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简述消费者在购物过程中的情感体验
消费者在购物过程中的情感体验可以包括以下几个方面:
1. 满意感：消费者在购物过程中如果感到满意，会产生愉悦的情感，提升消费者对产品或服务的评价。
2. 不满足感：如果消费者在购物过程中感到不满意，会产生压抑、不满的情感，降低消费者对产品或服务的评价。
3. 恐惧感：如果消费者在购买某种产品或服务时感到恐惧，会产生不安、焦虑的情感，甚至会导致消费者放弃购买。
4. 温馨感：如果消费者在购物过程中感到温馨，会产生舒适、放松的情感，提升消费者对购物体验的评价。
5. 对比感：如果消费者在购买某种产品或服务时感受到与其他产品或服务的对比，会产生自卑、失落的情感，降低消费者对产品或服务的评价。
6. 社交感：如果消费者在购买过程中感受到社交性的交流，会产生社交性的情感，提高消费者对购物体验的评价。
因此，一个优秀的营销策略应该充分考虑消费者的情感体验，通过各种手段来提升消费者的情感体验，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
当代美感消费的逻辑——“双十一狂欢夜”的审美经济当代美感消费的逻辑——“双十一狂欢夜”的审美经济近年来，中国的电子商务平台“双十一狂欢夜”不断破纪录的销售数字引起了广泛关注。
这一现象不仅反映了中国消费者的购物热情和消费能力的增强，同时也蕴含了当代美感消费的逻辑。
通过分析“双十一狂欢夜”所揭示的审美经济，我们可以洞察当代消费者的审美趋向和美感消费的内在逻辑。
首先，消费者通过购买商品来实现审美满足。
在“双十一狂欢夜”期间，各大电商平台推出各种限时抢购、优惠活动，商品打折力度大，各类流行、时尚的商品琳琅满目。
消费者通过购买这些商品，可以满足对于时尚潮流的追求、满足自身“值得拥有”的审美欲望。
他们将商品作为表达自己个性、展示身份的方式，通过购买获得了一种满足感。
其次，消费者通过参与“双十一狂欢夜”的消费活动来获得社交认同感和审美满足。
在这个日子里，社交媒体被各类“购物车晒单”刷屏，消费者在社交平台上分享自己购买的商品和购物心得。
这种社交行为不仅是对自身购物行为的一种自我认可，也是与他人分享同一审美品味的方式，产生了一种认同感。
众多消费者通过参与“双十一狂欢夜”的消费活动，形成了一个购物群体，在这个群体中，他们分享着类似的审美趣味和对于美感消费的认同。
另外，“双十一狂欢夜”还体现了当代消费者的“乐享消费”心态。
在这个特定的购物狂欢节日，消费者不仅满足了购物的欲望，也将购物过程转化为一种娱乐。
购物渠道的多样性、优惠力度的大幅度提升，使得消费者可以更加自由地选择和享受购物过程。
他们可以在网上浏览各种商品，比较价格和品质，体验购物的乐趣。
购物活动的背后也是商家对于消费者心理需求的精准洞察，通过设置抢购时间段、购物节等，刺激消费者的购买欲望，进而达到销售的目的。
然而，“双十一狂欢夜”的审美经济也存在一些值得思考的问题。
首先，消费者很容易被促销方式和广告营销手法所迷惑，盲目购物；其次，虽然购物可以带来短暂的满足感，但长期来看，过度消费会导致资源浪费，对环境产生负面影响；此外，购物过程中的社交行为也可能导致攀比心理和不必要的消费竞赛。
一个普通的顾客在完成的购买过程之中，其心理活动一般经历如下八个阶段：（1）注视阶段（2）百问不如一见，商品最能打动顾客的时候，是顾客站在他跟前的时候。
如果顾客被陈列在橱窗里的商品所吸引，他就会进入店内。
让店员拿出自己中意的商品，仔细观看。
也有顾客在店内无意闲逛，蓦然发现自己中意的商品，而驻足不前的情况。
专家提醒：在注视过程中所获得的视觉享受是顾客购买这件商品的原动力。
（3）兴趣阶段视觉享受后，接下来，顾客会对这一商品产生兴趣，这时他会注意商品的其它方面，如价格、使用方法等等。
（4）联想阶段顾客一旦对一件商品产生了浓厚的兴趣，他就不但想看一看它，更想用手触摸商品，继而在联想自己拥有它、使用它时的情景。
