第七章社会小组工作第一节小组工作的基本概念

附件二硕士研究生入学统一考试《社会工作实务》科目大纲(科目代码：437 )学院名称(盖章)：社会发展与公共管理学院学院负责人(签字)：编制时间： 2014年 7 月《社会工作实务》科目大纲科目代码：437一、考核性质为落实国家关于“建设宏大的社会工作人才队伍”构建社会主义和谐社会的战略部署，满足构建和谐社会对高层次应用型社会工作人才的需求，根据国务院学位委员会《关于加强和改进教育工作的若干意见》，设置社会工作硕士学位。

二、考核评价目标社会工作硕士培养目标是：具有“以人为本、助人自助、公平公正”的专业价值观，掌握社会工作的理论和方法，熟悉我国社会政策，具备较强的社会服务策划、执行、导督、评估和研究能力，胜任针对不同人群及领域的社会服务与社会管理的应用型高级专业人才，以适应我国现代化建设的需要。

三、考核内容社会工作实务部分包括社会工作实务方法及社会调查研究方法两方面的知识。

第一部分：社会工作实务方法要求考生了解社会工作实务的意义，了解个案工作、小组工作、社区工作等实务方法的涵义与适用范围，了解实务方法的各种工作模式及工作技巧，了解社会行政、社会政策的内容基本理论与方法。

第一章社会工作职业特质第一节社会工作的专业化第二节社会工作的职业化第三节社会工作专业价值第四节社会工作职业守则第五节社会工作者的认证第六节社会工作者的角色第二章社会工作实务通用过程第一节接案第二节预估第三节计划第四节实施第五节评估第六节结案第三章个案工作第一节社会个案工作的涵义与历史发展第二节社会个案工作的过程与基本技巧第三节社会个案工作的理论模式与实务方法第四节个案管理第四章小组工作第一节小组工作的基本概念第二节小组工作的理论与理论模式第三节小组工作的发展阶段与过程第四节小组工作的原则与技巧第五章社区工作第一节社区工作的涵义与发展第二节社区工作的理论第三节社区工作的过程与技巧第四节中国的社区工作第六章社会工作行政第一节社会工作行政的涵义与功能第二节社会工作行政的内容第三节中国的社会工作行政第七章社会工作实务常用模式第一节社会工作实务模式概述第二节心理社会治疗模式第三节行为治疗模式第四节人本治疗模式第五节理性情绪治疗模式第六节结构家庭治疗模式第七节联合家庭治疗模式第八节自助小组模式第九节成长小组模式第十节社区服务模式第八章社会工作实务基本技能第一节自我探索第二节会谈技巧第三节建立关系技巧第四节讨论技巧第五节影响技巧第六节活动策划第九章社会工作实务主要领域第一节儿童与青少年社会工作第二节老年社会工作第三节残疾人社会工作第四节妇女社会工作第五节药物滥用社会工作第六节家庭社会工作第七节学校社会工作第八节医务社会工作第九节矫治社会工作第十章社会工作实务相关资源第一节志愿者第二节家庭第三节学校第四节社区第五节单位第六节重要他人第七节社会组织第八节政府组织第九节社会政策第二部分社会调查研究方法要求考生了解社会调查研究的科学过程，了解具体的调查设计与实施方法，了解资料分析的方法及撰写调查报告的要求。

社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。

2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。

二、小组工作的功能1.康复。

康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

体现在治疗性小组2.能力建立。

能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。

在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。

3.矫正。

矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。

主要是行为和价值观矫正4.社会化。

社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5.预防。

预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。

小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。

6.社会运动。

通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。

7.问题解决。

协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。

在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。

8.社会价值。

鼓励组员实现其社会价值。

组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。

以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。

2.成长小组。

小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。

名词解释小组工作: ①社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的，通过小组过程和动力去影响小组组员的态度和行为，使其获得行为的改变，社会功能的恢复与发展，问题的解决的实务的过程。

（幻灯片）②社会工作者与群体中的人们一道工作，基本目的是通过界定人们的基本需求，解决人们面临的各种社会问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望或预期的目标，以改善人们的生活质量和提高社会福利水平。

（P6）治疗模式: 治疗模式也称预防与康复模式或临床模式，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时也提供个人的预防和康复的一种干预方式。

（P73）社会控制: 小组获得组员顺从并使小组能有序运作的过程。

（98）亲职教育服务：指专业人员运用社会工作技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等向家长提供诸如沟通、孩子训练、家庭环境改善等方面的专业服务活动。

（247）婚姻暴力：指发生在已婚或者同居之间的虐待性或暴力性行为。

（249）小组结构：小组过程的结构性构成因素或者结构性组成层面的集合体。

（18）小组动力：指小组内或小组和小组之间的各种行为现象。

（86）小组凝聚力：指小组成员愿意留在小组的程度。

（105）小组领导：①一定的组织环境和条件下，小组内具有一定影响力的个人或群体，通过共同共同的社会活动，带动和激发小组组员共同实现小组目标的行为过程。

（幻灯片）②是一个过程，过程中小组成对其他组员发挥正面的影响力。

（87）行为修正模式：指通过改变组员的行为来达到治疗目的的一种有效的小组工作方法。

（79）社会目标模式：强调参与意识的提升以及任务的完成，促进小组社会工作中的个人自主地改变其行为模式，培养小组组员的社会责任感、社会良知、促进社会发展。

（68）心理分析模式：认为案主问题往往源于幼年时期未解决的心理冲突。

这类冲突常起因于幼年时期某些没有得到满足的需求，或幼年时期一种创伤性的经历。

（33）简答题影响参与小组的因素（17）①年龄②价值体系③共同的问题④参与模式⑤是否具有共同或相似的知识背景⑥对小组结构的认同和容忍程度怎样进行小组筹备工作（143）①获得机构或社区的支持②协助组员了解小组③小组工作契约的初步订立④小组的具体筹备工作，包括物质环境的筹备、确定资金的支持以及其他一些必要的特殊安排小组的工作目标是什么（136）①社会服务机构的目标，反映社会发展趋势和公众社会利益，随时代发展不断调整②社会工作者的目标，包括计划、方法、途径、服务项目，以帮助小组成员实现他们的目标。

