国家旅游局、共青团中央、全国妇联关于举办第二届全国导游大赛的通知
- 格式:doc
- 大小:28.00 KB
- 文档页数:4
国家旅游局关于第四批“名导进课堂”师资选拔入选导游名单公示文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2015.04.17•【文号】•【施行日期】2015.04.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】导游管理正文国家旅游局关于第四批“名导进课堂”师资选拔入选导游名单公示按照《国家旅游局办公室关于组织开展第四批“名导进课堂”师资选拔工作的通知》(旅办发〔2015〕31号),近期我局组织开展了第四批“名导进课堂”师资选拔工作,期间组织各省推荐的共148名中高级导游进行了现场试讲,并由专家现场打分、评议、确定入选“名导进课堂”师资库的导游名单,共120人。
现予以公示,公示期为7天。
(排序不分先后)序号姓名工作单位1 吴文旭北京青年旅行社2 宓淑玲春秋(北京)国际旅行社3 董力维天津信安国际旅行社4 杨彤天津师范大学5 赵志立天津盘山风景区管理局6 郭颖秦皇岛山海关区旅游局7 闫文强承德市旅游管理服务培训中心8 王鑫保定市旅游管理服务中心9 许萍太原旅游职业学院10 朱孟麟大同中国国际旅行社有限责任公司11 牛刚山西商务国际旅行社12 冯军平吕梁四季风龙之旅国际旅行社13 朱祥山西新创铁道国际旅行社14 王博义内蒙古莫尔道嘎原始森林旅游公司15 赵志强呼和浩特中雅旅行社16 张建明锡林郭勒盟新世纪旅行社17 宝音图内蒙古友谊旅行社18 陈文友中国国旅(大连)国际旅行社19 于双鹏丹东中青国际旅行社有限公司20 张颖新长春市天鹏商务国际旅行社21 于梦吉林市新闻国际旅行社22 曲翠华黑龙江省旅游培训中心23 曲国辉东北石油大学24 刘晓杰黑龙江旅游职业技术学院25 王明亮黑龙江农垦职业学院26 汤励上海不夜城国际旅行社27 沈莉上海中旅国际旅行社28 葛业云上海携程国际旅行社29 惠畅上海航空假期旅行社30 卢凤萍南京旅游职业学院31 何代序南京国际翻译导游有限公司32 张建扬州中国青年旅行社有限公司33 王竽文湖州旅游发展集团34 何山台州市教育局35 董洁洁绍兴海外国际旅行社36 程巍黄山市中国旅行社37 张运马鞍山师范高等专科学校38 许一川天柱山风景名胜区管委会39 潘莉安徽中国青年旅行社40 黄韵文福州市文旅导服公司41 霍金龙厦门旅游集团导游部经理42 郑云哲国旅(泉州)国际旅行社43 袁漫芬龙岩市导游协会44 刘晓武井冈山大学附属中学45 马虹吉安市观光国际旅行社46 张波九江中国旅行社有限公司47 曾捡发鹰潭市龙虎山泰康旅行社48 方徐南昌市旅协导游员分会49 刘晓蕾山东外国语职业学院50 张娟山东泰安瀛泰国旅51 范丽蓬莱市蓬莱阁管理处52 杨军郑州市导游管理服务中心53 周建慧河南旅游集团有限公司54 吴雯娴河南省中国旅行社集团55 马季河南大河国际旅行社56 王启黄河水利职业技术学院57 胡延华国旅(武汉)国际旅行社58 王舒大楚国际旅行社有限公司59 洪佳宜昌市导游管理服务中心60 蔡文静宜昌瑞城旅行社有限公司61 刘洋张家界市中国旅行社62 马卫红张家界导游之家63 伍欣湖南商务职业技术学院64 丁佳胤湖南华天国旅65 刘尚超深圳市精英导游服务公司66 杨德伟阳江飞扬国际旅行社67 陈思江门市技师学院68 黎泉东莞市技师学院69 黄志康南宁市逍遥国际旅行社70 宋权修桂林阳朔国际旅行社71 莫依妮桂林市和顺国际旅行社72 张璐明广西柳州环球海外国旅73 杨波商务国际旅行社有限公司74 李旭芳海南省旅游学校75 杜思思海口市阳光导游服务中心76 符茂正鑫旅导游服务有限公司77 焦健重庆阳光国际旅行社78 夏晓静重庆汇丰国际旅行社79 宫庆伟四川百科导游服务有限公司80 王凌川成都旅游导游协会81 顾琳成都光大国际旅行社82 王安安四川岷山国际旅行社83 陈红梅成都导游协会84 周杰贵州师范学院85 徐竹贵州民族大学86 王斌贵州喜利宾格旅行社87 李南贵州师范大学88 王明忠昆明导游咨询服务有限公司89 赵永华昆明导游咨询服务有限公司90 郑耕耘昆明导游咨询服务有限公司91 张斌丽江市白鹿旅行社92 米玛次仁西藏圣洁导游服务中心93 盛艳华西藏圣洁导游服务中心94 杨卫东西藏圣洁导游服务中心95 王海虎西安天马旅行社96 解启成西安秦远旅游会议有限公司97 程宗昌西安市丝路国际旅行社98 刘莉西安黄河国际旅行社99 贠雯西安市丝路国际旅行社100 马哲兰州旅游中等专业学校101 王劲超甘肃行家国际旅行社102 云春雷兰州君悦之旅旅行社103 刘珍甘肃省导管委104 郭宏亮甘肃省导管委105 刘俊青海省康辉国际旅行社106 翟晓泉中国旅行社总社(青海)107 白杨宁夏国泰环球旅行社108 杨志国宁夏工商职业技术学院109 马福军宁夏旅游学校110 周婷宁夏中国国际旅行社111 马瑞军宁夏新文化国旅112 李煜辉新疆导服中心113 薛艳新疆导游中心114 梁海新疆导游中心115 孙浩捷新疆旅游培训学院116 关丽萍新疆旅游培训学院117 顾远东兵团旅游局教育培训中心118 黄振胜新疆兵团青年旅行社119 陈思羽新疆兵团青年旅行社120 苏文新疆康辉大自然国际旅行社(对上述结果如有疑议,请将书面材料发送至电子邮箱************.cn。
导游模拟考试题+答案一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。
