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公共关系活动的模式
学习目标：
内容提示：
战略型公共关系模式
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建设型公共关系活动模式
成功的建设型公关
——康巴丝石英钟亮相
不成功的建设型公关
思考：
维系型公共关系活动模式
维系之例1：
维系之例2：
进攻型公共关系活动模式
柯达的鸡蛋广告策略
舍“近”求“远”的本田当今世界摩托车销售中，没
防御型型公共关系活动模式
“防火”与预警
熄灭火星比扑灭大火容易
矫正型公共关系活动模式
“荷兰宫”烹调酒厂使舆论大转变
战术型公共关系模式
宣传型公共关系活动模式
上海房改中的宣传
交际型公共关系活动模式
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“小泥乌龟”的妙用
服务型公共关系活动模式
实际行动
海尔的“国际星级服务”
社会型公共关系活动模式
四通的赞助
搞社会型公关活动要注意一个问题，即公益性
征询型公共关系活动模式
可口可乐与百事可乐“大战”
年，与可口可乐竞争几十年的百事可乐公司第一
的人打算继续购买，这比上市前的调查结果更令人鼓舞。
但是新的问题出现了，处于对老产品的。
公共关系活动模式公共关系活动模式是指为了改善组织与公众之间关系的一系列活动和策略。
它是一种组织与公众之间相互沟通和互动的方式，旨在增加组织的积极形象和声誉，提升团队合作和公众的满意度。
下面将介绍一种常见的公共关系活动模式。
首先，公共关系活动模式的第一步是确定目标。
组织必须明确自己希望通过公共关系活动达到什么目标，比如改善品牌形象、提高产品销量、增加市场份额等。
只有明确了目标，才能制定出相应的策略和措施。
第二步是研究目标公众。
组织需要了解目标公众的需求、利益和态度，并分析其对组织的影响力。
这可以通过市场调研、民意调查、社会媒体分析等方式来实现。
研究目标公众可以帮助组织准确把握受众的需求，从而更好地制定策略。
第三步是制定公关策略。
根据对目标公众的了解，组织需要制定合适的公关策略。
比如，如果目标是提高产品销量，可以选择在媒体上进行产品推广；如果目标是改善品牌形象，可以通过赞助公益活动来提升声誉。
制定公关策略需要充分考虑目标公众的需求和利益，以及组织的资源和能力。
第四步是执行公关活动。
在制定好公关策略后，组织需要进行具体的公关活动。
这包括组织发布新闻稿、举办发布会、与媒体合作、组织公益活动等。
公关活动的目的是提高组织在目标公众中的知名度和认可度，增加其正面形象的曝光率。
第五步是评估活动效果。
组织需要对公关活动进行评估，了解其效果和影响力。
可以通过统计数据、调研结果、市场反馈等方式来评估活动的效果。
评估活动效果可以帮助组织了解其在目标公众中的形象和声誉，为后续的公关活动提供参考。
以上就是一种常见的公共关系活动模式。
通过确定目标、研究目标公众、制定公关策略、执行公关活动和评估活动效果，组织能够更好地与公众进行沟通和互动，提升形象和声誉，增强组织与公众之间的合作与互信。
公共关系活动模式的灵活运用可以帮助组织有效解决与公众之间的问题，实现共赢发展。
接上文，下面将继续探讨公共关系活动模式的相关内容。
第六步是修正和改进。
公共关系模式在公共关系策划中最难的莫过于活动方案的设计，对于初学者往往无从把握，公共关系专家在长期的公共关系实践中总结出了一系列的模式，在特定的公共关系条件中针对一定的公共关系目的，运用相应的公共关系模式，往往产生良好的公共关系效应。
所谓的公共关系模式就是有一定的公共关系目标和任务以及由此所决定的若干技巧和方法所构成的具有某种特定公共关系功能的工作方法系统。
公共关系模式类型：一、建设型公共关系建设型公共关系是在社会组织初创时期或新产品、新服务首次推出时期，为开创新局面进行的公共关系活动模式。
目的在于提高美誉度，形成良好的第一印象，或使社会公众对组织及产品有一种新的兴趣，形成一种新的感觉，直接推动组织事业的发展。
建设型公共关系采用的方法，一般包括开业广告、开业庆典、新产品试销、新服务介绍、新产品发布会、免费试用、免费品尝、免费招待参观、开业折价酬宾、赠送宣传品、主动参加社区活动等。
二、维系型公共关系维系型公共关系是指社会组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式。
目的是通过不间断的、持续的公关活动，巩固、维持与公众的良好关系和组织形象，使组织的良好印象始终保留在公众的记忆中。
其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各种信息，使公众在不知不觉中成为组织的顺意公众。
维系型公共关系是针对公众心理特征而精心设计的，具体可分为“硬维系”、“软维系”两种形式。
“硬维系”是指那些“维系目的”明确，主客双方都能理解意图的维系活动，其特点是通过显露的优惠服务和感情联络来维系同公众的关系。
