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管理学期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理职能C. 管理活动D. 管理现象答案：C2. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的静态性和动态性C. 管理的自然属性和社会属性D. 管理的个体性和群体性答案：C3. 管理学中的“计划”是指（）。
A. 确定组织目标B. 制定行动方案C. 组织实施D. 检查和总结答案：B4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B5. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）。
A. 工作设计B. 工作激励C. 工作方法D. 工作条件答案：C6. 管理幅度是指（）。
A. 一个人直接管理的下属人数B. 一个人间接管理的下属人数C. 一个人直接或间接管理的下属人数D. 一个人管理的下属和上级的总人数答案：A7. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D8. 决策树是一种（）。
A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 群体决策方法D. 个体决策方法答案：B9. 组织变革的阻力主要来自于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 组织文化D. 员工个体答案：D10. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 信息收集B. 信息处理C. 信息传递D. 信息创造答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织文化C. 技术因素D. 环境因素E. 员工素质答案：ABCDE13. 以下哪些属于有效的沟通技巧？（）A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 保持信息的简洁性D. 及时反馈E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 以下哪些属于领导理论的范畴？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 激励理论答案：ABCD15. 以下哪些属于组织变革的类型？（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 文化变革E. 战略变革答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人完成任务。
大一管理学原理期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 普遍性和特殊性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理方法D. 管理理论答案：A3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作态度答案：C4. 以下哪项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调5. 管理层次和管理幅度的关系是（）A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比答案：B6. 以下哪项不是决策的原则？（）A. 经济性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织环境答案：C8. 以下哪项不是领导理论的内容？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D9. 激励理论中，双因素理论是由以下哪位学者提出的？（）B. 赫茨伯格C. 麦克莱兰D. 弗鲁姆答案：B10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于管理的基本原理？（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 任务目标原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权原则D. 稳定性与适应性原则答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织成员D. 外部环境答案：ABCD4. 以下哪些是沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 情绪障碍D. 组织结构障碍答案：ABCD5. 以下哪些是激励员工的方法？（）A. 提供物质奖励B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 提供工作环境改善答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的五大基本职能。
管理学大一期末考试题一、选择题1. 下列哪项不是管理的基本功能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 检查与监控2. 管理层次结构由上至下依次是：A. 一线管理者、中层管理者、高级管理者B. 高级管理者、中层管理者、一线管理者C. 中层管理者、高级管理者、一线管理者D. 高级管理者、一线管理者、中层管理者3. 管理学强调的管理对象包括：A. 人员B. 资金C. 信息D. 以上都是4. 组织结构中权力传递的方式有：A. 授权B. 授权与下放C. 授权与委派D. 授权、下放和委派5. SWOT分析法中的SWOT是指：A. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）B. Strengths（优势）、Weaknesses（弱点）、Objectives（目标）、Timelines（时间表）C. Strengths（实力）、Weaknesses（短板）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）D. Strengths（实力）、Weaknesses（劣势）、Objectives（目标）、Tactics（策略）二、简答题1. 请简要阐述管理的定义及其作用。
管理是指为实现组织的目标，运用计划、组织、领导和控制等一系列手段，对人员、资金、物资和信息等资源进行有效配置和协调的过程。
管理的作用包括提高组织绩效、实现组织目标、协调资源利用、促进组织发展、增强组织竞争力等。
2. 简述管理过程中的四个基本功能。
（1）计划：确定组织的目标和如何达成这些目标的行动方案，包括制定目标、决策和制定计划。
（2）组织：根据计划确定的任务和工作要求，将人员和资源进行合理配置，建立相应的组织结构和体系。
（3）领导：通过激励、指导和激发员工潜力，实现组织目标的有效执行。
