4、现代保管的基本任务：根据物品本身的特性及其变化规律，合理规划并充分利用现有的仓库设施，
物流管理概论 物流管理是指在整个供应链中，对物流资源和活动进行计划、组织、实施和控制的过程。物流管理是为了以最低的成本和最高的效益，通过合理规划、优化物流流程和提高物流效率来完成物流目标的一种管理活动。本文将从物流管理的基本概念、物流管理的重要性、物流管理的流程和物流管理的发展趋势几个方面进行阐述。 一、物流管理的基本概念 物流管理是指在物流的各种活动中对资源的调配和组织协调过程。物流管理的目标主要是减少物流成本，提高物流效率，以满足客户对产品的需求。物流管理包括物流规划、物流组织、物流实施和物流控制等几个方面。物流规划是指根据市场需求和供应链的要求，确定物流目标和物流策略；物流组织是指根据物流规划，组织和调配物流资源，确保物流系统的正常运行；物流实施是指根据物流组织的安排，对物流活动进行实施和控制；物流控制是指对物流活动进行监控和调整，以确保物流系统的正常运行和高效运作。 二、物流管理的重要性 物流管理对于企业来说非常重要。首先，物流管理可以提高企业的运输效率和物流效率，降低物流成本。通过对物流流程的规划和优化，可以减少运输时间和成本，提高物流效率。其次，物流管理可以提高产品的交付速度和准确性。通过合理的调度和管理，可以使产品快速、准确地送达客户手中，提高客户满意度和忠诚度。最后，物流管理可以提高企业的竞争力。物流是供应链中非常重要的一环，通过合理规划和高效管理，能够
提高企业的竞争力，占据更大的市场份额。 三、物流管理的流程 物流管理的流程包括物流规划、物料采购、生产计划、仓储管理、运输管理和售后服务等多个环节。首先，物流规划是根据市场需求和供应链的要求，确定物流目标和物流策略。其次，物料采购是指根据生产计划和物流需求，采购原材料和零部件。随后，根据物料采购的情况，进行生产计划，确保产品的生产和供应能够满足市场需求。然后，对于生产好的产品，需要进行仓储管理，包括库存管理、出库管理和仓内操作等。接下来，对于要发货的产品，需要进行运输管理，包括运输计划、运输方式选择和运输路线安排等。最后，还需要进行售后服务，包括客户投诉处理、产品返修和关怀服务等。 四、物流管理的发展趋势 随着信息技术和物联网的发展，物流管理正在逐渐向数字化、网络化和智能化方向发展。首先，信息技术的应用可以实现物流信息的实时共享和管理，提高物流决策的准确性和效率。其次，物联网的应用可以实现物流资源的实时监控和管理，提高物流的可见性和可控性。再次，智能化技术的应用可以实现物流流程的自动化和智能化，提高物流效率和准确性。最后，环境保护和可持续发展的要求，也促使物流管理趋向绿色物流和可持续物流。物流管理需要采取更加环保的运输方式和节能减排的措施，以及加强物流过程中的环境监测和管理。 综上所述，物流管理是为了以最低的成本和最高的效益，通过合理规划、优化物流流程和提高物流效率来完成物流目标的一
简述物流与物流管理的定义 物流是指在现代经济活动中，为了满足人们对物质需求的要求，通过各种物流设施和物流手段，对物资进行各个环节的运输、装卸、仓储、包装、配送等一系列活动的过程。物流活动旨在将产品从生产者传递到消费者手中，并确保产品在整个过程中的安全、高效、及时。 物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指导、控制和协调的过程，以实现物流系统的高效运作和优化。物流管理的目标是通过合理的资源配置和流程优化，降低物流成本、提高物流效率、增强物流服务能力，从而为企业创造竞争优势。 物流管理的主要内容包括供应链管理、运输管理、仓储管理、包装管理、信息管理等方面。供应链管理是物流管理的核心，它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节的协同和优化。运输管理主要负责物资的运输计划、运输方式选择、运输成本控制等工作。仓储管理则负责物资的仓储设施的规划、仓库管理、库存控制等工作。包装管理主要关注产品的包装设计、包装材料的选择和包装操作的管理。信息管理则通过信息技术手段，实现物流信息的采集、处理、传递和利用，提高物流管理的可视化和智能化水平。 物流管理的重要性体现在以下几个方面。首先，物流管理能够提高企业的运作效率和竞争力。通过对物流活动的精细管理，企业可以
