代表群众双满意

五双制度名词解释三双：即当好生产经营的“双肩挑”，搞好党风廉政建设的“双带头”，为职工办实事、办好事的“双满意”。

“五双制度”是指在安全管理工作中，实行安全责任承包和责任追究制，出现事故按“四不放过”原则处理，事故责任人无法处理或自己已受到纪律处分，由车间领导协调处理等制度。

该做法将企业安全生产与党风廉政建设结合起来，坚持依靠职工抓好安全生产，使职工参与安全管理，共同维护职工群众的安全利益，形成齐抓共管的局面。

它是对全员承包安全管理责任制的发展和完善，是推进安全责任体系建设，强化安全管理监督的重大举措。

这一做法要求不但要让职工的家庭有安全感，而且要让职工的家庭安心地工作。

同时把“三违” (违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)者与职工的切身利益联系起来，有效地解决了部分干部存在的“只要干活不要担责”的错误思想和麻痹侥幸心理，对防止违章指挥和习惯性违章起到很好的警示作用。

“五双制度”既是保证安全生产的必要手段，又是一种生动的管理方式，还是一个公开、公平、公正的竞争环境，更是规范干部职工从业行为，强化职工安全责任心的内在需求。

制定“五双制度”有利于安全责任人落实责任。

明确生产经营目标，明确岗位责任，责权利统一，增强了生产经营单位和干部职工做好安全生产工作的责任心，促使他们时刻绷紧安全生产这根弦。

“五双制度”改变了过去领导强调多，检查要求多，被动应付多，考核评比多的情况，突出了承包人的自主管理。

过去干部、职工“干多干少一个样，干好干坏一个样”，“干好干坏一个死”。

现在干部不再“怕得罪人”，职工也不再“怕丢选票”，从而营造了公平、公正、公开的竞争氛围，使每个职工都能上进，也让不思进取的职工无路可走。

“五双制度”增强了全员安全意识。

通过考核的杠杆作用，职工认识到不抓安全工作就要丢掉饭碗。

在这种环境下，每个职工时刻绷紧了安全生产这根弦。

建立“五双制度”可以使企业安全生产管理更加具体化，形象化，易于操作，职工更容易接受和理解，为实施“以人为本”的安全管理，培养人的安全素质，提供了一种新的思路。

卫生院“双满意”活动工作总结“双满意”活动开展以来，我院认真按照xxx的安排和部署，从企业实际出发，精心组织，狠抓落实，取得了一定成效，推动了我院各项工作顺利开展。

现将有关情况总结如下：一、强化组织领导，确保活动有效开展。

我院根据上级党委的部署和要求，结合工作实际，制定并下发了《关于在创先争优中广泛开展“双满意”活动的通知》并通过召开支部书记例会、党员大会进行宣传发动，传达学习上级党委关于开展创先争优活动的主要精神，并要求全院高度重视，把此次活动摆在重要议事日程，把落脚点和出发点落实到引领科学发展、构建和谐工作上来，切实抓好、抓实，决不允许走过场。

与此同时，我院成立了由院长任组长，副院长任副组长科室领导任成员的“双满意”活动领导小组，并下设办公室，负责活动的组织协调、工作指导和检查，确保组织到位、领导到位、责任到位。

二、联系实际、围绕中心，有效推进各项工作此次“双满意”活动，我院以“做科学发展先锋队，当干事创业排头兵”为主题，以人民群众满意为唯一标准，以创建“人民群众最满意基层党组织”、争做“人民群众最满意共产党员”为主要目标，紧紧围绕集团公司中心工作，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，坚持以让人民群众看到进步、得到实惠、真心满意为主要内容，开展了一系列活动，有效推进了各项工作有序开展。

