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《生产运作管理》课程笔记第一章绪论1.1 运营管理的概念运营管理是指对企业内部各种运营活动进行计划、组织、实施和控制的过程，以确保企业能够高效、低成本地生产出高质量的产品或提供优质的服务。
运营管理涉及到企业内部的所有运营活动，包括生产、服务、物流、库存、质量控制、设备维护等。
1.2 运营管理的过程与系统运营管理的过程包括：计划、组织、实施和控制。
这四个过程相互关联、相互影响，构成了一个完整的运营管理系统。
计划是指确定企业目标、制定战略和策略、安排资源等；组织是指建立组织结构、分配任务和责任、协调各项工作等；实施是指按照计划和要求进行生产或服务活动；控制是指对生产或服务过程进行监督和检查，以确保达到预期的目标。
1.3 运营管理的目标与内容运营管理的目标包括：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、提高客户满意度、优化资源配置、提高员工素质等。
为了实现这些目标，运营管理需要关注以下内容：生产计划与控制、库存管理、供应链管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
1.4 运营管理职能运营管理的职能主要包括：生产管理、服务管理、物流管理、库存管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
这些职能相互关联、相互支持，共同构成了运营管理的整体框架。
1.5 运营管理的发展历程运营管理的发展历程可以分为以下几个阶段：- 工业革命前：手工作坊时代，生产方式主要以手工为主，生产效率低下，产品质量参差不齐。
- 工业革命：机器代替手工，大规模生产成为可能，但生产过程缺乏规范化、标准化。
- 科学管理时代：以泰勒为代表，提出科学管理理论，强调标准化、规范化生产，提高生产效率。
- 系统管理时代：以全面质量管理、精益生产、供应链管理等为代表，强调系统化、集成化、持续改进。
- 全球化时代：随着全球化的发展，运营管理面临着更加复杂和多样化的挑战，需要更加注重创新、灵活性和适应性。
2.1 运营管理战略概论运营管理战略是指企业为实现长期目标而制定的关于运营活动的总体规划和策略。
企业运营管理基础知识摘要本文档旨在为新入职的企业运营管理团队提供企业运营管理的基础知识，涵盖运营管理概论、生产计划和控制、库存管理等内容。
通过阅读本文档，团队成员将能够理解企业运营管理的核心概念和基础知识，提升运营管理的能力。
目录1.企业运营管理概论2.生产计划和控制3.库存管理4.供应链管理5.案例分析6.结论1. 企业运营管理概论企业运营管理是指企业对其生产和运营活动的规划、组织、领导和控制的过程。
其目标是确保企业的生产和运营活动高效、有效地运行。
2. 生产计划和控制生产计划和控制是指企业对其生产活动的规划和控制的过程。
常用的生产计划和控制方法包括：•生产计划：生产计划是指企业对其生产活动的规划，包括生产量、生产时间和生产资源的分配。
•生产控制：生产控制是指企业对其生产活动的控制，包括生产过程的监控和调整。
3. 库存管理库存管理是指企业对其库存的管理，包括库存的规划、控制和优化。
常用的库存管理方法包括：•库存分类：库存分类是指企业对其库存的分类，包括原材料、半成品和finished品。
•库存控制：库存控制是指企业对其库存的控制，包括库存的监控和调整。
4. 供应链管理供应链管理是指企业对其供应链的管理，包括供应链的规划、控制和优化。
常用的供应链管理方法包括：•供应链规划：供应链规划是指企业对其供应链的规划，包括供应链的设计和优化。
•供应链控制：供应链控制是指企业对其供应链的控制，包括供应链的监控和调整。
5. 案例分析某公司的生产计划和控制系统出了问题，导致生产效率低下。
该公司可以采取以下措施来解决问题：•实施生产计划系统：生产计划系统可以帮助企业对其生产活动进行规划和控制。
•实施库存管理系统：库存管理系统可以帮助企业对其库存进行管理和控制。
•实施供应链管理系统：供应链管理系统可以帮助企业对其供应链进行管理和控制。
6. 结论企业运营管理是企业的核心活动，包括生产计划和控制、库存管理和供应链管理等方面。
物流管理概论作业单选题1。
企业内部物流的整合主要表现在（）之间功能的整合。
A 供应与采购B 生产与销售C 生产与物流D 生产与服务正确答案:C单选题2。
供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调,包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力.所以,供应链关键必须进行有效管理。
A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案：B单选题3.水路运输适于( ）.A 运距长，运量大，时间性不太强的运输B 运距短,运量大，时间性不太强的运输C 运距长，运量小，时间性不太强的运输D 运距长，运量大，时间性很强的运输正确答案:A单选题4.物流服务营销策略就是要（）。
A 成本最低化B 利润最大化C 作业环节最小化D 让顾客满意正确答案：D单选题5.为了避免因货物价格上涨造成的损失或者为了从价格上涨中获取利益而建立而建立的库存是：A 季节性库存B 促销库存C 安全库存D 有机库存正确答案：D单选题6.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是( ）的结果.A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案：A单选题7.供应物流的基本业务活动不包括（).A 确定物资供应计划B 确定物资消耗定额C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:C单选题8.当物流对于企业的重要程度比较高,而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是：A 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:A单选题9.下列哪种运输可以及时地提供“门到门"的联合运输服务（)。
