加强团队建设 提升邮政竞争力
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邮政国际快递团队建设方案第一篇:邮政国际快递团队建设方案常州公司国际业务团队建设案例一、背景情况:第一,国际业务经营和操作前后端缺乏统一的绩效机制协调而造成支撑不足。
第二,业务管理岗位缺乏跨部门的管理授权而不能闭环经营管理。
第三,市场信息无法实时流向公司的经营决策层,公司价格体系及促销政策也下行不畅。
这包括两个方面:一是市场信息无法主动实时流向公司的经营决策层,往往到了营销一线就被卡住,造成机会白白流失,同时公司经营决策失真。
二是营销一线不能机动、灵活、实时地掌握公司的经营政策的信息。
第四,因公司渠道不够丰富导致难以满足客户多层次需求。
业务渠道的单一,选择面较狭窄,市场竞争力便不复存在。
第五,经营一线国际业务专业技能和营销水平不高。
一方面因为不够专业,只单纯依靠低价格作为参与竞争的唯一筹码,在损失利润的同时,EMS也被客户定位为低端品牌;另一方面,因为各类渠道产品不够精通、单证材料操作的不专业及对操作流程关键节点的情况了解不够,经常出现延误、丢件等问题而流失客户。
二、组建国际业务团队的思路和实施:常州公司经充分调研酝酿后决定创新经营机制,组建专业性的国际BIU团队,实现国际速递专业化经营。
基本出发点就是通过团队的强力支撑,实现有效的压力传导。
其主要思路为:(1)对国际团队提一个要求——‚不允许向客户说‘不’‛,必须将问题的解决方案想到极致,对每一个客户都尽最大努力;(2)对经营一线给出一个承诺,团队的口号为——‚只要提供信息,剩下的事我们来做‛,引导一线始终关注市场,关注客户;(3)给经营一线一个理念——只有发生了业务,才能称之为我们的客户。
重点是引导公司各层面高度重视客户的第一次走件,有效建立并完善客户数据库;(4)对经营一线设一个强制性的规定:重件业务坚持每票业务询价制。
三、开展的措施与成效(一)配备专业人员、实施分工协作常州公司将国际业务团队主要职能设定为负责全区国际业务的营销支持、渠道建设、全程跟踪、专项解决方案等。
邮政团建活动
邮政团建活动是指邮政企业或邮政部门组织员工进行团队建设和提高团队凝聚力的活动。
邮政团建活动的目的是加强员工之间的合作意识和团队精神,提高协作能力和工作效率,增强员工对公司的凝聚力和归属感,促进组织发展和员工成长。
邮政团建活动的形式多样,可以是户外拓展训练、团队合作游戏、团队建设培训、主题演讲等。
活动内容可以包括团队沟通、协作、决策、问题解决等方面的训练和培养。
通过这些活动,员工可以加深彼此之间的了解和信任,增强团队合作能力和团队精神。
邮政团建活动的好处包括:提高团队的凝聚力和协作能力,促进员工之间的良好关系和沟通;增强员工的自信心和自我认知,培养团队的领导能力和创新意识;提高员工的工作效率和工作质量,增强团队的竞争力和创新能力;增强员工对组织的归属感和认同感,提高员工的工作积极性和忠诚度。
在邮政团建活动中,管理者需要合理安排活动内容和时间,根据员工的需求和特点设计针对性的培训和训练项目,确保活动的参与度和效果。
同时,管理者还需要及时跟进活动的效果和员工的反馈意见,不断改进和完善团建活动,使其成为促进组织发展和员工成长的重要手段和工作方式。
加强队伍建设对提高邮政企业竞争力的影响邮政企业作为现代社会基础设施的一部分,与人们的日常生活密切相关。
随着我国经济的快速发展和互联网技术的迅猛发展,邮政业的竞争已经全面升级,对邮政企业的队伍建设提出了更高的要求,这将直接影响企业的竞争力和发展方向。
一、队伍建设对企业发展的重要性邮政企业的队伍建设是企业发展的基础和保障。
一个高素质的队伍是实现企业长期发展的关键要素,也是竞争力的核心因素。
只有通过不断招聘和培训高素质的人才,才能够更好地提高企业的生产效率和服务水平,同时也可以对企业进行更有效的管理和推动企业的创新发展。
二、队伍建设对竞争力的影响随着我国邮政业市场的逐渐开放和竞争的加剧,邮政企业必须加强队伍建设,才能提高核心竞争力并适应新形势下的市场变化。
