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阶段一1、管理的首要职能是（)。
A。
计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41.2、直接关系到任务的完成和目标的实现的是(）。
A。
基层管理者的工作B。
中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D。
管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
3、当管理者带领有关领导参观企业时,他所扮演的角色是(）。
A。
挂名首脑B.领导者C。
联络者D。
发言人【正确答案】：A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理者的角色。
当管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们都在扮演挂名首脑角色。
参见教材P43。
4、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有(）。
A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】：C 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理学的特点。
管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学.参见教材P47.5、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
A。
仁爱礼德B。
以法治国C。
穷兵黩武D。
增加赋税【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】：本题考查我国古代的管理思想。
儒家思想是中国传统文化的主流，着重于对人类精神文明的研究。
运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力，以求达到社会的平衡与协调.见教材P54。
6、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（）.A。
范蠡B。
江南大学网络教育第三阶段练习题
考试科目:《管理学原理》第章至第章（总分100分）
__________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一单选题 (共8题，总分值24分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。
)
1. 某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，
并且用表扬和表示赏识来激励下属。
但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。
你认为原因是什么（）。
（3 分）
A. 工人的素质没有达到他期望的水平
B. 工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次
C. 他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用
D. 以上说法都不对
2. 在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（）沟通。
（3
分）
A. 正式
B. 非正式
C. 由上而下
D. 由下而上
3. 小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的
是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。
”
小王的话意味着（）。
（3 分）
A. 他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的
B. 他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作
C. 他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作
D. 他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不
必担心受怕
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《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案（3套）江南大学现代远程教育2011年下半年第二阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：阶段测试题二（2）一、单选题（每题3分，共30分）1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（）A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。
另—个方案是—步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（）A 确定性决策，投产后生产的数量B 本身就是风险性决策，不需要加其他信息C 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D 战略决策，企业预期的市场份额3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。
总公司决定采用加强型战略来发展A公司。
试问对于总公司来说，A公司属于：（）A “明星”部门B “金牛”部门C “问题”部门D ”瘦拘”部门4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。
该购物者这次的购买决策是（）A．理性型的B，草率型的c．满意型的D．最优型的5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。
A想找B 来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B 的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（）。
管理学原理阶段测试答案•、单项选择题1.要开发•个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D ）°A.建立和完善管理体系B.选用计算机主机和外围设备C.配备专门人才，培训组织成员D.再造业务流程，优化组织结构2.系统的开发过程是（D ） °A.系统设计、系统分析、系统实施B.系统设计、系统实施、系统分析C.系统分析、系统实施、系统设计D.系统分析、系统设计、系统实施3.下列属于信息处理新技术的是（D ）。
A.数据库技术B.人工智能技术C.软件编程技术D.数据挖掘技术4.（A ）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A.高级经理支持系统B.事务/数据处理系统C.智能经理支持系统D.决策支持系统5.第•个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。
A.智能经理支持系统B.事务/数据处理系统C.专家系统D.运营信息系统6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。
A.文件、信函、日程农B.总结报告、异常报告C.模型、图形、解决方案D.预测、数据挖掘7.高级经理主要使用的信息系统是（A ）。
A.经理信息系统B.管理信息系统C.专家系统和知识匸作系统D.事务/数据处理系统8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。
A.高级管理B.部门经理C.专业人员D.监控人员9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A ）。
A.供应链管理系统B.物流管理系统C.客户关系管理系统D.人力资源管理系统10.管理信息系统中ERP系统指的是（C ） oA.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.企业资源计划系统D.人力资源管理系统11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的•个体系，其中不包括（D ）。
A.顾客B.财务C.内部过程D.愿景和战略12.综合控制首先要解决的问题是（C ） °A.确定控制工作应达到的目标B.实施控制工作的机构和人员C.确定衡量全部绩效的标准D.确定衡虽全部绩效的方法13.从某种意义上说，计划评审技术是•种（A ） oA.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.直接控制14.下述计算盈亏平衡点销售量正确的公式是（B ） oA.盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价+单位变动成本）B.盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）C.盈亏平衡点销售量:=变动成本/（产品单价+单位固定成本）D.盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价■■单位固定成本）15.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（D ） oA.14 台B.20 台C.70 台D.80 台16.在美国，-•般认为速动比率在（A ）。
江南大学现代远程教育第三阶段试卷考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）1、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。
