孙玉枫讲师：管理者的性格与修炼

管理者的个性特征管理者的个性特征优秀者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。

笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的性格或行为特征。

现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。

(1)处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。

优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。

具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

(2)做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。

科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。

出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。

具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

(3)关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。

他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。

出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。

具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

(4)协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。

一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。

出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。

具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。

(5)关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。

管理者的五项修炼——高效主管七剑管理系列之一主讲：朱越民2008年8月30日第一项管理者的角色定位1、关于管理古意：管——钥匙；理——雕琢管人理事，管事理人管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组织目标的过程。

管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标2、管理者的角色定位管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。

高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。

问题背后的问题更重要。

3、不同层级管理者的定位每个人都住在自己建造的房子里。

高层：搭班子、定战略、带队伍中层：承上启下、控制监督基层：执行、贯彻、落实不同管理层级需要的技能⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力；⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。

4、管理者的职业化精神敬业专业事业管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。

唐骏从联想到盛大10亿身价最高的CEO第二项管理者的心态心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法约翰·库缇斯伟大的激励者一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。

看到他，让每个健全人无不愧然。

与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。

九点连线的游戏一切皆有可能心态二：我是一切的根源ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。

Antecedent 前因Belief 信念Consequence 后果结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。

修身养性、赢在职场管理者四重修炼在职场中，一个管理者要想在激烈竞争中胜出，不仅需要拥有专业技能和良好的团队管理能力，还需要修身养性，注重自身素质的提升。

