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第十一章青少年社会工作11.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：青少年社会工作的精神分析理论★★★★1．性心理发展论弗洛伊德认为人格发展以性心理发展为基础，并受早年经验的影响，而青少年期为性兴奋、焦虑以及会有人格困扰的时期。

弗洛伊德的女儿安娜·弗洛伊德继承弗氏理论，提出欲力再现理论，即将青少年视为“欲力再现”阶段，认为他们由于生物的成熟而增加了性与攻击的能源，并因动态性冲突的结果而有两种负向作用的可能：本我支配自我和自我反应固执僵化，以致产生特有的防卫：禁欲主义与理智化。

2．人际关系理论这一理论代表人物是沙利文。

他以人际关系与沟通的发展作为了解个体行为的基础，并假设在个体生存的空间存在一个“人际场”，而人际沟通不良会导致人的心理失常。

他认为亲密关系是青少年发展的重要推动力，青少年有三个心理发展阶段：前青少年期、青少年期、后青少年期。

3．心理社会理论这一理论代表人物是艾里克森。

他认为人生的发展可分为八个阶段，每个时刻的美德都是克服了心理社会危机后所产生的。

青少年处于自我辨识与认定的时期，需要辨别是非善恶，逐渐形成自己的价值体系。

青少年社会工作者应帮助青少年顺利渡过认同危机，建立自我信心。

考点二：青少年社会工作的学习理论★★★★★1．操作增强理论这一理论代表人物是新行为主义学派的斯金纳。

他重视环境对行为的影响，认为人的一生都处在学习环境之中，获得满足的行为会得到增强，而“社会控制”和“自我控制”是改变与塑造个人行为的两个重要力量。

他提出的“操作制约”等社会控制的方法和“身体限制”等自我控制的技术在青少年社会工作上具有实际的应用价值。

2．发展阶段和任务理论美国人哈维格斯特在1953年提出的青少年十项发展任务对青少年的成长发展做了科学的描述：（1）与同龄男女形成更成熟的关系；（2）充当男性或女性的社会角色；（3）了解自己的体格并有度地使用；（4）从父母或其他人那里获得情感上的独立；（5）获取经济独立的保障；（6）选择和准备职业；（7）准备结婚和家庭生活；（8）发展公民能力所需要的智力、技能；（9）进行对社会负责的行为；（10）形成指导行为的价值观念体系。

社会工作概论复习笔记（一）第一章绪论现代人的生活面临着经济增长和科技进步的挑战，如何解决在其发展中人类自身的困惑，如犯罪、贫困、失业、心理失调、家庭破裂、生老病死等新老问题？从人类历史的发展过程来看，许多问题，个人或个别团体尽其所能的去解决一些问题，但每每收效甚微；究其原因，答案就是缺少了专业化的社会工作理论指导和专业化的社会工作队伍的建设。

所以，社会工作专业这个新兴的领域正在变得越来越重要。

一、什么是社会工作１.不同的概念理解社会工作虽然很古老。

但是，现代意义上的社会工作是伴随着资本主义现代化的实现，一些有识之士针对社会存在的问题，通过社会工作的有效实践，建立起了一门社会工作学，依此来有序地指导全部的社会工作。

作为一门具有现代意义上的新兴的学科和专业，社会工作（Social Work）只是近百年的事。

它首先发端于西方社会，但由于各国的政治、经济和文化背景的差异，社会工作在各国的存在方式和表现形式有很大的差异，因而反映在对其概念的理解上也是各不相同；据联合国1947年的一项调查显示，33个国家提供了33种不同的定义。

33种的概念含义中，绝大多数体现了以下三个方面的内容：（1）个人扶助社会贫困者与不幸者的专门事业。

（2）政府、社团为解决社会上失业、贫困、疾病、衰老、孤苦、身心障碍、精神病患及其他问题而进行的有组织的活动。

（3）政府、社团为全体社会成员改善生活而举办的专业服务。

这内容，就是社会工作的基本共识。

社会工作就是根据一定的社会价值观给有困难的人提供帮助，使之走出困境。

关于社会工作的定义其主要阐释如下：英国的社会学家G·邓肯和米切尔认为：“社会工作是指各种有组织的方法，它们能帮助人们获得仅靠自己的努力无法得到的东西。

19世纪，这些有组织的方法在英、美两国获得了发展。

当时对人们的关心主要集中在穷人的经济情况上。

后来将这种关心扩大到促进精神和感情的健康上。

” (G·邓肯、米切尔主编《新社会学词典》，上海译文出版社，第344页。

《社会工作导论》最全笔记《社会工作导论》最全考研笔记（39页）第一章社会工作概述1．什么是社会工作？社会工作人员协助需要帮助的人，获得社会资源的转介与连结，提供人性而有效的社会服务给个人、家庭、团体、小区与社会。