《社会工作概论》重点概括一、社会工作的四种内涵（一）、社会工作是一种科学的助人活动1、社会工作是助人活动，助人自助2、助人需要科学的方法科学方法在社会服务中的作用（客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性）（二）、社会工作是一个专业（三）、社会工作是一种专门的职业（四）、社会工作是一种制度社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。

社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。

三、社会立法对社会工作的贡献（一）德国的社会安全制度德国俾斯麦政府于1883年创立强制劳工保险制度，并从1883年的疾病保险发展到1884年的职业灾害保险以及1889年的残疾与老年保险。

该制度采取危险分担的保险原则，集合工人、企业主及政府的财力，给劳动者以保障。

此后，德国又在这一制度的基础上采取了一系列新的社会保障措施。

（二）英国社会安全制度英国于1911年通过《国民保险法案》，设立了疾病与失业强制保险；1925年通过《寡妇、孤儿及老年补助年金法案》；1934年通过专门的《失业法案》，扩大和加强了社会保险的项目和内容。

在研究方面，1909年英国社会工作者就提出积极预防与强制原则，大力倡导社会福利与个人责任并重。

（三）美国的社会安全制度继1933年颁布《联邦紧急救济法案》之后，1935年制定了美国历史上著名的《社会保险法案》，从而美国社会保障有了永久性的立法与制度，其主要内容包括：其一，社会保险方案，包括老年保险制度、失业补偿制度；其二，公共分类救助方案，包括把老年人、贫苦盲人及失依儿童作为救助对象；其三，卫生及福利服务方案，包括妇幼卫生服务、残疾儿童服务、儿童福利服务、职业重建以及公共卫生服务等。

二、社会工作价值困境（一）、专业价值与社会价值间的矛盾（案例）价值不同于需求，需求是人们生理和心理的本能，价值则反映了人们对于生活的追求。

第一章小组工作概述本章要点•从对小组和小组工作的理解中，认识小组工作的特点。

小组工作是一个关系体系，是一个互动过程，是社会工作的专业方法，有明确的目标。

•小组工作对组员、对小组、对社会环境都具有明显的功能。

对组员提供群体生活经验和支持；可以形成团队精神；提供社会支持，推动社会环境的改变。

•根据不同的分类标准，划分成不同的小组工作类型，特别是从性质和目的分成12类不同的小组，了解每一种小组的应用及其在中国本土的适应性。

•小组工作在国内外发展的历程。

第一节小组工作的涵义一、小组香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义，提出小组具有下列特征（何洁云等，2002）：有一个人以上；形成关系；有共同的目标和利益；成员间互相影响；地位与角色的演变；成员有归属感；小组有发展阶段；有例如规范、准则等社会控制；小组的文化与气氛。

我们基本认同上述对小组特征的描述，社会工作中对小组的界定，至少应该具备以上这些特征。

二、小组工作海伦•诺森（Helen Northen）的定义（何洁云等，2002）：社会工作实践将小组既当做过程也当做手段它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。

这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。

小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标进行和指导。

三、小组工作的特征根据上述定义，我们将小组工作的特征总结如下：1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。

2.小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。

3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

4.小组工作都有明确的目标。

第二节小组工作的功能和类型一、小组工作的功能结合中国的实际，我们认为小组工作具有下列功能。

第一，对组员而言，小组有助于个人学习群体经验。

组员在工作者的协助下，通过与其他组员的互动，得到支持，改变情绪、态度和行为，从而增强其应付社会变迁的能力和自信心，更加适应社会。

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。

（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。

六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。

七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。

八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。

对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

第一章：小组工作的概述失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。

在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。

这种心理上的挫折感会产生一系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。

失范并不单指个人行为，它也涉及群体行为。

小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。

计划小组：为实现某种目标而建立的小组，可能由组员建立，也可能由组外人士、团体或机构组建。

因此，此类小组的明显特点是事先策划组建的，目的明确。

偶现小组：是人们发现自己身处同一场所而形成的，或者一群人通过一段时间的谈话或互动了解而形成的小组，这类小组的特点是情境性的、自我组织性的。

形成小组：指在外在因素影响下而组织的小组。

它们通常是出于某些目的，在某些人的影响下人为形成的。

自然小组：指由于自然事件发生、人际吸引或成员处于共同目标而形成的小组。

它们通常没有受到外界的影响而自发成立，如家庭、同伴、朋友网路、街头团伙和帮会。

自愿小组：是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参与的。

非自愿小组：指组员不是因为自身动机和主动性而形成的小组，组员参与小组是迫于强制压力和指令而参与的。

封闭小组：指的是从小组首次聚会到小组结束，组员的身份不会发生改变，不会随着时间的改变而增加或减少小组组员。

开放小组：指的是在小组过程中允许组员离开或者加入。

第二章：小组工作的价值观和职业伦理价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的、并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。