A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案:B2.导游员在进行导游活动时,()以上的旅游团应举接待社社旗。
A、10人B、9人C、6人D、8人正确答案:B3.涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的,胎儿()。
A、具有民事权利能力B、无民事行为能力C、具有部分民事权利D、视为具有民事权利能力正确答案:D4.根据2016年11月30日教育部等11个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,中小学生研学旅行的主导单位是()。
A、旅游主管部门B、研学基地和营地C、旅行社D、中小学校正确答案:D5.有“革命摇篮”之誉的名山是()。
A、太行山B、沂蒙山C、宝塔山D、井冈山正确答案:D6.关羽被道教尊为关圣帝君。
中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在()。
A、河南洛阳B、陕西西安C、山西运城D、湖北当阳正确答案:C7.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。
A、20万元B、5万元C、10万元D、50万元正确答案:D8.“一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。
A、衡山B、庐山C、黄山D、黄鹤楼正确答案:B9.各民族都有禁忌,其中()妇女有纹身习俗,但忌男人参与或偷看。
A、满族B、苗族C、壮族D、黎族正确答案:D10.以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是( )。
A、广州怀圣寺B、扬州仙鹤寺C、杭州真教寺D、泉州清净寺正确答案:A11.团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是()。
A、介绍当日行程B、活跃气氛C、致欢迎词D、沿途风光介绍正确答案:A12.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕,本届园艺博览会以()为主题,于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行,展期共184天。
A、“体验自然之美”B、“绿色生活、美丽家园”C、“绿色城市、健康生活”D、“融入自然、改善生活”正确答案:C13.《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出,旅行社要在导游上岗前进行()检核。
文化和旅游部办公厅关于开展第二批文化和旅游部技术创新中心申报工作的通知文章属性•【制定机关】文化和旅游部•【公布日期】2024.07.19•【文号】办科教发〔2024〕122号•【施行日期】2024.07.19•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化正文文化和旅游部办公厅关于开展第二批文化和旅游部技术创新中心申报工作的通知办科教发〔2024〕122号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局,各计划单列市文化和旅游局,本部各司局、各直属单位:为加快实施创新驱动发展战略,推动科技创新和行业创新深度融合,助力发展新质生产力,加强创新资源优化配置,支撑文化和旅游行业高质量发展,决定开展第二批文化和旅游部技术创新中心(以下简称“技术创新中心”)申报工作,现将有关事项通知如下:一、申报要求(一)技术创新中心申报方向应符合文化和旅游部主管业务范围,服务文化事业、文化产业和旅游业发展。
(二)申报技术创新中心应符合《文化和旅游部技术创新中心建设运行管理工作规则(试行)》(见附件1)有关要求。
(三)布局领域包括但不限于:技术创新促进文旅传统产业升级、支撑文旅新业态培育,人工智能文旅应用,沉浸式技术文旅场景应用,文化数字化发展关键环节应用,文旅装置装备创新设计制造集成,文旅领域其他重要技术创新应用。
文博领域及首批12个技术创新中心(筹)已有的研究方向不纳入本次申报。
二、申报程序(一)具备建设技术创新中心基本条件的依托单位填写《文化和旅游部技术创新中心申报书》(见附件2),加盖公章后,同电子版一并提交所在地区省级文化和旅游行政部门或计划单列市文化和旅游行政部门。
(二)省级文化和旅游行政部门对收到的申报书进行审查,择优推荐不超过2个,在申报书加盖公章后送交文化和旅游部科技教育司,申报书电子版(应为可编辑文件)及盖章页扫描件发送至指定电子邮箱。
(三)符合条件的文化和旅游部直属单位可无需推荐直接向文化和旅游部科技教育司申报,每单位不超过1个;文化和旅游部各司局可推荐本司局业务领域直接相关的技术创新中心,每司局不超过1个;各计划单列市文化和旅游行政部门可通过所在地区省级文化和旅游行政部门单独推荐不超过1个,不占该省级文化和旅游行政部门推荐名额;有关中央企业本级可通过所在地区省级文化和旅游行政部门申报不超过1个,不占该省级文化和旅游行政部门推荐名额。
文化和旅游部办公厅关于开展“向美而行”——全国文明旅游公益宣传片征集展播活动通知文章属性•【制定机关】文化和旅游部•【公布日期】2024.05.19•【文号】办市场发〔2024〕94号•【施行日期】2024.05.19•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游其他规定正文文化和旅游部办公厅关于开展“向美而行”——全国文明旅游公益宣传片征集展播活动通知办市场发〔2024〕94号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:为深入学习贯彻习近平总书记关于文明旅游工作的重要指示批示精神,挖掘并集中展播各地制作的文明旅游公益宣传片,彰显文明旅游公益宣传丰硕成果,更好营造文明旅游浓厚氛围,文化和旅游部决定开展“向美而行”——全国文明旅游公益宣传片征集展播活动。