实现物资的快速流转和准时交付，提高生产效率和供应链响应能力。其次，物流管理可以降低企业的运营成本。通过优化物流网络、合理规划运输路线、控制库存水平等措施，企业可以降低物流成本，提高资源利用效率。再次，物流管理可以提升客户满意度和品牌形象。通过提供及时、准确、可靠的物流服务，企业可以满足客户对产品的需求，提高客户满意度，增强品牌竞争力。 然而，物流管理也面临着一些挑战和问题。首先，物流管理需要面对复杂多变的市场需求和供应链环境。企业需要根据市场需求的变化，及时调整物流策略和运作模式。其次，物流管理需要克服信息不对称和信息孤岛的问题。企业需要建立完善的信息系统，实现物流信息的共享和协同。另外，物流管理还需要应对环境保护和可持续发展的要求。企业需要采取措施减少运输过程中的能耗和污染，推动绿色物流的发展。 物流与物流管理在现代经济中具有重要地位和作用。物流通过有效的运输、仓储、包装等环节，实现了产品的流通和交付。而物流管理则通过规划、组织、控制和协调的手段，提高了物流系统的效率和质量。物流管理的目标是降低成本、提高效益、增强竞争力，为企业创造价值和利润。随着供应链管理和信息技术的不断发展，物流管理将迎来更多的机遇和挑战。
物流管理的理解 物流管理是指对物流活动进行规划、组织、协调和控制的过程，旨在提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。它涉及到从供应链管理到仓储管理、运输管理、配送管理等一系列环节，是现代企业运营中不可或缺的重要环节。 物流管理在供应链管理中起到了至关重要的作用。供应链是指从原材料供应商到最终客户之间的一系列活动，而物流作为供应链的重要组成部分，关系着产品的流动和信息的传递。通过物流管理，企业可以实现供应链中各个环节的协调与合作，提高供应链的效率和灵活性，降低库存成本和运输成本，同时提高客户满意度。通过合理的物流管理，企业可以实现供应链的顺畅运作，提高企业的竞争力。 物流管理在仓储管理中发挥着重要作用。仓储管理是指对仓库进行有效管理和利用，确保货物的安全储存和及时调配。物流管理通过合理的仓储布局和管理流程，可以提高仓库的利用率和货物的周转率，减少仓库租赁成本和仓储操作成本。同时，物流管理还可以通过合理的仓储管理和信息系统的应用，实现库存的精细化管理，避免库存积压和缺货现象的发生。 物流管理在运输管理中也发挥着重要作用。运输是指将货物从一个地点运送到另一个地点的过程，而物流管理可以通过合理的运输规划和运输方式选择，提高运输效率和降低运输成本。例如，物流管
理可以通过优化运输路线和运输工具的选择，减少运输距离和运输时间，提高运输效率。同时，物流管理还可以通过合理的运输组织和运输调度，避免运输延误和货物损坏的情况发生，提高运输的安全性和准时性。 物流管理在配送管理中也起到了重要作用。配送是指将产品送达客户手中的过程，而物流管理可以通过合理的配送路线规划和配送方式选择，提高配送效率和降低配送成本。例如，物流管理可以通过合理的配送站点的选择和配送车辆的配置，优化配送路线，减少配送时间和配送距离，提高配送效率。同时，物流管理还可以通过合理的配送调度和配送人员的培训，提高配送的准时性和客户满意度。物流管理是现代企业运营中不可或缺的重要环节。通过物流管理，企业可以实现供应链的顺畅运作，提高供应链的效率和灵活性，降低成本，提高客户满意度。同时，物流管理还可以提高仓储管理、运输管理和配送管理的效率和准确性，降低企业的运营成本。因此，加强物流管理对于企业实现可持续发展具有重要意义。
物流管理的定义 物流管理是指为了满足客户需求、提高物流效率、降低物流成本和提升物流服务质量 的目标，通过科学地、计划性地、系统地运用物流资源，规划、组织和控制物流活动，优 化物流流程、信息流和资金流，实现全链条物流协同、资源优化、成本降低和效率提高的 一系列管理活动。 物流管理的核心是对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流目标 和任务。物流目标是指物流活动必须达到的效果和结果，包括提高物流效率、降低物流成 本和提高物流服务质量等方面的目标。物流任务是指实现物流目标所需要完成的物流活动 和工作，包括物流流程的优化、信息流和资金流的优化、物流资源的协调和整合等。 物流管理的关键是透过有效和科学的规划和组织，建立高效、稳定和灵活的供应链， 优化各种物流环节，最大程度地降低物流运作成本，提高物流运作效率，改善服务质量， 提升客户满意度。物流管理需要协调内外部各方面资源，包括原材料、生产、销售、仓储、运输、信息等，确保物流资源的最优利用，并保持市场敏锐度，以应对市场变化。 1.物流战略：应该制定一套适合企业的物流战略，量身定做物流方案，让物流的流程 更加顺畅并且合理。 2.物流标准：制定相关的物流标准，确保所有的物流活动按照标准进行。 