2013年工商管理系工商企业管理和物业管理专业技能大赛比赛方案

物业岗位技能大赛”实施方案物业岗位技能大赛实施方案一、背景与意义近年来，随着房地产市场的快速发展，物业管理行业也得到了迅猛的发展。

而物业服务行业的规模越来越大，岗位职责也愈加复杂。

因此，加强物业行业人员的职业素质和技能水平的提高，提升专业能力成为物业服务企业发展过程中亟需解决的重要问题。

为了促进中国物业行业服务水平的全面提升，推动我国物业服务行业的健康发展，中国物业管理协会（以下简称“中物协”）决定举办“物业岗位技能大赛”，旨在提高物业服务企业服务水平和技术水平的同时，促进物业从业人员职业素养的提升，进一步提高物业行业人员的素质水平。

二、组织机构本次比赛的主办单位为中物协，负责具体组织和落实比赛相关活动。

比赛的评委由物业服务企业高管、行业专家及具备相关资格证书的专业人士组成。

三、比赛类型本次比赛包括以下几项内容：1. 安保管理比赛：通过模拟真实环境，检测参赛者的安保技能和应对突发事件的能力。

2. 环境卫生管理比赛：考查参赛者的环境卫生管理知识和实际操作能力，如垃圾分类、垃圾清运等。

3. 技术维修比赛：测试参赛者对于电梯、空调、管道等设备的故障排查和修复能力。

4. 客服管理比赛：考查参赛者在应对客户投诉、服务态度、沟通能力等方面的表现。

5. 绿化养护管理比赛：考察参赛者对于绿化植物的了解程度和养护的技能。

四、比赛流程1. 报名：参赛者可先进行网上报名，也可到指定地点报名。

2. 初选：由专业人员进行初步筛选，并根据报名情况制定初步的参赛名单和时间表。

3. 决赛：在经过初选之后，从报名的参赛者中筛选出优秀者，进行决赛。

决赛的内容包括理论考试和实操考试。

4. 颁奖仪式：在比赛结束后，根据各项评分情况，颁发参赛者证书和奖项。

五、参赛要求1. 本次比赛面向全国所有有志于提高自身职业素养和技能水平的物业行业人员，不限于性别和职业。

2. 以物业服务企业为单位报名，参赛者必须为该企业正式在职员工，且已获得相应的职业资格证书。

物业技能大赛方案关于物业业务技能竞赛的方案物业技能大赛方案1目录一、执行总结 ..................二、经营管理 ..................三、领导方式 ..................四、公司文化 ..................五、融资与资金运营计划 ...................六、财务分析与预测 ....................七、关键的风险和问题 ................八、团队各队员简介(附录一) ..............简介(一) .................简介(二) .................简介(三) .................简介(四) .................简介(五) .................简介一、执行总结1、团队面貌一群有潜力的学生带着同一个梦想走到了一起。

于是我们的团队诞生了。

我们团队在工作中实行分工协作制度，在制度上实现民主。

我们的成员是各种各样的人才。

团队管理者协调分工，做到物尽其用，人尽其用。

创业初期，我们团队缺乏实际创业经验。

我们在很多方面会遇到更多的困难，但是在以后的工作中，随着困难的不断被克服，这些困难都会成为我们宝贵的经验。

可以让我们的团队成员更快成长为精英。

2、产业背景决定的优势目前社会的高速发展，要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。

那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间，培养自己的综合素质，磨练自己、打造自己。

寻找自己发展的空间，创造自己美好的前景。

随着学院新校区硬件设施的逐步完善，特别是在实训楼的日常运营中，我们发现学生可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石，作为学生体验劳动、快乐创业的机会。

考虑到学校在物业管理方面的需求，我们特在资环系成立学生物业管理公司，并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。

管理技能大赛策划书3篇篇一管理技能大赛策划书一、大赛主题提升管理能力，展现精英风采二、大赛目的1. 提升学生的管理技能和综合素质，培养具有创新精神和实践能力的管理人才。

