2014郑州大学现代远程教育 管理学04章在线测试

郑州大学远程教育《企业管理》第01章在线测试《企业管理》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能2、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构3、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。

A、梅奥B、赫茨伯格C、法约尔D、巴纳德4、适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（）A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵型组织结构5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）A、马斯洛B、赫茨伯格C、梅赛D、玛素第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、企业组织结构的基本类型主要有哪些A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线职能型组织结构D、责任层次组织结构E、事业部制组织结构F、矩阵型组织结构2、计划工作的流程包括哪几个方面A、明确企业使命和宗旨B、需求确定C、估量机会，确立目标D、拟定计划方案E、制定派生计划F、选择、确定计划方案3、组织文化的作用有哪些（）A、导向作用B、规范作用C、凝聚作用D、激励作用E、辐射作用F、领导作用4、网络图由哪几个部分组成（）A、实工序B、虚线C、虚工序D、事项（结点）E、箭头F、相邻工序之间的名称5、科学管理思想代表人物有（）A、泰罗B、亚当.斯密C、马斯洛D、法约尔E、韦伯第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系正确错误2、企业文化是一种客观存在的文化现象正确错误3、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁正确错误4、矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业正确错误5、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。

兰磊(0955204004郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求说明:本课程考核形式为提交作业, 完成后请保存为 WORD 2003格式的文档, 登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功。

一. 作业要求1. 完成后必须为 word 2003格式文档,并在文档的开头注明姓名(学号。

2. 每题都做 , 独立完成, 不得抄袭他人, 雷同作业按照零分处理。

二、作业内容一、名词解释:(每题 5分,共 25 分1、管理学:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的, 它的目的是:研究在现有的条件下, 如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素, 提高生产力的水平。

管理学是一门综合性的交叉学科。

2、计划:一方面,计划是一项管理职能,是对未来的行动进行规划和安排的活动。

另一方面, 计划是为实现组织既定所制定的具体行动方案。

前者实际上是指计划的编制过程, 可以称为计划工作。

后者实际上是一种行动方案, 它可以使目标、策略、政策、程序和预算方案。

3、经济人:经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体,人都希望以尽可能少的付出, 获得最大限度的收获, 并为此可不择手段。

"经济人 " 意思为理性经济人,也可称 " 实利人 " ,即把人当作 " 经济动物 " 来看待,认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬。

4、双因素理论:双因素理论又称激励保健理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素, 二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感, 而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。

5、管理幅度:管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理者能够有效的管理多少个下属, 这个数目是有限的, 当超这个限度时, 管理的效率就会随之下降。

《管理学》第01章在线测试D 信息E 、目的，即宗旨2、2.亨利？明茨伯格认为管理者角色主要有（）搞好人际关系传递信息制定决策3、3.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（学习技能想象技能技术技能4、4.管理学的特征包括（）自然性历史性不精确性5、5.学习和研究管理学的方法有（）'A 、唯物辨证法B 、系统方法C 理论联系实际的方法E 、 社会性 B 、 管理管理者E 、 管理工人和工作B 、 人际技能E 、 概念技能B 、 综合性□ D综合分析法匚］E、统计分析法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。

（）［3正确左错误2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。

（）席］正确O错误3、3.成功管理者一定是有效管理者。

（）□正确阿错误4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

（）园正确13错误5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。

（）正确'•错误《管理学》第02章在线测试答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的d A、工作定额原理*B、例外原理' C心理革命灯D、职能工长制2、2.霍桑实验直接为（）学说提供了论据。

'* A、人际关系学说幻B、决策理论学说' C管理科学学说D、经验管理学说3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（）1、1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是（）商业行会和手工业行会厂商组织有限责任公司2、2.下面（）等职能是法约尔管理职能理论中的要素。

郑州大学现代远程教育《管理学》课程作业一、名词解释：（每题6分，共30分）1、例外原则：答：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。

