2018年移动公司数据业务员竞聘演讲稿
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大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能够参加这次移动员工竞聘上岗的演讲。
在此,我首先要感谢公司为我们提供这次展示才华、实现自我价值的平台。
接下来,我将从以下几个方面对自己进行简要介绍,希望能够得到大家的认可和支持。
一、个人基本情况我叫XXX,毕业于XXX大学,本科学历,主修XX专业。
在校期间,我积极参加各类实践活动,积累了丰富的团队协作和沟通能力。
毕业后,我加入移动公司,从事XX岗位工作,至今已有XX年。
在这段时间里,我始终保持着对工作的热情,努力提升自己的业务能力和综合素质。
二、工作经历及业绩1. 岗位职责在我工作的XX年里,我主要负责以下工作:(1)负责公司XX业务的推广、销售和售后服务;(2)与客户保持良好沟通,了解客户需求,为客户提供专业、贴心的服务;(3)定期对业务数据进行统计分析,为公司决策提供依据。
2. 工作业绩(1)在推广方面,我积极拓展市场,与合作伙伴建立良好的合作关系,为公司创造了良好的口碑和品牌形象;(2)在销售方面,我努力提高自己的业务水平,为客户提供优质服务,连续XX个月超额完成销售任务;(3)在售后服务方面,我始终保持高度的责任心,及时解决客户问题,得到了客户的一致好评;(4)在团队协作方面,我积极参与团队活动,发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
三、竞聘优势1. 专业技能作为一名移动员工,我深知专业技能的重要性。
在工作中,我不断学习新知识、新技能,努力提升自己的综合素质。
我相信,我的专业技能能够胜任竞聘岗位的要求。
2. 工作经验XX年的工作经验使我积累了丰富的业务知识和实践经验。
我对公司业务流程、市场动态、客户需求等方面都有较深入的了解,能够迅速适应竞聘岗位的工作。
3. 团队协作能力在团队中,我始终保持着良好的沟通和协作能力。
我善于倾听他人的意见,与团队成员共同解决问题,共同进步。
4. 抗压能力面对工作中的压力,我始终保持积极的心态,勇于挑战。
我相信,在竞聘岗位后,我能够更好地应对各种困难和挑战。
大家好!我是来自XX移动公司的一名普通员工,今天,我怀着无比激动的心情,站在这里参加移动公司竞聘演讲。
在此,我首先感谢公司给我这个展示自我、挑战自我的机会。
下面,我将从个人能力、工作态度和竞聘职位的工作设想三个方面,阐述我的竞聘理由。
一、个人能力首先,在专业技能方面,我具备扎实的移动通信专业知识,对各类移动通信业务、网络技术有深入的了解。
在工作中,我不断学习,积累了丰富的实践经验,能够熟练运用各类通信工具和设备,为用户提供优质的服务。
其次,在团队协作方面,我具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神。
在过去的工作中,我积极参与团队项目,与同事们共同努力,取得了显著的成绩。
我相信,在今后的工作中,我能够与团队携手共进,为公司创造更多价值。
再次,在创新能力方面,我具备敏锐的市场洞察力和敢于创新的精神。
面对激烈的市场竞争,我始终关注行业动态,积极探索新的业务模式,为公司拓展市场、提升竞争力提供有力支持。
二、工作态度作为一名移动公司员工,我始终以高度的责任心和使命感对待工作。
在工作中,我严格要求自己,严谨细致,力求做到最好。
以下是我对工作态度的几点阐述:1. 爱岗敬业:我热爱移动通信事业,把工作当作自己的事业,始终以饱满的热情投入到工作中。
2. 严谨务实:对待工作,我注重细节,脚踏实地,确保每一项任务都能顺利完成。
3. 持续学习:我深知知识更新速度加快,因此,我始终保持学习的热情,不断提升自己的综合素质。
4. 乐于奉献:我将个人的发展与公司的发展紧密相连,愿意为公司的发展贡献自己的力量。
三、竞聘职位的工作设想如果我有幸竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:1. 提升团队凝聚力:加强团队建设,培养团队精神,提高团队整体执行力。
2. 深化业务拓展:积极开拓市场,创新业务模式,为公司创造更多收入。
3. 提高服务质量:关注客户需求,优化服务流程,提升客户满意度。
4. 加强技术创新:紧跟行业发展趋势,推动技术创新,提升公司核心竞争力。
大家好!今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,参加移动业务的竞聘演讲。
首先,请允许我表达对领导和同事们的诚挚感谢,感谢你们在百忙之中抽出时间来聆听我的竞聘演讲。
我叫[姓名],毕业于[学校名称],拥有[学历]学位。
在过去的工作中,我曾在[公司名称]担任[职位],负责[工作内容]。
在过去的[工作年限]年里,我积累了丰富的移动业务经验,对移动市场有着深刻的理解和独到的见解。
今天,我竞聘的岗位是[岗位名称]。