（4）控制：对组织实际运行情况进行监测和评估，与计划进行对比，及时发现并纠正偏差，确保组织的正常运行和目标的实现。
浙江财经学院～学年第学期《管理学》课程期末考试卷(B 卷)考核方式：闭卷考试日期：年月日适用专业、班级：一、单项选择题(每题1分,共30分)1．美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动2．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性3．管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？A. 企业家B. 纠纷调解者C. 信息传递者D.组织发言人4．管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是技术技能 B. 诊断技能 C. 人际关系技能 D.概念技能5．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人6．在大多数情况下,( )A. 组织改造环境B. 环境决定组织C. 组织与环境彼此相互影响,相互决定D. 组织与环境彼此相互独立,互不干涉7．以下关于组织文化的描述中,正确的是( )A. 变化较慢,一旦形成便日趋加强B. 变化较快,随时补充新的内容C. 变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D. 变化较快,特别是企业管理人员变更时8．在下列各种组织结构形式中,哪一种更容易存在双重领导问题()A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制9．下列哪项因素不利于企业实现组织的分权()A. 组织规模很大B. 活动具有一定的分散性C. 高层对低层的决策控制程度低D. 企业内部政策具有统一性10．一墙之隔的两家企业,甲企业由于经营不善,职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路,所以职工并未都下岗,且每月都能按时领到工资,这时职工们表现出了空前的工作积极性,令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极,这是怎么了？！“按照激励理论来解释,你认为这是为什么？A. 乙企业的职工感到了压力,由压力转化成了动力,而动力是产生激励作用的重要因素之一B. 赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的,工资实际上应当是激励因素C. 当人的最低层次需求尚未满足时,工资就成了激励因素D. 当初用奖金进行正强化时,方式方法不适当,因而所起的作用不大11．在激励工作中,最为重要的是要发现职工的( )。
管理学期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A2. 管理的二重性指的是（）。
A. 科学性和艺术性B. 动态性和静态性C. 社会属性和技术属性D. 经济性和政治性答案：C3. 以下哪项不是法约尔提出的管理原则？（）。
A. 统一指挥B. 统一领导C. 等级制度D. 员工参与答案：D4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D5. 以下哪项不是赫茨伯格的双因素理论中的激励因素？（）。
A. 工作成就B. 工作本身C. 薪酬D. 公司政策答案：D6. 以下哪项不是管理的基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D7. 以下哪项不是决策的类型？（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C8. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）。
A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案：D9. 以下哪项不是领导理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 需求理论答案：D10. 以下哪项不是有效沟通的障碍？（）。
A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息失真D. 反馈及时答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）。
A. 组织创始人B. 组织历史C. 组织结构D. 组织环境答案：ABCD12. 以下哪些是组织变革的类型？（）。
A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织文化变革答案：ABCD13. 以下哪些是控制过程的步骤？（）。
A. 确定标准B. 衡量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施答案：ABCD14. 以下哪些是有效的团队特征？（）。
A. 明确的目标B. 互补的技能C. 相互的信任D. 外部的威胁答案：ABC15. 以下哪些是人力资源管理的主要活动？（）。
管理学期末考试题目配答案第一二套RUSER redacted on the night of December 17,2020管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案（第一、二套）一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1）、管理的内容是协调；2）、管理的实质是一种手段；3）、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
2023年本科管理学第一学期期末考试1[单选题]“管理的十四条原则”是由( )提出的A 泰罗B 法约尔C 马克斯•韦伯D 切斯特•巴纳德我的答案: B2[单选题]一般认为管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父是( )A 韦伯、法约尔、泰罗B 法约尔、泰罗、韦伯C 泰罗、韦伯、法约尔D 韦伯、泰罗、法约尔我的答案: B3[单选题]管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上,已经成为一门独立的学科,形成了自己的学科特征,这些特征主要是( )。
A 应用学科、发展学科、行为学科B 理论学科、交叉学科、发展学科C 人文学科、应用学科、交叉学科D 发展学科、交叉学科、应用学科我的答案: C4[单选题]在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家,一所医院的院长则是医术高深的医学专家。
但是,有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。
针对上述现象,正确的评价是( )。
