(完整word版)人力资源和社会保障一体化信息系统

青岛市人力资源和社会保障信息系统用户使用手册--劳动关系外网分册第一章引言1.1说明本“用户手册”详细描述了青岛市人力资源和社会保障一体化劳动关系外网系统（以下简称“劳动关系外网”）的实际界面展现及操作方法。

《青岛市人力资源和社会保障一体化用户使用手册-劳动关系外网分册》的编写目的：1.为“劳动关系外网系统”的使用者提供实用清晰的帮助。

2.给期望了解“劳动关系外网系统”界面操作风格及具体业务功能的其他市/区的业务人员展现界面。

本手册包含劳动工资网上备案、工资指导价位、工资指导线备案、查询比对几大业务管理功能的实际界面展现及操作方法。

1.2目标读者劳动关系外网系统的使用者。

1.3使用环境说明请使用IE8浏览器第二章系统登录说明系统登录方式：采用输入用户名、密码的方式登录。

2.1登录说明2.1.1登录界面输入企业单位的登录用户名和密码，点击【登陆】，进入劳动工资网上备案系统。

如下图所示：第三章劳动工资网上备案3.1劳动工资网上备案3.1.1劳动工资网上备案界面简介劳动工资网上备案界面包含劳动工资网上备案、人员工资列表和劳动工资网上备案信息三部分。

如下图所示：3.1.2劳动工资网上备案操作说明1.查询：输入个人编号或身份证号，回车，如果该人员存在基本信息和劳动工资网上备案信息，则系统自动加载该人员的基本信息和劳动工资网上备案信息于下方列表中。

如下图所示：若该人员未做过基本信息登记，请到基本信息登记模块进行人员基本信息登记操作。

2.新签：在劳动工资网上备案信息下指定“劳动合同网上备案类型”为“新签”。

若“劳动合同期限类型”为“固定期限劳动合同”，则必须指定“劳动合同终止日期”，否则“劳动合同终止日期”可不填，继续填写其他必输项（红星标识）。

点击“工种名称”，自动弹出“工种选择”窗口，如下图所示：选择一级工种和二级工种进行查询，在查询出的工种信息列表中，选择一个工种信息。

系统自动加载该工种的工种名称和编号于页面中，如下图所示：指定必输项（红星标识），点击【提交】，提交新签的合同备案信息，提交成功，弹出成功提示信息，失败则弹出相应的提示信息。

江西省人事人才一体化申报流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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人力资源社会保障管理信息系统信息结构通则（试行）第一章总则第一条为建设一体化的人力资源社会保障管理信息系统，规范各地及各业务管理信息系统的建设，形成统一的信息分类和编码体系，满足信息系统内数据的采集和共享，制定本通则。

第二条本通则在对人力资源社会保障各项业务信息进行分类的基础上，遵循代码等长、有规律和易于扩充的原则，对人力资源社会保障管理信息系统中各类数据库（表）及其所管理指标的构成规则、信息分类、指标编码、数据库和字段名的命名规则等作出规定。

第三条本通则适用于各级人力资源社会保障部门所建设的各类管理信息系统，以及与此相关的信息采集和分析工作。

第四条本通则所涉及的指标及指标代码优先采用已经颁布的国家标准或行业标准；没有国家标准和行业标准，或者国家标准和行业标准不满足实际工作需要时，由人力资源社会保障部统一制定。

第二章业务类指标体系第五条业务类指标是信息系统中反映信息主体（如单位、个人等）的属性和度量的原始指标。

指标体系包括指标名称、编码、类型、长度、数值单位、检索项标识和指标解释。

第六条指标名称采用国际、国内已有的标准名称，或使用通用、明确的词语。

第七条指标的编码采用四层六位字符形式表示，反映指标的定义级别、所属业务类别、信息主体类型特征和顺序号等。

表示形式如下：××××××第一层定义级别第二层业务类别第三层信息主体类型第四层顺序号第一层指标的定义级别用一位大写英文字母表示，其中：A—部级：部级指标由人力资源社会保障部统一制定，在全国范围使用。

B—省级：省级及省级以下级别的指标，由省级人力资源社会保障部门自行制定，在本行政区域内使用。

C—市级D—县级第二层指标所属的业务类别用一位大写英文字母表示，按A—Z顺序排列，其中：A—综合类：两项及两项以上业务共用具有相同含义（如单位基本信息、人员基本信息等）的指标。

B—法制和劳动关系管理类：包括人力资源社会保障立法、行政诉讼、行政复议等领域的指标，以及劳动合同管理、劳动标准管理、劳动保障监察、劳动人事争议调解仲裁等领域的指标。