即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。

如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。

这样,既能保证稳定性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。

以例外原则为依据的管理控制原理，以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制2、非正式组织：答：非正式组织是“正式组织”的对称。

最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

3、计划：答：在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。

其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。

4、“经济人”：答：即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。

5、公平理论：答：又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。

该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。

二、简答题：（每题8分，共40分）1、有效果的组织一定是有效率的吗?试用实例说明之。

答：效率的组织，不是靠个人能力而定的，是靠全体人员而定的。

例如，在一个生产一个汽车，涉及到很多的环节和学科知识，人员的配合很重要，不是某一个人就能完成的，必须发挥团体的协作才能实现有效的组织。

2、法约尔一般管理主要包括哪些内容?答：1、从企业经营活动中提炼出管理活动；2、倡导管理教育；3、提出五大管理职能，也就是将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论、提出十四项管理原则，分别是劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平；12．人员稳定、首创精神、团队精神。

《管理学》第01章在线测试B、物和技术机构信息E、目的，即宗旨2、2.亨利？明茨伯格认为管理者角色主要有（）搞好人际关系B、管理管理者传递信息制定决策E、管理工人和工作3、3.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（学习技能B、人际技能想象技能技术技能E、概念技能4、4.管理学的特征包括（）自然性B、综合性历史性臣D不精确性厂E、社会性5、5.学习和研究管理学的方法有（）岡A、唯物辨证法臣B、系统方法臣C理论联系实际的方法厂D综合分析法E、统计分析法正确&错误《管理学》第02章在线测试D 协调E 、控制3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（协作意愿共同目标信息沟通E 、组织规范4、4.人本管理的主要内容有（）运用行为科学，重塑人际关系人力资源开发评估和考评体系5、5.管理思想演进的主要线索有（ ）科学化、理性化第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.法约尔的一般管理理论在历史上第一次使管理从经验上升到科学，为现代管理理论和管理方法奠定了基础。

正确2、2.亚当？斯密首先提岀在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。

因此，被公认为行为科学学派的先驱。

B 、 权威B 、 民主管理E 、 企业文化与企业精神B 、 人道主义管理过程实证分析E 、 管理决策错误3、4.甘特在动作研究和工作简化方面作岀了特殊贡献。

因此，被称为“动作专家"或“效率专家”。

（错误4、5.彼得?圣吉认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的精髓。

（）5、6.学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。

（ ）错误《管理学》第03章在线测试正确《管理学》第03章在线测试 剩余时间：55:30正确正确第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、1.影响激励的因素有（）需要诱因价值观2、2.麦克莱兰的三种需要是（）生理的需要社交的需要成就的需要3、3.下列属于赫茨伯格双因素理论激励因素的有（工作条件人际关系工作成就4、4.下列属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的有（A 工作条件B 、任务性质□ C 工作性质 O D 责任感/ E 、薪金A 、成就需要强的人B 、社会交往需要强的人C 权力需要强的人D 、激励需要强的人E 、 工作安定 B 、 动机E 、 性格B 、 权力的需要E 、 自我实现需要B 、 任务性质5、5.运用强化理论时，可采用（）方法。

郑州大学现代远程教育《学校管理学》真题 [2015版客观题]一、判断题（每题2分，计30分）1、一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动。

