(完整版)运用QC方法提高石材铺装质量
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[QC成果]提高干挂圆弧石材安装的一次验收合格率
![[QC成果]提高干挂圆弧石材安装的一次验收合格率](https://img.taocdn.com/s1/m/32ad437a5f0e7cd18525362c.png)
为了制定出最经济、最有效的对策，小组成员召开了专题会议，对每条要因都提出了多种对策，并用矩阵图对每一种对策进行了评价选择，从中优选出最有价值的对策形成对策表。
表2-6对策分析表
序号
要因
对策方案
评估
综合得分
选定方案
有效性
可实施性
经济型
可靠性
时间性
1
挂件刚度不足
现场加强挂件
6
6
7
6
5
30
不选
更改挂件设计方案
图9测量仪器检测报告
制图人：制图时间：2014年10月1日
是否要因
非要因
末端因素验证七
末端因素
雨天施工
确认时间
2014年10月5日
确认地点
施工现场
负责人
、
确认方法
现场调查
标准
施工操作环境不湿滑
要因确认
2014年10月5日，工程项目部安排订阅天气预报信息，施工期间每天了解天气情况，在雨天来临前提前通知外墙石材干挂班组暂停施工。
+0.4
+0.3
4
+0.4
+0.3
+0.4
5
+0.2
+0.1
-0.2
6
+0.2
+0.3
-0.4
7
+0.1
+0.3
-0.1
8
+0.3
+0.3
+0.2
9
+0.1
+0.1
+0.1
10
+0.4
+0.2
-0.4
制图人：制图时间：2014年10月10日
表2-6对策分析表
序号
要因
对策方案
评估
综合得分
选定方案
有效性
可实施性
经济型
可靠性
时间性
1
挂件刚度不足
现场加强挂件
6
6
7
6
5
30
不选
更改挂件设计方案
图9测量仪器检测报告
制图人：制图时间：2014年10月1日
是否要因
非要因
末端因素验证七
末端因素
雨天施工
确认时间
2014年10月5日
确认地点
施工现场
负责人
、
确认方法
现场调查
标准
施工操作环境不湿滑
要因确认
2014年10月5日，工程项目部安排订阅天气预报信息，施工期间每天了解天气情况，在雨天来临前提前通知外墙石材干挂班组暂停施工。
+0.4
+0.3
4
+0.4
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制图人：制图时间：2014年10月10日
QC成果-提高石材拼花地面镶贴质量合格率
地面热涨起拱破坏
板块间拼花错位达3m m
间隙宽度大小不一致 图4-1 常见的石材拼花地面镶贴质量问题
拼花缺棱掉 角
针对影响石材拼花地面镶贴质量的因素，QC小组对同类工程展开现场调查，收集数据对
施工中容易出现的质量问题进行统计，做出以下调查表：
序号 1 2 3
主要质量问题 图案错位
板块间隙宽度 接缝高低差
2 根据《建筑工程施工质量评价标准》GB/T50375-
表3-1
合格率（%） 53.33 80.00 90.00 96.67 98.33
平均83.67％
2006及浙江省建设工程钱江杯奖（优质工程）评审细则（2013年）及《中国建设工程鲁班奖（国
家优质工程）评选办法（2013年修订）》的规定，结合我公司创杯要求，石材拼花地面合格率须 达到95%以上。
DS/QC-2015-08 每月15~20次,每次不少于3小时
小组注册号 注册日期
课题类型 小组活动时间
序号 姓名
专业
职务
职称
1 何日锋 2 赵利乔 3 吴伯均
工民建 工民建 工民建
公司总经理 公司副总工 项目技术负责人
工程师 工程师 工程师
4 蒋风华
工民建
公司成本核算部经理
工程师
5 郭华钧
工民建
公司工程部员工
序号 1 2 3 4 5
检查项目 图案错位 板块间隙宽度 接缝高低差 平整度 石材空鼓 合计
制表：吴伯均
石材拼花地面镶贴质量问题调查表
检测方法 观察
观察检测 尺量 观察检测 尺量 观察检测 尺量 观察检测 小锤
检查点数
60 60 60 60 60 300
不合格点数 28 12 6 2 1 49
QC提高倾斜式外墙干挂石材施工质量一次合格率
增强工程质量稳定性
通过QC小组活动，建立有效的质量控制体系，确保倾斜式外墙干 挂石材施工质量的稳定性和可靠性，降低工程质量波动。
提升客户满意度
提高倾斜式外墙干挂石材施工质量一次合格率，减少客户投诉和纠 纷，提升客户满意度和忠诚度。
经济效益分析
01
降低施工成本
通过提高倾斜式外墙干挂石材施 工质量一次合格率，减少返工和 整改成本，降低整体施工成本。
施工工艺不规范或技术水平不足， 可能影响施工质量。