全国人力资源社会保障信息化工作座谈会会议文件之一认清新形势迎接新挑战开创人力资源和社会保障信息化建设新局面——在全国人力资源社会保障信息化工作座谈会上的讲话孙宝树2009年8月26日同志们：这次会议是经部党组批准召开的，是人力资源和社会保障部组建后就信息化工作召开的第一次全国性会议。

会议的主要任务是：分析当前人力资源和社会保障信息化工作面临的形势，理清思路，明确任务，推动信息化建设取得新进展。

刚才，赵锡铭同志总结了近年来的信息化工作，对机构改革之后如何进一步推进信息化建设、加强信息化应用作出了安排，我都同意。

下面，我讲四点意见。

一、切实认清信息化工作的现状做好新时期人力资源和社会保障信息化工作，首先必须对信息化建设现状有一个清醒的认识。

只有摸清了家底，正确把握现状，才能找出差距，找准工作的着力点，把握目标和方向，才能将信息化工作不断向前推进。

总的来看，自2003年金保工程启动以来，各级人力资源社会保障部门紧紧围绕中心工作，不断加大工作力度，大力推进信息化工作，全系统用于信息化建设的直接投资达到51亿元，信息化工作取得了显著的成绩。

（一）数据中心建设已成规模。

全国地级以上劳动保障部门均已建立了不同程度的数据中心。

其中按照金保工程建设标准和要求，建成统一规范的数据中心267个，其余地区正在按照统一的标准进行完善，预计不久后可以陆续建成并投入使用。

借助统一的数据中心，实现了就业服务、社会保险等各类业务数据的集中、统一管理。

多数地区也都不同程度地建立了公务员、专业技术人员、军转干部数据库，为业务开展和统计工作提供了支持。

（二）全国网络架构初步形成。

32个省级单位全部实现了与部中央数据中心的网络联接，319个地市实现了与省级数据中心的联网，占全国地市总数的89.1%。

19个省实现了部省市三级网络贯通。

城域网已经覆盖到89.3%的社会保险经办机构和就业服务机构，近半数的地区已将网络延伸到了全部街道和社区。

部省视频会议系统开通到全部省份，省市视频会议系统开通到77.5%的地市。

青岛人力资源和社会保障信息系统操作手册青岛市人力资源和社会保障信息系统用户使用手册-—劳动关系外网分册编制部门：青岛市人力资源和社会保障信息系统项目组编制人: 吕晓萍编制日期： 2012-10-30审核人: 审核日期:批准人：批准日期:introduced a number of leading creative talents, and then the "introduction of a high—end talent， bringing an innovative team, a mainstay of the economy,” the derivative effect， improving the competitiveness of inner. （C） improvement of science "three" working method。

This year， the State will supply side as part of economic structural reform a top priority， structural reforms will create regional industrial transfer and investment direction change. For this change， we have to adapt domestic economic trends in quality and efficiency upgrades, find the right investment trends of the County and docking points, improved ways to improve effectiveness。

One is the investment promotion policy to further clarify. To develop "three a” preferential policies, the County policy investment, not to engage in vicious competition in the County。

人社局信息系统管理制度I 、日常运行和维护管理系统XXXX年度培训计划要求将系统学习纳入培训计划，并按时完成。

(XXXX应在年内准备好并妥善保存。

月末和年末备份磁盘的两份副本，一份副本应长期保存在不同的地方(不同于中央机房的建筑)。

未经领导允许严禁携带数据磁盘外出。

三、应用和数据维护管理系统1、市级劳动保障信息系统需求提交和问题处理规范所有新的、减少的、与业务应用系统功能相关的变更和问题应按如下方式处理。

第一步：需求变更和问题处理应用在使用应用软件的过程中，根据实际工作需要，如果提出系统功能增加、减少、变化和需要处理的问题，需求提交者(通常是库房负责人)应首先填写《信息系统需求变化和问题处理提交表》(附件一)，表1需要由单位负责人签字后提交给信息中心指定人员。

各镇(街道)在使用软件过程中提出的新要求和新问题反映到归口部门后，由归口部门按上述流程。

统一申请步骤2 ：现场口译和交流为确保信息中心人员和软件开发人员对业务部门提出的需求和问题有正确的理解，在需求提出者提交申请后，信息中心指定人员应积极引导他们与软件开发人员现场沟通，详细说明需求和问题，并积极参与。

第三步，需求变更、问题处理评估、实施和反馈现场即时处理和限时处理：1、现场即时处理：现场解释和沟通后，信息中心人员和软件开发商应共同对需求变更进行全面的可行性评估。

