(2020年整理)全国导游大赛规程.doc

2014年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项编号：_____________________ G-081 _______________赛项名称：_____________________ 导游服务 _________________英3.19 语翻译：___________ Tour Guide Service ___________赛项组别：______________________ 高职组 __________________赛项归属产业：________________ 现代服务业 ________________二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。

三、竞赛内容与时间1、竞赛内容竞赛分普通话导游服务和英语导游服务两个赛项。

每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。

其中，导游讲解占60 %;即兴演讲占10% ;现场知识问答占5% ;文化知识测试占15% ;才艺展示占10 %。

(1 )导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。

选手根据所在省市旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。

选手要运用相应组别的语种进行比赛。

(2)即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。

该项目安排在导游讲解结束后，根据赛前公布的主题题库，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间。

选手要运用相应组别的语种进行比赛。

(3)现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。

该项目安排在即兴演讲结束后，根据赛前公布的题库，由选手抽选题号进行回答。

导游比赛实施方案一、比赛背景导游比赛是为了提高导游的专业水平和服务质量，增强导游队伍的整体素质，促进旅游行业的健康发展而举办的比赛活动。

通过比赛，可以激发导游的工作热情，提高其专业技能，增强服务意识，为游客提供更优质的导游服务。

二、比赛目的1. 提高导游的专业水平和服务质量，增强导游队伍的整体素质；2. 激发导游的工作热情，提高其专业技能，增强服务意识；3. 促进旅游行业的健康发展，为游客提供更优质的导游服务。

三、比赛内容1. 比赛项目：包括导游知识测试、导游讲解、导游服务技能等项目；2. 比赛形式：采用现场答题、模拟讲解、实地导览等形式；3. 比赛评分：由专业评委进行评分，综合考虑导游的知识水平、表达能力、服务态度等方面。

四、比赛流程1. 报名阶段：导游报名参加比赛，提交个人简历和相关证件；2. 初赛阶段：进行导游知识测试和模拟讲解，初步筛选出优秀导游；3. 复赛阶段：进行实地导览和服务技能测试，评选出最佳导游；4. 决赛阶段：进行现场答题和综合能力测试，评选出年度最佳导游。

五、比赛奖励1. 荣誉奖励：年度最佳导游将获得荣誉证书和奖杯；2. 学习机会：获奖导游将获得免费参加相关培训课程的机会；3. 职业发展：获奖导游将获得更多的工作机会和提升空间。

六、比赛宣传1. 内部宣传：通过公司内部通知、会议宣传等方式，让导游了解比赛的重要性和意义；2. 外部宣传：通过宣传册、社交媒体等渠道，向游客宣传比赛活动，增加关注度和参与度。

七、比赛保障1. 场地保障：提供比赛所需的场地、设备和服务保障；2. 安全保障：确保比赛过程中的安全和秩序；3. 组织保障：组织专业评委和工作人员，保障比赛的公正和顺利进行。

