如何成为优秀的中层管理者
- 格式:doc
- 大小:48.00 KB
- 文档页数:9
中层管理者必须具备的能力素质中层管理者必须具备的能力素质大多数中层干部是从基层提拔起来的,这些骨干在公司工作时间长、表现突出,那么走上管理岗位的他们要具备哪些能力素质呢?一起来了解一下!1与上司相处的能力授命于中层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。
有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
2优良的品德素质1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、具有宽阔的胸怀。
3、具有公正用权意识。
4、具有求真务实作风。
5、具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。
优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
3相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、有一定的文化政治理论知识。
2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。
4有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
中层管理者能力提升如何提升中层管理者的能力中层管理者在组织中起到了重要的桥梁作用,他们不仅需要执行上级的指令,还需要管理和指导下属的工作。
中层管理者的能力对于一个组织的正常运转至关重要,因此提升中层管理者的能力是每个组织都必须重视的问题。
本文将从以下几个方面介绍如何提升中层管理者的能力。
一、积累扎实的专业知识作为中层管理者,首先需要具备扎实的专业知识。
只有具备了相关领域的专业知识,才能更好地指导下属的工作。
因此,中层管理者应该注重学习和积累自己的专业知识,不断提高自己的业务水平。
可以通过参加培训、读书、参加行业会议等方式,不断学习和更新自己的专业知识。
二、提高沟通与协调能力中层管理者需要与上级和下属进行有效的沟通和协调,因此他们的沟通与协调能力是至关重要的。
中层管理者应该学会倾听和理解他人的意见和需求,能够清楚地表达自己的观点和想法。
同时,他们还需要处理各种复杂的人际关系,因此需要具备较强的人际交往能力。
可以通过参加沟通技巧培训、学习有效团队合作等方式,提高自己的沟通与协调能力。
三、培养良好的决策能力中层管理者需要在日常工作中做出各种决策,因此他们的决策能力是十分重要的。
中层管理者应该学会独立思考、分析问题,并作出明智的决策。
可以通过参加决策培训、研究管理案例等方式,改善自己的决策能力。
四、加强团队建设与领导能力中层管理者需要带领自己的团队完成工作任务,因此他们的团队建设与领导能力是至关重要的。
中层管理者应该学会如何组建团队、激励团队成员,并合理分配资源和任务。
同时,他们还需要为团队成员建立明确的目标和激励机制,以提高团队的凝聚力和战斗力。
可以通过参加团队建设培训、学习领导经验等方式,提高自己的团队建设与领导能力。
五、持续学习与反思中层管理者应该具备持续学习和反思的习惯。
组织环境和管理方式在不断变化,中层管理者需要不断学习和更新自己的知识和技能,以适应新的要求。
同时,他们还应该经常对自己的工作进行反思和总结,发现自己的不足并及时改进。
如何做好一名中层管理者如何做好一名中层管理者如何做好一名中层管理者篇1中层领导干部的“中”字,说明它在中间。
既是领导,又是员工,兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层领导干部是企业管理团队中的中坚力量,是领导各部门员工按照公司年初总体工作安排部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实、执行;管理、服务;联系、沟通。