2. 加强学生之间的交流与合作，促进团队精神的培养。

3. 为学生提供一个展示自我才华和能力的平台，提高学生的就业竞争力。

三、参赛对象全体在校学生四、大赛时间及地点时间：[具体时间]地点：[具体地点]五、大赛流程1. 报名阶段（[报名时间]）参赛选手填写报名表，并提交相关证明材料。

报名方式：[报名方式]2. 初赛阶段（[初赛时间]）理论知识考试：主要考察选手的管理学基础知识。

案例分析：选手根据给定案例进行分析和解决方案设计。

3. 决赛阶段（[决赛时间]）团队展示：各参赛队伍进行团队介绍和成果展示。

现场答辩：选手回答评委的提问，展示个人的管理能力和应变能力。

奖项颁发：根据比赛成绩，颁发一、二、三等奖及优秀奖。

六、大赛奖项设置1. 一等奖（[数量]名）2. 二等奖（[数量]名）3. 三等奖（[数量]名）4. 优秀奖（[数量]名）七、大赛组织与安排1. 成立大赛组委会，负责大赛的组织、协调和监督工作。

2. 设立大赛评审委员会，负责比赛的评审和指导工作。

3. 做好大赛的宣传和推广工作，提高大赛的知名度和影响力。

4. 提供必要的比赛场地和设备，确保比赛的顺利进行。

5. 做好大赛的安全保障工作，确保参赛选手和观众的人身安全。

八、大赛经费预算1. 奖品费用：[具体金额]2. 宣传费用：[具体金额]3. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 参赛选手需遵守比赛规则和要求，不得作弊或违反比赛纪律。

