医疗辅助服务方案各类护工职责
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护工岗位职责
护工是一种非医学类医疗服务职业,是在医疗机构、养老院、
居家护理等场所为患者或老年人提供基础生活照料、康复医疗照护
和人文关爱服务的一种岗位。
护工岗位职责包括以下几个方面:
一、基础生活照料方面的职责
1.定期帮助患者或老年人完成清洁卫生,保持床铺和房间的清
洁和整洁。
2.根据患者或老年人的饮食习惯,及时提供符合需求的膳食,
并定期给予喂饭。
3.协助患者或老年人进行个人日常生活,如洗漱、换衣等活动。
4.检查患者或老年人的生活用品,如衣物、饮食、药品等及时
更新,确保这些用品及时的得到更换。
二、医疗照护方面的职责
1.根据医嘱,协助医护人员完成对患者的康复训练、物理治疗
等照护。
2.及时记录患者病情变化,包括心率、血压、体温等指标,并
及时向医护人员汇报和处理。
3.按照要求给患者按时按量地给药,并定期完成口服、皮下注射、肌肉注射等工作。
三、人文关爱方面的职责
1.耐心倾听患者或老年人的疑惑和情感,给予关心、鼓励和慰藉。
2.与患者或老年人沟通交流,了解他们的生活状况和顾虑,并
提供适当的解决方法。
3.协助其家属处理生活中的疑难杂症,并为他们提供必要的安慰和帮助。
4.组织和参与与患者或老年人相关的文娱活动,为他们提供丰富有趣的精神生活。
护工职责的具体实施,与所服务的单位、工作内容和服务对象等具体情况有关。
在执行岗位职责的同时,护工还应不断提高自身的服务水平和职业素质,保持医学领域的更新态势。
护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理xx、洗衣服、帮助病人准时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、辅助护士做好晨间护理工作,管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、改换床单位、铺床。
4、病区间的物件、药物、器材借还,急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、辅助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器材冲洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室暂时安排事务及此后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
详细细节工作由各科护长安排。
二、妇产科临盆室与再生科的护工工作内容。
1、临盆室:待产室、临盆室、床、床头柜、抽屉的洁净,终末消毒,产床的洁净、消毒(包含每次产后的洁净、消毒、xx 的洁净消毒)。
2、婴儿床等器具包含婴儿沐浴间,再生儿抚触室、再生儿游泳室的洁净消毒,每日婴儿沐浴后的清理、洁净和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理,包含给产妇必定的抚触工作及产妇心理宽慰在展开导乐陪同时辅助工作。
4、临盆室的拖鞋冲洗,临盆室隔绝衣改换后清理工作。
5、临盆后的器材整理与器材供给室的器材调动与盘点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、改换床单位、铺床。
9、病区间的物件、药物、器材借还,急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、辅助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室暂时安排事务及此后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容1、听从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生,急救室的急救车、治疗车、氧气车的卫生,并保持有条不紊。
3、急诊护士口包的冲洗。
4、负责急诊药物,如葡萄糖的摆放和增添,并保持有条不紊。
5、负责急诊病人的接诊,护送病人检查、住院。
保持病床、担架、平车的卫生,检查完成送检查报告单到所住院科室。
6、辅助护士达成各样护理工作,(如小儿输液帮固定身体等)。
医院护工的职责一、职责概述医院护工是医疗团队中不可或缺的一员,承担着照料病患、协助医生和护士的重要职责。
他们负责提供基本的护理服务,确保病患的舒适和安全,同时也是医院与病患之间的重要沟通桥梁。
以下是医院护工的主要职责。
二、病患护理1. 病患观察:护工需要定期观察病患的生命体征,包括血压、体温、心率等,及时记录并报告异常情况。
2. 协助康复护理:护工负责协助康复护理师进行康复训练,如帮助病患进行运动、按摩、物理治疗等。
3. 协助饮食管理:护工需要根据医嘱,为病患提供适当的饮食,确保病患的营养需求得到满足。
4. 协助排泄护理:护工负责协助病患如如如厕、更换尿布等排泄护理工作,保持病患的个人卫生。
5. 协助病患清洁:护工需要协助病患进行清洁工作,如擦洗身体、更换衣物等,确保病患的卫生状况良好。
6. 协助病患转移:护工需要帮助病患转移或移动,确保病患在床上或轮椅上的舒适度。
三、医疗协助1. 协助医生和护士:护工需要协助医生和护士进行各类医疗操作,如为病患做心电图、拿取血样、更换输液瓶等。
2. 协助病患安全:护工需要确保病患在医院内的安全,如协助病患使用辅助设备、防止跌倒等。
3. 协助急救处理:护工需要在紧急情况下协助医疗团队进行急救处理,如进行心肺复苏、止血等。
