篇一:《中国人寿保险公司实习报告》
中国人寿保险公司实习报告
实习单位中国人寿保险股份有限公司北海分公司
实习时间2011年12月26日—2012年3月26日
系别经济与管理系
专业连锁经营与管理
姓名朱觉艳
中国人寿保险公司实习报告
一、实习目的
通过了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的营销以及经营理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达
到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
二、实习时间
201126---201026
三、实习地点
中国人寿保险股份有限公司北海分公司
四、公司简介
中国人寿保险（集团）公司是中国大陆历史最为悠久的保险公司，位列世界500强第212位（2004年度），旗下核心企业中国人寿保险股份有限公司（China Life）于2003年6月30日在北京注册成立，并于2003年12月17日及18日分别在美国纽约和中国香港两地上市，在中国保险市场居领先地位。作为中国最大的人寿保险公司，中国人寿不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商，更通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者，并成为中国最大的机构投资者之一。本公司遍布全国的广泛分销网络由个人代理人、直销人员及专业和兼业代理机构组成，提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。截至2005年12月31日，本公司已拥有超过
7000万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单。随着保险观念不断深入人心，消费者对于寿险服务与销售也提出了更高的要求。为了更好地履行企业公民的社会责任、改善保险行业的服务形象，中国人寿将着手对现有销售渠道进行变革和创新。中国人寿于2006年11月份开始用全新的理念与机制在全国范围组建区域收展部，并培养各类区域收展职业经理人。为此，特向社会公开招聘区域收展部业务系列和管理系列人员。
五、保险销售的特点
（一）推销工作具有服务性
这种服务性表现为首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
（二）保险工作需要丰富的知识
人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
（三）推销工作意义重大
人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
（四）推销工作灵活自由
人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。
六、实习工作总结报告
从十二月份底，我有幸到中国人寿保险股份有限公司北海分公司进行了为期三个月的实习，在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。
在中国人寿北海分公司，我先后接受了保险基本理论和中国人寿新推出的险种的基本条款及规定的培训，参加了多次产品发布会和不同形式的客户联谊会，参与听讲新人培训会与每周例行的大小型早会夕会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识。
（一）系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用
进入公司前我就听闻“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
（二）银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高
单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是讲师继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践几
周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社
会遇到的一大难题。
（三）不断的自我总结提高了我的自我学习能力
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。
（四)能够进一步地了解保险现状
保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
七、自我存在的不足
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
最后我感谢公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信在公司领导的支持下、在全体内外勤人员的共同努力下，2012年一定会是“直挂云帆济沧海”。
篇二:《中国人寿保险公司实习报告》
本科生实践教学活动周实践教学成果
成果形式实习报告
成果名称平常工作中的严谨态度
学生姓名学号专业保险学
班级保险
指导教师
完成时间2012 年11 月12 日
平常工作中的严谨态度
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的
社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在2012年7月7日走进了中国人寿保险股份有限公司西安分公司。在那里，我接受了非常有用的保险知识和推销技巧，增强了我的实战能力，我感觉在“中国人寿”大家庭里，我们学到的知识很多。
一、实习目的
习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
二实习内容
（一）公司简介
中国人寿保险公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，10年跃居159位，堪称行业老大。
（二）主要实习环节与工作内容
我分派到了保险后勤部的手动会计窗口，虽然学校里也学过一些关于会计的课程，但我的专业不是会计，这对我也是个不小的挑战吧。
跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，
要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好。
对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以对待会计一定要非常非常的谨慎和认真。
刚跟随会计实习时，师傅给我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的
理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。
因本次实习，我还是在理赔部，所以在了解了手动会计后，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧
1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、调查员根据要求，展开调查。
4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、通知您领取赔款或其他书面通知。
具体来说理赔的主要步骤是，首先由客户提出索赔，然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说，都是面见被保险人本人，我们根据此次保险事故提出一些问题，由被保险人如实告知。还有调查的关键是找到一条正确的调查途径，即调查工作的切入点、方向及线路，这样可以避免不必在的成本支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析，分析各个证据之间的联系；分析他们的逻辑关系是否合理；分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中，现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾
经的身体状况或治疗事项等内容，所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任，这需要好好查看病历；若是，再看它的治疗类别，可以分为两种，一种是住院治疗，另一种是门诊治疗。在计算时，我们要扣除的费用包括自理栏目，非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向成功，
同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。
三.实习总结
在中国人寿短短的半个月实习中，我学到了很多宝贵的实用知识。针对这次在公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受:
一统培训使我对保险有了更深刻的的认识和了解。
曾经有人说"保险不是人做的","一人做保险,全家不要脸"等话.进入公司的那一天,公司进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得"信心"这是公司给我的最大感觉.无论做任何一个行业,担任任何一角色.首先树立自我对公司,对产品,对行业的自信心这是很重要的.{中国人寿保险实习过程}.
中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京.作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史,雄厚的实力,专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的"中流砥柱".在了解了保险行业的现状后,在了解中国人寿的实力与地位之后,使我对保险有了一个更客观,全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣.身处世界双五百强企业我对自己的工作岗位有了更大的信
心.对保院的发展有了更大的信心.
二产品流程,销售技能培训,提升自我素质单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
晨会能够集思广益,发挥群体作用,经验分享,能缩短自我摸索的时间,把成功者的经验记下来,互相交流学习.在今后的工作中也可以借鉴.公司的这种管理模式让我体会到了员工团队的专业,高效,凝聚力.{中国人寿保险实习过程}.
经验分享,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑.电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识\搜集整理和提高能力的学习欲望.而在整个实习过程中,我深深的感觉到,我对产品,业务流程,销售技能有了新的理解,自我的综合素质得到提升.更重要的是,我能够在今后的教学中利用在公司的所学所悟.
实习让我我了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的保险理论知识与工作实践紧密结合起来,培养了实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用.
三人际交往技巧和处世经验丰富
对职场有了初步,真实,贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往,接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导,教育和思想启迪.积累一定的社会处世经验.
