下载文档原格式
1、空号：中文：您好！您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。
英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.2、被叫用户关机：中文：您好！您所拨打的电话已关机。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.3、被叫不在服务区：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.4、主叫欠费停机/单向停机中文：对不起！您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢！英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机：中文：对不起！您的电话已停机。
详情请垂询"1860"。
英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial "1860".6、被叫停机：中文：对不起！您拨打的电话已停机。
英文：Sorry! The number you dialed is out of service.7、被叫忙：（1）被叫用户登记了呼叫等待功能中文：您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。
英文：Sorry! Please hold on，the subscriber you dialed is busy now,.（2）被叫用户未登记呼叫等待功能中文：您好！您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.8、中继忙/网络忙：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
打电话常用英语口语不管是在工作中还是生活中，简单的英语对话还是必不可少的?下面小编就为大家介绍一些简单实用的接听电话常用英语句子，希望对大家有所帮助!接听：Hello/Good morning/...自报姓名：(This is) ...speaking.问对方姓名：Who's that speaking?好久不见的老朋友：Hey,it's you!/Fancy hearing from you!寒暄：How are you?回答对方问候：Fine.Thank you./Pretty well.Thanks a lot./Not bad./Couldn't be better.其它客套话：How is your business?/How are things going on with you?/How is your family?转接找别人的电话：Hold on,please./Just a moment.I will switch the line to him./Let me put through to him.别人不在：He is not at his desk right now.Could you leave a message?/Could you call him later?/Could you please call his mobile?Thanks for calling./Nice to have your call./Pleased to talk with you.告别：Talk to you later./Take care./Bye bye./See you.You are welcome./My pleasure.Here are some common phrases to help you speak politely on the telephone in English.使用下面一些表达能让你在接打电话时显得更礼貌。
接电话常用英语口语1.It's nothing important. 没什么重要事。
2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。
3. I'll call her again. 我会再打给她。
4. I'll call back later. 我稍后会再打来。
5. Please ask Miss Chen to call me back. 请陈小姐给我回电话。
6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8. Can I leave a message? 我可以留言吗？9. Please have her return my call.请她回电话给我。
10. Could you ask him to call me back? 可以请他给我回电话吗？11. Please tell her Carol called. 请告诉她卡洛找她。
12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。
谢谢你。
13. Please tell him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
英语电话常用语下面是店铺整理的英语电话常用语，欢迎大家阅读!英语电话常用语一：第一部分、自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。
(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I'll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I'll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码?I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?第二部分、接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗?Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗?Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What canI do for you?(3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.(4) 喂。
海外营业部。
英文接电话用语Person called 接电话Hello, this is John here. Who's speaking?喂，我是约翰，你是谁？May I ask who is speaking?请问你是谁？May I have your name? 请问你叫什么？Who is that speaking?请问你谁？Whom are you calling?请问你找谁？Who should I say is calling?请问尊姓大名？询问某人是否在？Person calling 打电话Can I speak to Mr Bild, please?请问比尔先生在吗？Let me talk to Mr.Wang我请王先生听电话。
Hello,is George there by any chance?喂，乔治会在吗？Give me someone who can speak English请告诉我谁能讲英语。
Person called 接电话I'm afraid she isn't at the moment恐怕现在她不在。
He has not come yet.他还没有来。
He is attending a conferecce now.他正在参加一个会议。
He has gone home.他已经回家了。
He has left already.他已经离开了。
I'm sorry Mr. hen is unavailable.Would you like to speak to someone else?对不起，陈先生不在，你愿意同别人讲话吗？Sorry, she’s just gone out. Would you like to ring back later?对不起，她刚出去，过会儿再打电话好吗？Hang on a moment, please. 请别挂掉。
英语口语接打电话英语英语口语接打电话英语引导语：在日常生活英语交流中少不了接打电话交流，以下是店铺为大家整理的.英语口语接打电话英语，欢迎阅读!一：让他给我回个电话A;Hello. Can I talk to David?你好。
能让David接电话吗?B;One second, please. ( a few seconds later, the receiver comes back and says) Hello?请稍等。