在对现有系统和数据影响不大或变更、涉及其他业务部门的业务、技术可行的情况下，各单位的需求变更和问题处理申请由信息中心的软件技术人员和开发公司的项目经理在签署并收到同意意见。

后实施，同意的实施意见将当场反馈给需求方2、限时处理：如果信息中心的技术人员和软件开发人员之一认为提交的需求变更涉及原系统和数据的重大变更，不适合实施变更，或者技术不可行，需要签署验收意见，说明原因暂时不能接受。

信息中心负责组织相关人员进行进一步评估，确认是否实施。

如重要，报主管领导批准后实施。

并提出要求如果需求涉及其他部门的业务，经两个业务单元负责人签字同意后提交申请；涉及政策调整和变更的，申请应经相应行政部门负责人签字同意后提交。

沈阳市人力资源和社会保障局劳动关系管理信息系统操作手册（企业用户）二〇一一年十一月沈阳市人力资源和社会保障局劳动关系管理信息系统操作手册沈阳市人力资源和社会保障局劳动关系管理信息系统是根据国家人社部关于人力资源管理信息化建设规划要求，结合沈阳市劳动关系管理的实际情况开发而成。

此次填报工作的是为了完成人社部2010年企业薪酬调查任务，为国家相关部门提供决策依据，同时也为我市每年工资指导线、劳动力市场指导价位和最低工资线的制定，提供科学的数据支撑。

一、访问系统在浏览器地址栏录入：http://61.189.32.230:8888/回车就可访问系统。

二、账号注册如果是老用户可以直接凭以前的账号和密码进行登录。

如果是新用户，需要首先进行账号的注册。

注册时要如实填写用户和企业基本信息，否则将影响系统的使用。

账号名应由字母、数值和下划线组成（不能包括“\/*?〃<>:|”等字符），且在系统中保持唯一。

为确保数据安全性，不能将账号作为密码，密码长度不能少于5位。

单击“马上注册”，即可进行用户注册，注册成功后系统会提示，记住账号和密码。

账号注册完成后，要做好记录，以后每次进入系统操作都要凭账号和密码进行登录。

三、系统登录凭刚才注册的账号和密码，完成系统的登录。

登录系统后出现下列界面：✧界面左侧为系统功能区，右侧为数据处理区。

✧功能区包括两级菜单，点击一级菜单获得二级菜单项，单击二级菜单进行相应的操作。

四、操作程序要完成此次信息填报工作，需要完成四个步骤。

第一步：完成企业基本信息的填报。

点击“用人单位管理”菜单后，再点击“用人单位注册与变更”项，完成单位基本信息的填报工作。

具体操作界面如下图所示。

单位基本信息的填报，要按照企业营业执照、组织机构代码证和地税登记证如实填写，报表中所有的栏目都需要填写，不能空！在数据填报区的下面有一个指标说明栏，如果在填写过程中有不清楚的地方，可以到指标说明栏查阅。

所有数据填写完毕后，可直接点击“提交审核”按钮，此时系统会对企业用户提交的内容进行数据和逻辑校验，提交审核的报表是不能再修改的，如果企业发现有填报不正确的地方，可以点击窗口下部的“撤销提交”按钮，进行修改后，再次提交审核，如果填报无误，企业用户可进行下一步的操作。

研究生自然辩证法试题及答案自然辩证法1. 学习自然辩证法，提高自我理论思维能力，也叫科技思维能力学习自然辩证法，有助于掌握辩证唯物主义自然观及科学的认识论和方法论，提高理论思维能力。

（1）任何自然科学的研究总是在一定的自然观和方法论指导下进行的。

自然辩证法研究的是自然界的普遍规律，而自然科学研究的是自然界各领域的具体规律。

普遍规律寓于特殊规律之中，掌握普遍规律，就可以更加客观的、全面的认识特殊规律，避免主观性和片面性。

自然辩证法的原理是直接从科学技术领域总结、概括出来的，它有助于自然科学工作者通过自己的专业更深刻的了解物质世界的辩证发展过程，掌握科学的世界观和方法论。

（2）自然科学的研究总是要运用一定的理论思维方法。

科学发展史表明，许多科学理论的形成，都是以正确方法的运用为前提的。

尤其是现代自然科学早已突破了分门别类研究的局限，在高度分化的同时日益趋向整体化，这就更加要求有较高的辩证综合能力。

此外，在科学研究中，如何从复杂的现象中抓住本质，如何从现象的变化中觉察事物的发展规律，如何处理好偶然与必然、共性与个性的关系，都要求有一个辩证思维的头脑。

（3）恩格斯曾指出：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。

”20世纪初开始的现代科学技术革命，使科学由收集归纳材料、逻辑整理材料，进入到在对经验材料总结的基础上进行概念创造的阶段；科学各个领域知识的相互联系和渗透日益加强；技术也日益科学化、理论化，因此，更需要理论思维。

