胖东来的人力资源管理案例胖东来，一个在河南许昌发迹的传统零售企业，为什么会受到国内企业大佬们的热烈关注？任正非撰文把胖东来当成典型的案例企业，夸奖它能让员工真正从心里感恩企业。
雷军在考察了许昌胖东来后，在微头条发文称：胖东来，在中国零售业一直是神一般的存在。
马云也称赞胖东来引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。
胖东来成为热点，它的发展与背后究竟有什么值得人们关注与学习的？在它的身上，我们又能从人力资源管理上获得什么启示？也许下面关于胖东来的人力资源管理案例，能让你找到答案。
【胖东来简介】胖东来的创始人，于东来，是一名下岗职工。
1995年，他带领三名同伴创立了望月楼胖子店，营业面积不过40平，而这也就是胖东来的前身。
经过20多年的发展，现在已经变成了胖东来商贸集团有限公司。
它虽身处内地三线城市，年营收也只有50多亿人民币，但但中国连锁经营协会创会会长郭戈平却曾给予其极高评价，称赞胖东来“这绝对是中国最好的店！”除此之外，胖东来还有更多让人值得惊奇的地方。
●有媒体报道，好多人为了到胖东来买东西，竟然能在大夏天的烈日底下排队15分钟。
●胖东来开到哪里，方圆一公里之内都没有零售店，使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福延迟开业；做家电，它所在的城市见不到国美、苏宁的影子。
●新乡胖东来第一天开业就因为人气爆棚而被迫暂停营业。
为什么胖东来能受到消费者的如此青睐呢？也许我们能从下面这段于东来说过话中找到答案。
老板、顾客、员工，无论是做什么，都是为使自己的人生更加快乐。
我们的企业不仅仅销售产品，更重要的，我们应当能造福更多的人，给更多的人带来快乐。
这段话，我们不妨可以这样理解：想让企业受到顾客欢迎，就必须要让顾客觉得快乐，而有让顾客觉得快乐，老板必须要让员工也快乐。
这样的理念听起来是不是很耳熟？对了，海底捞的张勇也曾经说过：要想让员工对顾客好,你就必须对待员工像家人一样...胖东来是怎么对待自己的员工呢？【周二闭店，过年放假】在中国零售业有两条不成文的“潜规则”：1、白天永不歇业。
胖东来的公司制度哎呀呀，说起胖东来，那可真是太酷啦！你知道吗？胖东来的公司制度简直就像一个神奇的魔法，让好多人都佩服得不行！先来说说他们的员工福利吧。
我的天呐，那可不是一般的好！别的公司可能只是给员工发点工资，然后就不管不顾啦。
可胖东来不一样，他们给员工的福利那叫一个丰富！就好像是在给员工打造一个超级温暖的家。
工资高不说，还有各种假期，生病的时候还有关心和照顾。
这难道不像一个超级贴心的家长在照顾自己的孩子吗？还有啊，在工作时间安排上，胖东来也特别人性化。
不像有些公司，拼命让员工加班加点，累得要死要活。
胖东来会合理安排工作时间，让员工有足够的休息和放松的机会。
这就好比是一场马拉松比赛，别的队伍只知道让选手拼命跑，不管他们累不累，而胖东来这个队伍呢，会让选手适当休息，调整好状态再出发，这样才能跑得更远呀！再讲讲他们对顾客的服务。
那简直是无微不至！员工们都带着满满的热情和微笑，就像是你的好朋友在迎接你一样。
要是你在店里遇到了问题，他们会马上跑过来帮你解决，一点都不含糊。
这难道不像你在困难的时候，突然出现了一个超级英雄来救你吗？有一次，我听说有个顾客买了东西回去发现有点小问题，本来还担心不好处理呢。
结果人家胖东来的员工二话不说，马上给换了新的，还一个劲儿地道歉。
这要是在别的地方，说不定还得跟人家磨半天嘴皮子呢！还有啊，胖东来对于商品的质量把控那也是相当严格。
他们绝不允许有不好的东西混进来，就像守护城堡的士兵，坚决不让敌人有一丝可乘之机。
你说，这样的公司制度能不让人羡慕吗？能不让人喜欢吗？反正我是觉得，如果所有的公司都能像胖东来这样，那大家工作得多开心，顾客购物得多放心呀！胖东来的公司制度就是行业里的一颗闪亮星星，值得其他公司好好学习！。
胖东来员工激励机制讨论的论文一、考评要求：1、1年考评一次；2、员工对主管进行考评（包括正式工、临时工、促销、联营）；3、在本岗位不满两个月的员工，不参加本次考评，不参加统计人数；4、各部门考评表必须统一打印，不允许出现手写考评表；5、各部门统一发放考评表，员工拿回家晚上认真填考评表；6、次日各部门服务部人员统一收回；7、各部门抽取2名员工，与监督人员一起统计票数；8、票数统一公布。
9、部门评票人数比实际人数少10%以上，对该部门主管重新考评；10、卖场处罚分累计前十名的人员，取消晋级。
二、逐级考评方案：1、所有员工考评课长、课助；2、课长、课助考评上级处长、处助；3、课长、课助、处长、处助考评店长、店助；4、处长/处助、店长/店助考评部门经理；5、部门下级管理层人数在5人以下的，所有员工及管理层全部考评上级主管。
很多人认为，胖东来的员工之所以如此“认真”、“拼命”，是因为胖东来的董事长于东来给的工资高，福利待遇好。
高工资激发了员工的敬业精神。
有一个流传甚广的故事：三位河南零售业老板请于东来帮忙整顿管理企业，于东来走马上任没干别的，就宣布了两条决定，一是全员涨工资，部分岗位涨幅超过200%；二是取消所有惩罚制度。
这样一年下来，企业不仅没亏，还赚了1000万。
高工资带来敬业精神，不能说错，但是事情远没有看起来这么简单。
否则业界也不会有“胖东来你学不会”的感慨。
和君咨询高级咨询师、长期从事零售行业管理咨询的丁昀表示，研究显示，提高工资带来的激励作用，两个月后就会消失。
无论你给出多高的工资，只会消除员工对企业的“不满意”，但无法产生主动的“满意”。
某企业加薪案例：某位主管拿固定工资每月5000元，第二年老板决定给他加固定薪资500元，效果如何呢？员工很开心。
对企业多了一份归属感；对工资多了一份满意；工作多了一份热情、主动。
然而，这份热情和归属感能够持续多久？我见过短的3个月，长的不超过1年。
这不是员工不“地道”，是人性使然。
