第二章消费者行为分析

消费者行为分析学教案第一章：引言1.1 课程目标让学生了解消费者行为分析的基本概念和研究对象。

让学生掌握消费者行为分析的研究方法和应用领域。

1.2 消费者行为分析的定义解释消费者行为分析的含义和重要性。

1.3 消费者行为分析的研究对象介绍消费者行为分析的研究对象和内容。

1.4 消费者行为分析的研究方法介绍消费者行为分析的研究方法和技巧。

1.5 消费者行为分析的应用领域介绍消费者行为分析在实际应用中的重要性。

第二章：消费者行为概述2.1 消费者行为的定义解释消费者行为的含义和特点。

2.2 消费者行为的影响因素介绍影响消费者行为的内部和外部因素。

2.3 消费者行为的类型介绍消费者行为的不同类型和特点。

2.4 消费者行为的模型介绍消费者行为的经典模型和现代模型。

2.5 消费者行为的实证研究介绍消费者行为的实证研究和案例分析。

第三章：消费者心理分析3.1 消费者心理概述解释消费者心理的含义和重要性。

3.2 消费者心理的影响因素介绍影响消费者心理的个体和社会因素。

3.3 消费者心理的类型介绍消费者心理的不同类型和特点。

3.4 消费者心理的模型介绍消费者心理的经典模型和现代模型。

3.5 消费者心理的实证研究介绍消费者心理的实证研究和案例分析。

第四章：消费者决策过程4.1 消费者决策过程的定义解释消费者决策过程的含义和重要性。

4.2 消费者决策过程的阶段介绍消费者决策过程的各个阶段和特点。

4.3 消费者决策过程的影响因素介绍影响消费者决策过程的个体和社会因素。

4.4 消费者决策过程的模型介绍消费者决策过程的经典模型和现代模型。

介绍消费者决策过程的实证研究和案例分析。

第五章：消费者行为分析的应用5.1 消费者行为分析在市场营销中的应用介绍消费者行为分析在市场营销中的重要作用。

5.2 消费者行为分析在产品设计中的应用介绍消费者行为分析在产品设计中的重要应用。

5.3 消费者行为分析在定价策略中的应用介绍消费者行为分析在定价策略中的重要应用。

第二章消费者行为分析本章重点：经济人假设的含义。

效用的含义和分类，边际效用，消费者偏好的基本假设，无差异曲线的形状和基本特征，商品边际替代率及其递减规律；预算约束的含义及其影响因素，预算线的形状和变动特性；消费者均衡的含义和条件，需求曲线的推导过程，价格变动的两种效应。

难点：边际效用；边际替代率；边际替代递减规律；消费者效用最大化条件；替代效应和收入效应。

知识点一：无差异曲线（一）效用理论1、经济人假设。

每一个从事经济活动的总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益（具有充分的计算能力）。

2、效用的定义。

一种商品或劳务能否满足和在多大程度上满足消费者的需要或欲望的主管心理平均。

效用没有客观标准。

3、基数效用和序数效用4、边际效用（1）MU＝△TU/△Q（2）边际效用递减规律随着商品消费数量的增加：MU＞0：总效用以递减速度增加；MU＝0：总效用达到最大值；MU＜0：总效递减。

（二）无差异曲线1、含义：带给消费者相同满足程度的两种商品的所有组合曲线2、偏好的基本假设：（1）完备性；（2）可传递性；（3）消费者总是偏好于多而非少。

3、特征：（1）离原点越远的无差异曲线，消费者偏好越高；（2）任意两条无差异曲线都不能相交；（3）无差异曲线从左向右下倾斜，凸向原点。

3、商品边际替代率（1）在效用水平不变的条件下，增加一单位某商品时必须要放弃的另一种商品的数量。

MRS＝-（△X2/△X1）如：消费者放弃6个单位衣服换取一个单位食品，边际替代率为6。

（2）边际替代率递减规律：随着一种商品消费数量的连续增加，消费者得到以单位的这种商品所需要放弃的另一种商品的消费量是递减的。

边际替代率递减规律决定了无差异曲线的斜率的绝对值是递减的，即凸向原点。

知识点二：预算约束（一）预算预算线1、含义：预算线上的点表示用尽所有收入所能购买的各种消费组合，预算线外的点是支付能力达不到的选择。

2、斜率＝-P1/P2：预算线的斜率为两商品的价格之比。

基础精讲班经济基础知识经济专业技术资格考试主讲老师：臧运红第二章消费者行为分析（2分）第二章消费者行为分析一、无差异曲线一、无差异曲线1.经济人假设(1)在研究消费者行为时，我们需要假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。