2. 比赛评委将严格按照评分标准进行评审，确保比赛的公平、公正、公开。

3. 大赛组委会将对参赛选手的个人信息进行保密，确保选手的隐私安全。

4. 如遇不可抗力因素导致比赛无法如期进行，大赛组委会将及时通知参赛选手并调整比赛时间。

篇二管理技能大赛策划书一、大赛主题提升管理能力，展现精英风采二、大赛目的1. 提升学生的管理技能和综合素质，培养具有创新精神和实践能力的管理人才。

物业管理技能比赛方案一、比赛目的和意义物业管理是指对房地产物业进行综合管理、运营和维护的一系列服务。

随着现代城市化进程的加速，物业管理的重要性越来越凸显。

为了提高物业管理人员的综合业务水平和服务质量，增强物业管理行业从业人员的专业能力和竞争力，我们提出组织举办一场物业管理技能比赛，旨在促进物业管理行业多元化发展。

通过这场比赛，旨在激励物业管理人员更加积极主动地提升自身职业技能，不断创新服务模式，提升服务质量，加快自身的职业成长。

同时也为物业管理行业培养更多的专业人才，提升整个行业的管理水平，推动物业管理行业的健康发展。

二、比赛内容1. 单项比赛内容1.1 物业管理工作流程模拟：参赛者需模拟物业管理工作流程，并且结合实际场景进行操作演练。

例如，接待业主、办理业主入住、处理抱怨、维修报修流程等。

1.2 现场应急演练：现场设置突发事件模拟场景，要求参赛者分析状况、迅速制定应急预案，并组织有效的应急处置。

1.3 物业服务能力测试：测试参赛者的服务意识、服务态度和服务技能。

例如，接待礼仪、电话技能、家政服务、安全防范等。

2. 团队协作项目2.1 小组共同完成一个物业管理案例：小组合作完成一项物业管理案例分析，要求在规定时间内撰写完整的解决方案，并进行现场演示。

2.2 模拟管理危机处理：小组内分工合作，模拟危机处理场景，进行紧急情况下的团队协作。

2.3 团队服务创新：小组合作，设计一个物业服务创新方案，并实际演示服务流程和效果。

3. 技能比拼3.1 维修技能比拼：现场模拟维修场景，要求参赛者进行维修操作，检测修理技能和维修质量。

3.2 现场勘察与规划设计：现场勘察一个小区物业现状，提出规划设计方案，呈现规划设计图纸。

3.3 保洁技能竞赛：模拟不同环境下的清洁操作，测试参赛者的清洁技能和效率。

三、比赛流程比赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛为线上资格赛，决赛为线下实践赛。

初赛：线上资格赛通过形式多样的笔试和模拟题考核参赛者的基础知识和处理问题能力，筛选出优秀选手进入决赛。

物业管理服务技能比赛方案和实战一、比赛方案：1.比赛名称：物业管理服务技能比赛2.比赛目的：通过比赛提升物业管理人员的专业技能和服务水平，促进物业管理行业的发展和进步。

3.比赛时间：预计为一个工作日，包括比赛、评分和颁奖环节。

4.参赛人员：物业管理人员及相关从业人员。

5.比赛内容：5.1业务知识测试：包括物业管理法规、安全防范、公共设施维修等方面的知识考核，考察参赛者的理论知识水平。

5.2业务操作实践：设置多个实际操作岗位，参赛者按照指定的操作流程和标准进行物业管理相关工作，如维修设备、处理业主投诉等，考察参赛者的实际操作能力。

5.3服务技能表演：参赛者通过表演场景模拟，表现出优秀的物业管理服务态度和技能，如礼貌用语、解决业主问题等，考察参赛者的服务意识和表达能力。

6.评分标准：根据参赛者在各个环节中的表现，综合评定其业务能力、操作技能和服务水平，分数最高者为获胜者。

7.奖项设置：设立一、二、三等奖，同时设立最佳组织奖、最佳团队奖、最佳个人奖等特别奖项，以鼓励参赛者更加积极参与比赛。

8.宣传推广：通过物业管理行业协会、网络平台、行业媒体等渠道进行广告宣传，吸引更多的参赛者和观众了解和关注比赛活动，提高行业的关注度和影响力。

二、实战方案：1.建立规范操作流程：制定物业管理服务的标准操作流程和工作规范，包括维修报修流程、投诉处理流程、设备巡检流程等，提高服务的一致性和规范性。

2.加强培训和学习：定期组织物业管理人员参加培训课程，提升其专业化水平和技能能力，如安全知识培训、设备维修培训等，增加实战能力。

3.提供优质服务：加强业主关系管理，及时回应业主需求和投诉，提供优质高效的服务，增加业主满意度和口碑推广。

4.强化团队协作：组织团队活动，增进团队合作意识，加强人员之间的沟通和配合，提升整个团队的工作效率和服务水平。

5.引入科技支持：利用物联网技术和智能化设备，提高设备维修和监控的效率，通过APP或网络平台方便业主进行维修报修、缴费等操作，提升物业管理服务的便捷性和服务体验。

物业管理服务技能比赛方案一、赛事宗旨和目的为了提高物业管理人员的管理服务水平和业务技能，促进物业管理行业的发展，丰富物业管理人员的业余生活，特举办本次物业管理服务技能比赛。

