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企业流程工作流的瓶颈管理企业流程工作流的瓶颈管理随着企业规模的不断扩大和竞争的加剧，企业流程工作流的优化和管理变得尤为重要。
瓶颈是指在流程中存在的一些限制，阻碍了工作的流畅进行和效率的提升。
对于企业而言，瓶颈的管理是提高生产力和竞争力的关键之一。
在本文中，我们将探讨企业流程工作流的瓶颈管理，并提供一些解决方案。
一、瓶颈的识别和分析要解决瓶颈问题，首先需要全面了解企业的工作流程，并找出可能存在的瓶颈。
识别瓶颈的常用方法包括：1. 数据分析：通过分析数据和指标，确定工作流程中的瓶颈节点。
例如，找出处理时间过长的环节或经常发生延迟的环节。
2. 面谈和访谈：与工作人员进行面对面的交流，了解他们在工作流程中遇到的问题和困难。
通过他们的经验和观察，可以发现一些隐藏的瓶颈。
3. 流程模拟和可视化：使用流程模拟和可视化工具，模拟和展示整个工作流程。
通过模拟，可以发现在流程中可能存在的阻碍和瓶颈。
在确定了瓶颈后，需要对其进行进一步的分析，以了解瓶颈的原因和影响。
必要时可以使用鱼骨图、因果关系图等工具来分析瓶颈。
二、瓶颈管理的原则在解决瓶颈问题时，有一些原则是值得注意的：1. 优先级：优先解决影响工作流程最重要的瓶颈。
瓶颈管理的关键是集中资源和精力去处理对整个流程影响最大的瓶颈。
2. 协作：瓶颈通常涉及多个部门或环节，需要不同团队的协作才能解决。
因此，必须建立良好的跨部门合作和沟通机制。
3. 持续改进：瓶颈管理不是一次性的解决方案，而是一个持续改进的过程。
必须不断监测和评估瓶颈的状况，并采取相应的措施来减少或消除瓶颈。
三、瓶颈管理的解决方案1. 优化资源分配：瓶颈通常是由资源不足引起的。
因此，合理分配和管理资源是解决瓶颈问题的重要途径。
可以通过优化员工的工作负载、改进设备和工具的利用率以及合理安排工作流程来实现资源的最大化利用。
2. 流程再造和自动化：通过重新设计流程，消除不必要的环节和降低重复操作，从而提高工作效率。
优化工作流程：解决办公室遇到的瓶颈问题2023年，随着科技的不断发展，我们的生活方式也在悄然地发生着改变。
在这样一个快节奏、高效率的时代里，优化工作流程已成为办公室中不可或缺的一部分。
然而，优化工作流程是一项要求高度技术和人力资源的任务，而其中的瓶颈问题则更需要着重关注。
一、瓶颈问题的出现瓶颈问题是指在工作流程中出现的影响效率、提高成本、降低质量的困难点。
这些问题可能是由于缺少必要的资源或者没有恰当地使用现有的资源造成的。
举个例子，我们在日常工作中经常会遇到文件传输速度慢、文档管理困难、会议调度不及时等问题，这些都是瓶颈问题的典型代表。
二、优化工作流程的意义优化工作流程的目的是在尽可能节省时间和成本的前提下，实现高质量的工作效果。
通过优化工作流程，可以使团队成员之间的沟通更加高效、提高员工的工作效率、降低成本和降低错误率。
在过去的几年里，优化工作流程已成为各大企业的一项必要举措。
三、解决办公室瓶颈问题的方法针对不同的瓶颈问题，有不同的优化解决方法。
（一）文件传输速度慢文件传输速度慢是我们日常工作中经常遇到的瓶颈问题之一。
解决方法是使用高效的文件传输工具。
例如，借助第三方文件传输平台，不但可以提高文件传输速度，同时还可以保证文件的安全性。
（二）文档管理困难文档管理是我们日常工作中必不可少的一个环节。
无法很好地管理和控制文档的流程可能会导致时间的浪费和团队工作的延误。
针对这种情况，我们可以引入一些专业的文档管理工具，例如微软SharePoint或涂鸦数据等在内的工具，从而提高文档管理的效率。
（三）会议调度不及时会议调度不及时往往会导致时间的浪费和工作不顺畅。
为了有效地解决会议调度的问题，我们可以使用一些专业的调度工具，例如Outlook或者Trello等。