2、管理是促进人类正常社会生活的动力。

3、凡是有群体共同活动、共同劳动或共同工作的地方，都需要管理。

4、科技和教育是人类社会进步的两大车轮。

5、学校管理活动是具体的，学校管理规律是抽象的。

6、教育方针是一个国家教育工作的总方向和总目标。

7、教育方针没有政党性。

8、教育方针是指某个国家的教育方针。

9、教育方针受一国政治经济和社会发展所制约。

10、“三个面向”是战略方向，具有从长远着眼的特点。

11、中小学教育科研主要是一种校本研究。

12、分层考试充分体现因材施教的原则。

13、学生成长记录袋是从中国本土的一种新兴评价方式。

14、学生成长记录袋基本上体现和落实了当前评价改革的新理念。

15、成长记录袋的采用有利于加强形成性评价。

二、单选题（每题2分，计20分）1、校长队伍的年轻化指的首先是校长的（）A、政治素质B、身体素质C、业务素质D、思想素质。

2、中小学校长的专家权来自（）A、上级授予B、利益诱导C、专业技能D、个人魅力3、我国中小学教师的首要职责是（）A、教好功课B、做好德育工作C、做好体育工作D、做好美育工作4、“如果你不爱你的邻居，却说你爱上帝，那是一句假话”出自（）A、特蕾莎B、马克思C、恩格斯D、路德·金5、4、中小学校长的典范权来自（）A、上级授予B、利益诱导C、专业技能D、个人魅力6、学校管理学是一门（）Ａ、理论学科Ｂ、应用学科Ｃ、技术学科Ｄ、历史学科7、1985年我国中小学管理领导体制实行的是（）A、校长负责制B、党支部领导下的校长负责制C、党支部领导下的校长分工负责制D、地方党委和教育行政部门领导的校长负责制8、目前我国中小学实行的校长负责制是（）A、一长制B、委员会制C、党政共管制D、三位一体制。

9、管理过程中的起始环节是（）A、计划B、组织C、检查D、总结10、管理过程的中心环节是（）A、计划B、组织C、检查D、总结三、名词解释（每个5分，计20分）1、管理2、教育方针3、课外活动4、教育科学研究四、简答题（每题10分，计30分）1、发达国家中小学素质教育的新动向是什么？2、检查的基本要求有哪些？3、陶行知提出的儿童的五大解放是什么？《学校管理学》答案一、判断题（每题2分，计30分）√×√×√; √×√√√；√√×√√；二、单选题（每题2分，计20分）BCAAD；BDDAB三、名词解释（每个5分，计20分）1、管理是指在一定社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，通过决策、计划、组织、控制等职能活动来有效地获取，运用，协调人力、物力、财力和其他资源，从而达到预定目标的活动过程。

郑州大学现代远程教育《管理学》课程作业一篇一：2016郑州大学远程教育学院管理学作业郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求说明:本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功）。

一．作业要求1.概念要有关键词，同时要完整回答。

2。

简答题有要点，并从理论或实际上简单说明.不要离题太远。

3。

论述题能根据所学知识、理论详细论述;结合题目要求理论联系实际。

二．作业内容1. 名词解释：（每题5分，共30 分）(1）管理答:就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法,对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。

(2）例外原理答：不是把所有的权限都集中于上层经营者的手中，而是尽可能地分散给下级管理阶层的管理人员.上层经营者只保留例外事项的决定权或控制权。

（3）程序答：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。

（4)强化答:指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程.(5)管理幅度答:是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

（6）横向沟通（平行沟通)答:是组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进行的信息传递和交流。

2。

简答题：（每题10分,共50分)（1)为什说管理具有一般性？答:管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。

由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。

(2)简述韦伯理想的行政组织形态——行政性组织的特征. 答：韦伯的所谓的理想行政组织形态,愿意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。

这是一个有关集体活动理性化的社会学概念.他所讲的"理想的”，不是指最合乎需要的，而是指抽象的、纯粹的组织形态。

这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理.他认为高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效方式。

郑州大学现代远程教育《管理学》课程说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一、名词解释：（每题 6分，共 30 分）1．例外原则是企业高层管理人员把例行事务，授权下层管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决策和监督的权力。

2．非正式组织是指人们在共同劳动和相互交往中出于各种社会需要，自然形成的有特殊感情，规范，惯例和倾向的无形群体或团体。

3．计划是对未来的事情做出事先的安排。

4．“经济人”假设认为员工不喜欢工作，逃避责任且懒惰，所以必须强制他们进行工作的一种理论。

5．公平理论，当一个人做出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得的相对量二、简答题：（每题8分，共 40分）1．有效果的组织一定是有效率的吗?试用实例说明之。

