《高绩效团队管理》PPT课件

读书破万卷 下笔如有神

《高绩效团队建设与管理》试题（一）

姓名 得分

一、 填空题（共 34 分，每空 2 分）

1、（团队建设）是企业发展的头号难题；

反响分为两各种类分别是（激励型）和（建设型） ；

3. 成功的销售会议应包括（会议前） 、（会议中）、（会议后）；

4. 实地指导流程包括（随访前的准备与沟通） 、（随访中的观察与评估）、（随访后的指导）；

5. 领导效能会碰到好多不同样变量的影响，其中最基本的因素是（被领导者）； 6. 领导方法分为（见告式）、（销售式）、（参加式）、（授权式）；

7. 手下最想从工作中获取（工作的认可） 、（被接受的感觉）、（有助于个人问题）

二、判断题（共 20 分，每题 4 分）

1、改变手下的行为与本质上影响手下的行为是一回事。 （错）

2、指导对谈中推导行为结果是指推导改进后的结果。 （错）

3、明确工作内容的第一层面是整体职责、角色或职能，第二层面是

主要工作、目标或目的，第三层面是详尽活动、行动或绩效环节。（对）

4、教练型领导风格的重点在于说明、示范、教育、练习、赞美、跟

进。 （对）

5、指导是一个主动的有计划的和连续的过程，帮助团队发挥最大潜

力，从而实现绩效目标。 （错） 读书破万卷 下笔如有神

三、简答题（共 46 分）

1、反响和指导的不同样？（ 10 分）

答：反响：即时的、针对偶刊行为的、有影响的、部分的、随时观察

到的；

指导：有预先计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、

经过解析的；

2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项，其行为指标

有哪些？（ 18 分）

答： 1、确定客户的需求和决策的重点；

2、选择合适的对付方法；

3、认识被拒绝的原因，做出合适的回应；

4、认识客户的忌惮；

5、确实采用有力的行动；

6、理解并灵便办理不同样客户的需求重点，面对挑战能最大化的

（团队建设）如何打造高绩效团队

--《如何打造高绩效团队》

第三讲团队的发展阶段

成立期

即团队形成的初期。于成立期：

1．团队成员的行为特征：

·被选入团队的人既兴奋又紧张。·高期望。·自我定位？试探环境和核心人物。·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。·依赖职权。

2．团队组建的俩个工作重点：

■形成团队的内部结构框架。

■建立团队和外界的初步联系。

团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内，于内部建立什么样的框架；壹个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。

(1)团队的内部框架需要考虑的问题：

△团队的任务是什么？

△团队中应包含什么样的成员？

△是否该组建这样的团队？

△成员的角色如何分配？

△团队的规模多大？

△团队生存需要什么样的行为准则？

(2)团队的外部联络需要注意的问题：

△建立起团队和组织的联系

△确立团队权限

△团队考评和激励体系 △团队和外部关系

3．如何帮助团队度过第壹阶段：

■宣布你对团队的期望

■和成员分享成功的愿景

■提供团队明确的方向和目标（展现信心）

■提供团队所需的资讯

■帮助团队成员彼此认识

(1)宣布你对团队的期望是什么。也就是希望通过团队建设，于若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。

(2)明确愿景。告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。

(3)为团队提供明确的方向和目标。于跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己均觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？

(4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手于这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划于这个区域投入多少资本。

(5)帮助团队成员彼此认识。第壹阶段是初识阶段，大家仍不知道你是谁我是谁，自己有壹些特长，仍不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。

叶桐工作室——关于团队管理 Ye Tong Studio——about Team Management

第 页 １

高绩效销售团队的建设与管理

在建设高绩效销售团队前，我们先对团队的概念有个认识。下面有三个类型的人群：

(1)、公交车里面上下的人群;

(2)、一群组织去看南非世界杯的旅行团;

(3)、一群去执行索马里护航任务，坐在军舰上的中国官兵。

哪个属于团队?

在人群(1)中，公共汽车上的人里面，大家没有一个共同的目的地，我们称之为群体;在人群(2)中，虽然大家有一个共同的目的地，但人群内部没有详细的分工，也没有形成相互的互补，更加没有形成相互的依靠，我们称之为团体;在人群(3)中，大家有一个共同的组织、共同的目的、并且岗位分工明确，相互形成依靠，我们把这类人群称之为团队。因此，我们说团队是由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。

《亮剑》是一部智者见智仁者见仁的电视剧和小说。很多企业都认为《亮剑》是一部带队伍的好教材，带领员工一起观摩《亮剑》，并学习其中带领销售队伍的方法。有的学到了张大彪的执行力，有的学到了李云龙的领导力，有的学到了赵刚做搭档的艺术，有的学到了旅长的授权艺术，有的学到了孙德胜不怕死的勇敢精神，有的学到了魏大勇的亮剑精神，有的学到了段鹏的机智创新的精神。企业培训讲师谭小芳则从中看到了销售团队的建设和管理。

《亮剑》里的李云龙很会带队伍。他的队伍有战斗力，象狼一样，所向披靡。拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而李云龙是一头狮子带领的一群狼，你说厉害不厉害?

企业培训讲师谭小芳表示，军队和销售队伍有很多共性，根本的共性就是争，军队面对的是战争，而销售队伍面对的是竞争，军队要实现的是消灭敌人占领阵地，争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金，争夺的是客户。士兵，国之大事;销售员，企业之大事。都关系到组织的存亡，不得不察也。治兵先选将，将源兵魂。企业主们要重视销售经理的选拔和培养。

深圳市美赛达有限责任公司干部实战特训班

打造高绩效团队：如何建设高绩效的管理团队

培训讲师：周延前老师

打造高绩效团队：

―――――如何建设高绩效的管理团队

【课程描述】

周延前老师的打造高绩效团队课程是根据美赛达的实际情况制定的课程，本课程是以如何打造绩效团队建设里程杯.学习团队建设的知识给员工创造一个展示自己的平台 形成一种团结协作的氛围，塑造团队建设方案得以证实为企业团队有效合作打下扎实的基础。

【课程背景】

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”

------- 杰克?韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

◆ 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？

◆ 你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？

◆ 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？

◆ 如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

◆ 如何对团队成员进行激励以鼓励士气？

◆ 如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、

如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的

最大效益。

【课程收益】 深圳市美赛达有限责任公司干部实战特训班

打造高绩效团队：如何建设高绩效的管理团队

培训讲师：周延前老师 1） 了解高绩效团队的特征；