03
02
材料质量风险
石材、挂件等材料质量不符合要求 ，可能导致施工质量问题。
工期延误风险
工期紧张或延误，可能影响施工质 量和进度。
04
风险评估
对施工环境风险进行评估， 确定其对施工安全和质量的 影响程度。
对施工工艺风险进行评估， 确定其对施工质量的影响程 度。
施工组织不合理，协调不顺畅，导致施工进 度缓慢。
问题影响评估
01
02
03
04
影响外观效果
石材安装不平整，影响外墙的 美观度。
安全隐患
锚栓固定不牢固，可能引发安 全事故。
使用功能受影响
密封胶施打不均匀，导致石材 拼接处出现缝隙或漏水现象，
影响使用功能。
经济损失
施工进度缓慢，可能导致工程 延期交付，从而造成经济损失
外观检查
检查石材表面是否平整、有无色差、划痕等 缺陷。
安全性检测
对干挂系统进行拉拔试验，确保满足设计要 求。
功能性检测
检查石材的排水、防水性能以及通风性能。
资料归档
整理施工过程资料，形成完整的竣工资料， 便于后期维护和管理。
05
CATALOGUE
实施计划与时间表
通过QC小组活动，建立有效的质量控制体系，确保倾斜式外墙干 挂石材施工质量的稳定性和可靠性，降低工程质量波动。
提升客户满意度
提高倾斜式外墙干挂石材施工质量一次合格率，减少客户投诉和纠 纷，提升客户满意度和忠诚度。
经济效益分析
01
降低施工成本
通过提高倾斜式外墙干挂石材施 工质量一次合格率，减少返工和 整改成本，降低整体施工成本。
施工工艺不规范或技术水平不足， 可能影响施工质量。
03
02
材料质量风险
石材、挂件等材料质量不符合要求 ，可能导致施工质量问题。
工期延误风险
工期紧张或延误，可能影响施工质 量和进度。
04
风险评估
对施工环境风险进行评估， 确定其对施工安全和质量的 影响程度。
对施工工艺风险进行评估， 确定其对施工质量的影响程 度。
施工组织不合理，协调不顺畅，导致施工进 度缓慢。
问题影响评估
01
02
03
04
影响外观效果
石材安装不平整，影响外墙的 美观度。
安全隐患
锚栓固定不牢固，可能引发安 全事故。
使用功能受影响
密封胶施打不均匀，导致石材 拼接处出现缝隙或漏水现象，
影响使用功能。
经济损失
施工进度缓慢，可能导致工程 延期交付，从而造成经济损失
外观检查
检查石材表面是否平整、有无色差、划痕等 缺陷。
安全性检测
对干挂系统进行拉拔试验，确保满足设计要 求。
功能性检测
检查石材的排水、防水性能以及通风性能。
资料归档
整理施工过程资料，形成完整的竣工资料， 便于后期维护和管理。
05
CATALOGUE
实施计划与时间表
[QC]提高花岗岩地面施工质量QC小组活动成果 [详细]
![[QC]提高花岗岩地面施工质量QC小组活动成果 [详细]](https://img.taocdn.com/s1/m/874d238010661ed9ac51f31f.png)
目录一、概况 (2)二、选题理由 (3)三、现状调查 (3)四、活动目标 (4)五、原因分析 (5)六、要因确认 (6)七、制定对策 (6)八、对策实施 (7)九、效果检查 (8)十、巩固措施 (8)十一、总结和今后打算 (8)提高花岗岩地面施工质量QC小组活动成果标力建设集团有限公司台州市黄岩客运枢纽站（一期）工程项目部 QC小组一、概况㈠工程概况台州市黄岩综合客运枢纽站(一期)工程位于台州市黄岩区北城街道王林村。
本工程包括A2地块的客运枢纽站工程、司乘公寓及B地块的社会停车场地下室工程。
一期工程总建筑面积90955㎡，其中地上建筑面积46852㎡，地下建筑面积44103㎡。
A2地块:客运枢纽站为三层框架结构，建筑高度23m；司乘公寓塔楼为地上十八层框剪结构，建筑高度78.2m，地下一层，建筑面积28655㎡；B地块:为一层地下室，建筑面积15448㎡，地上为停车场。
A2地块地下室与B地块地下室之间有三处地下室通道连接。
本工程客运枢纽站楼地面采用福建白玛花岗岩，铺贴面积5000多平米。
建设单位:台州市黄岩交通枢纽有限公司设计单位:浙江大学建筑设计研究院勘察单位:浙江华东建设工程有限公司监理单位:浙江五洲工程项目管理有限公司施工单位:标力建设集团有限公司㈡小组概况QC小组成员概况表小组名称台州市黄岩客运枢纽站（一期）工程项目部QC小组1、本工程为公司重点工程，质量目标是:确保浙江省“钱江杯”优质工程奖。
2、本工程为黄岩区“形象窗口”建筑，对公司的形象、信誉具有较大的社会效应。
3、该工程铺贴的花岗岩面积大、品种多，质量的好坏会直接影响到创优目标的实现。
4、通过小组的工作，积累优秀的施工经验，努力提高公司的施工技术水平。