专家提醒：联想阶段在购买过程中起着举足轻重的作用，它直接关系到顾客是否购买这件商品。
在顾客选购时，店员一定要适度提高他的联想力。
高明的店员懂得如何在这个时候让顾客充分参与到使用商品中来，以进一步丰富他的联想，促其下定决心购买或者消费。
（5）欲望阶段如果顾客对这种商品有了一个美妙的联想，他一定会产生拥有它的欲望。
与此同时，另一个疑问浮上心头：“有没有比着一个更好的商品呢？”（6）比较阶段有没有更好的。
购买欲产生后，顾客便会多方比较权衡：价格、质地、品牌、尺码、使用方便等等。
顾客这时明显的表现出犹豫不决，这时也是店员为顾客进行咨询的最佳时机了。
（7）信心阶段经过一番权衡之后，顾客就会确信“这东西真不错”，这一信心可能来源于三个方面：其一，相信店员的诚意：其二，相信制造商的品牌：其三：相信某种惯用品。
聪明的店员应该懂得从以上三方面全面进攻，全方位的帮助顾客建立对商品的信心。
（8）行动阶段决心下定之后，顾客一般会敲定这件商品，并当场付清货款。
这时店员应当迅速收清货款，并包装好商品，不要耽误顾客的时间。
（8）。
体验式购物：女性消费者通过购物获得独特的体验与享受在当代社会中，购物不再仅仅是满足日常生活所需，更成为了一种独特的体验和享受。
尤其是对于女性消费者而言，购物已经变成了一种崇尚时尚、享受生活、放松身心的方式。
女性消费者通过购物获得的独特体验之一是选购心仪的商品。
走进一家时尚精品店，漫步在琳琅满目的货架间，眼前的种类繁多的商品填满了整个视野。
无论是服装、鞋子、包包、配饰，每一件商品都散发出一种独特的吸引力，让人无法抵挡。
女性消费者可以慢慢品味每一件商品的设计、材质和工艺，通过试穿和触摸，体验到与这些商品的亲密接触。
而当她们发现一件与自己的心意完美契合的商品时，那种心情难以言喻的喜悦和满足感，无疑是一种独特的体验。
此外，购物过程中女性消费者还可以享受到与购物伴侣一起挑选商品的乐趣。
无论是与好友、伴侣还是家人一同购物，他们之间的交流和互动，使整个购物过程变得更加有趣和有意义。
彼此分享心仪商品的感受和建议，互相帮助选择最适合的商品，不仅增加了购物的乐趣，更加强了彼此间的情感和友谊。
这种共同体验购物的过程，不仅仅是为了得到心仪的商品，更是一种享受着与亲密人相处的快乐时光。
在购物的过程中，店家们也为女性消费者提供了各种各样的额外服务，增加了购物的体验和享受。
比如，一些服装店为了满足顾客的需要，提供了免费试穿和量身定制的服务，并会有专业的销售人员为客户提供搭配和穿着建议。
这样的贴心服务，不仅让女性消费者感受到了被关注和尊重，还能够提高购物的满意度。
此外，一些大型商场还会定期举办时装秀、品牌发布会等活动，供顾客观看和参与。
通过这些活动，女性消费者可以近距离感受到时尚的氛围和潮流的趋势，与时尚产业保持紧密的联系，获得一种与众不同的体验。
总的来说，女性消费者通过购物获得独特的体验和享受，无论是在选择心仪的商品、享受与购物伴侣一起购物的乐趣，还是感受到店家提供的额外服务，都使购物变成了一种愉快的时刻。
购物除了满足物质需求外，更是一种放松身心、追求时尚的方式。
![消费者对商品的情感和情绪过程[知识荟萃]](https://img.taocdn.com/s1/m/1759517789eb172dec63b721.png)
购物的感受购物，是一种生活的方式，也是体验生活的过程。
它不仅可以满足我们的物质需求，更可以满足我们的精神需求。
每一次购物，都是一次独特的体验，让我们对生活有了更深入的理解和感悟。
购物的过程中，我体验到了快乐。
无论是走进商场，还是步入超市，琳琅满目的商品和各式各样的陈列都让我感到兴奋。
我喜欢在各种商品中寻找自己需要的东西，那种发现和选择的喜悦让我感到满足。
尤其是当我在价格和质量之间找到最佳平衡点时，那种成就感和快乐无法用言语来形容。
购物也让我体验到满足。
每个人都有自己的喜好和追求，购物就是实现这些追求的一种方式。
