优秀管理者四要素

管理者四要素管理者四要素1. S（Specific）原则：——明确性所谓明确就是要具体、清楚地说明想要达成的行为标准，而不是用抽象有的语言和内容。

明确的目标几乎是成功团队的一致特点。

很多团队不成功的重要原因之一就是因为目标本身模棱两可，或没有将目标有效地传达给相关成员。

比如说，“增强客户意识”，这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法：减少客户投诉、提升服务速度、使用规范礼貌的用语、采用规范的服务流程等等。

有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。

所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。

目标应该是明确的，而不是模糊的。

如果领导有一天问：“这个目标离实现大概还有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。

这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。

原因就在于没有给他一个明确的分析数据。

比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。

“进一步”是一个很不明确的概念，到底这个“进一步”指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？如果能够改进一下，准确地概述为：在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，员工的工作效率能够得到提高，如果没有提高甚至有所下降就认为效果不理想。

这样目标就变得可以明确起来。

再比如说，前台被要求要保证来电优质服务。

什么是优质服务？很模糊。

要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。

那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。

这样的计划才是明确的、具体的，能够让员工一目了然地付诸行动。

如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。

2. M（Measurable）原则：——衡量性衡量性就是指应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

管理者应具备的四大基本素质是哪些1、品质素质：工作要勤奋。

办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

品德要高尚。

管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质这方面太广了，主要有以下几部分组成：3、能力素质。

能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。

必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。

(1)、组织能力。

指策划、指挥、安排、调度的能力。

包括把个体，组织成为善战的团体。

(2)、社交能力。

具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。

(5)、用人能力。

就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。

主要有三方面：a、广纳贤士。

b、用人所长。

c、任人唯贤。

4、心理素质。

主要有：A,较完善的人格。

表现为：a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。

c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。

不讪笑别人的失败。

B、善于转换角色。

C、外紧内松的防卫心理。

D、富有使命感和同情心。

一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。

1、管理者应该具备孝心。

孝敬父母是中华民族的优良传统，是做人的起码准则。

很难想象，一个忤逆子孙，不懂得感恩自己的生养父母，何以具备关爱他人、为党国效力的能力。

2、管理者应该具有爱心。

身为领导干部，意为领导下级的干部，应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度，与下级建立起友情，以利于工作中沟通思想、更好地协调矛盾。

如果管理者高高在上，只能使下属对你敬而远之。

管理者应具备的四大基本素质是哪些做一名成功优秀的管理者，管理工作中所必须具备的基本素质有哪些？下面是店铺给大家搜集整理的管理者应具备的四大基本素质文章内容，希望对大家有帮助！管理者应具备的四大基本素质1、品质素质：政治上要坚强。

必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。

维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。

不故意为同行或竞争对手使绊。

工作要勤奋。

办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

品德要高尚。

管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质这方面太广了，主要有以下几部分组成：(1)、相关的学科知识。

