东财信管管理学考试管理学课后习题
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东北财经大学《管理学》在线作业二及附满分答案一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。
)1. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大,则分权程度_ C ___A. 越低B. 不变C. 越高D. 不一定2. 授权就是职权的放弃或让渡。
__A__A. 错误B. 正确3. 高层管理者计划工作的重点是__ C __A. 经营计划B. 财务计划C. 战略计划D. 发展计划4. __D__称规范化决策或重复性决策。
A. 定性决策B. 静态决策C. 确定型决策D. 程序化决策5. 任何人力的分工协作都必然发生于____之中。
A. 社会B. 人群C. 组织D. 生活C6. 战略联盟至少需要的企业个数__ A __A. 2B. 3C. 4D. 57. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。
__A __A. 正确B. 错误8. 目标的可考核性是从定性角度提出来的。
_ B ___A. 正确B. 错误9. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。
__ A __A. 正确B. 错误10. 统一指挥原则最早由___D_提出。
A. 霍桑B. 泰罗C. 梅约D. 法约尔11. 沟通中理解的关键是(A )A. 聆听B. 言谈C. 阅读D. 撰写12. 管理控制又称控制工作,是指管理的( D )职能A. 计划B. 领导C. 组织D. 控制E. 指挥13. 集权是指__C__在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权14. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。
__ A __A. 正确B. 错误15. 指挥劳动体现了管理的哪种属性__B__A. 社会属性B. 自然属性C. 生产属性D. 社会属性二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。
)1. 所谓目标的协调一致,就是指各目标之间__ ABCD __A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序B. 不能互相矛盾、互相脱节C. 注意系统优化D. 合理地分配组织的资源2. 对组织结构影响最大的因素是(AD )A. 接受权力差距的程度B. 男性化与女性化C. 首创精神D. 防止不确定性的程度E. 个人主义与集体主义3. 法约尔认为管理就是( ABCDE )A. 组织B. 协调C. 控制D. 指挥E. 实行计划4. 管理活动的基本条件包括( ABCDE )A. 主体B. 客体C. 方法D. 目的E. 环境5. 霍桑试验包括( ABCD)A. 工场照明试验B. 谈话研究C. 继电器装配室试验D. 观察研究6. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数()A. 领导者B. 媒介C. 环境D. 工具E. 被领导者ACE7. 下列哪些属于企业所引发的社会问题__ ABD __A. 烟尘污染B. 噪音污染C. 垄断经营D. 录用女工E. 产品更新快8. 搞好战略控制要做好哪些工作__ ABCDE __A. 控制层次B. 责任中心C. 关键因素D. 控制的多样性E. 控制程序和方法9. 能力素质包括哪些方面(ABCDE )A. 组织指挥能力B. 灵活应变能力C. 改革创新能力D. 筹划和决断能力E. 人际交往能力10. 管理的属性包括(AD )A. 自然属性B. 生产属性C. 原始属性D. 社会属性E. 人本属性。
东财《管理学》作业及参考答案-大全东财10 秋学期《管理学》在线作业二(随机15)单选题(共15 道试题,共60 分。
)得分:01. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。
____ A. 是B. 不是正确答案:A2. __ 又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法正确答案:C3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。
____ A. 正确B. 错误正确答案:A4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。
____ A. 正确B. 错误正确答案:A5. 传统企业组织形式是高度集中的。
____ A. 正确B. 错误正确答案:A6. __ 也可称之为“数字化”的计划。
A. 计划B. 规划C. 预算D. 目标正确答案:C7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时,能及时进行调整,使各期计划基本保持一致。
_____ A. 正确B. 错误正确答案:A8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____ 首先提出来的。
A. 梅约B. 德鲁克C. 康德D. 霍桑正确答案:B9. __ 是进行战略管理的起点。
A. 确定企业的使命B. 制定和选择战略方案C. 战略事业单位的划分D. 战略管理职责的落实正确答案:A10. 来源于组织中职位的权力是 A. 权力B. 职权C. 职责D. 职能正确答案:B11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。
___ A. 正确B. 错误正确答案:B12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。
___ A. 正确B. 错误正确答案:A13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。
___ A.正确B. 错误正确答案:A14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。
___ A. 正确B. 错误正确答案:A15. _ 小张在做一份计划,他打算加进一些创新的东西,可是一些老同志告诉他计划必须实事求是,不能别出心裁,搞创新。
东北财经大学智慧树知到“信息管理与信息系统”《信息管理学》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.信息源内涵丰富,既可以是不同类型的文献,也可以是政府、行业协会、公益信息服务部门、媒体、信息内容服务商、中介咨询机构、居民个人等。
()A.错误B.正确2.按其采用的网络类型划分,电子商务分为基于()的电子商务与基于的()电子商务两类。
A.局域网B.IntranetC.因特网D.专用网和增值网3.信息管理的推导激活原则具体包括因果推导、()、()和逆向推导。
A.关联推导B.类比推导C.综合推导D.辐射推导4.1991年,美国()大学的三位学者提交了一份名为《21世纪制造企业研究:一个工业主导的观点》的报告。
在这份报告中,他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”(Virtual Organization)的新型企业。
A.哈佛B.麻省理工C.里海D.普林斯顿5.信息收集的深度和精度是按照收集目的的要求来确定的,但不同的目的对深度和精度的要求是完全相同。