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险业务员职业素质参差不齐,分工不定期不够明确等需要改善.而我自身的实际操作能力还有待进一步加强.勤奋,踏实,认真,负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获.
这次实践教会了我许多,让我扩展了知识,增长了视野,使我终生受益.学校要开展紧密联系教育教学实际的教研活动,采取"请进来,走出去"的方式推动校本培训的持续进行,确保与社会需求的密切联系.而对于工作中得细节，无论是会计方面还是理赔方面，必须要有严谨的态度和认真的精神，否则一时大意造就的后果会给团队和公司带来巨大的损失，其实做任何工作都要这样严谨。
谢在我实习期间所有帮助过我,教导过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司西安支公司给我这个难得的实习机会!
篇三:《中国人寿保险股份有限公司实习报告》
中国人寿保险股份有限公司实习报告
转眼间大学三年即将结束，我们进入了实习阶段。这次有幸来到中国人寿保险股份有限公司进行实习。接受一次锻炼，使得自己学习的理论知识得以应用，学习到了许多在学校里所学不到的知识、与人相处方面的技巧经验、经验和教训，更多的是自我综合素质方面的认识和提高。从而使自己更加了解自己，最主要的是让我学会了如何与人相处和做事方面的经验、技巧。通过实习，让我了解保险销售的具体操作过程，让我对保险有了更深入的了解；让我了解了许多的保险知识，让我意识到了自己对保险行业存在认识上的误区；让我了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会如何去工作。在实习中向公司同事虚心请教，虚心学习他们的好品质、好作风、与人相处方面的和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的保险代理人。找出自身状况与社会实际需求的差距，并在以后的实习工作中及时补充相关知识，为以后正式工作做好充分的知识、能力准备。在此我很感谢中国人寿保险股份有限公司能给我这么好的一次机会。
一、实习单位情况简介
中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本2865亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
历史悠——中国人寿与
中国人寿财务报表分析 目前，中国保险业呈现出原保险、再保险、保险中介、保险资产管理相互协调，中外资 保险公司共同发展的市场格局。到2013 年底，国内有9 家保险公司资产超过千亿元、2 家超过五千亿元、1 家超过万亿元。专业性的保险资产管理公司、健康险公司、养老险公司 逐步成长并成为市场的重要力量。就行业来说，保险业是比较市场化运作的金融子行业，在 我国，不管从保险深或广度看，都是个朝阳行业。积极政策导向和保险业的改革逐渐加深对 公众保险意识的引导，保险业的经营环境可能会越来越好。 中国人寿即中国人寿保险公司，中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的人寿保 险集，是国内一家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2008年，中国人寿保险公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占 寿险市场份额的42.7%；总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。2013年 《财富》杂志世界500强排名第111位。 一、财务数据比率分析及比较分析 1. 偿债能力 1-1短期偿债能力 短期偿债能力是指企业偿付流动负债的能力。 2009 2010 2011 2012 2013 流动比率0.4325 0.4683 0.4964 0.5238 0.5423 速动比率0.0822 0.0879 0.0919 0.0990 0.0943 现金比率0.0459 0.049 0.0414 0.0436 0.0128 现金流量比率0.152 0.1522 0.0991 0.0831 0.1590 由表中数据我们可以看出，中国人寿的短期偿债能力趋于平稳，从09年开始偿债能力 较以前一直在逐渐增强。 1-1-1流动比率分析 流动比率指标越高，表明企业的 偿付能力越强，企业所面临的短期流 动性风险越小，债权人安全程度越高。 它是判断企业信用的一个标准，还可
中国人寿保险股份有限公司的公司基本分析 1.1公司基本情况分析 （1）公司的基本概况 中国人寿保险股份有限公司(“中国人寿”或“本公司”)是中国最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500 强和世界品牌500 强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，本公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据中国寿险市场的主导地位。中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一。1949 年10 月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。2003 年，中国人寿保险公司成功改制重组为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起成立中国人寿保险股份有限公司。2003 年12 月17 日、18 日, 中国人寿成功在纽约和香港上市，创造了2003 年全球最大IPO。2007 年1 月9 日中国人寿成功回归A 股，在上海上市，成为首家在三地上市的金融保险企业。本公司注册资本为人民币28,264,705,000 元。 多元的产品与服务 中国人寿是中国领先的个人和团体人寿保险、年金产品、意外险和健康险供应商，公司控股中国人寿养老保险股份有限公司，参股中国人寿财产保险股份有限公司，并逐步涉足于其它保险相关领域。 广泛的分销和服务网络 中国人寿拥有由保险营销员、团险直销人员以及专业和兼业代理机构组成的广泛分销和服务网络。 