三、现状调查QC小组成员对本工程处近年施工的工程进行调查，对其中楼地面主要为花岗岩面层的工程进行抽样调查，主要调查了台州银行和玉环第二人民医院的花岗岩地面层，对出现的质量缺陷统计如下:台州银行为进一步明确影响面砖质量的主要因素，绘制统计分析表、柱形图、折线图如下:制表人:张再兵制表时间:20XX.4 花岗岩面层质量缺陷柱形图花岗岩面层质量缺陷折线图四、活动目标确定目标:根据前面调查表、柱形图、折线图可知，接缝高低偏差、缝格不平直、空鼓占总缺陷的78.4%，因此该三项缺陷为改进的重点项目，具体目标如下:⑴接缝高低偏差目标:过程中出现偏差点数控制在10%以内，且不出现偏差4mm 以上的点出现。
外墙干挂石材施工质量控制QC
石材加工
根据设计要求对石材进行加工，包括切割、磨光 、钻孔等。
安装石材
将加工好的石材按照顺序安装到墙面上，调整位置 和角度，确保安装精度。
密封处理
对石材之间的缝隙进行密封处理，防止水分和空 气进入。
验收检查
对安装好的石材进行验收检查，确保符合设计要求和质 量标准。
03
质量控制要点
材料质量控制
石材质量
降低后期维护成本
通过有效的施工质量控制， 可以减少后期的维修和维 护成本，延长建筑的使用 寿命。
02
外墙干挂石材施工工艺简介
干挂石材的特点
耐久性好
干挂石材的耐久性较好，能够 长期保持其外观和性能，不易 受到自然环境和人为因素的损
坏。
装饰效果好
干挂石材具有天然的质感和纹 理，能够为建筑外墙提供良好 的装饰求对石材进行 加工，确保安装角度、平 整度和垂直度符合规范要 求。
结构胶注胶与固化
注胶应饱满、密实，避免 出现气泡和空洞，确保结 构胶完全固化。
成品保护与验收
成品保护
施工完成后，对外墙干挂石材进 行保护，避免磕碰、划伤和污染。
验收标准
按照相关规范和设计要求进行验收， 确保石材安装牢固、平整、美观， 无渗漏现象。
持续改进
不断总结经验教训，持续改进施工工 艺和方法，提高外墙干挂石材施工的 质量水平。
THANKS
感谢观看
质量评估与改进
对外墙干挂石材的施工质量进行评估，总结经验教训，不 断改进施工工艺和方法，提高质量控制水平。
05
质量控制案例分析
案例一：某高层建筑外墙干挂石材的质量问题
总结词
材料问题、施工不规范
详细描述
该案例中，高层建筑外墙干挂石材出现脱落、开裂等问题，主要原因是选用的 石材质量不达标，以及施工过程中未严格遵守施工规范，导致安装不牢固。
根据设计要求对石材进行加工，包括切割、磨光 、钻孔等。
安装石材
将加工好的石材按照顺序安装到墙面上，调整位置 和角度，确保安装精度。
密封处理
对石材之间的缝隙进行密封处理，防止水分和空 气进入。
验收检查
对安装好的石材进行验收检查，确保符合设计要求和质 量标准。
03
质量控制要点
材料质量控制
石材质量
降低后期维护成本
通过有效的施工质量控制， 可以减少后期的维修和维 护成本，延长建筑的使用 寿命。
02
外墙干挂石材施工工艺简介
干挂石材的特点
耐久性好
干挂石材的耐久性较好，能够 长期保持其外观和性能，不易 受到自然环境和人为因素的损
坏。
装饰效果好
干挂石材具有天然的质感和纹 理，能够为建筑外墙提供良好 的装饰求对石材进行 加工，确保安装角度、平 整度和垂直度符合规范要 求。
结构胶注胶与固化
注胶应饱满、密实，避免 出现气泡和空洞，确保结 构胶完全固化。
成品保护与验收
成品保护
施工完成后，对外墙干挂石材进 行保护，避免磕碰、划伤和污染。
验收标准
按照相关规范和设计要求进行验收， 确保石材安装牢固、平整、美观， 无渗漏现象。
持续改进
不断总结经验教训，持续改进施工工 艺和方法，提高外墙干挂石材施工的 质量水平。
THANKS
感谢观看
质量评估与改进
对外墙干挂石材的施工质量进行评估，总结经验教训，不 断改进施工工艺和方法，提高质量控制水平。
05
质量控制案例分析
案例一：某高层建筑外墙干挂石材的质量问题
总结词
材料问题、施工不规范
详细描述
该案例中，高层建筑外墙干挂石材出现脱落、开裂等问题，主要原因是选用的 石材质量不达标，以及施工过程中未严格遵守施工规范，导致安装不牢固。
石材幕墙施工QC
目录1、工程概况 (1)2、小组概况 (1)3、选题理由 (2)4、施工前的技术准备 (2)5、方针目标 (2)6、施工方案设计 (2)7、第一次PDCA循环 (3)8、第二次PDCA循环 (8)9、活动效果 (10)10、标准化及巩固 (11)11、遗留问题及今后打算 (11)1、工程概况华夏药业园科技楼工程为综合办公楼,位于威海华夏药业园东入口南侧，建筑面积13418 m2。
本建筑分为两部分，为同心圆弧。
Ⅰ区为3层，Ⅱ区为10层。
标准层高3.6m，总高度42m。