在助人过程中，社会工作人员提供受助者心理支持，提升他们自身的能力与能量，帮助他们解决困难，预防问题发生，藉此改善生活质量，增强社会功能。

2．什么是社会工作员？社会工作员就是一群受过专业教育训练的助人者，不只是有帮助别人的热情与温暖，更把助人当作一门职业，不断提升本身帮助别人的能力与知识。

他们的工作就是依据所学的社会工作专业知识、方法与技术，协助个人、家庭、团体或小区，促进、发展或恢复其社会功能。

3.社会工作员做什么？(看有关社工的视频)4．社会工作的实质-----社会工作是助人的活动。

助人自助→助他人自助之社工帮助案主，让案主通过自己的努力自我改变、自我进步，解决问题，摆脱困境，获得成功。

“与其授人以鱼，不如授人以渔”5．对社会工作不同纬度的理解(1)社会工作是专业----专业的学科领域社会工作是一门侧重于应用的、以助人为目的的领域。

社会工作的专业性体现为：社会福利体系中，从事社会福利服务的机构必须获得合法的社会服务的专业资格，从事社会福利服务、具有较高职级的认识必须经过社会工作的专业培训和专业教育。

（2）社会工作是科学----科学的助人活动。

社会工作是在一定的理论指导下的运用科学的方法解决问题的过程。

人类行为和社会环境是我们的理论基础。

6.社会工作的科学性助人需要科学的方法。

/ 科学方法在社会服务中的作用：（1）客观性。

（2）工作方法的科学性。

（3）工作过程的逻辑性。

7.社会工作是艺术----建构的助人过程：社会工作是社会工作者与服务对象进行的互动过程，也是他们作为一个行动系统和外部的社会环境互动的过程。

建构论强调人们在社会工作中的能动作用和创造性。

8．社会工作的要素：（1）社会工作的价值观 (即社会工作者持有的助人观念，核心是“利他主义”)（2）社会工作者(社会工作的主体; 社会工作的实施者)（3）受助者(社会工作的服务对象)（4）助人的活动(社会工作的实施过程)思考:社会工作者与我们现实生活中的雷峰是否一样？(答：不一样: 1.社工拿工资，雷锋无偿服务；2.都是出于热心爱心，社工具有专业的助人理念，雷锋不具备专业理念；3.社工是有组织的助人，持续的助人，雷锋出于爱心，偶尔帮助人，是个人)社会工作的特点：助人自助;尊重人、相信人、以平等的态度对待人;重视运用社会环境资源相关网站：中国社会工作网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html 中国社会工作协会：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html中国社会工作教育网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html 台湾社工专协：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60ddccda38e6da.html .tw/ 青翼社会工作网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html思考题1 、什么是社会工作？2 、为什么说实务性是社会工作的基本属性？3 、为什么说社会工作是一种道德实践？4 、谈谈你对社会工作性质的认识。

第一章社会工作的领域与内涵1、西方社会工作产生的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

7、社会保障：是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。

其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。

8、社会福利：广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。

狭义的社会福利基本上是指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。

9、社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。

10、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

《社会工作概论》（第二版）考研笔记整理(简答题、论述题）【共15页】此材料将书中考研简答题必考题罗列了出来，方便考研记忆，建议配合书本复习。

注意正式考研时要有总-分-总的答题模式。

一、社会工作的涵义与性质是什么？（大纲内容）答：含义：社会工作是以利他主义为指导的，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动。

本质是助人活动，特征是提供服务。

性质：1）从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践2）从学科属性看，社会工作是应用社会科学3）从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由一系列实际的科学活动组成的，以科学理论指导的，采取科学方法助人的行动系统，是一种道德实践）二、社会工作的要素答：1、社会工作者：服务和帮助的提供者；2、受助者：服务对象、工作对象、案主、服务的接受者；3、社会工作价值观：社会工作者持有的助人理念；4、助人活动：关键，助人愿望传导者，助人和受助的实现过程。