包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

(2)、领导学的基本理论与实务知识。

包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。

3、能力素质。

能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。

必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。

(1)、组织能力。

指策划、指挥、安排、调度的能力。

包括把个体，组织成为善战的团体。

(2)、社交能力。

具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。

(3)、决策能力。

指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。

必须要善于判断，善于分析、善于创造。

(4)、创新能力。

指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。

如何成为优秀的管理者要成为优秀的管理者，需要具备一定的领导能力、沟通能力、团队协作能力以及决策能力。

以下是成为优秀管理者的关键要素：1.领导能力：优秀的管理者应具备良好的领导能力，能够明确目标并能够激励团队成员达到目标。

作为领导者，应该有明确的愿景，能够引导团队前进，并且具备坚定的决心和信心。

同时，优秀的管理者还应该能够有效地管理和激励员工，培养他们的潜力和发展。

2.沟通能力：沟通是管理者不可或缺的重要能力之一、良好的沟通能力能够帮助管理者与员工、上级以及其他相关方保持良好的沟通和理解。

管理者需要能够清晰而简洁地表达自己的意图，并且能够倾听他人的观点和意见。

有效的沟通可以有效地传递信息，避免误解和冲突，并帮助团队更好地合作和协调。

3.团队协作能力：管理者需要具备良好的团队协作能力，能够带领团队向着共同目标努力。

这需要管理者能够建立团队的信任和合作，分配任务和资源，并根据团队成员的个人特点和能力进行合理的管理安排。

同时，管理者还需要具备鼓励团队成员提出建议和意见的能力，帮助团队发展和完善。

4.决策能力：优秀的管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的环境中做出明智的决策。

这需要管理者具备良好的分析和判断能力，能够从各种信息中获取关键的信息，并能够在短时间内做出决策。

此外，管理者还应该能够权衡不同的利益和风险，以及掌握有效的决策方法和工具。

5.学习与发展：优秀的管理者应该具备不断学习和自我发展的意识和能力。

管理领域的知识和技能在不断发展变化，作为管理者，应该保持敏感性和警觉性，主动学习和了解最新的管理理论和实践。

同时，管理者还应该不断反思和总结自身的工作经验，并从中汲取教训和经验，提高自身的管理水平。

总之，要成为优秀的管理者，需要具备领导能力、沟通能力、团队协作能力以及决策能力，同时还要保持学习与发展的意识和能力。

通过不断的实践和经验积累，不断完善自身的管理技能和素质，才能成为优秀的管理者。

优秀管理者的四大思维一、贡献思维①管理者需要时刻清楚企业最重要的成果领域在哪里？自己和团队围绕这些成果领域能做出什么贡献？之后把自己和团队的精力配置在作出这些贡献上。

②案例：内外部关系时刻秉持贡献思维。

人际关系陷入僵局时，很多管理者会误认为自己"太正直容易得罪人，处事不够圆滑世故"等等，这些都不是人际关系的本质。

牢牢围绕贡献这一主题，为对方创造成果作贡献，就不用担心人际关系技巧不足。

长期持久地相互做贡献，就一定能建立起长期持久的人际关系。

建立在贡献上，人际关系才是积极的、有建设性的。

③错误案例：拎不清不知道重点在哪里，工作没有主次，大量的资源和时间浪费在不产生效益，对公司最终成果不作贡献的工作上，看似忙忙碌碌，其实是白忙活。

二、成长型思维①原则做企业亦如人生，每天都在经历以前没有经历的事情，需要不断打破成长的天花板，打破旧有的结构，在更高的层次和格局做事。

②背景企业正在从事的活动都会过时，没有一套一劳永逸的成功标准，只有不断学习与成长。

③成长方式以成长、成功为出发点不断寻找成长的空间，在持续成长的积累下，任何领先优势都称不上优势，任何劣势都不叫劣势。

三、反思思维①原则管理者在既有的认知下做事，不打破认知结构，很难获得实质意义的成长，打破认知的最好方式是"自我反思"。

②案例联想：复盘华为：自我批判丰田：反省很多优秀的企业里，都有自我反思的文化虽然叫法不同，但内涵都是反思。

③反思两层面第一层面：当一件事结束之后，分析其中的成败得失，总结成功的经验，以求复制这些经验寻求更大的成功，分析失败的教训以求今后"不二过"。

第二层面：反思"反思的方法"，对过去的事从哪些方面进行反思的能力更需要提高；反思的方法改善，是更高层面的反思。

四、同理心思维①原则管理者要领导一个团队，为团队确定有价值的目标，帮助团队的成员提高和成长，最终提升整个团队能力并动员团队成员为总体目标全力以赴。

优秀管理者的四个必要条件，你身上有吗？点击蓝字，关注“海派高知创业服务中心”近日，《哈佛商业评论》中文版采访了北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花，在采访中，陈教授提到了优秀管理者的必要条件？她认为优秀管理者要有四个必要条件：1、要更加开放；2、要有更大的包容心；3、要有深度学习的能力；4、能不能真正的让大家做价值的创造。

在当下，大家都非常需要一个叫一起高效工作的平台，就是所有的工作必须是高效，那就需要管理者作组织变革，如果你很想高的经济增长，你就必须得有高经济增长的一个组织架构。