其中石材幕墙施工范围为Ⅰ区全部外墙、Ⅱ区三层以下全部外墙（包括Ⅱ-Ⅰ三层以下和Ⅱ-Ⅱ所有外墙）。
总施工面积3818m2。
外墙石材除一层窗台以下外全部采用石岛红火烧板，一层窗台以下采用机切板，石材花色同石岛红火烧板。
本工程外墙石材幕墙部分于2006年4月开工，竣工时间为2006年8月。
质量目标：确保工程质量达到合格工程标准。
加强细部管理，争创“无质量通病”工程。
2、小组概况华夏药业园科技楼项目QC小组自成立以来坚持运用QC方法开展技术、质量公关，通过开展活动，推广应用新技术、新工艺，取得了明显的效果。
3、选题理由1、本工程现场管理人员主要由年轻人组成，理论知识比较丰富，但现场实际经验比较缺乏，为增加实际锻炼效果、增强业务素质，特组成QC小组对石材幕墙工程进行技术优化，对工程施工技术、质量及工艺进行深化了解；2、华夏药业园科技楼工程是我分公司施工石材幕墙至今施工面积最大的一次，为丰富类似工程的施工经验，特对石材幕墙实行QC方法进行技术优化；3、本工程整体结构为圆弧形，尤其是Ⅱ-Ⅱ更是小半径圆外形，给施工带来很大困难，另外结构造型复杂，节点繁多。
用QC方法进行质量控制，保证施工整体质量达到要求。
4、施工前的技术准备2006年4月10日，QC小组成员召开专题会议，对石材幕墙工程的施工工艺进行详细学习和分析，确定施工步骤如下：现场结构尺寸复测→绘制幕墙分割图→石材加工→预埋铁件→基层处理→墙面分格放线→安装竖向主龙骨→焊接横向镀锌角钢→骨架焊缝防锈处理→石材试挂→固定挂件→石材填嵌结构胶→石材干挂→板缝嵌密封胶条→打胶密封→墙面清理→分项工程验收。
石材幕墙施工质量控制及QC案例分析(102页)
GB/T18601-2001普通板规格尺寸允许偏差厚度允许偏差
石材防护：现场施工使用的石材必须进行 防碱背涂，外墙干挂石材必须进行六面防 护处理。
（5）橡胶制品： 宜采 用三元乙丙、氯丁橡 胶及硅橡胶的压模成 型产品；密封胶条应 采用挤出成型产品， 并符合现行标准。
幕墙密封条安装示意图
审查进场原材料
◆ PDCA ◆ 三段控制 ◆ 三全控制
质量管理的概念
质量管理，是指企业为保证和提高产品质量，为用户提 供满意的产品而进行的一系列管理活动。
质量管理的发展，一般认为经历了三个阶段，即质量检 验阶段（20世纪初—40年代、事后检验）、统计质量 管理阶段（40年代—50年代、预防性控制、美休哈特 《战时质量管理法》）、全面质量管理阶段（60年代至 今、美朱兰、费根堡姆1961年《全面质量管理》） 。
图纸会审及设计交底：
施工单位根据效果图及框架实际几何尺寸出施 工图及集点大样图和结构计算书，须经业主、 设计确认，再进行图纸会审。图纸会审重点： 图纸是否符合技术规范要求；设计是否满足安 全、合理、技术先进的原则；设计是否满足建 设单位要求；施工是否方便、合理、节约；对 重点部位的设计意图、技术要求、难点及质保 措施，向施工单位作技术交底。
施工质量控制方法与石材幕墙 QC案例分析
品质源于细节，细节决定成败!
工程质量是企业信誉的根本，是企业赖 以生存的根基，也是企业对社会应尽的职责。
新的工程理念要求以人为本，可持续发 展，精益建造，全过程管理，全寿命管理。 因此，施工质量将是企业未来竞争力的保证。
建设工程管理的内涵
工程建设增值
确保工程建设安全 提高工程质量 有利于投资（成本)控制 有利于进度控制
热镀锌型材必须提供镀锌质量证明书。
石材防护：现场施工使用的石材必须进行 防碱背涂，外墙干挂石材必须进行六面防 护处理。
（5）橡胶制品： 宜采 用三元乙丙、氯丁橡 胶及硅橡胶的压模成 型产品；密封胶条应 采用挤出成型产品， 并符合现行标准。
幕墙密封条安装示意图
审查进场原材料
◆ PDCA ◆ 三段控制 ◆ 三全控制
质量管理的概念
质量管理，是指企业为保证和提高产品质量，为用户提 供满意的产品而进行的一系列管理活动。
质量管理的发展，一般认为经历了三个阶段，即质量检 验阶段（20世纪初—40年代、事后检验）、统计质量 管理阶段（40年代—50年代、预防性控制、美休哈特 《战时质量管理法》）、全面质量管理阶段（60年代至 今、美朱兰、费根堡姆1961年《全面质量管理》） 。
图纸会审及设计交底：
施工单位根据效果图及框架实际几何尺寸出施 工图及集点大样图和结构计算书，须经业主、 设计确认，再进行图纸会审。图纸会审重点： 图纸是否符合技术规范要求；设计是否满足安 全、合理、技术先进的原则；设计是否满足建 设单位要求；施工是否方便、合理、节约；对 重点部位的设计意图、技术要求、难点及质保 措施，向施工单位作技术交底。
施工质量控制方法与石材幕墙 QC案例分析
品质源于细节，细节决定成败!