科技工作者提高自己的理论思维能力的最好手段就是学习哲学。

哲学是从总体上教导人们善于处理和驾驭自己同外部世界的关系的学问。

因此，辩证法对今天的自然科学来说是最重要的思维方式。

学习自然辩证法，掌握辩证思维方式虽然不能代替具体的科学研究和技术工作，但是能够在自然观上、在科技发展的规律上、在科技方法论上，帮助科技工作者提高科研水平和创新能力，使其能动性和创造性得到充分的发挥，从而在本专业上取得一流的成就。

29行业建设新要求。

人社部“十四五”规划要求推进事业单位人事管理“一件事”服务模式。

在公共服务信息化建设上，要求实施人社信息化便民服务创新提升行动，推动人社系统“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”，促进互联网、大数据、区块链、人工智能与人社工作深度融合；要强化基础信息库建设，推进省级核心业务系统一体化整合；要建立人社大数据管理应用平台，促进与相关部门数据资源共享共用，推动主要业务数据实时上传，实现主要统计数据直接从经办库生成。

在政风行风建设上，要求深入实施人社服务快办行动。

行业及建设服务型政府的新要求对开展信息系统一体化建设形成了强烈的倒逼态势。

机构改革后现实新需求。

自2019年人社部门机构改革以来，人员编制、内设机构大量缩减，大多县（区）级人社部门已将事业单位人事管理、工资福利管理或职称管理等合并为一个内设机构。

人手紧缺是当前人社机关的普遍现象，推进事业单位人事、工资信息系统的一体化建设已成为县级部门的急切需求。

事业管理发展新需要。

一是一体化建设条件更加成熟。

机构改革后，公务员工资管理划归组织部门，人社部门仅负责事业人员及机关工勤的管理，事业单位人事、工资管理信息系统一体化建设不再存在管理对象的差异问题。

二是事业单位改革需要。

近年来，事业单位管理改革任务日益加重，传统的以人事主管聘任、工资主管审核为主的管理模式已不再适应发展新需要，目前事业单位人事、工资管理更多需要管理部门开展制度设计、强化激励举措、优化服务管理等。

这种情况迫切需要“让机器干活、让人来思考”，提升事业单位人事、工资管理的含金量。

三是提升业务服务水平和规范化、精准化管理的需要。

事业单位人事管理和工资管理密不可分，人事管理和工资管理信息系统一体化既能精简业务和简化办事流程，实现精准化管理，提高服务质量和效率，又能提前预防人事、工资管理中存在的廉政风险，减少人为失误。

绵阳市的实践探索2021年以来，绵阳市在原有网络版智能工资信息系统建设的经验上，开始对事业单位人事、工资信息系统一体化建设进行探索，并尝试与省社保系统数据共享。

人力资源和社会保障一体化信息系统业务规划方案一、总体规划思路和目标总体规划思路是“突出一个重点，加强两个融合,推动三个转变，实现四个覆盖”。

即突出社会保障“一卡通”这一重点；加强各业务领域信息化工作之间、信息化工作与业务工作之间的有机融合;推动信息化工作从以城镇、职工为主向统筹城乡、全面发展转变,从以本地业务为主,向支持异地业务经办转变，从支持管理经办为主，向经办、服务、监管、决策支持转变；实现对各项业务工作、服务人群、系统功能、管理服务机构网络的“全覆盖”.总体规划目标是紧密围绕人力资源和社会保障事业的重点工作和发展方向，构建统一、高效、安全的信息系统应用支撑平台,全面实现各项人力资源和社会保障业务领域的信息化，实现社会保障“一卡通”，通过系统整合和信息共享，为各项人力资源和社会保障业务之间的协同办理、业务衔接提供技术支持,为人力资源和社会保障事业可持续发展提供技术保障.二、总体规划原则1．坚持应用为先，突出实效原则。

以服务优先、业务优先、应用优先为核心,以为用人单位、全体城乡居民服务为重点，兼顾业务经办和宏观决策,全面提高一体化信息系统对人力资源和社会保障工作的整体支撑水平.2．坚持数据集中，服务延伸原则。

