走出绩效深误区,走进绩效高产区
- 格式:doc
- 大小:28.50 KB
- 文档页数:3
绩效考核中存在的误区是什么绩效考核中存在的误区是什么企业绩效考核管理工作中,需要认清所存在的误区。
下面为您精心推荐了绩效考核中存在的误区,希望对您有所帮助。
绩效考核的误区1、绩效指标设置不科学。
在实践中,很多企业都在追求指标体系的全面和完整。
所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况,另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。
包括了指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等,不同的管理线独立管理着一套指标,可谓是做到了面面俱到。
然而,在如何使考核的标准尽可能地量化具有可操作性,并与绩效计划相结合等方面却考虑不周;而且作为绩效管理,应该主要抓住关键业绩指标,针对不同的员工建立个性化的考核指标,将员工的行为引向组织的目标方向,太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度,影响对员工行为的引导作用。
2、绩效管理与战略目标脱节。
现实中不少企业在每年年底进行考核的时候,各部门的绩效目标都完成的非常好,而公司整体的绩效却完成的不好。
究其原因,最主要的还是绩效目标的分解存在问题,即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的,而是根据各自的工作内容提出的,即是自下而上的审报,而不是自上而下的分解。
这样,绩效管理与战略实施发生了脱节现象,就难以引导所有员工趋向组织的目标。
绩效管理作为企业战略实施的有效工具,能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上,促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。
3、绩效考核的主观性。
健全的人事考评制度就是旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价,判断其潜在发展能力,并作为对员工奖惩的依据。
但在实践中,评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差。
人事管理制度中的'种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性,其结果势必影响考绩的可信度与效度。
绩效考核指标中存在的误区1、如果竞争对手使用某几项绩效考核指标,我们公司也必须跟着使用。
这是一目前国内企业常常误闯的误区之一。
绩效考核中常见的误区及应对策略绩效考核是企业管理中一个关键的环节,它对员工的业绩进行评价,决定着个人的晋升、奖金以及职业发展方向。
然而,在实际操作中,绩效考核常常存在一些误区,这些误区可能会导致考核结果的不准确性,甚至引发员工的不满和组织的内部矛盾。
本文将探讨绩效考核中常见的误区,并提出相应的应对策略。
一、以定性评价为主的误区绩效考核中一个常见的误区是过于重视定性评价,而忽视了定量指标的重要性。
许多企业往往过于强调员工的行为表现、态度和沟通能力等方面的评价,这种偏重主观因素的考核方法容易造成评价结果的不客观。
而忽视了实际业绩的定量指标,无法真实地衡量员工的工作表现。
应对策略:1.建立明确的绩效指标体系,将定量指标与定性评价相结合,使考核结果更加客观和有效。
定量指标包括销售额、工作数量、工作效率等,而定性评价可以考察员工的沟通能力、团队合作等综合素质。
2.制定标准化的评分标准,避免主观评价的干扰。
为每个指标设定具体的评分标准,使评价过程更加公平、明确。
二、过于关注短期目标的误区在绩效考核中,很多企业往往过于关注短期目标的完成情况,忽视了员工的长期发展和潜力的评估。
这种短期目标的追求容易让员工只关注眼前的成绩,而不顾公司的长远发展和个人的职业规划。
应对策略:1.制定合理的绩效目标,既要考虑短期目标的完成情况,又要兼顾员工的长远发展。
将绩效目标分为短期目标和长期目标,并给予相应的权重,使员工在追求短期成绩的同时,也考虑到了个人的职业发展。
2.注重员工的职业规划和培养,为员工提供成长机会和晋升通道,激励员工在长期发展上付出更多的努力。
三、忽视员工的自我评价的误区在绩效考核中,很多企业只关注主管对员工的评价,而忽视了员工对自己工作表现的自我评价。
这种单向评价容易让员工觉得缺乏主动性和参与感,降低员工对绩效考核的认可度。