四、沟通与记录1. 与病患沟通:护工需要与病患进行有效的沟通,关心病患的需求和情绪,提供心理支持。
2. 记录工作:护工需要准确记录病患的生命体征、护理操作等信息,确保医疗团队了解病患的状况。
五、环境维护1. 卫生消毒:护工需要定期对病房进行清洁和消毒,保持病房环境的卫生和安全。
2. 床铺整理:护工需要定期整理病患的床铺,保持整洁和舒适。
3. 物品管理:护工需要负责管理和维护医疗设备、药品等物品,确保其正常运作和安全使用。
六、职业素养1. 保密工作:护工需要严守医疗信息的保密,确保病患的隐私权。
2. 遵守规章制度:护工需要遵守医院的规章制度,保持良好的职业道德和行为规范。
可编辑修改精选全文完整版医疗辅助服务方案(各类护工职责)一、医疗辅助管理服务的范围和内容(一)导医、导诊管理服务内容1、负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导;2、负责为就诊者提供电梯引导、提示服务,为有需要者提供及时帮助;3、负责指导门诊患者分诊、挂号服务;4、根据科室要求负责医疗辅助性工作任务。
(二)护工管理服务内容1、病区护工及时为新入院病人准备床单位;保持病床被服整洁;2、经常巡视病房,保持整洁,物品定位,整齐划一;3、相关人员与科室的对接工作(如与洗衣房、与运送、与医用垃圾员工);4、完成科室随机性工作,如急借、还物品、急取药、送急查标本等。
5、根据科室要求负责其他的非诊疗辅助性工作。
二、医疗辅助管理服务的要求1、导医、护工,陪护,医疗运送的服务要遵循医疗工作的规范和相关的规章制度,满足客户的需求;不得从事与医疗护理有关的技术性工作。
2、所有医辅人员(护工、导医等)绝对不允单独或擅自从事治疗性和侵入性工作(如门诊科室仪器治疗、分诊;拔针换瓶、加药、鼻饲、吸痰、雾化吸入、重病人的口腔护理、重病人的单独翻身等);3、导医是医学院校毕业生;护工根据科室需求可用专业(医学院校毕业)和非专业(初中以上)两种;4、医辅人员需要有高度的敬业精神、良好的语言表达能力、形象仪表大方得体、心理素质良好.5、垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故。
6、运送人员不得私自动用医院运送工具。
7、服务中确保病人的安全,不发生责任和意外事故;8、导医、护工在行政上属双重管理(科室和部门),在业务上必须在医护人员的指导下从事辅助性工作;9、因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷或由此引起的其它事件,由我方承担全部责任;如科室未与部门沟通和个别医护人员擅自要求员工做超出职责范围工作,导致的服务纠纷或由此引起的其它事件由院方承担全部责任;三、紧贴医院特点,打造形象导医队伍医院导医不仅是为病人提供就诊指引、咨询、答疑等便捷服务;更应通过其“阳光”、“健康”的形象,展示医院积极进取的精神面貌.①年轻化——18—26周岁;②文化程度——卫校中专或大专毕业生;③值班方式——全程站立式服务;④上、下班模式标准化,统一化,形成医院一道亮丽的风景线.四、医疗辅助人员岗位职责及服务标准(一)导医、导诊导医1、文明礼貌,表情自然真实,塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。
医院护工岗位职责说明书一、岗位概述医院护工是承担医疗机构患者护理工作的重要岗位。
他们为患者提供基本的日常生活护理和医疗照顾,以确保患者得到安全、舒适的护理环境。
二、岗位职责1. 病房管理职责- 负责病房的日常清洁和卫生,确保病房干净整洁;- 给患者提供床位整理、换草坪、拖地等日常生活护理服务;- 维护病房设施设备的正常运行,并及时报修。
2. 患者护理职责- 协助医护人员进行患者的入院和出院工作;- 提供基本的患者个人卫生护理,如洗澡、更换衣物等;- 协助患者排尿、排便,并做好相关记录;- 根据医生的嘱托,帮助患者进行特殊护理,如翻身、按摩等;- 配合医护人员进行患者的基本生命体征监测;- 提供患者的饮食服务及必要的饮食辅助;- 教育患者及其家属关于个人卫生和疾病护理的知识。
3. 医疗器械操作职责- 根据医生嘱托,协助医护人员进行各类医疗器械的操作,如导尿管的插拔、留置等;- 确保医疗器械的清洁和消毒,并保管好相关使用记录。
4. 医疗废弃物处理职责- 根据医院相关规定,对医疗废弃物进行分类和妥善处理,确保医疗环境的卫生和安全。
5. 交流协作职责- 善于与患者进行有效沟通,了解患者的需求和感受,并及时向医护人员反馈;- 与医护人员协作,配合完成各项护理工作;- 完成上级交办的其他工作任务。
三、任职要求1. 教育背景和资质要求- 具备中专及以上学历,医学、护理等相关专业优先;- 具备护理相关资格证书,如护士执业证书等。
2. 技能要求- 熟练掌握病房管理的相关操作和技能;- 具备基本的患者护理常识和技能;- 具备医疗器械操作的相关知识和技能;- 具备基本的卫生和消毒知识,能正确处理医疗废弃物。
3. 素质要求- 具备良好的沟通和协作能力,能与患者和医护人员进行良好的合作;- 具备责任心和细心的工作态度,能够严格遵守工作纪律和操作规程;- 具备抗压能力,能够应对复杂的工作环境和突发情况。
四、工作条件1. 工作时间- 根据医院的具体安排,可能需要轮班工作。
医院导医护工服务方案医院导医护工是指专门负责指导和协助患者就诊的工作人员。
他们在医院中起着至关重要的作用,为患者提供舒适的就医环境和全面的服务,可以提高患者对医院的满意度和信任度。
以下是医院导医护工服务的方案。
一、服务内容1. 为患者提供指导和帮助。