八、比赛总结比赛结束后，将对比赛过程进行总结和评估，总结经验，发现问题，为下一届比赛做好准备。

以上就是导游比赛的实施方案，希望能够通过比赛活动，提高导游的专业水平和服务质量，为广大游客提供更优质的导游服务。

导游大赛规则示范文本欢迎各位参加我们举办的导游大赛。

为了确保比赛公平、公正，我们制定了以下规则。

请所有参赛导游严格遵守，以充分展示自己的才华和技能。

一、比赛简介导游大赛是一项旨在评选和表彰优秀导游的比赛。

比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。

参赛导游将通过口头演讲、案例讲解和实地导览等形式，展示自己的导游技能和知识水平。

二、参赛资格1.报名参赛者必须为具有合法导游从业资格的导游，并在活动期间保持有效。

3.参赛导游需对自身健康状况负责，并确保能够适应比赛期间的体力和心理压力。

三、比赛内容导游大赛将分为以下几个环节：1.口头演讲：每位参赛导游将准备一个主题演讲，介绍自己熟悉的旅游景点，并展示自己的语言表达能力和知识水平。

演讲时间为5-7分钟。

2.案例讲解：参赛导游将随机抽取一个实际案例，通过解释和演示，展示自己处理突发事件和解决问题的能力。

3.实地导览：参赛导游将带领评委团队进行一次实地导览，展示自己的导游技巧和沟通能力。

四、评委团队评委团队将由相关行业专家、导游协会代表和旅游局官员组成。

评委将根据参赛导游的表现评分，并最终确定比赛结果。

五、评分标准参赛导游将根据以下几个方面进行评分：1.语言表达能力：流利、准确、生动的语言表达能力。

2.知识水平：对旅游景点的了解程度和相关历史知识。

3.沟通能力：与游客的互动和沟通效果。

4.专业素养：对导游从业准则和行业规范的遵守情况。

5.问题处理能力：处理突发事件和游客投诉的能力。

6.导游技巧：讲解、解说和引导游客的技巧和方法。

六、晋级规则初赛环节结束后，评委团队将评选出得分最高的若干参赛导游晋级复赛。

复赛结束后，将再次评选出得分最高的几位参赛导游进入决赛。

七、比赛奖励1.冠军奖：奖励现金金额和荣誉证书。

2.亚军奖：奖励现金金额和荣誉证书。

3.季军奖：奖励现金金额和荣誉证书。

4.其他优秀参赛导游将获得荣誉证书和奖品。

八、比赛纪律1.比赛期间，参赛导游需严格遵守比赛规则和相关纪律要求，不得有舞弊行为。

导游服务赛项竞赛规程导游服务赛项竞赛是一个旨在提高导游服务质量和水平的比赛活动。

该比赛旨在激励导游提供更优质的服务，增强他们的专业知识和技能，以满足不断增长的旅游需求。

一、参赛资格。

1. 参赛者必须持有合法的导游资格证书。

2. 参赛者必须在旅游行业从事导游工作至少3年，并且在过去一年内没有违反任何相关法规和规定。

3. 参赛者必须具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

二、比赛内容。

1. 参赛者将进行导游知识和技能的笔试和口试，包括历史文化知识、地理常识、语言表达能力等方面的考核。

2. 参赛者将进行导游服务实操环节，包括接待游客、讲解解说、应对突发情况等实际操作。

三、评分标准。

1. 笔试和口试环节将根据参赛者对相关知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力进行评分。

2. 实操环节将根据参赛者的服务态度、讲解水平、应变能力和团队合作精神进行评分。

四、奖项设置。

1. 比赛将设置一、二、三等奖，同时设立最佳人气奖和最佳团队合作奖。

2. 获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加更高级别的导游比赛。

五、比赛宗旨。

导游服务赛项竞赛旨在提高导游的专业水平和服务质量，激励导游提供更优质的服务，为游客提供更好的旅游体验。

希望通过比赛的形式，激发导游的学习热情，不断提升自身的综合素质，为旅游行业的发展做出更大的贡献。

六、比赛组织。

1. 比赛由当地旅游局、导游协会等相关机构联合举办，确保比赛的公正、公开和专业性。

