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企业管理信息系统案例剖析4 目录
案例I:交通银行信贷管理信息系统案例(4)
案例Ⅱ:沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。
”(11)
案例Ⅲ：北京燕京啤酒集团公司(11)
案例Ⅳ：通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司(12)
案例Ⅴ: 沃尔玛的管理信息系统应用(13)
案例I:交通银行信贷管理信息系统案例
创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行
信贷管理信息系统(简称CMIS)”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。
1、案例描述的是个什么类型的企业？
通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。
2、应用信息系统的作用及意义？
应用信息系统作用：
实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大；
面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变；
交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。
应用信息系统意义：
增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量；
实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现；。
“企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究一、企业应用管理信息系统提高了工作效率沃尔玛提高工作效率的情况：高新技术战略对沃尔玛的发展起着举足轻重的作用。
沃尔顿于1997年花了几亿美元，安装完成了沃尔玛第一套真正的计算机网络系统。
从这时候起，改进就从未停止过。
到了1988年，沃尔玛拥有了全国最大的私有卫星通讯网络。
此外，沃尔玛在信用卡和条形码设备使用上，也都走在了时代的前列。
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分，目前，在信息化建设上走在了零售业前沿的沃尔玛，采用了视频会议系统，以解决传统的电话沟通方式的不便，或者是各地相关员工赶往某地进行会议，花费高昂的差旅费用，甚至还严重影响了工作效率的问题。
例如，通过视频会议系统，全球的沃尔玛公司人员可以在世界各地进行报表分析、销售预测、企业内部训等。
操作人员还可以将PowerPoint、Excel 等数据表格、培训资料呈现在每个与会者的桌面电脑上，同时，还可以在已共享的文档上进行勾画、修改等操作，为他们提供了极大的方便。
青啤提高工作效率的情况：随着中国加入WTO，国内啤酒行业的竞争越来越激烈，为了能够在日益激烈的市场竞争中不断巩固并扩大竞争优势，拥有百年发展历程的青岛啤酒，确定了做强做大，建设国际化大公司的战略目标。
为实现这一战略目标，青岛啤酒股份及时引进Oracle 电子商务套件，牵手专业管理咨询公司——佳邦信息咨询有限公司，共同制定了“总体规划、领航实施、建立模板、滚动推广”信息化实施策略，稳步推进企业信息化，以信息技术改造传统产业，以期最终实现整个集团信息流、资金流的畅通流转，实现大型集团公司在规模效益和灵活应变能力的高度统一，为青岛啤酒在新的竞争环境下不断提升竞争力奠定坚实的基础。
青岛啤酒决定进一步深化、完善信息化建设规划，实施一套功能强大、技术先进、设置灵活的管理信息系统，通过集成的业务应用和技术产品及联盟伙伴，全力实现支持消费品价值链的信息化管理平台——把供应商、生产厂家、零售商和最终消费者联系在一个有效的市场环境中。
ERP系统在燕京啤酒公司的应用设计研究[摘要]ERP软件是企业管理的核心信息系统，在现代企业管理中起着非常重要的作用，几乎所有的大中型企业都实施了ERP，通过ERP进行企业的资金流、信息流、物流的管理，是企业运营不可或缺的管理信息系统。
ERP系统最早出现在国外，由于国内很多的企业接触ERP的时间相对比较晚，所以国内大多数企业对ERP系统的认识与理解还比较缺乏。
但是，作为企业信息技术领域中以及企业信息化建设中重要的一部分，ERP系统对企业的发展及管理有着极其深远的影响。
本文通过对燕京啤酒的实地考察与研究，以燕京啤酒的ERP系统应用为例，在系统地分析企业的具体业务的基础上，将ERP系统针对啤酒企业的业务流程进行进一步的优化与设计，对ERP系统的实施方法和实际应用进行了深入的研究。
[关键词]ERP；燕京啤酒；ERP应用1 ERP系统的概念ERP（企业资源计划系统）的英文全称是Enterprise Resource Planning，中文的全称是企业资源规划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP反映出的是先进的企业管理模式，是提高企业经济效益的解决方案。
其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。
2 ERP的发展趋势在当前，ERP系统已经成为最先进的管理系统，它几乎能解决企业管理中所遇到的所有问题。
因此，ERP系统的推广应用不论是在国外还是在国内，其发展速度一直很快，发展规模也在飞速地扩大，影响力也更加广泛。
随着信息时代的到来，ERP同计算机和互联网又进一步结合，彻底改变企业的经营模式。
企业对ERP系统的依赖和需求的增加，也促进了ERP技术的发展。
目录案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1)1、案例描述的是个什么类型的企业 (1)2、应用信息系统的作用及意义 (1)3、企业的规划目标及战略 (2)4、画出企业的组织结构图 (2)5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术 (3)6、画出企业的管理信息系统的结构图 (4)7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么 (4)8、利用此系统实现的效果评估 (5)案例Ⅱ:沃尔玛：“信息技术始于战略.而不是系统。