我喜欢购买自己喜欢的东西，无论是食品、衣物还是书籍，这些物品的获取让我感到内心的满足。
特别是当我买到一款心仪已久的商品时，那种满足感如同找到了生活中的宝藏。
购物还是一种探索。
每次走进新的商场或者店铺，我总是怀着好奇和期待的心情。
我喜欢探索新的商品，了解新的品牌，这种探索让我对世界有了更广泛的认识。
购物不仅是一种消费行为，更是一种了解和体验生活的方式。
然而，购物也并非没有烦恼。
有时候我会遇到价格过高或者质量不佳的问题，这种时候我会感到困扰和失望。
但即使如此，我仍然相信购物的美好体验是值得的。
因为购物不仅是一种消费行为，更是一种生活态度。
它让我学会了选择、比较和判断，也让我学会了欣赏和珍惜。
购物的感受是复杂的，它既包含了物质的满足，也包含了精神的满足。
它让我体验到了生活的多元和丰富，也让我认识到了生活的困难和挑战。
但无论如何，我仍然喜欢购物，因为这是一种体验生活的方式，也是一种享受生活的方式。
购物让我对生活有了更深入的理解和感悟。
每一次购物都是一次独特的体验，无论是快乐的选购、满足的拥有，还是探索的期待，都让我感受到生活的丰富和多彩。
虽然购物过程中也会有一些小插曲和不愉快，但这并不影响我对购物的热爱和期待。
总的来说，购物是一种生活的体验，也是我对世界的感知和认识。
我喜欢在购物中体验生活的美好，也喜欢在购物中探索未知的世界。
消费者在消费生活中的美在生活中，消费者通过日常消费活动去追求美，或在自身的消费行为与消费方式中体现美。
我国古代思想家墨子说：“食必常饱，然后求美；衣必常暖，然后求丽；居必常安，然后求乐。
”当人们告别为温饱而奔波的岁月以后，对美的追求在人们心中开始萌生。
美，正在不断地渗入每一位消费者和他们家庭的日常生活中去。
（1）饮食美，又叫食品美。
饮食美是集美的形象性、感染性与功利性于一身的美，它既要有美的外观以感染消费者，引起进食欲望，又要有益消费者健康。
我国食品美著称于世，其特点是色、香、味俱佳。
近年来，随着改革开放的大潮，中国饮食文化已走出国门，享誉世界。
饮食作为中国传统文化的一个重要组成部分，经后人的继承发展与提高，形成了闽菜、粤菜、湘菜、川菜、京菜、徽菜、淮扬菜、苏锡菜等多种菜系。
我国饮食类的形成可概括为“水最为始，火为之纪，味为之本，刀为之要，料为之博，配为之当，器为之美，名为之雅，肴为之新”。
在具体制作中也独具特色，用精细的刀工，缀以多种色彩的配料，制成奇花异草，飞禽走兽，色鲜形美，既是佳肴，又是绝好的艺术品，不仅可以增进食欲，而且可以给消费者带来美的享受。
（2）服饰美，又叫衣着美。
俗话说：“佛要金装，人要衣裳”，“三分长相，七分打扮”，这说明了服饰与美的关系。
黑格尔曾说“美的生命在于显现”，可见形象美是构成美的重要内容。
一般来说，消费者对美的追求，往往首先是从服饰开始的。
目前，消费者对衣着服饰美的追求趋向表现在以下几个方面：①追求标新和不重复的美。
美是多样化的，如果重复了，美的价值就要削减，如果多次重复，就无美可言。
为了适应消费者的这种求美心态，现代服装业正朝着小批量、多款式方向发展。
②追求因人制宜的美。
因为人的职业、年龄、爱好、个性等情况不相同，一件美的服装，并不是穿在所有人身上都美。
③追求色调协调美。
消费者对服饰色调美的追求与一定时间内社会审美倾向有关。
一般来说，人在选择服饰色调时，应掌握从头饰物或头巾、帽子、服装、外露腰带至鞋袜，要给人以协调的美感。
【心理学】消费心理学：消费者描述美妙的购物体验_1017 消费心理学:消费者描述美妙的购物体验当保拉?科特尼(Paula Courtney)带着女儿，来到当地一家超市的员工洗手间时，获得了“哇”的惊喜。
洗手间门边的一条标语提示，要员工一直站在任何遇到问题的顾客身边，直到问题得到解决。
随后，当科特尼排队付款时，收银员注意到，科特尼买的蓝莓被压扁了。
那位收银员执意走到超市的农产品区，给她换了一盒新的。
对维德集团(The Verde Group)——多伦多一家零售研究和顾问机构——的首席执行官科特尼来说，那是一次带来“哇”的惊喜的购物体验。
