企业文化融入人力资源管理的途径

管　燃　静静ｊ镶琵程∈　盱ｌ§　瞪　电信企业文化建设与人力资源管理　中国电信企业的战略目标是，从传统基　础网络运营商向现代综合信息服务提供商转　变，即不仅要为客户提供网络业务，更要为客　户提供综合的、一站式的服务，充分满足客户　多样化、个性化需求。中国电信的战略转型符　合国家宏观经济转型环境，符合世界电信运营　业发展趋势及特点，更符合中国电信的发展需　要。为有效推进企业的战略转型，针对公司企　业文化存在不适应企业改革发展的元素，福建　电信积极开展企业文化建设工作，在诊断企业　文化现状、吸取各单位企业文化建设经验、分　析先进企业文化发展方向的基础上，总结并提　炼了中国电信企业文化的核心价值理念及相　应的行为准则，实现了企业文化建设与人力资　源管理工作的有效衔接，形成了一套完整、科　学的企业文化体系。　一、制度创新是企业文化建设的组织保证　企业文化是企业的主流理念和主流行为　方式的总和。提出以理念和行为规范为主要内　容的企业文化体系，只是万里长征走完了第一　步，更大、更关键的挑战是，我们怎样才能使员　工认同我们所提出的理念，从而按我们所希望　的思维方式进行思考；又怎样让员工接受我们　所提出的行为方式，从而展示出我们所希望的　行为呢？许多企业的文化建设之所以最终失　败，很重要的一个原因就是没有很好地解决这　两个问题。　解决上述问题的主要途径有：晓之以情、　动之以利和治之以规。从营销的角度讲，晓之　以情和动之以利属于“拉”范畴，即通过说服教　育及利益刺激使员工主动改变其思维模式和　行为方式。同时，还应当配之以“推”：（１）通过　制度化工作，将企业文化融入企业组织设计、　流程重组、制度重构之中等：（２）通过执行制度　和日常管理，使员工接受企业文化主张的理念　和行为方式，使之真正成为企业的“主流”，当　他们真正成为“主流”的时候，促使他们成为主　目　口文／洪文波　流的正式规则和制度将变得不再重要，从而在　这一点上实现“无为而治”。治之以规是企业文　化建设中最具挑战性的工作，企业文化建设成　败在很大程度上取决于企业在这方面的执行　能力和执行艺术。　福建电信的企业文化建设主要以党群工　作部、工会和人力资源部牵头负责，这种党、　政、工联合工作的模式从组织上保证了企业文　化与人力资源的有效衔接、协同运作。这种制　度创新从理论上是一种重要突破。同时，面对　当前通信市场竞争激烈的环境，中国电信战略　转型要求人力资源成为企业变革的推动者，人　力资源管理也更加注重人性化管理和员工个　人的发展。企业文化建设、人力资源管理与全　体员工息息相关，离不开全体员工的积极参与　和广泛合作。企业文化和人力资源管理都有一　个共同的目标：充分发挥人的潜能，建立企业　团队精神，共同促进企业发展；企业文化与人　力资源管理有一个重要的共同特征，就是重视　人的作用，是以人为本的管理。如果说制度对　员工的管理是一种刚性管理的过程，那么企业　文化对员工则是一种柔性管理的过程，刚柔并　济、合二为一，相互渗透、相互影响、相互支撑。　只有当企业文化能够真正融入每个员工个人　的价值观时，员工才能把企业的目标当成自己　的奋斗目标；只有用员工认可的文化来管理，　让员工知道企业的前途是和他们的命运连在　一起的，才能为企业的长远发展提供动力。　二、文化为魂，构筑人力资源的价值理念　企业文化不是企业王冠上的装饰品，更不　是企业成功之后的附庸风雅。企业文化是指导　企业及员工的一种价值理念，这种理念体现在　每个员工的意识上，融入企业的骨肉里，成为　员工的血液和指导员工行为的思想。“企业文　化是企业的灵魂，一个企业没有文化就等于没　有灵魂。”福建电信打造企业文化时，在通过制　度创新解决组织保障的基础上，通过有效的宣　贯使企业文化入眼、入耳、入腑，从而构筑金业　人力资源的价值理念。　首先，全面启动企业文化宣传工作，努力　推动企业文化建设。近年来，福建电信根据集　团公司企业文化建设规划和省公司关于企业　文化宣贯推进工作的实施意见，从实际出发，　建立了由党委书记、总经理为组长，副总经理　为副组长，相关职能部门负责人为成员的建设　领导小组，领导小组为福建电信分公司企业文　化建设的领导机构，负责研究部署年度企业文　化建设工作，党群工作部为日常办公部门。在　公司所属各单位确定了企业文化建设联络员，　初步形成企业文化理论宣传和建设　胃　干队伍，　为企业文化建设工作的开展奠定基础。　其次，开展企业文化理念培训工作。福建　电信开展了全员企业文化培训，加强了新员：１二　进入公司前的学习，而且形式多样，如非正式　活动、非正式团队、管理游戏、管理竞赛、导师　制等方式，将中国电信的核心价值ｊＩ！ｌｌ在这些活　动中不经意地传达给员工，营造一种强大的文　化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为，　使员工理解并接受企业文化理念。同时，福建　电信还向下属各单位发放了《中国电信企业文　化手册》和《中国电信企业文化纲要》；并在办　公网、宣传栏、电梯间等场所突出企业文化要　素，通过视觉上的冲击，对内让员工时刻感觉　到企业的精神倡导，让文化理念逐渐在员工的　头脑中形成惯性思维，最终转化为行为；对外　向社会宣传中国电信良好的企业精神面貌和　浓厚的企业文化气息。通过这些针埘性、多样　化的有效宣贯，加强了员工对企业文化在思想　上系统的认知，逐渐改变了员工的价值观，使　员工自觉接受中国电信的企业文化，自觉按照　企业文化的要求行事，真正实现了“文化为魂，　构筑人力资源的价值理念”的目标。　三、以人为本，打造企业文化的落地平台　企业文化的目标是以“文”化人，人力资源　《合作经济与科技》２００８年８月号上（总第３５０期）