导医护工应了解医院的科室分布和就诊流程,能够向患者提供准确的导诊信息。
他们应该耐心地回答患者的问题,帮助他们选择合适的科室就诊,并指导他们完成各项就诊流程。
2. 为患者提供细致入微的照顾。
导医护工应该主动关心患者的身体状况和需求,为他们提供必要的照顾和帮助。
比如,帮助行动不便的患者到达就诊地点,为老年患者提供搀扶服务,提供所需的轮椅和担架等。
3. 提供情绪支持和心理疏导。
导医护工应该具备一定的心理素质,能够准确判断患者的情绪状态,并通过合适的方式进行情绪疏导。
他们应该倾听患者的抱怨和痛苦,给予他们安慰和支持。
对于焦虑和恐惧的患者,导医护工可以采取积极的沟通和关怀措施,帮助他们缓解紧张情绪。
4. 为患者提供个性化的服务。
导医护工应该根据不同患者的需求和状况,提供个性化的服务。
比如,对于听力或视力受限的患者,可以提供相应的辅助设备;对于外地来就诊的患者,可以提供翻译和安排住宿等服务。
二、服务流程1. 到达医院:导医护工应在医院门口设立服务站点,接待患者到达并了解他们的需求。
他们应主动引导患者到指定科室就诊,并提供相关的导诊和交通指引。
2. 就诊登记:导医护工应协助患者进行就诊登记,提供帮助并处理相关手续。
并为患者介绍医院的就诊规定,告知其所需的病历资料和检查项目等。
3. 就诊陪同:导医护工应根据患者的需求和状况,提供陪同服务。
他们应全程陪同患者就诊,帮助患者与医生进行交流,解答患者的疑问,并记录医生的诊断建议和治疗方案。
4. 随访服务:导医护工应主动跟进患者的治疗情况,并及时与患者进行沟通和交流。
他们可以通过电话、短信或是上门拜访的方式,了解患者的康复状况,并提供必要的医疗建议和指导。
护工的职责篇一:护工工作内容护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作,管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
4、病区间的物品、药物、器械借还,急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室:待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁,终末消毒,产床的清洁、消毒(包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒)。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间,新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒,每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理,包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还,急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
一、总则为了规范医院护工的管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构护工管理办法》等法律法规,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部所有从事护理辅助工作的护工。
三、职责与权利(一)护工职责1. 在护士长和护士的指导下,协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容,确保病人生活舒适。
3. 严格遵守医院各项规章制度,服从医院管理。
4. 配合医院做好疫情防控工作,严格执行疫情防控措施。
5. 积极参与医院组织的各项培训,提高自身业务水平。
6. 及时向护士长或护士报告病人病情变化,协助处理突发状况。
(二)护工权利1. 享有国家规定的工资、福利待遇。
2. 享有参加医院组织的培训、学习的机会。
3. 对医院的管理和服务提出意见和建议。
四、招聘与培训(一)招聘1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 护工需具备良好的道德品质、身体健康、具有相关护理知识。
3. 护工需通过医院组织的面试、体检、培训等程序。
(二)培训1. 护工入职前需接受岗前培训,内容包括医院规章制度、护理知识、疫情防控措施等。
2. 护工在岗期间需定期参加业务培训,提高自身业务水平。
五、考核与奖惩(一)考核1. 护工每月进行一次考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
2. 考核结果作为护工晋升、奖惩的依据。
(二)奖惩1. 对表现优秀、服务质量高的护工给予表彰和奖励。
2. 对违反医院规章制度、服务质量低下的护工进行批评教育,情节严重的予以辞退。
六、疫情防控(一)严格执行疫情防控措施,确保病人及医护人员安全。
(二)加强自身防护,正确佩戴口罩、手套等防护用品。
(三)配合医院做好病人及家属的健康监测。
七、附则(一)本制度由卫生部负责解释。
(二)本制度自发布之日起施行。
某某医院陪护服务方案某某公司公司网址:联系电话:/先生目录一、项目说明 (1)二、背景介绍 (1)1、公司介绍 (1)2、业务流程 (2)3、公司架构: (4)4、合作原因 (5)5、服务目标: (7)6、招聘与管理 (7)三、进驻过渡方案 (9)四、各岗位工作职责 (12)五、各项规章制度 (14)六、常用表格 .......................................................... 错误!未定义书签。