答：效率是指投入与产出的对比关系。

效率涉及的是管理活动的方式和方法，关注的是资源成本最小化。

效果是指管理活动实现或达到预定目标。

它涉及的是管理活动的结果，关注的是组织目标的实现。

2．法约尔一般管理主要包括哪些内容?答：1企业职能不同于管理职能。

2管理教育的必要性和可能性。

3管理的十四项原则。

4管理的要素。

3．什么是滚动计划法？答：是指一种定期修订未来计划的方法。

滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期和中期计划结合起来的一种计划方法。

4．目标管理的含义是什么?有什么特点?答：目标管理是组织的最高领导层和员工根据组织面临的形势和社会需要，各自制定出一定时期内所要达到的总目标和个人目标及保证措施，上下共同商定，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据的一种管理制度。

其特点是：1让所有员工参与管理的一种形式。

2强调“自我控制”。

3促使权利下放。

最新郑州大学现代远程教育- 《网上学习导论》在线测试答案《网上学习导论》第01章第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、下列四个选项中哪种是最新的远程教育模式？A、函授教育B、网络教育C、自学考试D、广播电视教育2、现代远程教育的特点超越时空的局限是指A、开放性B、共享性C、交互性D、灵活性3、哪一年经教育部批准，郑州大学成为国家开展现代远程教育试点工作的69所高校之一，也是河南省惟一的一所试点高校。

A、2001年B、2002年C、2003年D、2004年4、现代远程教育的特点最大限度地利用各种资源是指A、开放性B、共享性C、交互性D、灵活性5、现代远程教育的特点以学习者为中心的自主学习与个性化教学是指A、开放性B、实现教育理想C、交互性D、自动化第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、我国现代远程教育的发展经历了哪三个主要阶段A、广播电视教育B、函授教育C、现代远程教育D、成人教育E、自学考试2、郑州大学现代远程教育在以下哪些方便具有办学自主权？A、专业设置B、招生计划、招生形式C、录取标准D、教学组织E、文凭颁发3、在教学组织上，以下哪些教学方式相结合？A、实时教学B、非实时教学C、网上学习D、面授教学4、现代远程教育的特点更加适合在职成人业余学习需要，许多方面不受限制A、学习时间B、学习地点C、学习方式D、学习年限5、远程教育有哪些显著的特征A、师生准永久性地分离B、利用视听媒体C、利用计算机媒体D、师生双向通信交流第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、在现代远程教育教学中，教师和学生在时空上处于准永久性地分离状态正确错误2、郑州大学成为国家开展现代远程教育试点工作的68所院校之一，也是河南省惟一的一所试点高校。

正确错误3、郑州大学现代远程教育采用基于互联网的远程教育技术模式，实行完全学分制和弹性学制正确错误4、远程教育提供师生、学生与学生之间的双向通信交流正确错误5、现代远程教育的特点是以学习者为中心的自主学习与个性化教学。

郑州大学远程教育学院《管理学》在线测试题第一章第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、管理学研究的侧重点或主线是（）A、社会生产方式B、管理历史C、管理过程及职能D、资源配置2、管理追求的是( )A、效率和效果的统一B、成本和目标的统一C、计划和控制的统一D、科学和艺术的统一3、管理的核心（实质）是（）A、提高工作效率B、协调C、组织D、配置资源4、管理的二重性是（）A、管理科学性和艺术性B、管理综合性和历史性C、管理实用性和不精确性D、管理自然属性和社会属性5、在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。

（）A、主管人员与下属的关系B、组织内一般成员之间的关系。

C、组织内群体之间的关系。

D、计划部门和销售部门的关系。

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、组织的内部要素有( )A、人B、物和技术C、机构D、信息E、目的，即宗旨2、亨利•明茨伯格认为管理者角色主要有（）A、搞好人际关系B、管理管理者C、传递信息D、制定决策E、管理工人和工作3、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（）A、学习技能B、人际技能C、想象技能D、技术技能E、概念技能4、管理学的特征包括( )A、自然性B、综合性C、历史性D、不精确性E、社会性5、学习和研究管理学的方法有( )A、唯物辨证法B、系统方法C、理论联系实际的方法D、综合分析法E、统计分析法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。