()A.错误B.正确6.文献分析法是一种常用的定量分析研究方法。
()A.错误B.正确7.从信息管理的角度看,信息按加工深度可分为()。
A.战术信息B.计划信息C.作业信息D.战略信息8.在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的正式领导具有影响力﹔非正式领导是组织上未正式任命或赋予职位,所以没有影响力。
()A.错误B.正确9.用户的信息需求具有主观性和认识性,因而存在着3个基本层次:用户信息需求的()、认识状态和()。
A.客观状态B.了解状态C.主观状态D.表达状态10.在信息传递过程中,为了防止信息失真,企业领导在收集和传递信息时,只能利用正式信息渠道,即企业组织上下级部门之间的信息传递通路。
()A.错误B.正确11.在社会组织、群体或团体的机构中有正式职位的正式领导具有影响力;非正式领导是组织上未正式任命或赋予职位,所以没有影响力。
東財10秋學期《管理學》線上作業三(隨機1)單選題(共 15 道試題,共 60 分。
) 61. 靠權力和強制命令讓人服從的領導工作方式屬於()A. 專制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集體參與方式正確答案:A2. 跨文化管理最實用和有效的方法是()A. 國土本位主義B. 種族中心主義C. 文化融合法D. 地方狹隘主義正確答案:C3. 是不是所有的管理行為都是組織文化的內容()A. 是B. 不是正確答案:B4. 是不是當通過控制獲得的價值大於所需費用的時候,才實施控制()A. 是B. 不是正確答案:A5. 職務分析也就是崗位描述。
____A. 正確B. 錯誤正確答案:A6. 跨文化研究以世界各種不同()為樣本A. 風俗B. 宗教C. 民族D. 文化正確答案:D7. 內部招聘的最大問題是近親繁殖。
____A. 正確B. 錯誤正確答案:A8. ____ 又稱為職位說明。
A. 職務分析B. 職務介紹C. 職務比較D. 職務報告9. 掌握組織員工提拔和調動的情況是為了保證工作和職務的連續性。
____A. 正確B. 錯誤正確答案:A10. 資訊發出者和資訊接收者共同的不可推卸的責任是()A. 有效的溝通B. 有效的領導C. 有效的組織D. 有效的控制正確答案:A11. 組織文化強調的管理方法是()A. 科學管理B. 目標管理C. 品質管制D. 人本管理正確答案:D12. 採用()方式的領導者最專制A. 壓榨和權威式B. 協商式C. 開明和權威式D. 集體性參與式正確答案:A13. 領導者為了調動被領導者的積極性負有對被領導者()的職責A. 監督B. 控制C. 組織D. 評價正確答案:D14. 採取控制措施的基礎是()A. 採取控制措施B. 設置監測機構C. 發現偏差D. 控制過程的回饋正確答案:C15. 百分之百地依賴一種業務量編制預算的方法叫()A. 固定預算B. 彈性預算C. 零基預算D. 增量預算正確答案:A1. 以下哪些是適合環境並被員工廣泛和深入地共用的價值觀()A. 客戶至上B. 終身學習C. 團隊精神D. 雙向溝通E. 物資獎勵正確答案:ABC2. 具有普遍意義的激勵方法有()A. 思想政治工作B. 獎罰C. 職工參與管理D. 培訓激勵E. 榜樣激勵正確答案:ABCDE3. 領導過程是由哪些因素所組成的複合函數()A. 領導者B. 媒介C. 環境D. 工具E. 被領導者正確答案:ACE4. 進行有效激勵的要求包括()A. 善於發現和利用差別B. 獎勵組織期望C. 激勵時要因人制宜D. 系統設計激勵策略體系下列哪些屬於社會關係E. 掌握好激勵的時間和力度正確答案:ABCDE5. 人員配備的程式一般包括____A. 人員供求分析B. 職務分析C. 招聘D. 錄用E. 主管人員培訓正確答案:ABCDE6. 管理中運用強化理論以改造行為的方式一般有()A. 積極強化B. 消極強化C. 衰減正確答案:ABCE7. 能力素質包括哪些方面()A. 組織指揮能力B. 靈活應變能力C. 改革創新能力D. 籌畫和決斷能力E. 人際交往能力正確答案:ABCDE8. 對組織結構影響最大的因素是()A. 接受權力差距的程度B. 男性化與女性化C. 首創精神D. 防止不確定性的程度E. 個人主義與集體主義正確答案:AD9. 雙因素論的研究物件是()A. 目標B. 誘因C. 需要D. 動機E. 環境正確答案:AB10. 非語言資訊溝通方式包括____A. 面部表情B. 語氣C. 說話聲調D. 身體姿勢E. 下意識動作正確答案:ABCD東財10秋學期《管理學》線上作業三(隨機2)單選題(共 15 道試題,共 60 分。
东财10秋学期《管理学》在线作业三(随机1)单选题(共15道试题,共60分。
)61.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于()A.专制方式B.放任自流方式C.民主方式D.集体参与方式正确答案:A2.跨文化管理最实用和有效的方法是()A.国土本位主义B.种族中心主义C.文化融合法D.地方狭隘主义正确答案:C3.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容()A.是B.不是正确答案:B4.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候,才实施控制()A.是B.不是正确答案:A5.职务分析也就是岗位描述。
____A.正确B.错误正确答案:A6.跨文化研究以世界各种不同()为样本A.风俗B.宗教C.民族D.文化正确答案:D7.内部招聘的最大问题是近亲繁殖。
____A.正确B.错误正确答案:A8.____又称为职位说明。
A.职务分析B.职务介绍C.职务比较D.职务报告正确答案:A9.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。
____A.正确B.错误正确答案:A10.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是()A.有效的沟通B.有效的领导C.有效的组织D.有效的控制正确答案:A11.组织文化强调的管理方法是()A.科学管理B.目标管理C.质量管理D.人本管理正确答案:D12.采用()方式的领导者最专制A.压榨和权威式B.协商式C.开明和权威式D.集体性参与式正确答案:A13.领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者()的职责A.监督B.控制C.组织D.评价正确答案:D14.采取控制措施的基础是()A.采取控制措施B.设置监测机构C.发现偏差D.控制过程的反馈正确答案:C15.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫()A.固定预算B.弹性预算C.零基预算D.增量预算正确答案:A多选题(共10道试题,共40分。
)41.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观()A.客户至上B.终身学习C.团队精神D.双向沟通E.物资奖励正确答案:ABC2.具有普遍意义的激励方法有()A.思想政治工作B.奖罚C.职工参与管理D.培训激励E.榜样激励正确答案:ABCDE3.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数()A.领导者B.媒介C.环境D.工具E.被领导者正确答案:ACE4.进行有效激励的要求包括()A.善于发现和利用差别B.奖励组织期望C.激励时要因人制宜D.系统设计激励策略体系下列哪些属于社会关系E.掌握好激励的时间和力度正确答案:ABCDE5.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析B.职务分析C.招聘D.录用E.主管人员培训正确答案:ABCDE6.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有()A.积极强化B.消极强化C.衰减D.奖励正确答案:ABCE7.能力素质包括哪些方面()A.组织指挥能力B.灵活应变能力C.改革创新能力D.筹划和决断能力E.人际交往能力正确答案:ABCDE8.对组织结构影响最大的因素是()A.接受权力差距的程度B.男性化与女性化C.首创精神D.防止不确定性的程度E.个人主义与集体主义正确答案:AD9.双因素论的研究对象是()A.目标B.诱因C.需要E.环境正确答案:AB10.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情B.语气C.说话声调D.身体姿势E.下意识动作正确答案:ABCD东财10秋学期《管理学》在线作业三(随机2)单选题(共15道试题,共60分。
