深航旅客行李国内运输总条件
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各大航空公司运行李限额与免费托运行李限额各大航空公司运行李限额与免费托运行李限额一、手提行李限额各大航空公司对于手提行李的限额基本都遵循着相似的规定。
一般来说,手提行李的尺寸限制为长宽高之和不超过115厘米,重量不超过7公斤。
对于少数航空公司,如阿联酋航空和卡塔尔航空,手提行李的重量限制可能放宽到8公斤。
二、托运行李限额托运行李的限额通常根据航线和舱位的不同而有所差异。
一般来说,经济舱乘客的免费托运行李限额为20公斤到30公斤不等,商务舱乘客的免费托运行李限额为30公斤到40公斤不等,头等舱乘客的免费托运行李限额则更高。
例如,中国国际航空、中国南方航空和东方航空的经济舱免费托运行李限额为20公斤,商务舱为30公斤,头等舱为40公斤。
三、随身行李限额随身行李的限额通常比手提行李要大一些,但也有一些航空公司对随身行李的尺寸和重量有严格的限制。
一般来说,随身行李的尺寸限制为长宽高之和不超过115厘米,重量不超过5公斤。
例如,中国国际航空、中国南方航空和东方航空的随身行李尺寸限制为55 x 40 x 20厘米,重量不超过5公斤。
四、行李尺寸限制除了手提行李和托运行李之外,还有一些航空公司对行李的尺寸有更严格的要求。
例如,阿联酋航空和卡塔尔航空要求手提行李的尺寸不超过55 x 35 x 20厘米,而中国国际航空则要求托运行李的尺寸不超过100 x 60 x 40厘米。
五、行李重量限制除了上述提到的重量限制之外,还有一些航空公司对行李的重量有更详细的要求。
例如,中国南方航空和东方航空要求经济舱托运行李的重量不超过32公斤,商务舱托运行李的重量不超过45公斤。
此外,对于婴儿乘客,通常可以免费托运一辆全尺寸婴儿车或摇篮。
总之,不同的航空公司对于行李限额的规定各有不同,因此乘客在出行前应该仔细阅读各大航空公司对于行李限额的具体规定,以免在旅行中遇到不必要的麻烦。
飞机托运行要求宝子们,咱来唠唠飞机托运行李的要求哈。
一、重量方面。
1. 各个航空公司都有自己的小脾气,对托运行李的重量规定不太一样。
一般来说呢,经济舱的行李重量限制大概在20 23公斤左右。
就好像每个人都有自己能承受的小负担一样,飞机也只能承受这么多行李重量啦。
你要是超了这个重量,那可就要额外掏钱喽,这就像你在超市买东西超重了要付超重费一个道理。
2. 有些航空公司对头等舱和商务舱的客人会宽松一些,可能能托运30 40公斤呢。
毕竟人家花的钱更多,就像住酒店高级套房的客人能享受更多特权一样。
二、尺寸方面。
1. 行李的大小也得注意哦。
通常呢,长、宽、高加起来不能超过158厘米。
你可以想象一下,飞机的行李舱就像一个个小格子,太大的行李就塞不进去啦,就像大块头的人挤不进小电梯一样尴尬。
2. 如果是一些特殊形状的行李,像滑雪板之类的长家伙,航空公司也有专门的规定,不过一般也是要能合理地放在行李舱里,总不能让滑雪板把飞机撑破了吧,哈哈。
三、行李内容方面。
1. 有些东西是绝对不能托运的,就像危险分子不允许进入安全场所一样。
比如说锂电池,特别是那些没有保护装置的锂电池,在飞机上可是个大隐患,万一着火爆炸了可不得了。
还有易燃、易爆的东西,像汽油、炸药之类的,这是常识,可别想着偷偷带上飞机哦。
2. 一些违禁的刀具也是不行的,哪怕你是大厨想带着心爱的菜刀旅行也不行。
不过小剪刀如果刀刃不超过多少厘米(一般是6厘米),有些航空公司可能允许放在托运行李里。
3. 鲜活的小动物托运可就麻烦多啦。
不是所有航空公司都接受,而且就算接受也有一堆要求,像要有合适的笼子啦,要办理各种健康证明啦,毕竟小动物也是一条小生命,得确保它们在飞机上的安全和舒适。
宝子们,遵守这些托运行李要求,咱就能开开心心坐飞机,平平安安到达目的地啦。
深圳航空行李托运规定深圳航空是中华人民共和国一家重要的航空公司,为了确保乘客出行的便利及安全,深圳航空制定了一系列行李托运规定。
以下是深圳航空行李托运规定的主要内容:1.重量限制:深圳航空规定头等舱乘客每人可免费托运40公斤行李,公务舱乘客每人可免费托运30公斤行李,经济舱乘客每人可免费托运20公斤行李。
婴儿没有行李托运权。
2.尺寸限制:深圳航空规定每件托运行李的尺寸不得超过100厘米×60厘米×40厘米,超过规定尺寸的行李可能需要额外支付费用或被拒绝托运。
3.行李超重:如果乘客的行李超过规定的重量限制,深圳航空将按照超重行李的重量和行程进行收费,超出规定限制的行李可能需要额外支付费用或被拒绝托运。
4.特殊行李:深圳航空对于超过规定尺寸、特殊形状或者脆弱易碎的行李,乘客需要提前告知航空公司,并按照航空公司的规定进行包装和处理。
特殊行李可能需要额外支付费用。
5.禁止托运物品:深圳航空禁止乘客托运的物品包括但不限于易燃、易爆、有毒、有害、刺激性等危险品。