3.物流成本控制：物流成本是企业运作过程中最重要的部分，因此应关注物流成本的 控制问题。 4.物流效率提升：物流效率的提升可以帮助企业提高利润，因此应将提升物流效率放 在首位。物流管理是一个非常重要的领域，已经成为企业竞争的核心。在现代经济模式下，物流环节已经成为重要的价值链环节之一。物流管理涉及到原材料的采购、生产、存储、 物流、销售等多个环节，因此需要涵盖更多的业务领域。物流管理是管理学、运营管理、 信息技术、工程技术等多个学科交叉的领域。 物流管理的意义在于构建高效且优质的供应链，改善企业生产与运营中的诸多问题， 提升企业的核心竞争力。物流管理从可持续发展的角度出发，探索物流经济可持续发展， 推动资源利用的最大化，服务经济社会发展和现代化建设的需求，积极落实可持续发展战略，实现物流绿色发展以及经济与环境和谐发展。 1.物流计划：物流管理是在策略和规划的基础上实施的，因此必须首先制定物流计 划。 2.物流分析：通过分析物流活动，找出其中存在的问题并制定相关的改进措施。
物流管理专业知识 物流管理是近年来发展迅速的专业领域，它涵盖了从原材料采购到 产品交付的全过程管理。在当今全球化的商业环境中，高效的物流管 理是企业成功的关键因素之一。本文将介绍物流管理专业知识，包括 物流概念、物流流程、物流技术和物流管理的重要性。 一、物流概念 物流是指将原材料、半成品和成品从供应商通过各种渠道运送到最 终用户的过程。物流管理则是对这一流程进行规划、实施和控制的活动。物流管理的目标是确保物流活动以最低的成本、最短的时间和最 高的质量完成，从而提高企业的竞争力和利润率。 二、物流流程 物流流程可以分为以下几个主要环节： 1. 采购：物流流程的起点是从供应商采购原材料和零部件。在采购 过程中，物流管理需要考虑供应商选择、价格谈判和库存管理等问题。 2. 运输：采购完成后，物料需要通过合适的运输方式送达生产或仓 储地点。物流管理需要对运输方式、运输路线和运输成本等进行合理 安排。 3. 生产：物料到达生产地点后，需要按照生产计划进行加工和制造。物流管理需要确保生产线的供应链畅通，以确保生产效率和质量。
4. 仓储：在生产完成后，成品需要进行仓储和管理。物流管理需要 对仓储设施、存储方式和库存控制进行有效管理，以最大限度地减少 库存成本和物料损耗。 5. 分销：成品通过合适的渠道和方式分销给最终用户。物流管理需 要对分销渠道、包装和配送进行合理规划，以满足客户需求并提供良 好的售后服务。 三、物流技术 现代物流管理离不开先进的技术支持，以下是几种常见的物流技术： 1. 仓储管理系统（WMS）：WMS可以帮助物流管理人员实时监控 和管理仓储运作，包括库存、入库和出库等环节。WMS还可以提供数 据分析和报告功能，帮助优化仓库操作。 2. 运输管理系统（TMS）：TMS可以帮助物流管理人员规划和安排运输路线、货车调度和运输成本控制。TMS还可以对配送过程进行追 踪和监控，提供实时运输状态和数据分析。 3. 供应链管理系统（SCM）：SCM整合了供应商、生产商和分销 商等各个环节的信息和流程，实现全链条的协同和优化。SCM可以提 供供应链可视化、库存优化和需求预测等功能。 四、物流管理的重要性 高效的物流管理对企业的竞争力和利润率具有重要影响，具体包括 以下几个方面：
物流管理的基本内容 物流管理是指对物流活动进行计划、组织、协调、控制，并通过有效的管理手段和方法，提高物流活动的效率和服务质量的过程。它是现代企业管理中不可或缺的一项重要内容。 物流管理的基本内容主要包括：物流策划、物流组织、物流协调和物流控制。 一、物流策划 物流策划是物流管理的第一步，它是指根据企业的战略目标和市场需求，制定物流目标和计划，并确定物流资源和流程的配置。物流策划的核心是确定物流网络、物流节点和物流模式，以实现物流活动的顺畅进行。在物流策划中，需要考虑到物流成本、运输距离、仓储容量等因素，以实现物流活动的最优化。 二、物流组织 物流组织是指根据物流策划的要求，对物流资源进行有效的组织和配置。它包括物流设施的选择和布局、物流设备的配置和维护、物流人员的培训和管理等方面。物流组织需要考虑到物流活动的流程和环节，合理安排人力、物力和财力资源，以实现物流活动的高效运作。 三、物流协调 物流协调是指在物流活动中，各个环节之间的协作和配合，以实现