中层领导干部的定位:是贯彻者;组织和管理者;协调者;当好服务员;做好劳动模范和执行规章制度的道德楷模。
企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能。
1.将自己定位为“服务人员”在“团队创造企业价值”越来越明显的今天,企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效;管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标,我们管理者就应该多为职工着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会,即为下属多提供“服务”。
因此,一个真正合格的企业中层管理者,首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”,而不是所谓的“领导”。
要吃苦在先,享受在后,做好“人民公仆”。
2.平衡公司和员工的期望管理者是连接公司与员工的桥梁与纽带,我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然把自己装扮成老板派出的“监工”,成天发号施令,很少考虑员工的利益和感受;有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失,见利就上,有困难不担当,全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者,应该对公司和员工“双向”负责。
中层管理者需要提升的方面中层管理者在企业中扮演着重要的角色,他们是连接高层领导和基层员工的桥梁,负责协调和推动组织的各项运营活动。
为了更好地履行职责,中层管理者需要不断提升自己的能力。
以下是一些中层管理者需要提升的方面:1. 领导力发展领导力是指影响和激励他人实现目标的能力。
中层管理者需要不断提升自己的领导力,以便更好地指导和激励团队。
他们可以通过学习领导力理论、参加领导力培训、实践反思等方式来提升自己的领导力。
2. 沟通与协调中层管理者需要具备优秀的沟通与协调能力,以便与团队成员、上级领导和其他部门进行有效的沟通。
他们需要学习如何有效地传达信息、倾听意见、解决冲突和协调不同利益之间的矛盾。
3. 战略规划与执行中层管理者需要参与公司战略规划的制定和执行,确保组织的运营活动与战略目标保持一致。
他们需要学习如何制定具体的业务计划、分解目标、监控进度并调整计划以适应市场变化。
4. 团队建设与培养中层管理者需要关注团队建设和培养,激发团队成员的潜力,提高整个团队的绩效。
他们需要学习如何识别团队成员的优势和不足、设定明确的工作职责、提供反馈和指导、促进团队合作和协调。
5. 业务洞察与市场敏感中层管理者需要具备敏锐的业务洞察力和市场敏感度,以便及时捕捉市场变化和业务机会。
他们需要学习如何进行市场调研、分析竞争对手、掌握行业动态并灵活调整业务策略以适应市场需求。
6. 决策分析与风险评估中层管理者需要在复杂的市场环境中做出明智的决策,并评估潜在的风险和机会。
他们需要学习如何收集和分析信息、进行数据分析和趋势预测、权衡风险与收益并制定合理的决策方案。
7. 跨部门协作与合作中层管理者需要与其他部门保持密切的协作与合作,以确保组织的高效运转。
他们需要学习如何建立良好的跨部门沟通渠道、协调不同部门之间的利益、解决跨部门冲突并共同推动公司目标的实现。
8. 自我发展与学习中层管理者需要不断进行自我发展和学习,以适应不断变化的市场环境和企业需求。
优秀企业中层管理干部的标准主要包括以下几个方面:1.领导力:优秀中层管理干部应具备强烈的领导力,能够激发员工的积极性,推动团队向共同目标努力。
他们应该能够清晰地传达公司的愿景和目标,并确保每个团队成员都理解并致力于实现这些目标。
2.沟通能力:中层管理干部需要具备优秀的沟通能力,包括与上级、下属、同事以及外部伙伴进行有效沟通。