队伍建设能够实质上提高企业的生产效率和工作质量,从而提高企业在竞争中的地位。
同时,高素质的员工也能够更好地把握市场需求和客户心理,更准确地解决客户的问题,使企业的服务水平得到提高,为企业赢得更多的市场份额。
三、如何加强队伍建设提高邮政企业竞争力1. 加强人才招聘和培训人才是企业发展的基础和关键,邮政企业需要不断引进优秀人才,为企业注入新鲜血液。
同时,邮政企业还需要加强员工培训,提升员工技能水平和管理能力,为客户提供更好的服务。
2. 创新激励机制邮政企业需要建立多元化的薪酬和福利体系,激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效率和专业技能,为企业的技术创新和业务拓展做出更大的贡献。
3. 加强企业文化建设邮政企业需要加强企业文化建设,营造良好的企业环境和凝聚力。
企业文化可以帮助员工认同企业价值观,并形成团队合作精神和共同的工作目标。
4. 提高员工福利待遇邮政企业需要提高员工的福利待遇,满足员工生活和工作的需求,创造良好的工作条件和融洽的工作氛围,为员工提供书面性、性别、年龄和集体协商等方面的权利保障,提高员工对企业的认同感和归属感。
综上所述,加强邮政企业队伍建设对于提高企业竞争力是至关重要的。
邮政寄递团队建设总结汇报邮政寄递团队建设总结汇报一、前言自我建权建证以来,邮政寄递团队建设一直是我们公司的重要工作之一。
为了进一步加强团队合作能力,提高服务质量,我们定期进行团队建设活动并制定各项培训计划。
本次总结汇报旨在回顾过去一年来的工作成果,总结经验教训,为未来的团队建设提供参考。
二、工作成果1. 团队合作能力的提升通过组织开展各类团队合作活动,如户外拓展训练、趣味运动会等,团队成员之间的默契度得到了明显提高。
团队成员更加懂得相互支持合作,形成了共同力量。
2. 服务质量的提升通过定期的培训和业务知识的更新,团队成员的专业能力得到了加强。
同时,我们还对服务流程进行了优化,提高了服务效率和准确性,客户满意度有了明显提升。
三、经验教训1. 领导力的培养亟待加强在团队建设中,我们发现部分员工对于领导力的认识模糊,缺乏主动作为的能力。
因此,在未来的团队建设中,我们应注重领导力的培养,提升员工的主观能动性。
2. 活动形式的创新有待加强近几次团队建设活动的形式相对单一,面临着员工参与度下降的问题。
为此,我们需要创新活动形式,更加贴近员工实际需求,提高活动的吸引力和参与度。
四、未来计划1. 建立领导力培养计划针对员工领导力培养不足的问题,我们计划制定一套完整的领导力培养计划,包括培训课程、实践经验分享等,提高员工领导力水平,培养团队的核心竞争力。
2. 创新团队建设活动形式在团队建设活动方面,我们计划邀请专业的团队建设公司协助我们进行活动设计,确保活动形式的多样性,提高员工参与度。
同时,还将根据员工的意见和需求,不断改进活动内容和方式。
3. 加强员工个人发展规划在团队建设的同时,我们也要注重员工个人发展规划。
通过定期的员工沟通会议,了解员工的职业目标和发展需求,并提供相关的培训和晋升机会,激励员工持续进步。
五、总结邮政寄递团队建设工作是一个长期而复杂的过程,需要团队成员的共同努力和领导层的正确引导。
过去一年来,我们在团队合作能力和服务质量上取得了显著的进步。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==邮政团队建设培训心得篇一:邮政培训心得体会范文邮政培训心得体会范文为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。
非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。
通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于XX年3月20日,是全国第五大商业银行。
邮政储蓄银行xx省分行于201X年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。