七、服务费用 (28)八、公司证照 (29)公司营业执照副本 (29)物业管理资质证书 (29)质量管理体系证书 (29)1、ISO9001质量管理体系认证证书 (29)2、ISO14001环境体系认证证书 (29)3、OHSAS职业健康安全管理体系认证证书 (29)企业信用等级证书 (29)客户满意度等级证书 (29)物业协会会员单位 (29)一、项目说明项目名称:病人陪护项目地点:某某医院(某某路3号)项目范围、内容:某某公司在上述病区为院方提供合格得陪护人员(即:护工),从事病区得病人陪护工作、二、背景介绍1、某某公司介绍◆某某公司服务有限公司(简称“某某公司”)就是一家专业从事医院、学校、工厂、企事业单位物业管理与后勤辅助服务得民营企业。
某某公司成立于2010年,注册资本500万,具有贰级物业管理资质,现已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系认证。
◆某某公司目前在医院得物业管理上已取得了一定得经验,并利用自身良好得理念与量化管理模式在为其她医院输出可评估得后勤服务,同时我们也致力于人力资源平台得开发,建立并完善了从培训↓人力资源输出↓人力资源量化管理某某公司得服务态度:热心听取客户得意见,并贯彻真正得解决之道;诚信、主动、谦虚、持续得学习态度简化得工作流程与高效得处事效率;高品质得服务。
医疗辅助服务方案各类护工职责护工是医疗辅助服务的一员,他们承担着照顾病人和提供基本护理的职责。
护工的工作范围广泛,包括了提供日常生活起居的帮助、基本医疗护理、身体活动支持以及心理支持等。
首先,护工的职责之一是提供日常生活起居的帮助。
这包括了帮助病人进行个人卫生的护理,例如洗澡、换衣服、刷牙等。
他们也负责清洁病人的居住环境,保持房间的整洁和卫生。
护工还应负责提供膳食服务,确保病人按时吃饭、摄入足够的营养物质。
其次,护工需要进行基本医疗护理。
他们需要检测病人的生命体征,如血压、体温、脉搏等,及时发现异常情况并报告给医务人员。
护工也需要进行药物管理,根据医嘱给予病人服药,并记录药物的使用情况。
他们还会协助医生或护士进行简单的医疗操作,如换药、打针、插导尿管等。
此外,护工还需要提供身体活动支持。
他们会协助病人进行康复锻炼,如帮助病人行走、做简单的体操动作等。
在病人需要依靠辅助设备,如轮椅、拐杖等时,护工也会提供相应的支持。
护工还需要帮助病人调整姿势,预防床疮和褥疮等并发症的发生。
最后,护工还承担着心理支持的职责。
他们需要与病人进行有效的沟通,关心病人的情绪状况,并提供安慰和支持。
在病人需要聆听、倾诉或宣泄情绪时,护工应该给予耐心倾听和理解。
护工还可以提供一些简单的心理疏导技巧,帮助病人缓解压力和焦虑。
总结起来,护工的职责包括提供日常生活起居的帮助、进行基本医疗护理、提供身体活动支持以及心理支持。
他们是医疗团队中不可或缺的一环,承担着照顾病人和提供基本护理的重要角色。
通过严谨的工作态度和责任心,护工能够为病人提供温暖、关怀和专业的服务。
医院护工的职责引言概述:医院护工是医疗团队中不可或者缺的一员,他们承担着照料病人和协助医生护士的重要职责。
本文将详细介绍医院护工的职责,包括病人护理、医疗设备维护、病情观察、医疗协助以及文书工作。
一、病人护理1.1 提供基本护理:医院护工负责为病人提供基本的生活护理,包括匡助病人洗澡、更换衣物、口腔护理等。
他们还需要协助病人进食、上厕所等日常活动。
1.2 床位整理和环境清洁:护工需要定期整理病人的床位,保持床铺整洁舒适。
此外,他们还需要清洁病房和公共区域,确保环境卫生。
1.3 应急救护:医院护工需要接受急救培训,以便在紧急情况下能够迅速采取适当的救护措施,如心肺复苏等。
二、医疗设备维护2.1 设备准备与清洁:护工负责为医生和护士准备所需的医疗设备,并在使用后进行清洁和消毒,确保设备的安全和卫生。
2.2 设备维护与维修:护工需要定期检查医疗设备的工作状态,如发现问题需要及时上报,并协助维修人员进行维护和修理。
2.3 设备操作培训:护工需要熟悉各种医疗设备的操作方法,并能够向病人和家属提供简单的操作指导。
三、病情观察3.1 生命体征监测:护工需要定期测量病人的体温、血压、心率等生命体征,并记录下来,以便医生进行病情评估和治疗。
3.2 病情观察记录:护工需要子细观察病人的症状和变化,如呼吸难点、疼痛等,并及时记录下来,以便医生进行诊断和治疗。
3.3 病情报告与沟通:护工需要向医生和护士汇报病人的病情变化,并与他们进行有效的沟通,以确保病人得到及时的治疗和关心。
四、医疗协助4.1 手术准备与协助:护工需要为手术准备患者,包括清洗手术部位、准备手术器械等,并在手术期间协助医生和护士进行操作。
4.2 输液与注射:护工需要按照医嘱准确地给病人进行输液和注射,确保药物的正确使用和病人的安全。
4.3 康复辅助:护工需要协助康复医生进行康复训练,如匡助病人进行肌肉锻炼、行动训练等,促进病人康复。
五、文书工作5.1 病历记录:护工需要准确记录病人的病历信息,包括病情观察、护理措施、用药情况等,以便医生进行诊断和治疗。
医疗辅助服务方案(各类护工职责)精讲我们得明确一点,护工是医疗机构中不可或缺的角色。
他们不仅要负责病人的生活照料,还要协助医护人员完成各种医疗操作。
那么,如何才能让护工的工作更加高效、专业呢?一、基础护理职责1.病人日常生活照料:包括协助病人进食、饮水、如厕、洗漱等,确保病人基本生活需求得到满足。
2.病房环境管理:保持病房整洁,定期更换床单、被套,确保病人休息环境舒适。
3.病人安全管理:时刻关注病人状况,防止病人跌倒、坠床等意外事故发生。
