日常礼仪ppt

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常用礼仪培训课件(PPT 58页)

服饰礼仪
8.男士服饰～西裤、腰带
• 西裤：色泽、质地、款式应与上装相配。长度到脚面，肥瘦以裤腰间插入一手掌为宜。侧袋少用，后袋为实用袋。穿之前一定要熨烫挺直，熨出裤线。
• 腰带： • 在正式场合使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳。 • 长度适中，余下部分不超过12厘米。
应做到简洁大方、色泽柔和，使人感到稳重端庄、诚实可信。
以下服装是不能穿到办公室的： “紧”、“透”、“露”、 “运”、“闲”、“牛”。
服
饰
礼
5.女士服饰～基本原则
仪
女士职业装选择余地极为广阔，裙装、裤装均可，其中以着西装套裙为最宜。
衣服要平整干净，款式大方，色泽与环境相宜，尽量控制在三种颜色之内。
步幅要小，速度可稍切快忌；在办公室内跑
着长裙时，步幅可略大，要求平稳。
形
态
礼
5.行礼
仪
满怀敬意、以心传心。要点：
注视对方，语毕行礼，迅速弯腰，缓缓抬头；背部挺直，腰部弯曲，五指并拢，微合于前。
• 点头（15度）：在走廊、路上碰到时视线及对方胸部以下
• 敬礼（30度）：早晚问候、迎送客人时视线及对方足下2 米处
• 最敬礼（45度）：道谢、致歉时视线及对方足下1 米处
6.手势
手势是体态语言中最重要的传播媒介
是通过手和手指活动传递信息
是展示自己才华和修养的重要的外在形态。
谨慎使用手指动作
形
态
礼
7.表情
仪
表情：是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情，是人们内心情绪的外在表现，是形体语言中最丰富的部分。
常用礼仪分享
目录

中国传统礼仪全ppt课件

2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方法。
不要将肘部放在桌子上或用手直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语，如鄙人、拙见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语，如请、谢谢、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间，并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客，主动问候并让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后，先敲门或按门铃通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到，提前准备好茶点、饮料等招待用品。
2024/1/29
礼貌待客
与客人交流时，注意使用礼貌用语，尊重客人的习俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻看客人私人物品，保护客人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位，遵循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节，行礼时双手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节，双手叠放胸前，举起轻轻晃动，身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节，双手放右腰侧，左腿前置，右腿后屈，微蹲身。

小学生日常礼仪教育PPT课件

穿着整洁的意义衣着要求：干净、整齐、得体
第一部分：穿着整洁如何选择源自合的服装第二部分：言谈举止
第二部分：言谈举止
语言礼仪的重要性小学生应该注意的言谈举止
第二部分：言谈举止
尊重他人的话语和观点
第三部分：用餐礼仪
第三部分：用餐礼仪
餐桌礼仪的意义用餐时应该注意的礼仪规范
第三部分：用餐礼仪
小学生日常礼仪教育PPT课件
目录引言第一部分：穿着整洁第二部分：言谈举止第三部分：用餐礼仪第四部分：公共场合行为规范第五部分：尊重师长和他人第六部分：总结
引言
引言
为什么需要教育小学生日常礼仪日常礼仪的重要性
引言
目标：培养小学生良好的日常行为习惯
第一部分：穿着整洁
第一部分：穿着整洁
小学生餐桌礼仪的培养方法
第四部分：公共场合行为规
范
第四部分：公共场合行为规范
在公共场合的行为要求小学生应该遵守的公共场合行为规范
第四部分：公共场合行为规范
如何培养小学生在公共场合的良好行为习惯
第五部分：尊重师长和他人
第五部分：尊重师长和他人
师长和他人的重要性尊重师长和他人的表现
第五部分：尊重师长和他人
如何培养小学生尊重师长和他人的意识
第六部分：总结
第六部分：总结
日常礼仪教育的重要性回顾日常礼仪教育的目标再强调
第六部分：总结
培养小学生良好日常行为习惯的意义再强调
谢谢您的观赏聆听