（错）2、组织设计的根本任务是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。
”（错）3、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈正比，每个主管所能直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。
（错）4、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。
（对）5、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。
（错）二、单选题（每题3分，共30分）1、“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（ C ）A、制度权B、奖励权C、个人影响权D、专长权2、工作环境稳定，则管理幅度可设计的…………（ B ）。
A、越小B、越大C、不确定D、不变3、在管理方格图中，1.1型表示………（ A ）。
A、贫乏型B、任务型C、俱乐部型D、战斗集体型4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（B）沟通。
A、正式B、非正式C、由上而下D、由下而上5、车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。
老王是运用( B )权力去处理他与他的下属的工作关系?A、专家权力B、强制权力C、奖赏权力D、法定权力6、小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。
”小王的话意味着（ B ）A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕7、某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。
1、赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A、事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B、决策C、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A3、在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：B4、在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：C5、在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D6、管理的首要职能是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。
A、长城的修建B、奴隶起义C、氏族分工D、造纸术的发明正确答案：D8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案：A9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。
A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案：A10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。
A、汉摩拉比法典B、货殖列传C、君主论D、圣经正确答案：A11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。
A、3B、5C、8D、10正确答案：C12、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。
A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案：A13、“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。
”这体现了一般管理理论的（）原则。
A、个人利益服从整体利益B、统一指挥C、统一领导D、纪律正确答案：A14、古典管理理论的主要目标是（）。
1、赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A、事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B、决策C、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A3、在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：B4、在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：C5、在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D6、管理的首要职能是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。
A、长城的修建B、奴隶起义C、氏族分工D、造纸术的发明正确答案：D8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案：A9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。
A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案：A10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。
A、汉摩拉比法典B、货殖列传C、君主论D、圣经正确答案：A11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。
A、3B、5C、8D、10正确答案：C12、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。
A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案：A13、“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。
”这体现了一般管理理论的（）原则。
A、个人利益服从整体利益B、统一指挥C、统一领导D、纪律正确答案：A14、古典管理理论的主要目标是（）。
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
一、单选题（每题3分，共18分）1、理查德·达夫特将企业生命周期分为创业阶段、聚合阶段、正规化阶段和精耕细作阶段等四个阶段。
其中，需要管理层及时分权，让中低层管理人员也发挥其创新能力的阶段是（B ）A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 正规化阶段D. 精耕细作阶段2、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ）A. 该公司在组织设计上采取了职能结构B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C. 该公司的组织层次设计过多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则3、勒温理论将领导方式分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点有（ D ）A. 纪律严格、管理规范、赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性4、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（ A ）A. BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作B. BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题C. BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手段D. BPR取消的是工作，而非岗位或人员5、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》6、乙出资500万元投资建立了一家法人资产总计5000万元的有限责任公司，2017年该公司亏损一亿元，请问甲需要承担多少亏损？（ B ）A. 100万元B. 500万元C. 1000万元D. 1500万元二、多选题（每题3分，共18分）1、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（BC ）A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制定的详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散；组织结构必须反映目标和计划的要求2、现代企业制度的基本特征和内涵概括是（ABCD ）A. 政企分开B. 产权清晰C. 管理科学D. 权责明确3、环保领域的全球治理机制集中在（AC ）A. 碳排放领域的清洁发展机制B. 温室效应C. 可吸入颗粒物排放D. 热岛效应4、综合控制的方法包括？（AB ）A. 平衡计分卡B. 标杆控制C. 亲自观察D. 统计分析5、业务层战略、即各业务单位内部的战略，聚焦于如何参与竞争、如何做好现有业务的问题，具体战略包括（ABC ）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 聚焦战略D. 进攻性战略6、以下哪些因素包括在PEST分析中？（ABCD）A. 环保因素B. 经济周期C. 生活方式D. 贸易政策三、判断题（每题3分，共15分）1、全球化是影响企业一般环境的重要因素之一。