(片刻后，接电话者返回并说)喂?二：我需要一些冰水A;Hello. This is John’s Distribution. Can I help you?您好。
这里是约翰配送。
我能为您做什么?B;Yes. I need some ice water delivered.我需要一些冰水。
三：我的冰箱工作不太正常A;Hello. This is Hamilton’s Heating and cooling serv ice. Can I help you?您好。
这里是哈密尔顿冷暖设备修理服务。
我能帮您吗?B;Yes. My home freezer is not working properly.是的。
我的冰箱工作不太正常。
四：我的账单的有问题A;Hello. Can I help you?您好。
我能帮您什么?B;I need to talk with someone about my bill.是关于我的账单的问题。
五：吸尘器想退换或修理A;Hi, Customer Service Desk. What can I do for you today, sir?您好，客户服务柜台。
先生，我能为您做什么?B;Good morning. I bought this vacuum here a few months ago. It doesn’t work now. Can I return it or get it fixed?早上好，我在几个月前买了这个吸尘器，现在它坏了。
常用的英文电话用语有哪些随着社会对新型人才英语水平和语言应用能力要求的提高,英语交际能力,尤其是口头交际能力的培养在英语学习中变得越来越重要。
小编精心收集了常用的英文电话用语，供大家欣赏学习!常用的英文电话用语1打电话进来：is yang there? (最常用)is yang around? (次常用)hello, may i speak to yang please?hello, can i talk to yang please?如果正是本人：this is he. (男的)this is she。
(女的)this is kun-lin ( 你的名字) speaking。
you are speaking to him. (her)you are talking to him。
如果是别人：hold on. (最常见)i'll get him, hold on please。
hold on, let me see if he is here。
one moment please。
如果他正好不在：no, he is out. (最常见)no, he is not here. may i take a message?no, he is not in。
no, he is not available。
no, he just went out, he will be back in 30 minutes。
如果他要找的人不在：do you know when he will be back?do you know where he is going?do you know where i can reach him?do you know his office number? (or work place number)回答：no, i am sorry, i don't know! (50%)i have no idea. (49%)yes, his number is 404-123-4567.如果要留言：may i leave a message?回答：sure, go ahead。
1、空号：中文：您好！您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。
英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later. 2、被叫用户关机：中文：您好！您所拨打的电话已关机。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.3、被叫不在服务区：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.4、主叫欠费停机/单向停机中文：对不起！您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢！英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机：中文：对不起！您的电话已停机。
详情请垂询"1860"。
英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial "1860".6、被叫停机：中文：对不起！您拨打的电话已停机。
英文：Sorry! The number you dialed is out of service.7、被叫忙：（1）被叫用户登记了呼叫等待功能中文：您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。
英文：Sorry! Please hold on，the subscriber you dialed is busy now,.（2）被叫用户未登记呼叫等待功能中文：您好！您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.8、中继忙/网络忙：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
用英语接电话用语总结用英语接电话用语总结(1)作者：-打电话的人找的是你自己，打电话来的人，你是(接电话的人) is daisy there? (daisy 在吗?) speaking. 我就是。
this is she. 我就是。
(注: 男的用 "this is he.") yourespeaking/talking to her. 你正在跟她说话。
(注: 男的用 "youre speaking/talking to him.") this is daisy. 我就是 daisy。
thats me. 我就是。
情况(二)打电话的人要找的人不在打电话来的人你 (接电话的人) may i speak to mr. gates? (请问 gates 先生在吗?) hes not here right now. 他现在不在这里。
hes out. 他出去了。
hes in a meeting right now. 他现在正在开会。
youve just missed him. 你刚好错过他了。
hes just stepped out. 他刚好出去了。
情况 (三)打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言打电话来的人你 (接电话的人) cani talk to mark? (我可以跟 mark 讲话吗?) hes out on his lunch break right now. would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? hes notavailable right now. can i take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 情况 (四)打电话的人问他要找的人何时回来打电话来的人你 (接电话的人) do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? im sorry. i dont know. 抱歉,我不知道。
英语接电话常用语下面是店铺整理的英语接电话常用语，欢迎大家阅读!英语接电话常用语一：1、ABC Corporation. May I help you?这里是ABC公司，我能帮你什么吗?这句话算是制式的讲法。
一般接起电话的人通常会先报公司的名字 "ABC corporation", 然后再说， "May I helpyou?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?)，因为这样的问法表示我'该'怎么帮你，而非我'需不需要'帮你? 但基本上"May I help you?" 跟 "How can Ihelp you?" 都很常见就是了。
不过如果是机器接的电话，则听到的多半是这样，"Thanks for calling ABC corporation, ifyou know your party's last name or extension, press 1. If you want toreceive information or publication, press 2. If you want to talk to theoperator, press the pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来，如果你知道你要找的人的姓或是分机号码，请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品，请按2, 如果是要找总机，请按#, 或是请别挂断。