现就有关事项通知如下:一、征集展播内容聚焦文明旅游理念,征集展播一批内容品质高、社会效益佳、宣传效果好的公益宣传片,主要方向包括:(一)文明守礼。
尊重当地文化风俗,维护公共秩序,爱护环境卫生,守护文物古迹,保护生态环境,用文明陪伴旅途。
(二)文明用餐。
拒绝餐饮浪费,积极践行“光盘行动”,倡导使用公勺公筷,自觉抵制食用野生动物。
(三)文明住宿。
遵守客房禁烟规定,爱惜房间设施设备,不在公共空间喧哗吵闹,自觉减少使用牙刷、拖鞋等一次性用品。
(四)文明交通。
遵守“有序排队、先下后上”行为规范,自觉系好安全带,不扰乱交通秩序,不占用导游领队专座。
自驾出游严格遵守交通规则。
(五)文明游览。
遵守景区景点文明提示,礼让老弱病残人士,量力而行参加高风险旅游项目,避开未开放开发区域。
(六)文明购物。
选择正规场所购物,理性消费,拒绝购买野生动物及其制品,不参加不合理低价旅游团。
(七)文明娱乐。
不参加违法违规娱乐活动,自觉抵制“三俗”娱乐项目,拒绝“黄赌毒”。
文明参与观展、观演、观赛等活动。
二、报送要求(一)作品需具有创新性、知识性和趣味性,制作精良,画质流畅,符合新媒体传播特点。
文化和旅游部办公厅关于开展2024年文化和旅游数字化创新示范案例征集评选工作的通知文章属性•【制定机关】文化和旅游部•【公布日期】2024.07.02•【文号】办科教发〔2024〕114号•【施行日期】2024.07.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化正文文化和旅游部办公厅关于开展2024年文化和旅游数字化创新示范案例征集评选工作的通知办科教发〔2024〕114号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局,文化和旅游部各直属单位,文化和旅游部共建院校,文化和旅游部重点实验室,中国演出行业协会、中国对外文化交流协会、中国非物质文化遗产保护协会、中国文化馆协会、中国文化娱乐行业协会、中国古籍保护协会:为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》,推进实施《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)》,加强文化和旅游数字化建设,加快发展新质生产力,赋能文化和旅游高质量发展,文化和旅游部决定开展2024年文化和旅游数字化创新示范案例征集评选工作。
现将有关事项通知如下:一、征集案例的内容结合文化和旅游部贯彻落实国家文化数字化战略分工实施方案中确定的重点任务和“数据要素×文化旅游”重点行动,利用人工智能、大数据、虚拟现实、增强现实、北斗导航等信息技术,在创新文化表达方式、提升公共文化服务数字化水平、促进文化机构数字化转型升级、发展数字化文化消费新场景、构建文化数字化治理体系、培育文化创意新产品、挖掘文化数据价值、提升旅游服务水平和治理能力等重点方向创新应用的示范案例。
二、案例要求(一)先进性和创新性。
案例应基于新技术与文化和旅游的融合,形成了新业务、新模式、新业态等创新应用,在行业内具有一定影响力。
(二)可复制性和示范推广性。
案例应聚焦文化数字化和数据要素共性问题,提出的解决方案对行业具有借鉴意义。
中职技能大赛“导游服务”赛项旅游政策与法规及旅游热点问题题库(194 题)一、是非题(正确请选A,错误请选B)(B)1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。
(B)2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
(B)3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中,由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落,此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。
(B)4.旅游者老孙携妻子和 15周岁的儿子小孙参加团队旅游,在团队就餐期间,小孙故意移走旅游者小李的凳子,导致小李摔伤,此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。
(B)5.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游,其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉。
(A)6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身伤害的,由建设单位与施工单位承担连带责任。
(B)7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的,则应当承担相应的补充责任。
(B)8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务,同时在省外设立了两家分公司,经营国内与入境旅游业务,则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70万元。
