江苏大学843管理学原理专业课考研真题(2019年)

江苏大学843管理学考研初试一、考试内容：《管理学：原理与方法》（第五版），周三多等。

复旦大学出版社，2009年参考资料：红果园考研同盟843管理学考研初试全套资料二、试卷说明：试卷满分为150分，考试时间180分钟；闭卷、笔试，允许使用计算器，但不得使用带有公式和文本存储功能的计算器。

表1 试卷题型结构及答题技巧题型分值考查内容答题技巧名词解释4分×6=24分教材上的基本概念回答完全准确简答题8分×7=56分教材上的知识点注意答全要点，分要点作答论述题20分×1论述相关理论并联系实际谈应用答全要点，分要点作答，分析部分尽量接近教材原话（注意课本举例）案例分析题26分企业管理的实际案例分析考查综合分析能力，先简要回答问题，再运用相关理论分析案例问题，最后总结材料分析题12分×2=24分两个管理学寓言故事，分析包含的管理哲理先简要包含的管理哲理，再展开论述分析寓言故事，最后简要总结，可以给出企业管理建议（多练习此类题目）三、考查内容表2 843管理学考研初试考查内容篇章节考查内容总论1、管理与管理学管理的含义和性质、管理者的角色与技能2、管理思想的发展西方传统管理思想、西方现代管理思想的发展、中国现代管理思想的发展3、管理的基本原理系统原理、人本原理、责任原理、效益原理4、管理道德与社会责任几种相关的道德观点、道德管理的特征及其影响因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任5、管理的基本方法法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法决策6、决策决策的概念和原则、决策的类型和特点、决策的理论、决策的过程和影响因素、决策的方法7、计划与计划工作计划的概念和性质、计划的类型、计划的编制过程8、计划的实施目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、业务流程再造组织9、组织设计组织设计的原则和影响因素、部门化、集权和分权10、人员配备人员配备的原则、管理人员的选聘、管理人员的考评、管理人员的培训11、组织力量的整合正式组织和非正式组织、直线与参谋、委员会12、组织变革与组织文化组织变革的一般规律、管理组织变革、组织文化及其发展领导13、领导与领导者领导的性质与作用、理想的领导者和领导集体、领导方式及其理论、领导艺术14、激励激励的性质、激励理论、激励实务15、沟通组织中的沟通、沟通的障碍及克服、冲突与谈判控制16、管理信息管理信息及其特征、管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展17、控制与控制过程控制原理、控制的要求、控制过程18、控制方法预算控制、非预算控制、成本控制、其他控制方法创新19、管理的创新职能创新及其作用、创新职能的基本内容、创新的过程和组织20、企业技术创新技术创新的内涵、技术创新的源泉、技术创新的战略及其选择21、企业组织创新企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新第一章管理与管理学§1.1 人类的管理活动一、（简答）人类活动的特点自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点：（1）目的性。

2019年江苏大学管理学原理考研真题一、名词解释（每个4分，共24分）1.权变原理2.霍桑试验3.创业融资4.追踪决策5.期望理论6.现场控制二、简答题（每题8分，共56分）1.作为管理理论的里程碑，泰罗的典学管理原理对管理理论和实践的发展有何重要作用？2.简述人际关系学说的主要内容。

3.在管理中，计划为什么具有先导功能?4.有人说，企业交化是企业的“DNA”。

你是怎么理解的?5.马云有的名官∶“员工之所以离职，不外乎两个原因————钱少了，心屈了”∶结合所学激励理论，简述有效调动员工积极性的问题?6.在组织中，集权产生的原因有哪些?有哪些因素影响分权?7.从某种意义上说，没有控制就没有管理。

为什么?三、论述题（共20分）美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡形式。

根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一理论”，就是指从以领导人为中心到以下属为中心的一系列领导方式组成的。

请问∶是否是越授权领导行为越有效?为什么?四、材料分析题（每题12分，共24分）1.美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。

如果把六只蜜蜂和同样多苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放让瓶底朝着窗户，会发生什么情况?你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找出口，一直到它们力竭倒毙或饿死而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。

事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，才灭亡了。

蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮地方它们不停重复着这种合乎逻辑的行动。

对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然神秘之物，它们在宫然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层，因而，这种奇怪障碍就显得无法接受和不可理解。

苍蝇则对事物逻辑毫不留意，全然不顾亮光吸引四下飞，因此不答蝇得以最终发现那个正中下怀的出口并获自由和新生。

韦克总结到∶“这件事说明，成错、冒险和随机应变，所有这些都有助于应付变化。

”他进一步说∶"我从大企业中好认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。

2019年4月管理学原理真题第I部分选择题（25分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。

在毎小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的【】P42A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者［解析］基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。

基层管理者有：汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长等。

2.提出“经济人”观点的是【】P56A.亚当.斯密B.梅奥C.西蒙D.亨利.法约尔［解析］亚当.斯密提出了对管理发展有重大影响的管理见解,包括：提出了“分工协作原理”和“生产合理化"的概念；提出了“经济人”的观点3,我国提出的“一带一路"发展战略为企业创造了新的机遇。

对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的【】P81A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。

这反映了管理道德的【】P95A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性5.从各种可丝选择的方案中，权衡利弊，选择其一。

这是决策程序中的【】P115A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.典型试6. 指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是【】P128A.战略B.程序C,规则 D.宗旨［解析］宗旨即表明组织是干什么的，应该干什么，指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位，比如某某企业的宗旨是为了做到***，7. 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈【】P157A.正比关系B,反比关系C.冋比关系D无关系［解析］在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比关系。

