中国平安保险增员教战手册(上)
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增员战斗营讲师手册辅导专员:谢金刚机构:长沙分公司中国平安保险股份有限公司常德支公司寿险培训部课目:增员战斗营授课方式讲授+研讨授课时数400’授课目的1、启动学员组织发展意愿;2、掌握增员选择的标准;3、掌握增员面谈的技巧和话术;4、掌握两种最主要的增员方法(缘故法、推荐人法)5、熟悉并背诵增员常见拒绝处理话术。
授课大纲一、前言15’二、增员的八大好处45’三、业务员创业轮廓 60’四、增员面谈(初步接触、创业说明) 120’五、我的增员市场在哪里(缘故法、推荐人法)100’六、增员常见拒绝问题处理 50’七、结束语 10’授课资料讲师手册、投影片、训前作业注意事项1、举例时请运用身边的真实案例;2、讲授过程中话术演练、角色扮演要到位。
增员战斗营---增员的八大好处时间提示活动/过程/重点备注10‘5‘45’NO。
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13一、导言1、讲师自我介绍:背景资料、人生阅历、寿险资历、人生座右铭,重点介绍自己在增员和组织发展方面的经验和体会。
2、课程提纲介绍:A.前言B.增员的八大好处C.业务员创业轮廓D.增员面谈(初步接触、创业面谈)E.我的增员市场在哪里F.增员常见拒绝问题处理G.结束语3、前言二、增员的八大好处1、增员让保险之路不孤单;2、增员带给你更多成功机会;3、增员让保险事业稳健发展;4、增员是提升业绩的不二法门;5、增员可以为更多人提供就业机会;6、增员可以帮你突破禁区业务;树立自己在学员面前的威信,初步激发学员的增员兴趣。
增员战斗营---增员的八大好处时间提示活动/过程/重点备注5’NO。
14NO.15NO.167、增员是发展团队的必由之路;8、增员是所有人晋升的途径。
三、小结无论你培训得多么成功,现时的业务员发展得很快,你决不能忽视目前公司的组织,原因是随着时光流逝,公司实力就会减弱。
平安增员计划书1. 背景介绍平安公司是一家国际知名保险机构,在中国保险市场占有重要地位。
为了适应市场的发展和公司业务的扩展,我们计划实施平安增员计划,旨在增加公司的人力资源,提高业务能力和竞争力。
本文档将详细介绍该计划的目标、策略和实施步骤。
2. 目标设定我们的目标是在未来两年内增加公司的员工数量,并保持高效的招聘和培训流程。
具体的目标如下:•增加1000名优秀的员工,包括销售、客服和技术支持等岗位;•提高招聘的效率和质量,以满足公司的业务需求;•建立完善的培训体系,培养新员工的专业能力和忠诚度。
3. 招聘策略为了实现增员计划的目标,我们将采取以下招聘策略:3.1. 多渠道招聘我们将在多个招聘平台上发布招聘信息,包括人才网、社交媒体和校园招聘等。
同时,我们将与专业的招聘机构合作,以快速捕捉到优秀的人才资源。
3.2. 精准职位描述在招聘广告中,我们将详细描述每个职位的要求和职责,以吸引符合条件的候选人。
同时,我们也会突出公司的文化和福利待遇,以增加吸引力。
3.3. 内部推荐计划我们将推出内部员工推荐计划,鼓励现有员工推荐合适的人选。
对于通过内部推荐成功被录用的员工,将给予一定的奖励和认可。
4. 培训计划为了确保新员工能够尽快适应公司的工作和文化,我们将实施以下培训计划:4.1. 入职培训新员工入职后,将接受系统的入职培训。
培训内容包括公司的战略目标、组织结构、产品知识和工作流程等。
通过入职培训,新员工可以快速了解公司并上手工作。
4.2. 岗位培训根据不同岗位的需求,我们将为新员工提供相应的岗位培训。
培训内容将包括专业知识、技能要求和工作流程等。
通过岗位培训,新员工可以熟练掌握相关工作,提高工作效率。
4.3. 培训评估为了评估培训效果,我们将定期进行培训评估。
通过调查问卷和岗位表现评估等方式,了解新员工的培训需求和进展情况,确保培训的有效性。
5. 实施步骤为了有条不紊地实施平安增员计划,我们将按以下步骤进行:1.制定详细的招聘计划,包括人数、职位和时间等。
自我介绍98年8月入司成为一名普通业务员并当月转正99年5月经PTT培训后成为一名兼职讲师2000年7月专职负责支公司培训工作2000年10月参加总公司第十五期组训育英班培训进步在平安成长在平安感恩于平安奉献于平安如何做好营业区、营业部的增员活动•概述•增员与销售一样都是寿险业的命脉所在,增员可以增加组织人员,建立和发展组织,扩展业绩,从个人推销向组织管理过渡,获得晋升。
人力是寿险事业经营的核心,人力发展成功,等于寿险事业经营的成功。
总量多、素质高的人力将直接带动单位的业绩、士气、活动率、人均保费及续保率的提高。
因此,增员工作的成败关系寿险经营是否成功。
•目录•1、现状分析及目标拟定2、增员意愿宣导3、增员氛围的营造4、增员技能训练5、增员激励竞赛方案6、增员选择标准运作7、增员目标追踪8、增员后续工作9、差异分析•结论•一、现状分析和目标拟定目前在整个系统内,普遍存在着人力发展停滞不前的问题。
每年增员量约达10万人,但因脱落率过高,人力增长缓慢,主要原因在于增员质量不高,留存率太低,由于训练不足,主管不懂什么是真正意义上的增员,真正的增员方法是什么,没有严格按照增员流程操作,大多数只是在做职业转介绍而已,并不是真正在做增员。
这种行动直接影响增员的效果,首先选择不够,新人入司后的后续增员动作没有跟上,如衔接训练,陪同展业与辅导等,直接导致转正率低和留存率低。
2001年将完成保费90亿,力争100亿,预估人力将达到22万即明年要增员22万个人,要完成这个目标,必须首先保证营销队伍的质量,包括增员和基础训练的质和量,由此必须建立一套有效的增员和培训系统。
二、增员意愿业务员常说:“增员太难了!”其实增员的问题不在于难不难,而在于想不想。
