提升自我，做一个合格的中层管理者
------管理科学的学习体会近段时间学习了企业文化、执行力、企业用人、德鲁克的经典等关于企业管理的先进理念和方法，使我对企业管理有了更深刻的认识和理解，也真正体会到了作为一名企业的中层管理者的定位和作用，简单地说，中层管理者的作用就是：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。
那么，作为一名中层管理者，该从哪些方面提升自我，扮演好这些角色呢？通过学习，我受益匪浅，考虑到我们公司现在的情况，感触颇深，现将我的一些心得与大家分享。
一、做一个高层领导信赖的中层管理者
作为一名分厂厂长，要时刻关注最高管理层的经营动向，做一个高层领导可以信赖的好下属。主要体现在：
首先，充分信赖我们的高层领导，时刻关注领导的意见。由于信息的不对称以及考虑问题的角度不同，我们与高层领导的意见不可能完全一致。一般情况下，高层管理者拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，我们应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务按要求保质保量地完成。
其次，主动配合领导，在发挥自己的主观能动性的基础上，充分调动自己下属的积极性，保证组织目标的实现。作为下属，我们既要执行决策和命令，服从领导的指挥，还应该清楚地领会领导的真正目标，并主动向领导的目标方向去努力。只有在工作上支持和追随领导，使工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指导下属，使下属获得更大的提高和发展空间。
此外，我们应当与高层领导一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。
二、做一个有能力的中层管理者
做一个有能力的中层管理者是我们努力的永恒目标。21世纪是知识经济时代，知识更新极快。丰富的知识是管理能力和工作能力的基础。作为分厂厂长，必须牢固树立终身学习的理念，采用科学的学习方法，不断汲取新的知识，努力
掌握新的理论，提高自身的知识水平；着眼实际，提高执行力和协调能力等，争取做一个知识型的中层干部。
1．知识学习能力
一是不断地学习与自己工作相关的知识，丰富自己的业务理论，创新工作方法，尤其要重视管理科学知识、理论的学习，努力提高自己的管理能力，还要学习系统论，如：过程方法、系统方法和基于事实决策的方法等，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理、如何建立一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念。
二是要重视人文科学知识的学习，要学习行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地挖掘人的潜力，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。
三是要注意学习的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合，用理论指导实践，靠实践丰富理论，以此循环，不断推进，从而提高自身的知识水平。
2．执行力
我们的领导能力的高低，首先体现在执行力，我们的执行力往往体现的是分厂的执行力。想提高执行力，就要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕高层管理者的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配分厂的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们还有不小的差距，必须下功夫提高执行力。
3．协调能力
我们是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建设有效的工作团队。
4．思想工作能力
一切工作都要靠全体职工来执行和完成，其中职工的积极性是做好工作、完
成任务的前提，因此，我们必须会做思想工作。要提高思想工作能力，就要坚持以人为本，树立为员工服务的思想，为员工的工作提供需要的服务，帮助员工解决工作中遇到的困难和问题，及时疏导员工的一些思想问题，创造一个积极向上、人际关系简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。
三、做一个富有发展潜质的中层管理者
一个富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，乐于协同作战，在实际管理工作中，是排球场上的“二传手”；善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；坚信１＋ｌ可以创造大于２的效果，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；以开放的心态欢迎批评、面对冲突，坚持寻找最好的解决问题的办法；彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
1．将自己定位为“服务人员”
在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，我们与员工更应该是一种“互相依赖的工作关系”：员工依赖我们科学的领导和管理，创造个人绩效；我们更依赖员工的追随和服从，创造企业的整体绩效。现代企业评价我们的标准不再是我们个人怎样而是我们领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，也就是为他们多提供“服务”。所以，我们首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”。
2．平衡公司和职工的期望
我们是连接公司与员工的桥梁，需要平衡好公司和员工的期望。如果成天光发号施令，很少考虑员工的利益和感受，就成了员工心目中的“监工”；或者只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，又会失去高层对我们的信任。这就是领导行为中的“任务式管理”和“俱乐部式管理”，这两种倾向都是非常不可取的。作为一个合格的厂长，我们应该对公司和员工“双向”负责。带领我们的员工为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理都不是合格的，很难创造我们期望的绩效。
3．采用平等的交流方式
安排和检查下属的工作是我们的职能之一，但我们需要注意方式和方法。马斯洛需要层次理论告诉我们，人都有被尊重的需要，我们的员工当然也不例外。