物流活动的整体优化。物流协调包括供应商与企业之间的协调、企业内部各部门之间的协调、企业与客户之间的协调等方面。在物流协调中，需要建立有效的信息沟通机制，及时分享物流信息，解决物流问题，提高物流效率和服务质量。 四、物流控制 物流控制是指通过制定物流指标和监控物流活动，对物流过程进行控制和调整。物流控制需要建立科学的物流指标体系，通过监控物流活动的关键环节，及时发现问题并采取措施解决。物流控制还需要进行数据分析和决策支持，以提高物流活动的可控性和预测性。 总结起来，物流管理的基本内容包括物流策划、物流组织、物流协调和物流控制。通过合理的物流策划，有效的物流组织，协调的物流活动和科学的物流控制，可以提高物流活动的效率和服务质量，降低物流成本，提升企业的竞争力。物流管理在现代企业中具有重要的作用，对于企业的发展具有重要的推动作用。
1•物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2•物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3•流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4•物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、 整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5•物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6•现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7•物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8•物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10•物流的作用： （1 ）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低 经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。 在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11・系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费 用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研 究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型 进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。13・系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14. 物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15. 物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16. 物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益 相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17. 物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的 容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的 18・包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。
物流管理 出自MBA智库百科(https://www.doczj.com/doc/7419280971.html,/) 该条目对应的页面分类是物流管理。 物流管理（Logistics Management） 目录 [隐藏] ∙ 1 物流管理的定义 ∙ 2 物流管理主要有4个特点 ∙ 3 物流管理的原则[1] ∙ 4 物流管理的基本内容[1] ∙ 5 “一载五流””关系图[2] ∙ 6 物流管理的基本任务与目标[2] ∙7 实施物流管理的目的 ∙8 物流管理的发展经历 ∙9 物流管理的层次[2] ∙10 物流管理的基本课题[2] 11 物流管理的案例分析 o11.1 案例一：耐克公司[3] o11.2 案例二：雅芳的供应链改造之 路[4] o11.3 案例三：联华超市的配送中心 [5] o11.4 案例四：戴尔公司的物流管理 [6] ∙12 参考文献 [编辑] 物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 [编辑] 物流管理主要有4个特点
