中国航信指令帮助大全

航班订座与分控基本指令中国民航的两种订座系统；CRS：Computer Reservation SystemICS： Control System第一节订座基本指令1、DA：用来显示某终端上的各工作区的使用情况。

格式：DA：PIDPID为电脑终端号，缺省表示本终端。

DAA* 10701 19MAR 0911 12 HKK001B AVAILC AVAILD AVAILE UNAVAILPID = 10159 HARDCOPY = 9811TIME= 0912 DATE = 19MAR HOST = CAAC AIRLINE =H4 SYSTEM = CAAC00 APPLICATION =1 ABCDE：表示不同的工作区域*：表示该工作区正被使用A区中内容分别为：工作号、进号日期、进号时间、工作号级别、OFFICE号AVAIL：表示该区域为可用区域；如果不可用，用UNAVAIL表示，如，E区PID：本终端的终端号HARDCOPY：本终端系统打印机的终端号HOST：表示是中国民航订座系统的终端AIRLINE：所属航空公司；显示1E时，表示该终端为CRS。

SYSTEM：CAAC00表示为ICS，CAAC01表示为CRS。

2、SI：工作人员在终端上输入工作号信息进入系统。

格式：SI：工作方式/工作号/保密号/级别/部门号如：SI：F/10701/12345A/12F：表示进入系统后，输出为全屏显示级别：当工作号有多种级别时，才需要输入部门号：当工作号对应多个部门号时，才需要输入3、SO：使工作号退出所占有的工作区。

4、AO：用于暂时放弃对工作区的控制。

5、AI：重新进入暂时放弃的系统工作区，对应于用AO退出的工作区。

格式： AI：工作区/工作号/保密号6、AN：用于改变工作号的保密号。

格式：AN：旧密码/新密码密码最多有6个数字、1个字母组成。

7、CO：提供简单的四则运算功能。

格式：CO：运算表达式8、页显示功能。

（2020年编辑）民航eterm指令大全民航eterm指令大全一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ 指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E > SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E > L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX ************^BE>HAQAVAXSWSRSGSKSPSZSISSS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。

若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ ************^BE序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PAT: 或PAT:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI123456789/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。

中国民航ETERM指令，Eterm命令，Eterm使用手册（3）附查询机场免税指令PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

