索取转介绍演练

新人铸材训练系列卡单客户转介绍时机方法话术演练通关铸材行业的新人在转介绍客户方面可能会遇到一些挑战，特别是在如何找到转介绍时机和如何进行有效的转介绍方面。

下面是一些方法和话术，可以帮助新人铸材训练系列11卡单客户转介绍时机的演练和通关。

1.方法：建立良好的关系转介绍客户的第一步是建立良好的关系。

通过积极的沟通和互动，与潜在客户建立一种信任和友好的关系。

了解客户的需求和关注点，并提供相关的资讯和帮助，使客户对你和你的产品有信心。

话术：您好，我是XX公司的新销售代表。

很高兴有机会与您合作。

我最近了解到您对我们的铸材产品有兴趣，我想亲自为您介绍一下我们的产品和服务。

如果您有任何问题或需要帮助，请随时告诉我。

2.方法：提供独特价值在进行转介绍时，要将重点放在你的产品或服务所提供的独特价值上。

与竞争对手相比，你的产品有什么特点和优势？这些特点和优势对客户有什么好处？通过清晰地表达你的产品的价值，可以更好地激发客户的兴趣，并促使他们愿意向其他人介绍你。

话术：我们的铸材产品采用了最新的技术，具有更高的强度和耐磨性，可帮助客户在生产过程中减少损耗和成本。

在过去的几个月里，我们的客户反馈非常好，他们表示我们的产品比其他品牌的更加耐用和可靠。

如果您认为我们的产品对您的业务有帮助，我希望您能够向您的同事和合作伙伴推荐我们。

3.方法：寻找转介绍时机要找到转介绍的时机，你需要对客户的业务和需求有一定的了解。

通过与客户的持续沟通和互动，你可以更好地把握客户的动态并找到适合的时机。

例如，当客户表示对你的产品或服务非常满意时，这可能是一个好时机来推荐他们向其他人转介绍你。

话术：非常感谢您对我们产品的认可和支持。

如果您知道其他人也有类似的需求，并且希望得到与您同样的优质产品和服务，请不要犹豫将他们介绍给我们。

我们非常重视您的推荐，我们将会给您和您介绍的客户提供特别的优惠。

4.方法：利用社交媒体和网络话术：我注意到您在社交媒体上发布了关于您企业扩张计划的帖子。

NBSS中文(讲师手册)NBSS中文1.需求销售培训班——讲师手册2．我们的目的就是要帮助你们用更少的投入，以更高的效率，卖出更多的保险。

介绍LIMRA，告诉他们我们做什么回顾一下课程表（笔记本的开始）回顾课程提纲（第1-3页）学员作自我介绍*提前做海报（不要在笔记本上）名字单位从业时间升任主管时间*列出销售相关问题在海报上列出问题3．解释表格的用途“我要用的方法”（第7页）解释“参训者价值表格”，并要求班里所有成员马上就完成（第9页）第二天早上你们之中的一个人要被选作“最诚实的约翰？”幸运者将走到教室前面，对第一天课程做一个简单的回顾。

