2016年秋学期南开大学学期(清考)《管理学概论》在线作业满分答案 (2)(满分答案)

“管理学概论”课程复习资料一、判断题01.管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。

02.管理活动既追求效果，又追求效率。

03.效率意味着选择“做正确的事”，效果则是指“正确地做事”。

04.有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。

05.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。

06.组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。

07.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

08.管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

09.人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。

10.计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。

11.计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。

12.计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。

13.通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。

14.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。

15.未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。

16.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

17.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程18.明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。

使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。

19.对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。

20.组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。

南开大学16秋学期（清考）《管理学概论》在线作业满分答案1：根据时间来组织业务活动是最古老的划分部门的方法之一，多见于组织的底层。

A：错误B：正确正确答案：B2：战略是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。

A：错误B：正确正确答案：B3：通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的独特的能力和资源。

A：错误B：正确正确答案：B4：在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计划的执行结果与标准进行比较，当发现有超过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。

A：错误B：正确正确答案：B5：超Y理论认为人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

A：错误B：正确正确答案：B6：未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。

A：错误B：正确正确答案：A7：人员是在不断流动的，退休、调出、降级等原因会造成职位的空缺，从而需要有新人来填充这些空缺。

A：错误B：正确正确答案：B8：组织结构建立之后，其中所设计的各个职位就是组织所需要的人员的数量。

A：错误B：正确正确答案：B9：根据编码的符号的不同，信息沟通也就分为口头沟通和书面沟通二种。

A：错误B：正确正确答案：A10：计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。

A：错误B：正确正确答案：B11：处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。

A：错误B：正确正确答案：A12：在理论上而言，把组织的各种活动和人员划分为部门，使得组织的扩大具有了有限的可能性。

A：错误B：正确正确答案：A13：例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。

A：错误B：正确正确答案：A14：内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

A：错误B：正确正确答案：B15：管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

南开大学现代远程教育学院考试卷《管理学概论》01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建论沟通的过程一、沟通全过程总而言之，沟通便是传送信息的全过程。

