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作为一个保险从业人员每天拜访的客户所做的工作，从事的经历千七百种，每个人的表现也不会相同，这个时候能做的只有坚持去做这件事情，让它成为一种习惯，它将成为你的树根你的蜘蛛网，这种延伸利益将是你职业生涯永不磨灭的巨大力量。
新手指南：对于新手每天要做的事情就是陌生拜访，积累客户资源，提升技能技巧，更多的时间用作学习，从中才能提升跟客户交谈的底气。
但是转介绍可以从一开始就做起，越早开始做对你越有利，也能越早养成习惯。
一、要点：首次见面尽量不要立刻要求转介绍，质量比较低，成功率也低。
签合同要求转介绍，尽量要到转介绍对象的一些信息。
递交合同时要求转介绍，这个时候成功率最高，尽量多要一些转介绍。
二、方法：首次见面，需求分析。
了解了客户的信息和需求点，这个时候客户只是对你的专业度折服，但是过后可能就会很快忘记，就算要给你转介绍也不会记得多少了。
所以，在给客户需求分析时可以在纸上多次反复强调重点，并在那个位置画圈圈，加深客户印象，就像硬广一样“强行植入”，并且为客户简单写个表格，别忘了递送名片!第二次见面，递交计划书。
计划书的制作一定要简单直观，保险责任要点、缴费期限、缴费金额、产品名称、产品类型、保额等，一个客户有可能投保多种险种，或者为家庭投保，这时候表格形式就能更清晰明了的展现。
递交计划书的时候也要再次递交名片，可以提醒客户给家人朋友看看，有需要可以介绍给你，你将会一样用心服务好他的家人朋友们，也可以直接要3个到5个联系电话，并且让他分别介绍一下家庭结构和工作情况等。
第二次见面索取转介绍要注意处理反对意见，如果客户抗拒要注意话术，比如：A客户害怕把保险代理人介绍给朋友让朋友反感;这之前应该用话术，比方说：A您觉得我介绍的保险对您是否有帮助?A如果说有，就可以顺着话。
我觉得您真的很和善很善良，如果您觉得我对您有帮助，我希望我也可以用我的专业去帮助您身边的朋友和家人，您的家人朋友一定不会反感您想要帮助他们的心的，就如我很感激您帮我推荐一样，您看您认识的人里面哪些是您要好的呢?话术要点：不要让对方觉得不方便;要让对方觉得他是在做对的事情;索取时说明决定权在对方手上，你只是希望见面更容易，比较不会陌生的见面方式;坚持要联系方式，只要敢开口，坚持开口就有希望。
保险如何获取转介绍
保险获取转介绍的几种方法：
1.与已有客户建立紧密联系：与已有客户建立良好的关系，提
供优质的服务，使他们成为你的忠实支持者，并愿意向他们的朋友、家人或同事介绍你的保险产品。
2.通过专业网络建立联系：加入行业相关的组织、社交网络或
参加相关的活动，与其他保险经纪人或专业人士建立联系，并与他们分享自己的经验和成功案例，争取他们的转介绍。
3.与合作伙伴建立合作关系：与其他行业的专业人士（如律师、会计师、税务顾问等）建立合作关系，互相转介业务，提供互惠互利的合作机会。
4.通过奖励计划激励转介绍：为已有客户提供一定的奖励，例
如返现、折扣或其他优惠，以激励他们向他们的社交网络介绍你的保险产品。
5.通过推广活动提高知名度：利用广告、营销活动、媒体宣传
等手段提高自己或自己所代理的保险产品的知名度，从而吸引潜在客户主动向你咨询，并间接实现转介绍的效果。
总的来说，确保提供高质量的服务和产品，与客户建立良好的关系，并积极参与相关的社交和行业活动，将是获取保险转介绍的有效方法。
【资料简介】
3个转介绍
课程目标
通过训练，树立服务意识，服务带动销售。
培养转介绍习惯，熟练掌握触点服务转介绍的金句。
转介绍的意义成功案例
转介绍要点注意事项