比如许多西方航空公司明确宣布，凡乘坐我公司航班多少次以上者或累计飞行里程达多少者，公司可提供免费旅行一次，目的是同顾客建立较长期联系。
有些国内外厂商还利用一些节日、纪念日，向长期客户赠送一些小礼品，搞一些联谊活动，来加强感情联络，发展厂商与顾客之间的关系。
“硬维系”一般用于已经建立了购买关系或业务往来的组织和个人。
战术型公共关系活动模式
战术型公共关系活动模式是一种针对具体公关问题与目标公众的实际情况，采取具有直接、灵活多样的公共关系活动的方式。
它主要包括以下几种形式：
1. 交际型公共关系活动模式：以人际交往为主，把公共关系渗透到人际关系的范畴中，涉及到传播、劝说、启发、引导、树立形象等各方面。
2. 宣传型公共关系活动模式：利用各种传播媒介传播本组织的信息，从而形成舆论，是组织的一种主动的、有计划开展的活动。
3. 征询型公共关系活动模式：以采集社会信息为主，目的是了解公众对组织的意见、态度和反映。
4. 矫正型公共关系活动模式：针对组织出现的意外事故，采取措施，积极进行补救，变被动为主动，取得谅解，改善组织形象。
5. 维系型公共关系活动模式：保持和巩固已有的良好关系，对已经树立起的形象进行维护和强化，避免形象的消退。
6. 进攻型公共关系活动模式：有目的地主动进攻，主动创造良好的社会关系和舆论环境。
7. 防御型公共关系活动模式：针对出现的不可预测的重大问题，及时采取措施，积极防范，使损失减少到最低限度。
总之，战术型公共关系活动模式是一种针对性强、形式灵活多样的公关活动方式，可以根据组织目标和具体公众的情况进行选择和组合，以达到最好的公关效果。
简述公关活动业务方式
公共关系活动是指企业与公众之间的互动活动，旨在改善企业与公众
之间的关系，让公众了解企业，并促进企业与公众之间的互动。
公关活动分为以下几种主要业务模式：
社会公共关系活动：主要是通过举办各种形式的活动，如慈善活动、
拓展活动、文化交流活动等，为企业提供一个沟通、联络和协调的机会，
以此增强媒体和公众的了解，让企业与公众建立良好的关系。
传播公共关系活动：主要是通过各类媒体去传播和宣传企业，通过发
布有关企业信息、图片、文章等，来提升企业形象，拓展企业声誉，增强
企业口碑。
专业公共关系活动：主要是基于企业的行业特点，与专业的行业协会、行业研究机构等建立沟通关系，及时获取和了解行业信息，宣传和推广企
业的产品和服务，进而提升企业的品牌和影响力。
品牌公共关系活动：通过活动、展览、体验等形式，介绍企业的品牌
信息，维护和加强企业品牌的影响力，以及培养公众对企业品牌的热情与
喜爱。
警察公共关系的类型及特点陕西省人民警察培训学校李祖华根据公共关系功能的不同，警察公共关系活动模式有十种：宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会型公共关系、征询型公共关系、建设型公共关系、维系型公共关系、进攻型公共关系、防御型公共关系、矫正型公共关系。
一、宣传型公共关系宣传型公共关系是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公共关系活动模式。
主要做法是：利用各种传播媒介和交流方式，进行内外传播，让各类公众充分了解组织、支持组织，从而形成有利于警察组织发展的社会舆论，使警察组织获得更多的支持者和合作者，达到促进组织发展的目的。
二、交际型公共关系交际型公共关系是在人际交往中，开展公共关系工作的一种模式。
目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境。
其方式是进行团体交往和个人交往。
团体交往包括各式各样的招待会、座谈会、工作午餐、宴会、茶话会、舞会等。
个人交往有交谈、拜访、祝贺、信件往来等。
三、服务型公共关系服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。
其目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象，所谓“公共关系就是百分之九十要靠自己做好”，其含义即在于此。
活动方式。
服务性公共关系的活动方式包括各种教育、培训、指导、服务、接待公众和访问公众、为公众提供优惠服务及其他各种完善的服务措施等。
活动特点。
服务性公共关系是一种最实在的公共关系，它的最大特点是看得见、摸得着、人情味足、反馈灵敏、调整迅速。
四、社会型公共关系社会型公共关系是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，宋塑造良好组织形象的模式。
其目的是通过积极的社会活动，扩大组织的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。
社会型公共关系活动能够为组织树立了较完美的社会形象，使公众对组织产生好感，为组织创造了一个良好的发展环境。
第十一讲公共关系的方式一、宣传型公共关系•宣传型公共关系是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公关活动模式。
•形式：•1、不借助大众媒介的宣传，如展览会、展销会、经验交流会、提供印刷和影视宣传资料等。