工程质量是企业信誉的根本，是企业赖 以生存的根基，也是企业对社会应尽的职责。
新的工程理念要求以人为本，可持续发 展，精益建造，全过程管理，全寿命管理。 因此，施工质量将是企业未来竞争力的保证。
建设工程管理的内涵
工程建设增值
确保工程建设安全 提高工程质量 有利于投资（成本)控制 有利于进度控制
热镀锌型材必须提供镀锌质量证明书。
QC提高装饰工程干挂石材(花岗岩)外观质量
加强质量检查和验收，及时发现并处理问题。
实施措施
制定严格的施工流程和工艺参数，确保安装过程中不出 现错位、缝隙等问题；
效果评估：大堂装饰效果华丽、大气，受到客户的高度 评价，为酒店赢得了良好的口碑。
失败案例分析
在此添加您的文本17字
案例概述：某办公大楼外墙装饰工程，采用干挂石材（花 岗岩）工艺。由于QC小组未能充分发挥作用，导致石材 外观质量不佳。
维护保养指导
总结词
正确的维护保养指导是提高干挂石材（花岗 岩）外观质量的保障。
详细描述
在工程完成后，应向业主提供详细的维护保 养指导，包括日常清洁、保养、维修等方面 的说明和建议。同时，在质保期内，应对石 材进行定期检查和维护，确保石材的外观质 量和耐久性得到保障。
05
QC提高干挂石材（花岗岩） 外观质量的案例分析
06
结论与展望
结论
干挂石材（花岗岩）外观质量得到显著提升
通过实施QC措施，干挂石材的表面平整度、色泽和纹理等方面均有 所改善，整体外观质量明显提升。
有效降低工程成本
优化了施工工艺和材料选择，减少了不必要的浪费和返工，从而降低 了工程成本。
提高了施工效率
通过改进施工方法和流程，缩短了工期，提高了施工效率，为装饰工 程按时完工提供了保障。
干挂技术
利用金属挂件将石材直接固定在墙面上，不需要灌浆粘合剂 。
干挂石材（花岗岩）的特点
耐久性好
花岗岩是一种天然石材，具有较高的硬度和耐久 性，能够抵御风雨侵蚀和紫外线照射。
质感高雅
花岗岩纹理自然、高雅，色泽丰富，给人以高贵、 典雅的感觉。
环保节能
干挂技术减少了湿作业和化学粘合剂的使用，降 低了环境污染和能源消耗。
实施措施
制定严格的施工流程和工艺参数，确保安装过程中不出 现错位、缝隙等问题；
效果评估：大堂装饰效果华丽、大气，受到客户的高度 评价，为酒店赢得了良好的口碑。
失败案例分析
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案例概述：某办公大楼外墙装饰工程，采用干挂石材（花 岗岩）工艺。由于QC小组未能充分发挥作用，导致石材 外观质量不佳。
维护保养指导
总结词
正确的维护保养指导是提高干挂石材（花岗 岩）外观质量的保障。
详细描述
在工程完成后，应向业主提供详细的维护保 养指导，包括日常清洁、保养、维修等方面 的说明和建议。同时，在质保期内，应对石 材进行定期检查和维护，确保石材的外观质 量和耐久性得到保障。
05
QC提高干挂石材（花岗岩） 外观质量的案例分析
06
结论与展望
结论
干挂石材（花岗岩）外观质量得到显著提升
通过实施QC措施，干挂石材的表面平整度、色泽和纹理等方面均有 所改善，整体外观质量明显提升。
有效降低工程成本
优化了施工工艺和材料选择，减少了不必要的浪费和返工，从而降低 了工程成本。
提高了施工效率
通过改进施工方法和流程，缩短了工期，提高了施工效率，为装饰工 程按时完工提供了保障。
干挂技术
利用金属挂件将石材直接固定在墙面上，不需要灌浆粘合剂 。
干挂石材（花岗岩）的特点
耐久性好
花岗岩是一种天然石材，具有较高的硬度和耐久 性，能够抵御风雨侵蚀和紫外线照射。
质感高雅
花岗岩纹理自然、高雅，色泽丰富，给人以高贵、 典雅的感觉。
环保节能
干挂技术减少了湿作业和化学粘合剂的使用，降 低了环境污染和能源消耗。
QC成果-确保外墙干挂石材幕墙施工质量
确保外墙干挂石材幕墙施工质量中天建设集团有限公司伟达·雷迪森广场（酒店）工程QC小组1、工程概况：金华伟达•雷迪森酒店工程位于金华市婺城区宾虹西路与华龙路交叉口，东邻婺城区政府绿化带，南邻宾虹西路。
本工程将是婺城新区的标志性建筑之一。
由中天建设集团有限公司总承包，地下2层，地上25层，为五星级大酒店，总建筑面积62753m2，其中地下室面积7113m2，建筑高度99.90m。
质量目标为确保双龙杯、争创钱江杯，安全文明目标为确保省标化工地，举办了2011年金华市建筑业安全标准化现场会，高起点、高要求。
外墙装饰主要采用石材干挂幕墙和玻璃幕墙，其中干挂石材幕墙面积大，造型美观大方。