======================= 中国航信指令帮助系统=======================所有指令列表:$$OPEN 进入代理人系统€HELP:$$OPEN@ 记录的确认€HELP:@AB 查看本OFFICE 的指定日期上所有航班€HELP:ABABR 查询免费及逾重行李政策€HELP:ABRADM 查看航班座位图€HELP:ADMADTN 查航站楼信息€HELP:ADTNAI 重新进入临时退出的工作区€HELP:AIAN 修改工作号密码€HELP:ANAO 临时退出工作号€HELP:AOASR 机上座位预留€HELP:ASRAUFD 外航功能查询表€HELP:AUFDA V 航班可利用情况€HELP:A VBA 开账地址备注€HELP:BACCCF 信用卡收据打印€HELP:CCCFCCV UATP信用卡支付验证€HELP:CCVCD 根据三字代码查城市€HELP:CDCNTD 航空公司, 城市, 机场代码和名称查询€HELP:CNTDCNTZ 国家/城市/机场信息查询€HELP:CNTZCO 计算功能€HELP:COCP 清屏指令€HELP:CPCS 调整航段顺序€HELP:CSCT 联系组;联系组输入€HELP:CTCV 进制换算€HELP:CVCVOF 在系统异常的情况下退出全屏幕的工作方式€HELP:CVOFCY PNR复制功能€HELP:CYDA 查看终端PID及工作号登入情况€HELP:DADAPI 输入签证信息€HELP:DAPIDA TE 日期显示€HELP:DA TEDDI 查看本单位出票授权,单位信息,打票机信息€HELP:DDIDETR 查看电子客票票面信息€HELP:DETRDFSQ 生成运价组€HELP:DFSQDI 显示打票机状态信息€HELP:DIDQ 清除打票积压的客票€HELP:DQDSG 航班飞行情况€HELP:DSGDZ 纸票打印€HELP:DZEC 对打票机建立控制€HELP:ECEI 签注信息组的输入€HELP:EIES 合并新航段到已存在记录中€HELP:ESETDZ 电子客票出票指令€HELP:ETDZETRF 能够修改电子客票状态,用于电子客票退票€HELP:ET RF-ETRY 出票重试指令€HELP:ETRY FC 票价计算组€HELP:FCFD 国内公布运价查询指令€HELP:FDFF 国内航空公司航班飞行情况€HELP:FFFN 票价组€HELP:FNFP 付款方式组€HELP:FPFQ 记录旅客票价信息€HELP:FQFV 航班最早可利用情况€HELP:FV FVP 手工提取特别重要旅客€HELP:FVP GI 查询信息文件,显示一般信息的标题索引€HELP:GIGN 团队订座€HELP:GN HELP 帮助指令,为用户提供系统指令格式€HELP:HELP IG 记录调整的还原€HELP:IGIT 国际航空公司航班飞行情况€HELP:ITMA 邮寄地址组,记录邮寄票证的具体地址€HELP:MA MAPD 查询多机场城市中的机场代码€HELP:MAPD ML 旅客名单记录提取€HELP:ML MSG 系统PID之间发送message €HELP:MSG NFAD 显示指定城市对的ADD-ON运价€HELP:NFAD NFC 快速重新查询票价€HELP:NFC NFD 净价查询€HELP:NFD NFE 显示签注信息€HELP:NFE NFL 显示指定承运人的净价协议€HELP:NFL NFN 显示规则总则€HELP:NFN NFQ 按航线查询运价€HELP:NFQ NFR 显示特定航线限制€HELP:NFR NM 输入旅客姓名€HELP:NM OI 客票换开€HELP:OIOP 选择处理组,指定PNR出Q的OFFICE €HELP:OP OSI 备注说明€HELP:OSI PAT 国内运价计算指令€HELP:PAT PB 翻页到前页€HELP:PBPF 翻页到第一页€HELP:PF PFN 运价限制条件信息查询指令€HELP:PFN PFR 航线限制信息查询指令€HELP:PFR PG 重新显示当前页€HELP:PGPL 翻页到最后页€HELP:PLPN 翻页到下页€HELP:PN PRTI 输出已提取的团体旅客订座记录单€HELP:PRTI PSAU "无源航段"打印功能配置€HELP:PSAU QB 修正被系统拒绝的电报并重新送回系统. €HELP:QB QC 把当前QUEUE转移到指定QUEUE中€HELP:QCQD 不处理, 显示提取下一个QUEUE €HELP:QD QE 发送信息到指定OFFICE的QUEUE中€HELP:QE PFN 运价限制条件信息查询指令€HELP:PFN PFR 航线限制信息查询指令€HELP:PFR PG 重新显示当前页€HELP:PGPL 翻页到最后页€HELP:PLPN 翻页到下页€HELP:PN PRTI 输出已提取的团体旅客订座记录单€HE LP:PRTI PSAU "无源航段"打印功能配置€HELP:PSAU QB 修正被系统拒绝的电报并重新送回系统. €HELP:QB QC 把当前QUEUE转移到指定QUEUE中€HELP:QC QD 不处理, 显示提取下一个QUEUE €HELP:QD QE 发送信息到指定OFFICE的QUEUE中€HELP:QE RT 提取并查看PNR的内容€HELP:RT RTKT 出票后浏览票面€HELP:RTKT SA 到达情况不明段,地面运输€HELP:SA SCM 城市转机时间与班期€HELP:SCM SD 在A V基础上建立航段组€HELP:SD SEL 选择航段计算运价/出票€HELP:SELSI 输入工作号€HELP:SISIIF 查询进入系统后的公布信息€HELP:SIIFSK 航班班期€HELP:SK SMS 发送旅客行程信息及天气预报€HELP:SMS SN 不定期航段,OPEN段€HELP:SN SO 将工作号退出系统€HELP:SOSP 分离€HELP:SPSS 直接建立航段组€HELP:SS SSR 电子客票的信息项€HELP:SSR STN 按照外航的要求输入手工票号. €HELP:STN TC 输入旅游代码€HELP:TCTE 打票机模式状态€HELP:TE TEL 中国航信外航办事处联系方式查询€HELP:TEL TI 打开打票机输入状态€HELP:TITIM 查询签证,出入境,健康检疫等信息€HELP:TIM TIME 时间查询与对比显示€HELP:TIME TINP 显示下一页€HELP:TINP TIPB 显示上一页€HELP:TIPB TIPF 显示最前页€HELP:TIPF TIPG 显示当前页€HELP:TIPG TIPL 显示最后页€HELP:TIPL TK 出票情况项€HELP:TK TKTV 出票前预览票面€HELP:TKTV TN 电子客票上票, 卸票指令€HELP:TNTO 打开打票机输出状态€HELP:TOTOL 票证信息查询€HELP:TOL TPR 查看过期的结算报表€HELP:TPR TRFD 全屏方式新建/查看退票单€HELP:TRFD TSL 查看当日结算报表€HELP:TSL TSS 电子客票状态挂起或解挂€HELP:TSSVT 作废当天客票€HELP:VTWF 全国主要城市及世界主要城市天气预报查询€HELP:WFXC 打票机退出控制€HELP:XCXE 删除PNR中的某些内容€HELP:XE XI 关闭打票机输入状态€HELP:XIXN 婴儿姓名€HELP:XNXO 关闭打票机输出状态€HELP:XOXS 国际运价信息查询指令€HELP:XSXS FSA 查询航协转换比价€HELP:XS FSA XS FSB 查询免费及逾重行李政策€HELP:X S FSB XS FSC 查询货币转换数额€HELP:XS FSC XS FSG 显示相关规则€HELP:XS FSG XS FSH 查询指定航段超重行李费额€HELP:XS FSH XS FSI 计算运价€HELP:XS FSI XS FSL 查询某票价的航路限制€HELP:XS FSL XS FSN 查询票价规则€HELP:XS FSN XS FSO 查询不同旅行方向的里程€HELP:XS FSO XS FSP 票价计算€HELP:XS FSP XS FSQ 显示票价计算横式€HELP:XS FSQ XS FSS 显示计算出的票价所适用定座舱位€HELP:XS FSS XS FXS 查询某票价的定座情况和航班限制€HELP:XS FXS XS FXT 显示税信息€HELP:XS FXT YI 公用信息查询€HE LP:YI。

