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信用卡营销ppt-营销方案

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信用卡销售技巧培训PPT课件( 81页)

信用卡销售技巧培训PPT课件( 81页)

四、本地信用卡市场分析
1.本市人口概况、有稳定工作或收入的人群比例； 2.本市的经济概况，企事业单位特点，职工收入等情况； 3.本市的发卡行情况，现有卡量、卡种、市场活动等； 4.本市信用卡直销队伍情况，人数、主要作业方式等； 5.本市目标行业分析，知名企业、事业单位、学校医院等； 6.本市目标行业地理分布图，商务区、贸易区、工业区、
信用卡销售技巧培训
信用卡销售培训课程目标
通过本课程的学习，学员将了解销售的基本理 念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧，从而树 立良好的销售自信心，为随后顺利进入销售市场做好充 分的准备。
课程内容
一、销售的基本概念 二、信用卡销售的目标与计划 三、信用卡销售的前期准备 四、本地区信用卡市场分析 五、信用卡销售流程与技巧 六、信用卡销售演练
准客户应具备的条件
1、有消费需要的人 2、有还款能力的人 3、有良好信用的人
客户开拓的渠道
路演 企业客户上门拜访 网上推广 赞助大型活动 分行网点推介
客户开拓的方法
1、缘故市场
同学
亲戚
朋友
您
同事 邻居
客户开拓的方法
2、转介绍市场
您 您的客户 客户的朋友
转介绍推荐人应具备的特质
Attitude（心态）: A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%
心态准备
拜访的恐惧： 恐惧来源于对对方的无知，和不可控制。 恐惧最后导致了销售失败。 拜访恐惧是行销新手与老手的永恒问题。
良好的开端是成功的一半，减压恐惧。
心态准备

银行营销技巧培训PPT课件

银行营销技巧培训PPT课件
详细描述：根据成本、市场需求和竞争情况等因素，制 定合理的产品定价策略，确保产品价格既能覆盖成本又 能获得合理利润。
详细描述：根据市场变化和客户需求的变化，及时调整 产品组合和定价策略，以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词：促销活动 总结词：渠道管理 总结词：线上线下融合
详细描述：通过开展各类促销活动，如折扣、赠品、积 分兑换等，吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识，促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划， 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度，激 励团队成员积极开展工作， 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制，对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道，向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ，满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中，银 行需要关注客户需求的变化，提供个性化的金融解决方案， 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要，它能够提高银行的知名度和品牌价值，增加客户黏性，提高客户满意 度和忠诚度，从而提升银行的竞争力和市场份额。

信用卡PPT

信用卡PPT

卡片含义
• “鼎”——自古“鼎”都被视为传国重器，是国 家和权力的象征。汉字中“鼎”字也被赋予“显 赫”、“ 尊贵”、“盛大”等引申意义，卡片以 “鼎”作为设计主元素，体现精诚守信，一诺千 金的内涵，以及中国邮政储蓄银行“鼎立为您” 的服务承诺。 • 蓝绿背景色——融入绿色健康、便捷时尚的生活 理念。 • 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的 时尚、尊贵品质。 • 邮储信用卡是人民币贷记卡普卡，为银联标准卡， 具有银联标准贷记卡普卡的所有功能与服务，能 在国内外自由消费使用，卡片有效期为三年，可 设四张附属卡。
产品价值
在产品设计过程中，邮储银行充分借鉴了目前其他银行信用卡产品的功能和 特点，在紧密结合邮政储蓄银行业务发展现状的基础之上，针对邮储银行潜 在客户对信用卡的实际需要，为我行客户量身打造了一款经济、实用，特色 鲜明的一款信用卡产品。“方便”、“实惠”、“安全”是邮储信用卡的核 心的价值理念。 方便实用 • 邮储银行拥有全国最大的金融网络，持卡人可以到我行36,000网点办理信用 卡还款等相关业务，极大方便了持卡人的用卡生活； • 持卡人可以在全国任意一家安装银联POS机的商户进行刷卡消费，也可以在 任何一台有银联标识的自动提款机上取现； • 持卡人也可以在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等海外28个国家和地区带 有“银联”标识的8.9万户特惠商户和自动取款机使用； • 我行提供全天候用卡客户服务专线，随时为客户提供用卡服务； • 信用卡网上银行提供账单查询、在线还款、积分管理、网上支付等功能，足 不出户，让您尽享尊贵生活。 经济实惠 产品资费优惠 • 邮储银行信用卡收费标准制订过程中，充分考虑了邮储银行潜在大众消费群 体的消费需求和承受能力，采取了低于行业平均水平的标准制订了邮储银行 的收费政策。包括挂失费、异地手续费等在内的很多收费项目都低于行业平 均水平。低廉的收费、经济实惠的服务将给邮储客户带了前所未有的消费体 验。