A 就管理层次而言,越往上技术技能越重要,越往下人际技能越重要B 搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,难以担当管理之职C 对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其它技术技能和概念技能均不重要D 就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要我的答案: D5[单选题]在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着一下哪种关系( )A 领导与被领导B 一般协作与同事C 负直接责任与协助服务D 命令与服从我的答案: C6[单选题]以下关于明茨伯格提出的管理者角色中,哪一种属于决策制定方面的角色?( )A 监控者B 传播者C 创业者D 领导者我的答案: C7[单选题]管理的二重属性是指( )A 科学性与艺术性B 自然属性和科学属性C 自然属性与社会属性D 科学属性与社会属性我的答案: A8[单选题]管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )。
A 需要与他人配合完成组织目标B 需要从事具体的文件签发审阅工作C 需要对自己的工作成果负责D 需要协调他人的努力以实现组织目标我的答案: D9[单选题]某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。
2021～2022学年度第一学期《管理学》期末试卷课程代码：试卷编号：考试日期：年月日答题时限：120分钟考试形式：闭卷笔试得分统计表：题号得分一二三四五一、单项选择题（每题2分，共20分）1.我们将战略管理称之为（）A.制定具体的营销策略 B.针对竞争对手的反应做出调整C.确定组织长期目标和执行方式D.对消费者需求进行研究2.SWOT 分析是一种用于评估组织的（）A.经济状况B.人力资源管理C.竞争优势和劣势D.高管层层级结构3.下面哪种管理风格注重员工参与和合作，鼓励员工发挥创造力和主动性（）A.变革型管理B.民主型管理C.传统型管理D.决策型管理4.偏好范式是指人们在决策过程中（）A.根据个人喜好进行选择B.在不同场景下保持一致的决策模式C.根据过去的经验进行判断D.受到周围环境的影响得分评卷人5.根据管理大师彼得·德鲁克的管理理论，他认为管理的本质是（）A.控制和监督员工的工作B.最大程度地降低成本并提高生产效率C.创造价值，实现组织目标，提高员工绩效D.维护组织的稳定和秩序6.在组织行为学中，赫茨伯格提出的双因素理论认为，员工的工作满意度主要取决于（）A.工作内容的挑战性B.工资和薪酬福利C.工作本身的激励性D.工作环境中的个人成长和认可性7.BCG矩阵用于（）A.分析公司的创新潜力B.评估公司的营销策略C.确定产品组合中的优势产品D.为投资组合进行分类8.在变革管理中，哪个阶段是指正式宣布变革计划并开始实施的阶段（）A.准备阶段B.实施阶段C.评估阶段D.沟通阶段9.价值链分析是指（）A.评估产品或服务的质量B.评估组织内不同部门之间的合作程度C.定位产品或服务在市场上的价格D.评估组织内部活动对附加值的贡献程度10.在领导风格理论中，路径-目标理论强调领导者应该（）A.采取民主式领导B.明确工作要求和员工目标，提供支持和鼓励C.采取交易型领导D.采取变革型领导二、填空题（每题2分，共12分）1.________管理是指管理者通过设定具体的目标，并制定达成这些目标所需要的策略和计划等来指导组织运作。
管理学期末考试试题（附答案）一、简答题（每小题6分，共30分）1.简述维持与创新的关系。
2.简述泰罗制的主要内容。
3.简述卡茨关于管理者应具备的技能及与管理层次的关系。
4.简述决策与计划的关系。
5.简述领导权力的来源。
二、论述题（每小题10分，共30分）6.论述组织的内外部环境要素及环境各层次之间的关系。
7.论述控制工作的过程及主要内容。
8.论述知识经济条件下的企业层级结构创新。
三、案例分析题（每小题10分，共40分）案例1：A公司的经营战略A特种机械制造公司(以下简称A公司)的生产经营多年以来一直呈现较好的局面，但是近两年国内市场开始呈现供大于求的趋势。
为适应该形势的变化，A公司召开两次会议，讨论公司的多元化经营问题，以下是两次会议纪要的主要内容。
第一次会议:会议主题:分析投资形势主持人:王总经理会议内容:各部门负责人就所负责工作分析形势，内容如下:王总:我公司产品在全国市场已经趋于饱和，如果不是有政府主管部门干预和集中采购，生产能力会过剩35%，甚至更多。
经营部刘副总:我公司产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持全国机械行业平均水平之上很难。
目前公司本部和各厂都有富余人员和富余资金，公司应该做出多元化经营发展的选择。
技术部张副总:总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本能满足国内市场目前的需要，我公司的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断的开发出来，单靠现有产品很难在本行业有较大的发展，专业人员也要流失。
其他副总们也都从各自的角度分析了公司所面临的形势。
第二次会议:会议主题:一、制订新的经营战略二、讨论H饭店的投资决策问题主持人:王总经理会议内容:一、制订新的经营战略各部门负责人就新战略的制订提出建议，内容如下:经营部刘副总:目前我国大力提倡发展第三产业，我们应该利用国家的优惠政策，敢于进入机械行业外的产业，开展多种经营。
技术部张副总:我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，以适应未来市场的需求，同时争取把产品打到国际市场上去。
…………密…………封…………线…………内…………请…………不…………要…………答…………题…………大学~ 学年第学期期末考试试卷一、单项选择题(每空2分，共20分)1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（）。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、不属于人际关系学说主要观点的是（）。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的5、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议6、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证7、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。
A 内部后勤B 技术开发C 生产作业D 服务8、对于组织变革的目标描述不正确的是（）。
A 使组织更具环境适应性B 使董事会更具环境适应性C 使管理者更具环境适应性D 使员工更具环境适应性9、以下哪个不是授权必须遵循的原则（）。