沃顿商学院的一个新研究项目发现，在过去6个月里，有35%的购物者在零售卖场获得过美妙绝伦——或者说非常让人愉快——的购物体验。
但是，为了达到这个境界，零售商必须同时拥有有关购物体验多达10种的不同基本要素。
当购物者将自己的购物体验告知他人时，零售商便能从中得到报偿。
“人们的期望值非常高。
零售商很容易让人们的期望落空，而恶劣的体验则很难消除，即便采用某些让人们喜出望外的措施。
”沃顿商学院市场营销学教授斯蒂芬?霍奇(Stephen Hoch)谈到。
“发牢骚和抱怨要比赞扬普遍得多。
”沃顿商学院的“杰伊•贝克零售计划”(Jay H. Baker RetailingInitiative)与维德集团和加拿大零售协会(Retail Council ofCanada)进行了合作研究，以期发现零售商怎样才能为购物者创造一种无与伦比的购物体验。
在一项在线调查中，美国和加拿大1，006位购物者被问及:“你能想到在过去6个月左右的时间里某次非常美妙的购物体验，某个为你带来惊喜的购物体验吗,”基于这项研究的一篇名为《发现“哇”——在北美零售卖场的美妙购物体验研究》(Discovering 'WOW' -- A Study of Great RetailShopping Experiences in North America)的报告，罗列了有助于创造美妙购物体验的5个重要环节:, “投入”(Engagement):客气礼貌，真诚地关心，兴趣盎然地提供帮助、答谢和倾听。
简述消费者购买行为的一般过程
消费者购买行为是指消费者为满足自身需要而发生的购买和使用商品或服务的行为活动。
一般来说，消费者购买行为的过程可以分为以下几个阶段：
1. 需求识别：消费者首先需要意识到自己有某种需求，可能是由于内在因素（如饥饿、口渴）或外在因素（如广告、社交影响）触发的。
2. 信息搜索：一旦消费者意识到需求，他们会开始搜索相关信息，以了解满足需求的产品或服务的特点、品牌、价格等。
信息来源可以包括个人经验、亲友推荐、广告、互联网等。
3. 方案评估：在收集到足够的信息后，消费者会对不同的产品或服务进行评估和比较，考虑其功能、质量、价格、品牌形象等因素，并根据自己的偏好和需求形成购买决策。
4. 购买决策：消费者在经过方案评估后，会做出购买决策。
这可能包括选择具体的产品或服务、确定购买地点和时间、选择支付方式等。
5. 购买行为：购买决策一旦做出，消费者会实际购买产品或服务。
在这个阶段，消费者可能会受到促销活动、销售人员的影响。
6. 购后评价：消费者在购买产品或服务后，会对其进行使用和体验，并形成购后评价。
如果消费者对产品或服务满意，他们可能会成为忠实客户，推荐给他人；如果不满意，他们可能会采取投诉、退换货等行动。
需要注意的是，消费者购买行为的过程并不是线性的，消费者可能会在不同阶段之间来回跳转，或者跳过某些阶段。
此外，不同消费者在购买行为中可能会有不同的侧重点和行为习惯。
因此，了解消费者购买行为的一般过程对于企业制定营销策略和满足消费者需求具有重要意义。
消费者购物过程中发生的美感过程
消费者的购买过程实际上是消费者购买行为中心理活动的全过程，是消费者不同心理现象对商品的具体反映。
当肖费者内心有了某种需求，并萌发了购买动机时，就可能转化为具体购买行为。
“爱美之心，人皆有之”。
随着人民物质生活水平的提高，消费者的求美心愿日趋强烈，消费者从进入市场到把商品买回去的整个过程，从表面上看似乎十分简单。
只是决定买与不买，而事实上却是一个极为复杂的过程，尤其是购买高级日用品和特殊选购品时，由于外界各种因素的作用，会成为一种较为复杂的心理活动过程，它可以概括为三个阶段，即认识需求阶段、选择决定阶段和购后评价阶段。
在三个阶段转化过程中主要有审美因素在起作用，多数情况下包含了美感的产生。
美感是人们从美的需要出发，对客观事物及它们在艺术上的反映进行评价时所产生的情感，这种情感经常以满意、愉快的情绪表现出来。