应对策略:1.建立员工自我评价的机制,鼓励员工对自己的工作表现做出客观评价。
可以通过定期的员工自评表,要求员工对自己的工作目标完成情况、工作质量、能力提升等方面进行评价。
联系实际讨论如何避免绩效考核中的误区小组讨论下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!如何避免绩效考核中的误区小组讨论一、引言绩效考核是组织中常见的管理工具,它可以帮助管理者评估员工的工作表现,对员工进行激励和奖惩。
评价者误区及避免方法评价者误区是评价理论中的一个非常重要的概念。
它特指在评价过程中,由于评价者的主观原因而导致的各类常见的误差。
为避免评价者误区的发生,首先要了解几种常见的评价者误区。
一、常见的九种评价者误区类型1、晕轮效应晕轮效应具体是指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。
例如,某位管理者对下属的某一绩效要素(如“口头表达能力”)的评价较高,导致其对此职员其他所有绩效要素的评价也较高。
同时,职员一般会对那些对下属和颜悦色、比较客气的上级有好感。
这样的上级工作能力也许不强,但职员往往倾向于对该上级的其他方面给予较高的评价。
晕轮效应对于绩效评价的有效性十分有害。
2、逻辑误差逻辑误差指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成的误差。
在绩效评价中产生逻辑误差的原因是由于两个评价要素之间的高相关性。
例如,很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,他们在进行绩效评价时,往往会依据“既然社交能力强,谈判能力当然也强”而对某职员做出这样的评价。
晕轮误差与逻辑误差的本质区别在于:晕轮效应只在同一个人的各个特点之间发生作用,在绩效评价中是在对同一个人的各个评价指标进行评价时出现的;而逻辑误差与评价对象的个人因素无关,它是由于评价者认为评价要素之间存在一致的逻辑关系而产生的。
3、宽大化倾向宽大化倾向是最常见的评价误区行为。
受这种行为倾向的影响,评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。
这种现象产生的原因主要有:(1)评价者为了保护下属,避免留下不良绩效的书面记录,不愿意严格地评价部下;(2)评价者希望本部门职员的成绩优于其他部门职员的成绩;(3)评价者对评价工作缺乏自信心,尽量避免引起评价争议;(4)评价要素的评价标准不明确;(5)评价者想要鼓励工作表现有所提高的职员。
在宽大化倾向的影响下,绩效评价的结果会产生极大的偏差。
具体而言,对绩效出色的职员来说,他们会对评价的结果产生强烈不满。
绩效考核中的误区
1. 单一的考核标准:采用单一的标准来评估员工的绩效,如仅仅关注工作成果或工作量,而忽视了其他重要的因素,如工作质量、团队合作和创新能力等。
2. 缺乏明确的目标和指标:没有为员工提供清晰明确的目标和可衡量的指标,导致员工不知道如何努力才能达到期望的绩效水平。
3. 过于强调个人绩效:过度关注个人绩效,而忽视了团队或组织的整体目标。
这可能导致员工之间的竞争和不合作,影响团队的凝聚力和效率。
4. 不公正的评估:评估者可能存在偏见、主观判断或缺乏对工作的了解,导致不公正的评估结果,使员工感到不公平和受挫。
5. 短视的考核周期:只关注短期的绩效结果,而忽略了长期的发展和潜力。
这可能导致员工过于注重眼前的利益,而忽视了对组织长期成功的贡献。
6. 缺乏反馈和沟通:评估后缺乏及时、具体的反馈,员工不清楚自己的优点和改进的方向。
缺乏沟通也可能导致员工对绩效考核的不满和误解。
7. 不与激励机制挂钩:绩效考核结果没有与适当的激励机制(如奖金、晋升、培训机会等)相结合,导致员工缺乏动力去提高绩效。
为了避免这些误区,组织应该确保绩效考核体系的公正性、准确性和有效性,通过明确的目标设定、公正的评估、及时的反馈和与激励机制的结合,来激励员工提高绩效,促进组织的发展。
走出绩效深误区,走向绩效高产区
十大误区之一:以结果取代过程
是结果重要,还是过程重要?,
很多人都人回答:同样重要。
考核以结果为导向,但没有好的过程不可能产生好的结果。
我们常听老板们说:我不看过程,我只要结果。
给我结果,具体怎么做,你们决定。
十大误区之二:与驱动力脱节
经典小故事:从前有只羊,每天干8个小时的活。
一天,主人告诉它,多干活有奖励,于是它每天干10个小时。
然后,主人每月把它身上的羊毛剪下1/3。
年底到了,主人给它织了件毛衣,告诉它:“诺,这是你的奖励,明年继续努力吧!”羊很生气,把它的故事写成童话,起名叫“绩效工资”!