这些工具可以大大提高会议的效率和效果。
四、展望未来随着AI技术的不断不断增长和企业的数字化转型，移动互联网等技术将更好地改善瓶颈问题。
在未来，我们将更多地采用数字化和智能化的方法来优化工作流程，从而提升企业效率和员工工作体验。
解决业务流程中存在的问题与瓶颈一、业务流程中存在的问题分析在现代企业管理中，业务流程的设计和优化是提高效率和生产力的关键。
然而，在实践中，往往会出现一些问题和瓶颈，阻碍了业务流程的顺利运行。
本文将围绕解决业务流程中存在的问题与瓶颈展开讨论，并提出一些解决方案。
1. 信息沟通问题一个常见的问题是信息在业务流程中的传递不畅或者出现断层。
这可能导致误解、重复劳动以及延误任务完成时间。
造成此类问题的原因主要有以下几点：（1）沟通渠道不畅：各个部门之间缺乏有效的沟通渠道，导致信息难以及时传递。
（2）沟通方式不当：使用复杂、模糊或者错误的表达方式，导致接收方无法正确理解。
（3）沟通内容信息量过大：过于复杂或琐碎的信息，增加了接收方处理信息的难度。
为解决上述问题，可以采取以下措施：（1）建立有效的沟通渠道：例如通过内部社交软件或者定期举办跨部门会议等方式，促进各部门之间的交流与合作。
（2）明确沟通方式和表达规范：建立简洁、明了的表达方式，并对员工进行相关培训，以提高沟通效率和准确度。
（3）优化信息传递内容：在设计业务流程中，尽量避免引入冗余或不必要的信息。
2. 流程冗余与复杂性业务流程过于冗余和复杂是另一个常见问题。
这会导致低效率、高成本以及难以管理等后果。
产生此类问题的原因有：（1）历史原因：随着企业发展，原始的业务流程可能被频繁修正而产生了很多冗余环节。
（2）部门之间信息孤岛：各个部门为实现自身目标而设定的工作流程，缺乏整体协调性。
（3）不断增加的需求：当新的需求出现时，流程没有相应调整而导致寻找补救方案引入更多层次。
解决办法如下：（1）精简并优化业务流程：通过深入了解和分析现行业务流程，削减冗余环节并对每个步骤进行优化。
（2）跨部门整合与协作：建立跨部门的团队合作机制，共同分享信息和资源，以整合各个流程，并确保协调性。
（3）持续追踪并适应变化：及时发现新的需求和问题，并对流程进行适当调整和改进。
二、业务流程中存在的瓶颈探讨除了上述问题之外，还有一些特定的瓶颈问题可能对业务流程产生严重影响。
企业过程工作流的瓶颈管理方案企业过程工作流的瓶颈管理方案摘要：随着企业规模的不断扩大和业务流程的日益复杂化，企业过程工作流的瓶颈问题成为制约企业发展的关键因素之一。
本文通过分析企业过程工作流的瓶颈问题的特点和影响因素，提出了一套瓶颈管理方案，以促进企业工作流的高效运行和优化业务流程。
一、瓶颈问题的特点及影响因素企业过程工作流瓶颈问题表现为工作流中出现任务堆积、任务处理时间过长、工作效率低下等问题。
瓶颈问题的主要特点有以下几点：1. 引发连锁反应：工作流中的一个瓶颈节点往往会导致后续节点的延误，从而影响整个工作流的运行效率。
2. 任务分配不均衡：由于资源的有限性，某些节点负荷沉重，而其他节点负载较轻，导致任务分配不均衡，影响工作流的整体效率。
3. 缺乏及时反馈机制：缺乏对工作流中各节点的运行状况进行及时监控和反馈，难以准确分析瓶颈的具体原因，更难对其进行有效的管理和调整。
瓶颈问题的影响因素主要包括以下几个方面：1. 资源分配不合理：企业在进行工作流设计时，未能充分考虑资源的配备和分配，导致某些节点资源匮乏，无法满足任务处理的需求，进而导致瓶颈问题的产生。
2. 任务评估不准确：未能准确评估任务的处理时间和成本，导致任务在工作流中停滞时间过长，从而引发瓶颈问题。
3. 信息传递不畅：企业内部信息传递的不畅导致工作流中节点之间信息的滞后，进而导致工作流的断层和瓶颈问题的产生。