A 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输正确答案:A单选题10.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和（）。
A 物流设施B 功能要素C 物流信息系统D 物流活动正确答案：C单选题11。
1．第5题物流成本控制应以降低（）作为目标。
A.物流局部成本B.物流总成本C.物流重点成本D.物流分成本答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第6题下列哪一项不属于运力选择不当：A.弃水走陆B.铁路及大型船舶的过近运输C.选择运输成本过高的运输工具D.运输工具承载能力选择不当答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第7题配送中心的主要功能有：A.集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配货功能等B.信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等C.集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等D.分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04．第8题？在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动可以利用的方法是(？？ )。
A.永续盘点法B.间断盘点法C.定期盘点法D.不定期盘点法答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第9题下列不是供应链合作关系特征的是（）。
A.供应商数目多B.信息共享C.供应商选择多标准D.长期合同并具有开放性答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第14题办公管理费属于（）的物流成本的构成。
A.制造企业B.流通企业C.工商企业D.第三方物流企业答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07．第15题建立新的物流管理信息系统主要是确定新系统的( )。
A..总体目标B.功能模块与管理模型C.业务流程D.外部接口答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第16题下列哪一管理模式不是基于单个企业的管理模式（）。
A.减少零件变化B.成组技术C.敏捷制造D.柔性制造系统答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第17题零担货物单件体积一般不超过（）。
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
仓库账物管理措施
仓库账物管理是确保仓库物品数量和质量的重要环节。
以下是一些有效的仓库账物管理措施：
1. 建立账目：为每个仓库设立详细的账目，记录每个物品的名称、数量、规格、生产日期和保质期等信息。
2. 定期盘点：定期对仓库物品进行全面盘点，确保账目与实物相符，并及时处理过期或损坏的物品。
3. 分类管理：将仓库物品按照品类、用途、生产日期等进行分类，以便快速找到所需物品。
4. 标识清晰：为每个物品进行明确标识，包括名称、数量、规格等信息，方便账目管理。
5. 单据管理：规范单据的开立、传递和保管，确保单据与实物相符，并记录每笔出入库的详细信息。
6. 信息化管理：采用仓库管理软件等信息化手段，实现仓库账物管理的自动化和智能化，提高管理效率。
7. 培训与责任制：对仓库管理人员进行培训，明确岗位职责和工作流程，提高管理水平和工作效率。
8. 安全保障：确保仓库环境符合物品存储要求，采取有效措施预防盗窃、潮湿、鼠虫害等安全问题。
9. 及时处理异常情况：如发现账物不符、物品损坏等情况，应及时查明原因并采取相应措施处理。
10. 定期审计：对仓库账物进行定期审计，检查管理措施的执行情况，及时发现和纠正管理漏洞。
通过以上措施，可以有效地实现仓库账物管理，确保物品数量和质量得到有效控制，提高仓库管理水平和工作效率。
公司物品库存管理制度范本一、目的与原则本公司物品库存管理制度旨在通过规范物品的采购、存储、发放及盘点等环节，实现库存最优化，减少库存成本，提升物流效率。
制度遵循的原则包括合理性、及时性、准确性和经济性。
二、责任与组织设立专门的库存管理部门，负责日常的库存管理工作。
该部门需明确各岗位职责，包括采购员、仓管员、物料管理员等，并建立相应的考核机制，确保每个环节的责任到人。
三、物品分类与编码为便于管理和识别，所有库存物品应进行合理分类，并赋予唯一的物品编码。
分类可根据物品的性质、用途、价值等因素进行，编码则需简单明了，便于查询和管理。
四、采购管理采购管理应严格按照预算执行，非紧急情况下不得随意超预算采购。
采购申请需经过多级审批，确保采购的必要性和经济性。
同时，采购过程中要注重供应商的选择和管理，保证物品的质量和服务。
五、入库管理物品到货后，仓管员需立即进行验收，核对数量和质量，并做好入库登记。
入库信息应及时录入库存管理系统，确保数据的实时更新。
六、存储管理仓库环境要保持清洁、干燥、通风，确保物品的存储条件。
物品应按类别分区存放，易燃易爆或高价值物品应特别标记并妥善保管。
定期对存储环境进行检查和维护，防止物品损坏。
七、出库管理物品出库需有明确的申请流程，审批后方可发放。
出库时，仓管员应核对物品编码和数量，确保发放的准确性，并及时更新库存信息。
八、盘点管理定期进行库存盘点，核对实际库存与系统记录是否一致。
盘点结果需及时反馈给相关部门，发现差异应立即查明原因并处理。
盘点周期可根据物品的重要性和流动性来确定。
九、安全与防损建立健全的安全管理制度，包括防火、防盗、防潮等措施。
对于可能发生的风险要有预案，并进行定期的安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。
十、信息系统的应用利用现代信息技术，建立电子化的库存管理系统。
通过条形码或RFID等技术手段，实现物品快速识别和数据自动更新，提高库存管理的精确度和效率。