(B)9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以要求旅行社支付违约金,同时双倍返还定金。
(B)10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。
对此,旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。
(B)11.指定某玉器购物某旅行社未与旅游者协商,直接点,并非法获利 1 万元。
针对这种违法行为,旅游主管部门可以对该旅行社并处2 万元罚款。
(B)12.旅馆对旅客遗留的物品,经招领1 个月无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。
全国导游大赛流程一、报名阶段报名阶段是全国导游大赛的第一步。
导游大赛一般由旅游局或者相关的主办单位发起,公布大赛的报名时间和报名条件。
参赛选手需要按照规定的报名要求填写报名表、提供相关的证件和资料,并缴纳报名费。
报名阶段一般持续一个月左右,而且通常是通过线上报名的形式进行。
二、初赛阶段初赛是为了选拔出优秀的导游人才,将大量的报名选手筛选出一部分进入复赛。
初赛阶段通常包括答题、言辞表达等多个环节,选手需要展示自己的导游基本素养、专业知识和表达能力。
初赛的考核标准一般相对比较宽松,但也是考察选手是否具有一定的导游潜力和素质。
三、复赛阶段复赛是全国导游大赛的关键环节,也是选拔出优胜者的重要阶段。
复赛通常包括导览展示、实景表演、知识答辩等多个环节,考核内容比初赛更加综合和深入。
选手需要在复赛阶段充分展示自己的专业技能、引导能力和团队协作能力,同时需要展现出更高的导游素养和个人魅力。
四、半决赛阶段半决赛是选拔出决赛选手的重要环节,也是导游大赛的最后一次选拔机会。
半决赛通常包括模拟导览、角色扮演、案例分析等多个环节,考核难度和标准比复赛更高。
选手需要在半决赛中展现出更强的导游能力和表现力,以及更高水平的团队协作和沟通能力。
五、决赛阶段决赛是全国导游大赛的最终赛事,也是选拔出优胜者的关键环节。
决赛通常包括导览比赛、演讲比赛、言辞表达等多个环节,考核内容和难度是最高的。
决赛选手需要展现出最高水平的导游技能和表现力,同时需要在专业知识、口才表达、故事讲解等方面全面发挥。
六、颁奖阶段颁奖阶段是全国导游大赛的最后一步,也是表彰和奖励优胜者的环节。
在颁奖阶段,主办单位通常会对获奖选手进行表彰并颁发奖杯、奖金等奖励。
同时也会对各个奖项进行评选,如最佳人气奖、最佳团队协作奖等。
颁奖阶段也是对全国导游大赛的圆满结束和成功落幕。
全国导游大赛是一个重要的赛事,通过多个阶段的选拔和比赛,可以锻炼导游人才的专业技能和能力,促进旅游行业的发展和提升导游服务水平。
比赛领导开场致辞稿比赛领导开场致辞稿【5篇】领导致辞也是领导者向参赛者、观众和赞助商表达感谢和祝福的机会。
他们可以感谢所有参与者的付出和支持,感谢赞助商和合作伙伴的支持和赞助,并向参赛者和观众致以祝福和成功的祝愿。
今天小编在这给大家整理了一些比赛领导开场致辞稿,就让我们一起来看看吧!比赛领导开场致辞稿精选篇1尊敬的各位评委、老师,亲爱的同学们:今天,我们满怀喜悦的心情,在这里欢聚一堂,举行“庆元旦迎新春”歌咏比赛,用歌声表达儿女对祖国的拳拳之心,用歌声来缅怀用鲜血汗水创造辉煌的先辈们,用歌声抒发新世纪雏鹰浪遏飞舟的豪情。
作为鹿城小学的学生,同学们有崇高的理想、敏锐的头脑、蓬勃的朝气,有先辈们无法比拟的学习和生活环境,同学们应该珍惜和维护今天这来之不易的美好生活,以革命先烈为榜样,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,把个人荣辱与国家的前途命运结合起来,把个人理想融入到祖国的建设和发展事业中去,脚踏实地,刻苦学习,苦练技能,发奋进取,为中华民族的繁荣昌盛做出自己应有的贡献。
这次活动,是展现我们班级风采的一次机会,希望同学们放开歌喉,以饱满的热情、嘹亮的歌声,唱响我们时代的主旋律,展示鹿小学生的真我风采。
让我们用歌声来抒发对党、对祖国、对人民以及社会主义新生活的无比热爱之情,用歌声来表达我们的理想信念,用歌声来抒发我们的激情吧!在比赛过程中,希望参赛班级要赛出精神、赛出水平;希望评委老师要严格标准,公正评判;希望各位班主任要认真组织本班学生观看演出,遵守比赛纪律,以保证比赛的顺利进行。
最后,让我们共同祝愿我们伟大的祖国更加繁荣富强!祝愿我们学校的明天更加灿烂辉煌!并预祝各班级取得优异成绩,预祝本届歌咏比赛取得圆满成功!谢谢大家!比赛领导开场致辞稿精选篇2各位领导、嘉宾及评委、参赛的各位选手:大家上午好!正值初冬岁寒,我们迎来了全国各地同仁和朋友参加此次全国导演大赛活动,首先要感谢国家旅游局、共青团中央和全国妇联给了我们这次难能可贵的学习交流机会。
导游资格试题库(附答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.()以960平方米元代道教壁画著称于世,有道教壁画艺术宝库之誉,与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。
A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案:D2.2021年11月,文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知,公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单,不在此次消费试点城市名单的是()。