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.()与信息系统相结合,产生了专家系统。
A.信息技术B.计算机技术C.专家技术D.人工智能答案: D2.信息管理活动的首要任务是()。
A.信息分类B.信息分析C.信息采集D.信息存储答案: C3.信息调查的要求是准确性和()。
A.完整性B.及时性C.真实性D.科学性答案: B4.按照控制来源划分,控制可以分为()、群体控制和自我控制三种类型。
A.正式组织控制B.非组织控制C.专家控制D.自动控制答案: A5.按照信息源传播形式来划分,信息源分为口传信息源、()和实物信息源。
A.网络信息源B.多媒体信息源C.超文本信息源D.文献信息源答案: D6.为开发网络上的电子商务提供了关键的安全环境的是()协议。
A.HTTPB.TCP/IPC.SETD.FTP答案: C7.1990年,美国麻省理工学院教授()提出了“企业再造理论”。
A.霍顿B.哈默C.马钱德D.莫尔斯答案: B8.按时间性分类,信息可分为历史信息、()和预测信息。
A.自然信息B.现实信息C.社会信息D.有用信息答案: B9.信息检索的概念最早是由()在1950年首次提出。
A.莫尔斯B.霍顿C.马钱德D.香农答案: A10.按管理层次分类,信息管理分为宏观、()和微观信息管理。
A.战略B.中观C.战术D.决策答案: B11.战略规划强调分析、选择和制定方案,而战略管理强调()。
A.战略方案选择B.战略实施C..战略规划D.技术系统构建答案: B12.信息动机形成后可能会产生()和指向作用两种作用。
A.刺激作用B.凝聚作用C.激励作用D.约束作用答案: C13.按社会性分类,信息可分为()和自然信息。
A.科学信息B.现实信息C.社会信息D.有用信息答案: C14.我国目前最常用的文献信息分类标准是()。
A.《中国图书馆图书分类法》B.《中国人民大学图书馆图书分类法》C.《中国科学院图书馆图书分类法》D.《国家图书馆图书分类法》答案: A15.软件维护包括系统软件和应用软件维护,重点是()的维护。
一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。
)V1. 变动性、交叉性、复杂性是____的特征A. 组织内部环境B. 组织外部环境正确答案:(B)满分:4 分2. 某跨国公司意图扩大其在国外的市场,在开始行动以前,他运用了一些科学方法进行分析,其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A. 地域理论B. 相对论C. 比较管理学D. 都不是正确答案:(C)满分:4 分3. 不属于现代企业经营环境的特征的是()A. 顾客主导B. 竞争激烈C. 变化迅速D. 生产导向正确答案:(D)满分:4 分4. 计划管理人员属于()A. 决策指挥者B. 决策参谋人员C. 职能管理者D. 基层管理者正确答案:(C)满分:4 分5. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____A. 正确B. 错误正确答案:(A)满分:4 分6. ()既是组织存在的前提,又是组织兴旺发达的决定性因素A. 威信B. 权力C. 报酬D. 管理正确答案:(D)满分:4 分7. 被称为“组织理论之父”的管理学家是()A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯正确答案:(C)满分:4 分8. 梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中()的存在A. 非正式团体B. 正式团体正确答案:(A)满分:4 分9. 管理是否有效,关键在于是否有灵敏、正确、有力的____A. 监督系统B. 激励系统C. 反馈系统D. 绩效考评系统正确答案:(C)满分:4 分10. 管理学所要研究的对象是()A. 管理方法B. 管理职能C. 一般规律D. 管理的基本规律正确答案:(D)满分:4 分11. 人际关系学说的创始人是()A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥正确答案:(D)满分:4 分12. 制定生产计划进度图的管理学家是()A. 亨利·甘特B. 卡尔·巴思C. 哈林顿·埃默森D. 莫里斯·库克正确答案:(A)满分:4 分13. 在生产要素一定的情况下,生产力的高低就直接取决于()A. 管理B. 科技C. 人力D. 教育正确答案:(A)满分:4 分14. 使生产要素变成现实生产力的条件是()B. 教育C. 管理D. 文化正确答案:(C)满分:4 分15. 系统的功能就是系统要素功能的相加____A. 不对B. 对正确答案:(A)满分:4 分二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。
东财0908考试批次《管理学》课程模拟题参考答案10B1.经济预测的作用。
答:(1)为计划提供可靠信息及科学依据。
1分(2)为科学决策提供可靠保证。
1分决策中方案的制定、评价和选择的基础和依据是预测的结果。
1分(3)可以促进统计工作的有效开展。
1分经济统计是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径,要提高预测的准确性,必须保证用于预测的历史资料的质量,从而在客观上要求统计工作应该提供准确的数据资料。
1分2.组织文化的功能【答案】(1)组织文化的导向功能。
(2)组织文化的约束功能。
(3)组织文化的凝聚功能。
(4)组织文化的激励功能。
(5)组织文化的辐射功能。
3.人员配备的原则。
【答案】人员配备要做到"人事相宜",力求达到人与事的优化组合。
(1)因事择人的原则。
指应以所设计职位和工作的实际要求为标准,来选拔符合标准的各类人员。
(2)因材起用的原则。
是指根据人的能力和素质的不同,去安排不同要求的工作。
(3)用人所长原则。
指在用人时不能够求全责备,管理者应注重发挥人的长处。
(4)动态平衡原则。
人与事的配合需要进行不断的协调平衡。
4.有机式组织的特征。
【答案】(1)跨职能团队(2)跨层级团队(3)信息自由流动(4)宽管理跨度(5)分权管理(6)低度正规化。
5.授权的原则。
【答案】(1)重要原则。
授予下级的权限,要使下级认为是该层次比较重要的权限。
(2)明则原则。
授权时,必须向被授权者明确所授事项的责任、目标及权力范围。
(3)适度原则。
授权要做到下授的权力刚好够下属完成任务,不可无原则地放权。