01信用卡市场营销管理

01信用卡市场营销管理
•事前预防 •线上反剪方案 •事后补救措施 •后续因应方案 •重新用卡 •Demarketing
资料分析
成效评估
19
信用卡产品研发
优惠方案
循环利率
年费/手续费
申请管道
主要构成
主要功能/服务
申请书/约定条款
申请资格
卡片种类/命名
• 国籍 • 年龄 • 财力
20
信用卡行销推广
直销信函(DM) TAKE ONE申请表(分行、特店) 电话行销 直销人员 电子邮件/互联网 分行人员/员工推荐 会员介绍会员 联名卡/认同卡
政治
eg: 选举拜票
25
电话行销关键
電話行銷專員的成功關鍵
Follow-up 重于开发 态度重于技巧或 产品专业知识 自律是成功敲门砖 声音代表你个人及公司 內容和表达方式同重 每天多一通多一封 建立樁角, 找出最适时机或利基
26
电话行销人员重要特质
强烈的动机 $ 认同 坚毅的性格 自律 欢迎拒绝 抗压性高 非面对面沟通能力 语音清晰 友善热诚的声音 耐心 见机行事 良好的组织/学习能力
– 奖金取决于商户开 发的数量数量及不 同商户的比例
– 奖金取决于高尔夫 卡的客户及商户的 维护情况
12
对销售人员采用精神奖励方式激励进取心
奖励形式 荣誉
职业发 展道路
具体形式
公布销 售业绩
书面嘉 奖
上级口 头表扬
降职/解 雇
举例
建议立即采 用的方式
– 把每个销售人员的销售业绩完全公开，使每个销售人 员清楚地认识到自己所处的位置，表扬先进，激励后 进，形成公平的良性竞争环境
– 请熟人推荐
– 利用社会关系
– 去目标客户聚 集地，例如高 档办公楼，高 档商场来促销

银行营销流程课件(ppt 41页)

银行营销流程课件(ppt 41页)

主要決策者
时间表
拜访最佳时间
客戶背景资料(收入水准、年龄、兴趣、职业)
沟通风格
决策模式
曾经购买的产品
对我們银行产品的了解程度
特殊偏好
其他往來銀行
客戶资料档案管理
家庭
居家地址
电话
适当的拜訪或电话联络时间
生日、籍貫
e-Mail
婚姻状况
结婚周年纪念日
配偶姓名、生日、兴趣、关系
小孩姓名、生日、兴趣、教育狀況
营销初步—营销自己
• 营销第一步就是要“推销自己” • 你希望给别人什么印象？ • 30秒决定是否成交 • 推销自己最重要的关键：建立被信任感 • 第一次见面成功的关键：
让客户喜欢你、相信你、喜欢买你的产品 相信向你买产品是正确的选择
• 语气：
为了帮助我了解你的情况、 节省你的时间，我可以请教您一些问题吗？
后续跟进维护
• 定期检视客户资产状况 • 协助调整客户投资计划 • 进行交叉销售
进行闭环式客戶管理
360°客戶关系管理— 为客户创造有价值且完美的消费体验
关怀
提醒
客户
交叉销售
追踪
何时应联络客户
• 定期评估投资收益----每月/季 • 家庭生活变动----------结婚、离婚、生子、学业阶段 • 工作变动----------------调薪、年终奖金、红利 • 支出变动----------------房贷、车贷 • 年龄增长----------------医疗、保险 • 国内外政治经济环境变动
★
• 产品的选择 • 风险配比 • 营销法则 • 反对意见的处理 • 取得购买承诺的方法 • 完成销售后之总结
理財规划工具
财富管理