三、社会工作类型答：最初形态是慈善性、分散化、非职业性和非专业化，而现代形态则是理性化、组织化、职业化和专业化。

1、普通社会工作：是在高度集中的社会主义计划经济体制下出现的，是在本职工作之外从事的不计报酬的服务性和管理性工作2、实际社会工作：以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能，是行政性和半专业性的。

3、专业社会工作：受过社会工作专业培训的人员，遵照社会工作的价值观，采用社会工作专业方法进行的服务四、社会工作的对象（大纲内容）答：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。

五、社会工作的服务领域（大纲内容）社会工作领域是指社会工作范围，指社会工作在社会中实施并起作用的范围。

社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大，社会工作领域随社会进步而扩大。

（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。

第一章—社会工作概述第一节:什么是社会工作：一：社会工作的内涵：(一）：国际上关于社会工作的三种认识- 个人慈善事业-个人扶助社会贫困者及不幸者的专门事业。

—组织活动-政府或团体活动—专业服务-社会工作者协会（二）：学者对于社会工作的五种界说:-科学艺术说、助人专业说、资源潜能说、综合服务说、政府组织说二：社会工作的定义:(一）社会工作本质的深层内涵：1助人自助 2满足受助人的需要 3使服务对象提升自“及其授人以鱼，不如授人以渔”*＊社工的工作**：咨商和讯息提供，训练﹐组织学习过程；治疗，调解﹐协调和联系,陪伴﹐照料; - 法定代理，鉴定状况和表达意见，弱势群体代言（三)几个相关概念：@社会福利及社会工作：相似:都关注困难群体,提供各种物质和精神帮助；都致力于提高社会大众的福祉,创造稳定有序的社会生活环境。

区别：工作重点--—-社会福利侧重于政策、法规、制度建设+++社会工作致力于社会福利政策的具体落实；实施主体—-——社会福利的主要是政府和当事人单位+++社会工作的主要是社工机构和社工(及受助者)＠社会保障及社会工作相同：都是对处于困难境地的人们提供帮助。

区别：性质—-—社保基本是由国家法律规范的援助制度及措施，社工则是具体、直接的援助服务活动;内容-—-社保属于收入或物质帮助,社工还要提供精神帮助；目标--—社保的直接目标是维持困难者的基本生活不至于发生危险，社工还有发展受助者能力的任务;对象-——社保是对个人及家庭而言，社工的对象非常广泛主体———社保的基本责任主体是国家，而社工则是社会工作者和受助者双方＠社会服务及社会工作:相似：都为困难人群提供帮助;都是社会福利和社会保障的实施方式和实施过程；社会工作在广义上可纳入社会服务的范畴,即广义的社会服务.一、社会工作的专业特征：（一）专业的特征：＊＊格林伍德(Greenwood）的五大专业特质*＊一套系统的理论；专业的权威；广泛的社会认可；伦理守则；专业文化。

