人力资源经典内训讲义——员工培训实务

按照制定的培训计划，组织员工参加培训，确保培训的顺利进 行。
在培训过程中，对员工的学习情况进行实时评估，及时发现和 解决问题。
根据评估结果，及时反馈给员工，并根据实际情况对培训计划 进行调整。
在培训结束后，对整个培训过程进行总结和反思，找出存在的 问题和不足之处，提出改进措施，为下一次培训提供参考和借
训提供改进依据。
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制定改进措施
根据评估结果，制定相应的改进措施，优化培训 内容和方式。
评估结果应用
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反馈给员工
将评估结果及时反馈给员 工，让员工了解自己的表 现和需要改进的地方。
应用于绩效管理
将评估结果与员工的绩效 考核相结合，作为员工晋 升、奖励等的重要参考依 据。
优化培训计划
根据评估结果，调整和优 化下一期的培训计划，提 高培训效果和质量。
帮助员工提高工作效率、提升工 作质量、增强工作能力，同时增 强组织的竞争力。
培训的重要性
提高员工的专业技能 和知识水平，增强个 人和组织的工作效率 。
提升组织的形象和声 誉，增强组织的竞争 力和市场地位。
增强员工的归属感和 忠诚度，提高员工的 工作满意度和组织承 诺。
培训的种类与方式
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随着技术的不断进步，培训形式将更 加多元化，如在线培训、虚拟现实培 训等，为员工提供更加便捷、高效的 学习方式。
对人力资源部的建议
人力资源部应持续关注行业动态 和最新培训理念，及时更新培训
内容和方法。
加强与业务部门的沟通与合作， 了解业务需求，制定更具针对性
的培训计划。
建立完善的培训评估体系，对培 训效果进行科学评估，为后续培

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第一章
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第一章
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一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。
一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。
一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。 一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。
一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。 一阵秋风吹来，花坛里的小草穿上了 褐色的 秋装。 这时， 一股清 香飘进 了我的 鼻子里 ，我仔 细找了 找，哟 ！原来 这香气 的来源 是那棵 看似朴 素的桂 花。金 黄的秋 菊绽开 了笑脸 ，像小 姑娘披 散着金 发。

• 海尔的观点是：“如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只 看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性 和创造性的调动，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长 远不了的。”
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第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
第一章
培训概述
（3）不教而战谓之杀
• 请看一个管理者的微博感悟：“《孙子兵法》上说：不教而战 谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候，是公司高层管理 人员把下属给“杀”掉了。这句话在告诉我们，对招来的新兵， 要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不 间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。只有这样，他们在 残酷的商战中，才有可能立于不败之地！”
从大的方面来说，培训可以理解为人力资源开发的中心环 节。而从小的方面说，培训即指为提高员工实际工作能力 而实施的有步骤、有计划的介入行为。
我们总结为： 培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方 式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动， 使员工不断的“①积累知识、提升技能；②更新观念、变 革思维；③转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作 或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织 目标的实现。
五、效果评估的原则 培训后要对培训效果进行评估， 以促进培训工作的持续提升；
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六、效果反馈的原则
培训后要巩固所学，强化应用， 并定期检查，及时纠正错误和偏 差。
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第二章 六大要素分析
• 什么时候需要培训 • 培训谁（对象） • 谁培训（师资） • 培训啥（需求） • 咋培训（方法） • 如何评估培训效果
修
在回答人们探寻此政策依据是什么，为什么不怕 们管理不善，吸引力不足，责在自身，何必设置障碍进