商务信用卡ETC营销推广方案教育图文PPT课件

商务信用卡ETC营销推广方案教育图文PPT课件

痛点 总结 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈雨了宝，宝瓢不泼甘似落的后雨，落纷下纷来降像落人一间片，瀑小布雨一点样像，一花颗已颗经黄趴豆倒，在打地在。树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
LOGO
信用卡/ETC营销推广方案
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈雨了宝，宝瓢不泼甘似落的后雨，落纷下纷来降像落人一间片，瀑小布雨一点样像，一花颗已颗经黄趴豆倒，在打地在。树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
东莞分行抱怨
网点申请信用卡现状分析
东莞地区总进件量为6562件， 网点纸质进件量为5948件， 网点柜面申卡仅为614件
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈雨了宝，宝瓢不泼甘似落的后雨，落纷下纷来降像落人一间片，瀑小布雨一点样像，一花颗已颗经黄趴豆倒，在打地在。树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。

建设银行-奥运白金信用卡营销方案

4、目标客户对象：“奥运白金卡”目标客户对象是信用良好、年收入10万
元及以上的中高端客户群体，包括：符合条件的他行优质信用卡客户及我行 龙卡信用卡持卡客户。
5、信用额度：最低授信额度为5万元，最高授信额度为20万元。
三、产产品品设亮计点
6、服务权益：专享优先服务、500万元航空意外险保障、赠送PP卡、VISA白金秘
年费优惠，刷卡抵免。“奥运白金卡”一年内刷卡满18次即可抵免当年 年费，是国内性价比最高的白金信用卡。
内容提要
一、产品发行背景 二、产品设计及营销亮点 三、广宣及其他要求 四、营销渠道及受理流程
广宣要求
（一）广宣设计
1、广宣口号：珍藏百年奥运，享有白金生活 。
百年奥运，白金珍藏 彰显尊贵，白金信用 专属权益，白金礼遇 年费优惠，刷卡抵免
尊贵版
精英版
面向行内外高端富裕客户群体发行，定位较 高。个人年收入在30万元以上（含30万元）。 详见《关于进一步做好钻石及白金信用卡受 理工作的通知》（建卡〔2008〕44号）
最低10万元，最高100万元。
①VISA奥运白金信用卡（珍藏版）： 免年费，但不可单独申请。
②VISA白金信用卡（双币种）：主 卡580元，附卡300元，1年内刷卡满 18次即可免当年年费。
产品亮点
我行推出的“奥运白金卡”较同业奥运卡产品具有更为鲜明的产品特色和明显的竞 争优势，亮点如下：
百年奥运，白金珍藏。“奥运白金卡” 中VISA奥运白金信用卡（珍 藏版）为美元单币种信用卡，专为北京奥运会推出，仅限2008年12月31 日前发行，具有较高珍藏价值。
彰显尊贵，白金信用。“奥运白金卡”是迄今国内首张以奥运为主题 的白金信用套卡，也是同业各种奥运主题信用卡中层次最高的产品，提 供最高20万元信用额度，更能够彰显持卡人的良好信用和尊贵身份，满 足持卡人境内外日常生活消费及商旅公务所需。