（1）以实现客户满意为第一目标； （2）以企业整体最优为目的； （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果。 [编辑] 物流管理的原则[1] （1）在总体上，坚持物流合理化的原则，就是在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统的构成要素进行调整改进，实现物流系统整体优化。 （2）在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要政府以及有关专业组织的规划和指导。 （3）在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目标外，还要实现服务的专业化和增值化。现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本的基础上，努力提升物流增值性服务。 （4）在服务上，具体表现为7R原则，即适合的质量（Right Quality）、适合的数量（Right Quantity）、适合的时间（Right Time）、适合的地点（Right Place）、优良的印象（Right Impression）、适当的价格（Right Price）和适合的商品（Right Commodity）。即为客户提供上述7个方面的恰当服务。 [编辑] 物流管理的基本内容[1] 1.物流作业管理 物流作业管理是指对物流活动或功能要素的管理，主要包括运输与配送管理、仓储与物料管理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、物流信息管理等等。 2.物流战略管理 物流战略管理（logistics strategy management）是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 3.物流成本管理 物流成本管理是指有关物流成本方面的一切管理工作的总称，即对物流成本所进行的计划、组织、指挥、监督和调控。�物流成本管理的主要内容包括物流成本核算、物流成本预测、物流成本计划、物流成本决策、物流成本分析、物流成本控制等等。 4.物流服务管理 所谓物流服务，是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送交客户过程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、减轻客户的物流作业负荷，所进行的全部活动。 5.物流组织与人力资源管理 物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。 6.供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management），是用系统的观点通过对供应链中的物流、信
一.物流的内涵一定义： 物流logistics：物品从供给地向接收地的物体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合; 二对物流定义的理解： 1.传统而通俗的理解：物的流动 2.正确的理解： ①“物”：实体—物品、物资、物料、货物 ②“流”：表现形式—7项活动 3物流的六要素： ①流体：货物包装、维护、设计、作业次数、成本 ②载体：设施、设备、工具仓储 ③流向：流动的方向,供应地到接收地,自然流向 ④流量：重量、体积、数量 ⑤流速：流动的速度 ⑥流程：流通的距离、路线最优路径
三.物流的意义与价值： 1.物流产业是国民经济的基础产业,是国民经济其他产业的联系纽带; 2.物流对国民经济发展及社会生产与生活的作用,就像人体的动脉、静脉系统,起到物质资源的配置作用; 3.物流的价值：时间价值、空间价值、加工价值 4.物流的使用价值：合适的时间、准确的数量、正确的场所、需要的形体 四.物流的生产与发展 1.物流活动和人类历史一样久远,当社会出现了商品交换,便有了原始的物流; 2.“物流”作为名词最早被提出萌芽：1915年美国营销阿奇萧提出; 3.美国营销协会提出PhysicalDistributionPD实物分销、分配、分拨即包含于销售中的物资流动伴随的种种经济活动; 4.真正意义上的logistics始于：二战期间,美国将物流管理理想应用于军备供应,发挥了巨大的作用; 5.我国物流的发展历史： ①1978年通过访日学术交流活动,了解学习国外物流管理先进经验; ②真正的物流发展在90年代以后;