8 .职能部门对业务部门所拥有的职权是【】P158A.直线权B.职能权C.个人影响权D.参谋权［解析］参谋职权是一种服务和协助的关系，是承担参谋职能的人所拥有的职权。

2022年江苏大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权3、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化4、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素6、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

2019年4月全国高等教育自学考试《管理学原理》试题（网友回忆版）[单选题]1.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的（（江南博哥））。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者参考答案：C参考解析：按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

其中，基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者，比如生产车间的工作小组主管、医院科室的护士长等。

[单选题]2.提出“经济人”观点的是()。

A.亚当·斯密B.梅奥C.西蒙D.亨利·法约尔参考答案：A参考解析：亚当·斯密提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益，形成总的社会利益。

[单选题]3.我国提出的“一带一路”发展战略为企业创造了新的机遇。

对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的()。

A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素参考答案：A参考解析：外部环境因素包括政治、经济、社会、和技术四个方面。

其中，政治因素是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。

经济因素又分为宏观与微观两类因素，宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构等因素，微观经济因素主要指地区消费者的收入水平、消费偏好等因素。

社会因素是指社会成员的民族特征、文化传统等因素。

技术因素包括引起革命性变化的发明和与企业生产有关的新技术、新工艺等。

[单选题]4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。

这反映了管理道德的()。

A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性参考答案：D参考解析：管理道德的特征有：①普遍性，指它适用于各个领域的管理。

②特殊性，指它所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。

③非强制性，指它是属于公权的、人人都可以平等参加的管理。

④变动性，指它会随着人类管理活动的发展变化而不断改变。

09管理学原理总复习资料与参考答案一、判断题：（）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

（）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

（）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

（）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（）2.管理者权力比权威更重要。

（）3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。

（）4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。

（）5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

（）6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。

（）7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

2014年江苏大学843管理学原理考研样题科目代码：843科目名称：管理学原理一、名词解释（每题4分，共计24分）1．管理幅度2．战略性计划3．风险型决策4．双向沟通5．适度控制6．民主型领导二、简答题（每题8分，共计56分）1．法约尔组织管理理论的主要内容。

2．企业的社会责任体现在哪些方面？3．决策的影响因素。

4．非正式组织的积极作用和危害。

5．计划编制的过程。

6．管理方格理论的主要内容。

7．技术创新的源泉。

三、论述题（共计20分）试理解公平理论的要点。

联系实际工作（或学习）谈谈公平理论的应用。

四、案例分析题（26分）N药业有限责任公司是在原N大学制药厂、生化厂的基础上，由N大学、M股份有限公司等合资成立的制药企业，公司运作至今，还未走出校办企业的圈子，尤其在人力资源管理方面的问题总是层出不穷，让人感受到校办企业种种独有的困惑。

困惑之一：公司高层领导的选聘。

公司成立时，公司的总经理理所当然地由N大学委派，三位副总经理则由前三大股东各委派一人。

而问题恰好出在两位股东委派的副总身上。

由于这两位副总一位是汽车运输公司出身，对医药行业太陌生；另一位虽说是熟手，却是以搞垮过若干企业而闻名。

由于他们被委派以重任，分别主管生产和销售等命脉部门，其拙劣表现及总经理对此的漠视使公司遭受到重创，损失巨大。

困惑之二：人员编制问题。

校办企业一般在开办时基本为校方人员，随着企业的发展壮大，必须从校外引进一定的外来人才，由此员工的“成分”也复杂起来。

N药业公司成立后，公司就存在着员工工作相同而身份，待遇各异的情况。

原N制药厂，生化厂的大部分人员为N大学编制，且有事业编制和企业编制之分，他们在分房、子女医疗入托等方面待遇不一，而划分标准又十分牵强。

虽然N大学编制的这部分员工与非N大学编制的药业公司企业编制员工相比，在医疗、福利等方面享受学校的相关待遇，但在养老保险、公积金等方面却由于学校方面的原因没有理顺，他们基本上未缴纳保险及公积金，造成的后果不言而喻。

2012年4月全国自考管理学原理真题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态B.简单稳定C.复杂动态D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划B.组织C.领导D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。

研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是 ( )A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比B.反比C.等比D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。

”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的 ( )A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。

2019年10月管理学原理一、单选题（共15题，每题1分，共15分）1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是（）A.信息角色B.人际角色C.决策角色D.谈判角色答案：A解析：公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是信息角色。

2.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是（）A.泰勒B.西蒙C.法约尔D.梅奥答案：D解析：领导了著名的"霍桑试验"并由此创建了"人际关系学说"理论的管理学家是梅奥。

3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落，这反映了行业竞争"五力模型"中的（）A.替代品的威胁B.潜在进入者的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁答案：A解析：数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。

这反映了行业竞争"五力模型"中的替代品的威胁。

4.随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。

这体现了管理道德的（）A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性答案：D解析：随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。

这体现了管理道德的变动性。

5.决策要按一定的程序进行，其前提是（）A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.方案实施答案：A解析：目标是决策的基本前提。

合理的目标可以衡量决策成果、规定决策时间和确定决策责任。

6."计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。

"这是企业的（）A.愿景B.程序C.目标D.规则7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部，这种划分的依据是（）A.流程B.产品C.顾客D.地区答案：C解析：某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。

这种划分的依据是顾客。

8.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。

这种组织结构是（）A.事业部制B.矩阵制C.直线职能D.委员会制答案：B解析：矩阵制亦称"目标-规划制"。