之所以选择这个岗位,是因为我对移动业务有着浓厚的兴趣,并且坚信自己有能力胜任这个岗位。
以下是我对竞聘岗位的几点思考:一、我对移动业务的热爱与热情自从接触移动业务以来,我就对它产生了浓厚的兴趣。
我认为,移动业务是时代发展的产物,它不仅改变了人们的生活方式,也为企业带来了巨大的商机。
因此,我一直致力于学习移动业务的相关知识,不断提升自己的业务能力。
二、我的专业技能与优势在过去的职业生涯中,我积累了以下专业技能和优势:1. 熟悉移动市场:我熟悉当前移动市场的发展趋势,了解各类移动产品的特点,能够根据市场需求制定合理的营销策略。
2. 良好的沟通能力:在与客户、合作伙伴的交流中,我始终保持耐心、细致的态度,能够准确把握客户需求,提供专业的解决方案。
3. 团队协作精神:我具备良好的团队协作精神,能够与团队成员共同面对挑战,共同完成任务。
4. 强大的执行力:我具备较强的执行力,能够迅速将工作计划付诸实践,确保项目按时完成。
三、我对竞聘岗位的规划与承诺如果我有幸担任[岗位名称]这一职位,我将从以下几个方面开展工作:1. 深入了解市场需求,制定切实可行的营销策略,提高移动业务的市场份额。
2. 加强团队建设,提升团队整体业务能力,打造一支高效的移动业务团队。
3. 与合作伙伴保持良好关系,共同开拓市场,实现互利共赢。
4. 不断学习新知识、新技术,紧跟行业发展趋势,为公司创造更多价值。
5. 严格遵守公司规章制度,树立良好的职业形象。
移动公司的竞聘演讲稿(精选3篇)移动公司的竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导:大家好!总有一种精神使人奋发,总有一种力量使人前行,我是今年34岁,硕士研究生学历。
今天有幸站在这里,我的情绪有一些激动,11年的移动工作生涯贯穿了我从懵懂青年逐步走向成熟的整个历程,如今有机会向我人生的另一个起点去发起挑战,我真诚的感谢在座的每一位领导,感谢在我工作中对我做出许多帮助的同事们给予我这样一个机会。
在过去的时间里,我曾先后工作于传输维护中心,数据业务中心,及现在所工作的政企客户部,工作内容也从单纯的技术人员、到业务支撑,以及目前从事的重点行业应用与推广工作。
我天生个性开朗、积极乐观,工作中也颇有几分“女汉子”的猛劲。
所以在每个岗位都很活跃、也很自律,一直信奉把“努力工作”变成“快乐工作”,那么我也是努力且快乐的!自20xx年负责集团业务以来,我一直从事行业应用与推广工作。
整整5年的推广经历,拓展了人脉、积累了经验,也取得了一些成绩所负责的校讯通业务从20xx年的用户数量万,发展到万,市场数据实现了增长。
连续2年实现校讯通业务全省排名,年贡献信息化收入20xx年我成功竞聘为校讯通业务的CEO,竞聘的`成功激励我在工作的更快的发展,当年提出《校讯通代理商考核制度》颠覆了以往与代理商单一的结算佣金的合作模式,采用了“合纵连横”立体式的管理模式,将代理商与移动,与业务紧密联系在一起,有奖有罚,荣誉与共。
负责农业信息化建设,并牵头负责了,农业信息化的创新应用,食品溯源。
下面谈谈我对经理助理岗位的认识:经理助理既是执行者,又是领导者,具有承上启下的作用。
对经理,需要有充分的执行力,协助经理开展工作,对员工,需要体现领导力,指导、帮助和支持部门员工开展工作。
还需要与各相关部门开展纵向、横向沟通及协调工作,对生产单位提供更多的服务与支撑。
“打铁还需自身硬”,根据我对这个岗位的认识,我认为我竞聘经理助理有如下优势:一是我有严密高效的执行力。
移动公司业务人员竞职演说尊敬的公司领导、亲爱的同事们:大家好!我是移动公司业务人员,今天非常荣幸能够站在这里竞职演说。
首先,我想向大家表达我对公司的感激之情。
在过去的几年里,公司为我提供了一个良好的平台,让我能够不断学习和成长。
同时,我也要感谢我的同事们,你们的支持和帮助让我有了更多成长的机会。
今天,我希望能够通过竞职演说,向大家展示我的能力和价值,并希望获得大家的支持和认可。
首先,我想谈一谈我对业务的热爱和执着。
作为一名移动公司的业务人员,我们的责任是为客户提供优质的服务,并通过销售实现公司的发展目标。
我一直秉持着一种服务态度,即真诚、耐心、友好和专业。
我坚信,只有通过真诚的态度和专业的服务,才能赢得客户的信任和忠诚。
在过去的几年里,我与许多客户建立了良好的关系,并成功地帮助他们解决问题和实现目标。
我相信,我对业务的热爱和执着,将使我能够在今后的工作中继续发挥重要作用。
其次,我想强调我的团队合作精神和领导能力。
作为一名业务人员,团队合作是非常重要的。
我们需要与销售团队、技术团队和客户服务团队等各个部门紧密合作,共同实现公司的目标。
在团队合作方面,我一直秉持着一种理念,即共同奋斗,共同进步。
我相信,团队中每个人的贡献都是不可或缺的,只有通过团队合作,我们才能实现更大的成就。
同时,我也相信作为一名业务人员,我们需要有一定的领导能力,能够带领团队一起前进。
在过去的工作中,我曾经担任过团队负责人的职位,并成功地带领团队实现了销售目标。
我相信,我作为一名领导者的经验和能力,将对未来的工作产生积极的影响。