乘客在托运行李时需遵守航空公司的要求并遵循国内及国际的相关法律法规。
6.行李丢失或损坏:如果乘客的行李在托运过程中丢失或损坏,他们应该立即向深圳航空提出索赔申请。
航空公司会根据国内相关规定进行赔偿,但行李价值过高的乘客建议购买行李保险。
深圳航空行李托运规定的具体内容可能会根据航线、服务等级和乘客身份的不同而有所变化,因此乘客需要在预订机票或者出行前了解并遵守航空公司的具体规定。
此外,为了确保出行的顺利,乘客在托运行李时应该将重要物品和贵重物品随身携带,在行李上正确贴上姓名、联系方式等信息,并保管好行李票。
深圳航空有限责任公司货物国内运输总条件第一章定义第一条本条件中下列定义,除具体条款中有其它要求或另有明确规定外,含义如下:(一)“货物”是指除邮件和凭“客票及行李票”托运的行李外,已经或将要用飞机运输的任何物品,包括凭航空货运单运输的行李。
(二)“国内运输”是指根据货物运输合同,其出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
(三)“深航”是深圳航空有限责任公司的简称。
(四)“货物托运书”是指托运人办理货物托运时填写的书面文件,是据以填开航空货运单的凭据。
(五)“航空货运单”是指托运人或托运人委托承运人填制的,托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
(六)“一票货物”是指凭一份航空货运单运输的运往一个目的地的一件或多件货物。
(七)“承运人”是指包括接受托运人填开航空货运单或保存货物记录的航空承运人和运送或从事承运货物或提供该运输的任何其它服务的所有航空承运人。
(八)“代理人”是指在航空货物运输中,经授权代表承运人的任何人。
(九)“托运人”是指为货物运输与承运人订立合同,并在航空货运单上署名的人。
(十)“收货人”是指按照航空货运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的人。
(十一)“声明价值”是指托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的地交付时的价值。
(十二)“声明价值附加费”是指托运人办理货物声明价值时按规定向承运人支付的专项费用。
(十三)“有效身份证件”是指托运人或收货人托运或提取货物时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件,如居民身份证、有效护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿、机动车驾驶证等。
(十四)“日”是指日历日,一周以七日计算。
(十五)“特种货物”是指在收运、仓储、装卸、运输及交付过程中有特殊要求或需要采取某些特殊措施才能完好运达目的地的货物。
(十六)“押运货物”是指由于货物性质特殊,在航空运输过程中需要托运人派专人照料和监护的货物。
国内各航空公司行李规定
国内各航空公司行李规定
●中国国际航空
●手提行李:重量不超过5公斤,尺寸不超过55x40x20厘米。
●托运行李:商务舱限重30公斤,头等舱限重40公斤,尺寸不超过
20x40x55厘米。
中国南方航空
●手提行李:重量不超过5公斤,尺寸不超过55x40x20厘米。
●托运行李:商务舱限重30公斤,头等舱限重40公斤,尺寸不超过
20x40x55厘米。
中国东方航空
●手提行李:重量不超过5公斤,尺寸不超过55x40x20厘米。
●托运行李:商务舱限重30公斤,头等舱限重40公斤,尺寸不超过
20x40x55厘米。
请注意,以上规定可能会因航线、购票时间、舱位等的不同而有所差异。
建议在购票前仔细阅读各航空公司的行李规定,或者直接联系航空公司以获取最准确的信息。
深圳航空有限责任公司货物国内运输总条件第一章定义第一条本条件中下列定义,除具体条款中有其它要求或另有明确规定外,含义如下:(一)“货物”是指除邮件和凭“客票及行李票”托运的行李外,已经或将要用飞机运输的任何物品,包括凭航空货运单运输的行李。
(二)“国内运输”是指根据货物运输合同,其出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
(三)“深航”是深圳航空有限责任公司的简称。
(四)“货物托运书”是指托运人办理货物托运时填写的书面文件,是据以填开航空货运单的凭据。
(五)“航空货运单”是指托运人或托运人委托承运人填制的,托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
(六)“一票货物”是指凭一份航空货运单运输的运往一个目的地的一件或多件货物。
(七)“承运人”是指包括接受托运人填开航空货运单或保存货物记录的航空承运人和运送或从事承运货物或提供该运输的任何其它服务的所有航空承运人。
