新员工面谈制度
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员工面谈管理规定第一章总则第一条为加强员工对企业的归属感和忠诚度,加强沟通,促进交流,融洽关系,增进公司内部的团结和谐,达到沟通思想、交换意见、增进理解、促进团结、找准问题、形成共识的目的,深入了解员工的思想动态,制订本规定。
第二章适用范围第二条面谈小组:由人力资源部及各部门管理干部组成。
第三条面谈对象:新员工入职第一周与第一月、员工异动、员工离职、员工投诉、员工奖惩等。
第三章面谈职责第四条人力资源部1、负责确定需面谈的员工。
2、负责员工面谈组织与实施。
3、通过面谈、公司活动、调查等形式与员工沟通、交流。
4、负责面谈的相关表格存档。
第五条各部门:负责日常管理工作中加强与员工之间的沟通,了解员工的优缺点。
第四章面谈内容第六条了解和掌握谈心对象的思想、工作及家庭等方面的情况。
第七条发现谈心对象存在的缺点和问题,明确努力方向,提出改正的办法和要求。
第八条征询谈心对象对公司的意见、建议和要求,帮助查找、剖析存在问题的根源。
第九条交流思想,倾听谈心对象呼声,了解他们的真实想法,沟通彼此的思想和感情。
第十条开展批评与自我批评,消除彼此间的误解和隔阂,化解相互间的分歧和矛盾,增进彼此间的熟知和信任。
第五章面谈要求第十一条谈心活动要真心相待,开诚布公,平等交流,并做到五个必谈:1、工作成绩相对突出的必谈。
及时告诫提醒,保持清醒头脑,发扬成绩、再接再厉。
2、工作有失误和相对落后的必谈。
帮助分析原因,制定措施,振作精神,积极改进。
3、工作、生活有困难的必谈。
心理压力过大所引起的思想波动、情绪失衡,帮助解决困难和问题,使其感受到公司大家庭的温暖,增强公司的凝聚力。
4、有矛盾磨擦的必谈。
消除成见,沟通思想,增进团结。
5、发现苗头性、倾向性问题的必谈。
指出问题症结,进行教育引导,防止矛盾扩大化。
第六章面谈方式第十二条区别不同对象谈。
谈心对象有职务、岗位、阅历、年龄和受教育程度的不同,存在工作、思想、生活状况的差别,谈心的重点和方式方法要因人而易、因情而易、因势而易。
新员工面谈流程制度一、目的为进一步了解新员工的工作表现以及工作中遇到的问题,特制定员工面谈规定。
二、使用范围新员工面谈适用于所有进入公司且处于试用期的员工。
三、面谈规定1、人资部:➢人资部需在新员工入职一个月后与其进行面谈,询问沟通新员工适应情况、是否可以融入、工作或者生活有无问题或者顾虑、需要公司提供哪些帮助、有无合理化建议等,面谈结束后填写《面谈记录表》,并向其所在部门及时反馈沟通结果。
2、部门负责人:直接上级:➢一周后,直接上级与新员工进行面谈,重申工作职责,了解新员工工作适应情况,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
➢对新员工一周的工作表现进行评估,并制定短期工作目标。
➢填写《新员工面谈记录表》并报至人资部备案。
部门经理:➢一个月后,部门经理与员工面谈,讨论实习期第一个月以来的表现和目标完成情况,解答新员工问题,做出工作指导,并制定实习期转正工作目标。
➢填写《新员工面谈记录表》并报至人资部备案。
(备注:直接上级与部门经理为同一个人的,可以根据实际情况在一个月内与新员工进行正式面谈)四、面谈注意事项➢面谈前1、了解员工的基本情况,梳理问题点,想好措辞。
2、根据约定时间提前2~5分钟到达面谈地点。
3、预先准备好材料,方便面谈对象填写《调查问卷》。
➢面谈中1、通过沟通,发现员工的问题所在。
2、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑。
3、对于员工的误区及时正面引导。
4、站在员工的角度看待问题、解决问题。
5、多以朋友的口吻交谈,避免领导姿态。
➢面谈后1、及时整理《面谈记录表》,记录员工问题。
2、提供必要的支持和帮助。
3、相关问题及时与部门负责人反馈,以求尽快解决。