通过比赛，展示物业管理人员的专业素养和技能水平，促进物业管理行业的规范化和专业化发展。

二、比赛对象本次比赛对象为各地物业管理公司的物业管理人员。

比赛分为职级组和工种组两个组别，职级组分为初级、中级和高级三个组别，工种组分为保安、保洁、工程维修和客服四个组别。

三、比赛内容1. 职级组比赛内容（1）初级组：物业管理基础知识、基本业务流程、常用工具设备的使用和维护等。

（2）中级组：物业管理的法律法规、管理案例分析、服务质量评估、危险源识别与排除等。

（3）高级组：物业管理的专业知识和业务技能，安全管理、应急预案、物业装修与改建、物业经营与维护等。

2. 工种组比赛内容（1）保安：保安服务技能、业务流程、安全巡逻、应急处置等。

（2）保洁：保洁产品与设备的使用和维护、清洁作业技能、清洁管理等。

（3）工程维修：维修工具使用与技术、设备维护与管理、维修技能等。

（4）客服：服务意识培养、服务流程、客户沟通技巧、服务质量评价等。

四、比赛方式1. 赛前培训：为参赛选手提供专业的培训课程，让选手了解比赛要求和内容，提高相关知识技能。

2. 赛事安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。

初赛采用笔试和实操结合的方式进行，决赛采用现场模拟和实际操作的方式进行。

3. 评分标准：考核选手的基本知识、实际操作技能、团队协作能力和服务态度等方面。

五、比赛奖励1. 优胜奖励：对各组别的前三名进行奖励，并颁发相应的荣誉证书和奖金。

2. 单项奖励：对特别优秀的选手进行表彰，并颁发单项奖状和奖金。

3. 参与奖励：对所有参赛选手颁发参与证书，鼓励他们持续学习和进步。

六、赛事推广1. 宣传推广：通过各类媒体、物业行业协会和社交平台进行宣传，吸引更多物业管理人员参与比赛。

2. 合作共赢：邀请相关企业合作赞助比赛活动，提供奖品和支持，实现共赢合作。

物业技能大赛活动策划方案一、背景介绍随着城市建设的不断发展，物业行业的发展也日趋壮大。

为了提高物业从业人员的技能水平，推动物业行业的健康发展，组织一场物业技能大赛活动具有重要意义。

本次活动旨在展示物业从业人员的专业水平，增强行业内部的交流与合作，促进物业行业发展和企业间的良性竞争。

二、活动目标1. 提高物业从业人员的实际操作技能，推动物业行业的专业化发展；2. 提升职业素养，增强物业管理人员的服务意识和服务质量；3. 增强物业公司的团队凝聚力和员工的归属感；4. 倡导行业内部的交流与合作，促进物业行业的技术共享和创新。

三、活动内容和形式1. 活动内容：本次活动将分为预赛、复赛和决赛三个阶段，包括理论考试和实际操作两个环节。

（1）预赛：参赛选手通过线上笔试筛选出前50名晋级，考核内容主要包括物业管理相关法律法规、专业知识及实践应用等；（2）复赛：选手根据竞赛组别进行实际操作技能的考核，包括设备维修、环境卫生、安全管理等；（3）决赛：选手进行实际案例处理，通过综合评分系统决定获奖名次。

2. 活动形式：本次活动由物业行业协会主办，物业公司提供场地和赞助。

活动采用线上线下相结合的形式进行，部分环节可通过网络直播进行实时观看，方便广大观众的参与。

四、活动流程安排1. 征集参赛选手：组委会通过物业公司和物业行业协会进行选手的征集，符合条件的参赛选手获得参赛资格。

2. 预赛阶段：（1）开展笔试考核：线上组织参赛选手进行一次考核，根据考试成绩筛选出前50名晋级；（2）发布晋级名单：公布晋级名单并通知晋级选手参加复赛。

3. 复赛阶段：（1）实际操作技能考核：根据选手的报名信息，将选手分组进行不同技能考核；（2）实际操作考核结束后，评委进行成绩评定，确定决赛晋级选手。

4. 决赛阶段：（1）实际案例处理：决赛选手现场进行实际案例处理，考察选手的综合应用能力；（2）评委评分和成绩发布：评委进行成绩评定，公布获奖名单并颁奖。

物业技能大赛策划书3篇篇一《物业技能大赛策划书》一、大赛背景随着物业管理行业的不断发展，对物业从业人员的专业技能和综合素质提出了更高的要求。

为了提升物业从业人员的服务水平和专业能力，加强行业内的交流与合作，特举办本次物业技能大赛。

二、大赛目的1. 提高物业从业人员的专业技能和服务水平，促进物业管理行业的健康发展。

2. 加强物业从业人员之间的交流与合作，分享经验，共同进步。

3. 树立物业行业的良好形象，提高社会对物业管理行业的认知度和认可度。

三、大赛主题“技能提升，服务升级”四、大赛组织1. 主办单位：[主办单位名称]2. 承办单位：[承办单位名称]3. 协办单位：[协办单位名称]五、参赛对象物业企业从业人员，包括物业管理人员、客服人员、维修人员、安保人员等。