论企业管理中的刚柔并用

摘 要 人力资源管理是企业管理中的刚性管理，企业文化则是企业管理中的柔性管理。现代的管理者已不该单单考虑一方面对企业管理效能的影响，更应该注重两者的结合，探究两者的关系，寻求两者结合的有效途径，使企业文化和人力资源管理相互促进，相互协调，共同发挥作用，实现企业的可持续发展。

关键词 人力资源管理 企业文化 关系

中图分类号：f273 文献标识码：ａ

一、人力资源管理与企业文化概述

人力资源管理作为现代的人事管理，它的定义应该包含两方面内容，一方面是人与人关系的调整，另一方面是人与事的匹配，人与人关系的调整主要是指协调纵向的上级与下级之间，横向的同级之间，内部的员工之间，外部的可吸收人才之间的关系，人与事的匹配主要是指人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系，将正确的人安置在能胜任的岗位上，将正确的事分配给能胜任它的人，以达成组织的目标。企业文化是以企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、形象和环境等为研究对象，运用科学的研究方法，在企业长期的生产经营实践过程中形成的，能体现企业自身特点的，被企业群体所认同并遵循的企业价值体系。

人力资源管理是研究人与人关系，人与事匹配的现代人事管理，可见，人力资源管理是基于以人为核心的管理。 企业文化是以价

值观为核心来引导、调控和凝聚人的积极性和创造性，体现人的价值理念和价值取向。因此，二者的结合点必然是“以人为本”。

二、人力资源管理与企业文化的融合

通过“以人为本”的管理思想，将企业文化渗透在人力资源管理的各个环节之中，无形中推动着人力资源的有效管理。

第一，在招聘与甄选方面，将企业文化中的价值观念贯彻于企业用人标准之中。对文化与价值标准的认同是人才与组织匹配的基础之一，企业在招募和挑选新员工时，应当吸纳持有符合企业价值观要求的人才。在招聘信息中应当体现该组织的企业文化的核心价值观，吸引对其有高度认同感的新员工候选人。价值观念的一致有利于企业形成强大的工作团队，他们拥有相同的信念，为了同一个目标，共同奋斗，同时能有效地防止员工的流动，保证了企业人力资源的稳定。