他们应该能够清晰地表达想法和期望,倾听他人的意见,并在必要时进行调解。
3.战略眼光:优秀中层管理干部应具备战略眼光,能够预测未来的趋势和挑战,并为公司制定相应的发展策略。
他们应该能够理解并解读公司的长期规划,并将其转化为具体的行动计划。
4.决策能力:在面对复杂问题时,优秀中层管理干部应具备果断的决策能力。
他们应该能够收集和分析信息,权衡各种因素,并做出明智的决策。
5.团队协作能力:中层管理干部需要懂得如何建立并维护一个高效的团队。
他们应该能够识别并培养团队成员的潜力,鼓励团队成员相互合作,共同解决问题。
6.学习能力:优秀中层管理干部应具备持续学习的能力,不断吸收新知识,提升自我。
他们应该能够鼓励团队成员一起学习,以适应不断变化的市场环境。
7.诚信与正直:在处理工作和人际关系时,优秀中层管理干部应以诚信和正直为原则。
他们应该能够以身作则,为公司树立良好的形象。
8.抗压能力:中层管理干部通常需要处理大量的工作和压力。
他们应该具备出色的抗压能力,能够在压力下保持冷静,并做出明智的决策。
这些标准并不是绝对的,不同的公司和行业可能会有不同的需求和期望。
然而,这些标准提供了一个基本的框架,可以帮助我们理解什么是优秀企业中层管理干部。
作为一位企业家,我深知中层管理者在企业运营中的关键作用。
他们不仅是高层决策的执行者,也是基层团队的领导者,承担着承上启下的重要职责。
因此,提升中层管理者的管理能力对于企业的持续发展和竞争力至关重要。
以下是我对如何提升中层管理者管理能力的一些思考和建议。
一、明确角色定位与职责首先,中层管理者需要明确自己的角色定位。
他们既是战略的执行者,又是团队的领导者,需要准确理解高层的战略意图,并将其转化为具体的行动计划和任务分配。
同时,他们还要对团队成员的工作进行指导和监督,确保团队目标的顺利实现。
二、加强沟通与协调能力沟通与协调是中层管理者必备的核心能力。
他们需要与高层保持密切沟通,及时反馈执行过程中遇到的问题和困难,以便高层及时调整决策。
同时,他们还要与团队成员保持良好的沟通,了解团队成员的需求和困难,为他们提供必要的支持和帮助。
此外,中层管理者还需要协调团队内部及与其他部门之间的关系,确保团队协作顺畅,共同推进工作。
三、注重团队建设与人才培养团队建设是中层管理者的重要职责之一。
他们需要关注团队成员的成长和发展,为他们提供学习和提升的机会。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高团队成员的专业技能和综合素质。
同时,中层管理者还要善于发现和培养团队中的潜力人才,为他们提供更多的锻炼机会和晋升空间,从而激发团队的整体活力和创造力。
四、强化目标管理与执行能力中层管理者需要具备强烈的目标意识和执行能力。
他们需要根据企业的整体战略和目标,制定具体可行的团队目标,并明确每个团队成员的职责和任务。
在执行过程中,中层管理者要密切关注进度和质量,及时发现和解决问题,确保团队目标的顺利实现。
同时,他们还要对团队成员的工作成果进行客观评价,给予相应的奖励和激励,以激发团队成员的积极性和创造力。
五、培养创新思维与适应能力在当今快速变化的市场环境中,中层管理者需要具备创新思维和适应能力。
他们需要不断关注行业动态和市场变化,及时调整团队的战略和计划。
做个中层领导应该具备什么样的条件优秀中层管理人员应具备五个方面的条件中层管理人员的素质与能力是企业成败的关键。
要成为一名优秀的中层管理人员,应该具备五个方面的条件,即有德,有才,善于学习,有敬业、创新和合作精神,有健康的身体。
1、有德。
万事成败,德行为先。
德是行的前提和基础,也是一名中层干部应该具备的最重要的品质。
作为一名中层干部,不仅要具备诚实、守信、宽容、大度、以大局为重等品德,更应该具备忠诚于企业,忠诚于单位,忠诚于岗位的品德。
只有具备了这些品德,才能一切以企业利益和职工利益为出发点,不藏私心,不谋私利;才能尽心竭力地干事,光明磊落地做事,并做成事。
2、有才。
中层管理人员既要有必要的专业技术知识,更要有相应的管理知识和对工作的计划、执行、控制能力。