(4)不可越级授权。
越级授权是上层领导者把本来属于中间领导层的权力直接授予下级。
这样做,会造成中间领导层工作上的被动。
6.衡量集权和分权程度的标志。
【答案】(1)决策的数量。
组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大,则分权程度越高。
(2)决策的范围。
组织中较低层次决策的范围越广,涉及的职能越多,则分权程度越高。
东北财经大学-管理学第二套(5-10单元)(共7页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-《管理学》第二套作业(5-10单元)【1】下列不属于组织结构特性的是()。
A、复杂性B、分权性C、规范性D、集权性答案:B【2】()不是授权过程包括的内容。
A、分派职责B、赋予职权C、确立职责D、责任下授答案:D【3】()是企业主动采取的维持战略,是一种积极的维持战略。
A、维持利润战略B、依附战略C、转向战略D、暂停战略答案:D【4】当通用电气公司的韦尔奇决定将自己公司下属的各项业务均达到同行业第一或者第二的地位时,他在从事()管理职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制答案:A【5】一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的()权的情况来确定。
A、领导B、决策C、计划D、组织答案:B【6】下列属于内部招聘优点的是()。
A、带来组织所需的新鲜血液B、树立组织形象C、员工适应比较快D、招募来源广答案:C【7】按()来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A、产品B、地区C、职能D、时间答案:C【8】下列关于职权与权力的论断中,不正确的是()。
A、当某人从职位退下后,就不再拥有相应的职位,但仍可能拥有一些权利B、在组织中的地位越高,权力就越大C、职权是权力概念的一部分D、不一定是管理者才拥有强制的权力答案:B【9】企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。
()是企业不可控的。
A、产品投放时间B、产品试制周期C、国家财税政策D、企业人员定额答案:C【10】不属于人员规划的原则是()。
A、A适应组织战略发展B、适应组织未来变化C、适应行业内人力资源总体供给和需求D、确保员工与组织的共同发展答案:C【11】迈克尔·波特认为企业战略的核心是()。
A、获取产业优势B、获取竞争优势C、获取共同经营主线D、拟订方案,并选定方案答案:B【12】如果一家企业内部经营状况不佳,同时又面临着外部同类企业的威胁,那么该企业此时可采用()。
管理学随堂随练1.1.1.管理的概念1、法约尔认为管理就是()A、组织B、协调C、控制D、指挥E、实行计划2、美国管理学家西蒙认为管理是()A、组织B、决策C、领导D、指挥E、协调3、管理活动的基本条件包括()A、主体B、客体C、方法D、目的E、环境4、“确切知道要别人干些什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提出的()A、杜拉克B、韦伯C、孔茨D、霍桑E、泰罗5、“管理就是设计一种良好环境,使人在群体里高效率的完成既定目标。
”是哪个人提出来的()A、孔茨B、泰罗C、法约尔D、西蒙E、韦伯参考答案:1、ABCDE2、B3、ABCDE4、E5、A [关闭]1.1.2.管理的特征1、管理的特征包括() A、目的性B、组织性C、人本性D、创新性E、积极性2、评价管理活动的基本依据是()A、组织的目标B、组织的领导C、组织的控制D、组织的协调3、管理的载体是()A、个体B、本体C、组织D、规则E、方法4、管理的核心是什么()A、处理人际关系B、组织生产C、实行计划D、预测发展E、监督控制5、管理的特征不包括()A、创新性B、艺术性C、科学性D、组织性参考答案:1、ABCD2、A3、C4、A5、C [关闭]1.2.1.管理的性质1、管理的属性包括()A、自然属性B、生产属性C、原始属性D、社会属性E、人本属性2、指挥劳动体现了管理的哪种属性()A、社会属性B、自然属性C、生产属性D、社会属性3、管理的社会属性主要取决于()的性质A、生产力B、生产者C、生产关系D、生产工具4、决定管理自然属性的是()A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑5、管理二重性原理是由谁提出的:()A、恩格斯B、韦伯C、孔茨D、马克思[关闭]参考答案:1、AD2、B3、C4、B5、D1.2.2.管理的特征1、现代经济中充当“第三生产力”的角色是()A、科技B、管理C、能源D、人才资源2、人们把()比作推动社会进步的两个轮子A、科技B、政治C、文化D、管理E、教育3、使生产要素变成现实生产力的条件是()A、科技B、教育C、管理D、文化4、在生产要素一定的情况下,生产力的高低就直接取决于()A、管理B、科技C、人力D、教育5、()既是组织存在的前提,又是组织兴旺发达的决定性因素A、威信B、权力C、报酬D、管理参考答案:1、B2、AD3、C4、A5、D [关闭]1.3.1.管理的职能1、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是()A、泰罗B、法约尔C、孔茨D、韦伯2、近代管理学家一般把管理职能划分为()A、计划B、组织C、控制D、激励E、领导3、高级管理人员用于()职能的时间较多A、控制B、激励C、计划D、组织4、西蒙和马奇等创立了()理论A、控制B、决策C、领导D、组织5、希克斯把()作为一项管理职能A、协作B、创新C、决策D、沟通参考答案:1、B2、ABCDE3、CD4、B5、B [关闭]1.3.2.管理的对象1、管理的对象是不是也称管理的客体A、是B、不是2、管理的对象最主要的是对()的管理A、财B、物C、信息D、时间E、人3、管理的对象是指能够被一定管理主体()的客观事物A、控制B、激励C、影响D、领导E、激励4、()具有极为广泛的外延A、管理者B、管理职能C、管理方法D、管理对象5、管理者对()实施管理活动A、管理方向B、管理决策C、管理对象D、管理组织参考答案:1、A2、E3、AC4、D5、C [关闭]1.3.3.管理者1、按管理者的职责,管理者可以是()A、目标的提出者B、计划者C、指挥者和协调者D、执行者E、组织者2、按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为()A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、职能管理者E、决策指挥者3、按管理者的职责任务划分管理者可分为()A、决策指挥者B、中层管理者C、职能管理者D、决策参谋人员E、基层管理者4、计划管理人员属于()A、决策指挥者B、决策参谋人员C、职能管理者D、基层管理者5、车间主任属于()A、高层管理者B、中层管理者C、职能管理者D、决策指挥者参考答案:1、ABCE2、ABC3、ACD4、C5、B [关闭]1.4.1.1.管理学研究的对象1、管理学是一门系统地研究管理活动的()的科学A、对象B、适用范围C、条件D、基本规律E、一般方法2、一个政府的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的()职能来实现组织的目标A、计划B、组织C、领导D、激励E、控制3、管理学所要研究的对象是()A、管理方法B、管理职能C、管理性质D、基本原理4、管理的共性是也就是管理理学所要研究的()A、对象B、方法C、条件D、原理5、实施管理职能时基本原理是不是有不同()A、是B、不是参考答案:1、DE2、ABCDE3、D4、A5、B [关闭]1.4.1.2.