(八)“代理人”是指在航空货物运输中,经授权代表承运人的任何人。
(九)“托运人”是指为货物运输与承运人订立合同,并在航空货运单上署名的人。
(十)“收货人”是指按照航空货运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的人。
(十一)“声明价值”是指托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的地交付时的价值。
(十二)“声明价值附加费”是指托运人办理货物声明价值时按规定向承运人支付的专项费用。
(十三)“有效身份证件”是指托运人或收货人托运或提取货物时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件,如居民身份证、有效护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿、机动车驾驶证等。
(十四)“日”是指日历日,一周以七日计算。
(十五)“特种货物”是指在收运、仓储、装卸、运输及交付过程中有特殊要求或需要采取某些特殊措施才能完好运达目的地的货物。
(十六)“押运货物”是指由于货物性质特殊,在航空运输过程中需要托运人派专人照料和监护的货物。
航空公司行李规定航空公司行李规定是乘客在搭乘航班时必须遵守的规定,它旨在确保航班的安全、舒适和顺利进行。
本文将详细介绍航空公司行李规定的内容,包括行李重量和尺寸限制、禁止携带物品以及特殊情况下的规定。
一、行李重量和尺寸限制航空公司对乘客所携带的行李重量和尺寸有明确的规定。
一般而言,国内航班的行李重量限制为每位乘客托运行李不超过20公斤,手提行李不超过5公斤。
国际航班的行李重量限制则根据航空公司和航班的具体规定而有所不同,乘客需在购票前仔细阅读相关规定并遵守。
此外,航空公司还对行李的尺寸进行了限制。
通常情况下,托运行李的尺寸限制为长宽高三边之和不超过158厘米,手提行李的尺寸限制则为长宽高三边之和不超过115厘米。
乘客在准备行李时应确保符合这些尺寸限制,以免造成不必要的麻烦和额外费用。
二、禁止携带物品为了保障乘客和航班的安全,航空公司对一些危险物品和违禁品的携带做出了明确规定。
一般来说,以下物品是禁止携带的:1.易燃、易爆物品,如火药、炸药、汽油等;2.剧毒物品,如毒药、毒剂等;3.腐蚀性物品,如酸、碱等;4.压缩气体,如氧气瓶、液化气等;5.尖锐物品,如刀具、剪刀等。
乘客在登机前应仔细检查自己的行李,确保没有携带以上禁止物品。
如果被发现携带禁止物品,航空公司有权拒绝乘客登机,并可能采取进一步的法律措施。
三、特殊情况下的规定在一些特殊情况下,航空公司对行李规定做出了一些特殊的规定。
以下是一些常见的特殊情况及其规定:1.超重行李:如果乘客的行李超过了航空公司规定的重量限制,航空公司可能会要求乘客支付额外费用。
为了避免不必要的费用支出,乘客在出行前应提前了解和遵守航空公司的行李重量限制。
2.特殊物品:对于一些特殊的物品,如乐器、运动器材、婴儿车等,航空公司可能有额外的规定。
乘客在携带这些特殊物品时应提前与航空公司联系,了解相关规定并做好准备。
3.国际航班:国际航班的行李规定可能会因目的地国家的规定而有所不同。
民航局关于行李托运的规定如下(国内的):三十六条承运人承运的行李,只限于符合本规则第三条第二十三项定义范围内的物品。
承运人承运的行李,按照运输责任分为托运行李、自理行李和随身携带物品。
重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,以及其他需要专人照管的物品,不得夹入行李内托运。
承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运。
承运人在收运行李前或在运输过程中,发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品,可以拒绝收或随时终止运输。
旅客不得携带管制刀具乘机。
管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。
第三十七条托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件,否则,承运人可以拒绝收运:(一)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁;(二)两件以上的包件,不能捆为一件;(三)行李上不能附插其他物品;(四)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;(五)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