（）正确错误2、管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。

（）正确错误3、成功管理者一定是有效管理者。

（）正确错误4、管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

（）正确错误5、系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。

（）正确错误第二章第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的A、工作定额原理B、例外原理C、心理革命D、职能工长制2、霍桑实验直接为( )学说提供了论据。

《⽹上学习导论》第04章在线测试《⽹上学习导论》第04章在线测试《⽹上学习导论》第04章在线测试剩余时间：57:37答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请⼀定要单击下⾯的“交卷”按钮交卷，否则⽆法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本⽹页，否则你的答题结果将会被清空。

第⼀题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、⼀年有⼏次参加学位外语考试的机会？A、仅有1次B、2次C、3次D、4次2、统考课程成绩分为合格与不合格两种，统考考试成绩⼀般于考试结束多久后公布？A、1个⽉B、2个⽉C、3个⽉D、4个⽉3、学⽣在修业年限内可以参加统考多少次A、仅能⼀次B、两次C、多次D、⽆限次4、预约系统将默认关闭前，你的哪⼀次预约状态为你进⾏考试预约的有效内容，系统关闭后信息将不能更改。

B、最后⼀次C、提交预约D、取消预约5、免修课程的学分数，不得超过本专业教学计划总学分数的多少⽐例？A、1/4B、1/3C、1/2D、只要满⾜免修条件的课程均可申请免修第⼆题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、下列哪些条件可以申请免修本⼈已学过的公共基础课A、具有本科以上学历的在读本科B、具有专科以上学历的在读专科学⽣C、申请免修的课程，必须与教学计划所列课程的教学内容D、申请免修的课程，必须与教学计划所列课程的层次和教学时数相当2、统考考⽣所持哪些证件属于有效证件（）A、居民⾝份证B、军⼈证件C、统考准考证D、期末考试准考证3、全国统考采⽤的形式是（）A、⽹上报名B、⽹上缴费D、学习中⼼预约4、进⾏⽹上考试时答案输⼊⽀持以下哪些形式A、⼿动输⼊B、⼿写拍照上传C、⼿机截屏上传5、统考相关信息与咨询可以在哪⾥查询A、/doc/4a91f8a78beb172ded630b1c59eef8c75ebf954d.htmlB、/doc/4a91f8a78beb172ded630b1c59eef8c75ebf954d.html /tkzq/C、/doc/4a91f8a78beb172ded630b1c59eef8c75ebf954d.htmlD、/doc/4a91f8a78beb172ded630b1c59eef8c75ebf954d.html第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、考试形式为⽹上考试的课程需要提前预约考试。

《管理学》第03章在线测试
A B
C D
组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分（
A B
C D
关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上（
A B
C D
改变航道原理是使以下工作具有应变能力（
A B
C D
在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的（
A B
C D
E、何人做(Who)
2、2.计划工作中的程序是指处理问题的（）
A、例行方法
B、步骤
C、办事手续
D、时间顺序
E、战略
3、3.所谓限定因素是指（）
A、妨碍目标得以实现的因素
B、主要矛盾
C、对实现目标起决定作用的因素
D、不肯定因素
E、计划许诺的内容
4、4.在网络图中,确定作业时间的方法有（）
A、工时定额法
B、盈亏平衡分析法
C、线性规划法
D、三点估计法
E、决策树法
5、5.德鲁克对目标管理的观点包括（）
A、管理管理者
B、为各级人员规定目标
C、使考核各级管理人员有了客观标准
D、是分权的结果
正确错误
计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。