误区六：重业务知识，轻道德素质；
误区七：录用凭感观，鉴别无量化；
误区八：完全依赖招聘外包；
误区九：招聘是HR部门的事，与其他人无关。
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第 第二节 招聘的原则
二 章
招 聘 的 误 区 与 原 则
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其实招聘就像是一场赌博，万一招来一个极不适合的人，就“请神容易，送神 难”了。即使是经过科学设计的招聘程序，其成功率也不过60%，我们还没发 现有哪个组织总能找到完美的应聘者，也没有任何方法能保证找到完美的员工。 但是，如果能够建立正确的人才甄选理念，使用正确的甄选方法，就可以将招 聘的机会风险降至最低。
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第 第二节 招聘的重要性
一
章 3、招聘给公司带来竞争优势
招 聘 知 识 什么样的公司能赢？不是靠产品特色，也不是靠成本领先， 概 述 而是靠人。正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来
的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈 的竞争，成功的企业将是那些善于吸引、发展和留住具备 必要技能和经验的人才。
一
章 2、人对，世界就对了
招 有位作家在家写稿时，四岁儿子吵着要他陪。作家很烦，
聘 就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面
知 识
的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，
概 儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”。
述
作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话 就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！儿子非常委 屈：“可是我真的拼好了呀！” 作家一看，果然如此：不 会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做 到的？”儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。我 反过来拼，只要这个人对了，世界也就对了。”

确的测验或调查问卷，以获取员工 对培训计划的反馈和效果的评估。
培训内容和课件设计
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设计课件
2
设计清晰、简洁、生动和有趣的课件， 引导员工在学习中保持重点和愉悦。
3
确定课程内容
确定教师和教学资料，以及可能会引 导学习的特定语言元素。
使用图像和视频
使用各种支持材料以帮助员工更快、 更有效地吸收和应用信息。
支持公司发展
公司培训计划可以确保员 工能够运用最新的技术和 方法，以更好的方式完成 任务，进而推动公司实现 增长目标。
员工培训的类型和方法
传统教育培训
传统培训包括面对面的培训课堂、研讨会和短 期课程等。这种方法可以让员工互动交流，提 高学习效果。
在线培训
在线培训方法包括网络教程、视频教育和电子 书等。这种方法在时间和地点方面具有灵活性， 适合现代员工的快节奏生活。
通过评估和反馈，确保培 训计划达成愉悦、有效的 目标。
持续努力
培训过程是一个不断演化 和升级的过程，不断改进 和更新培训方法来提高其 质量。
开放思维
始终把目光放在更高的层 次上，开放思维以优化公 司战略和员工培训的关系。
培训效果的评估方法
选择正确的指标
使用定义明确的评估指标， 如学习成果、反馈意见和在 工作中的表现。
制定阶段性目标
在培训过程中制定一些小目 标，以检验员工是否掌握了 必要的知识和技能。
整体评估
用综合指标和实际表现评价 员工，并与预期的目标进行 比较。
培训案例分享
团队建设
通过定期的团队活动和培训计划，公司可以加 强团队协作和沟通流畅度，增进员工的归属感。
员工培训实务
在现代商业环境中，培训成为了促进组织和员工成功的必要手段。这个PPT课 件将介绍培训的主要类型，方法以及实施过程。

。
02 培训内容与方法
培训内容
岗位技能培训
针对不同岗位的职责和要求 ，提供相应的技能培训，包 括沟通技巧、团队协作、时 间管理、问题解决等。
企业文化培训
向员工传递公司的价值观、 使命和理念，增强员工的归 属感和忠诚度。
法律法规培训
确保员工了解并遵守国家法 律法规、行业标准和公司规 章制度。
安全培训
。
培训课程设计
需求分析
通过调查问卷、访谈等方式了解员工的培训 需求，为课程设计提供依据。
课程实施
按照计划组织培训活动，确保课程内容的准 确传达和有效实施。
课程规划
根据需求分析结果，制定详细的课程计划和 时间表。
课程评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行 评估，为后续改进提供反馈。
03 培训实施与评估
提高员工的安全意识和应对 突发事件的能力，保障员工 的人身安全和企业的正常运 营。
培训方法
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课堂讲授
通过讲解、演示和案例分析等 方式，传授知识和技能。
角色扮演
让员工模拟实际工作场景，通 过实践提高技能和应对能力。
小组讨论
鼓励员工交流、分享经验和解 决问题，促进团队协作。
网络培训
利用在线学习平台，提供灵活 的学习方式和丰富的学习资源
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预测风险发展趋势
预测培训风险的发展趋势，以便及时采取应对措 施。
培训风险应对策略
提高员工参与度
通过调查了解员工需求，制定符合员工需求的培训计划。
灵活安排时间
根据员工的工作和个人时间，灵活安排培训时间。
优化资源配置
合理分配培训所需的场地、设备及师资力量等资源。