构建统一的数据中心，建立集中式数据库，实现信息的完全共享与畅通；通过信息网络将服务延伸到区县、街道和乡镇、社区和行政村，为服务对象提供更加便捷、有效的服务支持。

3．坚持统一规划，统一建设原则。

依据社会保险核心平台三版、劳动九九三版要求，进行整体规划设计和整体建设，支持人社部各项业务软件在我市的本地化实施工作和异地业务经办、结算工作.4．坚持统一标准，资源共享原则.严格执行人力资源社会保障信息化建设的统一技术标准和指标体系要求，充分利用”金保工程"现有技术成果和设备资源,做到标准统一、网络互连、资源共享.5．坚持分类指导，有序推进原则。

结合本地工作实际及发展要求，制定一体化信息工作规划和信息系统建设方案，并根据建设现状，对各区市、各业务部门进行分类指导,有重点、分步骤地有序推进信息化建设工作.三、总体规划内容人力资源和社会保障一体化信息系统总体规划是以“整合资源、优化流程、完善管理、加强统计、提升服务、支持决策”为主线，以社会保障“一卡通”为核心，构建统一高效的公共服务体系和科学有效的决策支持体系.共分为15个方面的具体规划:(一)基础信息管理系统规划一是把“人”作为基础信息管理的核心，体现以人为本的设计思路.目前对“人”的管理和业务关联方面主要有紧耦合和松耦合两种模式，两种模式各有优缺点，紧耦合的优点是业务联系紧密，效率高，缺点是系统庞大，业务工作调整难度太大；松耦合优点是业务相对独立，易于梳理，缺点是数据冗余，对效率有一定影响。

（完整word版）管理信息系统习题集_第11章_中⽂《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第11章管理知识单项选择题1)企业内容管理系统⽤于管理结构化信息，其他系统例如KWS（知识⼯作系统）⽤于管理半结构化信息和⾮结构化信息。

参考答案: FALSE难度系数: 12)保存在员⼯头脑中⽽没有记录在⽂件中的知识被称作显性知识。

参考答案: FALSE难度系数: 23)知识可以存储在电⼦邮件、语⾳邮件、图像、⾮结构化⽂件以及结构化⽂件中。

参考答案: TRUE难度系数: 14)知识具有普遍适⽤性，可被轻易转移。

参考答案: FALSE难度系数: 15)CAD是⼀种智能技术。

参考答案: FALSE难度系数: 16)知识⼯作者包括从⾼层次的科学家到⽂本和数据处理者，他们的主要⼯作任务是为组织管理和创造知识。

参考答案: FALSE难度系数: 17)结构化知识是⼀种存在于⾮正式⽂件中的显性知识。

参考答案: FALSE难度系数: 18)半结构化知识是存储在公司的有经验员⼯头脑中的所有知识。

参考答案: FALSE难度系数: 29)虚拟现实建模语⾔（VRML）要求使⽤强⼤的服务器以及⼤流量的带宽⽹络。

参考答案: FALSE难度系数: 210)专家系统是⽤于知识挖掘的基本⼯具。

参考答案: FALSE参考答案: TRUE难度系数: 112)专家系统被⼴泛应⽤于企业中⼀些离散的、⾼结构化的决策中。

参考答案: TRUE难度系数: 213)专家系统是⼀些与/或规则的应⽤，与特定的知识库相对，两者都是获取⾃⼈类专家。

参考答案: FALSE难度系数: 214)基于案例推理不适⽤于医学上的诊断系统。

参考答案: FALSE难度系数: 115)模糊逻辑系统可以⽤语⾔描述⼀个特殊的现象或过程，然后⽤少量的灵活规则来表达。

参考答案: TRUE难度系数: 216)模糊逻辑系统通过筛虑数据，寻找关系，建⽴模型，以及不断进⾏模型校正得的⽅法，从⼤量数据中“学习”模式。

山东省人力资源和社会保障厅关于实行人力资源社会保障领域一体化登记服务的通知文章属性•【制定机关】山东省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2020.10.22•【字号】鲁人社字〔2020〕129号•【施行日期】2020.10.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文山东省人力资源和社会保障厅关于实行人力资源社会保障领域一体化登记服务的通知各市人力资源社会保障局：为进一步优化就业失业登记、社会保险登记、劳动用工备案统一登记工作，结合“一次办好”“流程再造”等要求，现就实行人力资源社会保障领域一体化登记服务（以下简称“一体化登记服务”）有关问题通知如下：一、事项范围用人单位办理下列人社领域登记服务事项，统一实行一个入口、一套流程的一体化登记服务。