1、强化学习、提高认识。

科学选择书目，创新学习形式，改进学习方法，完善学习制度，切实用科学的理论指导每个党员干部的政治理念、思想方法和日常工作。

建立健全了每月一次的学习制度，采取单位领导班子领学、党员干部个人自学、专题研讨学、讲党课、深入基层到实践中学等方式，认真学习政治理论、业务知识等。

2、强化细节服务。

“细节决定成败”。

在开展“双满意”活动中，我院坚持抓细节，从细微小事入手，重点解决广大职工的关注问题，重点改进党员干部作风建设。

一是以“小平台”促进“大沟通”。

先后组织开展了“党员评议”、“互动沟通”等活动，通过工作汇报、座谈讨论等形式，使干部职工之间增进了解，开设意见箱，在院内部设置投诉箱，以开放的心态，倾听意见和呼声，实现沟通互动。

虹口四川北路街道：代表动起来履职更精彩作者：彭春英庄淑敏来源：《上海人大月刊》2019年第12期“哐当！”随着响声，虹口区四川北路1856弄内四棵有六七楼层高且部分树枝已有断裂的大树终于被修剪。

伴随着大树被修剪，高层住户室内的光线也一下子通透明亮起来。

这是邵曙范代表反映困扰居民多年“扰民树”问题后，四川北路街道高度重视、迅速解决的情景。

近年来，四川北路街道人大工委按照虹口区人大常委会及街道党工委的工作部署和要求，积极发挥人大自身职能，调动代表的履职积极性，确保代表建议办理实效。

修剪“扰民树”就是其中一个缩影。

代表履职有身影上半年，四川北路街道打响了“四大战役”，分别是垃圾分类、扫黑除恶、创全迎检、17街坊旧改征收。

四川北路街工委坚持把发挥代表主体作用与街道重点工作相结合，鼓励代表主动投入到社区建设发展之中。

在17街坊的动迁中，代表们主动报名，积极参与，与分指挥部、人民调解员、居委干部等组成公信评议监督小组，对17街坊内涉及承租人变更的家庭进行调解。

经统计，监督小组共参与调解188场，成功128场，成功率近70%。

代表们通过参与旧改调解，不仅助推旧改工作有序推进，更提高了群众的信任度和认可度。

在垃圾分类推进中，代表们从《上海市生活垃圾管理条例》实施首日开始持续进入社区开展专项视察，实地查看了多个小区两网融合、单位垃圾分类、沿街小店铺垃圾分类等点位。

代表们边看边围绕垃圾分类工作开展积极讨论，提出各类意见和建议，同时也对街道的垃圾分类减量工作表示肯定。

在创全迎检、扫黑除恶中，人大代表主动与辖区各单位、企业、商户、居民联系，广泛宣传创文、扫黑除恶工作的重要意义，提高两项工作的知晓率、支持率，让更多的群众做文明创建的“宣传者”、扫黑除恶的“参与者”。

代表监督有声音四川北路街工委组织全体代表积极参加区十六届五次會议，并做好会议的服务保障工作。

代表们认真听取和审议相关政府工作报告，并围绕区、街重点工作及民生热点问题，共提交了25条书面建议。

双提升的具体内容是什么
1、双提升,即通过抓好“双提升”工作来实现“双满意”目标:一是社会效益要有新的提高;二是经济效益要有新的增长点;三是队伍素质要有新的进步和发展,从而全面推动各项工作上水平。

2、实施“双提升”工程就是要按照县委、政府提出的“突破***,建设新兴区”总体思路和构建和谐社会的要求,把我们各级干部的思想统一到加快***经济发展的大局中去,把力量凝聚到完成今年的各项任务上来,做到服务好群众,发展好企业,保护好环境,维护好稳定,使***人民得到更多的实惠,使广大投资者获取更丰厚的回报,为打造***经济强县奠定坚实基础。

3、开展“双提升”活动,必须以科学发展观为指导,紧密结合当前形势和自身特点,着眼于解决影响和制约***改革与发展的深层次矛盾问题,切实转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,努力在创新机制、优化环境等方面下功夫,真正达到促进发展、富裕百姓、造福子孙后代之目的。

4、开展“双提升”活动,关键是要找准载体,明确重点,狠抓落实。

一是要围绕“五个一批”(培育壮大一批骨干龙头企业、引进吸纳一批外地客商、盘活激活一批闲置土地、启动运营一批停产半停产企业、整顿规范一批无证无照小企业),选择一些具备条件的乡镇或行业,集中精力搞试点,争取尽早见成效。