管理者的修身养性，可以从四个方面进行培养，即修心、修德、修言、修行，通过这四重修炼，使管理者在职场中更加强大。

首先，修心是管理者修身养性的第一步。

管理者要学会调整自己的心态，保持积极乐观的心境。

职场中，遇到各种各样的问题和困难是很正常的，但是一个好的管理者应该能够保持冷静和乐观。

只有心态平和，才能够清醒地看待问题，并采取正确有效的解决方法。

此外，管理者还应该培养自己的正确的价值观和世界观，树立正确的人生观。

通过修心，管理者能够更好地面对挫折和困境，也能够更好地发展自己的能力。

其次，修德是管理者修身养性的第二步。

管理者应该具备良好的道德品质和职业道德。

道德品质是一种基本的人格素质，是一个人准则和原则的体现。

管理者应该具有诚信、正直、公平、宽容、谦虚等良好的道德品质。

诚信是管理者最重要的品质之一，是建立信任和良好关系的基础。

管理者应该言行一致，言必信，行必果。

同时，在职场中，管理者还应该具备良好的职业道德。

管理者要以身作则，做到诚实正直、公平公正、严谨高效等，以树立起良好的形象和口碑。

第三，修言是管理者修身养性的第三步。

管理者在职场中需要与很多人进行沟通和协调，因此，一个管理者的言语是非常重要的。

管理者要注重言辞的选择和运用，要言之有物，言之有理，言之有节。

言之有物是指管理者在说话时要有内容，要有深度，要能够表达出自己的思想和观点。

言之有理是指管理者在说话时要有逻辑性，要能够合理地阐述自己的观点。

言之有节是指管理者在说话时要注意用词的得当，不要冲动地说出一些不恰当的话。

此外，管理者还应该注重言行的一致性，要做到说到做到，言行合一。

最后，修行是管理者修身养性的最后一步。

管理者在职场中要有实际行动，要不断地提升自己的能力和水平。

管理者要持续学习，不断更新自己的知识和技能。

孙玉枫：管理者要具备的七种能力现代企业的经营管理已经逐步从粗放型转为精细化管理，而日益激烈的市场竞争使很多企业举步维艰。

为什么在这样的环境中，仍然有不少企业脱颖而出，关键的因素在于这个企业的领导人，具备了一名现代管理者的几种能力，这样才会带领他的企业在激烈的竞争中屹立不倒。

下面，我们就一起分析一下，现代管理到底应该具备哪些能力。

一、规划能力。

管理者要有系统性的思维，从全局、长远方向进行规划，建立企业持续稳定的经营与发展。

一个缺少规划能力的管理者，就有可能对业务的发展做出错误的判断而出台错误的策略与规划，最后导致的不仅仅是结果的失败，更有可能将企业推向倒闭的边缘。

管理者规划的重点是公司目标战略规划、人才战略规划等，规划要有实际的调查研究，要具备合理性，过高导致无法实现而动摇了军心，过低导致规划失去了意义。

二、管理能力。

管理能力包括了诸多内容。

管人理事，既要有宏观掌控，又要有微观管理，管的是工作，理的是思想，理顺一切，流程规范，才能人心所向，一切都顺。

提升管理者的管理能力，不仅仅是靠学习，更要多思考，多感悟。

书本上的知识要有效的运用到实践中，不能硬板照抄。

管理本身要因人而异、因地而异，不同的时期都会有不同，这就要求管理者的管理能力要能够随机应变，这样才能保证企业的运营合理、高效。

三、激励能力。

激励能力是一名管理者必须具备的能力。

一名优秀的管理者，更是一名激励大师。

作为管理者，要能够开启员工的心灵，发掘其潜能，使其奋发向上，不断提升产能，从而达成企业目标。

这种激励，是要把员工个人的目标与企业的目标有效结合在一起的一种行为。

激励不仅仅是金钱上物质的激励，更多的是靠精神，靠管理者的个人魅力。

这样的管理者才最有价值，值得企业所重用。

四、专业能力。

管理者本身要具备足够的专业能力，这种专业不仅仅包括管理方面，还要有别的方面，特别是本企业的产品、企业文化、销售流程等。

一名管理者要做专家，更要做杂家，什么都知道，什么都明白。

管理者应具备的性格管理者应具备的性格导语：管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。

根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。

管理者应具备的性格一、胸有抱负、目标明确，二、富有创新、自我鼓励，三、自信乐观、百折不挠，四、团队精神、善于学习，五、诚实正直、精力充沛。

同时需要有一定专业能力，文化修养和品行修养，善于交流沟通，决策能力强，具有开拓创新精神、冒险精神和危机意识。

【相关链接】：管理者应具备的七种心态1.沉稳：冷静/坦然/镇定培养方法：不要随便显露你的情绪。

不要逢人诉说你的困难与遭遇。

在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。

不要一有机会就唠叨你的.不满。

2.细心：完美/谨慎/缜密/专业培养方法：对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系。

对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议3.胆识：强势/果决/冒险培养方法：不要常用缺乏自信的辞句。