致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与xx邮政协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?xx省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。
xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
2024年邮政所上半年度工作总结2024年的上半年度,我所带领团队在如期完成各项工作任务的同时,也在不断探索创新和提升服务质量方面取得了一定的进展。
以下是我对这半年来工作的总结。
一、工作内容和完成情况在这半年来,我所负责的工作主要包括了人员管理、任务分配、业务推进等方面。
我通过合理的人员安排和任务分配,充分发挥了团队成员的专长和优势。
我们积极与其他部门进行沟通和协作,确保工作顺利进行。
在人员管理方面,我注重培养团队成员的能力和激励团队的凝聚力。
通过正式会议和内部培训,我们提高了对工作的理解和团队的凝聚力,有效提升了整体工作效率。
在任务分配方面,我根据每个团队成员的特长和兴趣进行了合理的分配。
这不仅能够激发个体的工作激情,也能够提高整体效果。
通过合理的任务分配,我们在完成各项任务的同时,也锻炼了团队成员的能力和技术水平。
在业务推进方面,我注重与其他部门的沟通和协作,确保工作能够顺利进行。
与此同时,我也在不断学习和掌握新的业务知识和技能,以提高自己的专业素质。
综上所述,我所在上半年度取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
在下半年度,我将继续努力,不断完善自己,提高团队的整体工作效果。
二、工作亮点和创新在这半年来,我所在工作中也有一些亮点和创新之处。
首先,我们注重提高服务质量。
在客户服务方面,我们加强了对客户需求的理解和把握。
通过加强与客户的沟通和交流,我们能够更好地满足客户的需求,并提供更优质的服务。
其次,我们注重团队建设。
在团队建设方面,我们注重团队成员之间的相互支持和合作。
通过团队活动和培训,我们提高了团队的凝聚力和工作效率。
最后,我们积极探索和应用新技术。
在工作中,我们不断学习和应用新的技术和工具,以提高工作效率和服务质量。
通过科技手段的运用,我们实现了工作的全面化和信息化。
三、存在的问题和改进措施在上半年度的工作过程中,我所也存在一些问题和不足之处。
例如,工作安排不够合理,导致工作进度不顺利;个别团队成员的工作态度和效率有待提高等。
邮政业务工作计划范文简短一、工作目标1.全面提升邮政服务质量,使之符合国家规定标准,提高客户满意度。
2.加强邮政网络建设,扩大覆盖面,提高服务效率。
3.推动电子商务和快递业务发展,提升市场竞争力。
4.提高员工素质,加强团队建设,推动企业可持续发展。
二、工作重点1.提升邮政服务质量(1)加强对邮政员工的培训,提高服务意识和服务质量。
(2)完善服务流程,提高服务效率。
(3)建立客户满意度调查机制,及时了解客户需求。
2.加强邮政网络建设(1)增加邮政网点,提高服务覆盖率。
(2)优化网点布局,提高服务效率。
(3)完善邮政网络信息系统,提高服务质量。
3.推动电子商务和快递业务发展(1)加强与电子商务企业合作,拓展业务范围。
(2)提高快递服务质量,提高市场竞争力。
(3)推广电子商务和快递服务,提升市场份额。
4.提高员工素质(1)加强对员工的培训,提高服务意识和专业素质。
(2)建设良好的团队氛围,提高团队合作精神。
(3)激励员工,提高工作积极性和业绩。
三、具体措施1.提升邮政服务质量(1)加强培训,提高员工服务意识和技能。
(2)完善服务流程,提高服务效率。
(3)建立客户满意度调查机制,及时了解客户需求,改进服务。
2.加强邮政网络建设(1)增加邮政网点,提高服务覆盖率。
(2)优化网点布局,提高服务效率。
(3)完善邮政网络信息系统,提高服务质量。