在这个全过程中，最少有一个推送方和一个接收方，即推送方和接收方。

彼此之间的信息传送全过程一般历经七个阶段。

1.推送方必须向接收方交货信息，或是接收方必须出示信息。

这儿提及的信息是一个广泛的定义，包含主视图、观念、原材料等內容。

2.推送方将推送的信息译成接收方能够了解的一系列符号。

以便合理地散播，这种符号务必融入新闻媒体的必须。

比如，假如新闻媒体是书面材料，符号应该是文字、数据图表或相片的方式;假如新闻媒体是一个专题讲座，它应该是文字的方式，投射影片和教室黑板。

3.推送的符号被传送给接收者。

因为所挑选的符号种类不一样，传播效果也不一样。

传信的方法能够撰写，如信函、便函等;它还可以是口头上的，如交谈、发言、电話等;它乃至能够根据肢体动4.接收者接纳符号。

接收方依据所推送符号的传输技术挑选相对的接收方法。

比如，假如符号是口头上推送的，接收者务必细心倾听，不然符号便会遗失。

5.接收者将接收到的符号译成具备特殊含意的信息。

因为推送方的汉语翻译和传送工6.接收者了解被汉语翻译的信息。

7.发布者应用意见反馈来明确他要想传递的信息是不是被另一方精确接纳。

一般来说，在通讯全过程中有很多要素影响和歪曲了信息的传送(一般称之为噪音)，大幅度降低了通讯的高效率。

因而，发布者必须了解信息被了解的水平。

一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。

）V1. 组织结构应具有刚性。

A. 错误B. 正确满分：2 分2. 职位因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成了多种职位设计方案。

A. 错误B. 正确满分：2 分3. 股员满意是实现顾客满意的关键。

A. 错误B. 正确满分：2 分4. 超Y理论认为人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

A. 错误B. 正确满分：2 分5. 要赋予那些愿意承担更大责任的人以责任。

A. 错误B. 正确满分：2 分6. 尽管许多管理实践者和学者已总结出许多领导方面的理论和原则可资借鉴，但管理者仍然需要在实际工作中发挥其能动性和随机应变的能力，领导工作才能够更加富有成效。

A. 错误B. 正确满分：2 分7. 领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。

它不仅仅使人们乐意去工作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。

A. 错误B. 正确满分：2 分8. 互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

B. 正确满分：2 分9. 职权并非是权力的一种。

A. 错误B. 正确满分：2 分10. 线性规划是考虑资金的时间价值，也就是要考虑利息的影响。

A. 错误B. 正确满分：2 分11. 组织要根据工作的需要，适时地对员工进行培训，提高员工的知识与技能，这也是职业生涯管理必不可少的内容。

A. 错误B. 正确满分：2 分12. 参与群体决策的成员了解决策的意义和必要性，所以更容易接受所做出的决策并促进其在组织中的沟通。

A. 错误B. 正确满分：2 分13. 处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。

A. 错误B. 正确满分：2 分14. 超Y理论认为由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。

(判断题) 1: 管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 2: 组织的长期目标和短期目标之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使组织的活动取得成效。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 3: 履历调查有两种形式:申请资料核实和推荐信查询。

T: 对F: 错正确答案:(判断题) 4: 宽管理跨度是机械式组织的典型特征。

T: 对F: 错正确答案:(判断题) 5: 按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 6: 对组织中稀缺而又重要的资源加以控制,这是权力的一大来源。

T: 对F: 错正确答案:(判断题) 7: 战略管理必须以对组织内外部环境和资源分析为基础,并制定出战略。

T: 对F: 错正确答案:(判断题) 8: 内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 9: 德尔菲小组是由美国马丁公司所提出的一种方法。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 10: 培训需求在战略层次的分析关心的则是组织及个人为了应对未来挑战所需要的知识与技能。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 11: 专长权力来源定义为一种依赖于职位的力量。

T: 对F: 错正确答案:(判断题) 12: 识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 13: 管理的客体是管理活动的作用对象,具体来说就是指管理的对象和资源。

(判断题) 14: 许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。

这种方法是将与某一特定顾客有关的各种活动结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 15: 一种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 16: 职权并非是权力的一种。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 17: 训练有素的管理者能够创造一种环境，使得在其中工作的人能够将组织目标与个人目标统一起来，这实际上也就是促进了计划职能的实施。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她 全文为Word 可编辑，若为PDF 皆为盗版，请谨慎购买！ 南开大学智慧树知到“工商管理”《管理学概论》网课测试题答案 （图片大小可自由调整） 第1卷一.综合考核(共10题) 1.对组织中稀缺而又重要的资源加以控制，这是权力的一大来源。

() T.对 F.错 2.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

() 3.在指挥链中每个链环处，拥有参谋职权的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人意见而作出某些决策。

() T.对 F.错 4.超Y 理论认为人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。

超Y 理论认为每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。

() 5.识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。

() 6.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

() T.对F.错7.整个人力资源管理的过程都或多或少地受到了外部环境的影响。

()T.对F.错8.整个人力资源管理的过程都或多或少地受到了外部环境的影响。

()9.公司业务组合矩阵中的吉星业务的市场饱和及增长率下降时，它们最终会转变为瘦狗。

()10.在控制的比较阶段，管理者应该特别注意偏差的大小和方向。

()第1卷参考答案 一.综合考核1.参考答案：T2.参考答案：错误3.参考答案：F4.参考答案：正确5.参考答案：正确6.参考答案：T7.参考答案：T8.参考答案：正确9.参考答案：错误10.参考答案：正确。

1.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定战略计划。

()A.对B.错答案：B2.在控制的比较阶段，管理者应该特别注意偏差的大小和方向。

()A.对B.错答案：A3.战略是一个总方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。

()A.错误B.正确答案：B4.就构建与组织内外环境相适应的组织设计而言，就要分析和研究组织形态设计和与其高度相关的组织职务设计。

()A.对B.错答案：B5.组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其相互作用所构成的具有特定功能的有机体。

()A.错误B.正确答案：B6.对于只运行一种事业的小组织，或是不从事多元化运行的大型组织，组织中层战略与组织高层战略是不一样的。

()A.对B.错7.不同的沟通渠道适用于传递不同的信息。

()A.错误B.正确答案：B8.部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域，它在不同的组织中有着不同的称呼。

()A.错误B.正确答案：B9.美国犹他大学的教授弗雷德里克·赫茨伯格最主要的成就是需要层次理论。

()A.对B.错答案：B10.从分工和协作的意义上讲，组织实际上是一种有意识形成的职位结构或角色结构。

()A.错误B.正确答案：B11.管理活动作为人类最重要的活动之一，广泛存在于社会生活的各个领域。

()A.错误B.正确答案：B12.培训计划的制定是实施培训的前提条件。

()A.错误B.正确13.领导者不仅需要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所用的语言适合于接受者。