总则(一)目的加强公司信息沟通和资源共享,用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。
(二)沟通类型请示与汇报、员工成长沟通、会议沟通、文件与信息沟通(三)适用范围西安曲江圣境城市发展服务有限公司全体员工二、请示与汇报(一)请示、汇报的范围1、请示范围:超出自己的职责权限范围或自己职责权限内的重大的可能影响到本公司权益的事项,需要得到上级指示后才能进行的工作应向上级请示。
2、汇报范围:下级向上级汇报下列事项:•上级布置工作的完成情况;•在工作过程中遇到的难点或产生的新问题;•工作上的建议或意见;•其他认为应该汇报的事项。
(二)请示汇报方式可根据事项的重要性和紧急程度选择使用下列方式向上级请示汇报:1、口头请示、汇报;2、书面请示、汇报。
书面请示汇报及书面请示的批复保留存档。
三、员工成长沟通员工成长沟通主要包括正式沟通和非正式沟通,正式沟通可以分为“入职前沟通、入职培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作调动沟通、定期考核沟通、离职面谈”等七个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
(一)入职前沟通招聘选拔面试时,招聘培训主管对公司拟引进人员进行企业基本情况介绍等初步沟通,包括企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
(二)入职培训沟通对员工上岗必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。
(三)试用期间沟通1、沟通目的:帮助新员工更加快速的融入企业团队,度过"磨合适应期”,尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
新员工面谈计划书1. 背景介绍在公司迎来新员工加入时,进行面谈是一项必要的工作。
面谈可以帮助新员工更好地适应公司文化,了解工作职责,并搭建起有效的沟通桥梁。
本文档旨在制定一份全面且有效的新员工面谈计划,以确保新员工加入后能够快速融入团队并发挥其应有的价值。
2. 面谈目标•确保新员工了解公司背景和文化。
•介绍新员工的工作职责和期望。
•了解新员工的背景和个人发展目标。
•解答新员工可能存在的问题和疑虑。
•建立起互相信任和有效沟通的关系。
3. 面谈流程3.1 欢迎和介绍•在新员工入职的第一天,由上级主管或人力资源部门负责欢迎新员工,并进行介绍。
•简要介绍公司背景和文化,以及公司的长期发展目标。
•向新员工介绍所在团队的成员,并安排一位导师负责指导和帮助新员工融入团队。
3.2 工作职责和期望•特别指派一位负责新员工的工作职责和期望介绍的人员。
•介绍新员工具体的工作职责和目标。
•强调工作的重要性和对团队的贡献。
•提供工作上可能遇到的困难和挑战,并告知如何解决。
3.3 背景和目标了解•同新员工进行面谈,了解其过往的工作经验和背景。
•探讨新员工的个人发展目标和希望在公司的职业发展。
•讨论新员工的特长和能力,在工作中如何发挥其优势。
3.4 解答问题和疑虑•给新员工提供一个开放的环境,鼓励其提出问题和疑虑。
•根据新员工的问题和疑虑,提供准确和清晰的解答。
•如果无法立即回答,承诺查找答案并及时给予反馈。
3.5 建立信任和有效沟通•强调公司对员工的信任和支持。
•提醒新员工在工作中遇到问题和困难时可以随时寻求帮助和建议。
•建议新员工提供自己的反馈和建议,以帮助公司提高工作环境和效率。
4. 面谈准备为了确保面谈能够顺利进行,需要做以下准备工作:•提前为新员工准备好入职手续和相关文件。
•准备面谈所需的材料,如公司介绍、职责和目标等。
•安排面谈的时间和地点,并确保有足够的私人空间。
•通知所需参与面谈的人员,并确保其准时到达。
5. 面谈后的跟进面谈结束后,需要进行相应的跟进工作:•提供新员工所需的培训和指导。