3.推动电子商务和快递业务发展(1)加强与电子商务企业合作,拓展业务范围。
(2)提高快递服务质量,提高市场竞争力。
(3)推广电子商务和快递服务,提升市场份额。
4.提高员工素质(1)加强员工培训,提高服务意识和专业素质。
(2)建设良好的团队氛围,提高团队合作精神。
(3)激励员工,提高工作积极性和业绩。
四、保障措施1.加强领导和组织协调,明确责任分工,保证工作的顺利推进。
2.完善内部管理,提高工作效率,确保工作目标的实现。
3.加强对工作的考核和监督,及时发现问题,加以解决,保证工作质量。
邮政行业的市场竞争力与品牌形象塑造随着信息技术的迅速发展和电子商务的兴起,邮政行业正面临着巨大的市场竞争压力。
在这个竞争激烈的时代,如何提升邮政行业的市场竞争力以及塑造良好的品牌形象成为了这个行业亟需解决的问题。
一、市场竞争力的重要性邮政行业作为一个传统的服务行业,在当前的市场环境下,面临着来自电子邮件、快递、物流等新兴业务的冲击。
因此,确保邮政行业的市场竞争力对于其持续发展至关重要。
首先,市场竞争力的提升可以帮助邮政行业获取更多的业务机会和市场份额。
在竞争激烈的市场环境下,只有具备强大的竞争力,才能吸引更多客户选择邮政服务,并促使现有客户保持忠诚度。
其次,市场竞争力的提升也可以推动邮政行业提升服务质量和效率。
竞争可以促使企业不断改善自身的运营体系和管理模式,提高服务质量和效率,降低成本,从而更好地满足客户的需求。
二、提升市场竞争力的策略为了提升邮政行业的市场竞争力,可以从以下几个方面进行努力:1. 创新服务模式邮政行业可以通过创新服务模式来满足多样化的客户需求。
例如,引入智能设备以提高邮件处理效率,开展电子商务物流配送等服务。
2. 扩大网络覆盖范围通过建设更多的邮政网点以及提供更广泛的快递和物流服务,可以进一步增加邮政行业的服务范围,提高服务的便捷性和可及性。
3. 加强业务创新和技术升级积极推动数字化转型,引进先进的信息技术,提升自动化处理能力和信息系统的可靠性,加强业务运营的智能化和自动化水平。
4. 加强人才培养和管理邮政行业需要培养具备专业知识和创新能力的人才队伍,不断提升员工的专业素质和服务意识,通过优质的人才队伍提供更好的服务。
三、品牌形象塑造的重要性品牌形象是指消费者对邮政行业企业的认知、信任和评价。
一个良好的品牌形象可以帮助邮政企业在市场竞争中脱颖而出,提高顾客忠诚度和口碑。
首先,品牌形象的塑造可以增强邮政企业的市场竞争力。
一个有声望和良好口碑的品牌可以吸引更多客户的选择,提高市场份额和盈利能力。
加强团队建设提升邮政竞争力摘要:当前,加强团队建设已日益得到我们邮政行业的重视,并成为提升市场竞争能力、提高收入增幅的重要武器。
我们邮政虽然具有员工众多的“群体”优势,但由于长期以来未重视团队意识的培养,导致市场竞争能力难以得到快速提升。
为此,唯有将传统的“群体优势”迅速转变为“团队优势”,才能提升我们邮政在市场的核心竞争能力,企业和员工的收益将会得到明显提升。
所谓团队,就是由员工和管理层行成的一个组织。
利用这一组织形式,合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。
那么该如何建立我们邮政的团队呢?我认为,应该从以下五个方面着手:一、加强培训,提升团队学习力(一)注重学习引导,培养员工的团队精神。
一是增强成员的责任心。
加强对邮政企业文化核心理念和企业精神的学习,提高员工对邮政经营理念的认识,不断增强员工“局兴我荣,局衰我耻”的责任意识,让每一个成员都能自觉地意识到所担负的责任。
有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。
二是增强员工的敬业度。
敬业精神是团队精神的重要组成部分,没有敬业精神的团队成员,很难打造“赢利团队”。
从基层网点的实际情况来看,员工的敬业精神仍有所欠缺,一些员工特别是营销人员处于一种“在职退休”的状态,缺乏尽职尽责的职业道德修养。
为此,必须通过理念的灌输,增强员工的敬业意识,培养锻炼成员的耐心、恒心和决心,充分发挥团队成员的个体潜能,从而带动团队整体绩效的快速提升。