遍布全国的最广泛的分销网络 最大的代理人队伍最多的直销人员最广泛的代理网点 ?1,290,000 余名保险营销员? ?60,000 余名团险直销人员50,000 个银行保险渠道销售代理网点 ?174,000 名客户经理及保险规划师 无可比拟的客户服务网络 ? 1.8 万个营业网点 ?2600 多家客户服务柜面?专职客服人员?全天候服务热线“95519” 广泛的客户基础 中国人寿拥有最广泛的客户基础，是中国最知名的保险品牌之一。截至2016 年6 月30 日，中国人寿拥有约2.31 亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单。是国内最大的机构投资者之一 中国人寿是国内最大的机构投资者之一，并通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者。本公司持续优化投资布局，调整投资结构，力争取得良好的投资收益。截至2016 年 6 月30 日，本公司投资资产达人民币24,044.233 亿元，较2015 年年底增长5.1%。 信用评级 穆迪投资给予中国人寿Aa3 保险财务实力评级，评级展望为负面。中国人寿亦获得惠誉国际A+的保险公司财务实力评级(IFS) ，评级展望为稳定。标普确认对中国人寿保险公司“AA-”的长期本币交易对手信用评级和保险公司财务实力评级，评级展望为负面。 品牌美誉度不断提升 本公司连续13 年入选《福布斯》“全球上市公司2000 强”，2016 年位列第49 位。此外，以中国人寿保险股份有限公司为核心成员的中国人寿保险（集团）公司已连续14 年入选《财
引言 随着我国经济社会的不断发展，越来越多的企业集团进入资本市场。对于这样的企业来说，内部审计的完善越来越重要，加强上市公司的内部管理和审计监督，使其准确发挥国民经济晴雨表的作用已成为当务之急。但是，近年来，上市公司内部审计存在着一些问题，使内部审计监督职能的有效发挥受到了一定的限制。从一些有经济实力的大型现代企业的兴衰成败可以看出，那些稳定、健康、有持续发展力、有活力和竞争力的企业，都有一套健全、完善、有效的内控机制和风险防范的措施。而那些衰败的企业，都是因为内部疏于管理，缺乏有效的内控机制和风险管控措施，从早期的红塔集团高官腐败，到近年四川长虹国有资产的转移，到三力集团的濒临崩溃，这一系列骇人听闻的经济大案背后无不隐射出一个共同的问题，那就是企业内部审计存在着严重缺陷。这些都说明内部管控机制和风险管控措施的落实对于公司健康、稳定、持续地发展是至关重要的。只有建立一套完整的内部审计监督机制，才能彻底解决舞弊，腐败和管理不当的问题。 1 内部审计的概念及重要性 1.1内部审计的概念 内部审计是一项独立、客观的确认工作和咨询活动，它的目的是为组织增加价值，并提高组织的运作效率。它采取系统化，规范化的方法对风险管理，控制及治理程序进行评价，帮助组织实现其目标。 1.2内部审计的重要性 1.2.1内部审计工作维护企业利益，提高企业经济效益 企业内部审计工作的实施，对于维护企业利益有着重要的影响。通过对企业会计资料，财务管理资料真实性，完整性，准确性的检查，以及对企业的经济活动的审查，保障企业经济活动符合国家政策法令，符合财务管理制度。同时，通过对财务信息的分析还可以及时发现企业内部营私舞弊，贪污盗窃，职务侵占等情况，充分的保障了企业的利益。内部审计工作的实施，通过财务监督，财务信息分析，财务管理审查等方式，资金使用合理性等进行审核检查。内部审计通过严格控制成本费用开支，堵塞漏洞，查处违纪违规行为，严把资金出口，严肃财经纪律，维护正常的经营秩序，促进企业加强管理，从而达到为企业提高经济效益服务的目的。
中国人寿公司分析 ?公司简介 中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,主要从事人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;人身保险的再保险业务;国家法律、法规允许或国务院批准的资金运用业务;各类人身保险服务、咨询和代理业务.公司是2010 年"全球上市公司2000 强"第90 位;"全球500 强企业"第41位;2010 年度"最佳公司治理奖"、"亚洲利润最高100名企业";"中国上市公司500 强排行榜"第6位;"亚洲保险业竞争力排名"(不含日本、马来西亚)第1名; ?公司介绍 公司简称：中国人寿 公司全称：中国人寿保险股份有限公司 英文名称：China Life Insurance Company Limited 股票代码：601628 成立日期：2006年12月30日 经营范围：人寿保险,健康保险,意外伤害保险等各类人身保险业务;人身保险的再保险业务;国家法律,法规允许或国务院批准的资金运用业务;各类人 身保险服务,咨询和代理业务。 公司主营业务：受托管理运用保险外汇资金,外汇资金管理业务相关的咨询业务,法律法规和监管部门允许的其他资产管理业务等. 公司背景：公司是中国最大的人寿保险公司，在内地寿险市场保持领先地位。公司遍布全国的分销网络由个人代理人、直销人员以及专业和兼业代理 机构组成，向广大客户提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险和 健康险等产品与服务。公司下属的人寿资产管理公司是中国最大的保 险资产管理者，并已成为中国最大的机构投资者之一。在世界品牌实 验室的评选中，公司06年的品牌价值已达487亿元，是我国保险行业 的第一品牌，并位列我国最具价值品牌前十名。公司为目前中国唯一 一家同时在内地、香港和美国证券市场上市的保险公司。 公司的发展历程：1949-1959 创业起步阶段，1979-1996 恢复发展阶段，1996-1999 专业化经营阶段，1999-2003 重组改造阶段，2003-至今集团化发展 阶段 近期业绩表现：截至2014-02-28，6个月以内共有18家机构对中国人寿的2013年度业绩作出预测；预测2013年每股收益0.95元，较去年同比增长143.59%，预测2013年净利润266.36亿元，较去年同比增长140.81%
中国人寿保险公司财务报表分析 一、财务数据比率分析及比较分析 1.偿债能力 1-1短期偿债能力 短期偿债能力是指企业偿付流动负债的能力。 由表中数据我们可以看出，中国人寿的短期偿债能力趋于平稳，09年以后偿债能力较以前有所增强。 1-1-1流动比率分析 流动比率指标越高，表明企业的偿付能力越强，企业所面临的短期流动性风险越小，债权人安全程度越高。它是判断企业信用的一个标准，还可以反映出企业在目前及今后的生产经营中提供现金、偿还短期债务、维护正常经营活动的能力。 由图我们可以看出，中国人寿流动比率由08年的0.3861增长到了10年的0.4683，短期偿债能力有所增强。 1-1-2速动比率分析 用速动比率来评价企业的短期偿债能力，消除了存货等变现能力较差的流动资产项目的影响，可以部分的弥补流动比率指标存在的缺陷。当企业流动比率较高时，如果流动资产中可以立即变现用来支付债务的资产较少，其偿债能力也是较差的。