ETERM指令帮助大全登录1.进入系统 >$$open tipc32.输入工作号 >si：工作号/密码3.查看pid状态 >da4.退出系统 >so5.修改密码 >an：旧密码/新密码6.随时查看sign-in信息 >siif:7.指令使用帮助 >help: 指令8.屏幕向上一页 >pb9.屏幕向下一页 >pn10.清屏指令 >cp11.重复显示当前页 >pg12.一屏显示所有内容 >pq1查询1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds 代码)2. 最早有座位航班查询 >fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或 rt之后， >dsg: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>timenyc/1jan/0000/pek/cdg七、长度、重量、温度换算 cv1)100公里换算成英里>cv 100km2)100英里换算成公里>cv 100mi3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f5)10英镑转化为公斤>cv 10lb6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg八、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb建立pnr一、航段预订1)直接建立航段组 ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 14002)间接建立航段组 sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序 cs>cs 2/1二、姓名输入 nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式 ct >ct pek/1234567四、证件信息输入 ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123六、手工票号输入 tkt>tkt/783-2203752149/p1七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat:十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项： >dfsq:十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny十二、签注信息组 ei 十三、旅游代码组 tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输 stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印 dz打印pnr中所有人的客票>dz:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl特殊服务 ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订 asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入 >ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司 nn数量/pn/sn常用特殊服务代码：机位申请nssa：无烟靠走廊的座位 nssw：无烟靠窗的座位nsst：无烟座位 smsa：吸烟靠走廊的座位smsw：吸烟靠窗的座位 smst：吸烟座位特殊餐食avml：亚洲素食 blml：流食chml：儿童餐 dbml：糖尿病患者餐fpml：水果拼盘 sfml：海洋餐hfml：高纤维餐 hnml：印度餐bbml：婴儿餐 ksml：犹太教餐lcml：低卡路里餐 lfml：低胆固醇、低脂肪餐lsml：无盐餐 moml：穆斯林餐vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖)其他petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架)blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴)xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明)speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)stcr：担架旅客 umnr：无人陪伴儿童pnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分 >rt u5)返回到pnr的现行部分 >rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上 >pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制 pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下 >pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息： >nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询： >nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价 >nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价 >nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价 >nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价 >nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价 >nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制 >nfn:310.显示第3条票价的航线规定 >nfr:311.显示第4条票价的签注信息 >nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >nfc:13.指定航线查询 >nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询 >nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容 >nfl:216.显示第2条协议中的所有票价 >nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