4.病人心理护理:与病人沟通,了解他们的心理需求,给予关爱与支持。
二、专业技能职责1.医疗设备操作:熟练掌握各种医疗设备的操作方法,如心电监护仪、吸氧机等。
2.医疗操作协助:协助医护人员完成各种医疗操作,如更换引流袋、测量血压等。
3.病情观察:密切观察病人病情变化,及时发现并报告异常情况。
4.护理技能培训:定期参加护理技能培训,提升自身专业素养。
三、特殊护理职责1.危重病人护理:针对危重病人,提供更加精细的护理服务,如特级护理、一级护理等。
2.老年病人护理:针对老年病人,关注他们的特殊需求,如跌倒预防、营养支持等。
3.儿科病人护理:针对儿科病人,耐心细致地照料他们的生活,关注他们的心理健康。
4.传染病病人护理:针对传染病病人,严格执行隔离措施,防止交叉感染。
四、人文关怀职责1.病人情感关怀:关注病人的情感需求,给予他们关爱与支持。
2.病人家属沟通:与病人家属保持良好沟通,共同关心病人康复。
3.社区服务:积极参与社区服务,提高医疗机构在社区的知名度。
4.志愿者服务:组织志愿者参与医疗辅助服务,为病人提供更多关爱。
五、团队协作职责1.与医护人员沟通:保持与医护人员的良好沟通,共同为病人提供优质服务。
2.团队协作:积极参与团队合作,共同完成各项任务。
3.带教新人:传承护理经验,带领新人快速成长。
4.自我提升:不断学习新知识、新技能,提升自身综合素质。
注意事项一:护工专业技能水平参差不齐解决办法:护工队伍里,总有那么几个技能水平不够硬的,这可怎么办呢?得定期给他们来个技能培训,就像给机器加油一样,不能让他们的知识停滞不前。
护工的服务内容护工是医疗机构和家庭护理中非常重要的一员,他们为病患和老年人提供专业的护理服务。
以下是护工的服务内容:1. 日常生活照料:护工会协助病患或老年人完成日常的生活活动,包括洗漱、穿衣、进食等。
他们还会帮助患者如厕、更换尿布、洗澡等。
2. 病情观察和记录:护工会密切观察患者的病情变化,包括体温、血压、心率等指标,并准确记录下来。
他们会定期向医护人员汇报患者的状况,以便及时调整治疗方案。
3. 药物管理:护工负责给患者按时服用医生开具的药物,确保药物的安全和正确使用。
他们也会记录下药物的用量和时间,以便医生进行评估和调整。
4. 伤口护理:对于有伤口的患者,护工会进行专业的护理,包括清洁伤口、更换敷料等。
他们还会观察伤口的愈合情况,并及时向医护人员报告异常。
5. 生命体征监测:护工会定期测量患者的生命体征,如体温、血压、呼吸和心率等。
他们可以通过这些指标及时发现身体状况的变化,并及时采取应对措施。
6. 康复训练:护工会配合医护人员的指导,帮助患者进行康复训练。
他们会教授患者正确的体位、行动和运动方式,以及使用支持性辅助器具。
7. 心理支持:护工在护理过程中给予患者积极的心理支持,关心他们的情绪变化,提供安慰和鼓励。
他们还可以与患者进行交流,倾听他们的困扰和需求。
8. 家属指导:对于老年人或患有慢性疾病的患者,护工会向家属提供一些建议和指导,以帮助他们更好地照顾患者。
他们可以教授基本的护理技巧和注意事项。
9. 紧急救援:护工在紧急情况下,如突发疾病或意外伤害,能够及时采取急救措施,并协助医护人员进行抢救。
他们接受过基础急救培训,具备处理紧急情况的能力。
护工的服务内容对于需要长期护理或不能完全自理的患者和老年人来说至关重要。
他们通过提供专业的护理服务和关怀,提高了患者的生活质量,帮助他们恢复健康或延缓病情的进展。
护工的工作需要细心、耐心和责任心,他们的付出和努力为患者和家属带来了安心和希望。
护工的8项职责范文护工是医疗卫生领域中的一种职业,主要负责对患者的看护和日常护理工作。
以下是护工的八项职责:1.为患者提供日常生活帮助:护工负责协助患者进行日常生活的各种活动,包括饮食、洗漱、穿衣、如厕等。
他们确保患者能够保持基本的日常生活能力,并帮助他们保持身体卫生和整洁。
2.监测患者的身体状况:护工负责监测患者的身体状况,并记录相关数据。
他们可以测量患者的血压、心跳、体温等生命体征,以及观察患者的一般状况和行为变化。
这有助于及时发现患者的不适和疾病变化,并及时通知医疗人员进行处理。
3.协助医务人员进行基础治疗:护工协助医务人员进行基础治疗,如给患者施打针剂、更换伤口敷料、翻身等。
他们需要熟悉基本医疗知识和安全操作规范,在医生的指导下进行操作,确保患者得到适当的治疗和护理。
4.提供心理支持与照顾:患者往往在疾病和就医过程中感到困惑、害怕和不安。
护工需要具备良好的沟通技巧和心理护理能力,与患者建立信任关系,并及时了解患者的情绪和需求。
他们可以提供心理支持和鼓励,帮助患者缓解焦虑和恢复信心。
5.维护环境卫生与安全:护工负责维护患者的床铺、器械、设施和环境的卫生和整洁。
他们需要定期清洁和消毒病房、病床和其他设备,确保环境干净卫生。
同时,他们也需要遵守相关的安全操作规范,确保患者和自己的安全。
6.协助营养饮食与进食:护工负责监督患者的饮食,确保他们获得营养均衡的饮食。
他们需要根据患者的特殊情况,提供特殊饮食或液体饮食,并确保患者正确进食。
对于无法正常进食的患者,护工还需使用特殊工具,如胃管或鼻饲管,提供营养支持。
7.协助患者进行康复和运动:护工在患者的康复和运动过程中起到重要的辅助作用。
他们根据医生和物理治疗师的指导,帮助患者进行康复运动、理疗和康复训练。
护工需要了解患者的康复计划和治疗目标,并进行适当的指导和协助。
8.协助家属与社会工作人员进行照顾:护工需要与患者的家属和社会工作人员进行密切合作,共同为患者提供综合性的照顾。
