XX品牌销售团队管理方案
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一、方案背景在激烈的市场竞争中,销售团队是企业获取市场份额、实现业绩增长的关键。
然而,许多企业在销售团队管理上存在诸多问题,如团队士气低落、业绩不稳定、团队协作不畅等。
为了提高销售团队的整体绩效,本文提出以下强势管理方案。
二、方案目标1. 提高销售团队士气,激发员工潜能;2. 稳定业绩增长,提升市场占有率;3. 加强团队协作,形成良好的工作氛围;4. 建立完善的人才培养机制,为企业的长期发展储备人才。
三、方案内容1. 组织架构优化(1)明确部门职责,确保各部门协同作战;(2)设立销售团队核心领导岗位,负责团队整体战略规划与执行;(3)优化销售团队结构,根据业务需求调整团队规模。
2. 人员选拔与培训(1)严格招聘标准,选拔具备销售潜力的优秀人才;(2)定期开展销售技能培训,提高员工综合素质;(3)设立导师制度,帮助新员工快速融入团队。
3. 目标管理与绩效考核(1)制定明确、可量化的销售目标,确保团队发展方向;(2)实施绩效工资制度,将个人绩效与团队业绩挂钩;(3)定期开展绩效考核,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行辅导。
4. 团队文化建设(1)树立团队精神,强调团队协作的重要性;(2)举办团队活动,增强员工凝聚力;(3)鼓励员工分享成功经验,营造积极向上的工作氛围。
5. 激励机制(1)设立销售冠军奖,对业绩突出的员工给予物质和精神奖励;(2)开展晋升通道,为优秀员工提供晋升机会;(3)设立福利制度,关注员工身心健康。
6. 风险控制(1)建立健全销售管理制度,规范销售流程;(2)加强市场调研,预测市场风险,制定应对策略;(3)关注客户需求,提高客户满意度,降低客户流失率。
四、实施步骤1. 组织架构调整:根据方案内容,对现有组织架构进行调整,明确各部门职责和团队规模。
2. 人员选拔与培训:开展招聘活动,选拔优秀人才;同时,制定培训计划,提高员工综合素质。
3. 目标管理与绩效考核:制定销售目标,实施绩效工资制度;定期开展绩效考核,对优秀员工进行奖励。
销售团队管理范本销售团队是一个企业中至关重要的部门,他们负责市场拓展、产品销售和客户关系维护等重要工作。
良好的销售团队管理是企业成功的关键之一。
本文将介绍一个完善的销售团队管理范本,以帮助企业提高销售绩效和团队凝聚力。
第一部分:团队建设团队建设是销售团队管理的基础,要建立一个高效的销售团队,需要以下几个关键步骤:1.明确团队目标与愿景销售团队需要清晰明确的目标和共同的愿景,这可以激励团队成员共同努力,迈向成功。
领导者应该与团队成员进行沟通,确保每个人都了解和认同团队的目标。
2.培养团队文化一个良好的团队文化能够增强团队凝聚力和合作精神。
领导者应该鼓励团队成员互相帮助、分享经验,并建立良好的沟通氛围。
3.设立明确的角色与责任明确每个团队成员的角色和责任,可以提高团队工作效率。
领导者需要与团队成员进行个别讨论,了解他们的优势和专长,并根据团队目标合理分配工作任务。
第二部分:团队管理团队管理是销售团队管理的核心内容,以下是几个重要的管理方面:1.激励机制与奖励措施激励机制和奖励措施能够有效激发销售团队的积极性和创造力。
可以设置销售业绩奖金、晋升机会和成长培训等多种奖励方式,以激励团队成员为实现销售目标而全力以赴。
2.定期沟通与反馈及时的沟通和反馈对于团队绩效的改进至关重要。
领导者应定期与团队成员开展交流会议,了解工作进展、解决问题,并给予积极的反馈和建设性的指导。
3.持续培训与发展销售团队需要不断学习和发展,以应对市场和竞争的变化。
组织培训课程、参加行业展览会和邀请嘉宾演讲等活动可以帮助销售团队提升技能和专业知识。
第三部分:团队合作团队合作是销售团队管理中不可或缺的部分,以下是几个关键方面:1.建立共享机制销售团队成员之间应该实现信息共享和经验分享,这有助于团队成员之间的相互学习和提高。
领导者可以建立一个共享平台,鼓励团队成员在平台上分享成功案例和最佳实践。
2.促进协作和团队精神团队成员之间的合作能够提高工作效率和客户满意度。