二、QC小组概况：小组类型攻关型QC小组名称伟达·雷迪森广场（酒店）工程QC小组小组成立时间2014年3月小组注册号中天建设TQC-01-2015-04课题注册时间2014年 5月小组人数8人活动时间2014年5月----- 2015年2月小组培训情况小组成员接受QC教育均在48小时以上姓名性别学历职务技术职称TQC教育时间累计48小时1胡国荣男大专项目经理高级工程师2张勤灏男大专技术负责工程师累计48小时3金召云男高中总施工工程师累计48小时4陆旭峰男本科施工员助工累计48小时5许茂盛男高中施工员助工累计48小时6王逸显男大专质检员助工累计48小时7许梅女中专资料员工程师累计48小时8胡超杰男大专质量员助工累计48小时3、选题理由：理由一：业主要求：创市优质工程，外墙石材幕墙质量的好坏将直接影响工程创优目标的实现。
理由二：公司要求：确保双龙杯，争创钱江杯！理由三：质量要求：该工程石材幕墙高度高，面积大，质量标准要求高，具有挑战性。
理由四：树立企业形象开拓市场积累施工经验。
四、PDCA循环：第一轮 PDCA 循环（一）、计划阶段1、现状调查为了确保本工程干挂花岗岩幕墙质量，小组成员针对本工程干挂花岗岩面积大、高度高、质量要求高等特点，对影响高层建筑外墙干挂花岗岩幕墙施工质量的原因进行了调查和统计分析：影响花岗岩幕墙施工质量的原因统计表序号检查项目频数频率%累计频率% 1与主体结构连接的预埋件偏移2135.935.9 2挂件端距、间距随意性大162965.6 3挂件螺栓不紧812.179.3 4横梁偏差导致挂钩没插入石材58.387.1 5石材开槽宽度超标4 6.793.4 6挂件数量不够1 3.397.6 7骨架焊缝质量2 3.396.7合计57100100根据调查表，绘制出影响花岗岩幕墙施工质量的因素排列图体结构连端距、间距螺栓不紧偏差致挂钩没开槽宽度数量不够焊缝质量由排列图可以看出，影响建筑外墙干挂花岗岩幕墙施工质量的主要因素有以下两点：(1)预埋件位置偏移；（如图）(2)挂件端距、间距随意性大。
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❖ 将原计划的石材铺装目标“90%合格率”提升至石材铺装完 成后各工作面合格率均达到96%以上。（用图形表示）
❖ 根据制定的目标，小组进行了目标可行性分析，经过反复的 讨论，大家一致认为完全能够达到目标值。
原因分析
❖ 根据排列图中找出关键原因，我们进行了因果分析。
加工不出模 排单不出图
方法
接缝大 经验不足
效果检查
❖ QC小组活动完成后我们取得了4个方面的效果： ❖ 第一是质量得到了改观。 ❖ 我们抽取了与QC小组完全相同的广场进行了质量专项统计。 ❖ 经过许多个PDCA循环的过程，现场每处石材铺装整体验收合格率达到了98.5%，
已经达到并超过了预期设定的“合格”目标。 大家请看现场无与伦比的实景建 筑外观。 ❖ 第二是经济效益：根据对样板楼的统计，我们计算了一下，共减少了168000元 支出。
❖
我公司具备承担高级建筑装修工程及其相关安装配套工
程综合设计与施工能力。我公司人力资源丰富，共有管理人
员70人，施工队伍500多人。
项目简介
❖ 莱芜市群众艺术馆位于莱芜市莱城区凤凰路与鹏泉东大街交 汇区域，是莱芜市是市政府的重点民心工程，总建筑面积 2.26万m2。地上为3层群众艺术演绎与展览馆，地下一层为 设备房及控制室。建筑总高度22.6米，其中主体结构形式为 框支剪力墙结构，基础形式筒体部分采用筏板基础，其余部 分采用独立柱基加钢筋混凝土防水底板。本工程石材铺装工 程大，线条繁杂，由于石材全部为厂家加工成型运至现场， 所以安装控制精度要求高，安装难度非常大。
50
2
面材追纹
50
3
空鼓
50
表面平整度
4
50
19
31
4
46
2
48
1
49
70.4％
1
85.2％
2
92.6％
3
96.3％
4
合计
200
26
184
98.5％
——
设定目标
❖ 针对找出了的问题关键，我们QC小组经过讨论，制定了石 材施工质量的目标：有效控制石材切割和安装精度，从而确 保大规模石材铺装的整体效果和完美的使用功能。
❖ 对现场结构进行复核，根据复核的结果对作业面进行精确定 位。达到每个作业面完成，验收均符合要求。
❖ 对测量人员进行思想教育，并制定了奖罚措施。经过验证， 测量人员的素质和责任心也得到了大大提高。
对策实施
❖ 对工人进行详细的交底。通过交底，现场施工人员都已清楚自己的工作和 施工的方法，并通过了抽查。
❖ 大家请看本项目整体效果图和细部效果图。
插图一
插图二
插图三Biblioteka 组概况❖ 本QC小组成立于2010年5月25日，属技术改进型小组，主要以提高装饰施工质量展开活 动。目的是确保此项目各施工质量。为了高效的开展工作，小组特安排公司副总担任 QC小组组长，其余成员均为项目部各职能人员。小组成员接受培训时间均超过48小时。
人
面材不追纹
材料
加工不选料 进场不复核
不予铺
环境
不平 着色 有接缝
要因确认