国税办公室的创新工作总结办公室作为国税部门正常运转的龙头、结合部，要紧紧围绕全局中心工作出主意、谋开展，以与时俱进的精神开拓进取，发奋有为。

要围绕“四个目标”增强“三种意识”，大胆开展工作创新。

(一)做到“四个围绕”。

一是围绕大局“谋策”。

国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建立提供可靠财力保障。

办公室要时刻围绕这一大局想方法、出主意，当参谋、搞调研、找对策，形成举措，推动全局工作；二是围绕中心“谋进”。

始终围绕“科技兴税”第一要务，坚持以开展为中心，运用高科技手段“管税、管事、管人”，增强税收科技含量；三是围绕核心“谋划”。

办公室要自觉围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，表达领导意图。

充分发挥参谋效劳职能；四是围绕群众“谋利”。

“三个代表”重要思想的本质是执政为民。

做办公室工作，必须牢牢抓住这个本质。

在为领导决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众的呼声，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。

在抓制度落实时，但凡关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事。

但凡群众需要解决的问题，在职权范围内都要尽快办、马上办。

(二)增强“三种意识”。

一是增强政治意识。

从讲政治的高度观察对待处理每一个问题，增强政治敏锐性和洞察力，始终不渝维护党组织的权威。

二是增强创新意识。

每一位干部必须强化创新意识，树立创新的思维，增强创新的胆略，采取创新的举借；在继承和开展中创新，在创新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新业绩。

三是增强表率意识。

办公室作为窗口的“窗口”，必须做到要求干部职工做到的，办公室人员应率先要做到；要求干部职工不做的，办公室的人员坚决不做。

(一)当好参谋。

一是主动效劳。

充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动效劳型转变，增强工作前瞻性、预见性，立足现实，善于解决眼前问题，以未雨绸缪，勇于发现新问题。

双满意评选标题摘要：1.评选背景与意义2.评选标准与流程3.评选结果与影响4.总结正文：双满意评选活动，旨在表彰那些在工作中表现出色、得到客户和公司双方满意的优秀员工。

这一评选旨在激发员工的积极性和创造力，提高整体服务质量，进一步推动公司的发展。

本文将详细介绍双满意评选的背景与意义、评选标准与流程、评选结果与影响等方面的内容。

首先，评选背景与意义。

在当前竞争激烈的市场环境下，客户满意度对于企业的生存和发展至关重要。

为了更好地满足客户需求，提高客户满意度，公司决定开展双满意评选活动。

通过这一评选，公司希望建立起一种以客户为中心的企业文化，让员工更加关注客户需求，从而提高整体服务质量。

其次，评选标准与流程。

双满意评选的标准主要包括客户满意度和公司满意度两个方面。

其中，客户满意度主要通过客户对员工服务的评价来衡量；公司满意度则主要考察员工的工作绩效、团队协作、职业操守等方面的表现。

评选流程分为初选、复选和终选三个阶段。

初选阶段，各部门根据评选标准推选出本部门的候选人；复选阶段，公司对各部门候选人进行综合评价，产生入围名单；终选阶段，公司根据客户满意度、公司满意度和网络投票等因素，最终确定获奖名单。

再次，评选结果与影响。

双满意评选活动得到了公司全体员工的积极响应。

经过层层选拔，最终产生了10 名获奖者。

他们分别来自不同的部门，都在工作中表现出色，赢得了客户的认可。

这次评选活动的举办，不仅提高了员工的工作积极性，提升了公司的整体服务质量，还增强了公司的凝聚力，为公司的进一步发展奠定了坚实基础。

总结，双满意评选活动是公司推动以客户为中心的企业文化建设的重要举措。

通过这一评选，公司成功激发了员工的积极性和创造力，提高了整体服务质量，为公司的发展注入了新的活力。

建设"双满意"服务文化的实践发布时间：2021-06-18T06:23:42.919Z 来源：《中国科技人才》2021年第9期作者：林永栋吴立文[导读] 双满意理论认为在组织管理过程中，应当树立以员工为中心、客户为中心的理论，通过员工满意的提高达到“客户满意政府放心”的效果。

