部门责权及工作流程513终版

部门履行的职责业务范围及履行职责业务流程
一、部门职责业务范围
本部门的职责业务范围是制定、实施和落实各项政策，以及协调相关各方面的服务和管理事项。

主要职责如下：
1、负责将中央和地方政策、文件及时通报到本部门，并组织
实施；
2、负责管理本单位内部工作，并及时处理有关突发事件；
3、负责管理本部门日常工作，包括工作安排、人员管理、资
源分配等；
4、负责协调本部门管理各项事务，包括党政机关、事业单位、企业、社会团体及其他单位等；
5、负责组织本部门各类技术、行政管理研讨会，收集、研究
和分析决策信息资料；
6、负责依据本部门内部规章制度，对本部门管理工作进行监
督和评估；
7、负责职责范围内的其他事宜。

二、本部门履行职责业务流程
1、部门职责业务审核流程：由上级单位提出提案或审批意见，
本部门根据具体情况进行审核，并组织部门内部讨论，提出最终意见或备注，由上级单位进行审批。

2、部门职责业务实施流程：由本部门根据具体情况制定实施
方案，把实施方案提交上级单位审批，根据审批结果，本部门组织实施，按照计划完成任务，并确保质量和按期完成服务任务。

3、部门职责业务评估流程：本部门根据实施结果，收集有关
的统计数据，分析现状，进行业务形势分析，根据需要，组织不同部门成员进行会议或讨论，及时发现问题并提出解决方案。

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公司各部门工作职责及流程公司各部门工作职责及流程：财务：遵守财务规章制度，完成领导安排的各项任务，公司员工的费用报销，日常花销的做账，办公用品的购买，以及公司员工工资表的制定与发放。

与总部财务方面的对接。

销售经理：和区域经理共同制定销售方案，报领导批准后，开始实施。

前台文员：负责公司内部的行政事务，文件的接收与传达，并与总公司对接。

工程部：负责安排每天的工程安装与售后，和区域经理对接工作，合理分配技术人员到现场安装。

区域经理：负责自己区域内的每一个店，传达公司的每一项任务。

每天以电话方式和每个店负责人沟通工作进展情况。

接待客户，签订协议并收款。

流程：1、去客户家拍现场房屋照片，发于文员，与技术沟通具体配货情况，通知文员填配货单发货。

2、自己派货车司机去拉货，跟司机协商费用。

3、货到后，自己接货或店面负责人接货，收全款。

并通知工程部已到货，可以安排安装。

保管好随货同来的产品资质与合格证，交于文员准备好全套并网资质后，去电力局并网。

另外，区域经理要自己想办法发展其他乡镇的招代理工作。

区域经理每天的工作日报都要详细到具体工作事项及进展程度。

并收集自己区域内的负责人的每日工作日报，摸查清楚每个店的运营情况。

在下班之前把两份工作日报汇总到前台，由前台报于大区经理。

每天早晨开例会，根据前一日的每人工作日报情况，开会讨论并商定解决办法。

每周一开晨会，商定本周的销售计划及工作安排。

要求区域经理能用电话与合伙人沟通安排好各项工作的，不建议外出。

需要外出的，报于前台登记。

不外出的必须严格按照公司作息时间上下班。

部门主管工作权责及工作流程
一、工作权责：
1、严格遵守公司各项规章制度，组织实施公司下达的生产任务并合理组织生产，加强部门员工之间的协作，随时掌握生产进度，保质保量按时完成公司下达的各项生产任务；负责本部门的组织建设与成员考核管理工作。

2、加强设备管理，保障设备状态良好，使用正常。

经常对使用的设备和作业环境进行检查，
3、发现质量问题及时处理并且及时报告公司领导，严格杜绝产品带有质量缺陷出厂；
4、合理分配各员工工作，及时处理生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产顺利正常进行。

5、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对部门原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本；严格管理领用材料，努力降低各种原、辅材料、小配件和用品的消耗；
6、做好班前班后的安全检查和各个岗位的安全自检。

不违反操作规程，不擅自更改工艺，不违章作业和冒险操作。

有权制止违章作业，自觉遵守安全生产管理的规章制度；
7、工作细心认真，处处起模范带头作用。

抓好文明生产管理，搞好车间环境卫生，产品工具摆放有序，清洁整齐，次序井然，确保文明安全生产；
8、实行规范化操作，不断提高技术技能。

熟练和掌握各工件的制作工艺、各设备技术要点。

开展传、帮、带活动，帮助部门新员工提高技术水平。

9、对本部门员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策
10、密切关注本部门员工的工作动态及思想动态，发现问题积极主动与公司领导沟通；处理部门的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，
对于无法处理的事件要及时请示；。