Eterm常用指令1）XS FSD 城市对/日期/航空公司两字代码（查票面价格）例如：XS FSD PEKSIN/10SEP/CA2）XS FSP PEK#C CA NRT #C CA PEK （查票面价格及税项）3）XS FSC （查询汇率）例如：XS FSC 1USD/CNY4）SA+城市对（缺口行程作地面运输）例如：SA NRTKIX5）SN:航空公司两字代码+舱位+城市对（做OPEN航段）例如：SN: CA K NRTPEK6）SK:+城市对（查询直飞航班）例如：SK:PEKCTS7）CS: （调整航段间顺序）例如：CS: 2/18）CD:+三字代码（知道三字代码，查询城市全称）例如：CD:NRT 得出结果显示为NRT,TYO/AA,NARITAAIRPORT,TOKYO,JP,Z0,N35:45.9,E140:23.59）CNTD:T/+城市全称（知道城市全称，查询该城市三字代码）例如：CNTD:T/NARITA 得出结果：NRT NARITAAIRPORT TOKYO JP10）CNTD:C/+国家两字代码（知道国家两字代码，查询国家全称）例如：CNTD:C/CN 得出结果：CN CHINA11）CNTD:A/城市英文名称前几个字母（查询该城市三字代码）例如：CNTD A/BEI 结果可以查出以BEI开头的所有国家三字代码12）CNTD D/航空公司两字代码（知道航空公司两字代码，查询该航空公司全称）例如：CNTD D/CA13）DA TE:出发日期/查询天数例如：DATE:10JUN/45 6月10日的45天以后的日期，该指令最多可以查到90天以后的日期14）SP+旅客序号（把记录里边其中一个人从该记录里面分离出来，从而会产生新的纪录号。