试用期人员面谈考核制度一、目的通过对试用期员工的考核沟通,帮助他们尽快了解公司,明确岗位需求,融入公司文化,并为决定新员工的去留提供依据。
二、适用范围本制度适用于顾问公司、各职能中心、运营公司所有新入职员工。
三、定义试用期:试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段的试用时间。
在此期间用人单位进一步考核被录用的员工是否真正符合聘用条件,能否适应公司要求及工作需要。
转正:转正是指新员工试用期满,达到岗位要求,并按时向管理部提交转正材料后,成为公司的正式员工。
试用期不合格:新员工在试用期期间经过公司考核,确认不能胜任工作,或与录用条件不符合,公司将解除与该员工的劳动合同并且不需支付经济补偿金。
四、考核原则:1、设置合理的考核指标,着重考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度。
2、考核要以日常管理中的观察、记录为基础,定量与定性相结合,以数据和事实说话。
考核结果将作为试用期员工转正及中止试用期的标准。
3、对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求,工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期,解除劳动合同。
五、考核标准:1、试用期员工第一次考核成绩低于60分,人事行政中心将其第一次面谈记录结果传达到员工所在单位/部门直属经理、主管,根据情况给予该员工适当关注、指导。
2、试工期员工第二次考核成绩高于80分,评价为优秀,公司根据情况可以给予该员工提前转正的奖励。
第二次考核成绩低于60分,员工所在单位/部门经理要关注此员工今后的工作表现,并在第三次考核前认真考察该员工,如有特殊情况,及时与人事行政中心协调。
3、试用期员工第三次考核成绩高于60分,可正常转正,人事行政中心按公司流程办理转正手续。
4、试用期员工第三次考核成绩低于60分,公司中止试用,与该员工解除劳动合同。
特殊情况的调至其他岗位再试用。
七、附表《试用期员工转正考核表》《试用期员工面谈表》。
新员工试用期面谈跟进方案了解其工作表现和遇到的问题,提供必要的支持和帮助;2、与部门负责人进行沟通,协调工作安排和解决问题;3、发放公司相关资料,帮助新员工更好地适应公司文化和工作环境;4、介绍公司规章制度、政策和福利待遇,明确绩效考核标准;5、定期进行面谈,及时了解新员工的工作状态和情况,为转正做好准备。
1.是否符合工作要求,哪些方面需要提高?在工作中,我们需要不断地评估自己的能力是否符合工作要求,发现哪些方面需要提高。
如果发现自己的能力不足,我们可以通过培训来提高自己的技能,以更好地完成工作任务。
2.部门之间的沟通与汇报关系是否畅通?在工作中,部门之间的沟通和汇报关系非常重要。
如果沟通不畅,会导致信息传递不及时,影响工作效率。
因此,我们应该积极地与其他部门进行沟通和交流,及时解决问题,提高工作效率。
3.新员工试用期的评估和转正流程在新员工试用期内,___和部门负责人需要共同评估新员工的表现,是否符合岗位要求,并填写《试用期评估表》。
同时,与新员工进行谈话,跟进汇总转正各项资料完整,并将转正资料进行存档。
我们还需要将沟通内容反馈到用人部门,以便进行进一步的调整和改进。
4.新员工面谈记录表和反馈表为了更好地了解新员工的表现和工作情况,我们需要建立新员工面谈记录表和反馈表。
面谈人员安排应根据职级不同进行相应的划分。
员工关系专员应全程跟进面试人员的通知和安排。
5.新员工试用跟进流程为了保证新员工的试用期能够顺利进行,我们需要建立新员工试用跟进流程。
在入职前,需要进行准备工作,包括办理入职手续和熟悉部门情况。
在第一天和一周内,需要进行部门报到和了解工作内容。
在一个月内,需要与员工面谈了解工作情况和与部门沟通了解员工情况。