2. 比赛组织方将邀请相关专家学者和行业精英组成评审团，对参赛者进行全程评审和指导。

通过导游服务赛项竞赛，希望能够激发导游的学习热情，提高他们的专业水平和服务质量，为旅游行业的可持续发展贡献力量。

同时也为游客提供更优质的旅游体验，增强旅游目的地的吸引力和竞争力。

一、比赛背景1.人社部全国导游服务技能大赛是一个旨在提高导游服务质量，推动旅游行业发展的专业赛事。

该比赛由我国人力资源和社会保障部主办，旨在通过竞赛的形式，激发广大导游的工作热情，推动导游服务水平的提升，为国内外游客提供更优质、更专业的导游服务。

2.比赛的举办将有利于提升我国导游队伍的整体素质，推动旅游服务业的升级和创新，提高我国作为旅游目的地的国际竞争力，为我国旅游业的可持续发展贡献力量。

二、比赛内容1.比赛包括导游基本知识、语言表达能力、危机处理能力等多个方面的考核。

2.导游基本知识: 考核导游对旅游目的地的基本情况、历史文化、风土人情等相关知识的掌握程度，以及导游对景点的讲解技巧和方法。

3.语言表达能力: 要求导游在讲解过程中使用流畅、地道的语言表达，能够准确、生动地讲解旅游景点的相关知识，并与游客进行良好的交流交流。

4.危机处理能力: 导游在紧急情况下的应急处理能力、游客矛盾纠纷的化解能力等方面的考核。

三、比赛形式1.初赛: 导游资格证书持有者均可报名参加，初赛将在各省市举行，选拔出各省市的优秀选手进行复赛。

2.复赛: 将选拔出各省市的优秀选手进行全国总决赛。

3.总决赛: 总决赛由我国人力资源和社会保障部主办，各省市的优秀选手将齐聚一堂，进行多轮激烈比拼，最终评选出全国导游服务技能大赛的优胜者。

四、比赛奖励1.全国导游服务技能大赛将设立一、二、三等奖，并评选出最佳人气奖、最佳表现奖等多个奖项。

2.优胜者将获得来自人社部的殊荣，同时还有机会代表我国参加国际导游大赛，展示我国导游的风采。

3.获奖者还将获得丰厚的奖金奖励，并有机会获得一定的职业提升机会。

五、比赛意义1.促进旅游业发展: 通过比赛，提高了导游的整体素质和服务水平，有利于提升我国旅游业的整体服务水平，吸引更多国内外游客。

2.推动旅游业转型升级: 通过比赛，促进了旅游业的转型升级，推动了旅游业的创新发展，有利于推动旅游业的健康可持续发展。

导游大赛方案1. 赛事概述本次导游大赛旨在提高导游的专业素质和服务水平，增强导游队伍的凝聚力和竞争力。

通过比赛的形式，选拔优秀的导游，为旅游业提供更优质的导游服务。

2. 报名与选拔2.1 报名条件本次导游大赛对报名者有以下条件要求：•具有导游证，具备相应的导游资格；•服务评分达到一定要求，表现优秀者优先；•具备一定的专业知识和讲解能力；•具备良好的沟通能力和团队协作精神。

2.2 报名方式报名者需填写报名表格，提供个人基本信息和相关证书等材料。

报名表格通过电子邮件发送至大赛组委会邮箱。

2.3 选拔方式选拔分为初赛和决赛两个阶段。

初赛将由专业评委对报名者提交的资料进行筛选，综合评估报名者的导游能力和专业素质，选出进入决赛的选手。

决赛将采用实地操作和讲解相结合的方式进行。

选手将随机抽签，进行模拟导游服务，评委将根据选手的表现进行打分，并根据分数确定获胜者。

3. 比赛内容3.1 实地操作决赛阶段将在指定的旅游景点进行，每名选手有限定的时间内为模拟的游客进行导游服务。

选手需要准备相关的讲解材料，并通过实地操作展示自己的导游能力和服务水平。

评委将根据选手的讲解内容、语言表达能力、服务态度等方面进行打分，评估选手的导游能力。

3.2 讲解比赛决赛还将设立讲解比赛环节。

选手需以PPT等形式进行讲解，内容包括但不限于旅游景点的历史、文化、风景等方面的介绍。

选手需通过讲解展示自己的专业知识和讲解能力。

4. 评分标准导游大赛的评分标准主要包括以下几个方面：•导游能力：包括讲解能力、语言表达能力、服务态度等；•专业知识：包括对旅游景点的历史、文化、风景等方面的了解；•组织能力：包括对游客行程的安排和调度等；•团队协作：包括与游客、同行导游等的协作能力。