6.当前物流热的分析： ①全面形成买方市场,卖方竞争空前激烈,流通作为沟通生产和消费的纽带,日益受到企业界的重视; ②企业之间竞争的发展演变过程分析：企业通过对市场要求的快速反应,大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼; ③电商呼唤着物流业的支持; 五.生产与流通、物流与商流 1.生产与流通： ①生产：制造满足人们需求的物质; ②流通：连接生产与消费的纽带,包括物流活动和商流活动; 2.物流与商流： ①在商品流通中,消费者取得商品所有权的过程,简称商流; ②在商品流通中,通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动;将商品送达目的地的过程,简称物流; 3.流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动,包括物流与商流：商流是物流的先导物流是商流的物质基础; 4.①商流是物流的前提,物流是商流的保证; ②商流与物流的分离是合理化的必然要求;
《物流学》基本知识点 （说明：小字号表示基本知识点） 一、物流管理的名词 1、商品流通及物流的概念和关系分析 1）商品流通的概念 商流是通过交易实现物品所有权的转移，实现商品的社会商流是通过交易实现物品所有权的转移，实现商品的社会价值。 2）物流（Logistics） 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来。 3）商物分离的原因、理论 （1）商物分离的原因 1）经济发展的必然性。因为商品实体移动方面遇到了两个重要的障碍：一、在经济高速增长期增大的物流量超过了生产企业商品供应的物流能力；二、在企业物流活动上所支出的成本显著上升。因此，必须重视物流，将之单独研究。 2）物流及商流各自有着不同的规律性。一、商品交易路线，往往不是商品实物流动的最佳路线，如果商品交易过程和实物运动过程按同一路线进行，则势必出现迂回，倒流，重复或过远运输等不合理的现象，造成资源和运力的浪费。二、物流过程有其相对独立的规律性，有必要将物流从商品流通中分离出来，以提高物流活动的效率；三、商流往往多层次，多渠道，而物流则是力争少环节。 3）解释商物分离理论：商流和物流有其不同的物质基础和不同的社会形态。在流通这一统一体中，商流明显偏重于经济关系、分配关系、权力关系，属于生产关系范畴。物流偏重于工具、装备、设施及技术，因而属于生产力范畴。实质是专业分工，职能分工。 4）商流、物流的区别及联系 商流及物流的功能区别：（1）作用不同。商流是以货币为媒介，实现商品所有权的转移。物流实现的是商品的实体时空转移，完成实物的传递及交割。（2）表现方式不同。商务活动中的询价、交易谈判、签约、广告宣传、营销策划、促销、结算、付款等交易活动构成商流，而运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、订单处理等活动构成物流。 商流、物流的联系：（1）商流是物流产生的前提（2）商流在先，物流在后（3）商流引导物流、制约物流（4）物流服务于商流，是商流实现的保证，同时起制约商流（5）物流对商流有促进作用 5）物流及营销生产的关系？物流及运输、仓储的关系？物流及电子商物的关系？ （1）物流及营销生产的关系：1）物流是营销的一部分，是构成市场营销的重要要素之一；2）物流为营销及生产提供后勤支持； （2）物流及运输、仓储的关系：1）运输承担了改变空间状态的主要任务，帮助物流顺利完成创造场所价值的任务；2）仓储最大限度地减缓库存商品的变化，以保存商品的使用价值和价值，保证了物流创造时间价值的实现。 （3）物流及电子商务的关系：1）电子商务促进物流发展（A、改变人们的物流观念；B、改变物流运作方式；C、促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高）；2）物流是电子商务的保障，是电子商务的重要组成部分。 6）现代物流的特征 现代物流的特征可以概括为以下内容：系统化，总成本最小化，信息化，技术手段现代化，服务社会化，管理专门化、电子化、快速反应化、网络化、柔性化、标准化。