管理学研究的内容1、管理学主要研究()A、生产力诸要素之间的关系B、如何正确处理组织中人与人之间的相互关系C、组织的规章制度如何反映经济基础的要求D、合理组织生产力E、组织与组织之间的关系2、在生产力方面管理学主要研究()A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源C、研究如何激励组织内成员D、研究如何完善组织机构与各种管理体制E、研究组织与组织之间的关系3、在生产关系方面管理学主要研究()A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源C、研究如何激励组织内成员D、研究如何完善组织机构与各种管理体制E、研究组织与组织之间的关系4、在上层建筑方面管理学主要研究()A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源C、研究如何激励组织内成员D、组织的规章制度5、组织文化是不是管理学研究的内容()A、是B、不是参考答案:1、ABCDE2、AB3、CDE4、D5、A [关闭]1.4.2.管理学的特点1、管理学的特点表现在()A、一般性B、复杂性C、综合性D、社会性E、实用性2、下列属于业务管理学的是()A、计划管理学B、领导科学C、社会管理学D、科技管理学E、管理会计学3、影响管理活动的因素由()A、生产力B、生产关系C、上层建筑D、自然因素E、社会因素4、是不是有超阶级的管理学()A、是B、不是5、从管理学与许多学科的相互关系看,管理学是一门()A、社会科学B、自然科学C、边缘科学D、组织科学参考答案:1、ACDE2、ABE3、ABCDE4、B5、C [关闭]1.4.3.1.历史研究的方法1、管理学的研究方法主要有()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法E、模型分析法2、运用管理理论与实践的历史文献,全面考察管理的历史演变,重要的管理思想和流派的方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法3、()要求我们全面地、发展地看待一切管理思想、管理理论A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法4、管理现象是不是孤立的()A、是B、不是5、用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的()问题A、综合性B、实用性C、一般性D、普遍性参考答案:1、ABCD2、A3、A4、B5、D [关闭]1.4.3.2.比较研究的方法1、科学研究中通常用的一种研究方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、归纳演绎法D、比较的方法2、把不同的或相类似的事物放在一起作比较,用以鉴别事物之间的异同,分辨出一般性和特殊性的东西,可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西的方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、归纳演绎法D、比较研究的方法3、如何从纷繁的不同的管理理论和流派极其观点中理出头绪,就需要采用的研究方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、归纳演绎法D、比较法4、比较的方法分辨出()的东西A、综合性B、普遍性C、社会性D、一般性E、特殊性5、用历史的方法研究管理学也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益()A、是B、不是参考答案:1、D2、D3、D4、DE5、A [关闭]1.4.3.3案例分析法1、管理理论研究的一种最基本、最常用的方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法2、泰罗所提出的定额管理原理、计件工资原理、操作标准化原理等都来自于()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法3、在学习研究管理学的过程中,通过对典型案例的分析,从中总结出管理的经验、方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法4、权变理论中所提出的“超Y”理论和行为科学理论中所提出的“人是社会人”的结论()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法5、()的最大优点是能够体现理论联系实际的原则,使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上.A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法参考答案:1、B2、B3、B4、B5、B [关闭]1.4.3.4.归纳演绎法1、演绎是由个别到一般的推理方法()A、是B、不是2、对管理学的研究主要运用的推理方式是()A、由个别到一般B、由一般到个别3、以下属于管理学研究方法的是()A、计量经济学法B、滚动法C、运筹学的方法D、归纳演绎法4、由个别到一般,由事实到概括的推理方法()A、归纳B、演绎C、案例D、分析5、管理学的研究必然运用()A、归纳B、演绎C、案例D、分析参考答案:1、B2、A3、D4、A5、A [关闭]2.1.1.早期管理思想的产生1、管理思想来源于人类社会的()A、生产组织B、故事流传C、经史典籍D、管理实践2、下列活动哪些属于人类的管理实践()A、安排教会活动B、指挥军事战役C、治国施政D、组织生产E、组织编纂3、早期的管理思想就是伴随着()的出现而形成的A、信用制度B、生产制度C、管理制度D、工厂制度4、 1800年英国的索霍制造厂开始有了()A、工作设计B、人事管理C、生产控制D、计划监督5、由于()生产的发展需要,管理思想逐渐形成为系统的管理理论A、个人化B、社会化C、系统化D、人性化参考答案:1、D2、ABCDE3、D4、A5、B [关闭]2.1.2.早期管理思想家及管理思想1、下列哪些管理思想不是是詹姆斯·斯图亚特提出的()A、实行刺激工资B、工作方法研究C、管理人员与工人之间的分工D、批量生产2、英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明()的好处A、均衡生产B、成本记录C、劳动分工D、差别计件工资制3、被称为“现代人事管理之父”的是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨E、罗伯特·欧文4、卡尔·冯·克劳塞维茨以()为对象,论述了管理决策等问题A、企业B、军队C、社会D、家庭5、英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在《论机器与制造业的经济》一书中,着重论述了()A、专业分工与机器B、工具的使用C、时间研究D、批量生产E、均衡生产参考答案:1、D2、C3、E4、B5、ABCDE [关闭]2.2.1.古典管理理论的产生1、在德国韦伯创建了理论()A、科学管理B、一般管理C、行政组织体系D、人事管理2、创建科学管理理论的管理学家是()A、泰罗B、孔茨C、法约尔D、韦伯3、二十世纪初的科学管理活动在法国表现为( )创建的一般管理理论A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、西蒙4、古典管理理论最早产生于那几个国家()A、美国B、日本C、法国D、英国E、德国5、下列哪一个不属于古典管理理论()A、行政组织理论B、一般管理理论C、劳动分工理论D、人事管理理论E、科学管理理论参考答案:1、C2、A3、A4、ACE5、CD [关闭]2.2.2.1.