…………密…………封…………线…………内…………请…………不…………要…………答…………题…………A 重要性原则B 适度原则C 权责一致原则D 控制幅度原则E 级差授权原则10、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A 代表人B 联络者C 发言人D 谈判者二、简答题（每题6分，共30分）1、管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？2、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？3、什么是战略性计划？其主要内容是什么？4、简述对供应商控制的主要措施。
管理学大一期末考试题管理学是一门研究组织和组织管理的学科，它涵盖了众多领域，包括领导力、市场营销、财务、人力资源管理等。
在大一的管理学课程中，学生被引导去理解管理的基本原则和概念，并将其应用于现实世界的情境中。
期末考试是检验学生对这些知识和技能掌握程度的重要手段。
以下是一份管理学大一期末考试题的示例。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本功能包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 领导D. 所有以上2. 以下哪位学者被广泛认为是现代管理理论的奠基人？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度A. 组织成员共同的价值观和行为准则B. 组织的物理环境C. 组织的市场定位4. 在管理学中，SWOT分析指的是什么？A. 优势、劣势、机会、威胁分析B. 系统、工作、操作、时间分析C. 战略、宽度、操作、技术分析D. 特殊、警告、订单、交易分析5. 以下哪项不是有效的领导特质？A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 专制主义D. 团队建设能力6. 什么是组织结构？A. 组织内部的层级关系和工作分配方式B. 组织的使命和愿景C. 组织的财务报表D. 组织的市场营销策略7. 人力资源管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织有合适的人才来实现组织目标D. 增加市场份额8. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客需求9. 财务管理的基本目的是：A. 确保组织的财务稳定性B. 最大化股东的投资回报C. 降低运营成本D. 两者都是10. 什么是战略管理？A. 短期的战术决策B. 长期的规划和资源分配C. 每日的运营管理D. 员工的个人发展计划二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容及其对现代管理实践的影响。
大一管理学期末考试试卷（含答案）（五篇范例）第一篇：大一管理学期末考试试卷(含答案)一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A〃经济人 B〃社会人 C〃自我实现人 D〃复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B）A〃需要按职能专业化管理的小型组织B〃没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C〃需要按职能专业化管理的中型组织D〃需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
(√)1/28页3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
(√)-4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
(√)三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实B.先进C.匿名D.高效 2/28页5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ABC)A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
大一管理学期末考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）。
A. 科学性与艺术性B. 技术性与社会性C. 经济性与政治性D. 规范性与灵活性答案：B2. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理活动B. 管理过程C. 管理方法D. 管理理论答案：A3. 泰勒的科学管理理论主要强调（）。
A. 工作流程的优化B. 工作条件的改善C. 工作技能的提升D. 工作效率的提高答案：D4. 以下哪项不是法约尔的管理原则？（）A. 统一指挥B. 统一领导C. 秩序D. 员工参与答案：D5. 霍桑实验的主要贡献是揭示了（）。
A. 人际关系的重要性B. 工作条件对生产效率的影响C. 工作动机对生产效率的影响D. 工作满意度对生产效率的影响答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的基本职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下属于定量决策方法的有（）。
A. 线性规划B. 决策树C. 德尔菲法D. 模拟法答案：ABD3. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力答案：ABCD5. 以下属于非程序化决策的有（）。
A. 员工招聘B. 产品定价C. 危机处理D. 预算编制答案：C三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
他认为只有当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 什么是SWOT分析？答案：SWOT分析是一种战略规划方法，用于评估企业或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
大学《管理学》期末考试试题库及答案Parti1.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导4.非管理性事务的增多会使管理幅度A.增加B.不变C.减少D.扩大5.美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明:A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论6.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产B.多品种、小批量产品的生产C.单件小批产品的生产D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产7.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。