11、配合公司领导或其他部门开展工作，做好横向沟通。

二、工作流程：
1、。

各部门工作职责与工作流程运营部工作流程如下：一、运营部经理每周一召开工作例会1、各部门汇报上周工作完成情况及本周工作安排维修部每周开列会时报本周的维修计划（赵小虎）—运营部（王君毅）---监察部（徐志）---调度部（汪梁）--调度员1、每月固定的维修保养调度部根据维修部提供的维修计划进行合理调配。

2、如出现大的维修需暂时增加车辆，由运营部向副总经理、总经理、总裁请示，同意后增加车辆。

3、车辆出故障后，司机在不能及时解决的情况下及时汇报调度部、维修部、运营部。

维修部根据故障程度、运营部根据车辆使用情况，调度部根据用气情况共同做出维修决定。

车辆维修完毕司机及时通知各部门，以便各部门安排工作。

二、人员车辆调休调派运营程序：1、调休：运营部调休单监察部副总经理财务部、统计部、运营部备案注：司押人员调休配有专门的调休表（调休黑板）。

郑州双证司机每个月调休4天。

外地司机每三个月调休12天。

郑州地区到调休期由运营部负责根据考勤填写调休单，副总经理签字。

外地由外地负责人填写调休单。

队长签字。

运营部签字审核、副总经理签字。

（财务部、统计部、运营部各备案一份）。

2、根据日常工作情况，司押人员需进行异地调派时，由运营部填写人员调派单，监察部签字，副总经理签字。

（财务部、统计部、运营部各备案一份）。

3、车辆调派：由运营部根据实际情况填写车辆调派单，财务签字、监察部签字、副总经理、总经理、总裁签字。

（珠海、财务部、统计部、运营部各备案一份）。

车辆到位后，由司机及分公司填写车辆交接单，带回公司备案。

三、工资核算危运车队司机押运人员工资分为两个主体：基本工资及公里补助。

1.司机押运基本工资基本工资是根据司机押运的考勤表编制。

运营部进行司机押运人员的调配工作，考勤表的编制由运营部负责，办公室人员、统计部、监察部进行复核。

财务按照考勤表编制工资表，由运营部经理、监察部主管复核。

2.司机押运人员的公理补助统计部负责统计司机押运人员的公理补助、根据司机押运人员的短信、行车记录、压缩天然气交接单。

各部门岗位职责及工作流程一、市场部：市场总监：负责整个市场部的工作，配合其它部门完成公司全年市场计划。

✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧制定全年的市场开拓和客户维护计划；✧公司级客户关系管理；✧部门内外部关系协调；✧大型项目的监管；✧部门人力资源管理；✧对客户合同款项结算工作予以监督执行；高级客户经理：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧熟悉公司各方面业务，为客户提供全方位服务；✧开拓新客户，推广公司业务；✧对新老客户关系的维护；✧了解客户的行业背景，投放习惯，建立客户档案并及时更新；✧同客户进行各个层面上的沟通、探讨和谈判；✧完成年度和季度的销售指标；✧配合各部门做好工作，严格按照工作流程单执行，充分了解客户的要求和重点，详细准确的表达客户需求并做好客户简介会。

✧按时的结算合同款项；二、媒介部：媒介总监：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧建立媒体档案并及时更新，熟悉发布价格；✧做好成本预算，更好的为公司降低成本；✧经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；✧准确的按照方案购买执行；✧严格按照工作流程单执行工作；✧对所发稿件严格把关，对稿件是否准确发布实施监管；高级媒介经理：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧做好成本预算，更好的为公司降低成本；✧经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；✧准确的按照方案购买执行；✧严格按照工作流程单执行工作；✧及时回收报样并统一管理；✧按照公司规定日期结算款项；三、策划部：策划总监：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧建立公司客户成功案例资源库；✧依据所服务的客户成立项目小组，分配相关人员工作；✧准确的按照客户需求做出方案；✧严格按照工作流程单执行工作；✧积极参加各项比稿；✧完成公司所交代的各项工作；高级策划：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧积极配合策划总监工作；✧准确的按照客户需求做出方案；✧严格按照工作流程单执行工作；✧完成总监所交代的各项工作；高级文案：✧从自身做起，树立公司的品牌形象；✧配合总监建立公司客户成功案例资源库；✧准确的按照客户需求做出方案；✧严格按照工作流程单执行工作；✧配合总监积极参加各项比稿；✧完成总监所交代的各项工作；四、行政人事部：公司作业一般流程先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