评委将根据以上标准进行打分，最终确定获胜者。

5. 奖项设置本次导游大赛将设立三个奖项，分别是冠军、亚军和季军。

获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加其他导游培训和交流活动。

全国导游大赛流程一、报名阶段报名阶段是全国导游大赛的第一步。

导游大赛一般由旅游局或者相关的主办单位发起，公布大赛的报名时间和报名条件。

参赛选手需要按照规定的报名要求填写报名表、提供相关的证件和资料，并缴纳报名费。

报名阶段一般持续一个月左右，而且通常是通过线上报名的形式进行。

二、初赛阶段初赛是为了选拔出优秀的导游人才，将大量的报名选手筛选出一部分进入复赛。

初赛阶段通常包括答题、言辞表达等多个环节，选手需要展示自己的导游基本素养、专业知识和表达能力。

初赛的考核标准一般相对比较宽松，但也是考察选手是否具有一定的导游潜力和素质。

三、复赛阶段复赛是全国导游大赛的关键环节，也是选拔出优胜者的重要阶段。

复赛通常包括导览展示、实景表演、知识答辩等多个环节，考核内容比初赛更加综合和深入。

选手需要在复赛阶段充分展示自己的专业技能、引导能力和团队协作能力，同时需要展现出更高的导游素养和个人魅力。

四、半决赛阶段半决赛是选拔出决赛选手的重要环节，也是导游大赛的最后一次选拔机会。

半决赛通常包括模拟导览、角色扮演、案例分析等多个环节，考核难度和标准比复赛更高。

选手需要在半决赛中展现出更强的导游能力和表现力，以及更高水平的团队协作和沟通能力。

五、决赛阶段决赛是全国导游大赛的最终赛事，也是选拔出优胜者的关键环节。

决赛通常包括导览比赛、演讲比赛、言辞表达等多个环节，考核内容和难度是最高的。

决赛选手需要展现出最高水平的导游技能和表现力，同时需要在专业知识、口才表达、故事讲解等方面全面发挥。

六、颁奖阶段颁奖阶段是全国导游大赛的最后一步，也是表彰和奖励优胜者的环节。

在颁奖阶段，主办单位通常会对获奖选手进行表彰并颁发奖杯、奖金等奖励。

同时也会对各个奖项进行评选，如最佳人气奖、最佳团队协作奖等。

颁奖阶段也是对全国导游大赛的圆满结束和成功落幕。

全国导游大赛是一个重要的赛事，通过多个阶段的选拔和比赛，可以锻炼导游人才的专业技能和能力，促进旅游行业的发展和提升导游服务水平。

导游大赛规则示范文本欢迎参加本次导游大赛！以下是比赛的规则和要求：1. 参赛资格：- 任何年龄、性别的人士皆可参赛。

- 拥有流利的口头表达能力和良好的沟通技巧。

- 对于所参赛地区具有深入了解和丰富的知识。

- 必须报名并通过初赛选拔才能进入正式比赛。

2. 报名和初赛：- 参赛者需在规定的报名时间内向组委会报名，报名方式可以是邮件、线上注册或亲自到指定地点报名。

- 报名截止后，组委会将通知初赛的时间、地点和要求。

- 初赛一般由一场口头表达能力测试和一场知识问答测试组成。

- 成绩优秀的选手将晋级到正式比赛。

3. 正式比赛：- 正式比赛将在指定的地点和时间举行，通常分为两个环节：现场表达和实地导览。

- 现场表达：参赛选手需要根据主题和景点，以流利自如的口头表达能力向观众介绍景点的历史、文化、特色等内容。

评委会根据表达能力、语言流畅度和表达者的自信程度进行评分。

- 实地导览：选手将带领一组观众参观指定的景点，同时进行解说。

评委会将评估导游的知识准确性、沟通技巧和导游能力等方面。

4. 评分标准：- 口头表达能力：清晰度、流畅度、自然度和表达的准确性。

- 知识准确性：对景点历史、文化、特色的了解程度。

- 沟通技巧：与观众的互动、回答问题的能力和专业性。

- 导游能力：带领观众游览时的组织能力、引导能力和解说技巧。

5. 奖项设置：- 根据比赛成绩排名，设立冠军、亚军、季军等奖项。

- 根据评委的评分，还将设立最佳口头表达奖、最佳知识奖和最佳沟通技巧奖等特殊奖项。

我们期待着各位参赛者的精彩表现！希望这次比赛能够展示出你们的导游才能，并为旅游事业添砖加瓦。

祝大家好运！6. 媒体报道：- 本次导游大赛将会得到媒体的广泛报道，包括电视、报纸、杂志和网络媒体等。

选手们将有机会展现自己的才华，并吸引更多关注。