信用卡分期付款业务介绍PPT课件

信用卡分期付款业务介绍
消费信贷业务部 二○一一年八月
-1-
前言
今年2月份省行下发<关于进一步加快信用卡分期 付款业务发展的意见>(工银冀发[2011]7号文)后, 我行信用卡分期付款业务健康快速发展。截至7月 31日，全行信用卡分期付款余额达到20.2亿,较年初 增长206%,其中,消费信贷分期付款余额达到12.6亿 元,较年初增长162.5%，购车分期付款业务仍为发 展主力，余额12.1亿元，较年初增长152.1%；小 企业业主分期付款业务今年异军突起，余额达到4.9 亿，发展迅猛。
5.办理担保。经办行与客户签订分期付款合同。采用抵押担保方式 的，经办行与客户签订抵押合同，并按规定办妥抵押登记手续。采 用其它担保方式的，经办行与客户签订相应担保合同，办妥担保手 续。
个人分期付款业务流程
6.业务调额。支行客户经理将调额业务申请书、已签批 的审查审批意见表、分期付款合同及相关担保合同、已 办妥的担保手续，报二级分行银行卡业务部。二级分行 银行卡业务部对相关调额业务资料进行审核，填写《信 用卡信用额度分级审批单》，报本行调额有权人（经授 权的二级分行信贷分管行长）审批，对分期付款专用卡 进行调额。
（1）客户是否接受信用卡分期付款的还款方式、期限、违约处置 等
（2）客户交易对手是否明确，是否符合我行特约商户准入条件， 是否能为其安装POS机。
2.业务发起。业务调查工作由经办行客户经理负责，实行双人调 查和见客谈话制度。调查人对业务申请资料的真实性负责，调查 要点按照相关贷款业务管理办法执行。并按贷款流程将贷款全部 资料录入PCM2003系统。
✓ 信用卡分期付款额度（本金部分）采取分期付款归还方式， 分期付款期限分为3、6、9、12、18、24期，一般最高为2 年（24期），购自用车分期最高可为3年（36期）

信用卡营销策划方案ppt怎么做范本

信用卡营销策划方案ppt怎么做范本1. 引言- 简要介绍信用卡营销的重要性和目标2. 市场分析- 分析信用卡市场的发展趋势和竞争格局- 研究目标消费者的行为和偏好3. 目标设定- 确定本次营销活动的具体目标和指标，如增加信用卡申请量、提高持卡人活跃度等4. 客户分析- 按照不同人群、层级、购买力等维度细分目标客户- 分析客户的需求、痛点和潜在购买力5. 产品定位- 通过对目标客户需求的分析，确定产品在市场中的定位和差异化特点- 与竞争对手进行比较，并找到产品的优势和亮点6. 营销策略6.1 渠道选择- 确定最适合目标客户接触的渠道，如线上平台、线下银行网点等- 结合目标客户的偏好和行为特点选择合适的推广渠道6.2 促销活动- 设计具有吸引力的促销活动，如优惠券、返现活动等- 结合客户分析，量身定制个性化的促销方式6.3 激励措施- 设计激励措施，如积分系统、特权服务等- 让客户感受到使用信用卡的价值，提高用户粘性和持续使用率6.4 品牌建设- 大力提升品牌的知名度和美誉度- 通过广告、媒体宣传等方式塑造品牌形象7. 营销实施- 制定详细的时间表和计划，明确每个阶段的任务和责任人 - 把握时机，选择合适的时间点进行促销活动8. 绩效评估- 设置合适的指标来评估营销活动的效果- 不断对活动的效果进行评估和调整，以提高效果9. 风险控制- 预测和分析可能存在的风险，并制定相应的应对措施- 监测市场变化和竞争动态，及时调整策略10. 结束语- 总结整个信用卡营销策划方案的要点和重点- 强调实施过程中的注意事项和成功的关键因素注意事项：- PPT应设计简洁明了，内容不宜过于繁杂，重点突出- 图文混排，合理运用图片、图表，以提高视觉效果- 每一部分的内容应该清晰、有逻辑性、简明扼要- 注重沟通和反馈，根据团队成员的意见进行修改完善。