二、瓶颈问题的管理方案1. 进行工作流优化设计：在工作流设计阶段，应充分考虑资源的合理分配和任务的合理评估。
对于资源分配不合理的问题，可以采取增加资源投入、调整资源配置等措施。
对于任务评估不准确的问题，可以通过建立任务评估模型和工作流模拟技术等方法，对任务的时间和成本进行准确估计，为后续工作流的运行提供合理的参考。
2. 建立监控机制：建立工作流节点的监控机制，对任务的运行状态、时间、成本等关键指标进行实时监控和反馈。
通过监控机制，可以及时发现瓶颈节点，并对其进行分析和调整。
瓶颈管理的流程优化引言在现代企业管理中，瓶颈是指限制组织或业务流程正常运作的独立的或相互关联的因素。
瓶颈管理是一种方法论，用于识别和解决组织中的瓶颈问题，以优化业务流程的效率和效果。
本文将讨论瓶颈管理的流程优化，探讨有效的流程优化策略和步骤。
步骤一：识别瓶颈要进行瓶颈管理的流程优化，首先需要识别存在的瓶颈。
以下是一些常见的识别瓶颈的方法：1.数据分析：通过分析数据来确定业务流程中存在的瓶颈。
可以使用统计数据、工作流程图和关键绩效指标等工具来帮助识别问题的来源和瓶颈的位置。
2.意见反馈：与团队成员、客户和供应商进行沟通，听取他们的意见和反馈。
他们通常会提供有关业务流程中潜在问题和瓶颈的有价值的信息。
3.流程地图：绘制业务流程地图，将工作流程和环节可视化，以帮助发现可能存在的瓶颈。
通过以上方法，可以较为准确地识别出业务流程中存在的瓶颈。
步骤二：评估瓶颈的影响在识别瓶颈之后，需要对瓶颈的影响进行评估。
以下是一些建议的评估瓶颈影响的指标：1.成本：瓶颈所导致的延误、错误和低效会增加成本。
通过评估瓶颈对成本的影响，可以推断瓶颈优化的益处。
2.客户满意度：如果客户因为瓶颈而受到影响，可以通过评估客户满意度指标来确定瓶颈的影响程度。
对客户满意度进行调查和分析可以帮助企业了解瓶颈对客户体验的影响。
3.供应链效率：瓶颈可能对供应链和物流产生负面影响。
评估供应链效率的指标可以帮助确定瓶颈优化的需求。
通过评估瓶颈的影响，可以确定优化流程的紧迫性和优先级。
步骤三：制定优化策略在识别瓶颈并评估其影响之后，下一步是制定优化策略。
以下是一些常用的优化策略：1.流程再设计（Business Process Reengineering）：重新设计业务流程，通过消除不必要的环节、简化步骤和提高自动化来优化流程。
2.技术升级：通过引入新的技术和工具来提高流程效率。
例如，使用自动化软件、物联网设备等来减少人工干预和加快流程速度。
3.培训和教育：提供必要的培训和教育，使团队成员适应新的流程和工具。
企业管理企業過程工作流的瓶頸管理企业管理是现代企业成功的关键之一。
为了确保其持续发展，在日常运营中，各个企业需要以一种高效而可持续的方式来管理企业过程。
企业过程工作流是企业的各种流程活动的自动化，这是从事企业管理的关键技术。
虽然企业过程工作流为企业带来了巨大的好处，但其也有着一些瓶颈。
企业过程工作流瓶颈管理，是指企业在建立其过程工作流框架中，面临的各种难题以及以此解决这些难题的方法、技术和工具。
在企业过程工作流的基础上，信息技术可以帮助企业采取更好的决策，实现更高效的业务操作，管理风险等。
然而，企业过程工作流的实施不是一帆风顺的，其中包含了许多细节的处理，这些问题如果没有妥善解决，将会对企业的正常运营带来一定的影响。
企业过程工作流瓶颈的首要问题在于现代化的流程自动化不能满足所有的业务需求。
在企业过程工作流框架内，难以适应不同部门和职能团队的市场需求。
此外，已有的流程自动化软件无法满足公司定制化开发的需求，这也是目前企业过程工作流难以推广的原因之一。
企业过程工作流的第二个瓶颈在于管理和监督。
尽管企业过程工作流可以自动化业务流程，但在实际运作中，它仍然需要人为干预，每个流程都需要维护和监督。