第1篇一、引言在市场竞争日益激烈的今天,销售团队作为企业发展的核心力量,其管理的重要性不言而喻。
销售团队的管理不仅关系到企业的市场份额和经济效益,还直接影响着企业的品牌形象和客户满意度。
因此,如何有效管理销售团队,提高团队的整体绩效,成为企业面临的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨销售团队的管理。
二、销售团队管理的目标1. 提高团队整体业绩:通过有效的管理,使销售团队在短时间内实现业绩的快速增长,提升企业的市场份额。
2. 增强团队凝聚力:建立和谐的团队氛围,使团队成员之间相互信任、支持,形成良好的合作关系。
3. 提升团队素质:通过培训、激励等手段,提高团队成员的专业技能和综合素质。
4. 优化团队结构:根据企业发展战略,调整团队规模、人员结构,提高团队整体竞争力。
三、销售团队管理的原则1. 目标导向:以企业战略目标为导向,确保销售团队的工作与企业发展同步。
2. 结果导向:注重团队业绩,关注销售目标的达成情况。
3. 人才培养:注重团队成员的成长与发展,提供良好的培训和发展机会。
4. 激励机制:建立合理的激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。
5. 沟通协作:加强团队内部沟通,提高协作效率。
四、销售团队管理的方法1. 制定合理的销售策略:根据市场环境和企业资源,制定切实可行的销售策略,确保团队工作有序进行。
2. 建立完善的销售流程:明确销售流程,规范销售行为,提高工作效率。
3. 优化团队结构:根据团队特点和企业需求,合理配置人员,形成高效的销售团队。
4. 强化培训与激励:定期开展培训,提高团队成员的专业技能和综合素质;建立激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。
5. 深入市场调研:关注市场动态,了解客户需求,为团队提供有力支持。
6. 加强团队沟通:建立有效的沟通渠道,及时解决团队内部问题,提高团队凝聚力。
7. 优化考核机制:建立科学合理的考核体系,对团队成员进行绩效评估,激励优秀人才。
8. 营造良好的团队氛围:关注团队成员的心理需求,营造积极向上的团队氛围。
销售团队管理方案销售团队是企业发展的重要支柱,一个优秀的销售团队能够为企业带来可观的业绩和利润。
然而,如何打造一支高效的销售团队,却需要科学的管理方案。
本文将就销售团队管理方案进行探讨,以期为企业的销售团队建设提供参考。
一、明确团队目标销售团队的目标是提高业绩、增加销售额,因此,明确团队目标至关重要。
在制定目标时,需要结合企业实际情况和市场环境,制定出具体、可量化、可实现的目标。
同时,要将总体目标分解为阶段性目标,以便于团队成员更好地理解和执行。
二、招聘优秀人才优秀的销售人才是打造高效销售团队的基础。
在招聘过程中,企业需要制定科学的人才选拔标准,注重应聘者的沟通能力、团队协作精神、专业知识等方面的素质。
同时,要提供具有竞争力的薪资待遇,吸引优秀人才加入。
三、培训与发展为了提高销售团队的整体素质,企业需要制定科学的培训计划,针对不同层次的员工提供相应的培训课程。
例如,新员工入职培训、产品知识培训、销售技巧培训等。
此外,企业还需要关注员工的个人发展,为其提供晋升机会和职业发展规划。
四、激励与考核激励和考核是激发员工积极性和创造性的关键。
企业需要制定科学的激励机制和考核制度,根据员工的业绩表现给予相应的奖励和惩罚。
例如,设立销售提成、绩效奖金等奖励措施,同时将考核结果与晋升、薪资待遇等挂钩,以激发员工的积极性。
五、团队建设与沟通团队建设是提高团队协作和凝聚力的重要手段。
企业可以通过组织团建活动、召开团队会议等方式加强团队成员之间的沟通与协作。
此外,企业还需要建立良好的沟通机制,鼓励员工提出意见和建议,及时了解员工的诉求和困难,提高员工的工作满意度。
六、优化组织结构合理的组织结构能够提高销售团队的工作效率和执行力。
企业需要根据自身规模和市场环境,合理设置销售团队的组织架构,明确各岗位的职责和工作流程。
同时,要注重团队协作和信息共享,打破部门壁垒和信息孤岛,提高整个团队的协同作战能力。
七、创新销售策略随着市场竞争的加剧,创新销售策略对于销售团队的发展至关重要。