对剩余价值的再分配,还是对增量价值的再分配,这是传统绩效与现代绩效的最大差别。
考核的价值与其驱动力的价值成正比。
十大误区之三:为求全面错误拼盘
因为以结果、量化为鲜明特征的KPI考核,具有不能全面反映员工表现、贡献的局限性,加上在客观操作上,很多有价值的工作无法实现真正的量化管理,因此为了追求评价衡量的全面性、整体性,将一些行为能力指标(责任感、敬业精神、沟通能力等)与KPI指标进行搭配,形成一个看似全面的拼盘,但实际上,它们是不可能在同一个周期,使用同一评价模式进行考核的。
十大误区之四:人力资源管理责任区
现在,越来越多的人认识到,绩效考核绝不是人力资源部的专有职责。
人力资源部只是绩效考核的战略性推动者与设计者,并不是具体层面的执行者、设计者。
我更倾向于专家绩效考核是企业一项高端决定的问题,是应该由CEO亲自主导的一项工作。
而企业所有的岗位都负有不同的责任。
绩效管理的四大角色分工:
企业一把手:绩效管理的支持者与推动者
人力一把手:绩效管理的组织者与咨询专家
直线经理:绩效管理的执行者与反馈者,执行企业的绩效管理制度,并将执行过程中遇到的问题反馈给人力资源部
员工:绩效管理的主人,拥有并产生绩效
十大误区之五:标准与目标的混淆
目标一般以KPI作为考核工具,做加法,弹性大,正向激励性强。
标准一般以CPI作为考核工具,做减法为主,弹性小,反向压力性强。
要将高价值的工作目标化,做目标管理。
将低价值或基础性的工作标准化,明确规范与具体要求,做检视管理。
十大误区之六:绩效主义是百病良药
将所有工作、所有要求都绩效化,就是一种绩效主义。
只看结果,不关注过程,也是一种绩效主义。
绩效考核并不能解决企业管理中的所有问题,对于员工心态,要通过企业文化,团队管理来解决。
对于基础性工作,要通过建立流程,制度规范来解决。
十大误区之七:忽视员工的参与
绩效考核涉及目标管理、利益分配,与员工息息相关。
只有得到员工认同、参与的绩效方案,最后才能促进员工努力达到目标,共享效益成果。
员工参与的程度越深,对绩效考核认同度就会越高。
利益分配越合理、越透明、越公平,员工的积极性就会越强。
十大误区之八:过分依赖物质激励
日本经营大师稻盛和夫说:当一个员工回答“好的,我知道了”,那他能达成30%的目标。
当员工回答“我会尽力的”,他能达到50%的目标。
当员工说“这是我的事业,我一定全力以赴”,他能达成90%的目标。
我说,当员工承诺“如果达不成目标,我自请降级、不领任何福利奖励”,他能超越100%的目标。
物质激励固然重要、不可取代,但企业绝不能只依赖物质驱动。
如果企业的激励只剩下钱,有时再多的钱也不够。
十大误区之九:绩效文化的缺失
中国人与美国人最大的差别是什么?以前比较多的回答是:二者分别处地发达国家与发展中国家。
现在,大家发现文化差异成为最大差别:
中国人需要在压力与监控下工作,绩效才好,而美国人喜欢放松与自由的环境。
中国人看重利益驱动,美国人看重文化驱动。
中国人喜欢为自己干,美国人喜欢我们一起干。
如果缺乏绩效文化的支撑,再好的考核工具也会黯然失色。
比如360度考核,可以全方位地反馈上司、下属、内部客户、外部客户的评价,通过客户价值的评价,非常客观地衡量员工的综合表现与贡献。
但是,如果内部员工之间勾心斗角、心术不正、相互排挤、拉帮结派,
360度考核将沦为打击报复、关系关照的工具。
十大误区之十:追求完美反自闲
经典小故事:有人找到一颗有个小斑点的大珍珠,他想若能去掉这个小斑点,它就是世界上最珍贵的无价之宝。
于是他削去了珍珠的表层,但斑点仍在,他又削掉两层,以为斑点肯定可以去掉了,殊不知斑点仍然存在,他不断地削掉一层又一层,直到最后,斑点没有了,但珍珠也不存在了。
绩效考核就是这颗有斑点的珍珠,虽然并不完美,每一天都在进步。
而绩效考核的工具与激励模型,虽然在企业某一个发展时期发挥了作用,在下一个经营周期,可能逐渐失去原来的价值,要通过优化、改进才能继续发挥功效。