论企业文化对人力资源管理的影响

1 企业文化对人力资源管理的影响

企业文化是与其他企业不同的客观存在，企业的决策和管理以及企业的发展方向和内部结构都受其影响。人力资源管理是企业文化的一个重要组成部分。企业文化的发展直接反映在企业的人力资源管理之上，影响着企业的人力资源管理模式、运行方式和管理结果，并且也影响着企业的发展。

为了实现企业愿景，首先必须配备正确的人力资源管理系统。在对企业文化的深刻理解和有效控制的同时，企业就可以采取合理、有效的人力资源办法，为企业提供强大的支撑力。如果企业不加以理解和认可，企业文化将会瓦解，那么这种文化的价值将会被破坏和瓦解，这样企业的发展就会随之受到影响，最终影响到企业的发展前景。

另外，企业文化的发展也与企业的人力资源管理政策息息相关。企业的文化主张可以体现在人力资源管理策略的选择上，比如培养绩效考核机制，实行薪酬方案等，这些都是受企业文化影响的结果。如果企业文化不被尊重，那么企业的人力资源管理将直接受到影响，根本达不到所期望的结果。

通过以上分析，我们可以获得一个结论，即企业文化对人力资源管理具有非常重要的影响。企业要实现长远发展，就必须牢固树立企业文化，并建立正确的人力资源管理政策，让企业文化成为企业发展中不可或缺的力量，真正做到“以文化成就未来”，为企业发展贡献出自己的力量。

企业文化对人力资源管理的影响

企业文化是一个组织内部的精神风貌、价值观念、行为规范和管理模式等方面的体现。它不仅是企业的一种软实力，也是企业持续发展的重要基础。如何发挥企业文化对人力资源管理的积极影响是每家企业都需要思考的问题。

一、企业文化对员工的归属感和凝聚力的影响

企业文化有助于形成员工对企业的归属感和凝聚力。如果企业有着明确的使命和愿景，那么员工就会对企业产生认同感。当员工感到自己是企业文化的一部分时，他们会更加致力于达成企业目标，与企业共同成长。因此企业文化不仅是塑造员工认同的唯一途径，也是企业中形成员工凝聚力的关键。

二、企业文化对员工行为的规范和约束的影响

企业文化的形成建立在企业价值观念的基础上，它不仅是一种为员工提供安全指南，引领企业内部行为标准的准则，更是员工行为规范和约束。一个好的企业文化不仅强调诚信、奋斗、创新等因素，更需要强调以人为本的管理理念。一个员工符合企业文化的员工，会设法积极完成工作任务，提供高质量的服务，从而推动企业成长。

三、企业文化对员工工作价值观的影响

企业文化是企业与外界沟通的精神体现。一个好的企业文化会强调人与人之间的友谊、尊重和共同成长，强调员工个人和职业上的发展。工作由于种种因素可能会变得单调乏味，企业文化则是一种使员工始终保持热情的话语，这将增强员工的工作价值观，让他们更有创造力和主动性，使整个企业更好地发展。

四、企业文化对员工培训与绩效的影响

企业文化不仅能够对员工的日常工作产生影响，更能对员工培训和绩效的控制产生作用。企业文化会为员工提供一个较好的工作环境，让他们在愉悦的氛围下更易于学习和进步。此外，企业文化也能成为员工的行为规范和约束的源泉。当绩效好的员工受到合理的表扬和奖励时，他们也会更加致力于养成积极主动、有创造力的工作态度，这进一步推动企业的管理和业务发展。

总之，一个好的企业文化对人力资源管理的影响是不可忽视的。它能够激发员工的情感归属和凝聚力，规范员工的行为和价值观，提高员工的工作能力和绩效，同时也为企业的长远发展奠定了重要基础。企业管理者们应该充分利用企业文化这种软实力，为员工提供以人为本的管理理念，更好地推动整个企业管理和业务的发展。