(2)经济人假设是指每一个从事经济活动的人都是利己的，总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。

(3)经济人假设是分析消费者行为的前提，也是整个经济学的一个基础。

（非理性不在考查范围）2.效用的定义是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力；或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。

是人们的一种心理感觉，是主观心里评价，没有客观标准。

一、无差异曲线【单选题·2014年】用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理性的，这一前提通常称为()。

A.经济人假设B.边际效用最大化理论C.消费行为最有理论D.消费者偏好一、无差异曲线3.基数效用论和序数效用论效用理论基数效用论认为效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小，可以用基数，就是用l，2、3、4……这些绝对数值来衡量效用的大小序数效用论认为消费者无法知道效用的绝对数值，而只能说出自己的偏好次序，用第一、第二、第三、第四……这些表示次序的相对数值来衡量效用---基数效用论序数效用论是运用边际效用论分析的是用无差异曲线和预算约束线来分析的是分析消费者行为的不同方法，二者得出的分析结论基本是相同的两者的区别在于：效用是否可以直接度量一、无差异曲线4.边际效用按照基数效用理论，效用是可以计量的，区分为总效用和边际效用总效用边际效用指消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度的总和指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量一、无差异曲线总效用边际效用总效用函数：TU=TU为总效用，Q为消费数量MU为边际效用，从数学意义上看，边际效用是总效用函数的斜率一般来说，总效用（TU）取决于消费数量的大小，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大边际效用递减的规律：（1）在一定时间内，随着消费某种商品数量的不断增加，消费者从中得到的总效用是在增加的，但是以递减的速度增加的，即边际效用是递减的；（即TU上升，MU＞0，但递减）（2）当商品消费量达到一定程度后，总效用达到最大值时，边际效用为0；（即TU最大，MU=0）（3）如果继续增加消费，总效用不但不会增加，反而会逐渐减少，此时边际效用变为负数。

经济专业技术资格考试中级经济师中级经济基础第二章消费者行为分析效用理论性的，这一前提通常称为((一)效用理论1、经济人假设(1)在研究消费者行为时，我们需要假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。

(2)经济人假设是指每一个从事经济活动的人都是利己的，总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。

(3)经济人假设是分析消费者行为的前提，也是整个经济学的一个基础(非理性的不在考查范围)。

应用分析【单选题·2014年】用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理)。

A.经济人假设B.边际效用最大化理论C.消费行为最有理论D.消费者偏好【答案】A2、效用的定义效用是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。

效用是人们的一种心理感觉，是主观心理评价，没有客观标准。

3、基数效用论和序数效用论应用分析【单选题·2020卷3】序数效用理论运用无差异曲线和预算约束线进行分析。

基数效用论和序数效用论的主要区别是()。

A.边际效用是否递减B.效用函数是否线性C.是否承认效用D.效用是否可以直接度量【答案】D4、边际效用：按照基数效用理论，效用是可以计量的，区分为总效用(TU)和边际效用(MU)。

(1)总效用(TU)①含义：总效用指消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度的总和；也可以说是指消费者在一定时间内从若干数量的商品或服务的消费中所得到的效用量的总和。

②假定某一消费者对一种商品的消费数量为0,总效用为TU,则总效用函数就是：TU=f(O)。

③一般来说，总效用(TU)取决于消费数量的大小，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大。

(2)边际效用(MU)①含义：边际效用指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量。

边际效用用MU表示，边际效用的含义用公式表示是MU=△TU/△Q。

②边际效用对应的函数是MU=dT U/dO=f(O),从数学意义上看，边际效用就是总效用函数的斜率。

第三节消费者均衡和需求曲线【本节主要知识点】【知识点】消费者均衡的条件【知识点】需求曲线的推导过程【知识点】价格变化的收入效应和替代效应【本节内容精讲】【知识点】消费者均衡的条件消费者均衡图1、满足效用最大化的商品组合必定位于预算线与无差异曲线相切的点上。

2、消费者效用最大化的均衡条件是商品边际替代率=商品的价格之比，即MRS=P1/P2其经济含义是在一定的预算约束下，为了实现效用最大化，消费者应该选择商品的最优组合，使得两种商品边际替代率等于两种商品价格比。

(切点C既位于预算线上又位于无差异曲线上，所以在此点无差异曲线的斜率恰好等于预算线的斜率，预算线的斜率的绝对值是商品价格比，无差异线斜率绝对值是商品边际替代率，所以消费者效用最大化的均衡条件是商品边际替代率=商品的价格之比。