❖ 我们选择了因果分析图中末梢原因对要因进行了确认。在要 因确认表中要因为红色字体，大家请看，相邻石材接缝宽度 大小不一要因为4个，（1.排单下料不出图，2.异型加工不出 模，3.石材进场不复核，4.现场施工不预铺）
❖ 面材追纹出现错纹差色要因为2个。（1.石材加工不选料，2. 现场施工不预铺）
目标可行性分析
❖ 有了选题的理由，我们首先对项目整体进行了现状调查，对影响石 材施工质量的因素进行了认真统计并绘制了排列图。
❖ 从排列图我们可以看出，石材施工质量问题的关键是：相邻石材接 缝宽度大小不一、追纹容易出现错纹差色。
序号 检查项目 检查数量 缺陷数 合格数 累计合格率（％） 排列表
1
接缝
❖ 1、QC小组人员名单
序号 1 2 3 4 5 6 7
姓名 于正杰 倪金毅 李爱欣 张贵友
孙江 于雷 刘德志
职称 工程师 工程师
高工 工程师 工程师 工程师
助工
职务 项目经理 技术负责人
质检部 安全处处长 设计经理
材料员 施工员
学历 本科 专科 本科 本科 专科 本科 专科
QC小组职务 组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员
本科组员小组从2010年5月25日成立，至12月25日结束。
选题理由
❖ 本工程作为莱芜市市政府的重点民心工程，自从开工时就受到社会各界 的高度关注。而石材铺装工程作为最直观、最摸的着、看的到的装饰工 程，其施工质量直接影响整个建筑的使用功能。因此石材铺装工程的质 量控制是本工程质量管理中的重点控制内容，提高石材铺装工程质量的 意义和作用就尤为关键。因此，项目部把石材铺装工程的施工作为关键 工序，编制了专项施工方案。针对如何提高石材铺装工程质量的课题成 立了QC攻关小组，希望通过有效的运用QC方法和PDCA循环开展质量 管理活动，不断的提高石材铺装工程质量，有效保证石材铺装工程的施 工质量，方能体现对关键工序的重点控制和追求质量精益求精的管理理 念。
❖ 红色用图表表示
制定对策
❖ 针对找出的要因，小组经过开会讨论研究，制定了 各要因的实施对策，大家请看对策表。（1.签字图 纸再下单，2.对单对纹再下料，3.模板复核再加工， 4.对单细审再进场，5.预铺确认再施工。）
❖ 红色用图表表示
对策实施
❖ 根据制定的对策我们QC小组展开了全面行动，将对策一一 落实实施。安排人员去厂家进行沟通，对石材加工精度进行 控制。经过对以后进场石材的检查，石材偏差均在要求范围 内。
运用QC方法提高石材铺装质量
青岛雅托装饰有限公司 莱芜群艺馆QC小组 发布人：倪金毅 2010年10月
企业简介
❖ 青岛雅托装饰有限公司成立于一九九八年六月，注册资金 1100万,是国家建设部建筑装修施工壹级资质、建筑装饰专 项设计甲级企业，并通过国际ISO9001质量体系认证、 ISO14001环境体系认证、OHSAS18001安全体系认证，获 得中国建筑业500强、中国装修业100强荣誉称号。
❖ 根据现场复测的结构按流程进行处理，经检查，按方案进行处理后的石材 接缝大小一致。
序号 检查项目
抽查数量 缺陷数
1
接缝
50
1
2
面材追纹
50
1
3
空鼓
50
0.5
表面平整度
4
50
0
合计
200
0.5
合格数 49 49 49.5 50 198
累计合格率（％） 98％ 98％
99.5％ 100％ 98.5％
排列表 1 2 3 4 ——
❖ 根据制定的目标，小组进行了目标可行性分析，经过反复的 讨论，大家一致认为完全能够达到目标值。
原因分析
❖ 根据排列图中找出关键原因，我们进行了因果分析。
加工不出模 排单不出图
方法
接缝大 经验不足
效果检查
❖ QC小组活动完成后我们取得了4个方面的效果： ❖ 第一是质量得到了改观。 ❖ 我们抽取了与QC小组完全相同的广场进行了质量专项统计。 ❖ 经过许多个PDCA循环的过程，现场每处石材铺装整体验收合格率达到了98.5%，
已经达到并超过了预期设定的“合格”目标。 大家请看现场无与伦比的实景建 筑外观。 ❖ 第二是经济效益：根据对样板楼的统计，我们计算了一下，共减少了168000元 支出。
❖
我公司具备承担高级建筑装修工程及其相关安装配套工
程综合设计与施工能力。我公司人力资源丰富，共有管理人
员70人，施工队伍500多人。
项目简介
❖ 莱芜市群众艺术馆位于莱芜市莱城区凤凰路与鹏泉东大街交 汇区域，是莱芜市是市政府的重点民心工程，总建筑面积 2.26万m2。地上为3层群众艺术演绎与展览馆，地下一层为 设备房及控制室。建筑总高度22.6米，其中主体结构形式为 框支剪力墙结构，基础形式筒体部分采用筏板基础，其余部 分采用独立柱基加钢筋混凝土防水底板。本工程石材铺装工 程大，线条繁杂，由于石材全部为厂家加工成型运至现场， 所以安装控制精度要求高，安装难度非常大。