托运行李的重量每件不能超过50 公斤,体积不能超过40(60(100 厘米,超过上述规定的行李,须事先征得承运人的同意才能托运。
自理行李的重量不能超过10 公斤,体积每件不超过20(40(55 厘米。
随身携带物品的重量,每位旅客以5 公斤为限。
持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品。
每件随身携带物品的体积均不得超过20(40(55 厘米。
超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
第三十八条每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):持成人或儿童票的头等舱旅客为40 公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。
持婴儿票的旅客无免费行李额。
搭乘同一航班前往同一目的地的两个以上的同行旅客如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。
深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输总条件SHENZHEN AIRLINES CO., LTD.GENERAL CONDITIONS OF CARRIAGE FORINTERNATIONAL PASSENGER AND BAGGAGE目录第一条总则 4 第二条客票 7第三条票价和费用 10第四条定座 10第五条乘机 12第六条机上座位安排 12第七条中途分程 12第八条拒绝和限制运输 12 第九条行李 13 第十条班期时刻、航班取消及变更 20 第十一条改变航程 21 第十二条退票 22 第十三条航空器上的行为 24 第十四条行政手续 25 第十五条连续承运人 27 第十六条责任的限制和规定 27 第十七条异议和诉讼时限 29 第十八条附则 29ContentArticle 1 General Rules 30 Article 2 Tickets 34 Article 3 Fares and Charges 38 Article 4 Reservations 49 Article 5 Check- In 41 Article 6 Seating 41 Article 7 Stopovers 42 Article 8 Refusal and Limitation of Carriage 42 Article 9 Baggage 43 Article 10 Schedules, Cancellation and Change of Flights 53 Article 11 Rerouting 55 Article 12 Refunds 56 Article 13 Conduct Aboard Aircraft 59 Article 14 Administrative Formalities 61 Article 15 Successive Carriers 63 Article 16 Liability for Damage 63 Article 17 Time Limitation on Claims and Actions 64 Article 18 Other Conditions 65深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输条件第一条总则一、定义《深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输条件》(以下简称“条件”)中的下列用语,除具体条款中有其他要求或另有明确规定外,含义如下:(一)“公约”指根据合同规定适用于该项运输以下国际公约:1929年10月12日在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》1955年9月28日在海牙签订的《修改1929年10月12日在华沙签订的统一国际航空运输某些规则的公约议定书》;1999年5月28日在蒙特利尔签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》。