古典管理理论的产生1、被称为“科学管理之父”的是()A、泰罗B、法约尔C、德鲁特D、西蒙2、泰罗被是不是被称为“科学管理之父”()A、是B、不是3、泰罗的著作主要有()A、《计件工资制》B、《工厂管理》C、《科学管理的原理和方法》D、《科学管理》4、泰罗是()理论的主要倡导者A、科学管理B、一般管理C、行政组织D、人事管理5、泰罗是哪个国家的管理学家()A、美国B、瑞士C、法国D、英国E、德国参考答案:1、A2、A3、ABCD4、A5、A [关闭]2.2.2.2.科学管理的主要内容1、科学管理的中心问题是()A、提高利润B、提高劳动生产率C、建立组织D、改革创新2、科学管理的内容包括()A、科学挑选工人B、差别计件工资制C、职能管理D、工时研究与标推化E、人事管理3、泰罗的管理方法的基础是()A、权限下放B、差别计件工资制C、职能管理D、工时研究4、下列那些不属于泰罗的管理方法()A、实行职责分工B、职业管理人员C、职能管理D、工时研究与标推化E、进行制度管理5、泰罗的科学管理的局限是()A、把人看成抽象的人B、“经济人”的假设C、视职工为“社会人”D、忽视计划和执行两者的统一性E、把人看作复杂人参考答案:1、B2、ABCD3、D4、ABE5、BD [关闭]2.2.2.3.其他一些管理学家对科学管理理论的贡献1、以下哪些是科学管理学的先驱()A、卡尔·巴思B、哈林顿·埃默森C、莫里斯·库克D、切斯特·巴纳德E、亨利·甘特2、吉尔布雷斯夫妇的主要功绩是()A、强调进行制度管理B、提出管理人员发展计划C、提出一种“工作任务和奖金”的工资制度D、制定了用于生产控制的生产计划进度图E、提出动作研究和动作经济的原则3、制定生产计划进度图的管理学家是()A、亨利·甘特B、卡尔·巴思C、哈林顿·埃默森D、莫里斯·库克4、吉尔布雷斯夫妇是否重视企业中人的因素()A、是B、不是5、下列哪些不是亨利·甘特的贡献()A、提出一种“工作任务和奖金”的工资制度B、制定了用于生产控制的生产计划进度图C、强调对工人进行培训D、提出动作研究和动作经济的原则E、探讨工作、工人和环境之间的相互影响参考答案:1、ABCE2、ABE3、A4、A5、DE [关闭]2.2.3.法约尔的一般管理理论1、管理过程学派的创始人是()A、巴纳德B、法约尔C、纽曼D、明茨伯格2、法约尔指出管理的职能包括()A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制3、法约尔与泰罗最大不同在于()A、研究方法B、研究工具C、研究对象D、研究目的4、法约尔提出管理的原则不包括()A、劳动分工B、统一指挥C、等级系列D、首创精神E、跳板原则5、横向联系的跳板原则是由谁提出的()A、法约尔B、泰罗C、西蒙D、韦伯参考答案:1、B2、ABCDE3、C4、E5、A [关闭]2.2.4.韦伯的组织理论1、被称为“组织理论之父”的管理学家是()A、法学尔B、泰罗C、韦伯D、西蒙2、韦伯的理想行政组织体系理论的内容包括()A、实行职责分工B、人员的任用C、职业管理人员D、自上而下的等级系统E、遵守规则和纪律3、韦伯认为,理想的行政组织体系能适用于()A、教会B、国家机构C、军队D、家庭4、哪位管理学家最早提出一套较完整的行政组织体系理论的人()A、韦伯B、法约尔C、泰罗D、孔茨5、韦伯管理理论的代表著作是()A、管理理论的丛林B、科学管理原理C、有效的管理者D、社会组织与经济组织理论参考答案:1、C2、ABCDE3、ABC4、A5、D [关闭]2.3.1.1.霍桑试验1、人际关系学说的创始人是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥2、霍桑试验包括()A、工场照明试验B、谈话研究C、继电器装配室试验D、观察研究3、梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中()的存在A、非正式团体B、正式团体4、通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的()A、工场照明试验B、谈话研究C、继电器装配室试验D、观察研究5、霍桑试验主要研究哪几方面的关系()A、工作条件B、社会因素C、组织关系D、生产效率参考答案:1、D2、ABCD3、A4、C5、ABD [关闭]2.3.1.2.人际关系学说的主要内容1、人际关系学说的主要观点有()A、职工是社会人B、职工是经济人C、企业中存在着非正式组织D、新的领导能力在于提高职工的满足度,以提高士气,提高劳动生产率E、对人必须严加管理2、管理的核心是处理()A、人与物的关系B、物与物的关系C、各种人际关系D、隶属关系3、人际关系学说把人视为()A、复杂人B、社会人C、能动人D、经济人4、人际关系学说认为领导的能力要具有的技术包括()A、生产技能B、科技技能C、经济技能D、人际关系技能5、在人际关系学说产生以前,西方社会流行的观点是不是把职工看成是社会人()A、是B、不是参考答案:1、ACD2、C3、B4、D5、B [关闭]2.3.2.组织行为学简介1、组织行为学将人看作()A、自我实现人B、复杂人C、社会人D、经济人E、理性人2、组织行为学的理论主要有()A、成就需要理论B、目标理论C、强化理论D、管理方格理论E、Z理论3、不属于组织行为学的理论的是()A、需要层次理论B、双因素理论C、期望理论D、协作效率理论4、管理方格理论是不是属于组织行为学的理论()A、是B、不是5、组织行为学是研究一定组织中()的科学A、人与物的关系B、物与物的关系C、人的行为规律D、隶属关系参考答案:1、AB2、ABCDE3、D4、A5、C [关闭]2.3.3.对西方人际关系学说和组织行为理论的评价1、西方组织行为学是不是应该全盘否定()A、是B、不是2、不属于西方组织行为学的贡献的是()A、人为中心的管理思想B、重视群体的作用C、把系统论、权变理论引入到管理中来D、把人看成抽象的人3、组织行为学前期叫做()A、群体行为学说B、管理科学学说C、组织行为学说D、人际关系学说4、不属于组织行为学的局限性的是()A、组织行为学所提出的理论和措施都以承认和维护私有制为前提B、组织行为学所研究的对职工的满足都是以满足个人需要作为激励动机的根本C、组织行为把人看成抽象的人D、组织行为学提供的管理措施和研究方法具有更广泛的参考价值5、组织行为学中相当部分反映了()的要求A、社会分工B、精细生产C、社会化大生产D、合作生产参考答案:1、B2、D3、D4、D5、C [关闭]2.4.1.现代管理理论的丛林1、社会系统学派的创始人是()A、巴纳德B、法约尔C、纽曼D、明茨伯格2、决策理论的创始人是()A、泰罗B、法约尔C、德鲁特D、西蒙3、经验学派的主要观点是()A、管理是管理人员的技巧,是一个特殊的、独立的活动和知识领域B、提倡实行目标管理C、组织是一个由相互联系的若干要素所组成的人造系统D、组织是一个为环境所影响并反过来影响环境的开放系统E、把人看成社会人4、经理角色学派经理在决策方面的角色包括()A、信息接受者B、企业家角色C、故障排除者角色D、资源分配者角色E、谈判者5、《管理理论的丛林》的作者是()A、孔茨B、马斯洛C、麦格雷戈D、薛恩参考答案:1、A2、D3、AB4、BCDE5、A [关闭]2.4.2.1.企业再造1、迈克.哈默和詹姆士.