零售产品销售的销售团队管理随着市场竞争的日益激烈,零售业发展迅速,有效的销售团队管理成为零售业成功的关键要素。
本文将就零售产品销售的销售团队管理进行探讨,提出一些管理技巧和策略,以提高销售团队的效率和绩效。
一、团队建设1.明确目标:一个成功的销售团队需要明确的目标来引导和激励团队成员。
目标应该具体、明确、可量化,并与公司的整体目标相一致。
团队成员应当清楚地知道他们的工作任务和责任,以及如何实现目标。
2.人员配备:构建一个优秀的销售团队需要悉心选择和培养人员。
拥有合适的技能和经验的团队成员能够更好地应对各种销售挑战并产生更好的销售业绩。
定期组织培训和专业发展机会,以提高团队成员的销售技巧和知识水平。
3.沟通协作:良好的沟通和协作是销售团队管理的重要组成部分。
团队成员之间应当建立积极的互动关系,分享信息、给予支持和牵头合作。
领导者应鼓励团队成员参与讨论和决策,以激发团队的创造力和合作精神。
二、激励机制1.设定奖励制度:激励是推动销售团队高效运作的关键因素。
可通过设立奖励制度来鼓励团队成员取得更好的销售业绩。
奖励可以是物质奖励,例如奖金、礼品等,也可以是非物质奖励,例如表彰和晋升机会。
奖励机制应当公平、透明,能够激发团队成员的积极性和竞争力。
2.提供培训和发展机会:销售团队成员通过培训和发展机会可以不断提升自身能力和销售技巧,从而实现个人和团队发展。
管理者可以提供内部培训、外部培训和行业认证机会,帮助团队成员不断发展并保持竞争优势。
三、绩效管理1.设立指标和标准:为了评估销售团队的绩效,管理者应设立合适的指标和标准。
这些指标和标准应该具体、可量化,并与公司目标和预算相一致。
通过定期评估和监控绩效,管理者可以及时纠正问题并调整团队的销售策略和计划。
2.提供反馈和指导:给予团队成员及时的反馈和指导是绩效管理的重要环节。
管理者应该定期与团队成员进行个别或团队会议,讨论销售结果、解决问题和制定改进计划。
通过与团队成员的有效沟通,管理者能够更好地了解他们的需求和挑战,并提供相关的支持和指导。
销售团队管理方案第1篇销售团队管理方案一、背景分析随着市场竞争的加剧,企业对销售团队的要求不断提升。
高效、规范、专业的销售团队能够为企业带来稳定的业绩增长,提升市场占有率。
为此,结合我国相关法律法规及企业实际情况,制定本销售团队管理方案。
二、目标设定1. 提高销售团队的整体业绩,实现年度销售目标。
2. 规范销售团队行为,确保合法合规经营。
3. 提升销售团队凝聚力,增强团队协作能力。
4. 培养销售人才,提高员工综合素质。
三、组织架构与职责1. 销售部:负责公司产品的销售及市场拓展工作。
2. 销售管理部:负责销售团队的日常管理、培训与考核工作。
3. 市场部:负责市场研究、竞争对手分析,为公司制定市场战略提供支持。
4. 客户服务部:负责客户关系维护、售后服务及客户满意度调查。
四、销售团队管理措施1. 员工招聘与选拔- 制定严格的招聘流程,确保选拔出具备一定销售经验与能力的员工。
- 注重应聘者的职业道德,确保合法合规经营。
2. 培训与提升- 定期组织销售团队培训,提升员工的专业知识、沟通技巧及团队协作能力。
- 鼓励员工参加外部培训,获取相关证书,提高个人综合素质。
3. 考核与激励- 设立合理的考核指标,包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
- 根据考核结果,实施差异化激励措施,激发员工积极性。
4. 日常管理- 建立健全销售团队管理制度,规范员工行为。
- 加强团队文化建设,提高团队凝聚力。
5. 客户关系管理- 建立客户档案,实施分类管理,确保客户满意度。
- 定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求,调整销售策略。
6. 合规经营- 严格遵守国家法律法规,确保销售团队在业务开展过程中合法合规。
- 加强对销售团队的合规培训,提高员工的法律法规意识。
五、风险控制与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,调整销售策略,确保销售目标的实现。
2. 合规风险:加强合规培训,建立健全内部监督机制,防范合规风险。