同样，我们可以认为在购买过程中美感的形成过程也有三个相对应的阶段，即感受阶段、感动阶段和感化阶段。
这三个阶段是任何一个消费者在购买中所共同具有的对市场客观现实的审美过程。
这样，从消费者购买过程的审美心理中，可以帮助我们了解消费审美心理产生、发展和变化，进而预见消费者的购买行为和消费倾向。
购买过程的三个阶段，相对应地包含了美感过程的三个阶段(图2—1)。
它们之间是融洽、配合、不可分离的。
购买过程始终伴随着美感产生的过程。
因此，消费者在市场上挑选、购买商品的过程，实际上是一次完整的美感过程。
1．认识需求阶段的美感
消费者的购买过程，首先从对商品的认识需求阶段开始。
这一阶段是购买行为的基础。
什么是消费者对商品的认识需求阶段呢?我们知道，消费者为了更好地生活和发展，必须对来自商品世界的各种信息进行接收、分析和理解，并采取相应的购买措施以满足自己的需求。
这种接收、分析和理解商品信息的阶段，就是消费者对商品的认识需求阶段。
消费者购买商品时产生美感的过程，首先从消费者对商品的感受阶段开始。
消费者总是有了某种购买动机，再在市场上可供挑选的商品的启示下，对商品的形式和功用产生了感情，才会产生购买的欲望。
这一阶段的审美主要是审美注意、审美记忆、审美对比、审美想象和审美思维。
人的审美心理对一定事物的指向和集中就是审美注意。
在购买行为中，消费者运用自己的五官感觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)去认识商品，在大脑皮层上建立商品各因素之间的联系，搜集有关信息，留下商品的痕迹。
如获得商品的外形、色彩、材质、气味、音响、滋味等属性，初步产生诸如美观、新颖、鲜明、名贵、芳香、悦耳、可口之类的感受，这些感受，形成初步印象。
新颖的商品造型、鲜明的装潢色彩、具有特色的商品包装、对比强烈的橱窗陈列、动听易
记的商品名称、生动的广告形象、售货员娓娓动听的劝说等，都会吸引消费者的注意力，使消费者及时集中自己的审美心理活动，从而强化对商品的感受。
有时会产生“一见钟情”的效果，消费者就会形成感情关注，从而有了审美期望。
消费者对某种商品引起注意后，就会在脑海里寻找过去这些方面消费审美感受的痕迹，把它作为经验来参与自己的审美实践，这就是审美记忆。
借助于审美记忆的功能，消费者对商品的感受也可以得到强化。
审美对比是消费者对大脑中存贮的同类商品的信息进行比较和鉴别，从而使自己对商品的感受进一步深化。
例如，一位消费者想购买一台电视机，他就从图像清晰度、色彩柔和性、音质和外壳造型等方面对几种不同牌号的电视机进行比较，分出优劣，然后决定购买对象。
审美想象是人脑在原有感知的基础上创造出新形象的审美心理过程。
当消费者看到自己感兴趣的商品时，会想象到消费该商品时的愉快心情，以及别人将会发表赞美的评论等。
在面对一块服装面料时，消费者会想象到做成服装穿在身上的风姿，或别人将投以欣赏的目光等等，都属于审美想象。
审美思维是消费者通过商品的审美感受后，运用分析、对比、综合、归纳、判断等思维方式，感受到商品的内在质量和使用效果，理解了商品，获得了一定的心理满足。
经过审美思维，就容易激发消费者强烈的购买欲望。
2．选择决定阶段的美感
是不是消费者的所有购物举动都是经过思维的理性行为呢?不是的。
在实际生活中，消费者的购买行为并不都是理智的。
在不少场合，是消费者的情绪起着主要的作用。
消费者购买商品的心理活动过程，既是一个认识过程，又是一个情绪过程。
因为消费者是社会上的一个成员，他们受到复杂的社会环境的影响，外在的作用影响到人们购买商品时的生理需求和心理需求，这就会引起不同的内心变化和反应，产生不同的情绪和看法。
情绪是人对客观事物的一种特殊的反映形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度和体验。
如果情绪和看法符合自己的心意，就会产生愉快、高兴、喜爱等积极的态度；如果违反和未满足自己的心意，则产生遗憾、厌烦、反感等消极态度。