()A.对B.错答案：A14.在授权过程中，责任不可下授，这称为授权的绝对性原则。

()A.错误B.正确答案：B15.组织结构建立之后，其中所设计的各个职位就是组织所需要的人员的数量。

()A.错误B.正确答案：B16.组织内部的人力资源管理会受到当地社会文化、风俗习惯影响的例子不胜枚举，应该被所有组织所重视。

()A.对B.错答案：A17.有效的领导需要有科学理论的指导，更需要可操作的技巧和诀窍，它是科学和艺术的结合。

17秋学期（清考）《管理学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共30 道试题,共60 分)
1. （）是指通过科学的管理方法激发人的内在潜力，使每个人在组织中都能尽其所能，展其所长，未完成组织的目标而自觉努力地工作。

A. 激励原理
B. 动态原理
C. 创新原理
D. 可持续发展原理
满分：2 分
正确答案:A
2. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

[南开大学]18秋学期（清考）《管理学概论》在线作业第1题,管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。

a、错误b、正确第2题,组织的长期目标和短期目标之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使组织的活动取得成效。

a、错误b、正确第3题,履历表调查存有两种形式:提出申请资料核实和推荐信查阅。

t、对f、弄错正确答案:t第4题,阔管理跨度就是机械式非政府的典型特征。

t、对f、弄错正确答案:f第5题,按产品分割部门就是根据产品或产品系列去非政府业务活动。

a、错误b、恰当第6题,对组织中稀缺而又重要的资源加以控制,这是权力的一大来源。

t、对f、错恰当答案:t第7题,战略管理必须以对组织内外部环境和资源分析为基础,并制定出战略。

t、对f、错恰当答案:t第8题,内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

a、错误b、正确第9题,德尔菲小组就是由美国马丁公司所明确提出的一种方法。

a、错误b、恰当第10题,培训需求在战略层次的分析关心的则是组织及个人为了应对未来挑战所需要的知识与技能。

a、错误b、正确第11题,专长权力来源定义为一种依赖职位的力量。

t、对f、弄错正确答案:f第12题,辨识出来整体表现不佳的人员有利于对他们展开培训或是调整。

a、错误b、恰当第13题,管理的客体是管理活动的作用对象,具体来说就是指管理的对象和资源。

t、对f、错恰当答案:t第14题,许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。

这种方法是将与某一特定顾客有关的各种活动结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。

a、错误b、恰当第15题,一种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。

a、错误b、正确第16题,职权并非就是权力的一种。

a、错误b、恰当第17题,训练有素的管理者能够创造一种环境，使得在其中工作的人能够将组织目标与个人目标统一起来，这实际上也就是促进了计划职能的实施。

a、错误b、正确第18题,麦克利兰指出通过感知测验的方法可以辨认出和找寻具备高度成就须要的人。

1.人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。

()T.对F.错答案：T2.做为对组织外部环境简约、灵活和创新要求的应对之策，管理者们正在寻找各种创造性的办法来构建和安排组织中的工作，力图使他们的组织能对顾客、组织成员及其他利益相关者的要求作出更好的反应。

()T.对F.错答案：T3.管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

()T.对F.错答案：T4.当发现下属不能胜任或负担过重时，也需要将授出去的部分或全部职权收回，并进行重新授权。

()T.对F.错答案：T5.在指挥链中每个链环处，拥有参谋职权的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人意见而作出某些决策。

()T.对F.错答案：F6.在行业分析中，波特提出有四种力量左右着企业的战略选择。

()F.错答案：F7.职务是组织内具有相当数量和重要性的一系列职权的集合或统称。

()T.对F.错答案：F8.管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。

()T.对F.错答案：T9.减少管理跨度与管理者力图降低成本、加快决策、增强组织灵活性、更接近顾客以及向组织成员授权等的努力是一致的。

()T.对F.错答案：F10.授权意味着在平级之间建立起某种形式的职权关系。

()T.对F.错答案：F11.出于选择或设计，许多组织会长时期保持简单结构。

()T.对F.错答案：F12.控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。

()F.错答案：F13.线性规划是考虑资金的时间价值，也就是要考虑利息的影响。

()T.对F.错答案：F14.现值分析是解决多变量、最优决策的方法，是在各种相互关联的多变量的约束条件下，解决或规划一个对象的线性目标函数最优的问题，即给予一定数量的人力、物力、资源，如何应用而取得最大经济效益。

()T.对F.错答案：F15.斜向沟通对组织中的其他正式沟通渠道会起到一定的补充作用。