部门责权及工作流程终一、引言为了提高部门工作效率，规范部门内部的责权分配和工作流程，本文档旨在明确各部门的责任和权限，并详细描述工作流程的各个环节。

通过有效的责权分配和合理的工作流程设计，可以确保部门工作的顺利推进，提高工作效率，达成组织目标。

二、部门责权分析2.1 部门A2.1.1 责任部门A的主要责任包括：•制定部门的年度工作计划和目标；•分配部门内部的工作任务；•进行日常的部门管理和协调工作；•监督和评估部门成员的工作绩效；•定期向上级汇报工作进展情况。

2.1.2 权限部门A享有以下权限：•申请和使用部门需要的资源和资金；•协调其他部门配合完成部门工作任务；•指导并培训部门成员，提升部门整体能力；•参与制定公司整体战略和部门发展计划。

2.2 部门B2.2.1 责任部门B的主要责任包括：•负责部门B的日常运营工作；•进行部门内部的资源整合和优化；•制定并实施部门的工作流程和规范；•监督和评估部门成员的工作表现。

2.2.2 权限部门B享有以下权限：•使用部门B的资源和资金；•协调和调配部门B的人力资源；•制定并调整部门B的工作流程和规范；•提出改进建议，推动部门B的发展。

三、工作流程设计3.1 申请流程3.1.1 部门A的申请流程1.部门A成员填写申请单并提交给部门A负责人；2.部门A负责人审核申请单，并根据情况决定是否批准；3.如果申请被批准，部门A负责人将申请转交给部门B负责人；4.部门B负责人审核申请，并根据情况决定是否批准；5.如果申请被批准，部门B负责人将申请转交给相关部门负责人。

3.1.2 部门B的申请流程1.部门B成员填写申请单并提交给部门B负责人；2.部门B负责人审核申请单，并根据情况决定是否批准；3.如果申请被批准，部门B负责人将申请转交给相关部门负责人。

3.2 协同合作流程3.2.1 部门A与部门B的协同合作流程1.部门A和部门B的负责人共同确定协同合作的目标和任务；2.部门A提供必要的支持和资源给部门B；3.部门B根据任务要求完成工作，并将结果反馈给部门A；4.部门A对结果进行评估和汇总；5.部门A和部门B的负责人共同总结合作经验，并根据需要调整协同合作流程。