最后,我想谈一谈我的学习和发展计划。
作为一名业务人员,我们需要不断学习和发展,以适应市场的变化和满足客户的需求。
我一直非常注重自己的学习和发展,通过不断地学习新的销售技巧和市场趋势,我能够更好地为客户提供解决方案,并帮助他们实现目标。
同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。
在未来,我还计划参加更多的相关培训和学习机会,以不断提高自己的业务水平和领导能力。
移动公司业务人员竞聘演讲稿各位评委,各位领导,各位同事:大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。
首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。
感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。
此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。
我叫XX现年×岁,大专文化,199×年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,200×年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
×年的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。
是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。
于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。
刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。
那么我的优势是什么?我要说,我的优势就在于三个方面:一是有较为扎实的专业知识。
我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。
我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。
我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。
在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的年龄优势。
我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
移动公司市场部数据业务营销员竞选演讲稿大家好,很高兴能站在这里参与移动公司市场部数据业务营销员原岗竞聘演讲,再此我真诚地感谢领导通过公开、平等、竞争、择优的方式,为我们搭建了一个锻炼与参与的平台,这对于我更是一次反省自己,促进成长的难得机会,今天参与竞聘,我也曾深入总结,再三思虑,度德量力,最后决定放平心态,积极竞聘。
首先,我作简单的自我介绍。
我叫XX*,现年23岁,毕业于山东经济学院,电子商务专业,从一进公司开始就是做的市场部数据业务营销,工作以来我一直兢兢业业,任劳任怨,得到了领导和同志们的广泛好评,获得了较多荣誉。
今天我大胆参与移动公司市场部数据业务营销员原岗竞聘,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下几点优势:一、我从一进公司开始就做市场部数据业务营销,具有上届数据业务营销工作积淀,可以说老马识途、轻车路熟自从工作以来我就一直从事市场部数据业务营销,主要是做网卡,wlan,各项业务的分配以及营销管理,对工作的每一部分都比较熟悉了,在工作中我任劳任怨、事事从大局着想,勤于奉献、敢于创新,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好,这为我积累了较为丰富的实践经验。
这为我未来的工作奠定了坚实的基础。
,二、我热爱市场部数据业务营销工作,具有吃苦耐劳和积极进取的精神爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。
我热爱市场部数据业务营销工作,平时酷爱学习,具有强烈的事业心和责任感,能严肃认真地对待自己从事的每项工作,从工作的成功中享受人生的快乐,在工作中我注重协调、分析,能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖拉,敢于剖析自己,具有吃苦、积极进取的精神。
三、我忠于市场部数据业务营销工作,具有高度负责和用于创新的精神正直青年的我,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,善于与人沟通,在工作中我以认真负责的工作态度,扎实进取的工作作风,较为出色的完成了领导所分配的各项任务。
移动竞聘演讲稿
尊敬的各位评委,大家好!