7. 培训机会：- 参加导游大赛的选手将获得专业导游培训的机会。

组委会将安排资深导游和相关专家给选手们进行一对一指导和培训，帮助他们提升自己的导游技能和知识水平。

普通话导游服务竞赛规程
一、比赛内容介绍
比赛由风采展示、景点讲解两部分组成。

满分100分，其中风采展示30分、景点讲解70分。

二、比赛项目说明
1.风采展示：
①选手进行自我介绍，其中需要包含对导游专业或导游大赛的感悟语。

②风采展示时间为1分钟，共30分。

超时由主持人宣布终止展示。

超时将扣分，以10秒为单位计算（不足10秒按10秒计算），每超过10秒扣0.1分，以此累计。

2.景点讲解
②景点讲解时间为5分钟，共70分。

超时由主持人宣布终止讲解。

超过5分钟或不足4分钟将扣分，以10秒为单位计算（不足10秒按10秒计算），每不足或每超过10秒扣1分，以此累计。

③可使用景点图片制作而成的PPT作为辅助展示。

所讲景点与展示内容要一致，禁止出现讲解内容等的文字介绍或提示。

三、比赛评判原则和方法
1.评判原则
坚持公平、公开、公正的原则。

2.评判方法
每位选手比赛结束后，由评委各自评判打分并签字确认，平均各位裁判的评分为每位选手的最终得分，分数保留到小数点后两位。

四、比赛其他事项说明
1.赛前上报讲解的景点，上报后不得更改。

2.赛前上报景点讲解展示用PPT（用U盘将所用文件交大赛工作人员，自留备份）。

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2023年全国导游技能大赛章程1. 引言在旅游业快速发展的今天，导游作为旅游服务的重要一环，其专业技能和素质水平对于旅游体验和旅游业发展起着至关重要的作用。

为了促进全国导游队伍的素质提升，各地旅游部门联合举办了2023年全国导游技能大赛。

本次比赛的章程将为大家详细介绍比赛的内容、要求和安排。

2. 赛事概况本次比赛旨在通过竞赛的形式，激发导游队伍的学习热情和竞争激励，进一步推动导游行业的规范发展。

比赛内容包括导游知识、导游语言表达、导游服务技能等多个方面的测试，旨在全面考察导游的专业水平和综合素质。

3. 参赛要求本次比赛面向全国各地的注册导游人员，报名参赛须符合以下要求：1) 具有导游证书和从业资格，且在从业期间表现良好；2) 熟悉和掌握所在地及相关旅游景点的相关知识，有一定的导游服务经验；3) 具备良好的外语表达能力和服务意识，能够为外国游客提供专业的导游服务。

4. 比赛安排比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，其中初赛采取线上笔试形式，复赛和决赛采取现场实操和口头答辩形式。

比赛内容包括但不限于模拟导览、导游演讲、导游问答等多个环节，全面考察导游的专业知识和应对能力。

5. 奖惩措施根据比赛结果，将评选出一、二、三等奖及优秀奖等不同奖项，并给予奖金及荣誉证书。

对于在比赛中出现舞弊、不当行为等将进行严肃处理，严重者取消资格、列入黑名单，并通报相关部门。

6. 个人观点导游作为旅游服务的主要人员之一，其素质和专业水平对于游客的旅游体验至关重要。

举办导游技能大赛有利于激励导游队伍不断学习提高，促进整个行业的规范化和专业化发展，对于提升我国旅游业的整体形象和服务水平都具有积极的意义。

希望通过比赛，能够发现更多优秀的导游人才，并为他们搭建更多展示自我的舞台。

7. 总结2023年全国导游技能大赛的章程详细介绍了本次比赛的内容、要求和安排，通过这一评台希望能够激发导游队伍的学习热情和竞争激励，推动导游行业的规范发展。

2020年***市第十五届职业学校技能大赛规程一、赛项名称赛项编号: JSZ202131赛项名称:导游赛项组别:中职组、教师组赛项归属专业大类: 旅游大类二、竞赛目的以导游服务技能竞赛为载体，展示江苏参赛选手的职业素养与操作技能；以赛促学，以赛促教，将技能竞赛与学业水平测试和对口单招考试相对接，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流，提升人才培养质量，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。