（一）用人单位开通网上账号。

用人单位通过网上办理就业、劳动用工备案等人社领域登记服务事项的，统一开通或合并为1个网上账号。

（二）用人单位招用劳动者。

用人单位招用劳动者应办理的就业登记、劳动合同新订或续签备案等服务事项统一进行一体化办理。

（三）用人单位与劳动者终止或解除劳动合同。

对用人单位与劳动者终止或解除劳动合同应办理的解聘备案、劳动合同解除或终止备案、失业登记等服务事项统一进行一体化办理。

社会保险登记事项待部门相关工作职责明确后，另行研究纳入到人社领域一体化登记服务中；其他人社领域的登记服务事项，根据工作需要，逐步纳入到人社领域一体化登记服务中。

《人社领域一体化登记表》见附件。

二、服务平台（一）线上服务平台。

山东政务服务网（网址：/）、山东公共就业人才服务网上服务大厅(网址：http//103.239.153.109/sdjyweb/index.action）均可受理用人单位一体化登记服务事项申请。

（二）线下服务平台。

各级人力资源社会保障部门的政务服务大厅或乡镇（街道）人力资源社会保障服务平台的综合服务窗口，负责办理一体化登记服务事项。

人力资源和社会保障一体化服务平台建设方案目录一、项目概述 (7)1.1.项目建设方案编制依据 (7)1.2.项目概况 (8)1.2.1. 项目背景 (8)1.2.2. 建设目标 (9)1.2.3. 项目建设内容考核情况 (10)1.2.4. 项目建设意义和必要性 (11)1.2.4.1. 是公众日益增长的服务需要 (11)1.2.4.2. 是体现执政为民的重要抓手 (11)1.2.5. 部门业务需求说明 (12)1.2.6. 总体建设与本期建设任务 (13)1.2.6.1. 总体建设任务 (13)1.2.6.2. 本期建设任务 (14)二、业务需求分析 (16)2.1.现状及存在问题 (16)2.2.业务功能、业务流程和业务量分析 (18)2.2.1. 一体化业务目标 (18)2.2.2. 一体化业务功能 (19)2.2.3. 一体化服务总体流程 (21)2.2.4. 一体化业务经办流程 (22)2.2.5. 一体化服务及调度分发流程 (23)2.3.系统功能和性能需求分析 (23)2.3.1. 系统功能需求分析 (23)2.3.1.1. 建设人社基础信息资源库，实现数据一体化协同共享 (23)2.3.1.2. 构建一体化业务经办平台，实现一窗受理、集成服务 (24)2.3.1.3. 构建一体化服务渠道平台，实现服务多元、服务创新 (25)2.3.2. 性能需求分析 (25)2.3.2.1. 响应时间需求 (25)2.3.2.2. 可靠性需求 (25)2.3.2.3. 扩展性需求 (25)2.3.2.4. 稳定性需求 (26)2.3.3. 功能结构图 (26)2.3.3.1. 一体化数据资源管理平台建设 (26)2.3.3.2. 一体化渠道服务管理平台建设 (27)2.3.3.3. 一体化业务经办管理平台建设 (28)三、总体建设方案 (30)3.1.总体建设原则 (30)3.1.1. 统一规划，分步实施 (30)3.1.2. 夯实基础，统一平台 (30)3.1.3. 资源共享，业务协同 (31)3.1.4. 安全可靠，高效便捷 (31)3.2.总体建设任务 (32)3.2.1. 平台化、集约化服务型架构建设 (32)3.2.2. 打造“互联网+人社”创新服务模式 (33)3.2.3. 提升人社数据分析与监管服务能力 (34)3.2.4. 提升业务经办服务能力 (34)3.3.系统总体结构和应用架构设计 (35)3.3.1. 总体架构设计 (35)3.3.2. 应用架构设计 (35)3.3.3. 技术架构设计 (36)3.4.设计标准规范 (37)3.4.1. 国家金保工程相关标准规范 (37)3.4.2. 信息系统应用软件设计规范 (39)3.4.3. 应用软件开发标准 (39)四、本期软件项目建设方案 (40)4.1.总体设计 (40)4.1.1. 一体化数据资源服务设计 (40)4.1.2. 一体化渠道服务设计 (41)4.1.2.1. 多渠道服务及管理 (42)4.1.2.2. 服务汇聚、发布及展示 (42)4.1.2.3. 信息触达推送 (43)4.1.2.4. 咨询服务 (43)4.1.2.5. 服务评价 (43)4.1.3. 一体化业务经办设计 (44)4.1.3.1. 事项管理 (45)4.1.3.2. 服务集成 (45)4.1.3.3. 业务受理 (45)4.1.3.4. 业务经办 (46)4.1.3.5. 办理跟踪 (46)4.1.3.6. 任务调度 (46)4.1.4. 主要模块及子系统 (46)4.2.软件系统设计 (50)4.2.1. 