正确错误
预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。

正确错误
滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。

正确错误
目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。

正确错误。

【关键字】教育第一章第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、管理学研究的侧重点或主线是（）A、社会生产方式B、管理历史C、管理过程及职能D、资源配置2、管理追求的是( )A、效率和效果的统一B、成本和目标的统一C、计划和控制的统一D、科学和艺术的统一3、管理的核心（实质）是（）A、提高工作效率B、协调C、组织D、配置资源4、管理的二重性是（）A、管理科学性和艺术性B、管理综合性和历史性C、管理实用性和不精确性D、管理自然属性和社会属性5、在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。

（）A、主管人员与下属的关系B、组织内一般成员之间的关系。

C、组织内群体之间的关系。

D、计划部门和销售部门的关系。

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、组织的内部要素有( )A、人B、物和技术C、机构D、信息E、目的，即宗旨2、亨利•明茨伯格认为管理者角色主要有（）A、搞好人际关系B、管理管理者C、传递信息D、制定决策E、管理工人和工作3、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（）A、学习技能B、人际技能C、想象技能D、技术技能E、概念技能4、管理学的特征包括( )A、自然性B、综合性C、历史性D、不精确性E、社会性5、学习和研究管理学的方法有( )A、唯物辨证法B、系统方法C、理论联系实际的方法D、综合分析法E、统计分析法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。

（）正确错误2、管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。

（）正确错误3、成功管理者一定是有效管理者。

（）正确错误4、管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

（）正确错误5、系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。

（）正确错误第二章第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的A、工作定额原理B、例外原理C、心理革命D、职能工长制2、霍桑实验直接为( )学说提供了论据。

郑州大学现代远程教育《管理学》一、名词解释：（每题 5分，共 30 分）1.组织文化:组织文化由三个层次内容组成。

第一层次是文化的外显部分。

以企业为例,指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。

较深一层的第二层次, 称为制度文化,指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。

最深层次为核心层,称为精神文化。

指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。

这三个层次总合起来,便是组织文化。

2.蛋糕做大原理:企业本质上是资产主体，管理主体和劳动主体满足自己利益要求的共同体。

因此，形象地说，企业就象是一块蛋糕，资产所有者，管理者和劳动者都是按不同比例分吃蛋糕的主体，而企业的生产经营实质上就是做出蛋糕的过程。

在这一过程中，有两个关键：第一是要确定一个合适的、能使三方接受或认可的比例——这是做好蛋糕和做大蛋糕的基础;第二是要把主要精力放在如何做大蛋糕的基础之上。

这就是企业管理的基本原理。

3.计划:对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。

4.负强化:又叫消极强化，是把行为出现时把不愉快的刺激撤消或者减少，这样也可以增加行为的频率。

比如，小白鼠拉动线绳可以避免电击，它就会学会不断地拉线。

我们在疲劳时，停止工作，休息几分钟，就会恢复精神，所以人们就学会了恢复疲劳的办法。

5.超事业部制:超事业部制又叫做“执行部制”。

是在事业部制组织结构的基础上，在组织最高管理层和各个事业部之间增加了一级管理机构，负责管辖和协调所属各个事业部的活动，使领导方式在分权的基础上又适当的集中。

6.目标管理:目标管理是使管理者的工作由被动变为主动的一个很好的管理手段，实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。

二、简答题：（每题10分，共 50分）1.管理的二重性及其现实意义。

郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核作业说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一．作业内容1.名词解释：（每题 5分，共 30 分）（1）组织文化组织文化是组织（企业）在从事商品生产和经营中长期形成的价值观念、理想信念和行为准则的总称，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

（2）非正式组织非正式组织是“正式组织”的对称。

最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。

（3）程序程序从时间顺序上规定了如何处理重复发生的例行问题的标准方法。

（4）激励相容原则哈维茨（Hurwiez）创立的机制设计理论中“激励相容”是指：在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面，其个人行为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这一制度安排，就是“激励相容”。

现代经济学理论与实践表明，贯彻“激励相容”原则，能够有效地解决个人利益与集体利益之间的矛盾冲突，使行为人的行为方式、结果符合集体价值最大化的目标，让每个员工在为企业“多做贡献中成就自己的事业，即个人价值与集体价值的两个目标函数实现一致化。