三是着力构建独具特色的团队精神。
团队精神是一种企业觉悟,是企业执行力生成的重要途径,是提升团队绩效的主要支柱。
因此,应当切实把团队精神的培养摆在发展战略规划的重要位置,从知识、管理、技能、服务等实际工作出发搞好企业培训,把团队精神体现在各种复杂、艰苦的执行过程中,真正使每个层面的员工有效地掌握企业营销变革战略各个环节流程,信息化条件下各种应变策略,形成团队统一的信念、士气、作风,使整个团队持续保持自信、激昂的精神状态。
(二)注重培训,快速提升团队成员的综合素质。
团队成员的素质决定了团队整体素质水平,而且成员之间如果素质差距过大,很可能会影响合作的质量,也可能导致团队目标无法顺利完成,影响团队内部的凝聚力。
农行应加大对团队成员的培训力度,通过外聘专家、脱产培训、实地演练等多种方式,提升团队成员经济金融形势分析能力、业务素质能力以及公关能力,让成员能掌握最新的知识,了解最新的行业动态,从而在工作中发挥出最大的潜力。
(三)加强引导,提升团队学习力。
一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧火花不断碰撞的过程。
如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想与其他团队成员分享,团队的学习力就会大于个人的学习力,团队智商就会大大高于每个成员的智商。
要注重在团队中营造和谐的内部氛围,让团队成员能主动分享所掌握的业务知识、营销技巧,形成团队合力,提升团队学习力。
二、加强沟通,提升团队协作力(一)切实加强目标管理。
在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。
对于团队负责人来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。
在目标管理中,团队负责人和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。
由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。
在沟通的基础上,充分考虑到团队成员的自身优势,发现和挖掘其营销潜质,做好团队组织分工,进行有效合理的分配,使团队工作有条不紊地进行。
(二)切实加强团队内部沟通。
一方面,员工应主动与局领导沟通,及时将工作中遇到的难题或者好的建议向局领导反馈,即便团队负责人不能接受下属成员的建议,也能让局领导理解其观点,沟通的结果自然得以改善。
另一方面,团队负责人应该积极与下属进行沟通,通过与员工进行经常性的沟通,在团队内部形成一种民主氛围,使得员工敢讲真话与实话,这样既能解决团队中存在的问题,又不致挫伤员工积极进取的锐气,才能在团队中真正形成合力。
(三)切实加强团队协同性。
团队的协同性来自员工的执行力和领导决策力的结合。
团队的任务必须由每一个成员去具体实施,具体落实,这就要求团队成员要有很强的执行能力,时刻以团队的利益为重,自动自发地去完成份内的各项工作;同时,团队又必须要有团队力量的有效指挥,要求团队负责人有很强的领导力和决策力。
只有形成了领导力、决策力、执行力不同层次上的有机结合,团队力量才能在市场竞争中得到有效体现。
三、加强引导,提升团队竞争力(一)增强团队的外部竞争意识。
市场竞争犹如逆水行舟,不进则退。
邮政要着力在团队中培育一种“狼性文化”,让成员时刻有一种危机意识、生存意识和克敌制胜的求战欲望,学会与“狼”共舞,从而让团队在参与市场竞争时能齐心协力,发挥出平时没有的潜力。
(二)增强团队的内部竞争意识。
团结协作虽然是团队的核心,但这并不意味着团体内部没有争论、没有竞争。
“鲶鱼效应”在团队建设中同样起着重要的作用。
如果团队成员长期固定不变,就会缺乏新鲜感和活力,容易养成惰性,缺乏竞争力。
只有增加压力,创造竞争气氛,企业才会有紧迫感,才能激发进取心,邮政才会保持竞争力和战斗力。
(三)增强团队的相互信任。
团队成员相互信任是高绩效团队的显著特征。