一体化数据资源管理平台 (50)4.2.1.1. 人社数据资源库系统 (50)4.2.1.2. 资源门户系统建设 (65)4.2.2. 一体化渠道服务管理平台建设 (77)4.2.2.1. 标准化事项服务 (78)4.2.2.2. 人社互联网服务门户 (84)4.2.2.3. 人社移动服务微门户 (93)4.2.2.4. 自助服务一体机 (105)4.2.2.5. 服务渠道平台管理 (112)4.2.2.6. “一卡通”应用 (118)4.2.2.7. “优才卡”应用 (118)4.2.2.8. 疫情防疫应用 (119)4.2.2.9. 个人数据中心（个人空间） (119)4.2.3. 一体化业务经办管理平台建设 (125)4.2.3.1. 服务事项管理系统 (126)4.2.3.2. 办件信息管理系统 (133)4.2.3.3. 业务受理经办管理系统 (136)4.2.3.4. 打包快办服务应用 (155)4.2.3.5. 业务分发调度管理系统 (166)4.2.3.6. 业务经办服务支撑系统 (170)4.3.硬件系统建设 (173)4.3.1. 硬件设备配置及参数 (173)4.4.网络拓扑结构 (175)4.5.系统安全设计 (176)4.5.1. 安全策略 (176)4.5.2. 安全管理制度建设 (177)4.5.3. 安全培训和教育 (177)4.5.4. 安全管理 (178)4.6.软硬件部署设计 (179)4.7.资源共享设计 (180)4.7.1. 项目建设信息资源共享需求 (180)4.7.2. 项目建成可提供的信息资源 (182)4.8.部门信息系统整合情况 (189)4.9.部门业务系统对接情况 (189)4.9.1. 对接政务服务平台以及皖事通平台 (189)4.9.2. 对接省厅公共服务平台及业务系统 (190)五、运维管理 (190)5.1.人员配置计划 (190)5.1.1. 项目组人员保证方案 (190)5.1.2. 项目进度保证方案 (190)5.2.人员培训方案 (191)5.2.1. 培训原则与目标 (192)5.2.1.1. 培训原则 (192)5.2.1.2. 培训目标 (193)5.2.2. 培训保障 (194)5.2.3. 培训课程内容 (195)5.2.3.1. 技术理论讲解 (195)5.2.3.2. 实际应用分析 (197)5.2.3.3. 实际操作演示 (198)5.2.3.4. 培训安排 (199)5.3.实施进度计划 (200)5.3.1. 项目建设周期 (200)5.3.2. 项目实施进度 (200)5.4.运维期限 (201)5.4.1. 故障服务级别分类 (201)5.4.2. 故障响应时间 (203)六、效益和风险分析 (204)6.1.效益分析 (204)6.1.1. 社会效益 (204)6.1.2. 经济效益 (205)6.2.风险分析 (208)6.2.1. 组织风险 (208)6.2.2. 管理风险 (208)6.2.3. 业务风险 (209)6.2.4. 技术风险 (209)一、项目概述1.1.项目建设方案编制依据1.《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）；2.人力资源社会保障部《关于印发“互联网＋人社”2020行动计划的通知》（人社部发〔2016〕105号）;3.《关于依托全国一体化在线政务服务平台做好社会保障卡应用推广工作的通知》（国办电政函〔2020〕13号）；4.《人力资源社会保障部关于开展“人社服务快办行动”的通知》（人社部发〔2020〕26号）；5.人力资源社会保障部关于印发《人力资源社会保障信息化便民服务创新提升行动方案的通知》(人社部发〔2020〕83号)；6.人力资源社会保障部《关于深入实施“人社服务快办行动”的通知》(人社部发〔2021〕23号)；7《安徽省人力资源和社会保障厅关于开展“人社服务快办行动”的通知》（皖人社秘〔2020〕101号）；8.《安徽省人社厅关于印发2020年全省人力资源社会保障系统行风建设提升年活动总体方案的通知》（皖人社秘〔2020〕59号）；9.《安徽省人社厅关于开展持续推进“5A”式人社服务体系建设活动的通知》；10.《安徽省人社厅关于提升社会保障卡便民服务水平的通知》；11.《安徽省人力资源和社会保障省集中系统数据回流方案》12.《关于印发全面推进”数字江淮”建设实施方案(2021-2023)的通知》(皖数江[2021]2号)1.2.项目概况1.2.1.项目背景《人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见》，提出了构建多种形式相结合、相衔接的公共服务平台的指导意见，对网上公共服务平台的建设提出了明确要求。