钱皮的代表著作是()A、管理理论的丛林B、科学管理原理D、有效的管理者D、再造企业2、不属于现代企业经营环境的特征的是()A、顾客主导B、竞争激烈C、变化迅速D、生产导向3、企业再造的核心是()的再造A、业务程序B、组织结构C、经营方式D、人事管理4、自亚当·斯密以来的企业运营是不是建立在协作制的基础上的()A、是B、不是5、将硬性拆开的组织架构,如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门,按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合那种管理学思想()A、学习型组织B、企业再造C、科学管理D、一般管理参考答案:1、D2、D3、A4、B5、B [关闭]2.4.2.2.学习型组织1、彼得.圣吉的代表著作是()A、管理理论的丛林B、科学管理原理C、第五项修炼D、再造企业2、不属于学习型组织要重新塑造企业的是()A、组织结构B、价值观念C、管理方式D、管理方法3、建立共同愿景属于哪种管理观念()A、科学管理B、企业再造C、学习性组织D、目标管理4、彼得.圣吉的五项修炼的内容包括()A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、系统思考E、团队学习5、与企业再造不同,学习型组织是不是对价值观念进行改造()A、是B、不是参考答案:1、C2、A3、C4、ABCDE5、A [关闭]2.4.2.3.现代管理理论的特点1、现代管理理论的特点包括()A、强调不断创新B、注重“效率”与“效果”的结合C、重视管理方法和手段的科学化、现代化D、更加重视人的因素E、强调系统化2、现代管理区别于传统管理的重要方面是()A、以组织为中心B、以物为中心C、以技术为中心D、以人为中心3、下列哪些是现代管理理论发展的现代管理方法()A、投资决策B、线性规划C、博奕论D、权变理论E、模拟方法4、现代管理理论越来越强调运用()来指导管理的实践活动A、系统思想B、系统分析方法C、权变思想D、科学分析方法E、预期思想5、现代管理理论是不是一个综合性的管理理论体系()A、是B、不是参考答案:1、ABCDE2、D3、ABC E4、AB5、A [关闭]2.5.1.中国古代管理思想1、中国古代的管理思想主要包括()A、宏观治国B、微观治生C、科学生产D、组织建设E、系统控制2、治国的管理思想主要论述()A、价格管理B、人口田制管理C、国家行政管理D、农副业生产管理E、货币管理3、丁渭重建被焚皇宫的总体施工过程阐述了()思想A、系统运筹B、统计分析C、以人为本D、科学管理4、中国历史上最早运用统计分析的是()A、沈括B、韩非C、邱讠睿D、白圭5、我国最早的、成就最高的一部经济著作是()A、《货殖列传》B、《管子》C、《吕氏春秋》D、《营运法式》参考答案:1、AB2、ABC E3、A4、C5、B [关闭]2.5.2.中国近代的企业管理思想1、()是中国最早推行科学管理的企业家A、穆藕初B、陈家庚C、刘鸿生D、范旭东2、中国近代的企业管理思想()A、实行科学管理B、有民族特色的经营思想C、以人为本的管理思想D、培养企业精神E、理财方面的管理思想3、下列哪些属于中国近代企业实行科学管理内容的是()A、废除工头制建立管理机构B、加强经济核算C、实行生产标难化D、创造名牌产品E、建立规章制度4、“服务社会,便利人群的准则是由()提出的A、康元制罐厂B、荣氏集团C、东亚公司D、民生实业公司5、采取“人弃我取”的经营策赂属于哪种管理思想()A、培养企业精神B、以人为本的管理思想C、有民族特色的经营思想D、实行科学管理参考答案:1、A2、ABCD3、A C E4、D5、C [关闭]3.1.1.系统理论的产生和发展1、系统论又可以称为()A、普通系统论B、一般系统论C、标准系统论D、抽象系统论E、复杂系统论2、系统论的产生包括哪几个阶段()A、古典系统观B、近代系统观C、系统自组织理论D、机体系统论E、一般系统论3、系统论产生的两条主线是()A、美学B、神学C、生物学D、医学E、社会科学4、把对象作为“系统”加以考察的新学科有()A、医学B、运筹学C、科学学D、物理学E、管理学5、控制论大体经历了哪几个阶段()A、经典控制论B、现代控制论C、小系统控制论D、大系统控制论E、综合控制论参考答案:1、AB2、ABCDE3、CE4、BC E5、AB D [关闭]3.1.2.1.系统1、系统的分类标准()A、自然属性B、运动属性C、反馈属性D、物质属性E、与环境的关系2、人造系统的特征()A、集合性B、相关性C、环境适应性D、目的性E、逻辑性3、系统至少是由()要素组成的A、一个B、两个C、两个以上D、三个E、不确定4、概念系统是由主观概念和客观关系等非物质组成的系统()A、对B、不对5、系统是由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成,处于一定的环境之中,为达到整体目的而存在的有机集合体。
第一章练习题C A B C E指出以下五种情况各属于哪一类管理角色。
A. 人际B. 信息C. 决策1. 管理者与工会代表谈判签订新用工合同。
2. 管理者向员工演示如何填写某些表格。
3. 管理者早晨起床喝着咖啡阅读《中国经营报》。
4. 管理者开发新的全面质量管理(TDM)技术。
5. 销售经理处理顾客投诉。
C B B C A分析下列五种情形分别属于哪一种管理技能。
A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能1. 感受事物整体和各部分之间关系的能力。
2. 激励员工做好工作的能力。
3. 执行具体任务,如计算机数据录入的能力。
4. 确定工作是否出现误差和予以改进的能力。
5. 起草备忘录和信件的能力。
C B A A B针对下列五种情形,分别指出各适用于哪一层次的管理者。
A. 高层B. 中层C. 一线1. 督导运作员工。
2. 对概念技能需求比技术技能多。
3. 在领导与控制方面花费更多的时间。
4. 向一位主管人员报告。
5. 对管理技能和管理职能的需求大体平衡。
C A C B B指出各题所描述的是哪一种外部环境因素。
A. 顾客B. 竞争C. 供应商D. 劳动力E. 股东F. 社会G. 技术H. 政府I. 经济1. 宝洁公司开发了一种生物降解材料来取代其原有尿不湿产品的塑料衬垫,从而用过的尿不湿就不会长期占用大量的空间。
2. 中国电信曾经是国唯一的电信公司,但是后来成立了中国联通、中国网通以及其他的电信公司,它们分走了一部分原中国电信的顾客。
3. “我想开办一家自己的公司,但是可能申请不到贷款。
因为虽然利率不低,但是银根依然很紧”。
4. 公司的所有者们向CEO提出警告。
他们声称如果今年公司的业绩还得不到改善,就要解雇这位CEO。
5. “管理者们要把公司卖给可口可乐公司,但是政府认为这样做违反了反垄断法。
不知道我们公司下一步会怎么做”。
G B I E H指出以下五种理论分别对应哪一种描述。
A. 经典理论(科学管理理论和管理组织理论)B. 行为科学理论C. 管理科学理论D. 系统理论E. 权变理论1. 关注人和如何提高人的生产率,寻求适用于所有组织的最佳管理方式。
2. 将组织视为一个整体,强调各个部分之间的关系而不是将它们看做单独的个体。
3. 提倡运用科学(计算机)帮助解决问题和制定政策。
4. 关注工作和企业的结构,寻求适用于所有组织的最佳管理方式。
5. 提倡根据具体的情境,选择运用最适合的一种理论或多种理论的组合。
B DC A E在下面五种情况下确定生成方案最合适的团队技术:A.头脑风暴法B. 共同研究法C. 名义群体法D.专家意见法E. 德尔菲法1. 公司高层想要开发一些新型玩具。
他们找了一名顾问,顾问带领一批职员和小孩,让他们一起出点子。
2. 部门面临着士气问题,经理不知如何是好。
3. 经理要为办公室的10名职员挑选配套的桌椅。