激烈的市场竞争使企业经理们认识到了客户满意的重要性，于是他们喊出了"客户第一"、"客户是上帝"、"客户永远是对的"等一系列口号。

泉州供电服务有限公司福建泉州 362000摘要：近年来，供电公司坚持以市场需求为导向，深入开展了以“客户满意政府放心”为核心的“双满意”服务文化活动，搭建了员工施展才华的舞台和企业客户沟通的桥梁，形成了特色比较优势，实现了企业品牌价值和社会效益双赢。

关键词：供电公司；双满意；服务文化1 "双满意"服务概述双满意理论认为在组织管理过程中，应当树立以员工为中心、客户为中心的理论，通过员工满意的提高达到“客户满意政府放心”的效果。

激烈的市场竞争使企业经理们认识到了客户满意的重要性，于是他们喊出了"客户第一"、"客户是上帝"、"客户永远是对的"等一系列口号。

相应地，营销学者构建了"客户中心"理论。

电力系统如要客户满意，那必须具备三个条件：电网坚强、电价合理、服务上乘。

而若要让政府放心，除必须满足上述的三个条件外，还必须增加满足地方政府经济建设的需求。

而要达到“双满意”前提条件的真正落实，那还真不是件容易的事。

不过，笔者亲身经历福建电力坚持“人民电业为人民”的宗旨，努力践行、不断丰富“双满意”的过程，同时也见证了福建电网建设和服务从不满意到满意那日新月异的巨大变化。

2 国网供电公司实施“双满意”工程的发展2020年，正值国网供电公司实施“双满意”工程20周年。

——“双满意”建设心得体会“让党满意、让人民满意”，是胡锦涛同志对党组织工作提出的明确要求。

随着“讲党性、重品行、做表率”活动的开展，不断深化了“双满意建设”活动，作为一名党支部书记，必须按照“让党委满意、让群众满意”的目标，不断锤炼自己、完善自己，使自己的整体素质与所承担的工作要求相适应。

要做到这一点就要不断的加强学习，自我加压、自我改进、自我提高，创建一个学习型的基层党组织，切实加强自身建设，提高每一名党员的个人综合素质，更好的为党和人民服务。

党的宗旨是为人民服务，让党满意，在教育战线上，归根到底，就是办让人民满意的教育，要让人民满意，就要讲党性，心里时刻装着学生。

在任何时候任何情况下都不能忘记自己的身份和职责，让教育以质量取信社会，让群众享受教育公平。

让人民满意，就要重品行，全心全意服务好人民。

做“官”先做人。

一个让党放心、让群众满意的党员干部，必须是一个明辨是非、严于律己的干部，是一个品德高尚、情趣健康的干部。

只有增强主动服务意识，自觉在大局下行动，眼睛向下，热情真诚地为广大教职工服务，积极帮助困难职工解决实际困难，让人民满意，就要作表率，提高人民群众的满意度。

作为学校的党支部书记，又多了一层责任与使命，学生、家长对之有着更多的期盼和更高的要求。

要时刻对照和检查“要求别人遵守的，自己先遵守；要求别人做到的，自己先做到；要求别人提倡的，自己先提倡；要求别人管好的，自己先管好；要求别人不干的，自己先不干”这五条标准。

要通过作好表率、树立新形象，来提高人民群众的满意度“做人民满意的教师、办人民满意的教育”是时代的呼唤，是社会发展的必然；是真真切切的举措，是实实在在的行动。

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。

那么作为一名党支部书记、校长，在创办人民满意教育中应如何做呢？我认为首先要做到以下五点。

一、做学习的表率爱工作，就爱学习；会工作，就会学习。

要时时学，处处学，样样学，将学习作为工作的一部分，作为生活的一部分，作为生命的一部分。

姚爱玉副主任在代表议案和意见建议交办会上的讲话--------------------------------------------------------------------------------来源：区人大办作者：区人大办各位领导、同志们：今天，区人大常委会、区政府、区政协在这里联合召开人大代表议案建议、政协委员提案交办暨表彰会。