好的开始是成功的一半,计划能力是中层管理人员的首要能力。
计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。
作为中层管理人员,必须有明确的目标和方向,并使下属充分了解,从而使大家锁定目标,集中注意力,精诚团结,完成计划。
执行能力是中层管理人员最重要的能力,就是要采取措施,确保上级的决策在职工中得到不折不扣的贯彻实施。
在执行的过程中,中层管理人员要把企业目标与职工、部属个人的目标协调一致起来,这是取得绩效的保证。
控制能力就是监督和纠正下属人员在完成工作过程中不符合要求的行为,从而保证工作的发展符合计划的要求。
衡量下属工作做得如何,要看成果,赏罚也要看成果。
3、善于学习。
学是学问,不是学历。
学问的增长一靠学,二靠问,学得多,问得多,学问就会增多,能力就会增强,工作就会做好。
中层管理者面临的形势日新月异,我们的知识结构也需要不断进行更新,以适应时代发展的需要。
对于新的法律法规、新的政策、新的技术、新的业务要善于学习、勤于钻研。
学习如逆水行舟,不进则退,只有不断加强学习,才不会被时代所淘汰。
许多中层干部都有这样的体会,以前曾经是某个领域的行家里手,没有几年便感到吃力,好多新的知识不太知道,实际工作受到限制,指导工作有时很尴尬,没有职工掌握的知识多。
中层治理者应具备的力量素养1、领悟力量。
对于一个企业中层来讲,要求具备较好的领悟力量。
领悟力量就是要求你吃透领导的工作意图,弄清领导期望你做什么,从而把握做事的方向和方法。
对领导的部署,切忌一知半解就去开头埋头苦干,到头来力没少出,活没少干,但结果事倍功半,甚至是前功尽弃,做无用功。
实际工作中,我们要清楚悟透一件事,胜似草率做十件事,并且会到达事半功倍的效果。
目前,在我们中层干部队伍中,确实存在有些同志悟性不佳,对领导的要求领悟不透,往往是听话听说,盲目去做,有时把握不够准确,影响工作的效果。
我们说领悟力量打算你对问题的理解和工作方向的把握。
所以,吃透上级领导的精神这很重要,这是你干好工作的前提,我们要不断培育和提高自己的领悟力量。
2、分析推断、决策力量。
在实际工作中,当我们遇到问题时,能否做出科学合理准确的分析推断,这是你干好工作的关键。
对于一个部门的领导来讲,当消灭错综简单的问题时,往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系,从而找到问题的症结所在,提出解决问题的方法。
这就要求我们做到洞察先机,未雨绸缪。
这样才能化危机为转机,最终变成良机。
决策力量就要求我们在正确分析、准确推断的根底上,实施坚决准确决策。
这里需要大家留意,要敢于决策,担责负责,切忌优柔寡断,有时不能快速决策,可能就会丧失良机。
事实上,一个有成就的人或成功者都是坚决的决策领导者。
过去我们有的同志当遇到问题时,自己就会不知所措,缺乏分析推断力量,有些问题原来自己完全可以推断,坚决决策,还必需得请示领导,由领导去出方法,这说明你缺乏分析推断、决策力量。
这里提请大家留意,依据职责范围,我们要敢于担责、负责,该你决策时要坚决决策,不该你决策时,你不能越过你的职权范围去决策,要准时请示上级,由领导实施决策后,我们去落实。
3、打算力量。
每个部门的工作,都要制定具体的打算安排,把工作任务依据轻、重、缓、急列出打算表,层层分解,让下属去落实,作为领导要把住头看尾。
如何做一个称职的中层管理者做为一个中层管理者,一定要做到以下几点:一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。
如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。
冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。
而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。
走在时代前列需要真正的努力与积极性。