” (5)案例Ⅲ：北京燕京啤酒集团公司 (6)案例Ⅳ：通用汽车公司.与克莱斯勒汽车公司 (6)案例Ⅴ: 沃尔玛的管理信息系统应用 (7)案例I:交通银行信贷管理信息系统案例中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”.是基于中创软件自主创新的中间件技术.依托15年的金融应用开发背景.针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的.依据该方案.中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”.主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台.建立全行信贷管理信息系统。
1、案例描述的是个什么类型的企业交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行.现为中国五大国有大型商业银行之一.属于国有控股大型商业银行。
2、应用信息系统的作用及意义⑴应用信息系统作用：①实现信贷管理涉及的业务流程.绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理.业务流程复杂且流程跨度比较大；②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响.这些外因加上银行内部机制调整等内因.都可能导致信贷审批过程的变化.实现交行信贷业务流程的随需而变；③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表.该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。
⑵应用信息系统意义：①增强快速响应信贷流程变化的能力.提升业务服务质量；②实现系统中大量信贷报表展现功能.对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现；③通过采用构件化开发方式.缩短项目建设周期.降低系统投资。
erp冰啤案例分析
燕京啤酒公司的ERP系统在实施中出现问题以后，软件供应商和燕京啤酒公司的管理层积极进行了协调，争取早日解决问题，让ERP 系统在企业管理中发挥出自己应有的作用。
具体做法如下：（1）针对中层领导的抵触，要让ERP的实施要由高层到低层推行，企业高层安排专人进行监督，要让高层决策者绝对认同并执行到底，明确责任，使中层领导和低层职员都能够积极服从公司的ERP系统改革，确保整个公司的凝聚力、战斗力。
（2）针对项目管理没有实施有效控制，难以在企业各个部门快速实施的情况，在ERP的实施过程中要加强本单位职员的培训工作，职员的ERP培训要有连续性和针对性，使职员们了解ERP系统的基本情况，在系统中自己可以操作哪些内容及出现错误时该如何进行改正处理等操作，最终达到能够熟练使用ERP系统完成自己工作的目标。
结合燕京啤酒公司的实际情况，对其ERP的应用设计进行了研究，发现ERP系统有很强的实用性，还可以根据不同的企业进行初始设置。
对燕京啤酒公司来说，竞争变得日益激烈，要发展就必须加强管理，而ERP系统可以很好地满足其对管理的要求。
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍：青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的.在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多,只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器,划分虚拟网等.青岛啤酒集团网络建设的构架是:几个骨干厂已基本建成了局域网,并以DDN方式接入Internet. 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络)，网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要,现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务,最近,通过Novell公司的Z。
E.N WORKS 管理软件,实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面.公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会：在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时,应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格.青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品,这些产品在我公司从未出现过问题.对于PC机,更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高,联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。
企业管理信息系统成功应用案例企业管理信息系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一种综合性的企业信息管理系统，通过集成各个业务部门的数据和流程，可以实现企业内部各个部门之间的信息共享和协同工作，提高企业的管理效率和竞争力。
下面是一个关于ERP成功应用的案例。
电子制造企业采用了ERP系统以提高其业务运营效率和管理水平。
在引入ERP之前，该企业的各个部门之间的信息沟通相对分散，存在着大量的手工操作和文档传递，导致了信息的不准确和滞后。
此外，由于数据的分散存储，企业的决策过程也存在较大的困难。
为了解决这些问题，该企业决定引进ERP系统。