在寿险生涯中，转介绍是我们不可或缺的重要技能，掌握这一能力，可以让我们拥有像泉水一样滔滔不绝的客户资源，使我们在寿险的道路上真正做到永续经营。
LIMRA统计表明：
成功的寿险营销员70%的客户来自转介绍
转介绍的来源
老客户准客户
亲戚、朋友、同学影响力中心
轻松转介绍无处不在
转介绍的时机
递送保单时
客户参加公司活动时客户理赔或领取时
公司利好消息出台时送达分红报告时
客户回访活动时……
随时随地索取转介绍
转介绍注意事项
1、面访场景
2、保单整理场景
3、联谊活动场景
4、xx获客场景（选修）
5、常见的异议处理
面访服务场景
客户经理：赵（姐），专门来看看您，最近还好吧？（赵姐，您的保单我给您送过来了，恭喜您拥有了这份保障，从此您的生活会更安心），赵姐，保险能帮助很多家庭，我也有信心把保险工作做的更好。
但是需要您的协助，您身边有没有刚添完孩子的？刚刚组建家庭的？家里近期发生过风险的？喜欢存钱的？麻烦帮我推荐一两个，我可以跟她认识沟通一下。
客户：好的
保单整理场景
客户经理：赵（姐），这次保单整理发现您的保障还是很全面的，说明您真的很有远见，对家庭也很负责任，您身边一定也有像您这样买过保险的朋友吧，麻烦推荐给我，我也
帮他做个专业的整理服务。
客户：好的
………..。
七大步骤轻松索取转介绍客户转介绍的心态一般分为四个阶段，第一个是被动的不给，第二个是被动的给，第三个是主动的给，第四个是主动而持续的给。
这四个阶段不会自动提升，所以，转介绍需要我们持续的索取。
这就是转介绍的重点。
一、形成认同，引发客户赞美会选择你作为他的寿险顾问。
二、借助影响们这个产品非常不错，才介绍我给您的，如果您也有同样关心和在意的朋友，希望您也可以介绍给我，我愿意为他们带去同样优质的产品和满意的服务。
”三、利用工具——转介绍本通过这一套动作客户在意识上默认，这是一个常规的行为。
四、定向提问然他对您的帮助这么大，您又对我们的产品这么满意，那您愿不愿意把这么好的产品跟他分享呢？”五、处理反对意见位朋友的名字吗？”都买了什么保险呢？”不向他们推销我的产品，而是免费提供保单整理的服务。
五、处理反对意见不需要，因为多数人不会主动考虑自己将会面临的风险。
假如您的朋友生病住院需要帮助，向您借5000元，您会借吗？我相信，这是您的好朋友，您一定会借给他。
但是，进一步诊断后发现是重大疾病，需要50万，您还会借吗？如果您希望给您的朋友最好的保护，就不要问对方需不需要，让我去跟他沟通好了。
”追踪时询问客户：“您上次提到的那位王先生……”五、处理反对意见五、处理反对意见正因为是最好的朋友，所以您才想把这个好的感受分享给他。
但如果您的朋友对这个产品的感受跟您不一样，我保证以后不再做进一步的拜访。
如果我这样跟您的朋友说，您还有什么可担心的呢？”六、获得冷名单并要求加温了李先生，我想或许李先生会期待您给他一通电话，让他知道您不是随便将他的名字给了别人，您觉得这样做会不会比较合适？”………..。
转介绍的话术新人班使用话术1、赞美客户业：恭喜您，拥有了这份能帮您解决人生问题的保单！客：……2、展示信心业：非常感谢您给我为您提供服务的机会，我一定会珍惜好这个机会（感谢客户），您在我这里投保之后，我的信心更大了，您知道为什么吗？客：……3、寻求转介绍名单业：因为有像您这样有责任心和爱心的客户支持我，我一定会把保险做得更好。
但是要想在这个行业做好，必须要不断开拓业务，希望您能给我介绍三个像您一样受人尊敬的朋友给我。
客：……衔接班使用话术（一）直接寻求转介绍名单业：像您保险意识这么好，您周围有没有像您这样有责任心的人，能不能介绍给我认识认识，我过去看看，买不买没关系。
客：……衔接班使用话术（二）１、强化潜在风险业：陈先生，现在您和您的家人已有了一份保障，但说实话，您还有风险。