3. 人才流失:完善激励机制,关注员工成长,降低人才流失率。
经典销售团队管理方案•相关推荐经典销售团队管理方案(精选7篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编为大家整理的经典销售团队管理方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
经典销售团队管理方案篇1(一)加强销售团队建设许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。
但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。
唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。
在实施愿景中,就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划1、建立团队文化的四点要素(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。
他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
销售团队管理方案一、引言随着市场的不断发展和竞争的加剧,企业需要一个高效的销售团队来推动销售业绩的提升。
然而,管理一个销售团队并不容易,因为销售人员往往具有不同的个性和激励需求。
在本文中,将探讨一种销售团队管理方案,旨在帮助企业有效管理销售团队,并实现更高的销售业绩。
二、设定明确的目标首先,要确立明确的销售目标是销售团队管理的基础。
销售目标应该具体、可衡量且可达成,在设定目标时,应与销售团队成员进行充分的沟通和讨论,确保他们对目标的具体内容和实现路径有清晰的了解。
目标可以是销售额、市场份额或客户满意度等,但无论如何,它必须与企业的整体战略和目标一致。
三、培养高绩效文化为了激励销售团队实现目标,企业需要培养一种高绩效文化。
这意味着要建立一个能够奖励和认可出色业绩的机制,例如设立奖金或提供晋升机会。
另外,通过组织内部培训、分享成功经验和提供指导来提升销售团队的专业能力,使其能够在竞争激烈的市场中取得优势。
四、建立有效的沟通渠道一个良好的沟通渠道对于销售团队管理至关重要。
管理者应该经常与销售团队成员进行沟通,了解他们的需求和问题,并提供适当的支持和帮助。
此外,建立一个互动的团队会议平台,让销售团队成员能够分享自己的见解和经验,并从中获得启发和反馈。
有效的沟通将促进团队合作和协作,使销售团队更加紧密地团结在一起。
五、制定个性化的激励方案销售人员往往具有不同的个性和激励需求,因此,制定个性化的激励方案是管理销售团队的关键。
通过了解每个销售人员的个人目标和动机,管理者可以为他们提供适合其个人发展的培训和晋升机会,同时也可以设计相应的奖励和激励方案来激发他们的积极性和创造力。
个性化的激励方案将帮助销售人员更好地发挥自己的潜力,提高销售业绩。
六、建立有效的绩效评估体系一个有效的绩效评估体系对于管理销售团队非常重要。
通过建立明确的绩效指标,并定期进行评估,可以了解销售人员的工作表现和业绩,并提供及时的反馈和指导。
销售团队管理办法一、总则1.1 为了规范销售团队的管理,提高销售业绩,确保公司销售目标的实现,特制定本办法。
1.2 本办法适用于公司销售部门全体员工。
1.3 销售团队管理应遵循公平、公正、公开的原则,注重团队协作,激发员工潜能,实现个人与公司共同发展。
二、组织架构2.1 销售部门设立销售总监、销售经理、销售主管、销售专员等岗位。
2.2 销售总监负责制定销售战略、目标及计划,领导销售团队实现业绩目标。
2.3 销售经理协助销售总监开展工作,负责团队日常管理,确保销售任务的完成。
2.4 销售主管负责带领团队完成销售任务,指导和管理销售人员。
2.5 销售专员负责执行销售任务,开发客户,维护客户关系。
三、招聘与培训3.1 招聘原则:遵循能力优先、德才兼备的原则,选拔具备销售潜力的优秀人才。
3.2 培训内容:公司文化、产品知识、销售技巧、沟通能力等。
3.3 新员工入职后,由销售主管负责进行岗前培训,使其尽快熟悉业务。