50
2
面材追纹
50
3
空鼓
50
表面平整度
4
50
19
31
4
46
2
48
1
49
70.4％
1
85.2％
2
92.6％
3
96.3％
4
合计
200
26
184
98.5％
——
设定目标
❖ 针对找出了的问题关键，我们QC小组经过讨论，制定了石 材施工质量的目标：有效控制石材切割和安装精度，从而确 保大规模石材铺装的整体效果和完美的使用功能。
❖ 对现场结构进行复核，根据复核的结果对作业面进行精确定 位。达到每个作业面完成，验收均符合要求。
❖ 对测量人员进行思想教育，并制定了奖罚措施。经过验证， 测量人员的素质和责任心也得到了大大提高。
对策实施
❖ 对工人进行详细的交底。通过交底，现场施工人员都已清楚自己的工作和 施工的方法，并通过了抽查。
❖ 大家请看本项目整体效果图和细部效果图。
插图一
插图二
插图三Biblioteka 组概况❖ 本QC小组成立于2010年5月25日，属技术改进型小组，主要以提高装饰施工质量展开活 动。目的是确保此项目各施工质量。为了高效的开展工作，小组特安排公司副总担任 QC小组组长，其余成员均为项目部各职能人员。小组成员接受培训时间均超过48小时。
人
面材不追纹
材料
加工不选料 进场不复核
不予铺
环境
不平 着色 有接缝
要因确认
❖ 我们选择了因果分析图中末梢原因对要因进行了确认。在要 因确认表中要因为红色字体，大家请看，相邻石材接缝宽度 大小不一要因为4个，（1.排单下料不出图，2.异型加工不出 模，3.石材进场不复核，4.现场施工不预铺）
❖ 面材追纹出现错纹差色要因为2个。（1.石材加工不选料，2. 现场施工不预铺）
目标可行性分析
❖ 有了选题的理由，我们首先对项目整体进行了现状调查，对影响石 材施工质量的因素进行了认真统计并绘制了排列图。
❖ 从排列图我们可以看出，石材施工质量问题的关键是：相邻石材接 缝宽度大小不一、追纹容易出现错纹差色。
序号 检查项目 检查数量 缺陷数 合格数 累计合格率（％） 排列表
1
接缝
❖ 1、QC小组人员名单
序号 1 2 3 4 5 6 7
姓名 于正杰 倪金毅 李爱欣 张贵友
孙江 于雷 刘德志
职称 工程师 工程师
高工 工程师 工程师 工程师
助工
职务 项目经理 技术负责人
质检部 安全处处长 设计经理
材料员 施工员
学历 本科 专科 本科 本科 专科 本科 专科
QC小组职务 组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员
本科组员小组从2010年5月25日成立，至12月25日结束。
选题理由
❖ 本工程作为莱芜市市政府的重点民心工程，自从开工时就受到社会各界 的高度关注。而石材铺装工程作为最直观、最摸的着、看的到的装饰工 程，其施工质量直接影响整个建筑的使用功能。因此石材铺装工程的质 量控制是本工程质量管理中的重点控制内容，提高石材铺装工程质量的 意义和作用就尤为关键。因此，项目部把石材铺装工程的施工作为关键 工序，编制了专项施工方案。针对如何提高石材铺装工程质量的课题成 立了QC攻关小组，希望通过有效的运用QC方法和PDCA循环开展质量 管理活动，不断的提高石材铺装工程质量，有效保证石材铺装工程的施 工质量，方能体现对关键工序的重点控制和追求质量精益求精的管理理 念。
❖ 红色用图表表示
制定对策
❖ 针对找出的要因，小组经过开会讨论研究，制定了 各要因的实施对策，大家请看对策表。（1.签字图 纸再下单，2.对单对纹再下料，3.模板复核再加工， 4.对单细审再进场，5.预铺确认再施工。）
❖ 红色用图表表示
对策实施
❖ 根据制定的对策我们QC小组展开了全面行动，将对策一一 落实实施。安排人员去厂家进行沟通，对石材加工精度进行 控制。经过对以后进场石材的检查，石材偏差均在要求范围 内。
运用QC方法提高石材铺装质量
青岛雅托装饰有限公司 莱芜群艺馆QC小组 发布人：倪金毅 2010年10月
企业简介
❖ 青岛雅托装饰有限公司成立于一九九八年六月，注册资金 1100万,是国家建设部建筑装修施工壹级资质、建筑装饰专 项设计甲级企业，并通过国际ISO9001质量体系认证、 ISO14001环境体系认证、OHSAS18001安全体系认证，获 得中国建筑业500强、中国装修业100强荣誉称号。
❖ 根据现场复测的结构按流程进行处理，经检查，按方案进行处理后的石材 接缝大小一致。
序号 检查项目
抽查数量 缺陷数
1
接缝
50
1
2
面材追纹
50
1
3
空鼓
50
0.5
表面平整度
4
50
0
合计
200
0.5
合格数 49 49 49.5 50 198
累计合格率（％） 98％ 98％
99.5％ 100％ 98.5％
排列表 1 2 3 4 ——