二、用行动去昭示下属语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是,此种做法乃企业领导之大忌。
正如日本东芝总裁士光敏夫所言:部下学习的是上级的行动。
对企业领导来说,当你希望下属做什么时,请拿出你自己的示范行为来。
作为领导,当然不可能不“说”,却更忌讳不“做”。
“说”与“做”简单的组合有五种,其示范作用各有不同:①说了,不做,负作用最大;②不说,不做,负作用次之;③不说,做了,有积极作用;④边说,边做,有很好的示范作用;⑤做了,再说,示范作用次之。
这五种基本状态中,我提倡第④种的“边说,边做”,其积极作用最大。
做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程,对被领导者来说是一个被感召的过程,在这一过程中的“说”更有目的性,更具指导性。
著名教育家卡耐基曾说过这么一句话:我年纪越大,就越不重视别人说些什么,我只看他们做了什么。
中国谚语也有“一个行动抵一万句口号”的说法,这些朴素的真理值得中层领导铭记。
三、影响力一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
如何成为优秀的中层管理者(必备素质篇)很多时候我们的管理者时常在感叹:工作的艰辛和不如意,他们的感叹大多有以下几个方面:一是与上司没有搞好关系,导致上司不但不赏识自己的工作,而且还经常地给小鞋让我们穿,二就是与相关部门的同事搞不好关系,同事不支持不配合工作,导致部门工作绩效一直无法提升,三就是下属员工不服从管理或是工作能力太差,导致我们中层管理者骑虎难下,困惑、迷茫。
当我们得不到上司的赏识和信任时,我们很多工作做了不管有没有成绩,上司就是不肯定,反而因为一点点工作纰漏还在指责我们的不是,因此我们每天除了小心翼翼的应付工作就根本不敢指望得到上司的提拔与肯定,久而久之我们将会面临被上司淘汰的结局。
当我们得不到同事的支持和配合时,我们仍然需要小心翼翼的应付工作,因为在日常工作中我们的很多工作都需要相关部门的支持和配合,如果同事不支持不配合我们的工作,我们除了每天请求上司出面协调解决工作外,基本上很难做成工作成绩,更别说提升部门整体绩效,长持以往我们不是被上司炒掉就是被同事所淘汰。
当我们得不到下属的支持和推崇时,当我们的下属都不服从工作安排时,我们更不要谈工作成绩,每天除了应付下属就没有时间处理真正该我们处理的问题,同样我们将会被下属所淘汰。
说实在的其实我也是这管理者中的一员,我深知其中的困惑与迷茫。
纵观分析管理者跳槽的原因,十之八九是因为在企业中人际关系处理不当,导致无法开展工作而无奈的选择跳槽,而并非管理者能力缺陷才选择跳槽,那么我们到底有没有解决的方法,我们如何才能成为上司赏识的好下属,同事支持和赞赏的好帮手,同时还是下属推崇和认同的好上司,这里有没有方法和技巧,前几天在通过一次学习让我对此有拨开雨雾见青天的认知,同时也是把以往自己的一点经验和看法拿出来和大家分享,希望对大家的工作能有帮助。
课前术语解释:1 企业的三个阶层:决策层、管理层和执行层。
2 中层的定义:由于企业的发展壮大,企业的董事长或总经理已经无法亲力亲为的把企业的发展战略、目标以及远景,告知每一个员工并监督其实施,因此董事长或总经理需要借助其他层级或人员的力量来完成这项工作,而这个层级的就是管理层,这些人员也就是我们这里所说的中层管理者。
3 中层管理者的定义:由于董事长或总经理没有精力或不合适直接从事或管理某项具体工作,于是委托授权给中层管理者代其管理,为此中层管理必须对直接上司负责。
4 中层管理者的对象:副总经理、部门经理、部门主管、办公室主任、车间主任、科长、班组长等。
一、优秀中层管理者必备的三个条件:1) 受到上级的信任和赏识。
2) 赢得同事的支持和赞赏。
3) 得到下属的支持和推崇。
二、优秀中层管理者的必备的三钟境界:1) 爱岗敬业,以主人翁的意识对待工作,让上司赏识。
2) 精诚团结,以主动服务的意识支持同事,让同事赞赏。