客：……２、再次激发客户危机感业：别紧张，这个风险是指您的亲友带给您的。
试想，如果您周围的朋友发生不幸，需要您的帮助，您肯定会尽力，您可以给他多少经济上的帮助，三千还是五千？就是给三万、五万，也只能救急，您可能一直资助他吗？客：不可能３、寻求转介绍名单业：如果您没有办法永远资助他，何不将这个责任交给保险公司分担呢？让我来替他服务！客：……（边说边拿出客户推介表，递给客户笔，引导客户填写）没有成交的转介绍1、赞美客户，抱着谦虚地态度向客户请教业：陈先生，我很想在这个行业成功，不晓得我有什么不足之处？请您指正，让我以后不要犯同样的错。
客：……2、再次回顾人生问题业：陈先生，在什么样的情况下，您愿意拥有这份保障呢？客：……３、寻求转介绍名单业：陈先生，既然这样，您的问题短期内不能解决，您看是不是有其他的朋友需要我提供服务？我只想打个电话给他们，也会和他们解释，买不买保险并不要紧，重要的是他们和我见面后，从我的介绍中得到一些有用的资讯，让他们也可以从我的服务中获益，那我就太感激了。
客：……。
【寿险话术】向客户要求推荐介绍话术寿险顾问：张先生，今天和你谈得这些家庭保障的内容对你是否有一些帮助呢？准保户：还可以吧！寿险顾问：那我想最后也请您帮我一个忙，您知道在我们这个行业中，我们需要不断的去寻找新的客户，所以说我会请接受过我服务的客户推荐5名他的朋友给我认识，好让他们也在我的服务中得到对他们有用的价值，所以说您能告诉我，在您认识的人中，有谁已经结婚了？准客户：这个……对不起，我真的不知道有谁会需要保险寿险顾问：这个我当然知道，其实我并不是希望你告诉我你身边有谁会需要保险，他们是否需要通过我们的需求分析就能知道，当然是否采纳我们对他的建议还是由他们自己来决定的，所以说请你想想看你身边和你关系比较好朋友有哪些？准客户：这个……其实我可以告诉你，但是能不能不要说是我说的？因为我怕影响我和朋友之间的关系。
寿险顾问：张先生，我非常理解你的担心，事实上很多人在一开始为我们推荐介绍的时候，都和你有一样的想法，不过当他们知道我们的工作可以真正帮助到他们的朋友如何去更好的保护他们家庭的时候，他们都会很开心，所以说你身边和你关系不错的朋友有谁？准客户：恩，我有一个朋友叫张晓俊，是我的大学同学寿险顾问：(拿笔记下)，还有吗？准客户：马秋芳，她是我过去的同事。
寿险顾问：好，还有吗？准客户：好了就这些了，你先去联系他们试试看吧！寿险顾问：那张先生联系方式是多少？准客户：对了，你不要说是我让你去找他们的？寿险顾问：好的。
您要是觉得不方便的话我就不讲，不过如果我刚好碰到你朋友这位朋友的话，我说我认识您张先生，这样讲总没关系吧！那张晓俊先生手机是多少？准客户：133xxx51236寿险顾问：他现在几岁，从事什么工作，家庭状况如何准客户：他32岁，目前是从事房产销售，结婚了，有一个2岁的男孩。
寿险顾问：哦，那马秋芳呢？准客户：她24岁，目前是酒店大堂经理，没有结婚。
寿险顾问：那她的联络方式是？准客户：1300xxxx527寿险顾问：哦！太谢谢你了张先生，我会及时的告诉你，我和他们会面的情况。
让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？??还有没有呢？??让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？?? 您最近一次参加过谁的庆典活动？??4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？?? 那王先生呢？??（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