你得有这个概念，然后这个概念当中最重要的是什么？其实是开放、沟通、对话、互动和交流。

它就是要这些东西了，不是要结构，不是要角色固化，能真正的让大家做价值的创造。

其实你整体的组织制度能不能够开放，你自己是否有更大的包容心，能不能够跟更多的人、更多的组织去做合作和协同，决定了你能走多远。

而在今天，你们都有一个很重要的对自己的要求，就是不断的学习，我们都很难停下来，而且要有深度学习的能力。

我想请大家记住，今天我们在知识和变革管理当中都要通过一个途径来，这个途径叫学习，它没有别的途径，全部都是必须通过「学习」这个途径。

管理者为什么要特别关注增量知识的获取？我认为知识将是最重要的管理要素和生产力要素，而且增量知识变得更加重要。

如果我们能把存量知识和增量知识很好的组合在一个人的身上，这个就是一个非常有意义的事情，这也是新商学给予管理者更大帮助的地方。

要想拥有增量知识，唯有终身学习。

终身学习要有三个能力：基本学习能力、过程学习能力和综合应用能力。

基本学习能力是对纯知识、专业知识、存量知识的理解，创造性知识在过程学习能力中出现，包括过程知识、增量知识、跨界知识。

而综合应用能力是非常重要的，即能否去验证你的理解和想象。

德鲁克说，职业经理人的角色要改变了，过去是为工作、下属、业绩负责的人，未来是为知识应用和表现负责的人。

一个人的能力和未来的价值是否胜任社会，恐怕你确实得做改变了。

如何做一名出色的管理者如何成为一名出色的管理者作为一名管理者，你需要具备过人的领导才能和出色的管理能力。

成为一名出色的管理者不是一蹴而就的，需要通过不断的学习和实践来提升自己。

本文将从个人素质、沟通能力、团队建设和自我提升四个方面，探讨如何成为一名出色的管理者。

一、个人素质1. 自律与坚持：作为管理者，你需要有自律的品质，能够按时按量地完成工作任务。

同时，你还需要有坚持不懈的精神，面对困难和挑战时不退缩，不言弃。

2. 情商与智商：管理者需要有高情商，能够与员工建立良好的关系，理解并关注员工的需求和情感。

同时，管理者还需要有较高的智商，能够作出明智的决策，并具备全面的管理知识和技能。

3. 长远眼光与目标导向：管理者需要具备长远眼光，能够从宏观的角度看待问题，并制定符合公司发展战略的目标。

同时，管理者还要有目标导向，能够明确团队和个人的目标，并通过有效的管理方式来实现这些目标。

二、沟通能力1. 善于倾听：作为管理者，你要善于倾听他人的意见和建议，尊重并理解他人的观点。

通过倾听，你可以更好地了解员工的需求和问题，从而采取合适的措施加以解决。

2. 清晰明了的表达：管理者需要具备清晰明了的表达能力，能够将复杂的问题简单化，并通过清晰准确的语言把自己的意图和想法传达给团队成员。

只有这样，团队成员才能理解你的要求，并有效地完成工作。

3. 积极主动的沟通：管理者应该积极主动地与团队成员沟通，建立起良好的沟通渠道。

通过定期的沟通，你可以了解员工的工作进展和困难，及时给予帮助和支持，确保团队工作的顺利进行。

三、团队建设1. 目标明确与激励导向：管理者需要明确团队的目标和任务，并将其传达给团队成员。

同时，你还要善于激励团队成员，激发他们的工作积极性和创造力，使他们能够充分发挥自己的潜力。

2. 合理分工与协同合作：管理者需要根据团队成员的特长和能力，进行合理的分工和任务指派，确保每个成员在团队中能够充分发挥自己的优势。

怎样才能做好一个管理者
要做好一个管理者，需要具备以下几个方面的能力和品质：
1. 领导能力：管理者需要具备良好的领导能力，能够给予员工明确的指导和目标，激发他们的积极性和团队合作意识。

2. 沟通能力：管理者需要善于沟通，能够与员工进行有效的沟通和交流，理解员工的需求和问题，并能够清晰地传达自己的意图和要求。

3. 决策能力：管理者需要具备良好的决策能力，能够在各种情况下做出正确的决策，并承担决策的后果。

4. 团队管理能力：管理者需要具备良好的团队管理能力，能够组建和培养一支高效的团队，合理分配工作任务，鼓励员工的创新和发展。

5. 学习能力：管理者需要不断学习和提升自己的能力，关注市场变化和行业发展趋势，及时调整管理策略和方法。

此外，管理者还应具备诚信、责任感和耐心等品质，管理过程中要注重公平、公正和公开，建立良好的企业文化和工作环境，激励员工的积极性和创造力，实现个人与团队的共同成长和发展。