也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。
在日常的人际关系中大家都能体会到,信任这种东西,是相当脆弱的,它需要花大量的时间去培养,但又很容易被破坏。
而且,只有信任他人,才能换来被他人的信任。
所以,维持团队成员的相互信任,必须引起邮政团队管理者足够的重视。
管理者要做到以下几点:一是沟通。
向团队成员解释有关决策和政策,及时回答或反馈员工所提问题。
如果自己存在不足或做错了事情,要勇敢坦率地承认。
二是支持下属。
对团队成员要和蔼可亲,平易近人,鼓励和支持他们的意见与建议。
三是尊重下属。
真正授权给团队成员,认真倾听他们的想法。
四是公正无偏。
作为管理者一定要恪守信用,在绩效评估时能做到客观公正。
五是让下属易于预测工作的发展趋向。
处理日常事务,应有一贯性,明确承诺并能及时兑现。
六是要充分展示自己的才能。
管理者要通过展示自己的业务技术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的钦佩与尊敬。
四、加强创新,提升团队成长力(一)着力创新团队组建的模式。
邮政必须改变以往的以业务类别为单元来区分团队的模式,重新确立以业务经营项目为核心的团队模式,把员工个人的业务所长与项目有机结合起来,进行知识整合。
比如,对于一些阶段性的项目,可以抽调相关部门的业务骨干成立项目组,对重点客户实行项目式营销和管理;对一些高端的项目,可以组织专家团队进行专职营销。
同时,也要加强系统内部资源的共享,把兄弟局运作的优秀项目,进行复制,因地制宜运作,实现邮政整体价值的最大化。
(二)着力创新营销的策略方式。
面对不断竞争的市场,需要团队成员身先士卒,不断创造新的展业机遇,抓住市场的有利机会,采取及时有效、灵活多变的营销策略和方法应对市场。
对于邮政营销团队来讲,高效的营销团队应当是专业化的营销团队。
只有做到了专业化,才能够更好地发挥每位成员的专业优势,体现团队的专业特色,更好地做好市场营销工作。
(三)着力提升员工的个体创造力。
团队精神的核心在于团队成员间的协作,个性过于强烈会给员工之间协调配合造成一定影响,但若片面追求团队整体趋同则会导致成员个性完全被湮没,这样的团队只会按照固定的模式做固定的事,毫无创造性可言。
团队负责人要当团队的教官,而不是保姆,给团队成员明确原则、方法,给予成长机会,而不是包办代替。
现代管理经验告诉我们,创新可以提高组织的竞争力,领导者在管理团队时要适当鼓励成员个体优势的发挥,要达到个性与共性的和谐搭配。
要提高团队的综合竞争力,就必须不断让团队充分展示自我,最大限度地发挥其才能,这样才能形成团队独有的竞争优势。
五、加强管理,提升团队生命力(一)实施人性化管理。
以人为本,关心和爱护好团队员工。
邮政要积极施行人性化管理,经常与成员进行情感交流,乐于与成员分享荣誉,勇于承担失误,这样才能更好地将团队成员的思想和观念统一起来,才能留住团队的优秀成员,才能增强营销团队的凝聚力。
(二)加强团队纪律约束。
纪律就是执行力、战斗力。
严明的纪律会使团队共同前进,是提升团队生命力的重要保障。
为此,团队上下要做到令行禁止,步调一致。
团队负责人要身体力行,做遵守纪律的表率;团队成员要增强执行力,坚决服从管理。
对个人份内的工作要不找借口、不打折扣,保质保量完成;对需要团队成员之间配合完成的工作,要主动协调、积极服务,决不能合意的就执行,不合意的就不执行,更不能算小账,藏私心。
唯其如此,团队建设才会有新成效、新气象,团队的作用才会得到更为充分的发挥。
(三)建立科学的激励机制。
科学有效的绩效管理系统提供的结果能够为员工的培训与发展、个人职业生涯规划,乃至薪酬调整、晋升和淘汰提供准确、客观、公正的依据,真正起到奖励优秀人才,淘汰能力差的员工的作用,从而创造出压力的机制和氛围。
邮政在构建激励机制时,要以业绩作为考核标准,通过物质奖励和精神奖励的双重手段来提升团队成员的工作激情,让团队的每一个人都能以积极的心态工作在最合适的岗位上,实现自我,超越自我,最大程度地发挥团队的威力。