深圳航空运输总条件深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件目录目录1第一章定义及适用范围2第二章客票9第三章票价和费用12第四章定座14第五章购票15第六章航班时刻、航班取消及变更16第七章客票变更与签转18第八章退票20第九章团队旅客24第十章客票遗失27第十一章限制运输和拒绝运输29第十二章乘机32第十三章行李运输33第十四章旅客服务43第十五章飞机上的行为45第十六章连续承运人46第十七章损失责任及赔偿限额46第十八章索赔和诉讼50第十九章生效与修改51第一章定义及适用范围第一条定义深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件(以下简称“条件”)中的下列用语,除具体条款中有其他要求或另有明确规定外,含义如下:(一)“国内运输”指根据旅客运输合同,其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。
(二)“深航”是深圳航空有限责任公司的简称(英文名称:SHENZHENAIRLINES,国际航空运输协会IATA成员代码:ZH)。
(三)“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
(四)“承运人规定”指除本总条件外,承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前(含客票填开日)有效的关于旅客及行李运输管理的规定,包括适用的票价及适用条件。
(五)“其他承运人规定”,指除运输总条件外,其他承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前(含客票填开日)有效的关于旅客及行李运输的规定,包括适用的票价及适用条件。
(六)“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。
(七)“授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人。
(八)“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
(九)“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。
(十)“旅客”指除机组成员以外经深航同意乘坐或将要乘坐飞机的任何人。
(十一)“团体旅客”指统一组织的人数在10以上人(含10人),航程、乘机日期和航班相同的旅客。
深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件目录目录 (1)第一章定义及适用范围 (2)第二章客票 (9)第三章票价和费用 (12)第四章定座 (14)第五章购票 (15)第六章航班时刻、航班取消及变更 (16)第七章客票变更与签转 (18)第八章退票 (20)第九章团队旅客 (24)第十章客票遗失 (27)第十一章限制运输和拒绝运输 (29)第十二章乘机 (32)第十三章行李运输 (33)第十四章旅客服务 (43)第十五章飞机上的行为 (45)第十六章连续承运人 (46)第十七章损失责任及赔偿限额 (46)第十八章索赔和诉讼 (50)第十九章生效与修改 (51)第一章定义及适用范围第一条定义深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件(以下简称“条件”)中的下列用语,除具体条款中有其他要求或另有明确规定外,含义如下:(一)“国内运输”指根据旅客运输合同,其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。
(二)“深航”是深圳航空有限责任公司的简称(英文名称:SHENZHEN AIRLINES,国际航空运输协会IATA成员代码:ZH)。
(三)“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
(四)“承运人规定”指除本总条件外,承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前(含客票填开日)有效的关于旅客及行李运输管理的规定,包括适用的票价及适用条件。
(五)“其他承运人规定”,指除运输总条件外,其他承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前(含客票填开日)有效的关于旅客及行李运输的规定,包括适用的票价及适用条件。
(六)“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。
(七)“授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人。
(八)“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
(九)“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。
(十)“旅客”指除机组成员以外经深航同意乘坐或将要乘坐飞机的任何人。