我是XXX,非常荣幸能够站在这里,向各位展示我作为一名移动竞聘者的能
力和潜力。
在这段时间里,我深入思考了移动行业的发展趋势和自身的发展定位,我相信我有能力成为贵公司的一员,为公司的发展贡献自己的力量。
首先,我想谈一下对移动行业的理解和认识。
移动互联网已经成为当今社会的
主流趋势,它正在深刻地改变着我们的生活和工作方式。
无论是移动支付、移动购物,还是移动办公、移动娱乐,都已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
在这个大背景下,移动行业的发展空间和潜力是巨大的,我对这个行业充满了信心和热情。
其次,我想谈一下自己的优势和特点。
作为一名移动竞聘者,我具备扎实的专
业知识和技能,我熟悉移动应用开发、移动端产品设计等方面的工作,我有丰富的项目经验和成功案例。
同时,我具备良好的沟通能力和团队协作能力,我乐于和同事一起合作,共同完成团队的目标。
我还具备较强的学习能力和适应能力,我能够快速适应新环境,快速学习新知识和新技能。
最后,我想谈一下我对未来的规划和期望。
我希望能够加入贵公司,成为公司
的一员,我愿意在公司的岗位上发挥自己的专业能力和团队精神,为公司的发展贡献自己的力量。
我希望能够在移动行业中不断成长和进步,不断提升自己的专业能力和综合素质,成为行业的佼佼者。
总而言之,我相信自己有能力成为一名优秀的移动竞聘者,我愿意为公司的发
展和自己的职业生涯努力奋斗。
我期待着能够加入贵公司,和各位共同创造美好的未来!
谢谢各位评委!。
尊敬的评委、尊敬的各位嘉宾:
大家好,我是XX移动公司的一名业务员。
今天,我非常荣幸能够站在这里,参加移动公司业务员竞职演说比赛。
我要感谢公司和评委给予我们这个机会,让我们展示自己的优秀素质。
在这个充满竞争和变化的市场中,每一个业务员都需要不断地努力和学习,才能不断进步和提高自己的业务水平。
我相信,在我们这些优秀的业务员中,一定存在着那些每天都在为公司奋斗的人。
作为一名业务员,我们的工作并不只是简单的销售,更重要的是要建立客户关系。
我们不仅要推销产品,还要为客户提供优质的服务,让客户感觉我们是值得信赖的人。
这是我们作为业务员的首要任务。
同时,我们还需要不断学习和提高自己的专业水平。
只有不断学习和更新知识,才能在这个不断变化的市场中立于不败之地。
我们需要了解客户的需求,制定个性化的销售策略,并且为客户提供最佳的解决方案。
在这个行业中,售后服务也是非常重要的一环。
客户的满意度是我们工作的最终目标,只有客户满意,我们才能取得长足的发展。
我们需要定期跟进客户的使用情况,发现和解决问题,为客户提供完善的售后服务。
作为一名业务员,我们还需要遵守公司的规定和章程,保持道德和职业操守。
我们要保证客户的利益和公司的利益一致,对于任何不合规或者不道德的行为,我们绝不容忍。
我想说的是,作为一名业务员,我们需要勇于担当和承担责任。
在我们的工作中,遇到困难和挑战是难免的,但我们不能退缩或者放弃。
我们要有勇气和决心去面对每一个问题,并且始终保持乐观的态度。
谢谢大家!。
移动公司竞聘的演讲稿范文移动公司竞聘的演讲稿范文精选2篇(一)尊敬的评委老师、亲爱的大家:大家好!非常荣幸能够站在这里,向各位评委老师和大家展示我的能力和潜力。
我是XXX,今天很高兴能够参加这次移动公司的竞聘活动,并在此分享一下我对这个岗位的理解和展望。
移动通信行业是一个日新月异的行业,技术进步和市场需求的不断变化,要求我们在竞争激烈的市场中不断提升自己的能力和适应力。
正因为如此,我选择了移动通信这个行业,并希望能够加入贵公司,与优秀的团队一起共同成长,共同创造更加美好的未来。
首先,我深知这个岗位需要具备扎实的技术功底。
移动通信技术的发展是行业发展的基石,只有不断更新自己的知识和技能,才能够在日渐激烈的竞争中立于不败之地。