由于各业务流程的复杂性和业务的独特性，使得企业过程工作流难以确定相应的规则和标准来监督每一个流程。
这也使得流程工作流监督成本极高，需要企业投入大量的人力成本和技术成本。
除此之外，企业过程工作流还面临着技术和安全方面的问题。
随着企业规模的不断扩大，数据的处理和维护的复杂性也在不断增加。
企业过程工作流需要处理大量的数据和多个部门，因此，企业需要改进其技术基础设施，以应对快速的流程浪潮。
与此同时，数据的安全性也成为企业过程工作流的难点，保证数据的稳定性和安全性将成为企业过程工作流的瓶颈。
所以，如何有效地应对企业过程工作流的瓶颈问题呢？企业管理必须面对挑战，以适应不断变化的市场需求。
一个可行的解决方案是，企业应考虑根据其业务流程的特性，定制化开发企业过程工作流软件，以满足公司的市场需求，缓解自动化无法满足所有需求的瓶颈问题。
瓶颈管理：实现工作流程的优化引言在现代企业中，工作流程的高效性和优化对于提高生产力和竞争力至关重要。
然而，工作流程中常常会出现瓶颈，导致效率低下和资源浪费。
本文将介绍瓶颈管理的概念和重要性，并提供一些实用的方法来优化工作流程。
什么是瓶颈管理？瓶颈是指在工作流程中出现的限制因素或环节，阻碍了整个流程的运行效率。
瓶颈可能是由于资源不足、技术限制或组织缺陷等因素导致的。
瓶颈管理是指通过识别、分析和解决瓶颈问题，以提升工作流程的效率和优化生产力。
瓶颈管理的重要性瓶颈管理对于组织的发展和竞争力具有重要影响。
以下是几个瓶颈管理的重要性：1.提高效率：通过解决瓶颈问题，工作流程可以更高效地运行，从而提高生产率和效益。
2.降低成本：瓶颈常常导致资源的浪费和低效使用。
通过瓶颈管理，可以减少浪费和成本，并提高资源的利用率。
3.提升客户满意度：通过优化工作流程，可以更好地满足客户需求，提供更快速、高质量的服务，从而提升客户满意度。
4.增强竞争力：高效的工作流程可以提升企业的竞争力，使其能够更好地应对市场变化和需求。
瓶颈管理的方法下面是一些常用的瓶颈管理方法，可以帮助组织优化工作流程：1. 流程分析和优化通过对工作流程进行分析和优化，可以识别瓶颈，并提出改进措施。
主要步骤包括：•绘制当前工作流程图，标出每个环节的耗时和资源需求。
•识别瓶颈环节，找出造成瓶颈的原因。
•基于分析结果，重新设计和优化工作流程，减少瓶颈的发生并提高效率。
2. 资源管理和分配合理管理和分配资源是解决瓶颈问题的关键。
以下是一些资源管理和分配的方法：•了解每个环节的资源需求，确保资源的供给满足工作流程的需要。
•在资源有限的情况下，优先分配给关键环节或高价值任务。
•定期审查和优化资源分配策略，以确保资源的最优化利用。
3. 技术创新和自动化技术创新和自动化是提高工作流程效率的重要手段。
以下是几个实施技术创新和自动化的建议：•寻找适用的技术工具和软件，用于简化和加速工作流程。
工作流程优化分析报告工作流程的瓶颈与改进建议工作流程优化分析报告：工作流程的瓶颈与改进建议工作流程的优化分析旨在提高企业的工作效率和整体业务水平。
通过深入研究工作流程中的瓶颈问题，我们可以找出解决方案并提出改进建议，以使工作流程更加高效和顺畅。
本报告将分析工作流程中存在的问题，并提供可行的解决方案，以期实现工作效率的提升。
一、问题分析在进行工作流程优化之前，我们首先需要了解并找出工作流程中的问题和瓶颈。
通常，这些问题可以是以下几个方面：1.1 流程不清晰工作流程可能存在着模糊、不清晰的情况。
员工对于各项任务的职责和执行步骤理解不一致，导致任务执行的混乱和延误。
1.2 存在重复性工作在工作流程中，可能存在着重复性的工作任务，这将大大浪费员工的时间和精力。
重复性工作不仅低效，还容易导致出错，降低工作质量。
1.3 沟通不畅工作流程中可能存在着沟通不畅的情况，这会导致信息的传递不准确、效率低下。