)【例题25•2019单选】消费者效用最大化的均衡条件是（）。

A.商品边际替代率小于两种商品的价格之比B.商品边际替代率等于两种商品的价格之比C.预算线与无差异曲线相交D.商品边际替代率大于两种商品的价格之比【答案】B【解析】消费者效用最大化的均衡条件是商品边际替代率等于两种商品的价格之比。

【知识点】需求曲线的推导过程（一）消费者均衡的前提条件（1）偏好不变；（2）收入不变；（3）价格不变。

【例题26：2019多选】按照序数效用理论，消费者均衡实现的前提条件包括（）。

A.价格不变B.收入不变C.边际效用不变D.偏好不变E.边际效用为0【答案】 ABD【解析】消费者均衡的前提条件是：价格不变，收入不变，偏好不变。

（二）消费者需求曲线的推导过程假设消费者的偏好和收入不变，并假设X2商品价格不变，只有X1商品价格变化，分析价格变化对消费者均衡的影响，从而说明X1商品需求曲线的形成。

如图，某一种商品价格发生变动而收入不动，导致预算线的位置发生了变动，从而引起预算线与无差异曲线的切点即消费者均衡点的移动，把这些消费者均衡点MNP连接起来就可以得到一条价格-消费曲线PCC。

1、经济人假设——分析消费者行为的前提。

2、效用是指商品或服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度，是一种心里感觉，主观心理评价，没有客观标准。

3、效用理论（区别：效用是否可加总）（1）基数效用论：可以直接度量，分为总效用和边际效用（边际效用是总效用函数的斜率），运用边际效用论分析。

（2）序数效用论：只能说出自己的偏好次序，运用无差异曲线和预算约束线分析。

4、总效用指消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度或效用量的总和。

5、边际效用是指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或效用的增量。

6、边际效用递减规律：在一定时间内，随着消费某种商品数量的不断增加，消费者从中得到的总效用是在增加的，但是以递减的速度增加（此时的边际效用是正数）；当商品消费量达到一定程度后，总效用达到最大值时，边际效用为0；如果继续增加消费，总效用不但不会增加，反而会逐渐减少，此时边际效用变为负数。

7、消费者偏好的基本假定（1）完备性：A和B两种组合的三种偏好情况：A大于B，B大于A，A、B无差异。

（2）可传递性：A大于B，B大于C，则A大于C。

（3）消费者总是偏好于多而不是少：如果两组商品的区别只是在于其中一种商品数量的不同，那么消费者总是偏好较多的那个组合。

8、无差异曲线是用来描述消费者偏好的。

9、无差异曲线的特征：（1）离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。

（多比少好）（2）任意两条无差异曲线不相交。

（可传递性）（3）无差异曲线从左向右下倾斜，凸向原点。

（边际替代率递减）10、边际替代率（MRS）：表示愿意放弃一种商品X2个单位，获得另一种商品X1个单位。

11、边际替代率递减规律：随着一种商品消费量的逐渐增加，消费者为了获得这种商品的额外消费而愿意放弃的另一种商品的数量会越来越少。

12、预算约束线表示在消费者的收入和商品的价格给定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的两种商品的各种组合。

中级经济师——经济基础知识第二章消费者行为分析（1）、（2）一、单选题。

（每题2分，共23题）1.任意两条无差异曲线不能相交，这是根据偏好的（）假定来判定的。

[单选题] *A.完备性B.可传递性(正确答案)C.多比少好D.可加总性2.消费者效用最大化的均衡条件是（）。

[单选题] *A.商品边际替代率等于商品价格之比(正确答案)B.商品边际替代率大于商品价格之比C.商品边际替代率小于商品价格与收入之比D.商品边际替代率等于商品价格与收人之比3.(2016年)在效用水平的条件下，消费者增加一个单位某一种商品消费时，必须放弃的另一种商品消费的数量称为（）。

[单选题] *A.收入效应B.边际成本C.替代效应D.商品边际替代率(正确答案)4. (2015年)在消费者行为理论中，能够描述消费者偏好的曲线是（）。

[单选题] *A.无差异曲线(正确答案)B.需求曲线C.预算约束线D.消费者均衡曲线5.(2014年)基数效用论和序数效用论的主要区别是（）。

[单选题] *A.边际效用是否递减B.效用是否可以直接衡量(正确答案)C.效用函数是否线性D.是否承认效用6.(2014年)在序数效用理论中，用来表示消费者偏好的曲线是（）。

[单选题] *A.无差异曲线(正确答案)B.预算约束线C.平均成本线D.等产量线7. (2014年)用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化或是理性的前提通常称为（）。