银行信用卡销售小技巧教育PPT专题演示


春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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3
发展根据地
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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25%的未办
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也不打算办
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2.
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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开展某某促销活动
这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字
2.6 强化项目营销，拓展某某市场开发
商演会展
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1.3 目标分解
协议大客户
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团购客户
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。
06
自营形象店
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。
2021
扬帆起航
在这里添加您公司全称
以人为本，诚信经营，真求实，高效高质 人的差异化管理的标准化
同建和谐，实现共赢，立足产品，打造精品
市场营销计划
营销计划| 市场营销| 产品推广 | 企业营销
汇报人
目录
CONTENTS
01 02 03 04
计划时间及目标 主要实施措施 奖励与考核办法 执行规范和要求
业务2
实现收入130万元，完 成年预算的 55.84%。
业务3
专业 目标
业务4
季度末实现收入60万元， 完成年预算的51.58。
业务5
季度末实现收入 60万元，完成年 预算的54.58。
业务6
季度末实现收入40万元， 完成年预算的65.58。
过渡页
CONTENTS
02
主要实施措施
※ 标题文字 ※ 标题文字
05
01
目标 分解
04
02
终端渠道
在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明。
03
网络旗舰店
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其他
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1.4 重点项目目标
项目2
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的文本内容
提升大客户体验
输入你想要的文本内容输入你想要 的文本内容输入你想要的文本内容 输入你想要的文本内容输入你想要
的文本内容
加大校园市场的开发
输入你想要的文本内容输入你想要 的文本内容输入你想要的文本内容 输入你想要的文本内容输入你想要
的文本内容
2.5 抢抓市场契机，推进重点业务营销
加快当地经销商的建设
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述
图表的综合描述说明。
1.2 时间安排
计划时间 2021年4月1日-2021年6月30日
4.1—4.15
整个营销计划为三个月，分为6个时间段进行
4.16—5.4
5.5—5.18
5.19—5.25
5.26—6.15
6.16—6.30
预热宣传
天猫电商节
客户回访活动
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
2.1 主要发展措施
紧抓季节特点，开展精准营销
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
强化活动促销，推进专业联动
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
01 03 02 04
抢抓市场契机，推进重点业务营销
实现业务收入585万
01 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述
图表的综合描述说明。
实现利润240万
02 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述
图表的综合描述说明。
03 全年预算计划的55.8%
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。
04
完成公司预算计划的60.05%
—要做什么？
—要怎么做？
—奖罚措施是什么？
—要注意些什么？
过渡页
CONTENTS
01
计划时间及目标
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
1.1 总体目标
40
%
30
% 20
10
%
%
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。，在此录入上述图表的综合 描述说明。
的文字内容。
02 明确目标客户，坚持精准营销
请在此输入您需要的文字内容，请在此输入您需要 的文字内容。
03 明确时间节点，实施精准营销
请在此输入您需要的文字内容，请在此输入您需要
的文字内容。
2.4 强化活动促销，推进专业联动
加大仓储资源利用
输入你想要的文本内容输入你想要 的文本内容输入你想要的文本内容 输入你想要的文本内容输入你想要
这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字
持续开展某某营销活动
这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字
创新思维，线上线下融合推进
这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字 这里可以输入可长可短的段落文字
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活动营销
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促销联动
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收尾活动
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项目4
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项目1
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项目3
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项目5
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1.பைடு நூலகம்专业目标
实现收入110万元，完 成年预算的47% 。
业务1
季度末实现收入 100万元，完成年 预算的67.20%。
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强化项目营销，拓展某某市场开发
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
2.2 保障方式
制度保障
请在这里输入段落文本内容请在这 里输入段落文本内容
时间要求
请在这里输入段落文本内容请在这 里输入段落文本内容
效益预测
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团队协同
请在这里输入段落文本内容请在这 里输入段落文本内容
技术保障
请在这里输入段落文本内容请在这 里输入段落文本内容
资金保障
请在这里输入段落文本内容请在这 里输入段落文本内容
2.3 紧抓季节特点，开展精准营销
01
明确各自职责，开展分层营销
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