相比于流动比率，速动比率能更好的反应公司的短期偿债能力，由图我们可以看出中国人寿的速动比率09年较08年有所下降，10年又恢复到之前水平。 从现金比率和现金流量比率的数据变化趋势中我们也可以得到以上结论。 1-2长期偿债能力 长期偿债能力是企业偿还长期负债的能力。 由数据可以看出，中国人寿的资产负债率从2008年到2010年呈现出逐年下降的趋势， 1-2-1资产负债率分析 资产负债率是综合反映企业偿债能力的重要指标，他通过负债与资产的对比，反映出在企业总资产中，有多少是通过举债取得的。该指标越大，说明企业债务负担越重；反之，说明企业的债务负担较轻。对债权人来说，该比率越低越好，因为企业的债务负担越轻，其总体偿债能力越强，债权人权益的保证程度越高。这一比率越高，债权人蒙受损失的可能性就越大，会影响企业的筹资能力。 中国人寿资产负债率从2008年的82.3%上升到了2010年的92.99%，一直处于较高水平，并且还有增长趋势。
中国人寿保险公司营销环境分析 市场营销环境是制约或影响企业营销活动的各种力量，包括宏观环境和微观环境。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，并且是《财富》世界500强和世界品牌500强企业。 一、宏观环境 1、经济环境 经济发展与寿险发展是正相关的关系，经济发展史寿险发展的基础。经济环境是所有环境中对保险企业营销影响最大的环境因素，持续快速的经济增长是保险业发展的有力支撑。自80年代以来，我过一直是世界GDP增长最快的国家。同时，我国居民收入水平不断提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增长证明其消费剩余不断增大，对保险的现实购买力不断增强。 但是，近年来全球出现经济动荡，中国的经济环境也面临较大压力，居民收入也收到了一定的影响，这些也成为了寿险发展的制约因素。 2、人口环境 人寿保险市场规模决定于三个因素：人口、购买力及购买意愿，人口是其中的重要因素，我国有接近14亿人口，是人口最多的国家。在不考虑其他因素的前提下，中国是世界上最大的保险市场。我国的年龄结构变化也十分有利于人寿保险的发展。随着人们生活水平和医疗条件的改善，我国人口平均寿命普遍延长，老年人口比重逐步提高。据预计，我国人口老龄化还将继续加重，到2031年达到高峰。这也成为了人寿保险发展的有利因素。但是，我国有相当一部分的居民保险意识比较薄弱，这就导致人们对于寿险的投资不足。 3、社会文化环境
保险是在一个非常复杂的社会文化背景下进行的，因此社会文化背景也是影响保险业发展一个非常重要的因素。我国的家庭小型化趋势使很多人改变了养儿防老的观念，这一改变刺激了人们购买寿险的需求。我过的经济体制改革大大减少了拿“铁饭碗”的人数，增强了人们的危机感，为保险业的发展开辟了市场。 4、政治法律环境 我国的很多政策都促进了保险业的发展，比如：我过的计划生育政策，使独生子女家庭增多。但是，保险业在中国处于发展阶段，税收政策对保险业的支持力度不足。 二、微观环境 1、主要竞争对手 中国人寿保险公司的主要对手有：中国平安保险公司、中国太平洋保险公司。包括中国人寿保险公司在内的这三家保险公司在总过寿险市场占有90%以上的市场份额。这两家公司是中国人寿保险公司的主要竞争对手。 2、消费者 影响消费者购买保险的主要因素为：年龄、收入、学历水平，其中，收入和学历水平与对保险的需求成正比，从这个方面来说有利于保险业的发展。但目前消费者对保险产品不满的因素主要是：保险费太高、回报率低、险种少、退保时可退回的比例不合理。 3、企业 保险公司的服务质量、知名度、信誉度、对于消费者的选择有着重要的影响，寿险合同大多为长期合同，在很长的时间内，公司向客户提供的消费保障、服务质量不仅影响这公司现有的产品持有率，还影响着公司形象的树立。同时，保险
对中国人寿保险股份有限公司财务分析报告 系部名称：财务金融系 年级：会电3班姓名：田宇学号：1302309 实践单位：中国人寿保险股份有限公司 实践时间：2015年11月24日—至今 实践目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 随着时间的流逝，我的学习生涯也渐渐接近尾声，离开了我们一直生活的校园生活。今年11月份我有幸来到中国人寿保险股份有限公司合肥分公司开始了我的实习生涯。在这几个月当中我学到了在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，使我受益匪浅！随后我也正式开始了我的实习生活。 首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司合肥公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随新中国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于2003年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理 团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，08年跃居159位，堪称行业老大。 以下数据来源于中国人寿保险股份有限公司2010—2013年度财务报表，采用比较分析法和比率分析法，对中国人寿保险股份有限公司的资产负债表分析，盈利能力，营运能力，偿债能力进行分析，深入了解公司的整体经营状况。 一资产负债表分析
毕业论文（设计） 题目中国人寿保险杭州分公司产品分析 指导老师朱丽莎 专业班级金融保险 20092 姓名林凡 学号 20096053242 2012年6 月 1日