六、大赛时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[详细地址]七、大赛项目1. 物业管理知识竞赛：考查参赛选手对物业管理相关法律法规、政策文件、业务知识的掌握程度。

2. 客服技能展示：包括客户接待、投诉处理、服务礼仪等方面的展示，考查客服人员的服务能力和沟通技巧。

3. 维修技能实操：现场模拟维修场景，考查维修人员的实际操作能力和故障排除能力。

4. 安保技能演练：进行安保技能演练，考查安保人员的应急处置能力和安全防范意识。

八、大赛流程1. 报名阶段（[具体时间区间 1]）发布大赛通知和报名方式，接受参赛单位和个人的报名。

对报名人员进行资格审查，确定参赛名单。

2. 培训阶段（[具体时间区间 2]）组织参赛选手进行相关培训，提高参赛选手的技能水平。

安排培训课程和培训讲师，确保培训质量。

3. 初赛阶段（[具体时间区间 3]）按照大赛项目进行初赛，选拔出进入决赛的选手。

初赛形式包括笔试、面试、实操等，根据不同项目确定具体形式。

4. 决赛阶段（[具体时间区间 4]）进行决赛，决赛形式包括现场展示、答辩等。

邀请专家评委进行评审，评选出一、二、三等奖和优秀奖。

物业管理劳动技能竞赛方案一、竞赛目的和意义物业管理劳动技能竞赛是为了加强物业管理人员的技能水平，提高工作效率和质量，促进团队合作和共同进步。

通过比赛的形式，激发参赛选手的学习热情和工作激情，培养他们的团队意识和创新精神，促使他们在工作中不断探索和实践，为提高物业管理水平做出更大的贡献。

二、竞赛内容本次物业管理劳动技能竞赛分为理论考试和实践操作两个环节。

理论考试主要考察参赛选手的专业知识掌握情况，包括物业管理的基本概念、法律法规、安全生产知识等内容；实践操作主要考察参赛选手对物业管理工作的实际操作能力，包括保洁卫生、绿化养护、设备维护等方面的技能。

三、竞赛规则1. 理论考试：考试时间为1小时，试卷满分100分，及格分数为60分。

考试内容包括选择题、填空题和简答题，考查参赛选手的专业知识和理解能力。

2. 实践操作：每组参赛选手由4名成员组成，共有5个项目需要完成，包括保洁卫生、绿化养护、设备维护等。

每个项目由不同的评委负责评分，满分为100分，总分为500分。

3. 总成绩评定：理论成绩占总分的30%，实践成绩占总分的70%，最终按总分高低确定名次。

四、竞赛时间和地点本次物业管理劳动技能竞赛定于2022年10月在XX市举行，具体时间和地点将在后续通知中公布。

五、奖项设置1. 一等奖：奖金10000元，奖状一张，奖杯一座，荣誉证书一份。

2. 二等奖：奖金8000元，奖状一张，奖杯一座，荣誉证书一份。

3. 三等奖：奖金5000元，奖状一张，奖杯一座，荣誉证书一份。

4. 优秀奖：奖金2000元，奖状一张，奖杯一座，荣誉证书一份。

六、报名方式和要求1. 参赛对象：凡是从事物业管理工作的员工均可报名参加竞赛。

2. 报名方式：每个物业管理单位需组织员工自愿报名，并将报名表和相关材料提交给竞赛组委会。

3. 报名截止时间为2022年8月31日，逾期不予受理。

七、竞赛组织机构1. 主办单位：XX市物业管理协会2. 承办单位：XX市物业管理公司3. 竞赛组委会：由主办单位和承办单位共同组建，负责竞赛的组织、协调和管理工作。