3) 培养下属,以老师教学生的方法培养下属,让下属推崇。
三、优秀中层管理者的三大职责:1) 承上启下:把公司的发展战略、目标、远景用具体行动告诉员工怎么执行,并主动跟踪、监督执行过程直至实现公司远景目标为止。
2) 承前启后:具备良好的职业道德,完善工作中的不足,今后哪怕就是自己要离任了给接任者一个好工作基础,不求让后人记得自己的贡献,但要做到身后无骂名。
3) 承点启面:立足本职岗位,用自己的工作成绩努力给相关部门或公司带来整体绩效,让同事赞同、让上司赏识。
四、优秀中层管理者的三大缺点:1) 心态浮躁,借口太多,抱怨,埋怨大于实际工作热情。
2) 没有主人翁意识,不能与企业同命运共患难。
3) 不求上进,没有危机感,自我学习提升意思极差。
五、优秀中层管理者的四种角色认知错误:1) 平庸型的管理者:传话筒没有把公司的发展战略、目标、远景用具体行动告诉员工怎么执行,并主动跟踪、监督执行过程直至实现公司远景目标为止,而只是简单的充当传话筒的角色。
2) 无知型的管理者:群众的领袖,民意的代表不知道自己是干什么的,不知道自己的上级是谁,更不知道自己的工作到底是为谁负责的,员工推崇我是老大,员工有问题我就要直接找上级解决,根本不知道在份内工作中处理问题。
3) 功臣型的管理者:好大喜功,拉帮结派自认为自己的功劳比谁都高,功高盖主,想怎么样就怎么样,一手遮天,还拉帮结派,搞的企业乌烟瘴气,企业不成企业,家不成家的。
4) 感恩型的管理者:不懂得授权,凡是亲力亲为不知道培养下属、更不知道领导下属,不能合理的分配工作,凡是总喜欢亲力亲为,但是这样做的结果是最后什么工作都做不好!六、与上司相处的七个原则:1、上司永远是对的:因为上司是中层管理者职业生涯中最大的客户,“上司永远是对的,如果上司有错,那是因为我看错了,如果上司有错,那是因为我让上司错了“。
那么在上司犯错误时我们怎么坚持这一原则呢?1) 无论在什么场合都要给上司足够的面子。
2) 合理的解释和坚持,圆滑的沟通和处理。
3) 不给上司道歉的机会,如果遇到上司给你道歉,请注意这说明你将来的工作将不可能得到上司的信任。
2、不议论上司的是非:不管上司有什么缺点,他既然是你的上司就一定有他的过人之处,如果他没有什么过人之处,也许你就是他的上司。
1) 长幼有序、尊卑有别:他是上司你就要尊敬他,这是千古不变的定律。
2) 人非圣贤,孰能无过:上司也是凡人,他也有犯错误的时候,不要把上司想的很完美,不要把上司要求的很严格。
3) 静坐常思己过,闲谈莫论人非:议论人非不仅不能体现个人的素养,而且还有损自己形象。
3、把功劳让给上司:工作的一切成绩都是在上级指导下完成的,作为中层管理者要低调做人,高效做事,主动把功劳让给上司,让上司信任你。
1) 不出现不该出现的场合,在表彰、奖励的大会上上司没有讲话,你不要先讲,如果你实在要讲必须要说是在上司的正确领导才取今天的成绩。
2) 不比上司更聪明。
3) 一切成绩都是在上司的指导下取得的。
4、勇于承担份内的一切责任:是自己的责任要主动承担,不要推诿扯皮。
1) 同一错误不犯两次。
2) 自己份内的工作,自己要承担责任。
3) 在不影响自己工作前途的前提下,可以适当的为上司背背黑锅。
5、换位思考,站在上司的立场处理问题:如果你是上司,你会怎么处理问题?1) 努力理解上司的意图,让上司放心。
2) 用适当的方式反映工作困难。
3) 不讲上司不爱听的话,让上司高兴的同时附带解决问题。
6、及时汇报工作进展,份内工作能处理的不随便请示,要请示时一定要有备用的答案:及时汇报工作进展,让上司放心,知道你在干什么。
1) 做好部门工作计划及时报备上司知晓。
2) 及时反馈工作进展,适时提出问题和困难。
3) 不随便请示自己份内能处理的问题,请示时要用书面形式体现,并有别用答案。
7、让上司做好人,自己做坏人,扮黑脸:遵守公司规章制度,对于员工的违纪处罚要严格执行并主动充当黑脸角色。
1) 遵守公司的规章并安格执行。
2) 好事让上司来做。