一、外科护工服务内容:1、生活护理:起居护理、饮食护理、排泄护理、洁身护理、更衣照护、移动照护、睡眠照护、入院出院各项检查、治疗协助、相关手续办理2、专业护理:观察用药反应观察病情变化协助按医嘱服药褥疮护理鼻饲喂养做好预防并发症的护理协助配合医生做好物理降温、局部按摩、康复训练等针对性地做好卫生保健指导、心里疏导工作入院出院指导1、生活护理:起居护理、饮食护理、排泄护理、洁身护理、更衣照护、移动照护、睡眠照护、入院出院各项检查、治疗协助、相关手续办理2、专业护理:观察用药反应观察病情变化协助按医嘱服药褥疮护理鼻饲喂养做好预防并发症的护理协助配合医生做好物理降温、局部按摩、康复训练等针对性地做好卫生保健指导、心里疏导工作二、内科护工服务内容:(1)生活照料:日常起居,搀扶,看护,注意休息,保持环境舒适及卫生清洁,饮食护理,大、小便护理。
(2)基础护理:翻身、拍背、按摩,晨晚间护理,协助改变体位。
(3)心理指导:对病人进行心理疏导,必要时给予患者心理护理,排除患者异常心理,让患者保持良好的生活状态。
(4)病情观察:按时监测生命体征(体温、脉搏、呼吸、血压),记录出入量,熟悉内科慢性病的特点,密切观察病人的精神状态(意识,瞳孔),发现异常及时通知家属护士,观察病情及用药反应,有身体不适的情况及时汇报医生。
(5)协助:做好病人住院期间的各种检查、治疗或办理相关手续,必要时手术期间陪同。
(6)其他:做好病人的安全管理工作,并且排除安全隐患,营造安全舒适的就医环境。
三、康复护理护工服务内容:(1)生活照料:营养饮食,日常起居、满足部分需求,陪同、护送、搀扶、看护,卫生清洁。
(2)基础护理:拍背、按摩,疾病陪护、简单理疗、辅助治疗,肌能锻炼,人文关怀,营养套餐。
(3)心理慰藉:对病人进行心理疏导或心理咨询,提供精神关怀,让患者保持良好的康复状态。
(4)康复协助:正确指导病人合理且有规律的户外运动,接触新鲜事物,愉悦病人心情,促进康复。
医院护工工作职责说明书一、工作职责1. 病患基本照护医院护工是病患的主要照护者,负责病患的基本日常生活照料,包括但不限于饮食、卫生、活动等。
在此过程中,护工需要确保病患的身体舒适和安全。
2. 体征观察和记录护工需要定期观察病患的体征,如体温、脉搏、呼吸等,并及时记录和汇报给主管医生或护士。
体征观察对于病情监测和及时干预至关重要。
3. 协助医疗护理护工需要协助医生和护士进行一些基本的医疗护理工作,如给予皮肤护理、更换敷料、给药等。
在执行这些任务时,护工需要严格遵守医院的相关制度和操作规程。
4. 移动与活动协助部分病患可能需要卧床休息或行动不便,护工需要提供翻身、换位、协助走动等帮助,以防止并发症的发生。
在此过程中,护工需要注意安全和病患的舒适度。
5. 病房清洁与卫生护工需要负责病房的清洁和卫生,包括床单、被褥、器械的消毒与清洁等工作。
保持病房的整洁和无菌环境对于预防感染和提供良好的医疗环境至关重要。
6. 安全意识与急救处理护工需要时刻保持高度的安全意识,注意病患的安全问题,并及时向护士或主管报告。
在发生紧急情况时,护工需要迅速采取相应的急救措施,以保护病患的生命安全。
7. 与病患及其家属的沟通护工需要与病患及其家属进行有效的沟通,了解病患的需求和意愿,并将其反馈给主管医生或护士。
与病患及其家属的良好沟通有助于提高医疗质量和病患的满意度。
8. 心理支持与护理护工在工作中需要给予病患相应的心理支持和护理,关注病患的情绪变化和心理压力。
通过与病患的交流和安抚,护工能够减轻病患的不安和恐惧,促进康复过程。
9. 参与科研和教育活动护工需要积极参与医院的科研和教育活动,不断学习和提升自身的专业知识和技能。
通过不断的学习和进修,护工能够提高护理水平和专业素养,为病患提供更好的护理服务。
二、遵守守则和准则1. 保护病患隐私护工需要维护病患的隐私权,不得擅自透露病患的个人信息和病情资料。
2. 遵守医院规章制度护工需要遵守医院的规章制度,执行医院的各项操作规程,严禁违规操作和违纪行为。
医院护工的职责一、职责概述医院护工是医疗团队中不可或者缺的一员,负责为病患提供基本的护理服务,确保他们的安全和舒适。
医院护工需要具备一定的医学知识和技能,能够有效地与医生、护士和其他医护人员合作,为病患提供全面的护理支持。
二、具体职责1. 病患监护医院护工负责监护病患的生命体征,包括测量体温、脉搏、呼吸和血压等,并记录相关数据。
他们需要及时向医生和护士汇报病患的状况,以便制定合适的治疗计划。
2. 协助医疗操作医院护工需要协助医生和护士进行各种医疗操作,如赋予注射、更换伤口敷料、插管等。
他们需要掌握正确的操作技巧,确保操作过程安全无误。
3. 病患护理医院护工负责病患的个人卫生护理,如匡助病患洗澡、更换衣物、梳洗等。
他们还需要匡助病患进行床位转换,保持床铺整洁。
4. 协助病患活动医院护工需要匡助病患进行日常活动,如站立、行走、上下楼梯等。
他们需要根据病患的具体情况,提供适当的支持和匡助,保证病患的安全。
5. 协助营养饮食医院护工需要根据医生和护士的指示,协助病患进行饮食管理。
他们需要确保病患按时进食,并根据病患的特殊需求,提供适当的饮食。
6. 交流与心理支持医院护工需要与病患进行有效的交流,了解他们的需求和意愿,并提供相应的支持和安慰。
他们需要展现耐心和同情心,匡助病患缓解焦虑和恐怖。
7. 病房环境管理医院护工需要确保病房环境的整洁和安全。
他们需要定期清洁病房、更换床单和毛巾,并妥善处理医疗废弃物。
8. 文档记录医院护工需要准确记录病患的护理情况和治疗过程。
他们需要填写护理记录表,包括病患的生命体征、用药情况、护理措施等,以便医生和护士进行评估和决策。
9. 协助医疗团队医院护工需要与医生、护士和其他医护人员密切合作,共同为病患提供全面的医疗服务。
他们需要及时向医疗团队汇报病患的情况,并积极参预团队会诊和讨论。