摘要：中国人寿作做为一家国企在中国的市场上已经最大的寿险公司，主要的销售的产品是以分红险为主，目前分红险做为中国市场上新型的保险险种不仅得到众多投保人的喜爱更是保险公司的销售宠儿，分红险其中主要以快速返还为主，赢得了中国老百姓快速获得收益的心理特征，但是过于快速的返利对保险公司的经营出现了一定的影响，尤其是对保险公司的长期发展会产生不利的影响。中国人寿的产品虽然不断在更新，但总体来说过于陈旧，尤其是健康险。本文是根据自己在中国人寿的工作，分析中国人寿产品的存在的优劣，并提出产品的创新和更改对策。 关键词：保险产品；中国人寿；快速返还
目录 引言 (1) 一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析 (1) （一）中国人寿杭州分公司发展现状 (1) （二）中国人寿保险产品分类及分析 (2) 二、中国人寿保险杭州分公司产品存在的问题 (3) （一）快速返还型产品过多 (3) （二）保障型产品陈旧，无法满足消费者需求 (4) （三）保险产品结构复杂化 (4) 三、中国人寿保险杭州分公司产品解决方案 (5) （一）保监会对快速返还型产品的监管 (5) （二）加强保障型产品的创新 (5) （三）简化保险产品结构 (6) 结论 (6) 参考文献 (7)
引言 在21世纪的现在，中国人寿的保险已经慢慢开始步入各个的家庭的生活当中。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿目前主要是以销售快速返还性的分红产品以及健康险为主，不过中国人寿创新能力的不足现已成为快速发展的瓶颈，想要在快速发展的今天继续成为中国保险业的龙头必须进行创新。 一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析 （一）中国人寿杭州分公司发展现状 随着社会的发展，人们生活需求的不断变化，风险也不断变化，因此，人们购买保险特别是人身保险的需求也是日益旺盛。而人身保险的险种种类也随着需求而不断发展变化，产品纷繁多样，传统的人身保险按照保障范围我们可以把其划分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险等几大类,而现如今又出现了分红险、投连险、万能险等新型人身保险。 中国人寿杭州分公司成立于2003年，中国人寿杭州分公司在2006年底的市场份额为45.27%，继续保持在杭州市场的领先地位。公司为了更好地保持领跑着地位，特打造一批高素质，高绩效，高收入的职业经理人，年龄22--40岁，大专及以上学历的，有吃苦耐劳，团队合作精神，有进取心。目前中国人寿杭州分公司的代理人已经达到2000人，而且经营状况一直是良好，2012年开门中国人寿杭州分公司收取保费3亿元为2012开了个好头。 表1.1 08-11年人寿保险公司原保险保费收入情况表① 单位：万元 ①中国保险监督管理委员会［EB/OL］．https://www.doczj.com/doc/7310760591.html,/web/site0/tab3060/
中国人寿2019年财务分析综合报告中国人寿2019年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年实现利润为5,979,500万元，与2018年的1,392,100万元相比成倍增长，增长3.3倍。实现利润主要来自于对外投资所取得的收益。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2019年管理费用为4,200,800万元，与2018年的3,911,600万元相比有较大增长，增长7.39%。2019年管理费用占营业收入的比例为5.64%，与2018年的6.08%相比变化不大。管理费用与营业收入同步增长，销售利润有较大幅度上升，管理费用支出合理。 三、资产结构分析 四、偿债能力分析 从支付能力来看，中国人寿2019年是有现金支付能力的。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 五、盈利能力分析 中国人寿2019年的营业利润率为8.05%，总资产报酬率为1.71%，净资产收益率为16.11%，成本费用利润率为139.19%。企业实际投入到企业自身经营业务的资产为134,791,900万元，经营资产的收益率为4.45%，而对外投资的收益率为7.31%。从企业内外部资产的盈利情况来看，对外投资的收益率大于内部资产收益率，内部经营资产收益率又大于企业实际贷款利率，说明对外投资的盈利能力是令人满意的。对外投资业务的盈利能力提高。 六、营运能力分析 中国人寿2019年总资产周转次数为0.21次，比2018年周转速度加快，周转天数从1721.91天缩短到1686.34天。企业在资产规模增长的同时，营业收入有较大幅度增长，表明企业经营业务有较大幅度的扩张，总资产周转速度有较大幅度的提高。中国人寿2019年固定资产周转天数为15.92天，2018年为20.05天，2019年比2018年缩短4.13天。中国人寿2019年应收账款 内部资料，妥善保管第1 页共2 页
中国人寿保险的SWOT分析： 1、优势（S） （1）中国人寿是中国最大的人寿保险公司，它拥有深入人心的品牌形象和雄厚 的整体实力，为公司的良性发展提供了强有力的支持。 （2）为适应新的市场和经济形势，中国人寿积极进行了结构调整。 （3）中国人寿拥有庞大的营销队伍，广泛的代理网点、银行分支机构和邮政储蓄网点，营业网点覆盖全市。 2、劣势（W） （1）巨大的运营成本和管理压力，使得公司对应市场变化的效率低下。制度层面上管理不够灵活，实际操作重大多依靠地区负责人的管理能力予以弥补，仍然存在忽视制度建设的情况，存在发生管理事故的隐患。 （2）公司人才流失现象比较严重。原有的管理体制和僵化的用人体制使得很多专业人才得不到更多的机会和相匹配的重视，在同业挖角的吸引下，往往选择离开。 3、机会（O） （1）企业、公民的保险意识不断提高。通过几十年的宣传和正确的引导，人们对保险的认识正逐步加深，保险需求也越来越多。 （2）随着我国的GDP高速增长，国民收入逐年提高，中等收入者开始成为社会的主体。公民的基本生活得到满足后，有了更多的剩余资产满足更高层次的需求，开始了解更多的理财知识，保险作为更稳健、更安全的理财手段之一得到了越来越多的关注。 （3）作为人口大国，中国正逐步走向老龄化，社会养老压力极大地促进了养老保险需求的增加。 4、挑战（T） （1）保险市场开放后，保险市场的竞争加大。本土企业和外资企业相续进入市场，争夺市场份额。 （2）经济的发展和社会的进步对公司的资本运用提出了更高的要求。尤其是在竞争越来越激烈的今天，成本管理已成为了各公司的重要能力之一。保险公司面临着人力成本上升，管理成本加大，理赔、保全等服务成本增加，品牌维护成本提高等各方面的挑战。 （3）人寿保险产品的收益率仍然受国家政策的影响和管制，其吸引力显然难以与银行、证券、股票、基金、期货等众多理财相抗衡，尤其是在银行利率连续上升好几年的情况下。 总结： 通过小组对公司资料的收集与分析，我认为中国人寿是一个很有实力和竞争力的公司。当前的市场环境下，市公司所在保险市场发展比较成熟，行业竞争趋于白热化。 在企业的偿债能力方面，在资产负债率与流动比例方面基本持平。企业的营业净利润率及资金周转率都有所下降，营业净利润率的下降是由于管理费用、销售费用的增加，可能存在促销方式不合理，广告收效不大或者人力资源管理有待