3.4 定期组织销售团队进行技能提升培训,提高团队整体素质。
四、考核与激励4.1 考核指标:销售额、回款率、客户满意度、团队协作等。
4.2 考核周期:月度、季度、年度考核。
4.3 激励措施:设立销售奖金、提成、晋升、培训等激励政策。
4.4 依据考核结果,对优秀员工给予奖励,对表现不佳的员工进行帮扶或调整。
五、销售流程管理5.1 销售线索管理:收集、整理、分配销售线索,确保线索利用率。
5.2 拜访客户:提前做好准备工作,了解客户需求,提供针对性解决方案。
5.3 谈判与签约:掌握谈判技巧,争取有利条件,签订合同。
5.4 回款跟进:督促客户按时回款,确保公司资金安全。
5.5 客户维护:定期回访客户,收集反馈意见,提升客户满意度。
六、团队协作与沟通6.1 建立良好的团队氛围,鼓励团队成员相互支持、协作共赢。
6.2 定期召开销售会议,分享成功经验,分析问题,制定改进措施。
6.3 加强部门间沟通,确保信息畅通,提高工作效率。
XX品牌销售团队管理方案序言不依规矩,不成方圆本方案旨在科学,规范地建立XX品牌销售部稳定高效的操作系统,提高组织机构整体动作能力,SOS方案是TSD方案的姐妹篇,两个方案系统地阐述了M品牌销售部组织建设和生意发展的整体构想与具体动作,犹如两条坚实的路基支撑着销售部的发展。
方案的适用对象为M品牌公司销售部全体人员。
方案的编写尝试达到以下目标:既强调全局整体性,又兼顾局部具体性既具严肃性的权威性,又兼顾生动性和易读性既是销售部的操作系统,又是销售部的培训手册本方案共分五章,为方便阅读,每一章都有内容的提要和结构简图,建议读者先浏览各章首页,以迅速对本方案有一个整体了解:销售部全体人员必须阅读此手册,如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供;所有人员必须按照相关条款遵照执行。
本方案是第一期版本,随着集团及分公司的发展,内容会不断充实和完善,陆续推出新版本。
M品牌销售部CATALOG目录第一章销售部整体概述M品牌销售部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标,并持续推动生意发展。
销售部整体架构为“3+3”模式:3大硬件:SLT(销售领导小姐)+SSG(销售部秘书组)+FSF(实地销售队伍)3大软件:TSD(品牌销售模式)+SOS(销售部操作系统)+PAE(计划与评估体系)全国划分8大市场,下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是:销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是:主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道,和素质精良且系统运作的销售队伍,致力于达到公司营销目标,并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件: SLT + SSG + FSF(销售领导小组)(销售部秘书组)(实地销售队伍)3大软件: TSD + SOS + PAE(品牌销售模式)(销售部操作系统)(计划与评估体系)SLT—销售领导小组:由总经理、销售总监和销售副总监组成,负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
SSG—销售部秘书组:由三个秘书组成,负责销售部OSB流程(订货一发运一结算)的运作和协调,以及IES体系(信息交流体系)的运转。
FSF—实地销售队伍:由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成,负责各个地区的具体生意运作。
TSD—品牌销售模式:销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式。
SOS—销售部操作系统:销售部组织结构的管理系统,包括整体架构,部门及人员的角色和职责,OSB系统,IES体系,以及规章制度。
PAE—计划—分析—评估体系:销售部各个部门和层次的计划制定和分析评估,包括年度、季度、月度三种类型。