(十一)“团体旅客”指统一组织的人数在10以上人(含10人),航程、乘机日期和航班相同的旅客。
(十二)“儿童”指旅行开始之日年龄满2周岁但不满12周岁的人。
(十三)“婴儿”指旅行开始之日年龄不满2周岁的人。
(十四)“特殊旅客”指需要工作人员协助、给予特殊照料的旅客,如轮椅、担架旅客、严重残疾、盲人、聋哑旅客等。
(十五)“定座”指对旅客预定的座位、舱位等级和对行李的重量、体积的预留。
(十六)“航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。
(十七)“代码共享航班”指一家航空公司与另一家航空公司协议允许在其航班上使用自己的代码或两家及多家航空公司在同一航班上使用各自的航班号。
(十八)“旅客定座单”指旅客购票前必须填写的供承运人或其授权销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。
(十九)“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。
如:居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明,16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。
(二十)“客票”指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证,包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等。
(二十一)“联程客票”指列明有两个(含)以上航班的客票。
(二十二)“来回程客票”指从一地出发至另一地并按原航程返回该地的客票。
(二十三)“定期客票”指列明航班、乘机日期并定妥座位的客票。
(二十四)“不定期客票”指未列明航班、乘机日期或未定妥座位的客票。
(二十五)电子客票:是普通纸质客票的一种电子映像,是传统客票的一种替代品,可以实现客票的无纸化存储,电子化的订票、出票、办理乘机手续、登机、结算等过程。
(二十六)电子客票报销凭证行程单:由国家税务总局监制,与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据,用作旅客报销凭证,不作为通过机场安检以及登机的凭证。
(二十七)“乘机联”指客票中标明“运输有效”的部分,表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。
(仅适用于纸质客票)(二十八)“旅客联”指客票中标明“旅客联”的部分,始终由旅客持有。
(仅适用于纸质客票)(二十九)“正常票价”指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱位等级的销售票价中的最高票价。
包括按成人适用正常票价50%付费的儿童票价和按成人适用正常票价10%付费的婴儿票价。
(三十)销售渠道:指旅客的购买深航机票的途径,包括:深航直属售票处、深航网站、深航服务热线电话或深航授权的销售代理人售票处、网站、电话等。
(三十一)子舱位票价:指公布票价里除正常票价(F/C/Y)之外其他舱位票价。
(三十二)不可抗力:指非正常的、无法预见的并且无法控制的情况,即使采取一切可能的措施,仍不能避免其后果的发生。
(三十三)客票签转:指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权。
(三十四)客票变更:指由于旅客自愿或非自愿原因,在不改变承运人的前提下,承运人对其未使用客票的航班、起飞时间、舱位所做的更改。
(三十五)“特种票价”指公布票价以外的,并附有使用限制条件的票价。
(三十六)“免费运输”指深航以飞机运送旅客、行李但不收取报酬的国内航空运输,包括但不限于深航因礼遇、市场促销、雇员因私或因公出行、常旅客奖励等的免费运输。
(三十七)“误机”指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。
(三十八)“漏乘”指旅客在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。
(三十九)“错乘”指旅客乘坐了不是其客票上列明的航班。
(四十)“行李”指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其他个人财物。
除另有规定外,包括旅客的托运行李和自理行李。
(四十一)“托运行李”指旅客交由承运人负责照管和运输的行李。
(四十二)“随身携带物品”指经承运人同意在规定的行李品种、数量、重量和体积范围内由旅客自行携带乘机并自行负责照管的行李物品。
(四十三)“行李牌识别联”指由承运人专为识别托运行李出具给旅客的凭据。