三、竞赛内容1、中职组：（一）竞赛内容竞赛内容包括理论知识和操作技能两部分，分4个环节进行，即：导游知识测试、即兴讲解、景点讲解、才艺运用。

1．导游知识测试：测试形式为笔试形式，测试时间为60分钟，题型包含判断题、单选题和多选题三种。

该部分主要考察选手综合知识水平和业务能力。

包括导游基础知识、导游服务技能、导游法规知识等导游人员资格考试内容，以及旅游法、文明旅游、旅游安全、全域旅游、《国民旅游休闲纲要2013-2020》和中华人民共和国成立70周年辉煌成就等内容。

理论考试复习题见题库，题库答案公开。

市赛专业知识试题，参照上一年度省技能大赛题库。

2、现场技能（1）即兴讲解内容为中国旅游文化元素的创作与讲解，该部分比赛公开题库，题库包括6个旅游文化元素和5个团型。

选手现场抽选出一个旅游文化元素和团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游词创作。

30分钟后上场，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。

（中职组即兴讲解说明及题库见附件一）（2）景点讲解选手在赛前，根据选题范围准备一段5分钟的导游词和相应的PPT或视频资料。

讲解范围为江苏省内国家AAAA级旅游景区、国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地，用中文进行模拟导游讲解。

若使用ppt请采用office2010及以上版本，制作格式为pptx。

选手所提供的PPT统一设置为自动播放形式，由工作人员在现场点击开始自动播放。

PPT中不允许视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。

第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛评分细则和标准一、比赛项目和分值设置比赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限高等院校组）两个项目。

总分100分, 其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展示10分。

二、评分细则和标准（一）综合知识理论考核（30分）全体参赛选手在指定时间和地点集中闭卷笔试。

题型包括单项选择题60道、多项选择题40道, 共100题；考试时间为1小时。

评分标准:1.参赛选手必须用2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上, 在试卷或其他地方作答均视为无效。

2.每题答对得0.3分, 答错不得分。

（二）景点讲解（60分）中、英文项目组各设置评委7名, 评委根据评分标准, 按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分, 分值保留至小数点后一位。

然后去掉一个最高分, 一个最低分, 取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分, 选手最后得分保留至小数点后三位。

参赛选手须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进行讲解。

讲解时间为5分钟, 4分钟30秒计时器提醒, 少于4分钟和超过5分钟均扣10分, 4分钟至4分29秒之间扣5分。

评分标准:1.仪容仪表, 满分5分[好] 4.0-5.0分: 礼貌到位、精神饱满, 妆容着装得体, 符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。

[较好] 3.5-3.9分: 礼貌比较到位、精神比较饱满, 妆容着装比较得体, 比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。

[一般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满, 妆容着装基本得体, 基本符合导游职业规范要求；对导游工作感悟一般。

[较差]0-2.9分: 礼貌不够到位、精神不够饱满, 妆容着装不够得体, 不太符合导游职业规范要求；对导游工作感悟较差。

2.讲解内容, 满分10分[好]8.0-10.0分: 内容健康、完整、准确, 重点突出, 紧扣主题, 与时俱进。

[较好]7.0-7.9分: 内容健康、完整、比较准确, 重点比较突出, 扣主题, 与时俱进。

导游大赛规则示范文本(一)尊敬的各位导游大赛选手，欢迎参加今年的导游大赛！本届比赛将会涵盖语音讲解、陪同导游、海外导游等多个方面，我们期待看到你们在各个领域展现出色的才能。

