管理学基础——领导
第七章领导
第一节领导概述
一、领导的含义与作用
（一）领导的含义
领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能
领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系
2.处理事的关系
3.处理时间的关系
（三）领导的作用
拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用
2.沟通协调的作用
3.控制驾驭的作用
4.激励调动的作用
二、领导的权利
（一）五种领导权利
弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定
一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案
●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。（强制性权利）
●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。（奖赏性权利） ●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。（法定性权利） ●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。（专家性权利） ●你喜欢这个人，并乐意为他做事。（感召性权利）
1.强制性权利
2.奖赏性权利
3.法定性权利
4.专家性权利
5.感召性权利
前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
2024年《管理学基础》末考复习题(带答案)
1. 管理的基本职能包括（ ）。
A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 决策、执行、监督、评价
C. 领导、激励、沟通、决策
D. 策划、执行、评估、改进
答案：A
2. 管理的四大职能中，属于决策职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：A
3. 管理的四大职能中，属于组织职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织 C. 指挥
D. 控制
答案：B
4. 管理的四大职能中，属于指挥职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：C
5. 管理的四大职能中，属于控制职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：D
6. 管理的四大职能中，属于领导职能的是（ ）。
A. 计划 B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：C
7. 管理的四大职能中，属于激励职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：A
8. 管理的四大职能中，属于沟通职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：D
9. 管理的四大职能中，属于策划职能的是（ ）。 A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：A
10. 管理的四大职能中，属于执行职能的是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
答案：B
二、简答题（每题5分，共20分）
1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括：计划、组织、指挥、控制。
（1）计划：确定组织的目标和实现目标的途径。
（2）组织：将组织的目标分解为具体的任务，并安排人员、物资、资金等资源。 （3）指挥：指导、协调和监督组织成员的工作，确保组织目标的实现。
（4）控制：对组织活动进行监督、检查和纠正，确保组织目标的实现。
2. 简述管理的四大职能之间的关系。
答案：管理的四大职能之间相互联系、相互制约，共同构成一个有机整体。
教案一
教学过程
教学环节 教学内容
新课导入 假如你的班级要参加一次歌唱比赛，你作为组织者你要怎么做？
新课讲授 一、管理职能
（一）基础知识讲解
管理职能是管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。
管理者的管理职能具体包括:管理者的基本职责，执行这些职责的程序或过程。管理职能主要是通过管理实务实现的。
四项管理职能包括计划、组织、领导和控制。
1.计划。计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 教学分析
授课内容 管理职能、实务与技能 授课时数 2
授课班级 授课人数
授课地点 授课时间
教学目标 素质目标 培养学生的管理意识、大局意识。
知识目标 让学生理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。
能力目标 培养学生运用管理职能解决实际问题的能力。
教学重点 1.管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。
2.管理职能在实际工作中的应用。
教学难点 1.管理职能之间的内在联系和相互作用。
2.管理职能在特定情境下的灵活运用。
教学方法 讲授法、案例分析、小组讨论、角色扮演 计划职能一般包括:调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
计划职能是管理者的首位职能。
2.组织。组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。
组织职能一般包括:设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
合理、高效的组织结构是实施管理、实现目标的组织保证。
3.领导。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括:选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；与组织的各类相关者进行有效沟通；调解与协调各种活动与行为等。
领导职能是管理过程中最经常、最关键的职能。
4.控制。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
第七章 控制职能
控制职能概述
一、名词解释
1、控制系统
控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态的元素有机结合而成的集合。控制系统划分为控制对象和控制主体两个子系统
二、填空
1、控制的最根本作用在于（能保证计划目标的实现）
2、控制系统划分为（控制对象）和（控制主体）两个子系统
3、控制主体由（偏差测量机构）、（决策机构）、（执行机构）三部分组成
4、在管理控制中，通常根据控制活动的重点把控制分成（预先控制）、（同步控制）和（反馈控制）三种类型
5、（同步控制）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划任务的行动
6、（反馈控制）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式
三、简答
1、简述控制的作用
控制能保证计划目标的实现，这是控制的最根本作用
控制可以使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作，以增强组织活动的有效性
控制可以补充与完善期初制定的计划与目标，以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响 控制可以进行实时纠正，避免和减少管理失误造成的损失
2、试比较预先控制、同步控制、反馈控制
预先控制，是建立在能测量资源的属性与特征的信息的基础上的，其纠正行动的核心是调整与配置即将投入的资源，以求影响未来的行动；
同步控制，其信息来源于执行计划的过程，其纠正的对象也正是执行计划的过程；
反馈控制，是建立在表明计划执行最终结果的信息的基础上的，其所要纠正的不是测定出的各种结果，而是执行计划的下一个过程的资源配置与活动安排。
单元一 总体控制能力
一、名词解释
1、战略要点
战略要点是指与诸工作因素相互联系，并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。通过控制战略要点，就能准确识别相关受控子系统的实际状态。
2、预算
预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。其突出特点是数字化。