社交礼仪(PPT111页)

。 ❖2、时效式问候语：
早上好、晚安等。
➢ 迎送语
❖ 1、欢迎语： “您好！欢迎光临。” “李小姐，欢迎您。”
❖ 2、欢送语： “再见”、“您慢走”、“欢迎再
来” “欢迎下次光临”、“一路平安等
”。
➢ 请托语
❖ 标准式请托语主要用“请”，如：请大家记住车牌号、请跟我来、请稍候、请让一让等。
❖ 求助式请托语常用的有：劳驾、拜托、打扰、帮帮忙、请多关照等。
❖ 第一个“三”：铃响不过三声原则。公务电话有一个不成文的规定，电话铃响过三遍之后，就判断为对方电话无人接听，可以挂筒了。所以无论从尊重发话方出发，为对方节约时间；还是从己方利益出发，保障为自己快速获取信息，我们接话者都应尽快拿起话筒通话。
❖ 第二个“三”：通话三分钟原则。电话线路是企业连接外界信息的一条重要单行道。一条信息占据的时间越长，阻碍其他信息传入的时间也就越久。所以我们设立这条原则，一方面是锻炼员工处理解决问题的能力，另一方面就是为了保证在尽量短的时间内传入尽量多的信息。
➢ 界域语理论
❖ 空间方位意义学创始人、美国学者爱德乐·霍尔认为，在任何情况下，人体周围都有一个属于自己的空间，人际交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然与安全。又被称为
人际交往的空间距离。
➢ 界域语的存在形式
❖ 1、界域距离——交际者之间的空间长度及所体现的意义。通常分为四个界域区。
❖ 3、社会地位的影响 ❖ 长辈、上级领导用距离来体现自己的权
威，是一种最直接、最简单的方式。 ❖ 4、年龄的影响 ❖ 随着年龄的变化，人们的交际空间距离
也在不断地变化。 ❖ 5、性格的影响 ❖ 性格外向的人的空间距
离要弱于一个性格内向的人。

礼仪ppt课件图文

在庆典活动中要积极参与互动，与其他参与者交流，分享自己的喜悦和祝福。
在庆典活动中要遵守秩序，尊重主办方和其他参与者，不要随意破坏活动氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中，要尊重传统文化和习俗，遵循当地的风俗习惯。
在节日庆祝活动中要保持礼貌和谦逊，尊重他人的感受和意愿。
在节日庆祝活动中要注意言行举止，不要影响他人和公共秩序。
搭配合理
注意服装的搭配，色彩、款式、风格要协调，避免过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民族习惯，尊重不同文化背景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的姿势，展现出自信和优雅。
稳重自然
行动要稳重、自然，不要过于急躁或慌张，保持从容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中，要保持礼貌、尊重他人，避免做出不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁，展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语，尊重游客，耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求，及时提供帮助，确保游客行程顺利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装，展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度，尊重客户，关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时，应选择黑色或深色的服装，避免过于花哨或明亮的颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重，不要大声喧哗或交头接耳，同时要尊重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后，可以向逝者的家属表示慰问，表达自己的关心和同情。

办公室礼仪PPT课件

办公礼仪
上班前的准备
✓充分计算时间，保证准时出勤 ✓如果有可能，把今天要做的事情进行简单的排序。
办公礼仪
建立良好的人际关系
这些是你忽略的，但是希望你在以后的工作中。
态度认真
担当责任
遵时守约
人际关系
加强沟通
尊重他人
公私分明
办公礼仪
➢ 尊重上级和老同事
与上级老同事讲话时，应有分寸不可过分随意。
如何做一名被上级信赖的部下
➢ 不明之处应听从上级的指示
在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。
办公礼仪
➢ 听取忠告
听取忠告可增进彼此的信赖
➢ 不应背后议论他人
背后议论人表明自身的人格低下
办公礼仪
那么你是否做到以下几点了？
问候时要热情、真诚听取上级意见比自己的判断更为重要上级布置、下达命令前应争取主动
➢ 公私分明
上班时严禁私人电话，也不可将公共财物居为己有或带回家中使用。
办公礼仪
➢ 加强沟通、交流
工作积极主动，同事之间要互通有无、相互配合
➢ 不回避责任
犯错误时，应主动承认积极改正，不回避责任，相互推诿。
➢ 态度认真
过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，有难以把握的地方应对其再次确认检查。
办公礼仪
必须起立，将上司介绍给客人向上司简单汇报一下会谈的内容，然后再开始会谈
日常礼仪
办公室个人区域物品摆放标准（1）：
分界线
待处理区
已处理区
椅子归位
手巾抹布
实例:
日常礼仪
办公室个人区域物品摆放标准（２）：抽屉
个人物品分类定置摆放不凌乱