以下是本届导游大赛的规则示范文本，选手们请认真阅读：一、参赛要求：1. 参赛选手须具备导游考试证书，无考试记录不良者。

2. 参赛选手必须年满18岁，无不良行为记录，身体健康，能够正常完成比赛任务。

3. 参赛选手必须在规定时间内提交个人简历、导游执业证件、课程表等文件。

二、比赛内容：本届比赛包括以下三个环节：1. 语音讲解环节：参赛选手需要根据组委会安排的景点，在规定时间内进行语音讲解。

选手应该将语速、语调、发音、措辞等多个方面纳入考虑范围。

2. 陪同导游环节：参赛选手要求随机组合，每名选手将有机会陪同导游前往某一景点，在规定时间内为团队服务。

选手应该充分了解导游行程、团队要求、游客需求等信息。

3. 海外导游环节：此环节根据外交部与有关国家签署协议，确保本环节的安全性。

选手要求前往指定国家，进行为期一周的海外导游服务。

此环节充分考察选手的语言表达、文化适应能力等。

三、比赛评分标准：1. 语音讲解环节：分数占比40%。

评分标准包括发音、语调、语速、措辞等多方面。

2. 陪同导游环节：分数占比30%。

评分标准包括服务态度、文化素养、沟通能力等多方面。

3. 海外导游环节：分数占比30%。

评分标准包括语言表达能力、文化差异适应、应变能力等多方面。

四、比赛奖项：根据综合得分排名，设有一、二、三等奖和优秀奖若干名。

一等奖奖励：万元人民币；二等奖奖励：五千元人民币；三等奖奖励：二千元人民币；优秀奖奖励：五百元人民币。

五、比赛注意事项：1. 比赛期间不得与外界沟通，任何形式的作弊行为均禁止。

2. 参赛者在比赛期间须遵守规章制度，否则将取消参赛资格。

3. 参赛者在比赛结束后应当签署知识产权保护协议，组委会有权利使用参赛者投稿作品。

导游大赛的目的是选拔出高素质的导游人才，为行业注入新鲜血液。

2023导游技能大赛规程一、赛事概述导游技能大赛是为了提升导游行业整体素质，推动行业发展而举办的竞赛活动。

2023导游技能大赛将于X月X日在X市举行，全面测试参赛选手的导游知识、沟通能力和服务水平，旨在发现、培养和展示优秀的导游人才。

二、参赛资格1. 参赛选手必须是中国籍公民，年龄在18岁至40岁之间。

2. 参赛选手必须具备合法有效的导游员证书。

3. 所属单位需为合法注册的旅行社或相关机构。

三、比赛项目1. 口头解说技能参赛选手需要根据指定主题，进行现场的口头解说。

评委将综合考察选手的语言表达能力、信息传递能力和互动沟通能力。

2. 服务与礼仪技能参赛选手需在规定时间内为模拟游客提供导游服务，评委将评估选手的服务态度、专业技能和礼仪仪态。

3. 应急处理能力参赛选手需要面对突发情况进行应急处置，包括导游路线变更、交通意外等。

评委将考察选手的处事能力、应变能力和危机处理能力。

4. 导游知识测试参赛选手需参加书面导游知识测试，涉及旅游地理、历史文化、艺术知识等内容。

评委将通过成绩评定选手的导游知识掌握程度。

四、比赛流程1. 预赛预赛采用书面资料审核的方式，由评委根据选手提交的申请表和导游员证书进行初步筛选，确定晋级选手名单。

2. 复赛复赛内容包括口头解说技能、服务与礼仪技能和应急处理能力的考核项目。

评委根据表现打分，评选出进入决赛的选手。

3. 决赛决赛将进行导游知识测试和综合能力考察。

评委将全面评估最终选手的综合素质和技能水平，最终决出各项奖项的获得者。

五、评分标准评分将根据参赛选手在各项考核项目中的表现综合确定。

口头解说技能考核注重语言表达、信息传递和互动能力；服务与礼仪技能考核注重服务态度、专业技能和礼仪仪态；应急处理能力考核注重处事能力、应变能力和危机处理能力；导游知识测试注重对旅游地理、历史文化、艺术知识的掌握程度。