全国人力资源社会保障信息化-中华人民共和国人力资源和社会保障部全国人力资源社会保障信息化工作座谈会会议文件之四在全国人力资源社会保障信息化工作座谈会上的总结讲话贾怀斌（2011年6月17日）同志们：全国人力资源和社会保障信息化工作座谈会经过与会同志的共同努力，圆满完成了各项议程，即将闭幕。

根据会议安排和分组讨论情况，现在我就这次会议作简要总结，并对人力资源和社会保障信息化建设“十二五”专项规划的有关内容进行说明。

一、会议主要情况这次会议是在总结金保工程“十一五”建设和应用成果，展望未来人力资源社会保障信息化建设事业发展蓝图的背景下，召开的一次重要会议。

在两天的会议中，晓义副部长作了重要讲话，全面总结“十一五”期间信息化工作取得的成绩和经验，深入分析了“十二五”时期信息化工作面临的形势，部署了今年信息化工作的重点任务，并对如何加强信息化队伍建设提出了明确要求。

部规划— 1 —财务司李保国司长对金保一期全国整体竣工验收进行了部署，对金保二期立项进行了动员。

15个省市介绍了信息化建设方面的经验。

与会同志围绕晓义副部长的重要讲话以及提交会议讨论的有关文件，结合各地信息化建设情况，进行了深入讨论和广泛交流，提出了很多好的意见和建议。

大家在讨论中一致认为，这次会议非常及时，收获很大，概括起来，有以下几点。

（一）提高了对信息化建设的思想认识晓义副部长在讲话中，从城乡统筹、跨地区业务协作、“大部门制”改革、精确管理、公共服务、信息安全六个方面，深入分析了“十二五”时期信息化工作面临的新形势和新要求，进一步明确了信息化工作的重要意义，要求以科学发展观为统领，适应国家信息化和电子政务建设的战略部署，按照“完整、正确、统一、及时、安全”的总要求，紧紧围绕人力资源和社会保障中心工作，突出一个重点，加强两个融合，推动三个转变，实现四个覆盖，促进人力资源社会保障信息化建设再上新台阶。

晓义副部长的讲话增强了我们做好信息化工作的责任感、紧迫感和使命感，也进一步坚定了我们做好信息化工作的信心、决心和恒心。

宝市人社发…2011‟160号宝鸡市人力资源和社会保障局关于城乡居民社会养老保险信息管理系统升级改造有关问题的通知各县（区）人社局：为规范城乡居民社会养老保险信息化建设，贯彻落实人社部、省人社厅关于建立全省统一的城乡一体化社会养老保险信息管理系统有关精神，提升城乡居民社会养老保险工作质量和服务水平，促进我市城乡居民社会养老保险信息管理系统快速发展，现就有关问题通知如下：一、统一思想，提高认识，积极配合信息系统改造升级工作根据人社部、省人社厅人力资源和社会保障信息化建设的总体要求，城乡居民社会养老保险管理信息系统实行省级部署，只有使用全省统一的技术规范和标准才能保证系统的安全、稳定、有效运行，且我市被部、省确定为全省首批发放“社保卡”试点城市，人社部规定“社保卡”由省级制作发行，要求我们必须使用全省统一的城乡居民社会养老保险信息管理系统，以保障“社保卡”发放。

这次系统升级改造是在我市新农保信息管理系统基础上进行的，是对原有系统的进一步完善和提高。

一年来各县（区）的信息化工作为本次城乡居民社会养老保险信息管理系统升级改造，提供了所有新农保的参保、缴费和待遇享受信息，节省了大量时间且积累了宝贵的经验。

各县区要充分认识启用全省统一的城乡居民社会养老保险信息管理系统的重要性和必要性，务必高度重视，加强组织领导，切实做好升级改造各项工作。

二、明确任务，强化责任，做好信息系统升级改造准备工作为保障城乡居民社会养老保险信息管理系统升级改造工作，各县区务于9月9日前将以下资料收集上报市农保处。

（一）收集经办地点名单。

各县（区）当前都在进行乡镇撤并工作，要求提供撤并后确定的乡（镇、街道）名称、村（社区）名称。

（二）收集政策文件。

提供县（区）最新城乡居民社会养老保险执行政策文件及特殊政策的文件（幸福养老金、计生户、村干部补贴等）。

（三）收集经办机构设置信息。

确定撤并后各县（区）经办机构名称，乡（镇、街道）名称，村（社区）经办机构名称。