迎宾员岗位职责及服务流程工作流程1、提前10分钟到岗打卡。

2、换工装、戴工牌、开例会。

3、交接班：要求做到四清（设备清、备品清、卫生清、客情清）。

4、打扫本区域卫生。

5、以标准的站姿和表情随时准备迎接客人。

6、当客人进入正门时，迎宾员应主动转门微笑客人，点头视意，主动问候，语言要亲切自然。

7、引领客人就座换鞋，同时问清客人的去向（洗浴、包房）报鞋部，待鞋童发牌夹鞋。

8、客人更鞋后引领客人、送客人至所去区域，归位，准备迎接下批客人。

9、客人更鞋离店时，要主动相送，为客人转门。

10、清理本区域卫生，准备交接班。

岗位职责1、热情的迎接客人，准确的掌握客人的消费要求（洗浴、包房）恰当的给予接待。

2、熟知本公司的内部设施及服务项目，并主动向客人介绍、推销。

3、掌握房态，辅助大堂副理做好订房工作，主动热情的接听客人的订房咨询电话。

4、保持前厅的环境卫生和正常的工作秩序。

5、认真做好交接班工作。

6、根据客流时间段，控制灯光及背景音乐，节约能源。

7、严格执行本部门的作息时间制度。

注意事项1、提高警惕，保证客人的财产安全，如发现问题及可疑人员应及时通知上级领导或大堂经理。

2、如遇到不能解决的问题时，应礼貌的请客人就座、稍等，速请示大堂副理或大堂经理。

3、引领客人时要配合客人的步伐，不能置客人于不顾，要边引领边介绍。

4、客人入店或离店都应礼貌的欢迎或欢送，在任何情况下都需保持面部笑容。

5、遇到酒醉或不礼貌的客人，不可以表现出不悦的表情，应以婉转的态度待客。

6、在高峰期能及时周到的分散客流（入店或离店）保证前厅井然有序。

7、善于熟记常客的姓名，以便加深与客人之间的友好关系。

8、为客人做介绍时，吐字要清楚，语速要适中，给客人考虑的时间。

9、立岗中不可以倚靠他物，或双手放在口袋里。

10、午夜后迎送客人要保证服务质量。

鞋童岗位职责及服务流程工作流程1、提前10分钟到岗打卡。

换工作装、戴工牌、开例会。

2、交接班：要求做到四清（设备清、备品清、卫生清、客情清）。

部门工作职责和流程
嘿，咱来聊聊咱部门的工作职责和流程呗！
就说咱部门啊，那可是公司的中流砥柱呀！每个人都有自己明确的职责，就像一部精密机器的各个零件，少了谁都不行！比如说小李，他负责市场调研，那可真是像侦探一样，到处去搜集情报呢！“小李啊，你昨天找到的那些市场信息可太重要啦！”这不，大家都对他竖起大拇指。

再说说小张，他管着产品设计，就跟个艺术家似的，把产品雕琢得美轮美奂。

“哇，小张这次设计的产品外观简直酷毙了！”。

而小王呢，负责客户沟通，那热情劲儿，就像客户的贴心老友！“小王，客户又在夸你啦！”
咱们的工作流程呢，也是有条不紊。

从项目开始，就像一场刺激的接力赛。

有人负责起跑，去挖掘需求，然后接力棒传到下一个人手里，进行精心策划，接着就是执行、监督，一环扣一环。

这不是跟建房子一样嘛，得先打地基，再一层层往上盖。

如果哪一个环节出了问题，那可不得了，这房子不就歪了嘛！
你想想看，要是市场调研没做好，产品能符合客户需求吗？要是产品设计不精美，客户能喜欢吗？绝对不能啊！所以咱们每个人都得把自己那摊事儿干好，这样部门才能高效运转呀！难道不是吗？
我觉得咱们部门就是一个充满活力和创造力的团队。

大家一起努力，为了共同的目标前进，这种感觉真好！咱可得继续保持，让部门越来越好！。

集成部工作职责、制度、流程一、部门人员组成二、部门工作职责部门岗位职责说明书部门经理岗位说明书工程师岗位说明书三、部门制度3.1、员工出差旅费支给办法3.1.1、总则本办法依据北京银河伟业数字技术有限公司(以下简称本公司)人事管理规则之规定订定之。

本公司员工出差分为：1.当日出差：出差当日可能往返者。

2.远途出差：出差必须在外住宿者。

3.1.2、当日出差员工当日出差时由区域主管核准之。

当日出差之交通费凭乘车证明实数报销。

当日出差人员必须于当日赶回，不得在外住宿。

但因实际需要，事先呈奉区域主管核准。

3.1.3、远途出差本公司员工奉命或因业务需要远途出差时必须事先通知区域主管，事后要及时填写公司0A办公系统。

未及呈准出差人员须补办手续。

出差人员因急病或不可抗力之天灾地变导致无法在预定期限返回销差而必须延长滞留，得据出差者之申请，经调查确实无误后方可报销差旅费。

出差人员必须在工作完成返回后三日内填具“员工出差旅费报销单”。

出差人员之交通工具除可利用公司车辆外，以利用火车、公路车为原则。

出差人员之交通费凭乘车证明以实际费用计算给予报销。

使用公司交通车辆或借用车辆者不得报销交通费。

员工远途出差旅费，按公司制度标准给予报销：出差人员每日必须向各直属主管报告。

住宿费按出差人员在外住宿日数定额并符合按公司制度标准给予报销：。

出差人员住宿费必须取得住宿费凭证(旅社给于的发票)，没有发票或使用假发票一律不给予报销。

3.2、员工出差实施细则本公司员工因公作之需要，受命出差悉依照公司规章制度办理。

员工出差均依各单位主管之命令或指示，视实际之需要，限定日期核准后行之。

出差员工应于出发前，通知区域主管，如情形特殊事前不及通知时，亦需尽速事后汇报给区域主管。

员工出差得按实报支出差旅费，其最标准按公司规章制度执行，除特殊情况，经过经理核准者外，其余如有超额报支，一律剔除之。

员工出差前，得按实际需要预借旅费，其预借款额，经由各主管初审，呈请总经理核准后暂付之，出差完毕，向总务组销差后应于三日内呈报核销，如三日后，仍未报支者，会计组应将该员之预借旅费在薪津项下先予扣回，俟报支时，再行核付。