从哲学角度来看,在事物发展过程中,内力起着决定性的作用,而外力要通过内力发挥作用。
在增员工作中,内力就是各级业务人员增员的意愿,也就是“想不想增员。
”应该说,营销的各级管理人员对于增员的重要意义都有十分清醒的认识,关键在解决各级业务人员的意愿问题,即通过宣导增员意愿,让各级业务人员明白增员到底能为他们带来什么。
《新人培训手册》:目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能ﻫ第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销ﻫ第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义ﻫ第二节主顾开拓的方法ﻫ第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备ﻫ第二节接触第七章说明第一节促成的时机ﻫ第二节促成的方法第三节促成的话术ﻫ第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因ﻫ第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内,某种损失发生的可能性。
例如,炒股票可能赚钱,也可能赔钱,这就叫有风险。
2、风险的分类按不同的标准分类,风险有许多种。
按性质划分,风险可分为两类:●纯粹风险:指造成兵贵神速可能性的风险,其所致结果有两种,即损失和无损失。
例如:水灾、火灾、疾病、意外等。
●投机风险:指可能产生收益和造成损害的风险,其所致结果有三种,即损失、盈利和无损失。
例如:赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的,但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性,从根本上消除特定风险的措施。
例如:如果害怕出现航空事故,可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策,并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。
对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险,这种方法根本没有作用。
●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。
例如:通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
●自留风险无视风险的存在,把风险保留下来。
此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
保险公司增员实务手册“增员大业”创富风暴创新增员三步成才系统操作实务手册“增员大业”创富风暴是一场思想革命系统是让我们成功地秘密人间最大的让费就是怀疑改变使你成为最大的赢家二次创业新的长征不仅需要技术,更需要精神状态增员大业创富风暴成功八字相信听话照做追随增员大业创富风暴增员语录保尔告诉您:钢铁是怎样炼成的 XX 告诉您:奇迹是怎样创造的我要告诉您:荣耀是怎样诞生的人寿保险的真谛上帝创造了人类,但不能照顾每一个人,于是创造了妈妈,妈妈不能照顾孩子一生,于是发明了人寿保险。
人寿保险营销员是人间天使,人寿保险公司就是人间天使的家,做保险就是传播爱与责任,做增员就是积德行善普度众生。
创新增员三步成才系统创新增员三步成才系统第一:全新创新班第二:成功特训营第三:沙场初点兵创新班运作-六脉神剑123123沙场初点兵运作-成功八部12 3 4增员大业创富风暴项目成功的秘诀思想统一步调一致听话执行准备充分关注细节反馈及时性向测试表对以下问题您只需回答“是”或“否”■■■■■■■■■我喜欢打牌娱乐是否我喜欢购物砍价是否我喜欢被家人管是否我喜欢优秀的人是否我喜欢学习演讲是否我喜欢固定薪水是否我喜欢交往生人是否我喜欢天天家务是否我喜欢同学聚会是否注明:每人都要牢记1248定律,拜访8人,4人填表,2人面试。
最后录取1人,参加创新班培训。
复试邀约电话追踪话术参考话术:**您好, 我是XX 保险公司招聘小组工作人员,我司为了庆祝国庆60周年,响应我家“加快保险业发展”的号召,在这几天时间有一个大型创业说明招聘活动。
我们的业务员XXX 昨天去拜访你了。
告诉您一个好消息,您的性向测试已经得到我们分公司的批准了我们公司定于10月26日上午X 点(具体时间部门定)在XX 地点进行复试,同时对所有复试人员进行体检,全部合格者将有机会参加培训。
我们等待您的光临,更期待您的好消息。
……再见。
目的:1、让被增员人感到公司的重视程度,增强紧迫感。
中国平安保险公司新人培训手册
《新人培训手册》:目录
第一章寿险的基本知识
第一节风险与保险?第二节人身保险的特征与分类?第三节人身保险合同要素与条款?第四节人身保险的经营
第二章寿险商品及其功能
第一节寿险商品的功能?第二节寿险商品条款要素
第三章寿险核保核赔基础知识
第一节寿险核保知识
第二节寿险核赔知识
第三节公司理赔服务介绍(平安保险公司)
第四章寿险专业化推销流程
第一节专业化推销
第二节寿险专业化推销流程
第五章主顾开拓
第一节主顾开拓的意义
第二节主顾开拓的方法?第三节主顾开拓途径与技巧
第六章接触前准备与接触第一节接触前准备?第二节接触
第七章说明
第一节促成的时机
第二节促成的方法
第三节促成的话术
第四节如何诱导客户鉴约
第八章促成
第一节拒绝的原因
第二节拒绝处理的原则与方法
第九章拒绝处理
第十章售后服务
第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策。