在三个月和六个月内,需要与员工面谈了解工作状态和与其他部门沟通情况。
最后,___和用人部门负责人需要对员工进行转正考核。
某公司新员工入职跟进面谈制度模版一、背景和目的新员工入职是公司发展的重要环节,通过入职跟进面谈,不仅可以帮助新员工更好地融入公司文化和组织,在工作初期能够更快地达到工作要求,提高工作效率,同时也是公司对员工关注和支持的体现。
本制度的目的是搭建一个良好的沟通平台,让新员工能够自主反馈问题和困惑,提供有效的解决方案和支持,为新员工的顺利入职打下坚实的基础。
二、实施方法1. 安排面谈时间:在新员工入职后的第一周,由所在部门安排跟进面谈时间,尽快与新员工进行沟通和了解。
2. 指定面谈人员:由所在部门指定经验丰富、责任心强的员工担任面谈人员,对新员工进行面谈。
3. 面谈内容:面谈人员应根据新员工的入职情况,围绕以下几个方面进行面谈:(1)了解新员工对公司的了解情况和期望;(2)了解新员工目前的工作情况、工作目标和工作进展;(3)解答新员工在工作中遇到的问题和困惑;(4)了解新员工对公司文化和工作环境的感受;(5)了解新员工对培训和发展需求的意见和建议;(6)了解新员工对工作环境和团队合作的建议和看法;(7)为新员工解答关于薪酬福利、离职制度等方面的问题;(8)其他需要了解的事项。
4. 面谈时间和频次:面谈时间一般为30分钟到1小时,面谈频次视新员工的需要和实际情况灵活确定。
5. 面谈记录:面谈人员应详细记录面谈内容和新员工的反馈,形成面谈记录,作为跟进和改进的依据。
三、实施步骤1. 公司在新员工入职后的第一周内,由所在部门负责安排入职跟进面谈,并通知新员工面谈时间和地点。
2. 面谈人员在面谈前,应提前了解新员工的背景和入职情况,为面谈做好准备。
3. 面谈人员与新员工进行面谈,依据上述面谈内容进行有针对性的了解和沟通。
4. 面谈人员应倾听新员工的问题和困惑,提供解决方案和支持,并记录面谈内容。
5. 面谈后,面谈人员应及时与所在部门的领导或人力资源部门沟通,反馈新员工的问题和需求,以便得到及时解决。
6. 面谈人员应在面谈后的一周内,将面谈记录整理好并上报所在部门的领导或人力资源部门。
内部面谈沟通管理制度范本一、总则第一条为了加强公司内部沟通,提高工作效率,促进员工成长,提升公司整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括经理级以上管理人员和普通员工。
第三条公司内部面谈沟通应以开放、真诚、平等、尊重为原则,确保信息的有效传递和意见的充分交流。
二、面谈类别与频率第四条面谈分为以下几种类型:1. 新员工入职面谈:在新员工入职一周内进行,了解新员工入职后的适应情况,解答新员工的疑问,提供必要的帮助。
2. 定期面谈:按照公司规定的时间节点进行,如季度、半年、全年等,对员工的工作表现、工作环境、职业发展等方面进行评估和交流。
3. 专项面谈:针对特定事件、项目或问题进行的面谈,如项目总结、问题调查等。
4. 离职面谈:员工离职时进行的面谈,了解员工离职的原因,总结经验教训,改善公司管理。
第五条面谈的频率根据不同类型的面谈确定,新员工入职面谈应在入职一周内完成,定期面谈根据公司规定的时间节点进行,专项面谈和离职面谈根据实际情况确定。
三、面谈准备与实施第六条面谈前,面谈主持人应提前准备面谈议程、问题清单等相关材料,并将面谈主题、时间、地点等信息通知面谈对象。
第七条面谈过程中,主持人应保持公正、客观的态度,引导面谈对象就相关议题进行充分沟通,确保面谈目标的达成。
第八条面谈对象应真诚、坦率地表达自己的观点和意见,积极参与面谈,尊重面谈主持人和其他面谈参与者的意见。
四、面谈反馈与改进第九条面谈结束后,面谈主持人应整理面谈记录,形成面谈报告,并将报告发送给相关人员和部门。
第十条面谈报告应包括以下内容:1. 面谈主题、时间、地点、参与人员等信息。
2. 面谈中发现的问题和不足。
3. 针对问题的改进建议和措施。
4. 面谈对象的反馈意见和建议。