4. 经理想要减少生产部门的浪费从而降低成本提高生产率。
5. 高层管理者想要预计银行产业未来的趋势,以此作为他们长期计划的一部分。
A B B D E根据决策的结构和条件对下列五个问题进行分类。
A. 程序型,确定性B. 程序型,不确定性C. 程序型,风险型D. 非程序型,确定性E. 非程序型,不确定性F. 非程序型,风险型1. 王超是一家小企业的老板,公司的经营状况有了好转,目前是盈利的。
她想把多余的现金留在手上,这样可以在需要的时候使用。
她应该如何投资这笔钱呢?2. 一名采购人员必须为公司选购新车。
这是六年来第六次做这样的决策。
3. 在20世纪70年代初期,投资者决定是否成立世界足球协会。
4. 一个营业额很高的部门经理必须要雇用一名新职员。
E AF D确定每一条叙述所表示的决策步骤:A. 发现问题B. 建立目标C. 形成各种备选方案D. 备选方案比较和选择E. 执行方案F. 评估决策效果1. “我们用头脑风暴法解决问题。
”2. “小,是让这台机器继续无序运转还是让它停下来?”3. “我不明白我们正试图达到什么目标?”4. “你所观察到的什么症状说明还存在什么问题?”5. “在这种情况下我们需要借助于线性规划。
”C D B A E确定计划的类型:A. 政策B. 程序C. 规则D. 规划E. 预算1. “质量第一。
”(福特汽车公司)2. 肯尼迪总统计划让人类登上月球。
3. 你所在部门下个月的营运成本是多少?4. 参观工厂时请佩戴安全帽。
5. 考勤表必须在每个月的有效期限前经管理者审批,然后递交人事部。
A D E C B职位设计的阶段:A.按照专业化分工原则设计职位B.按照职务扩大化设计职位C.按照职务丰富化设计职位D.按照团队设计职位1.在我的部门中每个员工所负责的工作完全不同,因此如果你缺勤了,没有人能替代你的工作。
2.我们打算将所有窗口工作都交由一个员工负责,而不是以前的三个员工负责一个窗口的不同工作。
3.您好,您的所有购买和维修要求都可以与我谈,我一定努力服务直至您满意。
4.我们的主要目标是,通过大家的共同努力和分工协作,在两个月提交出一份市场营销策划书。
5.您的问题属于软件问题,我给您一个我们公司软件维护部门的好吗?A B C D A识别下列组织结构分别属于哪种部门化组织结构:A.按人数划分B.按时间划分C.按职能划分D.按地区划分E.按产品划分F.按顾客划分G.按技术或设备划分1.海尔公司:总裁下领导电脑事业部、白色家电事业部、手机事业部。
2.海淀医院:院长下管理各专业科室,如心科、普通外科、胸外科、小二科、骨科、眼科等。
3.摩托罗拉公司: CEO管理着北美区、欧洲区、大中华区等区域总部。
4.第筑技术公司:总经理管理着模板子公司、大型装卸机具子公司、混凝土子公司等。
5.小岭煤矿:矿长把职工分为三班工作:白班(8:00-16:00)、中班(16:00-24:00)、晚班(24:00-8:00)。
E C/F DG B矩阵型组织结构的优点:A.克服职能部门相互脱节现象B.专业资源能充分利用C.较大的机动性D.有利于形成团队和发挥团队的优势E.实现了集权与分权优势的结合1.项目经理是我们的直接管理者。
在他的领导下,我们各负其责,使本项目从市场分析、新产品设计、生产计划,直至市场营销,全部在4个月完成。
2.完成这个任务让我重新认识了你,下一次我还是建议你们主任派你来跟我们合作完成公司的任务好吗?3.公司今年把人员按照其专业划分到不同的部门,当某一项目进行时,从不同的专业部门调集人员,组成一个强有力的项目组,进行项目实施。
4.突发事件发生后,按照预案成立的应急工作组在处理相关事宜中发挥了突出的作用。
5.通过召集方式成立的规划咨询委员会,集中了各方面的优秀专业人员,较好完成了城市规划咨询任务。
E A D C B为以下的职位描述选择最主要的人员招聘渠道:部招聘渠道:A.部提拔外部招聘渠道:B.直接应聘 C.广告招聘D.猎头公司E.代理公司1.一名班组长将在两个月退休。
2.我部门需要一位掌握先进网络维护技术的工程师,但公司围能胜任的人很少。
3.公司办公室需要一位前台接待员从事前台接待工作。
4.策划经理希望雇佣新人,以便开拓新的策划思路。
5.我们公司迫切需要一个既有经验又有创新精神的市场营销主管,以便克服公司原有的传统方式的束缚。
A CB E D授权的好处:A.使高层管理者从日常事物中解脱出来,专心处理重大问题B.提高下属的工作热情,增强下属的责任心,并提高工作效率C.提高下属的才干,有利于管理人员的培养D.充分发挥下属的专长,弥补授权者自身的才能不足1.本部门的程序性工作。
2.本部门有关个人绩效评价的工作(评估、奖惩等)。
3.危急关头的计划和任务。
4.技术性事务。
5.能够构建下属技能的工作。
A B C D D克服组织变革阻力的方法:A.教育和沟通B.参与C.促进与支持D.谈判E.操纵与收买F. 强制1.听说你对公司的机构改革有一些很有见地的观点,你是否愿意参加到公司的机构改革团队中来?2.公司从本月开始,每个周二早上的例会都将面向全体员工宣讲和回答有关公司机构调整的问题,感兴趣的员工都可以参加。
3.这是有关其他公司的机构改革的方案和成效,其关键就是设立了激励措施,保证其机构改革的实现。
4.凡是达到公司要求的产品研发团队,公司将给予一定的研发启动资助。
5.三个月不能达到新的技术技能要求的员工,将面临下岗。
B A EC F第四章练习题针对下列情况,确定是领导的何种作用:A.指挥B.协调C.激励D.沟通1.希望你后天早上能给我一个全面的分析报告。
2.小觉得今天比昨天的工作可以减少一个人员,你认为呢?3.我知道你是非常有想象力的员工,希望你明天能有一个全新的解决方法提供给我。
4.我能做的是,把为我们部门作出突出贡献的的成绩,展示给所有人看。
5.今天,我把这一年的工作安排给各位汇报一下。
D B A C D运用领导连续流匹配下列5种述的风格:A.一切决策由领导作出并向下属宣布。
B.领导者向下属“推销”其决策C.领导者提出决策方案并向下属征求意见D.领导者提出决策草案供下属讨论修改E.领导者提出问题向下属征求意见再作决策F.领导者提出限制条件由集体决策G.领导者允许下属在规定的条件下自由行动1.“工,我想请你帮我到厂部开个技术会议,但如果你不想去就算了。
”2.“大家注意,以后必须时时保持车间操作台的整洁,现在就马上把操作台整理一下。
”3.“从现在开始要按照新的程序来做,还有谁对这个新程序有疑问吗?”4.“我赞同你的改进意见,但我还要认真地想想再做最后的决定。
”5.“这两天我们可以轮休,你选择一天吧。
”B AC E G根据下述的员工的成熟水平,确定管理者的领导风格:A.低成熟度的员工,运用命令式的风格B.低到中等成熟度的员工,运用推销式的风格C.中等或高成熟度的员工,运用参与式的风格D.高成熟度的员工,运用授权式的风格1.小以前从未独自担当过工作,但你知道只要给予一点点帮助,他就可以完成任务。
2.我告诉过小王应该根据我的指令完成客户订单,但他一点也没有照着做,客户带着怨言将订单退给了我。
3.“小,这个工作虽然你从未接触过,还有一定的难度,但希望你能通过完成这个工作拓展你的工作职责”。
4.秘书的部分工作是,当复印纸用完后,填写复印纸领用单并把复印纸领来,过去他做得很好,现在复印纸没有了。
5.小虽然比较年轻,但工作做得很优秀,与同事的关系也很好,但最近却发现他的工作质量在下降,还发生了与同事争吵的情况,你希望小回到以前的工作水平去。
C A B C D根据下述情境,确定管理者的领导风格:A.任务导向B.关系导向1.佳续物流公司的老板黄先生,亲自负责指派下属的工作,并亲自决定雇用员工的合同期限,下属都认为黄老板是一个严厉的老板。
2.老王在大学里是图书馆馆长,作为一名管理者,他时时关注下属员工的绩效,但同时也与下属员工保持着良好的关系。