员工之间的沟通问题不仅仅影响到内部工作流程，还可能对外部客户服务质量造成负面影响。
二、改进建议为了优化工作流程，我们提出以下改进建议：2.1 清晰明确的工作流程图制作一份清晰明确的工作流程图，描述每一项任务的执行步骤和相关职责，让员工对工作流程有清晰的了解。
同时，可以通过内部培训和沟通会议来确保员工对工作流程的理解和遵守。
2.2 自动化工作流程借助现代技术和软件工具，可以将一些重复性的工作任务自动化。
比如，可以使用项目管理软件或流程管理工具来跟踪任务进度、提醒员工时间节点等，从而减少人工操作和提高工作效率。
2.3 加强沟通与协作建立一个良好的沟通与协作机制，包括定期召开团队会议、设置内部沟通平台等。
通过沟通交流，可以减少信息传递的误差，提高工作效率和内部合作。
2.4 提供培训和技能提升机会为员工提供相关培训和技能提升机会，使其具备更强的专业素养和工作能力，进一步提升工作效率。
2.5 定期评估和调整定期评估工作流程，并根据实际情况进行调整和改进。
企业过程工作流的瓶颈管理与解决方案企业过程工作流是指对企业内部各个环节进行规范化管理和自动化处理，从而提高工作效率和降低成本的一种管理方法。
然而，在实施企业过程工作流的过程中，经常会遇到各种瓶颈问题。
本文将围绕企业过程工作流的瓶颈进行分析，并提供相应的解决方案。
一、瓶颈问题分析（一）人力资源瓶颈：人力资源不足、技能匹配不当等问题可能导致企业过程工作流的瓶颈。
（二）技术设备瓶颈：过时的技术设备、不稳定的网络连接等问题会影响企业过程工作流的流畅性和稳定性。
（三）流程设计瓶颈：不合理的流程设计，流程中存在冗余环节和重复劳动等问题会导致工作流程的低效。
（四）信息交流瓶颈：信息传递不及时、沟通不畅等问题会影响企业内部各个环节之间的协作和配合。
二、解决方案（一）优化人力资源管理：合理规划人力资源，根据不同工作流程的需求，提前进行人员培训和技能提升，确保人力资源的合理利用和工作流的顺畅进行。
（二）升级技术设备：及时对技术设备进行升级换代，保证设备处于良好的工作状态。
同时，选择稳定的网络设备和网络服务商，确保网络连接的稳定性和通畅性。
（三）优化流程设计：通过流程优化，减少不必要的环节和重复工作，提高工作效率和流程的透明度。
引入自动化工具和软件，如企业资源规划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)等，实现流程的自动化和集成化管理。
（四）改善信息交流：建立一个高效的信息交流平台，如企业内部的协同办公系统或者企业微信等工具，提供及时的信息传递和沟通渠道。
同时，加强团队间的合作和沟通，提高工作效率和协作能力。
三、瓶颈管理的具体实施（一）明确目标：确定改善企业过程工作流的目标和具体需求，制定相应的计划和时间表。
（二）识别瓶颈：对企业过程工作流的每个环节进行全面的调研和评估，找出存在的问题和瓶颈。
（三）制定解决方案：根据具体的瓶颈问题，制定对应的解决方案，并明确责任人和实施步骤。
（四）实施改进措施：按照制定的解决方案，逐步实施改进措施，并进行持续的监测和评估，及时调整和优化。
自查报告发现并解决工作流程中的瓶颈问题尊敬的领导：根据最近的自查报告，我们发现了一些工作流程中存在的瓶颈问题。
通过深入分析，并采取相应的解决措施，我们希望能够改善这些问题，提高工作效率。
以下是我们的报告和解决方案：一、问题描述我们在工作过程中发现以下几个瓶颈问题：1. 信息传递不畅：由于部门间的沟通不够及时和准确，信息的传递出现了延迟，导致工作效率低下。
2. 流程冗杂复杂：在某些工作流程中，存在不必要的审批和复核步骤，造成了时间和人力的浪费。
3. 任务分配不合理：部分员工的工作负荷过重，而另一部分员工的工作相对较轻，导致资源的不合理利用。