中国人寿保险公司资产负债表与损益表BALANCE SHEET AND LOSS & PROFIT SHEET OF CHINA LIFE INSURANCE COMPANY, LTD （2002年12月31日货币单位：人民币百万元） 表1资产负债表损益表 项目2002年2001年资产 现金及银行存款 138217.87 93555.44 贷款 2705.52 2808.21 减：贷款呆帐准备 572.10 233.26 投资 129514.07 94741.97 减：投资风险准备 865.07 390.61 存出保证金 1.30 1.30 应收保费 9.80 8.59 应收款项 3435.60 2654.60 减：坏帐准备 269.12 102.10 保户质押贷款 156.54 158.74 预付赔款 75.97 66.66 固定资产 16614.95 16192.87 其它资产 10873.09 11503.41 资产总额 299898.42 220965.81 负债 未到期责任准备金 3650.01 3241.12 人身险责任准备金 272572.91 185962.29 未决赔款准备金 703.01 693.43 存入分保准备金 0.00 0.00 保户储金 584.19 621.64 应付分保帐款 109.36 42.82 其他应付帐款 2483.70 2095.41 其他负债 10593.94 20072.79 负债合计 290697.12 212729.51 少数股东权益 210.49 294.99 所有者权益 实收资本 4600.00 4600.00 资本公积 986.73 744.07 盈余公积 60.02 58.29 总准备金 0.10 0.10 保险保障基金 1204.85 1130.68 未分配利润 2139.11 1408.19 所有者权益合计 8990.81 7941.32 负债及所有者权益 299898.42 220965.81 项目2002年2001年收入项目 325108.42 233374.91 保费收入 128781.13 81313.01 分保业务收入 1.58 1.17 其他业务收入 6426.76 4496.88 转回未到期责任准备金 3241.13 2964.98 转回人身险责任准备金 185964.39 143977.56 转回未决赔款准备金 693.43 621.31 支出项目 325683.1 234475.98 赔款支出 5091.53 4614.40 退保金及给付 21943.34 22847.61 分保业务支出 135.39 -235.72 手续费及佣金支出 10164.97 8772.78 费用及其他支出 11033.08 8006.54 提存未到期责任准备金 3650.01 3241.13 提存人身险责任准备金 272572.92 185962.29 提存未决赔款准备金 703.01 693.43 提存保险保障基金 72.99 64.41 营业税金及附加 315.86 509.11 营业利润 -574.68 -1101.07 加：投资收益 2219.32 2461.35 加：营业外收入 94.72 125.85 减：营业外支出 845.46 814.87 加：以前年度损益调整 -77.02 74.27 利润总额 816.88 745.53 减：所得税 12.43 2.92 减：少数股东本期收益 -10.7 -11.91 净利润 815.15 754.52
.. ;.. 中国人寿保险股份有限公司财务分析报告学校闽江学院专业2013级金融2班学号3136104223 姓名曾婷婷 1、公司2009年度财务报表总体分析 1）中国人寿保险股份有限公司2009年度财务报表 1、资产负债表 二、公司财务报表总体分析资产负债表 报表日期20091231 20081231 20091231 20081231 资产表负债和所有者权益表 单位元元单位元元 流动资产流动负债 货币资金 3.62E+10 3.41E+10 短期借款0 0 结算备付金0 0 向中央银行借款0 0 拆出资金0 0 吸收存款及同业存放0 0 交易性金融资产9.10E+09 1.41E+10 拆入资金0 0 衍生金融资产0 0 交易性金融负债0 0 应收票据0 0 衍生金融负债0 0 应收账款0 9.80E+07 应付票据0 0 预付款项0 0 应付账款0 4.82E+10 应收保费 6.82E+09 6.43E+09 预收款项0 1.81E+09 应收分保账款 1.70E+07 1.63E+08 卖出回购金融资产款 3.36E+10 1.14E+10 应收分保合同准 备金0 0 应付手续费及佣金 1.32E+09 1.65E+09 应收利息 1.42E+10 1.31E+10 应付职工薪酬 4.45E+09 3.65E+09 应收股利0 0 应交税费 4.21E+09 1.95E+09 其他应收款 1.89E+09 1.49E+09 应付利息0 0 应收出口退税0 0 应付股利0 0 应收补贴款0 0 其他应交款0 0 应收保证金0 6.15E+09 应付保证金0 0 内部应收款0 0 内部应付款0 0 买入返售金融资 产0 0 其他应付款 3.08E+09 3.50E+09 存货0 0 预提费用0 0 待摊费用0 0 预计流动负债0 0
中国人寿保险股份有限公司财务分析报告学校闽江学院专业2013级金融2班学号3136104223 姓名曾婷婷 1、公司2009年度财务报表总体分析 1）中国人寿保险股份有限公司2009年度财务报表 1、资产负债表
2、利润表和现金流量表
2）2009年度和2008年度资产、损益及现金流量情况总体比较分析