•2、借助大众媒介的宣传。
具体有两种做法：–花钱用软文宣传，宣传组织的管理经验、经济效益、社会效益和已获得的社会声誉；–不必付费的宣传：吸引新闻媒介宣传组织和产品，如新闻报道、专题采访、专题通讯、经验介绍等。
•特点：主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象效果好。
二、交际型公共关系•含义：通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境。
其形式有团体交际和个人交际。
–团体交际包括：各种招待会、恳谈会、宴会、茶话会、舞会、联谊会等–个人交际包括：交谈、拜访、信件来往、提供帮助等等。
•交际型公关常借助于人际传播的技巧达到组织交际的目的。
•良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径。
•富于魅力的个人形象有利于塑造组织良好的公共关系整体形象。
•人际交往中，礼仪礼节是搞好关系的基础。
•要求–情真意挚–讲究礼仪，礼节。
–杜绝使用不正当的手段，把公共关系混同于庸俗关系，也不能把私人之间的感情交往活动代替具有交际性质的公关活动。
–三、服务型公共关系•服务型公共关系活动模式一种以提供优质服务为主要手段的公关活动模式。
•目的：获得社会的认可和好评。
实实在在的服务是公关活动最好的体现。
最佳的服务是最好的公关。
•特点：实在实惠、容易被公众接受。
特别有利于提高组织的美誉度。
四、征询型公共关系•通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织的经营管理决策提供参谋，同时扩大组织的影响。
•形式：开办咨询业务、问卷调查、热线电话、有奖测验、举办信息交流会等。
•特点：有较强的研究性、参谋性、是整个双向沟通中不可缺少的重要机制。
五、社会活动型公共关系•社会活动型公共关系是指组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性活动塑造组织形象。
简述公共关系活动的业务方式类型公共关系活动是企业与社会之间进行沟通和交流的重要手段，它可以帮助企业树立良好形象、增强品牌知名度、提高市场竞争力。
在实际操作中，公共关系活动有多种不同的方式类型，下面将按类别简述。
一、媒体传播媒体传播是最常见也是最基础的公共关系活动方式。
通过新闻稿、专访等形式向各大主流媒体发布信息，以达到推广产品或服务、塑造品牌形象等目的。
这种方式需要注意控制信息质量和时效性，并且要针对不同媒体选择合适内容和角度。
二、赞助活动赞助活动指企业为某个特定事件或组织提供资金支持或物质援助，在此过程中获得曝光机会并加强与受众群体之间的联系。
例如赞助音乐节、运动比赛等大型文化活动，既能够扩大品牌影响力还能够增加消费者认可度。
三、社交平台营销随着移动互联网技术发展迅速，社交平台已成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
因此，在社交平台上开展营销也成为了现代公共关系工作中一个非常重要的环节。
通过微博微信等渠道发布相关内容来吸引用户眼球，并进而转化为潜在客户。
四、危机管理危机管理是指当公司遭遇突发事件时采取有效措施保护自身利益并尽可能减少损失所做出来应对行为。
这种情况下需要及时回应舆论压力，并积极解决问题以恢复声誉。
五、口碑营销口碑营销依靠消费者自愿分享使用心得评价产品或服务来推广商品本身, 从而产生更具说服力和可信度的宣传效果. 这种方法往往需要长期耕耘, 建立起稳定忠诚粉丝群.总结：以上就是我对于公共关系工作中几种经典模式介绍. 每一项都有其独特优点, 都可以用于满足不同需求. 在实践过程中我们需要灵活运用, 根据具体情况选择合适方案.。
公共关系活动策划方案
公共关系活动策划方案：
本次活动的目标是提升公司在社会各界的知名度和美誉度，提高公众对公司的了解和认可度。
活动计划包括以下几个方面：
一、媒体宣传
通过新闻发布会、专访等形式，邀请媒体记者参与，向公众传递公司的最新动态和发展成果。
同时，通过与主流媒体合作，争取更多曝光机会，提升公司在公众心中的形象。
二、公益活动
组织公司员工参与公益活动，如义卖、环保清洁等，展现公司的社会责任感，同时吸引媒体和社会各界关注。
通过公益活动，提升公司形象，树立良好的社会形象。
三、行业交流
积极参与行业交流活动，加强与同行业企业和机构的合作和交流。
通过行业交流，提高公司在行业内的话语权和地位，进一步提升公司的影响力。
四、内部沟通
加强公司内部沟通和协作，提高员工的归属感和责任心。
鼓励
员工参与公共关系活动，为公司形象的提升贡献力量。
通过以上的活动策划，我们将积极提升公司的公共关系形象，为公司的发展和品牌建设打下良好的基础。
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防御型公共关系活动是指组织或个人为了维护自身在公众心目中的形象和声誉，采取的一系列积极的公共关系活动。