二、解决方案为了解决上述问题，我们形成了以下的改进方案：1. 强化沟通渠道：建立一个高效畅通的信息传递系统，利用现代化的技术工具，如企业内部沟通平台，确保信息的及时递送和接收。
2. 简化流程环节：对工作流程进行全面调研，去除不必要的环节，简化审批和复核程序，提高工作效率。
在减少环节的同时，确保工作结果的准确性和安全性。
3. 合理分配资源：通过合理的任务分配和资源调配，减少员工的负担差异，提高整体团队的工作效率。
同时，通过培训和交流，提升员工的综合技能，使其具备更广阔的工作领域。
三、实施计划为了顺利实施以上的解决方案，我们制定了以下的计划：1. 设立工作小组：成立一个专门负责推动工作流程改进的小组，由跨部门的成员组成，负责统筹各项工作的执行与推进。
2. 制定时间表：根据改进方案的不同步骤，制定详细的时间表。
确保每个环节都能按时完成。
3. 定期评估和反馈：在改进方案的执行过程中，定期评估效果，并根据反馈的情况进行相应的调整和改进。
四、预期效果我们相信，通过实施上述的解决方案，将会取得以下的预期效果：1. 提高工作效率：信息的及时传递和沟通渠道的畅通将大大提高工作效率，缩短决策和执行的周期。
2. 优化工作流程：简化流程环节和合理分配资源将优化工作流程，减少不必要的时间和人力浪费。
企业过程工作流的瓶颈管理再工程的概念最早出现在计算机软件工程中，后来人们将其引入企业管理领域，为企业经营管理提出了一个全新的思路，影响波及全球。
近年来，随着企业过程再工程（BPR，即人们通常所说的企业业务重组）理论和实践的兴起，关于工作流的问题成为研究和实践的热点，而信息技术的发展正成为其最主要的工具。
工作流管理的目标就是发现工作流的瓶颈，解决瓶颈问题，提高工作质量和效率。
它不仅对软件开发企业有用，也适用于任何企业。
本期专期将全面介绍企业再工程、工作流的概念、工作流瓶颈的发现方法及解决方案。
作者是复旦大学博士后罗邦钿和福建省委办公厅技术中心罗邦莹高工。
1.认识企业过程再工程企业过程再工程是当今西方管理理论研究的热点。
目前世界上一些知名企业已经或正在实施再工程，有的已经达到预期目标，使企业的营运效率得到了大幅度提高。
2.企业过程工作流与再工程"工作流"是外来词，对应于"Workflow"和"WorkFlow"。
前者侧重于技术上的讨论，后者侧重于思想上的研究。
本文首先提出了自己的工作流定义，拓展了原有定义的内涵；然后讨论了再工程对工作流的影响。
3.分解法确定工作流的瓶颈确定瓶颈的方法有关键路径法、网络评审法、负荷分析法等。
本文通过使用分解的思想，结合生产过程中负荷法的一些观点，运用数学中的矩阵方法，提出一种优化工作流的分解方法来找出工作流的瓶颈。
4.工作流瓶颈的解决方案工作流的瓶颈确定以后，最重要的问题是找出解决瓶颈问题的方法。
工作流瓶颈的解决方法多种多样，本文例举了生产过程工作流瓶颈的四种类型，分析其瓶颈的解决方案，以说明工作流瓶颈的一般解决方法。
认识企业过程再工程"再工程"的概念最早出现在计算机软件工程中。
1990年，美国MichaelHammer博士首先提出了"企业过程再工程"（BPR：Business Process Reengineering）的概念，并将它引入到西方企业管理领域。
由于再工程理论突破了传统的企业分工思想，强调以过程为核心，改变了原有的以职能为基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路，因此在短短的数年间，在西方企业界掀起了研究和实施再工程理论的热潮，并被誉为是18世纪英国经济学家Adam Smith的专业分工理论之后具有划时代意义的企业管理理论。
一、企业过程再工程的本质特征MichaelHammer博士首先提出再工程概念，他认为企业过程再工程是对企业过程进行根本反思，对其重新进行设计，使衡量现代企业绩效的关键指标，如成本、质量、服务和速度等得到奇迹般的改善。