三、职业要求1. 医学知识和技能医院护工需要具备一定的医学知识和技能,包括基本的解剖学、生理学和病理学知识,以及护理技术和操作技巧。
医疗辅助服务方案(各类护工职责)一、医疗辅助管理服务的范围与内容(一) 导医、导诊管理服务内容1、负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导;2、负责为就诊者提供电梯引导、提示服务,为有需要者提供及时帮助;3、负责指导门诊患者分诊、挂号服务;4、根据科室要求负责医疗辅助性工作任务。
(二) 护工管理服务内容1、病区护工及时为新入院病人准备床单位;保持病床被服整洁;2、经常巡视病房,保持整洁,物品定位,整齐划一;3、相关人员与科室的对接工作(如与洗衣房、与运送、与医用垃圾员工);4、完成科室随机性工作,如急借、还物品、急取药、送急查标本等。
5、根据科室要求负责其她的非诊疗辅助性工作。
二、医疗辅助管理服务的要求1、导医、护工,陪护,医疗运送的服务要遵循医疗工作的规范与相关的规章制度,满足客户的需求;不得从事与医疗护理有关的技术性工作。
2、所有医辅人员(护工、导医等)绝对不允单独或擅自从事治疗性与侵入性工作(如门诊科室仪器治疗、分诊;拔针换瓶、加药、鼻饲、吸痰、雾化吸入、重病人的口腔护理、重病人的单独翻身等 );3、导医就是医学院校毕业生;护工根据科室需求可用专业(医学院校毕业)与非专业(初中以上)两种;4、医辅人员需要有高度的敬业精神、良好的语言表达能力、形象仪表大方得体、心理素质良好。
5、垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故。
6、运送人员不得私自动用医院运送工具。
7、服务中确保病人的安全,不发生责任与意外事故;8、导医、护工在行政上属双重管理(科室与部门),在业务上必须在医护人员的指导下从事辅助性工作;9、因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷或由此引起的其它事件,由我方承担全部责任;如科室未与部门沟通与个别医护人员擅自要求员工做超出职责范围工作,导致的服务纠纷或由此引起的其它事件由院方承担全部责任;三、紧贴医院特点,打造形象导医队伍医院导医不仅就是为病人提供就诊指引、咨询、答疑等便捷服务;更应通过其“阳光”、“健康”的形象,展示医院积极进取的精神面貌。
①年轻化——18-26周岁;②文化程度——卫校中专或大专毕业生;③值班方式——全程站立式服务;④上、下班模式标准化,统一化,形成医院一道亮丽的风景线。
四、医疗辅助人员岗位职责及服务标准(一) 导医、导诊导医1、文明礼貌,表情自然真实,塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。
2、持淡妆上岗,仪表端庄、衣着整洁、佩带“导医导诊”字样肩带。
3、不脱岗、不串岗、不逗留、不闲谈。
4、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查、指导最佳就诊系统,合理安排检查项目,以缩短等候时间。
5、热情主动接待病人,礼貌待患,有问必答,百问不厌,遵守保护性医疗制度,解释耐心,指导就诊。
6、主动介绍院容院貌、科室设备、医院设备、技术水平、特色专科,借以扩大医院声誉,取得患者对本院的信任,树立患者来诊治病的信心。
7、见残疾人、高龄人、久病体弱患者应迎面接待。
在需要陪同患者检查时,对年老体弱、行动不便者、应搀扶,做到躺下扶一把,坐下拉一把,微细环节体现出良好的医德风尚,把热情与温暖送到病员心坎上。
8、凡用车辆送来的,担架抬来的,步态不稳的急诊病人,应立即出大门接诊,送急诊科处理。
(二) 护工(辅医)门诊护工1、在部门与科室护士长的双重领导下,在护士指导下进行工作。
2、认真执行医院与公司的各项规章制度与操作规程,严格查对制度,严防差错事故。
3、开门、打开电脑、补充台面的医疗表格。
4、按要求整理、补充各诊台的物品;用消毒液擦拭治疗台面、无菌柜、治疗车等;按要求更换棉球缸、酒精瓶、碘伏瓶等。
5、冲洗带血器械,与供应室回收人员清点脏器械的数量并签名确认。
6、根据科室要求刷洗、浸泡、消毒器械,如:口腔科、功能科等根据科室要求进行打包送消。
7、按要求浓度配置各消毒桶内的消毒液。
8、与洗衣房对接清点洗涤物品的数量并签名,及时更换椅套、诊察床的床单、观察室的被服,分发工作服。
9、每次下班前或临时有台风或暴雨时要检查门窗、电脑、空调、电源等,要协助科室进行安全管理。
10、协助科室做好各种文书的取送,领取各种物品。
11、协助做好各项登记、发放结果报告单。
12、做好消毒隔离防止交叉感染。
协助做好医疗废物分类、收集与签名。
坚决不允许进行侵入性或治疗性工作。
病区护工1、在医疗辅助中心与护士长的双重领导下,在护士的指导下进行工作;2、认真执行医院与公司的各项规章制度与操作规程,严格查对制度,严防差错事故;3、协助护士做好病人晨间的床单位整理、更换被服及病人服;给新入院病人准备床单位及打开水;4、做好出院后床单位的终末消毒;5、协助科室做好被服,家俱管理, 要建帐、进行月盘点,做到帐、物相符 , 每月要向护士长反馈,出现丢失及时查找原因,如确属护工不执行程序造成的丢失,由护工自己负责;6、保持病室整洁,物品(窗帘、床旁凳、餐桌、床旁桌等)摆放整齐划一、定点定位;每天用消毒液擦拭床旁桌、餐桌,做到一桌一巾一用一消毒,按要求顺序擦拭;保持床铺平整,床下无杂物,无便器、卫生间无脏的患者服;7、按要求配制、更换消毒液并及时加盖,及时捞出浸泡消毒的输液网套及止血带,凉干备用。
对带血的污染器械要初步冲洗。
协助做好医疗废物分类、监督称重并签名确认。