学院 学年第 学期期末考试《 管理学 》试卷（二）题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分一、 单项选择题 （共15 分，每小题1 分）1、以下关于组织文化的描述，正确的是（ ）A 、变化较快，随时补充新的内容B 、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容C 、变化较慢，一旦形成便日趋加强D 、变化较快，特别是企业管理人员变更时2、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了比较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施？ A 、严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度 B 、以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 C 、调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌 D 、调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去3、有效的管理者在其管理活动中花费时间最多的是（ ） A 、传统管理 B 、人力资源管理C 、网络管理D 、沟通4、某公司销售经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题是什么？A 、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B 、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C 、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D 、没有为下属人员制定明确的奋斗目标5、南方某厂制定了严格的上下班并一直遵照执行.一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于处罚.对此,企业内部职工议论纷纷.在下列议论中,你认为那种说法最有道理? A 、厂长滥用职权B 、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C 、治厂制度又不是厂长一人制定的,厂长无权随便变动D 、规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理 6、科学管理的中心问题是（ ）A 、提高人的积极性B 、提高管理水平C 、提高企业盈利率D 、提高劳动生产率《 管理学 》试题（第1页 共8页）得分班级： 学号： 姓名：7、科学管理之父是（ ）A 、韦伯B 、法约尔C 、泰勒D 、梅奥8、管理者与环境之间的关系，下列观点中正确的是（ ） A 、管理万能论 B 、管理象征论C 、是以上二者的综合D 、以上二者都不对9、组织国际化中可控程度最高、风险最大的形式是（ ） A 、特许经营 B 、管理合同 C 、合资经营 D 、独资经营 10、预算也被称为（ ）A 、数字化的计划B 、数字化的目标C 、实物化的计划D 、货币化的计划11、一家上市公司在2006年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
《管理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(每小题2分，共20小题，共40分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( )A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( )A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( )A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( )A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括( )A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指( )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
《管理学》第一学期期末考试试卷（B）一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是【A】A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：【A】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是【A】A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。
【C】A．风险型决策B．不确定型决策C．程序化决策D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构【C】A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？【C】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于【C】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通8.管理方格图中，9.1型对应的是【A】领导方式。
A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型9．某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于总经理助理工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。
董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？【A】A.总经理应对谈判承担完全的责任B.总经理助理既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助理又将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任10．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：【C】A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作11．名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息可以判断该公司的组织结构是【D】A、企业集团B、事业部制C、矩阵结构D、网络结构12.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论【A】A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大13．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。