Hammer博士对再工程的定义较全面地反映了再工程的本质特征，这就是以企业过程为核心、对企业过程进行根本反思、彻底重新设计企业过程，使企业发生飞跃发展。
以企业过程为核心明确了再工程考虑和改造的对象是企业过程，从根本上打破了传统职能分工理论的基础，是再工程理论的精髓。
所谓企业过程是指为了完成某一目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关活动的有序集合。
通过考察企业过程的发生、发展和终结，确定、描述、分析、分解整个企业过程，重构与企业过程相匹配的企业运行机制和组织机构，实现对企业全过程的有效管理和控制，能够使企业真正着眼于过程的结果，消除传统管理中只注重某一环节而无人负责全过程的弊端。
二、企业过程再工程的变革企业过程再工程彻底地抛弃了传统的职能管理模式，对员工角色、管理观念、组织机构带来巨大变革：首先，再工程彻底改变了员工的地位，员工不再是"应声虫"，而是被赋予足够的权力，真正成为企业的"主人翁"。
在权力范围内，再工程鼓励员工自己决策，高层管理人员只是进行必要的指导和协调。
同时，再工程对员工的素质要求更高了，要求员工能胜任多层次的工作。
在工作开始阶段，再工程更强调观念教育而非技能培训。
其次，再工程完全抛弃了传统管理模式观念，充分强调结果的满意度；在衡量员工的业绩标准上，再工程注重员工创造的价值，倡导"创新"，这与传统的"多劳多得"有本质的不同；再工程彻底否定企业中大量的低效劳动和无效监督控制；另外，员工的晋升是靠综合能力而非一时的工作业绩。
第三，再工程创建全新的组织机构，打破以专业分工理论为基础的职能部门管理框架，建立以过程工作小组为单元的管理模式，形成扁平式管理机构，大大压缩了管理层级，不但提高了管理效率，增强组织柔性，而且节约了中间管理层所产生的巨额费用。
三、企业过程再工程的作用再工程的实施将使企业发生根本性的变革，增强企业的活力，给企业带来巨大的经济效益。
(1)再工程的实施使企业更贴近市场。
企业为了提高顾客满意度，将主动进行市场调研，预测市场需求，及时掌握市场走向。
同时，管理层级的压缩，使高层管理人员与第一线业务人员和顾客之间缩短了距离，能够直接获取一线人员的调研信息，倾听顾客对产品的反应和新的需求，及时调整经营决策。
(2)再工程使生产成本成倍压缩。
再工程吸收了先进的管理理论和技术，利用并行工程等思想，可大幅度压缩产品的开发周期，加快产品的更新换代频率；同时，再工程以企业过程为核心，彻底消除了传统管理模式中人为因素的影响，减少了中间环节传递、协调、控制而产生的成本；再工程否定了传统管理模式中的多余监控，管理层级的减少使得管理成本大大降低。
(3)再工程使产品质量得到全面提升。
再工程将全面质量管理思想贯穿于整个过程中，从市场调研阶段开始就把产品质量作为重要指标来监控。
从理论上讲，再工程不必设立专门质量监督部门就可以保证最终产品合格。
而且，再工程考虑了市场反馈信息的作用，采用柔性制造系统等先进理论开发、生产产品，可以最大限度地保证产品质量的全面提升。
(4)服务质量更趋完美。
由于再工程彻底抛弃了职能分工的思想，确立了以过程为核心的观念，因此，企业所有员工都把满足顾客最大需求作为自己工作的首要目标。
在工作方式上，员工由被动服务变为主动服务，传统管理模式下企业管理人员的许多监管工作已变得多余，员工工作的主动性和自觉性大大提高，企业的整体服务水平上升了一个层次，服务质量更趋完美。
由于企业过程再工程是对企业的一场生死攸关的"革命"，因此，通过根本性的变革建立以企业过程为核心的运营机制和组织机构，可能会给企业带来巨大的震荡。
所以，企业实施再工程有可能获得巨大效益的同时，也承受了较大的风险，一旦再工程失败，那将会给企业带来崩溃的灾难。