他们选择了一款综合性的ERP系统，该系统可以涵盖企业的生产、采购、销售、物流、财务等各个方面，实现信息的集成和共享。
在ERP系统的推广和应用过程中，该企业遇到了一些困难和挑战。
例如，由于员工对新系统的不熟悉和抵触心理，他们在系统的使用上存在一定的压力和困扰。
为了解决这个问题，企业采取了多种方式，如提供专门的培训课程、设立系统使用帮助中心等，帮助员工快速适应和掌握系统。
随着ERP系统的逐步推广和应用，该企业获得了良好的运营效果和管理成果。
首先，通过ERP系统，企业实现了业务数据的集中管理和实时监控，企业的决策者通过系统可以随时了解企业的运营情况，及时做出调整和决策。
其次，ERP系统提供了高效的数据分析和报告功能，帮助企业发现业务状况下的问题和改进的机会。
再次，ERP系统的实施大大简化了企业的流程和操作，提高了工作效率，减少了人力资源的浪费。
最后，由于ERP系统的引入，企业实现了各个部门之间的信息共享和协同工作，强化了企业内部的沟通和协调。
综上所述，通过ERP系统的成功应用，该电子制造企业实现了业务运营效率的提升和管理水平的提高。
这个案例表明，ERP系统具有很强的适应性和灵活性，可以满足企业不同的需求和要求，并帮助企业实现内部信息的集成和共享，从而提高企业的管理效率和竞争力。
MIS应用的成功案例一、案例背景北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。
燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一。
燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。
北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。
一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。
作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。
燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。
经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽”并为燕京的后续发展提供保障和动力。
二、MIS在企业中的作用MIS（管理信息系统--Management Information System）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
燕京啤酒管理信息系统成功案例分析1燕京啤酒管理信息系统成功案例分析（张瑞君谢广军等）燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。
通用管理软件与专项开发相结合，实现管理增值——北京燕京啤酒股份有限公司管理信息系统成功案例分析1.企业简介北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业，燕京啤酒集团现已成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。
北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。
北京燕京啤酒股份有限公司的组织结构图如下所示。
燕京啤酒是目前沪深股市啤酒类上市公司的龙头股，就其优良的质地而言，称之为食品酿酒业的蓝筹股也是毫不过分的。
燕京啤酒拥有雄厚的技术力量，精良的生产装备、先进的生产工艺和国内最先进的产品检测仪器，全面实现生产控制自动化，产品全部按国际标准组织生产，综合实力处于世界先进水平。
一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。
作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，本案例将对燕京啤酒管理系统进行剖析，探寻其成功的经验。
2.燕京啤酒管理系统解决方案2．1总体目标燕京啤酒股份有限公司在1991年已经实现财会电算化，而业务处理一直处于手工状态。
随着企业规模的日益增长，业务量也逐渐增加，手工处理方式带来的各种弊端开始暴露出来，侵蚀着企业的收益，阻碍了先进管理方法的运用。
特别是啤酒行业的特点：啤酒是一种保质期短的液体饮料，这一特性决定了啤酒行业是一个地域性较强的行业，企业的兴旺很大程度上依赖于本地市场的占有率，因此加强销售管理十分必要。
企业管理信息系统应用成功和失败案例--整理1企业管理信息系统成功应用案例案例1：燕京啤酒集团1.企业简介北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。
燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。
燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。
北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。
一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。
作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，本案例将对燕京啤酒管理系统进行剖析，探寻其成功的经验。
2.燕京啤酒管理系统解决方案2．1硬件方案由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。
2．2软件应用方案燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。
销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。
各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。
其功能结构图如下所示：3．燕京啤酒企业管理系统应用效果评析燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。