对使用过的一次性输液管、注射器要用专用封条封口;8、按各科室要求做好空气消毒并登记;保持医疗仪器的清洁,如:紫外线灯、监护仪等;9、专用毛巾擦拭、清理微波炉、冰箱并检查其功能情况;10、随时整理离床病人被服,按要求更换患者被服、病服,污被服不许落地;11、污被服不许放至餐桌、床头桌上;要分类放入污车内,清点记数,与洗衣房进行交接;12、不允许做治疗性与侵入性技术工作如注射、换液体瓶、拔针或转抄医嘱等。
特殊紧急情况下需协助取药时,必须交给护士核对,不能直接交给病人,如护工取贵重药品或交特殊借据时,要接收者签名,以免遗忘;13、要善于发现问题,(如暖瓶坏了、床坏了、被服不够周转等一些属护工工作中的问题)要及时向护士长反馈,不会做的要向护士请教;14、护工考勤由部门与护士长沟通、协调管理,协商同意后到部门办理手续(病假要由医生开据的诊断证明,方可休假,重病例外;事假要填请假单批准后方可休假)。
可临时完成一些随机性工作;15、每月由科护士长填写工作质量考核表,日间质量由部门主管进行巡查,发现问题及时督导整改。
服务台护工1、在部门及门诊护士长的双重领导及指导下进行工作;2、注意医院窗口服务形象,仪容仪表、行为规范要符合要求;3、负责按化验单的副联认真查对发放门诊病人的化验结果报告单,做到及时、准确、无误;4、做好与检验科的沟通、配合与协调工作,分类保存好病人未取的化验结果报告单,防止丢失、损坏;5、完成门诊病人取单时间的咨询工作,包括电话咨询;6、整理、保持服务台的清洁、消毒,每天早用500㎎/L健之素擦拭台面及椅子;7、协助导医为门诊病人提供服务,整理大厅的健康教育栏中的资料,摆放整齐;8、为门诊病人提供便民服务如:胶水、笔、纸张等;9、工作时间:上午7:30—12:00 ;下午2:20—5:30(根据医院需求调整)。
检验科护工1、检验科主任及医辅中心双重领导下,在检验科老师指导下完成工作。
2、树立为临床一线服务、病人、客户第一的服务思想,作好与客户沟通, 及时反馈信息。
3、认真执行各项规章制度、操作流程。
严格执行查对制度、消毒隔离制度,严防差错。
4、负责将送回的标本及时、准确作好登记,在本科室老师指导下进行分类、编号,送至各检验室。
5、整理、分类门诊与病区化验结果报告单,并发送运送中心与门诊。
6、负责消毒可重复使用的检验器具,做好消毒隔离工作。
7、化验单发放前要进行消毒后再发放。
8、员工做好自身防护,按要求洗手、消毒等手术室外勤护工1、在护士长领导下与护士指导下进行工作,严格执行各项规章制度与操作规程,严防差错事故。
2、负责每日送、取敷料包与器械包消毒。
完成清点、收发、登记敷料、器械的工作。
3、负责整理、回收、清点,登记男女更衣室的待洗的衣、裤及污敷料送至污梯口(收送点)。
4、及时将手术病理标本与运送人员做好核对与登记。
5、协助请领物品,随时整理无菌间及台面上的敷料。
手术室敷料间护工1、在护士长的领导下与护士指导下进行工作。
严格执行各项规章制度与操作规程,严防差错事故。
2、负责按要求打好各种规格的敷料包,作好登记。
3、认真清点洗衣房送回的清洁敷料。
4、每天掌握次日手术量,掌握打包敷料数量,以便满足手术的需要,有情况随时与手术室护士长沟通。
手术室门卫护工1、在护士长的领导下进行工作,严格执行各项规章制度的操作规程。
2、负责更鞋间的清洁工作,如:地板、台面、衣柜、鞋柜等每天三次。
3、及时清理、浸泡、清洗使用过拖鞋;备好清洁的拖鞋、无菌衣、裤。
4、负责发放参观人员衣、帽等并督促其按要求着装,杜绝非工作需要的闲杂人员进入手术室。
5、负责发放手术人员的衣、帽等并督促其更衣、鞋,手术用的各种特殊敷料。
6、负责与洗衣房共同清点并登记送洗的脏洗手衣裤、参观衣、工作服及值班室被服等。
7、备齐夜间所需的清洁鞋及衣、帽、口罩等与夜班交接班。
8、周日值班完成正常工作外要协助接送急诊手术病人,整理麻醉办公室及值班室的卫生。
急诊科护工1、在科护士长的领导下与护士指导下进行工作,严格执行各项规章制度与操作规程,严防差错事故发生;2、协助护士接待急诊病人,搬运病人及做好留观病人的生活护理;3、整理更换输液区、抢救室、出院病人床单、被服,做好卫生监督;4、协助科室内水、电安全及节能工作;5、负责清洗输液区、治疗室毛巾、止血带,配制、更换消毒液并用消毒液擦试手术室、抢救室、换药室、治疗室台面及柜、车等;6、协助护士请领液体及一次性用品,收空瓶、网套用消毒液浸泡;7、每周更换值班床单、被套及椅套;8、为留观病人打开水,护送一般留观病人做检查、住院等。
ICU护工1、在护士长领导下与护士的指导下进行工作,认真执行各项规章制度与操作规程;2、负责做好重病人的生活起居如喂饭、喂水、及时更换脏被服及患者服与递送便器;协助护士做相关的基础护理工作如抹身、洗头、翻身、扣背等;3、保持病室的整洁,用消毒液擦拭床旁桌与餐桌;与洗衣房清点脏与净的被服及患者服,做好清点登记;4、负责外勤工作如送标本、取药(必须交护士核对)送病危通知单、会诊单等;5、做好病人床铺准备工作与出院后床单位的整理及终末消毒工作;6、协助医生或护士护送转科病人。
妇产科护工1、上班衣帽整洁;2、每日发放诊室的消毒毛巾,收送消毒包;3、每日上午上班前做好各诊室的物品补充与整理工作。
更换诊室的生理盐水,更换器械桶内消毒液(包括手术室器械桶),整理诊室物品柜,保持诊室物品柜的整齐、清洁;4、每天上午10点半,下午3点半清洁器械,打包,清洁整理打包台;5、于每日上午9点(根据检验科出结果时间)取回化验结果,并做好记录,每天下班前送病检标本;6、每周定期协助领一次性医疗用品;7、每周定期更换观察室、手术室、各诊室的床单;8、每月将各类推车送器械科维修保养一次;9、负责做好棉球,打包牌,检查单盖章等准备工作。