A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案:A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用()标示。
A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案:C4.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A、8分钟B、10分钟C、5分钟D、3分钟5.旅游者因抢救无效死亡,导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。
A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案:C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向()投放成功,用以支持文化和旅游项目设备购置。
该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。
A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展(深圳)有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案:A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。
A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案:A8.2016年8月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定()为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。
2023年全国导游技能大赛章程1. 引言在旅游业快速发展的今天,导游作为旅游服务的重要一环,其专业技能和素质水平对于旅游体验和旅游业发展起着至关重要的作用。
为了促进全国导游队伍的素质提升,各地旅游部门联合举办了2023年全国导游技能大赛。
本次比赛的章程将为大家详细介绍比赛的内容、要求和安排。
2. 赛事概况本次比赛旨在通过竞赛的形式,激发导游队伍的学习热情和竞争激励,进一步推动导游行业的规范发展。
比赛内容包括导游知识、导游语言表达、导游服务技能等多个方面的测试,旨在全面考察导游的专业水平和综合素质。
3. 参赛要求本次比赛面向全国各地的注册导游人员,报名参赛须符合以下要求:1) 具有导游证书和从业资格,且在从业期间表现良好;2) 熟悉和掌握所在地及相关旅游景点的相关知识,有一定的导游服务经验;3) 具备良好的外语表达能力和服务意识,能够为外国游客提供专业的导游服务。
4. 比赛安排比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段,其中初赛采取线上笔试形式,复赛和决赛采取现场实操和口头答辩形式。
比赛内容包括但不限于模拟导览、导游演讲、导游问答等多个环节,全面考察导游的专业知识和应对能力。
5. 奖惩措施根据比赛结果,将评选出一、二、三等奖及优秀奖等不同奖项,并给予奖金及荣誉证书。
对于在比赛中出现舞弊、不当行为等将进行严肃处理,严重者取消资格、列入黑名单,并通报相关部门。
6. 个人观点导游作为旅游服务的主要人员之一,其素质和专业水平对于游客的旅游体验至关重要。
举办导游技能大赛有利于激励导游队伍不断学习提高,促进整个行业的规范化和专业化发展,对于提升我国旅游业的整体形象和服务水平都具有积极的意义。
希望通过比赛,能够发现更多优秀的导游人才,并为他们搭建更多展示自我的舞台。
7. 总结2023年全国导游技能大赛的章程详细介绍了本次比赛的内容、要求和安排,通过这一评台希望能够激发导游队伍的学习热情和竞争激励,推动导游行业的规范发展。
福建省旅游局、共青团福建省委、福建省妇联关于举办第二届“海峡之星”导游大赛的通知文章属性•【制定机关】福建省旅游局,福建省妇女联合会,共青团福建省委员会•【公布日期】2012.04.16•【字号】闽旅[2012]93号•【施行日期】2012.04.16•【效力等级】地方工作文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文福建省旅游局、共青团福建省委、福建省妇联关于举办第二届“海峡之星”导游大赛的通知(闽旅〔2012〕93号)各设区市旅游局、团委、妇联:为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《福建省旅游服务质量大提升三年行动计划(2011-2013)》,展示导游形象风采,交流导游服务经验,激励导游员提升素质,提高导游服务质量,根据国家旅游局《关于举办第二届全国导游大赛的通知》(旅办发[2012]114号)精神,福建省旅游局与共青团福建省委和福建省妇联决定共同举办第二届“海峡之星”导游大赛。
现将《第二届“海峡之星”导游大赛工作方案》印发给你们,请认真遵照执行。
特此通知。