第十一条公司相关部门应根据面谈报告,采取有效措施,改进工作和管理,提升公司整体竞争力。
五、面谈保密与资料管理第十二条面谈过程中所涉及的信息和资料,各方均应予以保密,不得泄露给无关人员。
新员工面谈实施方案一、前言。
新员工面谈是企业管理中非常重要的一环,通过面谈可以更好地了解新员工的需求和期望,同时也可以及时发现并解决新员工在工作中遇到的问题。
因此,制定一套科学合理的新员工面谈实施方案对于企业的管理和发展至关重要。
二、实施目的。
1. 了解新员工的入职感受和工作期望,帮助他们更好地融入企业;2. 及时发现新员工在工作中遇到的问题,为他们提供必要的帮助和支持;3. 建立良好的沟通机制,促进新员工与企业管理层之间的互动和交流;4. 为新员工制定个性化的培训计划,帮助他们更快地适应工作岗位。
三、实施步骤。
1. 提前准备。
在新员工入职前,人力资源部门需要对新员工进行基本信息收集,包括个人背景、工作经验、入职岗位等。
同时,准备好面谈所需的相关文件和资料。
2. 面谈安排。
在新员工入职后的第一个月内,由直接主管安排面谈时间,并提前告知新员工。
面谈时间一般安排在工作日的非工作时间,避免影响正常工作。
3. 面谈内容。
面谈内容主要包括以下几个方面:(1)入职感受,询问新员工对于企业文化、工作环境和团队氛围的感受;(2)工作期望,了解新员工对于工作内容、发展空间和职业规划的期望;(3)工作情况,了解新员工在工作中遇到的问题和困难,及时给予帮助和支持;(4)个人发展,根据新员工的个人特点和职业规划,制定个性化的培训和发展计划。
4. 面谈记录。
面谈结束后,主管需要对面谈内容进行记录,并及时向人力资源部门反馈。
面谈记录包括新员工的基本情况、面谈内容和主管的建议和意见。
5. 面谈跟进。
人力资源部门需要对面谈记录进行汇总和分析,及时跟进新员工的问题和需求,并协助主管制定解决方案。
同时,定期组织新员工面谈总结会,分享面谈经验和改进建议。
四、实施效果。
通过新员工面谈实施方案的落实,可以达到以下效果:1. 新员工的入职感受得到重视,更好地融入企业;2. 及时发现并解决新员工在工作中遇到的问题,提高工作效率;3. 建立良好的沟通机制,促进企业内部的交流和协作;4. 有效提高新员工的工作满意度和忠诚度,减少员工流失率。
新员工入职跟进面谈制度
一、目的
为提高新员工对公司的满意度,及时有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及工作本身中遇到的问题和困难。
正确引导或疏导新员工融入公司的问题,提高新员工的留存率。
特制订本制度。
二、适用范围:公司新入职基层员工、管理人员、高级管理人员
三、跟进面谈对象、周期、内容及方式
注:人力资源部会根据不同的面谈阶段提供面谈记录表,将新员工面谈记录表归入档案。
四、面谈流程(分解事项)
1、基层员工:(由人力资源部及用人部门领导共同负责)
人力资源部将面谈需求告知面谈人上级主管→共同确定面谈时间及地点以及面谈的方式→通知面谈→将面谈记录表上报人力资源部
2、中层经理管理人员:(由人力资源部负责面谈流程)
人力资源部将面谈需求及面谈记录表告知分管副总或总经理→共同确定面谈时间及地点以及面谈的方式→通知面谈→将面谈记录表上报人力资源部
3、高层管理人员:(由人力资源部负责面谈流程)
人力资源部将面谈需求及面谈记录表告知董事长→共同确定面谈时间及地点以及面谈的方式→通知面谈→将面谈记录表上报人力资源部
五、面谈反馈问题解决措施
1、针对面谈过程中发现的问题人力资源部将会同问题相关部门一起讨论解决,属于常规性的工作,人力资源部将会同问题相关部门在一定时间内解决;
2、属于公司系统性的问题,人力资源部负责对员工进行清晰、合理、正确的解释和引导,避免问题或矛盾激化。
六、面谈总结
新员工面谈结束后,人力资源部将及时予以总结,针对面谈过程中反映出来的一些共性问题,人力资源部将及时予以解决,属于公司系统性问题的,人力资源部要及时将问题向公司领导反馈、寻求从系统层面给予改善。