利润表： 本年度实现营业收入3.42E+11元，相比去年增长0.29%；保险公司的营业收入主要是是靠保险业务收入。 已赚保费—本报告期内,已赚保费达人民币2,750.77 亿元,同比增长3.7%,主要原因是保险业务增长。 本报告期内投资收益6.28E+10相比去年增长17.8%； 营业支出 退保金本报告期内,退保金同比下降8.5%,主要原因是公司业务承保质量有所提高。 短期险业务赔付支出本报告期内，同比增长4.9%,主要原因是业务的增长。 提取保险责任准备金同比增长14.5%,主要原因是业务规模的增长。 保单红利支出同比增长767.0%,主要原因是分红账户投资收益增加。 营业税金及附加同比增长15.8%,主要原因是应税收入增加。 手续费及佣金支出同比下降5.2%,主要原因是公司产品结构调整及销售模式改进。 业务及管理费同比增长10.9%,主要原因是业务发展及竞争加剧。 其他业务成本同比下降5.1%,主要原因是卖出回购利息支出减少。 资产减值损失同比下降84.2%,主要原因是资本市场向好 资产负债表分析： 资产类 定期存款同比增长51.1%,主要原因是公司加大了浮动利率协议存款的配置力度。 持有至到期投资同比增长10.9%,主要原因是投资资产总量增长。 可供出售金融资产同比增长21.8%,主要原因是投资资产总量增长。 交易性金融资产同比下降35.4%,主要原因是交易类基金规模减少。 货币资金同比增长6.2%,主要原因是投资资产总量增长及资产配置的需要。 保户质押贷款同比增长59.4%,主要原因是保户质押贷款需求的增加。 长期股权投资同比增长7.3%,主要原因是公司联营企业权益增长。 负债类 保险合同准备金同比增长23.4%,主要原因是保险业务增长和保险责任的累积。 保户储金及投资款同比增长3.4%,主要原因是公司业务的增长。 应付保单红利同比增长26.4%,主要原因是分红账户投资收益增加,以及可供出售金融资产浮盈增加。 卖出回购金融资产款同比增长194.6%,主要原因是公司现金资产管理的需要。 递延所得税负债同比增长58.2%,主要原因是可供出售金融资产浮盈增加。 本公司归属于公司股东的股东权益为人民币2,110.72 亿元,同比增长21.3%，主要原因是保险业务增长,投资收益增加。 现金流量分析 本公司的主要现金收入来自保费收入、非保险合同业务收入、投资资产出售及到期收到现金和净 投资收益。这些现金流动性的风险主要是合同持有人和保户的退保,以及债务人违约、利率和其他市场波动风险。本公司密切监视并控制这些风险。为应付无法预期的现金支出所需的额外流动性资源来自本公司的投资组合。截至本报告期末,现金及现金等价物为人民币361.97 亿元。此外,本公司几乎所有的定期银行存款均可动用,但需缴纳罚息。截至本报告期末,本公司的定期存款为人民币3,449.83 亿元。本公司的投资组合也为我们提供了流动性资源,以满足意外现金支出需求。截至本报告期末,债权型投资的公允价值为人民币5,828.54 亿元,股权型投资的公允价值为人民币1,794.15 亿元。由于本公司在其投资的某些市场上投资量很大,也存在流动性风险。有时候,本公司的投资证券数量之大,足以影响其市值。该等因素将不利于以公平的价格出售投资,或根本无法出售。
社会调查报告 中国人寿保险公司 企业文化 学生姓名 所在班级 所在系 指导老师 报告提交日期二〇〇七年八月十八日
保险职业学院社会调查报告开题报告表 课题名称中国人寿保险公司企业文化 课题来源校内指导教师王林利校外指导教师 学生姓名李杨学号2专业及班级06国际商务选题依据： 企业文化是指企业这一特定社会组织中的人们，在生产经营中所共同形成的群体意识，以及由此产生的群体行为规范。它是伴随着企业在物质生产过程中产生的一种精神财富，是社会文化在企业中的特殊表现形态。那么中国人寿保险公司的企业文化就是通过一系列的企业宗旨，企业目标和企业精神，从而使自己不断完善，也可以更好地为社会和客户服务。其中最重要的体现就是在它的“成己为人，成人达己”，简称“双成”文化上。作为这一企业的核心理念，集中反映了企业与社会，企业与客户的关系，如何协调这些关系，直接影响到中国人寿保险公司在市场中的竞争能力和发展前景。只有明确了各种关系中主，客体的地位，才能使企业更加健康、有序、长久地发展。 社会调查报告的内容： 本课题采用重点调查的方法,以常德市中国人寿保险公司澧县分公司为样本，就它的企业文化的核心理念，以及企业宗旨，企业目标和企业精神的具体内容及其影响等方面的内容展开了调查研究，并收集了大量相关资料，对实际回收到的有效问卷及有关内容进行分析。（附：调查问卷样本）
社会调查报告的预期目标： 1、考察澧县地区中国人寿保险公司企业文化的现状及其相关影响要素 2、深入研讨企业文化具体表现在哪些方面及有什么意义 3、探讨未来这一企业文化在社会上将有什么更为重要的作用 社会调查报告工作进度安排： 1、2月到4月中旬；拟定开题报告、拟定调查提纲 2、4月底前；实地调查，收集资料整理资料 3、5月初；写调查报告初稿并提交老师修改 3、5月5号；指导并修改正稿 4、以社会实践报告的形式对课题进行全面的总结 5、 5月10号；将正稿交给老师 社会调查报告主要特点与创新点 本研究通过重点调查分析，试图了解中国人寿保险公司在当代社会上有什么影响，就其企业文化进行深入研究，其中包括它的核心理念，以及企业宗旨、企业目标和企业精神，从而发现对社会，对客户都有着巨大的作用。另外此报告条理清晰，简单明了。 指导教师意见 指导老师签名：年月日
中国人寿保险公司财务风险的防范
内容摘要:进入21世纪,我国的企业由于财务风险问题对企业造成重大危机的案例不在少数。一旦企业财务风险管理中某些工作没有到位,都将可能引发财务危机,从而影响企业的健康运营、持续生存与稳定发展。为实现企业现实运营情况的稳定性、健康性发展,加强企业的财务风险管理迫在眉睫。本文从财务风险的影响因素入手,分析了中国人寿保险公司财务风险管理存在的问题,并结合自身的专业知识给出了改进建议,从而为中国人寿保险公司财务风险的防范提供了合理化对策。 关键词:中国人寿保险;财务风险;防范 目录 前言1 一、财务风险理论概述1 (一)财务风险概述1 (二)财务风险管理1 二、中国人寿保险公司财务风险管理特点2 (一)资金来源的范围广2 (二)资产的集中管理2 (三)会计负债不确定3 三、中国人寿保险公司财务风险现存问题3 (一)中国人寿保险公司财务管理中的财务风险3 (二)中国人寿保险公司在内控管理的不足4 (三)中国人寿保险公司资金管理不健全5 (四)财务活动控制和监督作用弱化,财务预警机制不完善5 (五)财务信息失真和沟通不畅通6 四、中国人寿保险公司财务风险防范建议6 (一)树立成本管理意识,加强控制环境的管理6 (二)优化资本结构,加强风险管理的评估7 (三)完善企业财务管理制度,加强对控制活动的管理8