我从大学开始专注于移动通信领域的学习,并在校期间通过实践和实习掌握了相关技能和知识。
我具备扎实的通信原理和网络技术基础,理解并能够运用相关的移动通信标准和协议,具备一定的移动应用开发经验。
我相信自己的技术能力可以满足贵公司对这个岗位的要求。
其次,我认为这个岗位需要积极的工作态度和团队合作精神。
在一个移动通信项目中,不仅要具备技术能力,还需要和团队成员密切合作,共同解决问题,完成项目目标。
我曾在实习中参与了一个团队合作的项目,通过和团队成员的紧密配合和协作,成功地上线了一款移动应用,并得到了用户的高度评价。
通过这个经历,我深刻认识到了团队合作的重要性,也培养了自己的团队合作能力。
此外,我还重视终身学习和不断完善自己的能力。
移动通信行业发展迅速,我时刻关注最新的技术趋势和行业动态,并通过课程学习和自主学习不断更新自己的知识和技能。
我相信只有不断学习和提升自己,才能够适应行业的发展和变化。
最后,我希望加入贵公司,成为这支优秀团队的一员,共同为公司的发展做出贡献。
我相信自己的技术能力和团队合作精神可以满足贵公司对这个岗位的要求,并有信心通过自己的努力,为公司的发展带来新的机遇和挑战。
谢谢大家!移动公司竞聘的演讲稿范文精选2篇(二)尊敬的招聘委员会,大家好!非常荣幸得到这次机会,能够站在这里向大家介绍我自己并竞聘加入贵公司。
2018年移动公司数据业务员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫×××,非常荣幸在这里参加公司的岗位竞聘演讲,今天我要竞聘的岗位是数据业务员。
首先,简单介绍一下个人经历,18年出生, 18年3月进入移动公司,18年8月担任客户服务中心值班长,18年3月担任大客户中心主任,18年任营业厅值班经理,18年至今担任卡品管理员、数据业务员以及业务培训工作。
几年的移动实践工作中,我收获了很多,站在这里,让我回想起6年来在移动的每一次挑战,每一次努力、每一次坚持,让我享受着这份工作给我带来的荣誉与收获,他的酸甜苦辣……我清晰地记得18年移动公开招聘的前晚,我才千里迢迢地从外打工回来,一身的疲惫与辛劳迎接我的是关心我应聘的亲戚好友,许多的关切与鼓励我都一一淡忘,但最让我记忆犹新的是我姨父对我所说的:“为了移动招人,你这么远赶回来,可是机会很渺茫,我在外听说此次只招5人,已经有4人预选了,就只剩一个名额,报名的人关系都硬得很,我看你的希望不大。
”确实,论出生背景我算得了什么?一个刚从学校毕业出来的学生是不可能靠关系进入公司的,但是从小不愿服输的我还是坚持了下来,我说:“这次应聘是公开、公平、公正的,移动要的是人才,既然我都来了就不能放弃。
”结果我以优异成绩层层过关,打败了数百名对手进入移动。
在此我很感谢因为公司的公平、公正给予了我机会,同时也感谢因为我的坚持、自信把握了机会。
所以我一直都很珍惜,从不轻言放弃。
本次的竞聘是激烈的,但我现在所要表达的是:我希望自己收获的是锻炼的机会,一次提高自身素质的机会!竟聘数据业务员这个职位,我是深思熟虑的,因为我认为自己具有以下几方面的有利条件:
一、我具有正直的人品,良好的修养以及认真负责的工作作风。
不管做什么,必须先做好人,我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞拉帮结派;在个人修养上,我不断学习、看书,不断充实自我;在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到,从不揽功
诿过,与人争名利,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。
团结同事,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
三、我具有熟悉各部门具体业务,并精通移动各项业务的能力。