江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：阶段测试题一（2）一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
（√）2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。
（×）3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。
（×）4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。
（×）5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。
但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
（√）二、单选题（每题3分，共30分）1、以下四种描述中，不正确的是：（A）A技术技能不如概念技能重要。
B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C ）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明：（）DA 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
因此，他得出结论：管理不具有普遍性。
强调管理的普遍性会起到误导的作用。
下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?DA 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法B 不正确，管理普遍适合于各类组织C 正确，管理只适用于盈利性企业D，不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同5、古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是：BA．有效地利用了劳动力B．节省了不同工作转换时间C 便于按劳取酬，刺激了工人的积极性D．有利于管理，因而能够提高效率6、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理体制正规、有序而自诩。
但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题?CA 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能7、生产车间，生产组长正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。
大家抓紧干，提前完工有奖!谁耽误生产进度，我绝饶不了他!”从现代管理的角度看．下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价? DA．此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式B．此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论C 此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式D 此工头的话不符合现代管理的要求，是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式8、有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是： BA 把错事干糟的组织B 把错事干好的组织C 把对事干糟的组织D 把对事干好的组织9、某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。
于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。
原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。
这。
说明，该厂忽视了对H地区什么环境的分析? B A政治法律环境B社会文化环境C．经济环境 D 自然环境10、当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（ D ）A 工人的培训B 工艺的改进C 设备的购置D 市场需求三、简答题（每题5分，共20分）1、管理人员应具备什么样的管理技能？管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。
人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系①组织是无法孤立存在的。
任何组织都是存在于一定的环境之中，组织与环境存在着不可分割的，越来越密切的关系，而管理是对组织系统的管理．因此，管理活动也离不开环境的作用和影响。
②环境对管理者具有选择作用，不同的环境条件，对不同索质的管理者提出了不同的要求，只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出，即“时势造英雄”。
③环境对管理的各个职能具有重要的影响，例如．在变动剧烈的环境条件下．计划工作的灵活性就显得格外重要。
不同的文化环境对领导风格的不同要求等。
④管理活动对环境具有一定的反作用。
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面概念技能是指综观全局，认请为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较长，范围较大的全局性问题。
概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：①帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。
②提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力③提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
4、信息管理工作有哪些（1）信息的采购（2）信息的加工（3）信息的存储（4）信息的传播（5）信息的利用（6）信息的反馈四、案例分析题（30分）王是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰棒。
在过去的4年里，每年的销售量都稳步增长。
但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%。
生产量比计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。
老王认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知应如何去改变这种情况。
他决定去请教管理专家。
请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法【思路】1、科学管理思想—加工方法不科学，生产模式不合理，技术上存在问题解决方法：培训工人2、行为管理思想—职工有意见，未把职工看作资源解决方法：理解职工，激发职工。
3、定量管理思想—配方不合理，无销售预测解决方法：收集数据，建立模型4、权变管理思想—对竞争环境不熟解决方法：研究环境因素，根据实际情况管理学原理阶段测试1参考答案一、判断题1、对2、错3、错4、错5、对二、选择题1-5A C D D B 6-10C D B B D三、简答题1、管理人员应具备什么样的管理技能？管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。
人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系①组织是无法孤立存在的。
任何组织都是存在于一定的环境之中，组织与环境存在着不可分割的，越来越密切的关系，而管理是对组织系统的管理．因此，管理活动也离不开环境的作用和影响。
②环境对管理者具有选择作用，不同的环境条件，对不同索质的管理者提出了不同的要求，只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出，即“时势造英雄”。
③环境对管理的各个职能具有重要的影响，例如．在变动剧烈的环境条件下．计划工作的灵活性就显得格外重要。
不同的文化环境对领导风格的不同要求等。
④管理活动对环境具有一定的反作用。
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面概念技能是指综观全局，认请为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较长，范围较大的全局性问题。
概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：①帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。
②提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力④提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
4、信息管理工作有哪些1、信息的采购2、信息的加工3、信息的存储4、信息的传播5、信息的利用6、信息的反馈四、案例分析题1、科学管理思想—加工方法不科学，生产模式不合理，技术上存在问题解决方法：培训工人2、行为管理思想—职工有意见，未把职工看作资源解决方法：理解职工，激发职工。
3、定量管理思想—配方不合理，无销售预测解决方法：收集数据，建立模型4、权变管理思想—对竞争环境不熟解决方法：研究环境因素，根据实际情况。