销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解:3大硬件好比一个人三个部分的有机组合,SLT代表头部,SSG代表脖颈,FSF代表身躯;3大软件好比这个人前进的道路,TSD和SOS如同支撑道路的两侧路基,分别规范了生意运作和组织建设的发展模式,而PAE如同此道路上的灯塔和里程碑,提示现在的位置和前进的目标。
销售部奉行“以人为本”的宗旨。
各级销售经理是销售部最宝贵的资源,公司为各级销售经理设计了一条完美的职业生涯发展道路,不断提供更具挑战性的职位,更具吸引力的薪酬与福利待遇,以及更高层次的培训方案!1、No data,no talk用数据事实讲话2、Resut-oriented一切从结果着想3、Clear OGSM思维清晰和行动果断4、ENS-easy nest step为对方考虑容易的下一步5、Initiatve and Innovative积极主动并勇于创新6、Reasonable espenses注重开源节流第二章销售部组织与人员职责销售部共划分为SLT,SSG,FSF三个组织,本章明确规定了每个组织以及人员的角色与职责,以及各级销售经理的角色与职责。
SLT负责整个公司生意发展和组织建设的领导工作,并负责销售部同其他部门的协同工作。
SSG是销售部的神经中枢,负责整个部门内的沟通与协调,以及销售部同其他部门的协调工作。
具体负责OSB运作协调和IES体系运转。
FSF由市场经理、区域经理、客户经理组成,负责公司在实地销售工作。
全力拓展当地的分销网络和不断充实与调整销售队伍,从而完成公司给定的销售目标,并持续推动公司生意发展。
市场经理、区域经理、客户经理分别有明确的具体角色和职责其衡量标准是分销与销量水平和组织结构运作水平。
(一)SLT组织一 SLT角色SLT(Sales Leadership Team)意为销售领导小姐,由总经理,销售总监,销售副总监三人组成,全面领导公司生意发展和组织建设工作,并负责销售部同其他相关部门的协调与配合。
二 SLT职责1、生意发展1)确立公司整体销售发展模式(包括整体目标,策略,以及运作模式等);2)制定公司整体销售年度计划,季度计划,月度计划;3)实地工作并培训市场经理和区域经理。
2、组织建设1)建立并完善销售部的整体操作系统;2)建立数量合理,素质优良的销售队伍;3)建立并完善销售经理的培训系统。
3、多部门协同1)确保市场部同销售部工作协同一致,新产品开发,广告投放,销售拓展三部分密切配合;2)确保销售部,财务部,储运部在OSB系统运作中的紧密合作。
三 SLT工作制度1、SLT每月例会(每月5日左右)1)SLT回顾上月生意,确立下月工作重点和目标;如本月适逢季度首月,则制定季度计划。
1月例全还需制定年度计划;2)SLT同SSG,财务部,储运部举行月度OSB例会;3)SLT同市场部,市场调研部举行每月沟通例会。
2、SLT每月工作重点SLT在6日左右发布本月工作重点,抄送SSG,FSF。
1)本月销售工作重点(一主两次)2)各市场目标及工作重点。
四 SLT人员分工及职责1 总经理1)确立公司整体发展目标及策略;2)制定公司新产品开发计划和广告投放计划;3)负责SLT同其相关部门的协调工作。
2 销售总监1)全面领导销售部的生意发展;2)全面负责销售部的组织建设;3)在统管全国的同时,分管东北,华北,西北,华中四个市场。
3 销售副总监1)全面协助销售总监在全国建立及健全销售系统;2)在销售总监的领导下,分管山东,华东,华南,西南四个市场;3)负责建立销售部的培训与发展系统;4)实地工作,指导和培训各级销售经理;5)负责SLT同SSG的沟通,并指导SSG的工作;6)拓展新市场,承担SLT安排的其他相关工作。
(二)SCG组织一、SSG角色SSG(Sales Secretary Group)意为销售部秘书组,由三个秘书组成。
负责协调整个OSB 系统的运作,和IES体系的运转,SSG是SLT,FSF,客户,财务部,储运部的沟通和协调中心。
二、SSG职责1协调OSB系统运作1)全面跟进和协调所有客户的订货--发运-结算工作;2)负责记录和统计OSB流程中的有关数据和档案;2负责IES体系运转1)全面协调销售部信息交流工作;2)按时提供各种报表和报告给SLT和FSF;3)充当SLT和FSF之间的沟通桥梁。