(四)加强信息的沟通9 (五)提高财务人员素质,加强企业的内部监督9 结论10 参考文献11 致谢12 前言 随着我国保险公司改革的进一步推进,财务风险防范和资产流失的问题越来越被保险公司重视。如何从制度上防范保险公司财务风险,根据保险公司预期的财务目标以及企业转型的财务状况,应该从保险公司治理和内部管理制度设置上入手,构建有利于防范保险公司财务风险的内部控制系统。健全、平衡、高效的内部控制体系是财产保险公司科学决策、资产安全和防范内部财务风险的有力保障。目前,财务风险已经成为财务管理人员必须从理论和实践上加以掌握的重要财务工作内容,为了更深入地了解财务风险在财产保险公司经营中的影响,更好地指导实践工作。 一、财务风险理论概述 任何企业在运营管理中都有可能面临着财务风险,以下将对财务风险管理的相关理论进行论述。 (一)财务风险概述 目前,财务风险的定义尚未统一,国内外研究该课题的学者从不同角度、不同的出发点、侧重点对企业财务风险有着不同的定义。实际上,作为无法孤立与市场而存在的企业来说,在成立之初,企业的财务风险就诞生了。也就是说企业的财务风险是不可避免的。本文通过阅读相关文献后,从不确定性的角度出发,对财务风险的定义如下:企业的财务风险是贯穿于企业社会再生产全过程,因各种难以预测或无法控制因素的存在,使企业财务的预期结果与实际结果产生偏差,导致企业蒙受经济损失的可能性。 (二)财务风险管理 企业对财务风险的管理,一般采用财务风险防控系统。从财务风险的定义我们不难看出,所谓财务风险防控系统,是企业为了防止出现财务风险而建立的一个预防体系。企业在经营运转的过程中,运用一定的数学统计方法建立起财务风险防控模型,应通过对原始财务数据指标的收集,观察防控模型输出结果的变化,进而对企业的财务波动情况有一定的预判,以警示企业管理者,督促其采取防范措施,尽量将企业财务风险引发的损失降低到最小,以实现企业的可持续性发展。财务风险防控系统的定义可从图2中得到更直观的体会。 图2财务风险防控系统的工作流程
中国人寿保险公司社会实践报告 篇一：中国人寿保险公司社会实践报告 大学生暑假社会实践总结报告(保险公司) 实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 实习时间： ---- XX。8。20 实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司 总结报告： 今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于XX 年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，
拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，08年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。 在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待 保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是： （1）保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 （2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高
中国人寿保险（集团）公司财务报表分析
一、财务分析基础工作 （1）研究目的： 本次分析以中国人寿保险（集团）公司为例，以公司披露的年报为基础，在搜集相关资料，查阅并借鉴各种有关分析方法的基础上完成。本文在对企业战略分析，会计分析，财务能力分析的基础上,结合相关信息,将企业财务状况质量分析与企业管理透视有机地结合起来,从企业财务状况质量分析入手,剖析企业管理质量,从而最终得出企业的管理效率与管理能力的评价，对公司利益相关者掌握公司基本情况，深入了解公司治理现状，做出正确的投资，经营决策提供一定的帮助。（2）研究思路： ①本文从公司基本资料搜集出发，在全面、完整的掌握公司的各项基本情况，包括公司组织架构、发展战略、合作战略、业务状况与风险管理等各个方面的基础上，对公司进行战略分析、会计分析以及财务能力分析。 ②战略分析包括对企业的内部环境的分析，与外部环境的分析。其中内部环境分析本文仅仅对企业微观环境进行分析，采用价值链分析法。外部环境分析包括中观分析与宏观分析，中观分析采用PEST 分析法，宏观分析采用五力模型分析法。 ③完成战略分析后，本文将进行会计分析，重点对中国人寿保险（集团）公司2013-2015年年报披露的资产负债表、利润表以及现金流量表进行分析，采用水平分析、垂直分析、项目分析、趋势分析的方法，其中，利润表另外进行一项分部分析。
④分析工作将对公司财务能力进行分析，包括单项财务能力分析与整体财务能力分析，单项财务能力分析又主要针对公司偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力进行分析。 ⑤最后对公司治理情况进行综合评价，找到公司治理方面存在的问题以及提出相关建议，得出分析工作的最总结论。 （3）中国人寿保险（集团）公司基本情况介绍： 中国人寿保险公司前身是1949年成立的原中国人民保险公司，1996年中国人寿保险公司成立，承继原中国人民保险公司所有人身险业务，2012年纳入中央管理，隶属于国务院，副部级央企，财政部100%持股。 公司秉承“双成”理念，即“成己为人，成人达己”，体现了中国人寿作为大型央企坚持承担社会责任，拥有一定的企业文化。 2015 年，集团合并营业收入突破 6,000 亿元，公司资产规模不断扩大，品牌价值持续提高。截至 2015 年末，集团合并总资产达到30,279.80 亿元，2015 年品牌价值高达 1,822.72 亿元。中国人寿推行集团化发展战略，已经从单一的寿险公司发展到业务涵盖寿险、财险、企业年金、海外业务、资产管理、公募基金、实业投资、电子商务等多个领域的保险集团，同时通过战略参股的方式进入银行、证券、信托、期货、地产等行业，金融保险集团布局初步形成，涉足各个金融领域，风险控制能力日渐增强，公司业务也从境内拓展到境外，在香港、澳门、新加坡皆有布局，肩负着国家重要战略任务。 公司主要经营寿险业务，财险业务，年金业务与资产管理四大业