七、与同事相处的六个原则:1、主动支援,合作双赢:在企业管理工作中,谁也离不开谁,中层管理者在日常工作中必定要与同事合作,不合作你的任何工作都无法开展,不合作你部门的工作绩效将无法提升,因此主动支援是建立良好同事关系的关键点。
2、站在对方的立场处理问题:换位思考,如果我是他,我会怎么处理,如果我需要他支持时,他会不会同样支持我。
3、坚守承诺、勇于负责:在力所能及的范围内帮助同事,答应同事的事情要坚守承诺,言出必行,不要失信于人,出了问题要主动承担责任,让同事满意,让同事放心。
4、高效做事,低调做人:对工作要尽心尽责,追求完美,把功劳让给同事,给足同事面子。
5、尊重同事,与大多数同事合群:很多中层管理者不懂得尊重同事,总以为自己怎么、怎么样,自己的功劳有多大,自己的能力有多强,看不起同事,不尊重同事,不与大多数同事合群,要另辟蹊径,自己要另搞一套,其实我们在日常工作中不要脱离工作实际,不要在违背大多数意愿下工作,否则你开展的工作是不可能取得很好效果的。
6、不拉帮结派,不搞政治斗争:你是来工厂工作的不是来工厂拉黑社会队伍的,不要以为自己很聪明,处处设计政治阴谋,时时搞政治斗争,设计阴谋诡计来对付同事,对人对己没有任何好处,只会增加自己的负面影响。
八、与下属相处的五个原则:1、分工合理,明确权责:不要让有的员工闲死,有的员工累死,该明确的工作责任、权利、义务要事前交代清楚,不稀里糊涂的安排工作,更不要处事不公。
2、关心下属、帮助下属:下属在工作上有困难,工作上需要帮助时,要及时的给予帮助不要视若无闻,更不要打击批评下属。
3、培养下属,指导下属:适当的给下属一些培训机会,让下属得到一定的工作提升,指导下属的工作,让下属快速成长起来,不要害怕下属会超过你,只要你真心培养下属,指导下属,下属会对你感恩戴德的,下属会死心塌地的为你卖命,因为你的工作成绩就是来自于下属,下属的成绩好坏决定你的工作成绩好坏。
4、及时的肯定员工成绩,实施公平的奖惩制度:员工的工作需要你的肯定,员工最大的心愿莫过于被上级肯定,因为每个人都有自我实现的需求,企业、部门无规矩不成方圆,任何违反规章制度都要按制度严格处理,不要特殊对待,要一视同仁,这点要从自己做起,给员工创造一个公平的工作环境。
5、勇于承担责任,不推诿扯皮:部门工作绩效不佳,上司责备不要推诿扯皮,不要把责任推到下属身上,要勇于承担责任。
九、成为优秀中层管理者必备的综合素质:1、一种理念:我是一切都根源,停止埋怨,立即改善!(主要塑造管理人员的工作责任心,和对自己工作的要求)从我们管理者的思想上解决这一根源问题,人都有推诿扯皮,找借口的毛病,但是做为中层管理者来说,你切不可如此行事,因为你上要对上司负责,下你要给员工树立榜样形象,中间你要让同事赞同和支持你的工作,如果你事事推诿,事事找借口,只会影响你的工作技能,这绝对不是一个合格管理者应具备的工作能力,因此我们必须把这条问责制度当成我们的工作理念来牢记。
2、二个原则:以身作则,先锋模范!(要求管理人员严于律己,带头遵守公司规章制度,如果企业没有歧视,没有特殊,试想管理人员都以身作则还有什么工作做不好呢?)管理人员是员工的榜样,管理人员是企业的先锋队,一身作则、先锋模范,是合格管理者的重要体现,我们的制度为什么时常执行不下,为什么我们的员工时常拿管理人员来攀比,就是因为我们管理人员没有做到表率作用,导致制度无法执行,下属就有理由不服从你的管理,其实员工是最听话的,你让他往东他不敢往西,那让他往南他绝不敢北,因为他的生存大权掌握在你的手里,你有权利有资格肯定他的工作,因此我们时常说:“只有不合格的管理者,没有不合格的员工”就是从这里来的。
3、三个目标:练内功、强素质、树形象!责任强、行动快、成效高!善管理、能教导、做朋友!(要求管理人员具备丰富的专业知识和实际经验,高效做事,低调做人,在企业中树立榜样作用)3、1练内功:不是真的要求我们中层管理者去学武术或是练***(系统屏蔽),而是强调我们要改变原有的思想意识,作为中层管理者你不可以在像以前做员工时,不管什么话都敢说,不管什么事都敢干,因为你现在的一言一行代表的不仅仅是代表你个人,更重要的是你的行为代表是公司,牢骚、抱怨、独善其身、小民意识都必需要改正。