礼仪 ppt课件

一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议（1）领导在主席台就坐
特别注意： a.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 b.如主席台人数很多，还应准备座位图提前发放到领导手里。 c.有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领
导空缺。 d.还要注意认真填写座签，谨防错别字出现。
礼仪
XXX
礼仪
• 礼仪：是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
置。这个没有争议。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议（1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时：第一种摆放座签方法：1、2号领导同时居中，左为上，1号领导偏左，2号
领导在1号领导右手位置，3号领导依然在l号领导左手位置。根据左为上的说法。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议（1）领导在主席台就坐
一、人行交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议（1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时：强调：一般应参照第一种摆放次序（理由左为上）。当然也有按习惯，如
果以前惯例1号领导是按第二种，就按此摆放座签。注意：偶数座次摆放争论较多，大多以“左为上”，即第一种（可查看各种
会议的照片），1号领导位置在中间位置左方，2号领导在1号领导右手，3号在1 号领导左手，其他依次左右排列。
一、日常交往礼仪

关于礼仪的ppt课件

穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能够促进社会和谐、稳定和繁荣。通过学习和实践礼仪，可以推动社会文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关心和关注，让客人感受到受欢

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握手次序：女士先伸手，
男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
9
握手的礼仪标准
大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度七分男女平等 3 – 5 秒
10
握手图
11
接电话礼仪
1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、 “没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。 2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。 3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
15
接待礼仪
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
礼仪
1
礼仪的渊源和涵义
中国礼仪的渊源西方礼仪的渊源现代礼仪的涵义
礼仪的特征
规范性限定性
可操作性
传承性
变动性
2
礼仪的作用
礼仪有助于塑造良好的个人形象
礼仪有助于提高企业的经济效益礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设礼仪有助于提高人们的自身修养
12
打电话礼仪
1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。 2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。 3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。 4、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
3
礼仪的原则
自律
遵守
敬人
从俗
礼仪原则
真诚平等
宽容
4
个人礼仪简介
＊服饰礼仪＊握手礼仪＊电话礼仪＊见面礼仪＊拜访及接待礼仪＊介绍礼仪＊称呼礼仪＊会议礼仪＊人际交往礼仪
5
服饰礼仪
着装的“TPO”原则
TPO是英文Time place object三个词首字
母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P 代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。
13
见面礼仪
1 2
握手礼名片礼
3
4 5
脱帽礼
拥抱礼亲吻礼
14
拜访礼仪
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
21
Thanks everyone
22
着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基
本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合
时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、
民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。
6
男士穿戴图
男士穿戴禁忌
姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之
间。
18
会议礼仪
主持人的礼仪
会议发言人的礼仪
会议参加者礼仪
19
人际交往礼仪
三A法则
accept appreciate admire
接受对方重视方赞美对方
20
推荐书籍
金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》、《现代外交学概论》等。
16
介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。
介绍的方式
介绍自己
介绍他人
17
称呼礼仪
职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有
7
女士穿戴图女士穿戴禁忌
8
握手礼仪—日常礼仪
握手禁忌：不能用左
手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
握手动作：对方伸手后，
我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
加，这是一种最常见的称呼。
在工作中直接以其职称相称。
职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，
行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。如老师、医
生、会计、律师等。
性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成
地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是称未婚女性，“女士”是称已婚女性。