管理者的四大能力作为一个管理者，要想在职场中获得成功，必须具备四大能力：领导力、沟通能力、决策能力和团队合作能力。

这些能力是管理者必须具备的基本素质，只有掌握了这些能力，才能够在职场中获得成功。

领导力是管理者最基本的能力之一。

领导力是指管理者能够激发员工的潜力，使他们能够充分发挥自己的能力，为公司的发展做出贡献。

领导力的核心是要有一个清晰的愿景和目标，能够为员工提供明确的方向和指导。

同时，管理者还要具备良好的人际关系，能够与员工建立良好的关系，建立信任和尊重的关系，从而激发员工的积极性和创造力。

沟通能力是管理者必须具备的另一个重要能力。

沟通能力是指管理者能够清晰地表达自己的想法和意见，同时也能够倾听员工的意见和建议。

管理者要能够有效地与员工沟通，了解员工的需求和问题，及时解决员工的问题，从而提高员工的工作效率和工作质量。

同时，管理者还要能够与上级领导和其他部门的人员进行有效的沟通，协调各部门之间的工作，确保公司的整体利益。

决策能力是管理者必须具备的另一个重要能力。

决策能力是指管理者能够在复杂的环境中做出明智的决策，为公司的发展提供方向和支持。

管理者要能够分析和评估各种信息和数据，了解市场和行业的趋势，制定合理的战略和计划，从而为公司的发展提供支持和保障。

同时，管理者还要能够在紧急情况下做出迅速的决策，保证公司的正常运营。

团队合作能力是管理者必须具备的最后一个能力。

团队合作能力是指管理者能够与员工和其他部门的人员建立良好的合作关系，共同完成公司的任务和目标。

管理者要能够激发员工的团队精神，建立团队的凝聚力和合作精神，从而提高团队的工作效率和工作质量。

同时，管理者还要能够与其他部门的人员建立良好的合作关系，协调各部门之间的工作，确保公司的整体利益。

作为一个管理者，要想在职场中获得成功，必须具备领导力、沟通能力、决策能力和团队合作能力这四大能力。

只有掌握了这些能力，才能够在职场中获得成功，为公司的发展做出贡献。

管理者要具备的素质和能力一、学习能力、改变自己和影响他人的能力1.学习能力，专业技能、业务知识、社会和职业道德的素质提升。

2.改变价值观的改变思想、生活和工作态度的改变行为的改变。

3.影响他人只有自己言传身教、以身作则才能很好的带动、影响到团队成员和大家。

二、培训能力。

良好的培训能力，才能让下属很好的按照你的意志和思想去做事。

再加以良好的培训机制，就能很好的改变团队成员、员工的不良言行和行为，从而达到管理者的要求和目的。

三、组织能力就是做一件事情或者项目，如何把这个团队的人、物、资金有步奏调动且合理利用起来，达到我们的要求和目地。

四、坚决地执行力。

只有不折不扣的执行力，才能把事情做好。

说了不去做或者说不按要求去做，那就等于没有说或者说做的不够彻底，也不反馈你的进度和结果。

别人关注了，还说别人不信任，那事情就处于失控状态，一失控就出现混乱了。

这样一来事情就很难做好了。

五、沟通能力。

纵向沟通能力，就是上下级的有效沟通的能力。

横向沟通能力，就是和各个部门同事、领导的沟通能力。

六、协调能力。

1.协调自己下属的内部矛盾。

2.协调部门间的矛盾，找到部门间的共性，尽量减少每个部门的个性。

3.协调与上级之间的矛盾七、解决问题的能力。

1.正常事情的解决能力。

2.突发事件的解决能力。

3.紧急事情的解决能力。

4.要有预防不良行为、事情发生的能力。

八、反馈能力。

1.要有效的反应到部门和责任部门的负责人那里，让领导和相关人员知道事情的真相，以便有对策和预防措施。

2.要及时反馈。

防止不良产品或行为恶化，及时消除影响。

九、敢于面对问题的能力对于出现的问题，要认真总结分析，不要隐瞒自己的内部或者自己的错误，敢于面对，这样才能找出事情的问题点在哪里，找一对策，加以改善。

十、有自我批评、敢于批评、接受批评和监督的能力。

出现问题要首先有真诚的自我批评和自我反省的能力，不要老是把责任推给别人，自己一点责任都没有。

还要有敢于指处别人的错误，你不是在刁难别人，你是在对待工作，对事不对人，你是在让人进步，受批评者也要虚心接受。