消费者这种对于客观现实是否符合自己需要而产生的态度和看法，就是购买心理活动的情绪过程，也是美感过程中的感动阶段。
在这一阶段，消费者的情绪表现为对商品是否满意、是否喜欢的态度。
当消费者把某一商品从商品群中挑选出来，说明他对这一商品是喜欢的、称心的，产生了购买欲望，这时，审美感受就上升到了审美感动。
如一个女青年在市场上看到了想往已久的款式服装，其材质、色彩等也很满意，立刻就表现出较大的购买热情，迅速作出购买决定。
消费者的情绪受各种主观、客观因素的影响与制约。
在购买活动中，消费者情绪的产生和变化主要受商品、购物环境、个人情感和社会情感等因素的影响。
(1)商品的影响
当消费者已经认识的商品符合自己过去经验中所形成的愿望时，就会产生积极的情绪，或向积极的情绪演变。
反之，就会向消极的情绪演变。
当消费者发现某一商品更多的功能和更好的品质时，其情绪会由喜欢发展到欣喜以至狂喜。
当消费者发现某一商品有缺陷时，他的情绪又会产生从满意到不满意，从愉快到失望的相反的变化。
这种现象在消费者购买过程中是到处可见的。
(2)购物环境的影响
如果购买现场宽敞明亮、色彩柔和、美观雅致、温度宜人、空气清新；售货员主动、热情、耐心、诚恳、周到的服务等，会使消费者产生愉快、舒畅、喜悦、偏爱等积极情绪；反之，会引起消费者厌烦和失望的消极情绪。
(3)个人情感的影响
消费者的个人情感包含多方面的内容，如生理特点、兴趣爱好、性格倾向、生活遭遇、事业成败、理想信念、社会地位，乃至自然环境、社会关系、身体状况等等。
这些情感差异会给消费者的心理和行为染上一种情绪色彩。
例如，工作上的不顺利，屡遭挫折，不得志，无作为，被人看不起，生活道路上坎坷不平，同事间相处得不和睦等情况，都会导致一个时期的精神萎靡、低沉和消极，构成了消极的审美情绪。
相反，由于物质生活上，特别是精神生活上的较好满足，会引起一个时期的振奋和舒畅，构成了积极的审美情绪。
(4)社会情感的影响
消费者的购买动机中，不仅仅包括物质上和生理上的需要引起的情感，也包括心理上和社会性需要引起的情感。
前者只是初级情感，后者表现出一种高级的社会情感，如道德感、理智感和时尚感等。
①道德感道德感是人们按照社会道德标准去评价人的行为时所产生的一种情感。
例如，售货员热情服务、礼貌待人的经营作风，符合社会道德行为准则，会使消费者产生赞美感和满足感。
②理智感理智感是人的求知欲望能否满足而产生的一种情感。
如疑惑感、好奇感、犹豫感、求知感以及猜测感等都是理智感，这些都可能促使消费者作出某种情绪反映。
例如，对一些新产品，消费者由于知识所限，往往无法作出全面正确的评价，下不了购买决心，就会产生犹豫感。
犹豫感就是一种理智感。
③时尚感时尚感是人们从时髦的需要出发，对具有时代感的商品进行评价时所产生的情感。
对时尚商品的出现产生出求新、求奇、求变、随大流、追求时髦等购买心理。
当这些高级的社会情感，以满意、愉快的情绪色彩表现出来时，消费者就进入了审美感动阶段，可以促进购买行为的实现。
3．购后评价阶段的美感
在购买过程中消费者对所购商品在购买和使用时，也产生了喜悦心情和心理上的满足，则美感进入了感化阶段，亦即美感心理的舒畅宁静、心旷神怡的阶段。
消费者对商品作出购买决定后，在成交的一瞬间和今后长期的消费过程中，会检查商品的外观是否完好，品质是否优良，使用是否方便，实际情况是否与期望状况接近等，自觉或不自觉地对这一商品或这次购买活动进行评价，以此来检验和反思购买行为，评判购买这一商品是否明智。
如果消费者对所购商品在购买时和使用时能得到实用功能、精神享受、方便生活等方面的满足，特别喜爱这种商品或受某商店的优质服务所感化，不仅能强化自己的购买经验和信息积累，使自己成为重复购买的回头客，还会自发地向周围的群众推荐这种商品或这个商店。
这时，消费者完全理解了商品美的内涵，消费者对商品在思想感情上完全融合，使美感的感动阶段升华、提高到感化阶段。
在购买过程中，美感经历了上述感受阶段、感动阶段和感化阶段三个层次，那末消费者对某一商品的购买过程，就可以说是完成了。