请做好笔记！4．这种最适合成年人学习、并且能够传承最多知识的方法是根据总体的各个步骤制定的。

这就是ASSW设计的方法。

5．为了使这些学习方法最有效率，ASSW将高度浓缩包括所有的学习方法。

6．7．8．销售循环销售循环是一个逐步进行的循环。

发掘准保户总是在销售循环进程之首。

发掘准保户这一步骤将影响到整个循环的各个步骤。

省略了发掘准保户的步骤，就象不圆的轮子——很难走得好。

9．抛开你的小册子，在投影片上所列的每一步骤你都要考虑客户的购买点。

切记，在每一步骤中中，你不是在收集钱，但你一直在进行销售。

你一直都是在向你的准客户推销你自己和你的公司。

其它步骤在下一张投影片上。

10．在提醒全体学员整个销售循环各个步骤的重要性之后再讲解本投影片。

在下决心购买象人寿保险这类商品时，人们一般都要经历一下心理过程：*信任——准客户一定要信任这个代理人。

*需要——准客户一定要了解到他们的保险计划并不全面。

*帮助——要让准客户知道你的产品是能够满足他的需求的最好的保险商品。

*坚持——要让准客户有马上要购买能满足需要的商品的急切欲望。

所有这些都可以通过销售循环来成功实现。

11．只有十分之一的准客户能够成为你真正的客户。

在销售中，有一个筛选的过程。

对你来说，拥有足够的准保户在漏斗上方是很重要的。

获得转介绍一、获得转介绍的来源、时机、技巧、联系1.来源每个客户，准客户，熟人，影响力中心人物都是获得转介绍的来源。

当寻求转介绍时，要知道自己想要获得什么资料，比如：准客户的家庭状况，健康，职业，最佳的接触时间，现有保障和电话号码。

如果介绍人想不起什么名单，那么使用一些问题帮助他们思考，“你知道有谁刚结婚，刚有小孩，刚购置新居，刚获得晋升等。

”养成与别人交谈时获得名单的习惯。

2. 时机何时是要求转介绍的时机，其实是掌握每次与客户接触的机会。

无论是需求面谈或提供解决方案面谈等，业务员都必须有信心地提出转介绍的要求。

虽然，并不是每次都很幸运地得到名单，但是至少能让客户作好思想准备，届时一并将转介绍名单交给业务员。

在送呈保单时和售后服务时，业务员一定要记得要求转介绍的名单。

因为客户对你有一定的信任，所以他们极有可能帮助你。

满怀信心，向他们提出请求，至少获得三个名单。

实际上，采取恰当的接触方法，每个人都可以成为介绍人。

开发并安排定期与你的影响力中心人物或消息灵通人士见面，这是增加转介绍人数的极佳方法。

3. 技巧要求转介绍的最关键就是“提出要求”。

如果你不提出，其他人怎么知道你想要什么呢。

在销售过程中要专业。

提供良好的售后服务，留心客户的喜好，这将有助于在客户与你之间建立信任关系。

客户将愿意提供名单给你以帮助你获得成功。

请他们向转介绍的准客户介绍你或得到他们的允许在你与准客户接触时提到他们的名字。

对客户提供的帮助始终表示感激。

在感谢的同时，经常告诉他们你与准客户接触的情况。

4. 联系转介绍是获得高质量准客户的最佳途径。

转介绍更易于获得高质量准客户的信任而最终完成销售。

为了获得转介绍，我们需要经常培养影响力中心人物。

影响力中心人物应具有以下特征：希望你成功;认识很多人并对他们有一定影响。

他们还必须相信保险的价值。

一旦你挖掘出影响力中心人物，你应该定期拜访以寻求他们的帮助。

二、养成习惯获得转介绍1. 每天在每个接触中尽量获得3个以上的转介绍名单2. 将你的后备准客户数量永远保持50个以上3. 与你的主管共同演练获得转介绍的技巧三、获得转介绍的步骤1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意2. 要求协助3. 要求名单4. 要求详细的资讯5. 表达感谢之意，并说明接触方法6. 承诺回馈获得转介绍的话术架构1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意「客户先生，恭喜你做了一个明智的決定，同时谢谢你对我的信任，不知道您对整个规划与我的服务是否滿意呢?」(在这个时候，客戶的回答一定是肯定的)「谢谢您的支持与鼓励…」2. 要求协助「在和您接触的这段时间里，我了解您是一位有责任感又知道规划自己的未來，我想您一定有一些同样想法的朋友，您是不是能将他们介绍给我，让我与他们认识，分享彼此生活的经验」。

七大步骤轻松索取转介绍客户转介绍的心态一般分为四个阶段，第一个是被动的不给，第二个是被动的给，第三个是主动的给，第四个是主动而持续的给。

这四个阶段不会自动提升，所以，转介绍需要我们持续的索取。

这就是转介绍的重点。

一、形成认同，引发客户赞美会选择你作为他的寿险顾问。

二、借助影响们这个产品非常不错，才介绍我给您的，如果您也有同样关心和在意的朋友，希望您也可以介绍给我，我愿意为他们带去同样优质的产品和满意的服务。

”三、利用工具——转介绍本通过这一套动作客户在意识上默认，这是一个常规的行为。

四、定向提问然他对您的帮助这么大，您又对我们的产品这么满意，那您愿不愿意把这么好的产品跟他分享呢？”五、处理反对意见位朋友的名字吗？”都买了什么保险呢？”不向他们推销我的产品，而是免费提供保单整理的服务。

五、处理反对意见不需要，因为多数人不会主动考虑自己将会面临的风险。

假如您的朋友生病住院需要帮助，向您借5000元，您会借吗？我相信，这是您的好朋友，您一定会借给他。

但是，进一步诊断后发现是重大疾病，需要50万，您还会借吗？如果您希望给您的朋友最好的保护，就不要问对方需不需要，让我去跟他沟通好了。

”追踪时询问客户：“您上次提到的那位王先生……”五、处理反对意见五、处理反对意见正因为是最好的朋友，所以您才想把这个好的感受分享给他。

但如果您的朋友对这个产品的感受跟您不一样，我保证以后不再做进一步的拜访。

如果我这样跟您的朋友说，您还有什么可担心的呢？”六、获得冷名单并要求加温了李先生，我想或许李先生会期待您给他一通电话，让他知道您不是随便将他的名字给了别人，您觉得这样做会不会比较合适？”………..。