四、我国企业实施再工程的难点我国企业管理在经历了计划经济时期的"生产管理"时代，计划经济与市场经济相结合时期的"混合管理"时代后，从90年代未进入全面市场经济时期的"新管理"时代，再工程理论就是这一时代管理理论的创新产物。
目前，我国大多数企业没有具备实施再工程的基础条件，具体表现在以下几个方面：(1)再工程理论十分强调企业员工的素质，人的高素质支持是实施再工程的基础。
目前，我国大多数企业尤其是国营大中型老企业，一线工人接受教育程度低，缺乏知识技能，自身学习基础薄弱，学习欲望不强，仅能完成某一环节的简单劳动，无法胜任再工程对员工智能素质的要求。
由于长期计划管理体制的制约，因此企业员工陈腐观念根深蒂固，主人翁意识淡薄，缺乏进取和创新精神；管理人员得过且过，注重自身地位，短期行为严重；同时缺乏严密的监控措施，一旦权力下放，势必产生大量违规行为，使企业资产大量流失而不能自控，有可能给企业带来无法挽回的损失。
因此，目前我国企业人员素质不能适应再工程的要求。
(2)再工程理论是近年来在总结先进管理理论成果的基础上发展起来的全新管理哲学。
目前，我国大多数企业还处于人工或机械化流水线生产阶段，信息技术应用层次低，遵循传统的工业工程原理组织生产，生产技术、生产方式十分落后。
企业凭经验管理，现代企业制度远未建立，与科学化、现代化的管理水平相比有较大距离。
由于企业的管理模式必须适应企业的生产方式，传统的科学管理思想和工业工程原理在我国企业中仍有较强的生命力。
因此，首先要广泛运用科学理论改变现有落后的生产方式，逐步提高管理水平，才能实施再工程。
第三，再工程强调组织机构重建，管理层级精简。
目前我国企业大多组织机构臃肿、庞大，官僚主义严重。
企业以职能划分管理部门，权力分割，本位主义严重，只顾眼前利益和局部利益，忽视长远利益和全局利益，因人设事十分普遍。
五、我国实施企业过程再工程的策略针对我国大多数企业起点低、基础差的特点，党和国家提出了建立现代企业制度的重大战略方针，目标是遵循"三改一加强"的原则，利用三年左右的时间使大多数国有大、中型企业摆脱困境。
这是党和国家的正确决策，它和企业过程再工程的目标可以说是异曲同工。
要彻底改变我国企业的落后状况，在企业中实施再工程，必须从以下几个方面着手：(1)认真贯彻执行"三改一加强"方针。
做好"再就业工程、""社会保障工程"等配套工程，最大限度地减轻或消除由于再工程给企业和社会带来的震荡，为实施再工程营造良好的客观环境。
(2)以过程的观点重构先进的生产方式和经营管理模式。
我国企业在改组、改造和重组时，可以从分析、识别和改进企业过程开始，围绕企业过程重构企业的运营机制，注重探索先进理论和技术在生产过程和经营管理中的运用途径，逐步让企业懂得实施再工程的必要性和迫切性。
(3)要简化组织机构，强化员工责任意识。
组织结构扁平化是现代企业的重要特征，再工程要求实现企业功能的高度集成，有效压缩管理层级，组织内外之间的信息交流；同时要求组织权力下放，分散决策，因此必须强化员工的责任意识，培养自主决策能力。
同时，还要大力开发人力资源；提倡创新，提高企业的应变承受能力；面向市场，以顾客为中心，以市场为导向等。
企业过程工作流与再工程一些国外学者认为,许多有关工作流的概念起源于70多年前的管理理论和实践，包括"时间动作研究，"全面质量管理(TQM：Total Quality Management)"等。
近年来，随着企业再工程（BPR）理论和实践的兴起及信息技术和管理理论的发展，关于工作流的问题成了研究和实践的热点。
正确地实施企业的工作流管理有助于BPR项目在企业的贯彻，使企业的运营效率大幅上升，提高企业的柔性，这已成为一个共识。
但是，迄今对工作流的概念仍未有统一的和权威性的定义。
"工作流"是外来词，其对应的英语有两个词："Workflow"及"Work Flow"。