首先我代表区人大常委会向受表彰的6个办理先进单位和15位先进个人表示热烈的祝贺！并向积极努力、认真负责、为办好代表议案、建议付出了辛勤劳动的同志们表示衷心的感谢！区十二届人大三次会议共收到代表议案93件，意见建议79 件。

在办理过程中，区政府和各有关承办部门能够自觉以“三个代表”重要思想为指导，以对人民高度负责的精神，对代表提出的议案、建议办理认真，态度诚恳，措施得力，答复及时，尽量做到了让绝大多数代表满意。

各承办部门通过办理代表议案、建议，进一步密切了与人民群众的联系，拓宽了了解社情民意的渠道，为人民群众解决了一些实际问题，进一步推动国家机关的工作，议案建议办理成效明显。

主要体现出以下几个特点：（一）领导重视。

区政府从交办工作开始就强调办理工作“一把手”负责制，区政府领导率先垂范，把重视代表议案建议办理工作体现在具体的政务工作中。

对重点议案，区长和副区长亲自过问，分工负责，专题研究，制定方案，落实措施。

各承办部门都把代表议案、建议办理工作当作一项严肃的政治任务和必须履行的法定职责来对待，列入了重要议事日程。

普遍实行了由“一把手”负总责、分管领导具体抓的领导分工责任制，通过召开所属单位负责人会议，将任务层层分解落实到具体业务科室。

有的承办部门还专门成立了办理工作领导小组，定期调度，定期检查，把问题解决在答复代表之前，有力地加快了办理工作进度。

去年6月份，区人大常委会对4个承办代表议案、建议比较多的单位的办理情况进行了调查了解，得到了各承办单位的高度重视。

通过各承办部门的不懈努力，去年的代表议案、建议办理工作，代表满意和基本满意的比率达到９８％以上，其中一些久拖的重点、难点问题得到了较好的解决，从而很大限度地提高了政府的工作效率。

新时代双满意几大保障措施新时代双满意是指实现人民对美好生活的向往和对安全感的需要两方面满意的目标。

为了实现这一目标，需要采取一系列的保障措施。

首先，在经济方面，要加强宏观调控，保持经济稳定增长。

通过稳定的经济增长，提高人民的收入水平，增强人民的满意感。

同时，要加大对就业的政策支持，提高就业质量和人民的就业满意度。

此外，还要优化产业结构，提高经济发展的质量和效益，为人民提供更好的就业和发展机会。

其次，在社会保障方面，要建立健全全方位、多层次、覆盖面广的社会保障体系。

加大对基本民生的保障力度，提高人民的获得感。

重点加强医疗、养老、教育等领域的保障，确保人民的基本生活需求得到满足。

同时，要加强对弱势群体的保障，特别是对贫困人口的精准扶贫，确保他们脱贫致富，过上幸福美好的生活。

再次，在生态环境方面，要坚持绿色发展，走可持续发展的道路。

加大环境保护力度，提高人民的环境满意度。

加强环境治理，减少污染物排放，改善人民的生活环境。

同时，要加强生态保护，保护生态系统的完整性和稳定性，提高人民对美丽环境的向往和满意度。

最后，在政治方面，要加强党的领导，巩固党的执政地位。

党的领导是实现人民满意的根本保证。

加强党的建设，提高党的执政能力和水平，确保党始终同人民群众站在一起，真正代表人民的利益。

同时，要加强法治建设，健全法律法规体系，保障人民的合法权益得到维护和保障。

加强权力监督，预防和惩治腐败现象，提高人民的公正满意度。

综上所述，要实现新时代双满意的目标，需要在经济、社会、环境和政治等方面采取一系列的保障措施。

只有坚持以人民为中心的发展思想，才能真正实现人民对美好生活的向往和对安全感的需要的满意。