福建省旅游局共青团福建省委福建省妇联二O一二年四月十六日第二届“海峡之星”导游大赛工作方案各设区市旅游局、团委、妇联:为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《福建省旅游服务质量大提升三年行动计划(2011-2013)》,激发导游员努力学习、奋发向上的热情,努力培养和造就一支综合素质高、业务能力强、全心全意为游客服务的导游队伍,优化旅游服务环境,推动旅游业健康持续快速发展,根据国家旅游局《关于举办第二届全国导游大赛的通知》精神,省旅游局与团省委、省妇联决定共同举办第二届“海峡之星”导游大赛。
为确保大赛顺利实施,特制定如下工作方案:一、指导思想树立和落实科学发展观,以文明健康游览、文明科学讲解、文明优质服务为主要内容,以不断提高导游员综合素质,促进旅游业可持续发展为目标,通过“以赛促训”,激励导游提升素质,提高导游服务质量,规范导游执业行为,努力建设一支政治过硬、作风顽强、诚实守信、业务精通的导游队伍,促进我省旅游业健康、持续、快速发展。
国家旅游局办公室关于第二届全国导游大赛决赛工作的通知【法规类别】旅游服务机构导游人员管理【发文字号】旅办发[2012]546号【发布部门】国家旅游局【发布日期】2012.11.30【实施日期】2012.11.30【时效性】现行有效【效力级别】XE0303国家旅游局办公室关于第二届全国导游大赛决赛工作的通知(旅办发〔2012〕546号)各省、自治区、直辖市旅游局(委):根据我局和团中央、全国妇联的统一部署,经认真研究讨论和广泛征求意见,大赛组委会制定了《第二届全国导游大赛决赛工作方案》和《第二届全国导游大赛决赛评分细则和标准》,现印发给你们,请遵照执行,并就有关事项通知如下:一、充分认识决赛工作的重要性。
决赛是大赛的核心和关键,决定大赛的质量和效果,关系到大赛目标的实现,代表旅游行业组织大型赛事的能力和水平。
同时,决赛是十八大之后、元旦和春节之前,旅游部门会同有关方面举行的一次大型职业技能竞赛,在行业内和社会上都将产生很大影响,意义更不一般。
各级旅游行政管理部门要统一认识,认真贯彻落实组委会的各项工作部署,确保决赛圆满成功。
二、请各局按照统一部署,积极认真组织选手和代表队参加决赛。
选手的组织、迎赛准备和代表队的组成,是决赛的基础工作。
请各地按照决赛工作方案,认真做好选手参加决赛的各项准备工作,及时组织选手和本地区的代表队,按时报到并参加决赛。
三、请各代表队于12月10日前,将领队、教练和选手的一寸彩色免冠近照(电子版,须注明姓名、代表队名称、身份)提交给大赛组委会办公室,以便办理选手证、领队证和教练证。
此通知及附件未明确事项,大赛组委会及其各工作机构将及时采取适当方式通知或与各地联系。
国家旅游局办公室2012年11月30日附件1第二届全国导游大赛决赛工作方案依据《第二届全国导游大赛工作方案》,经认真研究和广泛征求意见,制定本方案。
一、决赛时间:正式比赛时间为2012年12月25-27日,为期三天。
导游员大赛实施方案尊敬的各位导游员:为了提高导游员的专业素质和服务水平,激发导游员的工作热情,增强导游员之间的交流和学习,我们决定举办一次导游员大赛。
现将大赛实施方案公布如下:一、大赛时间。
本次大赛将于2022年5月1日至5月15日举行,共计15天。
二、大赛内容。
1. 口头表达能力,参赛导游员需准备一段自我介绍和一段景点介绍,时间不超过5分钟。
2. 导游知识测试,包括历史文化知识、地理常识、旅游线路等相关知识。
3. 实地导览能力,参赛导游员需在规定时间内带领评委和观众进行实地导览,展示导览能力。
三、报名及选拔。
1. 报名时间,2022年4月1日至4月15日。
2. 报名条件,具有导游员资格证书,有一定的导游工作经验。
3. 报名方式,参赛导游员需向组委会提交个人简历以及相关证明材料,并进行初步筛选。
四、比赛流程。
1. 口头表达能力比赛,在指定时间和地点进行现场比赛,评委打分评选出口头表达能力最佳的导游员。
2. 导游知识测试,参赛导游员需在规定时间内完成笔试,测试导游员的专业知识水平。
3. 实地导览能力比赛,参赛导游员需在规定时间内带领评委和观众进行实地导览,展示导览能力。
五、奖项设置。
1. 优胜奖,口头表达能力最佳奖、导游知识测试最佳奖、实地导览能力最佳奖各一名。
2. 一等奖,口头表达能力、导游知识测试、实地导览能力各项综合排名前三名。
3. 二等奖,口头表达能力、导游知识测试、实地导览能力各项综合排名第四至第六名。
4. 三等奖,口头表达能力、导游知识测试、实地导览能力各项综合排名第七至第十名。
六、注意事项。
1. 参赛导游员需严格遵守比赛规定,服从组委会安排。
2. 比赛过程中不得有舞弊行为,一经发现取消比赛资格。
3. 参赛导游员需穿着整洁、得体的工作服装进行比赛。
4. 参赛导游员需自备相关工具和资料,如导览手册、地图等。
七、结语。
本次大赛旨在提高导游员的专业素质和服务水平,希望各位导游员踊跃报名参加,展现自己的风采和专业能力。
国家体育总局、中央文明办、教育部等关于贯彻落实《全民健身条例》的通知文章属性•【制定机关】国家体育总局,中央文明办,教育部•【公布日期】2009.10.20•【文号】•【施行日期】2009.10.20•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】体育正文国家体育总局、中央文明办、教育部、国家民委、民政部、人力资源和社会保障部、国土资源部、住房和城乡建设部、农业部、文化部、卫生部、国家工商总局、国家质检总局、国家广电总局、国家旅游局、全国老龄办、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国残联关于贯彻落实《全民健身条例》的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团体育局、文明办、教育厅(教委、局)、民(宗)委(厅、局)、民政厅(局)、人力资源社会保障(人事、劳动保障)厅(局)、国土资源厅(局)、住房和城乡建设厅(委、局)、农业厅(局)、文化厅(局)、卫生厅(局)、工商行政管理局、质量技术监督局、广电局、旅游局、老龄委办公室、总工会、共青团、妇联、残联:《全民健身条例》(国务院令第560号,以下简称《条例》)已于2009年8月30日公布,并于2009年10月1日起施行。