《社会工作概论》考研笔记教学目的与要求 1第一章什么是社会工作 1第一节社会工作的缘起与发展 1第二节社会工作的领域 2第三节社会工作的内涵与类型 2第四节社会工作与其他社会科学的关系 2第二章社会工作的功能 3第一节社会工作者及其角色 3第二节社会工作的功能 3第三节社会工作功能的实现 4第四节我国体制转变中的社会工作 4第三章社会工作的价值体系 5第一节价值在社会工作中的地位与作用 5第二节西方社会工作的价值体系 5第三节中国社会工作价值体系的建构 6第四章社会工作理论 6第一节理论在社会工作中的地位 6第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构 6 第三节西方社会工作理论流派与归类 7第五章社会个案工作 7第一节社会个案工作的涵义与范围 7第二节社会个案工作的理论模式与实务方法 8 第三节社会个案工作在中国的实践 8第六章社会小组工作 9第一节小组工作的基本概念 9第二节小组工作的理论和理论模式 9第三节小组工作的发展阶段与过程 9第四节小组工作的原则与技巧 9第七章社区工作 10第一节社区工作的涵义与发展 10第二节社区工作的理论 10第三节社区工作的过程与技巧 10第四节中国的社区服务工作 11第八章社会行政 11第一节社会行政的涵义与功能 11第二节社会行政的内容 11第三节我国的社会行政 12第九章儿童社会工作 12第一节儿童社会工作的基本概念和涵义 12 第二节儿童社会工作的基本理论与方法 13 第三节中国的儿童社会工作 13第十章青少年社会工作 13第一节青少年社会工作的概念 13第二节青少年社会工作的理论 13第三节青少年社会工作的内容 14第四节青少年社会工作的方法 14第五节中国青少年社会工作 14第十一章老年社会工作 14第一节社会变迁与老年人问题 14第二节老年社会工作的理论与方法 15第三节老年社会工作实务 15第十二章妇女社会工作 15第一节妇女社会工作的涵义 15第二节香港的妇女社会工作 16第三节中国大陆的妇女社会工作 16第十三章家庭社会工作 16第一节家庭社会工作的概念 16第二节家庭社会工作的内容 17第三节家庭社会工作的理论 17第十四章矫治社会工作 17第一节矫治社会工作的涵义与起源 17第二节矫治社会工作的理论与实务 17第三节中国矫治社会工作的历史与现状 18第十五章残疾人社会工作 18第一节残疾人社会工作的涵义与发展 18第二节残疾人社会工作的理论与方法 18第三节中国的残疾人社会工作 19第十六章反贫困与社会工作 19第一节贫困问题概述 19第二节反贫困：国际经验的回顾 19第三节中国的反贫困与社会工作 20第十七章民政工作与社会工作 20第一节中国社会福利制度与民政工作 20第二节中国社会工作的“民政模式” 20第三节民政工作中的社会工作实务 21第十八章社会工作教育与社会工作学习 21第一节社会工作教育 21第二节社会工作实习 22参考书目 22《社会工作概论》考研笔记教学目的与要求社会工作既是一种助人活动，也是一门学科，属于应用社会学的范围。

社会工作概论第一章：社会工作的领域与内涵一、产生与发展1、西方社会工作产生的社会历史背景：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬（2）工业革命及其引发的社会问题2、西方社会工作的产生（1）解决社会问题的思路①资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。

②马克思主义要对之进行革命的改造。

建立社会主义。

（2）社会工作的形成：19世纪末20世纪初。

现代社会工作的特点：需要明确的价值观和理论指导，需要一套行之有效的工作方法和技巧，需要有应付新问题的能力。

3、社会工作的发展个案工作─小组工作─社区工作─社会行政社会工作基本思路：治疗—预防，救助—发展二、社会工作的领域1、含义：社会工作范围，指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

社会工作的领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的干预确定的。

2、社会工作的领域：（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。

另妇女社会工作、残疾人社会工作等。

（2）按服务对象遇到的困难分类：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。

（3）以社会工作的特点分类：救助、帮助和发展。

三、社会工作的内涵与类型1、社会工作的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

相关概念：社会保障：国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度，属于政府行为。

社会福利：指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。

2、社会工作的构成要件（1）社会工作过程的解析受助者意愿与接受行动社会工作者—理解、行动选择、行动—受助者助人意愿与助人行动（2）社会工作的要素①社会工作者：服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。

②受助者：服务对象、工作对象、案主③社会工作价值观：利他主义，尊重受助者的权利和选择。

④助人活动：关键，是助人愿望的传导者，也是助人和受助的实现过程。

第一章什么是社会工作第三节社会工作的内涵与类型社会工作的定义（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论（二）社会工作的一般性定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。

社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系。

社会工作的结构社会工作的构成要件（一）作为社会行动的社会工作过程社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，其中包含了他们对对方行动及互动过程的理解。

（二）社会工作的要素社会工作者是利他性服务的提供者，受助者（也称工作对象或案主）是服务的接受者，社会工作价值观是社会工作的灵魂，助人活动是服务的传导者。

第二章社会工作的功能第一节社会工作者及其角色社会工作者的角色：服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者。

第二节社会工作的功能社会工作的助人功能（一）助人是社会工作的基本功能（二）社会工作的救难、解困和发展功能社会工作对维持社会秩序的意义（一）社会秩序及其对增进社会福利的意义社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。

（二）社会工作维持社会秩序的方式通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。

社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解（一）助人与维持社会秩序的一致与冲突（二）社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理第三节社会工作功能的实现实施社会工作的一般过程实施社会工作的过程模式：接触问题——了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估——终结实施社会工作的组织模式（一）社会工作组织模式的涵义社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。

（二）市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。