[单选题] *A.边际效用最大化理论B.经济人假设(正确答案)C.消费行为最优理论D.消费者偏好8.(2013年)关于无差异曲线的特征的说法，错误的是（）。

[单选题] *A.消费者对同一无差异曲线上各个点的偏好程度是无差异的B.任意两条无差异曲线都可能相交(正确答案)C.离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高D.无差异曲线从左向右下方倾斜，凸向原点9.(2013年)在效用水平不变的条件下，随着一种商品消费数量的逐渐增加，消费者为获得这种商品的额外消费而愿意放弃的另一种商品的消费数量会越来越少．这一现象在经济学上称为（）。

【知识点】无差异曲线（一）关于消费者偏好的基本假定消费者要选择他能够支付得起的最优的消费组合，也就是市场篮子，即消费者购买的不同商品或服务的A.完备性B.可传递性C.多比少好D.平均性E.无差异性【答案】ABC【解析】序数效用论对消费者偏好的基本假定有：完备性、可传递性、消费者总是偏好于多而不是少。

（二）无差异曲线---- 描述消费者的偏好1．无差异曲线的概念无差异曲线是一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线，在这条曲线上的所有各点的两种商品组合带给消费者的满足程度是完全相同的，消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。

某消费者的一条无差异曲线【例题8•2015单选】在消费者行为理论中，能够描述消费者偏好的曲线是（）。

A.无差异曲线B.需求曲线C.预算约束线D.消费者均衡曲线【答案】A【解析】“描述消费者偏好的曲线——无差异曲线”在2014年、2012年、2011年也考过单选。

无差异曲线是一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线，消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。

【例题9•2019单选】按照消费者行为理论，无差异曲线的形状是由（）决定的。

A.消费者预期B.消费者偏好C.相关商品的价格D.消费者收入【答案】B【解析】无差异曲线用来描述消费者的偏好。

在分析消费者行为时，无差异曲线的形状是由消费者偏好决定的。

2．无差异曲线的特征在同一个平面直角坐标系中，可以绘制出无数条无差异曲线。

（1）离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。

根据“多比少好”的假定，消费者对数量多的两种商品组合的偏好大于对数量少的两种商品组合的偏好，无差异曲线离原点越远，代表的商品数量越大，消费者得到的满足程度水平越高。

无差异曲线图（由一组描绘某个消费者偏好关系的无差异曲线组成）【例题10•单选】离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高，这是根据偏好的（）假定来判定的。

《中级经济师-经济基础第二章消费者行为分析》练习题1、【单选题】基数效用论和序数效用论的主要区别是( )。

A.边际效用是否递减B.效用函数是否线性C.是否承认效用D.效用是否可以直接度量参考答案：D参考解析：本题考查效用理论。

基数效用论认为效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小。

而序数效用论则认为效用的绝对数值无法知道.只能说出自己的偏好次序。

所以二者的主要区别是效用是否可以直接度量。

2、【单选题】需求曲线是通过( )推导出来的。

（2018年真题）A.价格—成本曲线B.价格—消费曲线C.价格弹性曲线D.价格—收入曲线参考答案：B参考解析：本题考查需求曲线。

需求曲线是通过价格—消费曲线推导出来的。

由于一种商品价格的变动，预算线的位置发生了变动，从而引起预算线与无差异曲线的切点即消费者均衡点的移动，把这些均衡点连接起来便可以得到一条价格一消费曲线。

3、【单选题】如果无差异曲线上任何一点的斜率dy／dx=-1／3，则意味着当消费者拥有更多的商品x时，愿意放弃( )单位商品x 而获得1单位的商品y。

A.1／2B.1C.3D.1／3参考答案：C参考解析：本题考查商品边际替代率。

MRS=-△X2／△X1，表示放弃第二种商品△X2个单位，获得第一种商品△X1个单位。

题干中求放弃多少单位X而获得1单位的商品y，也就是求MRS=-dx／dy。

已知无差异曲线斜率dy／dx=-1／3，则MRS=-dx／dy=3／1，即放弃3单位商品x，获得1单位的商品y。

4、【单选题】关于预算线的说法正确的是( )。

A.预算线上的点表示用尽所有收入所能购买到的各种消费组合B.预算线右上方的点表示在两种商品上的花费并未用尽全部收入C.预算线左下方的点表示支付能力所达不到的购买选择D.消费者决策时可以选择预算线本身及其右上方的区域参考答案：A参考解析：本题考查预算约束线。

预算线上的点表示用尽所有收入所能购买到的各种消费组合。

预算线右上方的点表示支付能力所达不到的购买选择。