这说明：【C】A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的14.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织【B】A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递15、对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于【A】A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、操作技能二、名词解析（本大题共4小题，每题3分，共12分）1.管理幅度：一个管理者直接管理的下属的人数就叫管理幅度2.风险型决策：在决策中选择一个决策方案后，将产生的结果不是唯一的，但是可以把产生的各种结果列举出来的，并且可以推知各种结果出现的概率的。
3.集权：组织中决定或决策更多地集中在高层，更多地集中到少数人的手上，我们把这中权力分配的形式交集权4．领导：领导者利用其影响力影响其追随者按照其指示的目标方向努力的过程。
三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1．泰罗被称为“科学管理之父”，其科学管理的理论包括哪几方面的内容？答：五点内容：工作定额，标准化，能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离。
2．决策理论学派的代表人西蒙认为决策者往往只追求满意方案，而不是最佳方案，为什么？请简单回答。
答：最优方案需要决策者掌握完全的信息，需要决策者完全的理性。
掌握完全的信息需要很高的成本，人不可能做到完全理性3.公平理论告诉我们，公平对待员工是一种重要的激励手段，可是尽管管理者总是努力地公平对待每一位员工，仍然有不少的员工觉得不公平，为什么？答：公平理论的不足在于员工对公平的判断是主观的人们总是高估自己的付出，而低估自己的所得，低估他人的付出，高估他人所得。
4.领导影响力来源有哪几个方面？答：奖励权，处罚权，法定权，感召权，专长权四、分析简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.“很多企业家都是从基层做起的，从基层做起对一个管理者的成长很重要，由此可见，高层管理者最需要的是技术技能，其他技能次要些，”这种说法对吗？请用管理者所需的基本技能来简单回答。
答案要点：这种说法是不对的。
管理者需要的三种基本技能是技术技能、人际技能和概念技能，其中概念技能对高层管理者来说尤为重要。
管理者从基层做起，对管理者来说对其了解本行业，锻炼对本行业的概念技能也是十分必要的。
2.“现代交通通信的发展，企业管理人员和工素质的提高，为组织的扁平化提供了很好的条件，所以管理者要不断地提高管理幅度，从而降低管理成本，提高管理效率。
”这句话对吗？请用管理幅度和管理层次的关系来论述之。
答案要点：这种说法是不对的。
现代经济发展和人员素质的提高确实为组织结构的扁平化提供了很好的条件，但是组织的扁平化使有限度的，适度的管理幅度和管理层次是符合管理的规律的，所以不要过分最求不切实际的扁平化。
3.“世界的一切都在变化，计划赶不上变化，所以在复杂多变的环境下，计划是没有意义的，在今天的环境下，管理中计划的职能显得不重要。
”这种说法对吗？请用简单论述之。
答案要点：这种说法是不对的。
计划是管理的四个基本职能的首要职能，在今天的复杂多变的环境下，计划工作显得更为重要，计划工作促使我们要对未来的环境做出更为科学的预测，计划工作是我们对未来的环境做出更多的设想，计划工作促使我们对未来的环境做出更多的准备和安排，这些都是确保工作成功的关键。
4.“在社会经济迅速发展的今天，（1，9）型的领导风格比（9，1）型的领导风格更科学。
”这种说法对吗？请用费德勒的权变模型解析之。
答案要点：这种说法是不对的。
情景不同，领导有效的模式也不同，在费德勒的领导的权变模型的八种情景里，在最有利的三种情景和最不利的一种情景里，任务导向型的领导风格更有效，即（9，1）型的领导风格更有效，在中间状态的情境里，关系导向型即（1，9）型的领导风格更有效。
5.“在今天的企业组织中，下属出现很大程度的不满意是普遍现象，所以对管理者来说，消除引起下属不满意的根源，解决下属不满意的现象是管理工作的重中之重。
”这种说法对吗？请用双因素理论解析之。
答案要点：这种说法是不对的。
双因素理论告诉我们，不满意现象的对立面是没有不满意，没有满意现象的对立面是满意，消除不满意现象并不能促使满意现象的发生，在管理过程中促使满意的现象的发生是十分必要的，也就是说，要利用激励因素。
五、论述题（本大题共1小题，每小题8分，共8分）1.有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合?请论述之。
答：集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
集权和分权主要是一个相对的概念。
绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有的实施执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。
这个现代社会经济组织中显然是不可能的。
而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因此主管的职位显然足多余的，一个统一的组织也不复存在。
所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多一点。
我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中，哪些权力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权。
六、案例分析题（本大题共2个案例，共4个小题，每小题5分，共20分）案例1：华胜公司的组织变革1、你认为华胜公司目前采用了什么样的组织结构？面临的主要问题是什么？答：华胜公司目前采用了直线职能制（职能部门化）的组织结构，华胜公司面临的主要问题是权力集中于上层，职能部门权力过大，命令信息传导失灵，经营单位没有权力做出决策，公司高层又无暇顾及，面对复杂多变的环境，反应缓慢，迟钝。
这是直线职能制（职能部门化）的组织结构的弊端2、你认为华胜公司出现这些问题的根本原因是什么？你认为华胜公司应该采用什么样的组织结构？答：组织结构设置不合理是引起这些问题的主要原因，公司采取按照职能划分部门的组织结构，经营单位权力较小，没有权力对外界环境的变化作出反应。
采用产品事业部制（产品部门化）的组织结构会很好地解决这些问题。
案例2：如何留住晋升无望的员工3．按照马斯洛的需要层次论，你认为王先生的主导需要是什么？请简单描述评价需要层次论答案要点：王先生的主导需要是自我实现的需要，五种需要：生理、安全、社交、尊重和自我实现，由低到高。