不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻。

在众人争执不休时，不要没有主见。

遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味地沉默。

4.积极：坚持/投入/认真培养方法：每天做一件实事(鲁冠球)。

找一两件无论如何都要坚持的小事(睡前读10页书/写2页日记)，养成这个习惯。

计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。

5.大度：包容/忍耐/谦和/慷慨/分享培养方法：不要刻意地把可能是伙伴的人变成对手。

对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

佛法中的“三施”(财施、法施、无畏施)可以做为学习范本。

6.诚信：正直/道德/务实培养方法：做不到的事情不要说，不管对谁。

说了，就努力做到。

虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。

针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

7.担当：负责/明快/直率培养方法：检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。

德鲁克五项修炼35课德鲁克五项修炼35课是一部关于个人与组织成长的经典教程。

它为职场人士提供了一系列实用的方法和策略，以提升个人素质和职业竞争力。

本文将详细介绍这五项修炼，帮助读者在职业生涯中取得更好的成绩。

首先，自我管理是德鲁克五项修炼的基础。

要想在职场中脱颖而出，就必须了解自己的优势和弱点。

通过自我反省和不断学习，我们可以找到自己的核心竞争力，并根据个人发展目标来规划职业生涯。

在这个过程中，设定明确的目标和制定实际可行的计划至关重要。

只有清晰地知道自己要去哪里，才能更快地达到目的地。

其次，人际关系管理是职场成功的关键。

在日常工作生活中，与他人的沟通和协作是必不可少的。

有效沟通意味着能够清晰地表达自己的观点和需求，同时倾听他人的意见。

此外，建立信任和处理冲突也是人际关系管理的重要环节。

通过诚实、尊重和同理心，我们可以赢得他人的信任，并在面对分歧和矛盾时，采取合理的方式予以解决。

第三项修炼是团队协作。

在一个团队中，成员之间的默契和协作精神至关重要。

要想提升团队效能，首先要树立共同的目标，明确各自的职责。

此外，团队成员应学会欣赏彼此的优点，互相支持，共同成长。

通过有效沟通和协作，团队可以更好地应对外部挑战，实现共同发展。

第四项修炼是领导力。

作为领导者，不仅要具备专业技能，还要承担起引导团队前进的责任。

领导者应激发团队成员的潜能，鼓励他们不断挑战自我，实现个人和团队的共同成长。

同时，领导者还要具备决策能力和执行力，为团队指明正确的方向。

最后一项修炼是创新与变革。

在快速发展的时代，创新能力显得尤为重要。

职场人士应学会用创新的思维解决问题，勇于尝试新方法。

同时，要善于应对变革，积极调整自己的心态和行为。

只有不断创新和适应变革，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，德鲁克五项修炼35课为我们提供了一个实用的框架，帮助职场人士提升自身能力，实现职业生涯的成功。

智搜网-打造国内最干净永久免费下载海量︱管理类︱HR类︱成功激励类︱等资料社区★讲师简介景玉平☆北京言德备管理咨询有限公司董事长，北京大学心理学博士、攻心战略创始人，国内著名的海尔问题研究专家；☆主要讲授：《企业战略管理》、《经理、企业与企业风格》、《管理者的角色、职责与素质修养》、《人力资源的开发与管理》等课程；☆曾经服务过的企业有：中国石油集团公司、中国石化集团公司、联想集团、上海宝钢、红塔集团、一汽集团、汇仁制药、中国人民银行总行、普尔斯玛特、国泰君安证券公司、汤姆顿公司等上百家单位。

★课程对象——谁需要学习本课程★企业销售总监★区域经理、主管★从事销售工作的职业人士★企业高层管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.学会自我分析与角色定位2.掌握管理者的基本职责与提升能力的方法3.掌握创造性思维的方法及解决问题的一般思路4.学会如何提高自身素质、进行自我管理和自我创新5.掌握管理者提升自我修养的要点★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲管理者的角色与角色定位(上)1. 前言2. 角色与角色定位模型（一）第二讲管理者的角色与角色定位（中）1. 角色与角色定位模型（二）2. 管理者的角色(一)智搜网-打造国内最干净永久免费下载海量︱管理类︱HR类︱成功激励类︱等资料社区第三讲管理者的角色与角色定位（下）1. 管理者的角色(二)第四讲管理者的职责与执行力（上）1. 管理者的职责（一）第五讲管理者的职责与执行力（下）1. 管理者的职责（二）2. 管理者的职务执行第六讲管理者的执行能力与问题探索（上）1. 不同层次领导者三种执行能力分布2. 管理人员应具备的10种执行能力3. 执行能力取决于创造思路4. 执行能力体现在解决问题的思维过程中5. 影响人们思考及解决问题的因素（一）第七讲管理者的执行能力与问题探索（中）1. 影响人们思考及解决问题的因素（二）第八讲管理者的执行能力与问题探索（下）1. 影响人们思考及解决问题的因素（三）2. 执行能力与问题探索的基础—具备创新意识第九讲管理者的素质与修养1. 管理者素质十大条件论2. 管理者必备的素质3. 管理者必备的修养★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆作为一名管理者，您对自己所扮演的角色了解吗？您知道管理者应当具有什么样的角色定位，应当担负什么样的职责，应具备什么样的素质与修养吗？您还知道管理者的执行能力与什么有关以及如何提升自己的能力吗？本课程以管理者角色定位为中心，针对上述问题进行了详细的分析。