2、 I'll put her on the phone. Just a second。
我会请她听电话，请等一下。
Put someone on the phone 这个短语就是说请某人听电话。
例如你打电话找你女朋友，结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯，问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦，这时如果你实在不想跟她讲了，就可以说，"Could youplease just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人，你就可以说， "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好，我会请她听电话，请稍等一下。
) 上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一部电话时，但如果像公司里有许多分机，则用"转接"transfer 或是redirect 会比较恰当，例如同样的情况你可以说，"I'm transferringyourcall." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接她的分机。
) 如果是接线生转接的话，他们有时就只简单地说，"One moment, please." 或是， "OK. I'll put you through."3、 And you are?请问您是?如果人家打电话来是要找你的上司，"May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?)这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。
最客气的问法是，"Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"(我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法， "And you are?" (你是?)如果人家这样问我，我就可以答， "This is ..."像是"And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到，但这却是外国人天天在用的句子，只怕你学了之后还不敢用。
其实真的不用怕，越简单的句子大家越听得懂。
而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处 (reception)。
来访的客人如果说， "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他， "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!4、 Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等一分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务(Customer Service)部门，如果没意外的话都会听到以下的电话录音，"All ofour representatives are currently busy serving their customers. Yourcall will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客，请等五分钟后，就会有人接听你的电话)，然后十分钟过去了， "Please continue to hold, your call isvery important to us." (请继续等候，你的来电对我们非常重要)。
可以想象，大家对这种无止境的等待是深恶痛绝的。
所以要记得，如果人家打电话来，千万不要因为听不懂就说， "Hold on", 然后就跑去求救兵，这对打电话来的人是十分不礼貌的。
如果万不得已一定要请他稍候，我们要客气一点地说，"Would you mind holding for one minute?"所以记得要给对方一个明确的时间，例如 one second 或是 five minutes 不要让对方无止境地等下去。
但是如果一分钟到了你还没忙完，则最好再说一次， "Sorry, I am still on the phone. Could youhold for another minute?" (对不起，我还在讲电话，能不能再请你稍候一分钟。
)5、 He's out for lunch. Would you like to try again in an hour?他出去吃午餐了，你要不要一小时后再打来?受到中文的影响，许多人要讲某人'出去'吃午餐了常会说成，"He went out for lunch." 其实这个 went是多余的，通常只讲 be out for something 就行了。
如果要再简化一点，单说， "He is on lunch." 或是"He is on (lunch) break." (他正在休息时间。
)如果别人要找的人不在，通常我们有两种选择，第一种是请别人晚点再打来，除了像例句用 try again/ call again之外，我们也可以用call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人，"Why don't you callback in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言，客气一点的讲法是，"May Itake a message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)6、 She is not here but you can call her machine。
她不在这里，但是你可以打她的电话答录机。
国外的很多电话都有录音功能，叫 answering machine 或是也有少数人叫answer machine，但是在一般的对话中常常简称machine，例如 "You can call her machine." 就是说，你可以打她的电话答录机留言. 或是你打电话给某人，但你想他很可能不在，这时你就可以说，"I'm expecting amachine." (我想会是电话答录机接的电话。
) 如果是"I want to check my machine."则是说我要检查电话答录机里的留言。
记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言，你可别傻傻地问人，"Answering machine?" 像六人行(Friends) 里有一集Chandler 说，"I got hermachine." 结果Joey 还呆呆地问他， "Her answering machine?" Chandler 就讽刺Joey的无知说，"No. Interestingly enough, her leaf blower (machine) picked upthe phone." (很有趣喔，不是电话答录机喔! 而是她的吹落叶机接的电话。
) 注：美国的落叶都不是用扫的，而是用吹的，很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦!7、 I'm interested in your CRM software. Can you give me a quote?我对你们的客户关系管理软体有兴趣，能跟我报个价吗?之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答，现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。
通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况：询价，下订单，追踪订单，应征工作，推销产品等等。
首先讲讲询价。
如果只是要请对方大略地估个价钱，你可以说，"Can yougive me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家，这个 quote 发/kwot/ 的音，记得要特别强调那个 /wo/ 的音，不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/这个字，那可就错大了，所以最好的办法就是用estimate, 这个字是绝对不会发错的。