(四十四)“逾重行李票”指由承运人填开的,收取逾重行李费的凭证。
(四十五)“离站时间”指航班旅客登机后,关机门的时间。
(四十六)“经停地点”指除航班出发地点和目的地点以外,在旅客乘坐的航班飞行过程中预定停留的地点。
(四十七)“中途分程”指经承运人事先同意,旅客在出发地点和目的地点间旅行时,由旅客有意安排在某个地点停留24小时以上。
(四十八)“损失”指承运人提供运输或与运输有关的其它服务时发生的损失,包括死亡、受伤、延误、丢失、部分丢失或其它损坏。
(四十九)“日”指日历日,一周以7日计算。
但用于发通知时,通知发出日不计算在内;确定客票有效期限时,客票填开日或航班飞行开始日,亦不计算在内。
第二条适用范围(一)除本条第(二)、(三)、(四)、(五)、(六)款中另有规定外,本条件适用于深航以飞机运送旅客、行李而收取报酬的国内航空运输,(二)除免费、折扣票价运输条件、合同、票证另有规定外,本条件亦适用于免费、折扣票价运输。
(三)根据深航包机合同提供的运输,本条件仅适用于该包机合同和包机客票的条款中所包括的范围。
(四)除另有约定外,本条件亦适用于电子客票。
(五)在本条件中如果含有与国家法律、行政法规中强制性规定不一致的条款,除不一致的条款外,本条件的其余条款仍然有效。
(六)在某些航班上,深航与其它承运人实施了“代码共享”,这意味着即使旅客定妥了深航的航班且旅客的客票上载明深航的名称或者代码,但是搭乘的可能是另一承运人运营的飞机。
此种情形,在旅客定座或购票时,深航会将经营该航班的承运人告知旅客。
(七)除另有约定外,在深航的其它规定中如含有与本条件相抵触的内容,则以本条件为准。
第二章客票第三条一般规定(一)客票为记名式,只限客票上所列旅客姓名与身份证件信息一致的旅客本人使用。
(二)对于电子客票,承运人只向拥有以本人姓名签发的有效电子客票,并同时出示有效身份证件的旅客提供运输,否则无权乘机。
(三)纸质客票是承运人和客票上所列姓名的旅客之间运输合同的初步证据。
深航只向持有由深航或其授权销售代理人填开客票的旅客,或只向持有由深航或其授权销售代理人填开的作为付款或部分付款证明的其它运输凭证的旅客提供运输。
(四)客票不得转让。
转让的客票无效,票款不退。
如客票不是由有权乘机或退票的人出示,而深航非故意性向出示该客票的人提供了运输或退款,深航对原客票有权乘机或退票的人,不承担责任。
(五)纸质客票旅客不得自行涂改。
否则客票无效,票款不退。
第四条客票的有效期1. 除特别约定外,如果客票部分未使用,客票有效期自首段旅行开始之日起,一年内有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内有效;2. 除特别约定外,客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时止。
第五条客票有效期的延长(一)由于深航的下列原因之一,致使旅客未能在客票有效期内旅行,其客票有效期将延长至深航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的第一个航班为止:1. 取消旅客已经定妥座位的航班;2. 取消的航班约定的经停地点中含有旅客的出发地点、目的地点或中途分程地点;3. 未能在合理的时间内按照班期时刻进行飞行;4. 造成旅客已定妥座位的航班衔接错失(仅限于在深航购买连续承运客票的旅客);5. 未能提供已定妥的座位;6.更换了旅客的舱位等级。
(二)当深航未能对持正常票价客票或与正常票价客票有效期相同的特种票价客票的旅客提供对应客票舱位等级的航班座位,客票有效期可以延长至深航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的第一个航班为止。
(三)已开始旅行的旅客在其持有的客票有效期内因病中断旅行,除深航对该客票有效期另有规定外,可将该客票的有效期延长至医生诊断证明该旅客适宜旅行之日为止,或延长至适宜旅行之日以后深航能够按照该旅客已付票价舱位等级提供座位的旅行中断地起的第一个航班为止。
如纸质客票中未使用的乘机联或有效电子客票包含一个或一个以上中途分程地点,该客票有效期的延长不能超过自该医生诊断证明列明之日起3个月。
(四)旅客在旅行途中死亡,其所持客票的有效期可用取消最短停留期限或延长客票有效期的方法予以更改,如已开始旅行旅客的直系亲属死亡,该旅客及其陪同的直系亲属的客票也可予以更改。
此类更改应在收到死亡证明后办理,该客票有效期的延长不得超过死亡之日起45日。
第六条客票的使用:(一)旅客要求乘机时,应出示有效身份证件及有效客票。
旅客使用电子客票只需持本人有效身份证件,同时在定座系统和离港系统中的电子客票状态为可使用或有效的。
旅客出示残缺纸质客票或非深航或其授权销售代理人更改的纸质客票,无权要求乘机。