例如：把纪录中第二个人分离出来。

使用方法为：SP:P215）FF:航班号/日期（查询该航班的经停点）例如：FF:CA176/10AUG16）RT:客人的姓/航班号/旅行日期（知道旅客姓名，航班号，旅行日期提旅客记录号）例如：RT: DA VID/CA175/10AUG17）ML:C/航班号/旅行日期/航程（显示所有在系统里边订座的纪录）例如：ML:C/CA175/10SEP/PEKSYD广州市飞旅商务服务有限公司18）SD1/LL1 （申请候补定位指令）在没有位子情况下，暂时候补的定位，形成候补纪录19）SD1M/OL1（强行申请候补）此指令在一般候补不成功的情况下，可以强行候补进纪录20）SEL:+所选航段的序号（选中某一个航段，Q此航段的税金）21）SEL:X/航段序号（取消已选中航段）22）SEL:T/航段序号（选中某一航段出票）23）DSG: C/航班号/舱位/日期/城市对也可以使用，DSG:C/要查询24）飞行时间的行段（查询该行段的飞行时间）例如：DSG:C/TG675/W/10SEP/PEKBKK, 显示结果为ELAPSED TIME 4:45 或者DSG:C/225）CO:T/+城市对（查询两个城市的时差）例如：CO:T/PEKLAX 显示结果PEK:06JUL07 1046 LAX:05JUL07 1846 GMT:06JUL07 0246 TIM DIF:1626）DSM:+机场三字代码（查询转机时间）例如：DSM:NRT 显示结果包含该国家国内转机国内的时间和国内转机国际的时间27）XS FSM+城市对（查询两个城市的里程数）例如：XS FSM PEKNRT28）XS FXA I/航空公司两字代码（查询该航空公司能代开的航空公司列表，此指令只适用于CA与CZ）例如：XS FXA I/CA29）DDI: （查询我公司代理的航空公司列表）30）ECx ,TIx, TOx XOx ,XIx. XCx （打票机建控与退控指令）X是打票机号31）TN:1X/12345678+1-45699 (该指令为上票号，其中1代表白票第一张票的检验号33）TSL:A/X该指令是查询当天出票情况34）TSL:V/X 该指令是查询当天废票情况35）VT:X/+票号/+记录号（该指令为废票指令）例如：VT:X/999-123456789/THBVQ 成功废票后，会显示ACCEPT成功的标示，电子客票废票成功后会显示TRANSFER SUCCSESS的表示，废广州市飞旅商务服务有限公司连续票号为，VT:X/999-123456789-56791/THBVQ.36）VT:X/999-123456789/THBVQ/ R (该指令为把已经废过的机票恢复为好票，此方法只是用于当天的机票，电子票不适用该指令，恢复成功以后，会显示ACCEPT成功标示37）TPR:V/X/日期（查询昨天废票情况）38）TPR:C/X/日期（查询昨天出票情况）39）A VH+城市对/旅行日期/航空公司两字代码或者A VC/所查出航班的序号（查询所有座位情况）例如：A VH/PEKSIN/10SEP/CAA VC/1 展开所有该航班座位情况40）RRT:V/航空公司大号/航班号/旅行日期（该指令为知道航空公司大号，使用航信系统提出该记录，只限于CA的大号）例如：RRT:V/TGFHDX/CA975/10SEP41）RRT:OK (该指令为提出CA大号完，转换为航信系统小号) 国际订座常用指令1．国际航班查询指定转机点>A V：SHELAXSHA（SHA转机）直接查询机位情况>A V：PEKBKK/TG查询候机楼信息>A V：H/PEKFRA/20DEC查询UA的低舱位>A V：R/PEKNYC/12DEC/UA 2．基本信息输入旅客联系电话输入>OSI：CZ CTC PEK/010-********/P1 票号输入>STN：票号/P旅客序号/S航段序号查看票号输入>STN：D 3．特殊服务信息广州市飞旅商务服务有限公司护照信息的输入格式>SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/P#婴儿护照信息的输入格式>SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/H/P#4．美加航线身份信息输入格式>SSR DOCS－输入旅客的护照等证件信息>SSR DOCS 航空公司代码Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1>SSR DOCA－输入旅客的居住地以及目的地地址信息>SSR：DOCA 航空公司代码HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州）信息/邮编/I婴儿标识/P1注意：前往美国旅行的旅客，目的地地址(SSR DOCA D/)的所有项必须输全（除了婴儿标识）；所在州必须输两字代码（如：TX）。

中航信订座系统SSR DOCS/DOCA/DOCO指令操作指南一、指令功能SSR DOCS：输入旅客的护照等证件信息SSR DOCA：输入旅客的居住地以及目的地地址信息SSR DOCO：输入旅客的其他相关信息，如签证信息等二、SSR DOCS/DOCO/DOCA指令输入格式：所有输入，如果有缺失的可选项，必须输入“/”表示该项缺失，如果该项位于输入的最后，可以不输入“/”，系统会自动将“/”补上。