这是人民群众社会生活中的一件大事,对促进全民健身活动的开展,保障公民健身权益,提高公民身体素质,具有十分重要的意义。
为了认真贯彻落实《条例》,促进全民健身事业蓬勃发展,现就有关事项通知如下:一、充分认识贯彻落实《条例》的重要意义《条例》是我国第一部全面、系统规范全民健身事业发展的专门性行政法规,对全民健身管理机制、全民健身计划、全民健身活动、全民健身保障以及法律责任等作了明确规定。
制定并施行《条例》,是我国全民健身事业法制化、规范化的重要标志,是加快全民健身事业科学发展、建立全民健身长效化机制的重要举措,是满足人民群众体育健身需求、促进体育事业协调发展的重要保障。
《条例》突出了政府发展全民健身事业的责任,着力于解决影响我国全民健身事业发展的重大问题,充分反映了党和政府关注民意、改善民生、对提高中华民族健康素质和人民群众生活质量的高度重视,体现了以人为本的执政理念和全心全意为人民服务的宗旨。
2024年导游技能大赛实施方案一、背景介绍导游是旅游行业的重要组成部分,从业人员需要具备扎实的专业知识和出色的服务能力。
为了提高导游队伍的整体素质和专业水平,激发导游从业人员的创新能力和竞争激情,2024年将举办一场导游技能大赛。
二、大赛目标1.提高导游职业技能水平:通过比赛的方式引导导游从业人员系统学习和掌握导游相关知识和技巧,提高其服务能力和专业素养。
2.展示导游行业风采:借助比赛的平台,展示导游行业的发展成果和优秀案例,弘扬导游职业的正能量,提升导游行业形象。
3.鼓励创新和竞争:通过大赛,鼓励导游从业人员在工作中不断追求创新,培养竞争意识,推动导游行业的发展。
三、比赛形式1.选拔赛:全国各省市设立选拔赛分站,导游从业人员可参加所在地分站的选拔赛。
选拔赛采取理论考试和实操考核相结合的方式,以笔试、口试、景点解说等形式进行,重点考核导游知识、语言表达能力、服务技巧等方面。
2.决赛:选拔赛中脱颖而出的选手参加决赛,决赛分为个人赛和团队赛两个环节。
个人赛:每位选手需完成一天的导游工作,包括景点解说、文化讲解、旅游规划等,评委将对选手的导游技能和业务水平进行综合评价。
团队赛:分组组成导游团队,完成一次模拟的旅游团行程,包括接待游客、组织游览、解答疑问等。
评委将对团队的协作能力、组织能力以及导游服务质量进行评判。
四、奖项设置1.个人赛奖项:设置一等奖、二等奖、三等奖及优胜奖,分别给予荣誉证书和奖金。
优胜奖将评选出一定数量的选手参加国际导游技能大赛。
2.团队赛奖项:设置优秀团队奖、创新团队奖和服务团队奖。
优秀团队奖评选标准为表现突出、协作默契、服务质量优秀;创新团队奖评选标准为创新亮点明显、服务方式独特;服务团队奖评选标准为服务态度热情、责任心强、游客满意度高。
3.特别奖项:设立最佳创新奖、最佳导游词奖、最佳促销奖等特别奖项,以鼓励导游从业人员在工作中的创新和表现。
五、组织筹备1.成立组织机构:设立大赛组委会,由旅游部门、导游行业协会等单位共同组成。
导游大赛主题:探索文化之旅随着旅游业的蓬勃发展,导游作为连接游客与目的地之间的桥梁,扮演着越来越重要的角色。
为了提升导游的专业素质和服务水平,我们特别策划了一场以“探索文化之旅”为主题的导游大赛。
本次大赛旨在展示导游的才华和魅力,同时弘扬地域文化和民族风情。
参赛者将通过讲解、互动、才艺表演等环节,向游客展示当地的历史、地理、民俗、美食等方面的知识,带领他们领略不同地域的文化魅力。
大赛背景:随着旅游业的快速发展,游客对导游的要求越来越高。
为了满足市场需求,提高导游队伍的整体素质,我们举办这场导游大赛。
通过选拔优秀的导游人才,为游客提供更好的服务体验,促进旅游业的发展。
参赛对象:全国范围内从事导游工作的专业人士,包括旅行社、景区、酒店等机构的导游人员。
比赛流程:1. 报名阶段:参赛者需提交个人信息、导游证复印件等相关资料,并缴纳报名费用。
2. 初赛:参赛者需准备一段5-7分钟的讲解视频或PPT,内容围绕当地文化、历史、地理等方面展开。
评委根据参赛者的表现进行评分,筛选出优秀的选手进入下一轮比赛。
3. 决赛:经过初赛选拔的选手将进行现场讲解、互动、才艺表演等环节,评委根据选手的表现进行评分。
最终评选出一、二、三等奖及优秀组织奖等荣誉奖项。
比赛亮点:1. 选手来自全国各地,地域特色鲜明,为观众带来一场视觉与听觉的盛宴。
2. 互动环节丰富多样,包括现场观众提问、嘉宾点评等环节,增强观众的参与感。
3. 才艺表演环节为选手提供了展示个人魅力的舞台,为比赛增添了趣味性。
评委阵容:本次大赛邀请了业内知名专家、学者以及资深导游担任评委,他们将根据选手的表现进行评分和点评,为观众呈现一场专业、公正的比赛。
总之,这场以“探索文化之旅”为主题的导游大赛将为广大导游人员提供一个展示才华和魅力的平台,同时也有助于提高整个导游队伍的专业素质和服务水平。
通过这场比赛,我们将深入挖掘各地的文化底蕴,为游客带来更加丰富多彩的旅游体验。
国家旅游局、共青团中央、全国妇联关于举办第二届全国导
游大赛的通知
【法规类别】旅游服务机构导游人员管理竞赛制度
【发文字号】旅办发[2012]114号
【发布部门】国家旅游局共青团中央全国妇女联合会
【发布日期】2012.03.16
【实施日期】2012.03.16
【时效性】现行有效