三、SSG工作制度1 SSG每月例会(每月8日左右)每月例会由SSG的组长主持,回顾上月工作,确立下月工作重点和目标。
2 OSB每月例会参加SLT主持召开的OSB每月例会,检计上月OSB运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。
四、SSG人员分工及职责1、组长——1)负责SSG的正常运转;2)领导SSG人员完成各项工作;3)负责跟进和协调山东,华东,华南,西南,四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访;4)负责制定IES中的主要报表和报告,并督促其他人员完成IES有关工作;5)主持召开SSG每月例会,评估上月工作,布置下月工作重点和目标;6)记录和统计每月OSB运作中各部门出现的问题,在每月OSB例会上通报,并对例会上所提出的问题记录和编号,跟进到解决为止;7)每月更新“客户信用等级一览表”和“客户储运信息维护表”;8)协助销售副总监工作。
2、客户服务代表——1)负责跟进和协调全国所有客户的订货与发运工作;2)记录和统计全国每个客户的“补货记录”与“应收款记录”;3)负责广洲区域的报表统计工作。
3、客户服务代表——1)负责跟进和协调东北,华北,西北,华中四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访;2)负责制定IES中的部分报表和报告;3)协调销售总监工作。
(三)FSF组织一、FSF角色FSF(Field Sales Force)意为实地销售队伍,由市场经理、区域经理、客户经理共同组成。
FSF在SLT的领导下,通过在全国各地建立稳定高效的分销系统,努力达到SLT制定的销售目标,并持续推动生意发展。
二、FSF职责1生意发展1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划;2)不断建立和完善各级的分销网络,以达到既定销售目标;3)帮助分销商建立稳定高效的运作系统,持续推动主地生意发展;4)勇于探索和创新,为培训和发展部提供有价值的经验总结。
2组织建设1)根据生意需要,建立并不断充实和调整当地销售队伍;2)努力提高组织结构的运转效率,不断优化当地工作流程;3)制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力;4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三、FSF工作评估标准1生意发展1)销量目标完成情况;2)分销系统拓展情况。
2组织建设1)组织结构动作水平2)下属及个人能力的提升情况。
(1)市场经理一市场经理角色市场经理简称MM(Market Manager),负责公司在该市场(通常为几个省)的生意发展和组织建设工作,下辖若干区域经理和客户经理,为目前公司在实地的最高级别销售经理,直接向SLT分管经理汇报。
二市场经理职责1生意发展1)不折不扣地完成SLT制定的销售拓展目标;2)制定本市场的季度计划和月度计划,将其分解部署给各区域,并定期跟进指导和评估;3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立运作系统,持续推动所辖市场生意发展;5)勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展部提供建议。
2组织建设1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本市场销售队伍,并指导下属建立当地销售队伍;2)努力提高本市场核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构动作水平;3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;5)在上级的培训下指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。