以下分别对DOCS/DOCO/DOCA的格式进行说明：有下划线的部分为必输项，其余为可选项。

注：本格式说明参照AIRIMP制定，具体的必输或选输项请参照相关标准及离港要求。

(一)DOCS指令格式：SSR DOCS 航空公司代码 Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME/FIRST-NAME/MID-NAME/持有人标识H/P1说明：类型说明exampleSSR3A指令标识SSRDOCS4ASSR Service Type，用于输入证件信息DOCS航空公司代码2AN或3A航空公司代码MUAction-Code2AAction Code，这里，只能允许输入“HK”这一种Action CodeHK11nNumber in party，只能输11证件类型1-2A包括：F —Approved non-standard identity documents used for travel (as defined by t he issuing Country/State)AC —Crew Member CertificateA, C, I —Identity Card (as defined by the issuing Country/State)IP —Passport CardP —Passenger PassportP发证国家1-3A证件签发的国家或者州代码USA证件号码1-15AN证件的号码P1*******国籍1-3A旅客的国籍，代码USA出生日期7ANDDMMMYY格式10MAY79性别1-2AF -- Female女M -- Male男FI -- Female Infant 婴儿，女MI -- Male Infant 婴儿，男U -- Undisclosed Gender 未知说明：必须先有XN:输入婴儿信息之后才能输入FI/MIF证件有效期限7ANDDMMMYY格式10MAY10Surname1-30A姓，需要与护照上的一致，（有扫描区的以扫描区为准）STEVENSONFirst given name1-30A名字，需要与护照上的一致，（有扫描区的以扫描区为准）JOHNSecond given name1-30A需要与护照上的一致，（有扫描区的以扫描区为准），可选RICHARDH1AMuti-passenger passport, 护照持有者标识，可选HPSGR-IDPn旅客标识，用P1,P2等表示。

【中航信系统指令大全】CHINA【春秋国旅】登录1.进入系统2.输入工作号3.查看PID状态4.退出系统5.修改密码6.随时查看SIGN-IN信息7.指令使用帮助8.屏幕向上一页9.屏幕向下一页10.清屏指令11.重复显示当前页12.一屏显示所有内容查询1. 航班座位可利用显示2. 最早有座位航班查询3. 航班飞行周期的查询4. 航班经停点和起降时间的显示指令5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示或 RT之后，信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF二、机场转机信息查询 DSM三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码2)查询城市名称3)查询一个国家所有城市4)查询国家全称5)查询国家两字码6)查询航空公司信息7)查询航空公司两字代码四、计算CO1)四则运算2)计算北京和巴黎的时差3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间4)英里换算成公里5)公里换算成英里五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几2)显示10天，90天后的日期3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期六、时间查询TIME1)显示当前时间2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL六、手工票号输入 TKT七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：十一、付款方式组 FP十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV十五、票号自动传输 STN十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票仅打印第一个成人所携带的婴儿客票仅打印第一个成人的客票打印PNR中所有婴儿客票打印PNR中所有成人客票特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM二、进行机上座位预订 ASR三、里程输入四、其他特殊服务的申请常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸) STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR2)根据旅客名单提取PNR3)提取完整PNR4)提取PNR的历史部分5)返回到PNR的现行部分6)按照航班的旅客名单提取7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）8)提取所有团体PNR记录9)提取所有订妥座位的记录10)提取所有未证实座位的记录11)提取所有非团体PNR记录二、国内航空公司记录的提取和转换三、记录分离SP四、记录修改1)旅客姓名修改2)删除姓名组以外的内容3)取消PNR五、记录封口 @1)正常封口2)以下几种情况可使用@K封口a)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口a)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD2).运价限制条件信息查询PFN或在FD的基础上3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则2.按城市对查询票价信息：3.指定旅行日期查询：4.查询单程票价5.查询M舱票价6.查询运价基础为HIT的票价7.查询学生票价8.查询团队票价9.显示第3条票价的规则限制10.显示第3条票价的航线规定11.显示第4条票价的签注信息12. 修改查询条件，快速重新查询票价：13.指定航线查询14. 按协议查询15. 显示第2条协议的内容16.显示第2条协议中的所有票价操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。