【效力级别】XE0303
国家旅游局、共青团中央、全国妇联关于举办第二届全国导游大赛的通知
(旅办发〔2012〕114号)
各省、自治区、直辖市旅游局(委)、团委、妇联:
为了贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》,展示导游形象风采,交流导游服务经验,激励导游提升素质,提高导游服务质量,树立旅游行业形象,国家旅游局与共青团中央和全国妇联决定于2012年共同举办第二届全国导游大赛。
现将《第二届全国导游大赛工作方案》(以下简称《方案》)印发给你们,并就有关要求通知如下。
一、高度重视、统一认识。
导游是旅游接待服务的重要力量,也是青年和妇女较多的集体,不断改进和提高导游服务质量,对全面提升旅游服务质量、增强青年及妇女专业技
能和社会责任、把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,具有重要作用。
各地要利用本届大赛,激励导游人员加强学习,增强服务意识和能力,要高度重视此次大赛,把大赛作为一次全行业的大培训、大教育活动,通过“以赛代训”的方式,使每一个导游得到一次知识水平和服务能力的提升,使参赛导游能够充分展示导游队伍和旅游行业形象,确保大赛取得圆满成功。
二、精心准备、认真组织。
各地要按照《方案》要求,组建组织领导机构负责本地导游大赛各项工作。
要积极协调配合,争取更多的部门参与、支持,扩大导游大赛的影响力,促使更多方面和公众关心、支持导游队伍建设。
要落实人员、经费、设施设备,认真制定和落实初赛和复赛工作方案及有关比赛规则。
要通过组织多种形式的活动,广泛动员和组织本地导游人员积极参与。
要及时布置、指导、支持各地市州开展好初赛,通过逐级竞赛和推荐,选拔出代表本地区、本单位水平的优秀选手参加决赛。
要按照通知的要求,派专人带领本地选手参加决赛和相关活动。
三、遵守规定、严格选拔。
各地要严格按照规定,层层选拔参赛选手,严格依据规则和比赛成绩,综合考核其工作业绩、服务水平和工作表现推荐比赛选手。
要按照公开、公平、公正的原则,在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手。
要协调纪检监察机关进行监督,杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违法违纪行为,确保选手和大赛质量。
四、积极协调、落实奖励。
各地在组织初赛和复赛中,要积极协调有关部门和单位,对参赛选手在时间、工作等方面予以积极支持,积极争取制定和落实获奖选手的表彰、奖励政策和规定,充分调动导游参与的积极性。
五、加强引导、树立典型。
各地要利用好本次大赛,全面宣传展示导游形象,发挥获奖选手的示范和带动作用。
对导游大赛初赛、复赛、决赛获奖选手以及比赛活动中涌现出的优秀导游员,要开展形式多样的宣传展示活动,要同时结合各地实际,请他们进课堂、上讲台进行言传身教,促进导游业务能力、思想道德、队伍整体素质的不断提高。
本届大赛决赛的时间、地点及相关事宜另行通知。
联系人:刘劲柳卓超美熊涛
联系电话:65201306/1338/1319
传真:65201355
邮箱地址:dyc@
附件:1.第二届全国导游大赛工作方案;
2.第二届全国导游大赛各省(区市)参加决赛名额分配表。
国家旅游局
共青团中央
全国妇联
二О一二年三月十六日附件1:
第二届全国导游大赛工作方案
一、名称:第二届全国导游大赛
二、主题:比技能、赛服务、展风采
三、举办目的及宗旨:开展导游服务技能比赛,激励导游提高技能水平、文化底蕴和综合素质,同时提升导游形象、交流导游经验,增强导游作为文化交流使者的作用。
四、主办单位:国家旅游局、共青团中央、全国妇联
五、承办单位
(一)国家旅游局:监管司和有关司室(单位)
(二)共青团中央:城市青年工作部
(三)全国妇联:妇女发展部
(四)各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游局(委)
(五)决赛及颁奖举办地城市人民政府
六、比赛项目内容及形式
(一)大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。
初赛、复赛由省级旅游局组织实施,比赛项目、内容和形式参照决赛确定。
决赛由国家旅游局组织实施。
(二)决赛分中文(普通话)和外语两个项目组进行。
两个项目知识问答题库内容相同,题库和比赛答题均使用中文,风采展示和导游讲解均用比赛语种。
外语项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种中选择参加,决赛时全国少于5名选手报名的,该比赛语种取消。
(三)决赛项目为形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示五个。
情景再现评分标准根据《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)设置。
七、参赛人员及要求
(一)持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员或持有景区点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。
(二)从事导游讲解服务一年以上。
(三)工作期间表现良好,游客评价优良,无重大投诉和违规记录。
(四)导游参赛前3年内无一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内累计扣分达10分的记录。