（5）矩阵结构制矩阵结构组织也叫项目组织或专案组织,它是为解决某项特殊任务而组建的临时性工作组织体制.矩阵组织体制是由纵横两套管理系统组成的长方形组织结构,一套是纵向的职能系统,另一套是为完成某项特定任务而组成的横向管理系统.横向系统之中专门项目小组或委员会的成员都来自各职能部门,以完成某项特定任务,任务完成后,该成员仍回到原来部门,实际上小组成员处在双重领导下,一方面是成员本身所在机构行政首长的领导,另一方面是受专门项目小组管理者的领导。

一、单项选择题（15道小题，共30分）1、在学习过程中，学生需要经常登录郑州大学远程教育学院主页，网址是(C)（2分）A、、、、、郑州大学远程教育学院目前开展的是（(D)2分）A、函授教育B、广播电视教育C、自学考试D、基于互联网的远程教育3、下列四个选项中哪种是最新的远程教育模式(D)（2分）A、函授教育B、广播电视教育C、自学考试D、网络教育4、正确的电子邮件地址是(A)（2分）A、B、、、fuwu#、综合评价占总成绩的：(C)（2分）A、30％B、10％C、10％D、50％6、在线测试占总成绩的：(A)（2分）A、30％B、20％C、10％D、50％7、远程教育的主要载体是(C)（2分）A、电视B、光盘C、互联网+卫星电视D、广播8、上网点播课件占总成绩的：(C)（2分）A、30％B、20％C、10％D、50％9、除中央电大外，我国开展现代远程教育试点的高等院校有多少所(C)（2分）A、66B、67C、68D、6910、期末考试占总成绩的：(D)（2分）A、30％B、10％C、10％D、50％11、WinRAR是什么软件(B)（2分）A、聊天工具B、压缩工具C、浏览器D、搜索引擎12、下列哪个软件不是网络即时交流工具(D)（2分）A、QQB、MSNC、SkypeD、WPS13、免修课程的学分数，不得超过本专业教学计划总学分数的：（A）（2分）A、三分之一B、三分之二C、四分之一D、五分之二14、按照学籍管理规定，学生申请课程免修，必须在___A___课程预约考试前，通过学习平台提交申请。

（2分）A、第一学期B、第二学期C、第三学期D、最后一学期15、我院网络课件点播时,下列哪个软件是需要具备的(A)（2分）A、Windows Media PlayerB、Adobe ReaderC、WinZipD、Opera二、多项选择题（15道小题，共30分）1、课程成绩由哪些考查形式组成：(ABCD)（2分）A、上网点播课件自主学习B、学习中心综合考评C、在线自测D、期末课程考试2、网络学习的正常进行需要下列哪些因素：(ABCD)（2分）A、运行稳定的个人计算机B、快速流畅的互联网宽带C、对个人计算机的基本操作技能D、关于网络应用的基本操作技能3、以下属于网上学习方式的有：(ABC)（2分）A、课件点播B、在线测试C、网上作业D、教材光盘4、网络教育区别于传统教育的特点是：(ABCD) （2分）A、开放性B、共享性C、交互性D、灵活性5、网络教育中学生需要培养的学习能力有：(ABCD)（2分）A、计算机基本操作技能B、网络操作技能C、自主学习能力D、网络沟通能力6、课程设计、实验实习、毕业论文的考核，按哪些等级进行评定和登记：(ABCDE)（2分）A、优B、良C、中D、及格E、不及格7、郑州大学现代远程教育采用的教学方式有：(ABCD)（2分）A、实时教学B、非实时教学C、网上学习D、学习中心适当面授教学8、课程考试主要采用以下几种方式：（ABCE）（2分）A、闭卷笔试B、开卷笔试C、作业与课程论文相结合的方D、面试式E、网上考试9、修改定稿毕业论文主要由哪些主要内容构成。