进公司以来,我曾从事欠费管理、客户投诉工作,并成功受理了几件案例较严重的投诉,得到了公司领导的肯定与客户的好评。
在大客户服务中心工作的两年多的时间里,我勤学移动业务,并勤跑客户单位,主动上门为客户解决疑难,在实践中掌握技巧,宣传并推荐移动业务,曾多次被评为“省三星级服务人员”,和所带领的大客户经理班组所取得的成绩一直排全市前列;多次参加分公司组织的各项业务竞赛及活动。
担任公司培训工作的两年,能熟练操作营业中的各项业务,对工作中所发生的问题、难处能找出根源,针对下药,及时改进。
特别是数据业务作为移动发展的趋势,我制定的数据业务发展方案对代办点的业务有一定的影响,而且耐心地辅导代办点来发展数据业务,就去年,安化的数据业务在全市发展是最突出的。
四、具有较好的文字综合能力和良好的口才能力及与人交际的能力。
首先请允许我感谢公司领导对我多年来的培养与锻炼,使得我在各方面都有了很大的提高,特别是我的口才与交际的能力,让我拓展了自己的空间,使我在这个工作的大舞台上能绽放光芒。
五、我具有对事物很强的悟性。
公司每一项新的业务推出来我就能在第一时间内掌握好,并能用最通俗易懂的方式让客户、让学员去接受,所以我所组织的每一次业务讲座、业务培训都很成功。
六、在工作中,我善于总结、讲究方法。
刚进入公司时,我是首批客户服务人员,对工作、业务都刚刚是一个起点,又没有人带班辅导,连业务宣传资料都没有专门制定的,所有的问题只能靠自己勤学、积累。
那时我每对待客户的咨询、投诉时,心里特别的紧张,担心自己的用词不当激怒客户,担心自己的业务不熟怠慢客户,担心自己的解释不清引起客户更深的误解,当时我做了一件不同于其他同事的一件事,就是每接待一笔客户咨询、投诉我都详细了解情况,并将产生的原因、处理的方式、回复的要点以及客户的满意程度一一记载在自己的本子上,所以我在同一群体中进步是最大的,虽然我比别人稍微多做了那么一点点,但我
积累的就是经验,是客户问题、业务知识、投诉处理的技巧。
包括现在的工作中,每次所发现的问题我都及时想办法解决,并做好总结。
特别是现在,业务操作过程中,我能预计会出现的问题,及早地给指出来,防范发生操作失误的后果。
七、我具有吃苦耐劳的工作精神。
正是因为我能够吃苦耐劳,收获了很多,进步了很多,在这几年中,我热爱移动事业,不管领导安排我在哪个岗位上,我都力求做好本职工作,并求做得更好。
多少个节假休息时间,我都在办公室加班,很多个夜晚我才从办公室出来。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也很清醒地认识到自己存在的一些不足之处:与领导、同事交流思想不够,有时工作中操之过急,缺乏方法和技巧。
不过我有信心,在今后的工作实践中有领导、同事的帮助我会不断克服自身的不足。
对所竟聘岗位的认识和上岗后的设想:
一、首先,作为数据业务员,必须精细管理,精准营销,实现数据业务稳步发展。
具体为以下几点:
1、全面掌握数据业务的总体思想和年度数据业务的总体发展目标,全面完成分公司下达的年度新业务各项目标。
2、定期或不定期进行检查和督导,确保数据业务的良性发展。
不损害移动公司的形象,不造成用户的投诉。
二、高度重视,精心组织,确保新业务发展措施执行到位。
(1)抓新业务KPI指标分解与考核
根据分公司下达的KPI指标,制订全年各项新业务发展的总体和阶段目标,及时做好全县各部门全年KPI指标的分解与考核,确保年度经营绩效考核任务的完成。
重点是做好营业部年度、季度和月度KPI指标分解、制订考核办法。
(2)抓新业务分季竞赛
分季度开展业务发展竞赛和考评是移动业务发展的重要手段之一,通过开展新业务发展分季竞赛,分阶段落实全年新业务发展目标。
重点是提前做好每个季度新业务竞赛方案策划、督导营业部各营销渠道进行竞赛落实,同时做好竞赛的进度通报、排列龙虎榜,总结表彰,兑现奖罚。
三、狠抓新业务渠道建设,将新业务发展考核落实到位。