六、奖项设置1. 个人奖项- 优胜奖：根据参赛选手得分情况，评选出前10名获得者。

2023年导游技能大赛实施方案一、赛事背景和目标导游技能大赛是为了提升导游服务质量，推动旅游行业发展而开展的一项竞技性赛事活动。

2023年导游技能大赛旨在通过比赛的方式，评选出一批优秀的导游人才，提高导游服务水平，增强旅游目的地的吸引力。

同时，通过举办比赛，推动旅游市场健康发展，提升大众对旅游行业的认知与支持度。

二、赛事组织架构1. 主办单位：由相关旅游主管部门（如旅游局）作为主办单位，负责整个比赛的组织实施。

2. 执行单位：由具有丰富的导游培训和评估经验的专业机构担任执行单位，负责赛事的具体筹备和实施。

三、赛事规模和时间1. 参赛人数：拟招募包括全国各地导游在内的300名参赛选手。

2. 时间安排：比赛将分为初赛、复赛和决赛三个阶段进行，预计用时3个月，分别安排在2023年2月至4月。

四、赛事内容1. 初赛：（1）笔试：参赛选手需要进行一场考试，测试其导游基本知识和业务能力。

（2）面试：参赛选手按照预设线路进行模拟导游实战演练，展示其导游服务能力。

2. 复赛：（1）导览解说：参赛选手按照主办单位提供的景区模拟情境，进行景点导览解说，评委根据选手的语言表达和专业知识等方面进行打分。

（2）问题回答：评委提问参赛选手各种与导游工作相关的问题，考察他们的应变能力和业务素养。

3. 决赛：（1）实地表演：参赛选手在指定景区进行导游服务实地表演，考察其现场应对能力和客户满意度。

（2）导览解说：选手需要根据自己的创意设计一条旅游线路，并进行导览解说，展示其创意和方案能力。

五、赛事评分与奖励1. 评分标准：参赛选手在每个阶段的评分以综合得分为准，综合得分包括答题内容、表达能力、专业素养和服务质量等方面的评估。

2. 奖项设立：（1）一等奖：1名，奖金XX万元、奖杯、证书；（2）二等奖：3名，奖金XX万元、奖杯、证书；（3）三等奖：5名，奖金XX万元、奖杯、证书；（4）优秀奖：10名，奖金XX万元、奖杯、证书；（5）其他奖项：根据比赛实际情况设立其他奖项。

“野三坡杯”河北省第四届导游员技能大赛总体方案为全面提升我省导游员队伍的整体素质和服务水平，我局决定于今年3月中旬举办“2009年度河北省导游人员技能大赛”。

一、大赛宗旨大赛以充分展示我省导游员风采、提高导游员素质为主题，以文明健康游览、文明科学讲解、文明优质服务为主要内容。

通过在全省旅游行业和导游人员中开展业务培训、技能竞赛，激励导游员爱岗敬业，规范执业行为，提升导游员整体素质和服务水平。

二、参赛对象及条件（一）取得全国导游员资格证书并从事导游员工作的专、兼职导游员。

（二）选手基本条件：1、政治素质高。

热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义；自觉遵守国家法律法规，认真执行旅游规章制度；积极宣传党和国家的方针政策和对外开放的大好形势。

讲解科学文明。

2、业务能力强。

熟悉旅游业务，了解旅游目的地的人文、地理、民俗风情，语言表达优美、流畅。

3、执业情况优。

勤奋工作、刻苦钻研、爱岗敬业、文明执业、勇于创新，严格履行旅游合同和日程安排，无责任投诉。

4、导游形象好。

五官端正、举止得体，掌握多种技艺才能，充分体现导游员积极向上的精神风貌，展示中国人民礼貌大方、热情好客的胸怀和风采。

三、大赛形式及安排大赛分选拔推荐、复赛、决赛。

（一）选拔推荐由各设区市旅游局按照省局规定选拔条件和名额通过预赛选拔推荐选手参加省复赛（分配名额附后）。

（二）复赛复赛拟于2010年3月18日至19日在石家庄凯旋金悦大酒店举行。

参赛选手采取抽签排序办法确定参赛序号，以选手总成绩高低排序确定前10名选手授予“河北省十佳导游员”称号，第11名至30名授予“河北省优秀导游员”称号。

前10名选手参加决赛。

复赛成绩不带入决赛。

（三）决赛决赛安排在2010年3月19日下午举行。

由前10名选手采取抽签排序办法确定参赛顺序，角逐冠、亚、季军。

四、大赛内容重点考察导游员讲解水平、旅游知识、临场应变和组织协调能力。

（一）模拟现场讲解、知识问答、应变能力及才艺展示1、景区模拟讲解：选手自选景区进行模拟讲解，重点考察选手语言组织、表达和逻辑思维能力。